Grand Rendez-vous en santé et sécurité du travail La santé psychologique au travail, pas un luxe, mais une nécessité!

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1 Grand Rendez-vous en santé et sécurité du travail La santé psychologique au travail, pas un luxe, mais une nécessité! 19 octobre 2011

2 Objectifs d apprentissage Dans cet atelier-conférence, le sujet de la santé psychologique sera approfondi sous les angles individuel et collectif. Comment faire pour assurer une présence de qualité des personnes au travail? Les organisations, les gestionnaires et les employés eux-mêmes ont leur part de responsabilité en ce qui concerne la santé au travail. Quelques trucs qui favorisent la santé psychologique : un travail que l on aime et qui a du sens pour nous, un supérieur immédiat présent et disponible, et bien d autres choses encore. Page 2

3 Exercice La santé psychologique au travail, pas un luxe, mais une nécessité! Prendre soin ou ne pas prendre soin de sa santé psychologique au travail Pas un luxe mais une nécessité! Page 3

4 Contexte actuel : promotion de la santé et du bien-être au travail Depuis quelques années, on parle davantage de bien-être au travail que de maladie mentale. La nouvelle génération de travailleurs est davantage soucieuse de sa qualité de vie. Arrivée des pratiques pour être un «employeur de choix». Désir d attraction, de rétention et de diminution du taux d absentéisme. Page 4

5 Et le bien-être? Le bien-être au travail est défini comme une expérience subjective positive où l individu tend à exprimer le meilleur de lui-même. Le bien-être se construit à travers l individu même, ses relations sociales au travail et dans les interactions qu il a avec son organisation. Page 5

6 Pourquoi prendre soin de sa santé psychologique? Une question d équilibre! Pour prévenir ou limiter la détresse psychologique Pour améliorer encore plus notre bien-être psychologique Page 6

7 Les deux côtés de la médaille Parce que la santé au travail, c est bien plus que l absence de maladie! Bien-être psychologique Détresse psychologique Page 7

8 Les deux côtés de la médaille (suite) Deux axes distincts, quatre scénarios Bien-être psychologique Détresse psychologique Page 8

9 Les réalités sur la santé psychologique au travail Il est VRAI de dire que La maladie mentale est la principale cause d absentéisme au travail. 50 % des absences en milieu de travail sont liées à des problèmes de santé psychologique! Source : MSSS du Québec, 2009 Page 9

10 Les mythes sur la santé psychologique au travail (suite) Il est FAUX de dire que Près de une personne sur dix souffrira de maladie mentale dans sa vie. C est plutôt une personne sur six! Les personnes vivant de la détresse psychologique ne tolèrent pas le stress au travail. La vulnérabilité au stress varie d une personne à l autre, qu elle souffre d un problème de santé psychologique ou pas. Source : Inspiré de MSSS du Québec, 2000, 2009 Page 10

11 Il est FAUX de dire que (suite) Il faut travailler fort maintenant pour trouver le bonheur au travail plus tard. Le bonheur au travail peut se trouver n importe où. Nul besoin d attendre pour en profiter. Le bien-être s atteint en changeant nos circonstances de vie. Une très faible proportion de notre bien-être repose sur les circonstances dans lesquelles on évolue. Notre santé psychologique est déterminée par notre bagage génétique. Malgré la présence d une composante héréditaire, la santé psychologique a d autres déterminants. Source : Inspiré de Lyumbomirsky, 2008 Page 11

12 Et le bien-être? La santé et le bien-être au travail couvre des thèmes tels que les suivants. 1. Adéquation des relations interpersonnelles au travail. 2. Épanouissement dans le travail. 3. Volonté d engagement au travail. 4. Reconnaissance perçue au travail. 5. Sentiment de compétence au travail. Page 12

13 La santé psychologique au travail Forum SST 2011 Comment «surfer sur la vague»? (personnel) 1. Savourer les joies de la vie. Apprécier les petites choses du quotidien. Vivre ou se rappeler les bons moments avec les gens que l on aime. Se rappeler des meilleurs moments de notre vie. Célébrer les bonnes nouvelles. Admirer les belles choses ou l excellence. Vivre le moment présent. Faire appel à ses sens. Une fois par jour Trouvez une petite joie dans votre travail, présente ou passée, à savourer. Page 13

14 Comment «surfer sur la vague»? (suite) 2. Exprimer de la gratitude Devant les petites choses du quotidien. Devant les grands événements. Devant des faits établis. Devant les personnes significatives. «Soyons reconnaissants aux personnes qui nous donnent du bonheur; elles sont les charmants jardiniers par qui nos âmes sont fleuries.» - Marcel Proust Une fois par semaine Prenez quinze minutes pour identifier trois à cinq choses survenues durant la dernière semaine, pour lesquelles vous êtes reconnaissant dans votre travail. OU Prenez le temps de remercier directement quelqu un (par téléphone, par lettre, par courriel ou en face à face). Page 14

15 Comment «surfer sur la vague»? (suite) La santé psychologique au travail Forum SST Nourrir ses relations sociales au travail Prenez le temps. Démontrez de l intérêt envers les autres. Encouragez vos collègues. Créez des rituels avec vos amis. Communiquez. Osez parler de vous. Sachez écouter. Témoignez votre appréciation. Soyez soutenant et loyal. Chaque jour Appliquez l une de ces stratégies auprès d une personne dans votre milieu de travail. Variez les stratégies d une journée à l autre. Page 15

16 Comment «surfer sur la vague»? (suite) 4. S engager envers ses buts La santé psychologique au travail Forum SST 2011 Certains types de buts sont plus épanouissants. Buts intrinsèques : qui apportent satisfaction et plaisir. Buts authentiques : fidèles à ce qu on est. Buts d approche : atteindre un résultat désirable. Buts harmonieux : cohérents entre eux. Buts flexibles : la bonne chose au bon moment. Buts d activités : s engager dans des activités. Passez à l action Faites une liste de vos buts au travail, incluant vos intentions, vos souhaits, vos désirs et vos aspirations. Listez entre un et huit buts importants et significatifs. Correspondent-ils aux critères ci-dessus? Page 16

17 Comment «surfer sur la vague»? (suite) 5. Poser des gestes de gentillesse Des idées : donner du temps; surprendre quelqu un; poser un geste inhabituel pour soi; se mettre dans les souliers de quelqu un d autre; Passez à l action La santé psychologique au travail poser un geste de gentillesse sans qu on sache qu il provient de soi, sans rien attendre en retour. Forum SST 2011 Choisissez une journée de la semaine et engagez-vous à poser un gros geste de gentillesse, ou alternativement, trois à cinq petits gestes. Choisissez des gestes nouveaux, que vous ne faites pas habituellement. Variez le type d actes que vous posez d une semaine à l autre. Page 17

18 La santé psychologique au travail Comment «garder la tête hors de l eau»? Donner un sens aux situations difficiles Quelles leçons ai-je tirées de cette situation? Qu est-ce que cette situation peut m apporter de positif? Quelles forces ai-je dû développer dans cette situation? Quel est le sens de cette situation? Devant un événement difficile Forum SST 2011 Prenez du temps pour réfléchir à la situation en essayant de la voir sous un nouvel angle. Posez-vous les questions ci-dessus et notez vos réponses. Vous pourrez y revenir dans vos moments de doute et de découragement. Page 18

19 Quelques stratégies organisationnelles La gestion de proximité. La clarté. Le soutien au développement. L influence. L appréciation. Page 19

20 Questions Page 20

21 (Diapositive masquée pour permettre la continuité du guide du formateur en page commentaires) Page 21

22 Les services offerts Santé organisationnelle Développement de l engagement du personnel Soutien aux gestionnaires dans la gestion du changement Santé psychologique au travail Efficacité organisationnelle Stratégies en management Stratégies et pratiques en gestion des ressources humaines Organisation et documentation du travail Développement du leadership Animation de sessions de formation Activités d apprentissage Rencontres d accompagnement individuel (coaching) Sessions de codéveloppement Développement des compétences Gestion du développement des compétences Gestion des connaissances Développement d activités d apprentissage Notre mission : «Accroître la performance et la santé des organisations en misant sur les personnes comme levier de développement.» Notre vision : «En contribuant au développement des leaders et des organisations de demain, Alia Conseil est la référence d excellence et de qualité en développement organisationnel, tout en étant un employeur qui pratique ce qu il prône.» Une couleur qui fait la différence

23 Toute reproduction d un extrait quelconque ou de la totalité de ce manuel par quelque procédé que ce soit, notamment la photocopie, est strictement interdite sans l autorisation écrite de Alia Conseil. (2011) Alia Conseil inc. W ALIACONSEIL.COM L A V A L M O N T R É A L Q U É B E C S A G U E N A Y 4000, boul. le Corbusier Bureau 101 Laval (Québec) H7L 5R2 550, rue Sherbrooke O. Tour Ouest Bureau 1780 Montréal (Québec) H3A 1B9 Place Iberville III 2960, boul. Laurier Bureau 214 Québec (Québec) G1V 4S1 930, rue Jacques-Cartier E. 5 e étage Chicoutimi (Québec) G7H 7K9 T T T T /03/28 Alia Conseil \DEVELOPPEMENT DES AFFAIRES\ACTIVITES MARKETING\COLLOQUE SST 2011\FORUM_SST_SANTE_PSYCHOLOGIQUE ppt