Saint Loup Géanges, le 22 avril Objet : Candidature pour un poste de Commercial en contrat de professionnalisation.

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1 Delphine GUYON 8 rue Jean-Baptiste Cautin SAINT LOUP GEANGES T P Saint Loup Géanges, le 22 avril 2015 Objet : Candidature pour un poste de Commercial en contrat de professionnalisation. Suite à la réalisation d un bilan de compétence, et dans le but d approfondir et perfectionner mes savoir-faire, j entreprends de suivre une formation diplômante de niveau II de Chargée de Clientèle. Cette formation, proposée par la CCI de Saône et Loire débutera le 12 octobre pour une durée de 12 mois. Je vous soumets donc ma candidature pour un poste de commercial en contrat de professionnalisation. J'ai choisi cette formation en alternance, car elle me permettra à la fois de mettre à profit mes compétences acquises et de développer d autres connaissances techniques afin de favoriser l évolution de ma carrière professionnelle. De par mon expérience et en alliant pratique et cours théoriques je serai opérationnelle pour remplir les missions qui me seront confiées. Après 10 années d expérience en qualité de technicienne de maintenance en informatique, j ai fondé une EURL de prestations informatiques où j ai constitué une clientèle de particuliers et professionnels. J ai ensuite choisi d intégrer le groupe CGLOBAL en tant que technico-commerciale en informatique. Pendant 18 mois, j ai pu apprécier toutes les fonctions d un commercial et développé un solide réseau professionnel qui me confère une bonne connaissance des entreprises régionales. J ai eu l opportunité de m investir dans plusieurs secteurs d activité : industrie, agence intérimaire, presse écrite, imprimerie. Aujourd hui, je suis particulièrement attirée par des domaines en lien avec les nouvelles technologies, la communication et les relations publiques. De nature curieuse et dynamique, je suis également sensible à la découverte de nouveaux métiers. J ai pour habitude d établir des relations de confiance avec mes prospects, clients et partenaires. D un esprit d équipe développé j apprécie tout particulièrement travailler en partenariat avec les collaborateurs. Je sais aussi m engager pour des missions en parfaite autonomie afin d atteindre les objectifs qui me sont fixés. C'est avec plaisir que je vous détaillerai mes motivations au cours d'un entretien. En vous remerciant de l attention que vous porterez à ma candidature, je vous prie de croire à l'assurance de toute ma considération. Delphine GUYON P.J. : 1 CV - 1 Fiche métier - 1 Planning Annexe de dossier de candidature

2 EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Delphine GUYON TECHNICO-COMMERCIALE EN INFORMATIQUE Technico-commerciale en Informatique Création et développement d un parc clients et réseaux professionnels - Etude et élaboration de solutions informatiques globales - Réponses aux appels d offre. Prestataire IT de 20 personnes - Clientèle BtoB CA 50K. Org-Infor groupe CGlobal à Chalon sur Saône 21/01/ /06/2014 Fondatrice et gérante de l EURL SiSTEMS Création et gestion de la société - Constitution, développement et fidélisation de la clientèle Etude des besoins informatiques - Installation et maintenance - Vente de matériels et logiciels informatiques - Formation - Création de site web et référencement. Société de Prestations informatiques - Clientèle BtoB et BtoC CA 35K EURL SiSTEMS à St Loup Géanges 01/10/ /10/2012 Assistante informatique et réseau Gestion et maintenance du parc informatique de 4 sites, environ 200 postes serveurs, PC et Macintosh - Formation du personnel. Imprimerie ROUALET. AUTAJON Etiquette à Beaune 02/ /2008 Technicienne en informatique Installation et maintenance des PC des correspondants et des 120 postes informatiques des 8 agences - Gestion des droits d accès réseau - Formation. Le J.S.L. à Chalon sur Saône 12/ /2001 Assistante informatique Installation et maintenance du parc informatique composé de 800 postes - Gestion des droits d'accès réseau - Gestion du planning de déploiement. SOLVAY à Tavaux 04/ /2000 Secrétaire/Assistante d Agence Etablissement des contrats, factures et paies - Gestion du planning et comptabilité - Gestion des visites médicales, des accidents et arrêts de travail. ADIA Dole 07/ /1997 ADIA Montargis 03/ /1997 FORMATION 1996 : 1 ère année : BTS Informatique de gestion 1995 : Baccalauréat S.T.T. 4 : Informatique de gestion Formation Anglais commercial Wall Street English à Torcy du 03/11/14 au 16/01/15 Niveau Bullats : A2 (32-34) Projet de formation en alternance avec la CCI : Chargée de clientèle Durée : 12 mois à partir du mois d octobre 2015 Validation : Diplôme reconnu par l Etat de niveau II CENTRES D INTERETS Organisatrice et animatrice du réseau Les Mégalodons à Chalon depuis 2014 et membre en Présidente association des Loustiques (centre de loisirs) pendant 5 ans. Sports : V.T.T, marche à pied, fitness. COORDONNEES 8 rue Jean-Baptiste Cautin St LOUP GEANGES Tel : COMPETENCES Communication : Etablir des relations de confiance et intervenir en tant qu interlocutrice privilégiée auprès de la clientèle. Porter l image de l entreprise en favorisant la promotion du savoirfaire et de l expertise. Entretenir, développer les relations en B to B. Avant-vente : Analyser les demandes clients. Etudier le parc informatique pour son évolution. Exposer et négocier la solution adaptée au projet. Proposer des solutions complémentaires et additionnelles. Suivi de projet : Accompagner les clients lors de l installation de nouveaux outils. Œuvrer pour le respect du planning et des conditions négociées. Contrôler la qualité de la prestation jusqu au résultat attendu. Intervenir ponctuellement afin d optimiser le service. Formation : Détecter les besoins en formation. Créer et proposer des plans de formation personnalisés. Encadrer des sessions de formation individuelles ou collectives afin de transmettre des connaissances spécifiques. Former les utilisateurs avec des méthodes pédagogiques adaptées.

3 Fiche métier Chargé de clientèle Formation en alternance (75 % entreprise - 25 % CCI) pour professionnaliser des commerciaux (H/F) qui assureront le développement du portefeuille de commandes auprès des clients, en prospection, en agence et sur site. MÉTIERS ET PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES Responsable des ventes - Responsable secteur - Responsable commercial France, étranger - Commercial grand compte - Chargé de clientèle. QUALITÉS REQUISES Organisation et rigueur, ténacité en affaires, esprit d équipe, qualités relationnelles, mobilité. PUBLIC ET PRÉ-REQUIS formation, période et contrat de professionnalisation. PROCÉDURE D ADMISSION Dossier de candidature et entretien. DURÉE ET RYTHME D ALTERNANCE Entre 5 et 8 jours par mois en formation et 3 semaines en entreprise. VALIDATION Professionnelles (RNCP). VAE (Validation des Acquis de l Expérience en entreprise). PROGRAMME Module 1 - Élaboration de la stratégie commerciale ratégique du marché Excel, CRM gestion des coûts, tableaux de bord et statistiques Module 2 - Négociation des ventes prospection dans l approche acheteur les principales phases Module 3 - Développement de l activité udgétaire et tableaux de bord, logiciels intégrés, ERP Module 4 - Encadrement et animation d une équipe la performance, tion, entretien professionnel et gestion des parcours leadership Dominique Blazy

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