AmaCRM SAAS vous permet de gérer votre relation client en toute simplicité Nous vous garantissons un niveau élevé d exploitation de vos données

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2 AmaCRM SAAS vous permet de gérer votre relation client en toute simplicité Nous vous garantissons un niveau élevé d exploitation de vos données Concentrez-vous sur vos clients, nous gérons la technique et la sécurité pour vous

3 UNE OFFRE BASÉE SUR UNE SOLUTION LEADER DU CRM OPEN SOURCE ET SUR DES MODULES AMABIS = + + Data

4 CENTRALISATION Une gestion plus efficace Vision cohérente Information complète Accessible par l ensemble des utilisateurs concernés DATA MANAGEMENT Une base exploitable en permanence Restructuration et validation de l adresse Enrichissement téléphonique BtoB et BtoC Géocodage de vos adresses CAMPAGNES MARKETING Un outil multicanal Création, routage, mesure Services SMTP et SMS pro SIMPLICITÉ ET SECURITÉ Une offre SaaS Mise en œuvre rapide Infogérance des solutions Sécurité et performance

5 VOTRE OFFRE CRM VENTE Sociétés, contacts, affaires, interactions, alertes, agenda, notes, rapports, base documentaire, MARKETING Leads, cibles, gestion de campagnes , sms, marketing direct, ROI SUPPORT Contrats, base équipements, tickets, gestion s entrants COLLABORATIF Agendas partagés, espace d échanges, médias sociaux PILOTAGE Tableaux de bord, rapport PERSONNALISATION Outil d administration, modification des vues, multilingue, gestion des autorisations DATA MANAGEMENT Traitement RNVP Enrichissement téléphonique BtoB BtoC Enrichissement XY Indication des déménagés Indicateur de doublon TECHNIQUE HEBERGEMENT Machine Virtuelle Dédiée/Client Espace disque Bande passante SECURITE Https Sauvegarde sur serveur dédié MAINTENANCE Monitoring Serveur MAJ patch de sécurité et mises à niveau environnement MAJ des patchs et updates du logiciel standard CRM ASSISTANCE TECHNIQUE SLA hardware Restauration VM et backup Inclus, jusqu à enregistrements traités par an (interactif et/ou batch Go entre Mbits/s Jour/Semaine/Mois 24/24 7j/7 99,95% 5H (lundi-vendredi) VOS OPTIONS Pack AmaSMTP-pro de 2000 à 1 million d envois d s Pack AmaSMS-pro de 2000 à 1 million d envois de SMS Pack Management de données Traitement et enrichissement de données de 5000 à enregistrements supplémentaires Plugin Synchronisation MS Outlook licence par utilisateur Plugin personnalisation de reports et dashlets CONSEIL Assistance à maîtrise d ouvrage INTEGRATION (brief, cahier des charges, réalisation technique, recette) Pack intégration de 2 à 10 jours SUPPORT Assistance technique / Accompagnement Ticket à la demande Pack chargé d affaire de 1 à 10 jour(s)/mois

6 FONCTIONNALITÉS STANDARD Vente Référentiel unique et partagé de sociétés et contacts Affaires Gestion des activités (appels, rendez-vous, ) Base documentaire Notes et pièces jointes Rappels et Alertes Temps réel Modèle de données BtoB et BtoC Marketing Modèles s HTML Formulaires de capture de Leads en ligne Gestion des leads Gestion des listes cibles marketing avec trackers Gestion des campagnes (roi) Gestion des campagnes ing Gestion des campagnes SMS Gestion des campagnes Marketing direct (action) Segmentation par groupes Newsletters avec listes de souscription Base documentaire (référentiel de documents) Collaboration Agendas partagés Espace d'échange collaboratif associé aux données de la base Plug in Ms Outlook pour synchronisation (en option) Réseaux sociaux Social collaboration (en option) Data management AMABIS Structure adresse aux normes SNA Traitement RNVP online norme SNA Traitement RNVP offline norme SNA Alerte anti doublon à la saisie on line Identification des doublons lors d'import offline Identification des déménagés B to C Rapport de traitements batch Enrichissement téléphonique B to B et B to C Géocodage adresse XY Sécurité Gestion avancée du mot de passe Suivi des modifications de données Droits d accès par utilisateur Gestion des rôles utilisateurs (lecture, modif, export) Mapping des imports exports data Pilotage Rapports personnalisables (en option) Tableaux de bords de base non modifiable Rapports Inter modules Tableaux de bords de suivi de la qualité adresse, taux de remplissage Champs marketing stratégiques ( , téléphone, mobile, doublons) Support Gestion des tickets d'incidents Suivi des problèmes récurrents rencontrés Gestion s entrants ( -to-ticket) Base de connaissances Mobilité Compatibilité tablette Personnalisation Nbre de champs personnalisés illimité Nbre d'objets personnalisés illimité Disposition par glisser-déposer Recherches avancées et sauvegardées Onglets renommables Onglets personnalisés et Onglets Web (Portails) Interface Multilingue Multi devises notamment sur les Affaires Multi fuseaux horaires et patch pour l heure d été Client Messagerie - Web mail Ajax Assistant création de module Personnalisation des vues détaillées, de création rapide, d'édition et sous panels Gestion des relations Support de web services (API SOAP, JSON, et REST) Gestion des accès par vue de module Page d accueil personnalisable par utilisateur

7 PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE L EXPLOITATION DE DONNÉES

8 NORMALISATION ET ENRICHISSEMENT DE DONNÉES

9 NOUS CONTACTER Service commercial AmaCRM Viviane BLONDEAU Jean-Marc LECLERE Ld : +33 (0) Ld : +33 (0) Fax : +33 (0)

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