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1 La communauté AGEFA Troisième étude : les jeunes et leur vision du bonheur au travail OpinionWay 15 place de la République Paris. pour Laurent Bernelas Tel :

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3 Note méthodologique quête réalisée auprès 673 jeunes (étudiants, jeunes en emploi ou en contrat pro. ou en alternance) inscrits à la communauté en ligne AGEFA La représentativité de l échantillon a été assurée par un redressement sur les variables suivantes : sexe, âge, situation actuelle (en emploi, étudiants, alternance) Cet échantillon a été interrogé en ligne sur système CAWI directement via la plateforme online AGEFA du 22 avril au 02 mai OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO

4 1 Le bonheur des jeunes au travail

5 Une majorité des jeunes heureux d leur travail Aux jeunes en entreprise Q1. Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à votre bonheur au travail? 10 signifie que vous êtes très heureux d votre travail, 1 que vous y êtes très malheureux, les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement. 9 à 10 11% 7 à 8 48% 6,5 / 10 Moyenne 5 à 6 27% 1 à 4 14% 5

6 Les résultats détaillés Aux jeunes en entreprise Q1. Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à votre bonheur au travail? 10 signifie que vous êtes très heureux d votre travail, 1 que vous y êtes très malheureux, les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement. ENSEMBLE Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Emploi alternance Résultats selon le niveau de diplôme Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 6,5 Moyenne

7 et qui mettent en avant l ambiance de travail Aux jeunes en entreprise Q2. Pour quelle(s) raison(s) vous dites-vous heureux d votre travail? Question ouverte réponses spontanées Q2bis. Pour quelle(s) raison(s) vous dites-vous malheureux d votre travail? Question ouverte réponses spontanées Bonne ambiance/ Bon environnement de travail J'aime ce que je fais. Je me sens épanoui 28% 55% Mauvaises conditions de travail (mauvaise ambiance, pression, stress, trop d'heures...) 42% C'est un métier/domaine intéressant 20% Le travail est peu intéressant. 42% J'ai des responsabilités et de l'autonomie. Salaire correcte, CE, horaires flexibles 13% 12% Pas de reconnaissance (pas de possibilité d'évolution, salaires bas) 18% Mon travail me donne de l'experience et m'offre des perspectives d'évolution 9% Autre 6% Autre 8% Ne se prononce pas 10% Ne se prononce pas 13% 7

8 Paroles de jeunes Aux jeunes en entreprise positif «Je fais un travail qui me plaît, stimulant d une bonne ambiance.» «Je réalise des tâches qui m'intéressent et je m'entends bien avec la majorité de mes collègues.» «C'est le travail que j ai toujours voulu faire, et qui me permet de m'épanouir d un domaine créatif. J'ai des collègues amicaux, il y a une bonne ambiance de travail, et mes qualités sont reconnues par ma direction.» «J'ai la possibilité d'évoluer. On est à l'écoute de mes envies. On me challenge.» «Travail intéressant, en rapport avec mon cursus scolaire, bien rémunéré et avec une bonne ambiance de travail.» «Je travaille d une excellente équipe, le salaire me correspond bien et j'aime ce que je fais.» «J'aime ce que je fais avec les horaires qui conviennent à ma vie de famille» «Travail proche de mon lieu d'habitation, intéressant.» «Je travaille d un grand groupe, je rencontre donc différentes personnalités qui m'apportent beaucoup, j'apprends énormément de choses. Les personnes y sont accessibles et gentilles, le travail y est plutôt motivant.» négatif «Travail peu intéressant, nombreuses contraintes, nombreux changements, aucun épanouissement d le travail. Tâches trop répétitives» «Difficultés avec la hiérarchie, aucune évolution possible, blocage des salaires, etc.» «Mauvais Management, manque de reconnaissance, horaires très chargés pour un salaire minuscule, pas de perspectives d'évolution, stress et tension quotidienne, droits du travail mal respectés par l'employeur.» «A cause de mon manager qui néglige mon bien être, refuse mes vacances, m empêche d avoir une vie en dehors du travail.» «je m'ennuie souvent, on ne me donne pas de responsabilités, chef peu motivée» 8

9 Un impact important du bien être professionnel sur la vie personnelle Aux jeunes en entreprise Q3: Et votre bien-être au travail a-t il un impact très important, assez important, peu important ou pas important du tout sur votre bien-être personnel? semble Pas Important 7% 7% semble Important 93% 42% 51% Un impact très important Un impact plutôt important Un impact peu important 9

10 Les résultats détaillés Aux jeunes en entreprise Q3: Et votre bien-être au travail a-t il un impact très important, assez important, peu important ou pas important du tout sur votre bien-être personnel? ENSEMBLE Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Emploi alternance Résultats selon le niveau de diplôme Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 semble Important 93% 96% 90% 94% 92% 93% 91% 95% 91% Un impact très important 42% 24% 44% 48% 43% 44% 42% 40% 44% Un impact plutôt important 51% 72% 46% 46% 49% 49% 49% 55% 47% 10

11 Des jeunes motivés par leur travail Aux jeunes en entreprise Q4. Si maintenant vous deviez noter de 1 à 10 votre motivation au travail quelle note lui donneriez-vous? 10 signifie que vous êtes très motivé d votre travail, 1 que vous n êtes pas motivé du tout, les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement. 9 à 10 17% 7 à 8 44% 6,7 / 10 Comparatif * 6,8 / 10 5 à 6 23% Moyenne * Le comparatif est tiré des résultats obtenus d notre Benchmark LabRH réalisé auprès de salariés français. 1 à 4 16% 11

12 Les résultats détaillés Aux jeunes en entreprise Q4. Si maintenant vous deviez noter de 1 à 10 votre motivation au travail quelle note lui donneriez-vous? 10 signifie que vous êtes très motivé d votre travail, 1 que vous n êtes pas motivé du tout, les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement. ENSEMBLE Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Emploi alternance Résultats selon le niveau de diplôme Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 6,7 Moyenne ,

13 et qui prennent plaisir à aller travailler le matin Aux jeunes en entreprise Q5. Et de manière générale, diriez-vous que vous prenez plaisir à aller travailler le matin? 17% 23% semble Oui 83% 60% Oui, toujours Oui, mais pas toujours Non 13

14 Les résultats détaillés Aux jeunes en entreprise Q5. Et de manière générale, diriez-vous que vous prenez plaisir à aller travailler le matin? Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 ST Oui 83% 74% 90% 81% 81% 86% 79% 81% 85% Oui, toujours 23% 16% 30% 23% 23% 16% 11% 22% 26% Oui, mais pas toujours 60% 64% 60% 58% 58% 70% 68% 59% 59% Non 17% 26% 10% 19% 19% 14% 21% 19% 15% 14

15 Des jeunes satisfaits du relationnel d l entreprise et de leurs responsabilités Aux jeunes en entreprise Q6. Et plus précisément, pour chacun des éléments suivants, pourriez-vous nous dire si vous en êtes très, plutôt, pas vraiment ou pas du tout satisfait? % ST satisfait Comparatif * Vos relations avec vos collègues 42% 44% 11% 3% 86% 86% L'ambiance de travail 37% 43% 14% 6% 80% 79% Vos responsabilités et votre autonomie 26% 50% 17% 7% 76% - La reconnaissance de votre travail par vos collègues Vos relations avec votre responsable / manager Votre environnement de travail (conditions matérielles, locaux...) Le respect avec lequel vous êtes considéré(e) d votre travail L'intérêt de vos missions, le contenu de votre travail Votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle La reconnaissance de votre travail par votre hiérarchie 20% 29% 24% 25% 20% 17% 18% 56% 45% 51% 49% 53% 53% 44% 19% 18% 19% 20% 19% 22% 5% 8% 6% 6% 8% 8% 24% 14% 76% - 74% - 75% 73% 74% - 73% 71% 70% 76% 62% 65% Très satisfait(e) Plutôt satisfait(e) Pas vraiment satisfait(e) Pas du tout satisfait(e) * Le comparatif est tiré des résultats obtenus d notre Benchmark LabRH réalisé auprès de salariés français. 15

16 Les résultats détaillés Aux jeunes en entreprise Q6. Et plus précisément, pour chacun des éléments suivants, pourriez-vous nous dire si vous en êtes très, plutôt, pas vraiment ou pas du tout satisfait? % ST Satisfait ENSEMBLE Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle emploi alternance Résultats selon le niveau de diplôme Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 Vos relations avec vos collègues 86% 81% 85% 88% 86% 85% 90% 81% 89% L'ambiance de travail 80% 78% 77% 82% 80% 78% 67% 80% 82% Vos responsabilités et votre autonomie La reconnaissance de votre travail par vos collègues Vos relations avec votre responsable / manager Votre environnement de travail (conditions matérielles, locaux...) Le respect avec lequel vous êtes considéré(e) d votre travail L'intérêt de vos missions, le contenu de votre travail Votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle La reconnaissance de votre travail par votre hiérarchie 76% 76% 74% 75% 74% 73% 70% 62% 60% 80% 79% 89% 68% 75% 77% 75% 74% 82% 77% 70% 83% 77% 68% 61% 75% 75% 71% 68% 69% 61% 68% 59% 76% 73% 74% 76% 73% 84% 73% 79% 72% 80% 72% 76% 68% 71% 58% 71% 62% 73% 80% 60% 80% 75% 47% 77% 78% 64% 72% 78% 58% 79% 71% 64% 68% 77% 58% 68% 73% 45% 61% 65% 16

17 L intérêt du métier, un ingrédient indispensable au bonheur au travail des jeunes A tous Q7. De manière générale, diriez-vous qu il est indispensable, important mais pas indispensable ou pas important pour votre bonheur au travail de : % ST Important Faire un métier qui vous plait 81% 19% 100% Prendre du plaisir à aller travailler le matin 66% 33% 1% 99% Avoir des moments de convivialité avec ses collègues de travail 48% 49% 3% 97% Faire un métier utile 42% 48% 10% 90% Indispensable Important mais pas indispensable Pas important 17

18 Les résultats détaillés A tous Q7. De manière générale, diriez-vous qu il est indispensable, important mais pas indispensable ou pas important pour votre bonheur au travail de : % Indispensable Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Etudiant Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 Faire un métier qui vous plait 81% 84% 82% 76% 76% 90% 85% 83% 83% 77% Prendre du plaisir à aller travailler le matin 66% 70% 66% 61% 60% 57% 75% 63% 72% 60% Avoir des moments de convivialité avec ses collègues de travail 48% 45% 48% 53% 52% 66% 41% 36% 50% 51% Faire un métier utile 42% 38% 47% 46% 46% 58% 36% 35% 43% 45% 18

19 Paroles de jeunes A tous Q8. Quels sont pour vous les éléments qui sont les plus importants / qui seraient les plus importants pour que vous soyez heureux au travail? Question ouverte réponses spontanées Une bonne ambiance. Une relation de confiance. Le Travail est intéressant, stimulant et épanouissant Aimer ce qu'on fait. Etre passionné par ce qu'on fait Une reconnaissance du travail fourni. Possibilité d'évolution De bonnes conditions de travail (locaux, CE, horaires...) Un bon/meilleur salaire Faire un travail utile 23% 20% 16% 14% 11% 6% 51% Paroles de jeunes «L intérêt porté à son travail, l'ambiance générale, le respect de sa hiérarchie» «Une bonne entente, des avantages sociaux, un meilleur salaire, un emploi stable et à temps plein.» «Métier créatif, liberté d le travail, travail en équipe, bonne ambiance avec les collègues de travail» Equilibre entre la vie personnelle et professionnelle Autre Ne se prononce pas 2% 3% 18% «Le fait que mon employeur soit une personne à l'écoute, et qu'il ne prenne pas ses employés pour du bétail. Avoir des collègues polis, et un minimum sociable. Que le travail soit intéressant, utile et avec des horaires assez réguliers, et où on ne doit pas finir ses journées trop tard.» 19

20 Un bonheur au travail contagieux A tous Q9. Pensez-vous que la présence d l entreprise de salariés heureux et motivés par leur travail est très importante, plutôt importante, pas vraiment importante ou pas importante du tout pour % ST Importante Votre bien-être professionnel 53% 41% 5% 1% 94% La productivité des salariés 45% 49% 6% 94% Votre motivation au travail 58% 35% 6% 1% 93% La performance économique de l'entreprise 37% 53% 9% 1% 90% Très importante Plutôt importante Pas vraiment importante Pas du tout importante 20

21 Les résultats détaillés A tous Q9. Pensez-vous que la présence d l entreprise de salariés heureux et motivés par leur travail est très importante, plutôt importante, pas vraiment importante ou pas importante du tout: % Très importante Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Etudiant Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 Votre bien-être professionnel 53% 57% 51% 50% 48% 56% 59% 48% 57% 50% La productivité des salariés 45% 35% 51% 53% 48% 48% 39% 32% 44% 50% Votre motivation au travail 58% 65% 50% 54% 53% 57% 65% 55% 63% 53% La performance économique de l'entreprise 37% 28% 40% 48% 41% 44% 31% 20% 38% 42% 21

22 Un métier idéal épanouissant mais aussi bien rémunéré A tous Q10. Et pour vous, quel serait le métier idéal? % ST Oui Un métier bien rémunéré 48% 44% 7% 1% 92% Un métier qui vous permet d'être autonome d votre travail 36% 53% 10% 1% 89% Un métier utile à la société et son fonctionnement 30% 51% 15% 4% 81% Un métier qui vous permet d'avoir des responsabilités importantes 22% 49% 26% 3% 71% Un métier qui vous laisse beaucoup de temps libre 17% 47% 34% 2% 64% Un métier qui vous permet de voyager beaucoup 22% 38% 34% 6% 60% Un métier qui vous permet d'être indépendant, de ne pas avoir de chef 20% 37% 38% 5% 57% Un métier qui vous permet de travailler de chez vous 8% 23% 50% 19% 31% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non pas du tout 22

23 Les résultats détaillés A tous Q10. Et pour vous, quel serait le métier idéal? % ST Oui Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Etudiant Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 Un métier bien rémunéré 92% 91% 94% 93% 93% 86% 92% 94% 91% 93% Un métier qui vous permet d'être autonome d votre travail 89% 86% 88% 93% 92% 82% 87% 77% 89% 93% Un métier utile à la société et son fonctionnement 81% 79% 81% 86% 80% 78% 84% 72% 80% 87% Un métier qui vous permet d'avoir des responsabilités importantes 71% 71% 72% 71% 72% 76% 70% 74% 69% 74% Un métier qui vous laisse beaucoup de temps libre 64% 62% 57% 71% 63% 70% 63% 58% 65% 65% Un métier qui vous permet de voyager beaucoup 60% 67% 53% 55% 50% 68% 72% 62% 63% 56% Un métier qui vous permet d'être indépendant, de ne pas avoir de chef 57% 54% 56% 63% 62% 56% 52% 63% 56% 58% Un métier qui vous permet de travailler de chez vous 31% 23% 25% 44% 34% 31% 25% 26% 25% 39% 23

24 2 Les jeunes et leur avenir

25 Des jeunes confiants d leurs chances de trouver un emploi qui leur correspond Aux jeunes étudiants et apprentis Q11. Etes-vous confiant d vos chances de trouver un emploi à l issue de vos études % ST Confiant D lequel vous pourrez évoluer professionnellement 16% 58% 24% 2% 74% Qui vous plaira 19% 53% 25% 3% 72% Bien rémunéré 10% 44% 40% 6% 54% Tout à fait confiant Plutôt confiant Pas vraiment confiant Pas du tout confiant 25

26 Les résultats détaillés Aux jeunes étudiants et apprentis Q11. Etes-vous confiant d vos chances de trouver un emploi à l issue de vos études % ST Confiant ENSEMBLE Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle alternance Etudiant Résultats selon le niveau de diplôme Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 D lequel vous pourrez évoluer professionnellement 74% 73% 79% 77% 77% 73% 70% 72% 88% Qui vous plaira 72% 70% 75% 75% 73% 71% 66% 72% 77% Bien rémunéré 54% 54% 56% 58% 65% 52% 45% 53% 70% 26

27 Des jeunes optimistes quant à leur situation personnelle A tous Q12. De manière générale, êtes vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste concernant: % ST Optimiste Avril 2014 Rappel Mars 2014 Rappel Février 2014 Votre avenir personnel 17% 63% 15% 4% 1% 80% 81% 81% Votre avenir professionnel 12% 64% 19% 4% 1% 76% 78% 69% L'avenir économique de la France 3% 31% 50% 16% 34% 26% 28% Très optimiste Plutôt optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Ne se prononce pas 27

28 Les résultats détaillés A tous Q12. De manière générale, êtes vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste concernant: % ST Optimiste Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Etudiant Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 Votre avenir personnel 80% 81% 79% 80% 77% 88% 84% 82% 79% 82% Votre avenir professionnel 76% 74% 79% 76% 76% 77% 77% 80% 72% 82% L'avenir économique de la France 34% 31% 34% 37% 33% 35% 33% 26% 28% 43% 28

29 et prêts à saisir les opportunités A tous Q13. Et lorsque vous pensez à votre avenir professionnel, vous vous dites: % ST Oui Tout est possible, il faut savoir saisir les opportunités 38% 50% 2% 8% 2% 88% Vous êtes confiant, votre diplôme vous permettra toujours ou presque d'avoir un emploi 17% 45% 27% 10% 1% 62% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Ne se prononce pas 29

30 Les résultats détaillés A tous Q13. Et lorsque vous pensez à votre avenir professionnel, vous vous dites: % ST Oui Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Etudiant Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 Tout est possible, il faut savoir saisir les opportunités 88% 85% 94% 88% 87% 97% 88% 85% 87% 90% Vous êtes confiant, votre diplôme vous permettra toujours ou presque d'avoir un emploi 62% 58% 64% 66% 61% 80% 61% 53% 58% 71% 30

31 Les jeunes, des optimistes convaincus A tous Q14. Pour finir, de manière générale, quand vous pensez à demain, de quelle position êtes-vous le plus proche? Ne se prononce pas La crise économique est trop lourde, l avenir professionnel des jeunes est bouché 21% 2% 77% Il faut être optimiste, la situation économique est compliquée mais on peut créer sa propre chance et s en sortir si on le souhaite 31

32 Les résultats détaillés A tous Q14. Pour finir, de manière générale, quand vous pensez à demain, de quelle position êtes-vous le plus proche? Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Etudiant Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 Il faut être optimiste, la situation économique est compliquée mais on peut créer sa propre chance et s en sortir si on le souhaite 77% 78% 81% 73% 74% 81% 80% 71% 75% 81% La crise économique est trop lourde, l avenir professionnel des jeunes est bouché 21% 21% 17% 24% 24% 13% 20% 26% 23% 18% 32

33 et loin d être résignés A tous Q15. De manière générale, quel est votre état d esprit professionnel? Ne se prononce pas Vous vous sentez démuni d un environnement difficile 1% 28% 71% Vous avez confiance en vous, vous avez toutes les armes pour réussir 33

34 Les résultats détaillés A tous Q15. De manière générale, quel est votre état d esprit professionnel? Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Etudiant Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 Vous avez confiance en vous, vous avez les armes pour réussir 71% 61% 79% 79% 75% 77% 64% 64% 68% 78% Vous vous sentez démuni d un environnement difficile 28% 39% 18% 21% 23% 21% 36% 33% 31% 22% 34

35 Une forte valorisation de l apprentissage et de l alternance A tous Q16. Pour chacune des institutions suivantes, pourriez-vous nous indiquer si vous lui faîtes tout à fait confiance, plutôt confiance, pas vraiment confiance ou pas du tout confiance pour vous préparer à entrer d le monde professionnel? Avril 2014 % ST Confiant Rappel Mars 2014 Rappel Février 2014 L'apprentissage et les formations en alternance 25% 56% 14% 5% 81% 81% 85% Le monde de l'entreprise en France 7% 50% 37% 5% 1% 57% 53% 57% Le système universitaire français 7% 42% 39% 12% 49% 50% 50% Tout à fait confiant Plutôt confiant Pas vraiment confiant Pas du tout confiant Ne se prononce pas 35

36 Les résultats détaillés A tous Q16. Pour chacune des institutions suivantes, pourriez-vous nous indiquer si vous lui faîtes tout à fait confiance, plutôt confiance, pas vraiment confiance ou pas du tout confiance pour vous préparer à entrer d le monde professionnel? % ST Confiant Résultats selon l âge Résultats selon la situation professionnelle Résultats selon le niveau de diplôme ENSEMBLE emploi alternance Etudiant Inférieur au Bac Bac à Bac+2 Bac +3 L apprentissage et les formations en alternance 81% 81% 81% 82% 78% 88% 83% 82% 77% 86% Le monde de l entreprise en France 57% 53% 66% 57% 58% 61% 56% 49% 54% 64% Le système universitaire français 49% 55% 43% 46% 41% 46% 59% 57% 47% 49% 36

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