FICHE ANNEXE n 1. Thématique : Apprentissage des bases des arts ménagers. Lieu : Haute-Savoie (lieux d intervention : bassin annecien en priorité)

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1 FICHE ANNEXE n 1 Thématique : Apprentissage des bases des arts ménagers Durée : 21h Haute-Savoie (lieux d intervention : bassin annecien en priorité) - Acquérir et approfondir les compétences techniques nécessaires pour une intervention professionnelle en sécurité dans un domicile - Développer le sens de l organisation et la gestion du temps - Organiser las actes à accomplir en accord avec le client et en s adaptant - Apprendre à agir à titre préventif pour éviter les accidents et les incidents Repassage : apports théoriques et pratiques Nettoyage de vitres à faible hauteur : apports théoriques et pratiques Nettoyage courant d un domicile : apports théoriques et pratiques

2 FICHE ANNEXE n 2 Thématique : Qualifiant Entretien Espace Rural Durée : 112h par module Haute-Savoie (possibilités d intervenir sur les CTEF de la Haute-Savoie : Chablais Faucigny Genevois- Annecien) Obtenir une unité capitalisable du diplôme du CAPA Entretien Espace Rural (présentation aux épreuves) La formation devra se centrer sur les unités capitalisables : - Pratiques professionnelles : Travaux de création : plantation, gazon, petite maçonnerie et bois Travaux d entretien : taille, mécanique Gestion différenciée espaces verts Perfectionnement débroussaillage - Connaissances technologiques : Connaissance des végétaux Ecologie Biologie, protection des végétaux Connaissance du sol

3 FICHE ANNEXE n 3 Thématique : Initiation aux métiers de l hôtellerie (femme de chambre valet de chambre) Durée : 21h Haute-Savoie (lieux d intervention : Chablais et/ou bassin Annecien) - Appréhender les réalités du métier - Apprendre les compétences de base du métier - Développer le sens de l organisation et la gestion du temps - Appréhender la relation client

4 FICHE ANNEXE n 4 Thématique : Employabilité et Communication (2 modules dissociés) Durée : 28h pour un module Haute-Savoie (lieux d intervention : Un organisme peut intervenir sur 1 ou sur les 2 modules, sur 1 ou plusieurs CTEF. Module 1 Objectif : permettre aux salariés de développer leurs compétences relationnelles, afin de mieux appréhender les différentes situations et relations professionnelles : recherche d emploi, respect de l employeur, relation avec le client et les usagers. Dynamiser sa confiance en soi. - Image de soi et sociétaire (prendre conscience de ses attitudes ) - Présentation pour se rendre à des entretiens - Gérer son stress en situation de relation - Améliorer son expression orale, appréhender les niveaux de langage - Distanciation, recul professionnel - Module 2 Objectif : Communication et relation clientèle - Communication orale - Entrer en relation avec le client, accueil, conseils et identification des besoins - Ecouter, reformuler et renseigner - Adopter la bonne attitude - Proposer des services ou produits supplémentaires - Déroulement d une vente - Gérer son stress en situation - Etablir la relation de confiance (au téléphone ou en présentiel)

5 FICHE ANNEXE n 5 Thématique : Petite enfance (modules du CAP Petite Enfance) Présentation à l examen. Durée : 35h maximum par module (organiser la formation afin de pouvoir dissocier les différents modules). Haute-Savoie (lieux d intervention : bassin annecien en priorité mais possibilité d intervenir sur d autres CTEF, préciser les lieux) Objectif : Préparer et obtenir au moins une unité du CAP Petite Enfance (concerne uniquement les modules professionnels). Module 1 : Prise en charge de l enfant à domicile Module 2 : Accompagnement éducatif de l enfant Module 3 : Techniques de service à l usager