MAS Master of Advanced Studies Human Systems Engineering. Descriptif du programme

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "MAS Master of Advanced Studies Human Systems Engineering. Descriptif du programme"

Transcription

1 MAS Master of Advanced Studies Human Systems Engineering Descriptif du programme

2 Table des matières Le MAS en Human Systems Engineering... 3 Profil type de l étudiant(e) et conditions d admission... 4 La spécificité de cette formation... 4 Titre... 5 Professeurs et chargés de cours... 6 Modalités et objectifs d apprentissage... 6 Objectifs... 8 Structure du cursus... 8 Langues de travail... 9 Charge de travail Jours de cours Objectifs, contenus et caractéristiques des CAS du tronc commun CAS: LEADERSHIP AND GRAND CHALLENGES - LGC Module LGC 01 : Les grands enjeux Module LGC 02 : Pluralité des visions : Module LGC 03 : Modèles pour le leadership et l action ; Une approche multi niveaux Module LGC 04: Leadership transculturel Module LGC 05: Le leader Module LGC 06: Application et évaluation de son leadership CAS: THE ORGANISATION A LIVING SYSTEM - OLS Module OLS 01 : L organisation un système vivant Module OLS 02 : Techniques d interventions Module OLS 03 : Techniques avancées de gestion du changement Module OLS 04 : Techniques d analyse de l organisation, Application et Intégration RSE CAS: COMMUNICATION ET COACHING - COA Module COA 01 : L'Evolution de la communication dans le management Module COA 02 : Les techniques d'intervention, modélisation et développement de l intelligence relationnelle Module COA 03 : Une introduction à la psychologie jungienne CAS de spécialisation Processus de qualité et amélioration permanente Calendrier des cours et horaires Evaluation avec les participants Lieux de formation Coût Frais d annulation Organisation générale du MAS Comité académique et stratégique du MAS Contact pour la Suisse romande Démarches d inscription Attribution d équivalences Accord avec d autres partenaires Partenaires HES-SO Version décembre 2011 Page 2 sur 32

3 [ ] nous pourrions être tentés d oublier que c est l être humain qui doit être la référence de toute chose, au lieu de vouloir le tailler sur mesure pour servir à autre chose 1 Le MAS en Human Systems Engineering Une nouvelle profession émerge. Sous le terme de Human Systems Engineering, nous entendons une approche structurée des aspects intangibles, psychologiques, sociologiques, culturels, qui caractérisent les systèmes humains. On reconnaît l'importance de ces aspects dans tous les processus de management et d'affaires et leur maîtrise est normalement considérée comme un art et un atout déterminant pour le succès. Cet art est exercé dans les rapports interpersonnels, mais rares sont ceux qui réussissent à en faire une technologie apte à être utilisée de façon systématique pour influencer ou structurer une culture d'entreprise. Pour combler cette lacune, cette formation fournit les outils pour les interfaces entre l'ingénierie technique, le management, l'organisation, les aspects éthiques et humains. De nombreux analystes prévoient en effet une nouvelle époque historique: après la société industrielle et la société de l'information, le nouvel enjeu sera le passage à la société de la connaissance. Elle constitue le contexte dans lequel l'homme va réellement tirer profit de sa capacité d'action technique et de la richesse de l'information pour créer un environnement et un développement harmonieux et durable. Par analogie avec la révolution informatique, ces mêmes analystes prévoient un développement spectaculaire du chiffre d'affaires des entreprises capables d'accompagner cette transition avec des méthodes technologiquement avancées. D'un point de vue plus pragmatique et à plus court terme, on peut constater que les entreprises qui tiennent insuffisamment compte des aspects de processus humains et sociaux rencontrent soit de grandes difficultés dans la réalisation de leurs stratégies, soit elles se voient soudainement exposées à des risques «humains» qu elles peinent à comprendre et par conséquent à contrecarrer. Leur top management est de plus en plus mis en question et les analystes financiers commencent à évaluer les aspects culturels au même titre que les actifs. Pour cette raison, un nombre croissant d entreprises investit dans les aspects culturels et humains. Les plus avancées en font même un élément clef de leur stratégie. La finalité d'une formation MAS en Human Systems Engineering est de mettre à disposition des participants une approche transdisciplinaire fortement orientée sur les compétences d'action dans l'organisation. Elle doit leur permettre de construire des systèmes humains flexibles, auto-organisants et hautement efficaces. Ces systèmes doivent tenir compte de leur "écologie", ce qui comprend autant les aspects économiques que ceux du "bien-être" des individus et des groupes et de leur environnement externe. 1 Citation de Handy Ch., Le temps des paradoxes, Ed. Village Mondial, Paris 1995 Version décembre 2011 Page 3 sur 32

4 Profil type de l étudiant(e) et conditions d admission Les études MAS en Human Systems Engineering s adressent : aux cadres supérieurs qui désirent approfondir leurs connaissances dans le domaine des soft factors aux entrepreneurs qui ont compris les nouvelles donnes et qui veulent en tirer parti aux cadres techniques ayant des équipes à gérer aux spécialistes de l'organisation et des ressources humaines aux animateurs, coach et formateur ainsi qu aux consultants Pour accéder à la formation complète du cursus en Human Systems Engineering, il est nécessaire d être en possession d un diplôme d une Haute Ecole Université, HES ou équivalent. Cependant, le MAS peut aussi accueillir, sous certaines conditions, des responsables qui ne possèdent pas de tels diplômes mais qui bénéficient d une expérience personnelle et professionnelle particulièrement significative, en lien avec l un ou l autre des champs du MAS. Outre ces conditions de base, les candidats au cursus MAS doivent démontrer leur ouverture et des dispositions particulières aux changements. Concrètement, il est par ailleurs attendu que les candidats soient déjà familiarisés à des démarches de développement personnel. La spécificité de cette formation Il existe de nombreux cours destinés aux professionnels des ressources humaines et ces cours sont soit intégrés dans des programmes de management, soit spécialisés. Dans ces cours les aspects structurels (hard factors, comme les systèmes de rétribution, les assurances sociales, le droit du travail, le recrutement, le licenciement, etc.) sont au centre des préoccupations. Les «soft factors» comme la formation, la culture d entreprise, le développement personnel, etc. y sont abordés le plus souvent sous la forme de séminaires de 1 à 4 jours, globalement et d une façon très partielle et théorique. En outre, de nombreux cours ponctuels et de courte durée s adressent aux professionnels du conseil d entreprise, de la fonction personnel ou aux psychologues. Le manque d une formation de niveau HES, spécifiquement focalisée sur le domaine des «soft factors» a été souvent clairement évoqué par de nombreuses entreprises et par des membres de facultés de grandes écoles. Ainsi, une formation permettant d accéder à des compétences établies et reconnues dans le domaine des «soft factors» ouvre de nouvelles options d action aux entreprises lorsqu il s agit de piloter le changement. Ces particularités sont maintenant prises en compte et offertes par le MAS en Human Systems Engineering de la HES-SO. Version décembre 2011 Page 4 sur 32

5 Si on procède à une comparaison entre une formation de type MBA et la formation MAS en Human Systems Engineering HSE, on relève surtout la complémentarité entre deux approches différentes : MBA Organiser Gérer des processus Planning Controlling Optimiser l allocation de ressources Approche rationnelle Individualiste Complémentarité Interactions HSE Auto-organisation Rendre possible Emergence Créer Activités de pionniers Cueillir des opportunités Développer le consensus Collectif La clé est une pensée globale, attentive aux aspects complexes de l organisation, dont la nécessité a récemment été relevée par exemple par Henry Mintzberg, un des penseurs du management le plus en vue 2. Dans Human Systems Engineering on s approprie les instruments de travail qui vont avec cette pensée, sans oublier les mots de Charles Handy : «C est l être humain qui est la référence de toute chose et il ne sert à rien de vouloir le tailler sur mesure pour servir à autre chose» 3. Titre La personne qui satisfait aux conditions d admission du MAS et qui réalise avec succès l entier du programme du MAS selon la réglementation en vigueur, reçoit à l issue de la formation le titre de : Master of Advanced Studies - MAS HES-SO En Human Systems Engineering Chaque CAS du MAS comporte un nombre d ECTS (European Credit Transfer System) qui est reconnu en Suisse et en Europe. Pour ceux qui décident d entreprendre l étude de CAS uniquement, sans prétendre au MAS, ils se voient octroyer un diplôme CAS, pour autant qu ils satisfassent aux conditions d octroi du CAS, notamment la participation, le travail requis ainsi que les épreuves. Pour ceux qui décident de ne suivre que l un ou l autre module, ils se voient décerner une attestation de cours. 2 Mintzberg H. : Managers Not MBA s, Handy C., Le temps des paradoxes, 1995 Ed. Village Mondial, Paris Version décembre 2011 Page 5 sur 32

6 A noter également que certains modules peuvent déboucher en plus sur la possibilité d obtenir - moyennant un examen complémentaire - un certificat de spécialiste pour une méthodologie (par exemple : accréditation Leonardo 3.4.5) ou à une certification internationale. Ces certificats sont délivrés indépendamment de la HES-SO par l organisme certificateur et leur obtention ne fait pas partie du cursus de Human Systems Engineering. Professeurs et chargés de cours La politique du recrutement des professeurs et chargés de cours tient compte des compétences récentes et pointues du domaine concerné, de la capacité pédagogique, avec également le souci de conserver un équilibre entre les enseignants des HES et des autres secteurs. Ces professeurs et chargés de cours sont recrutés parmi : Les professeurs et chargés de cours des HES, d Universités ou d autres Hautes Ecoles romandes et étrangères Les formateurs qui disposent de compétences élevées et qui sont au bénéfice d une expérience professionnelle avérée dans leur domaine d activité Les responsables d entreprises Les conseillers et consultants possédant, outre un diplôme d une Haute Ecole, un large bagage professionnel, ainsi qu une connaissance aigüe du domaine de leur expertise. Modalités et objectifs d apprentissage Le «Blended Learning» est un nouveau concept permettant de tirer le meilleur parti des technologies de l information dans le but de donner une meilleure valeur ajoutée à l interaction des étudiants et des enseignants. On vise à diminuer le temps consacré en classe aux présentations traditionnelles et à augmenter les échanges d expériences, la discussion de cas complexes et l expérimentation. On tire parti de ce concept de façon croissante au fur et à mesure que sa maîtrise de la part des enseignants s étoffe. Pour cela Human Systems Engineering dispose d une plateforme d apprentissage moderne (Moodle) accessible via Internet. Les professeurs et chargés de cours ont ainsi la possibilité de fournir une partie de leurs cours sous forme de «distance learning». Les étudiants doivent être équipés en conséquence (ordinateur, accès Internet et imprimante performants). Le blended learning permet aussi une bonne individualisation du programme d études. Ainsi certaines compétences pourtant nécessaires au métier du «Human Systems Engineer» ne font pas partie de l enseignement du cursus d études. Par exemple un étudiant qui aurait besoin d améliorer ses aptitudes à la présentation ou à la rédaction de rapports, peut acquérir une partie de ces compétences en enseignement à distance, il sera suivi également en tutoring afin d en faciliter l intégration. Les objectifs d apprentissage sont définis selon la taxonomie de Bloom 4 simplifiée en trois domaines d action et de niveaux de savoir sur un axe partant du concret vers l abstrait. Cette taxonomie a été reprise comme base par de nombreux auteurs et un grand nombre d institutions d enseignement. 4 Benjamin S. Bloom, Taxonomy of Educational Objectives: The Classification of Educational Goals, juin Voir aussi les directives de la HES-SO pour la formulation d objectifs d enseignement : Objectifs de formation, SQ , HES-SO, version 2.0, pages 8 à 10 Version décembre 2011 Page 6 sur 32

7 Les verbes dans la description des objectifs d enseignement dans les modules se réfèrent à cette taxonomie. Taxonomie de Bloom Niveaux de savoir Verbes utilisés Abstrait < Concret Savoir établi Application Pensée critique Connaissances Répondre automatiquement, Appliquer une routine (déjà appliquée 100 fois), remplir un questionnaire, résoudre de manière routinière, reproduire comme on l'a appris. Compréhension / Application Appliquer ce que l'on a appris dans une situation nouvelle, Adapter ce que l'on a appris, Transférer ce que l'on a appris, mettre en pratique les connaissances théoriques, utiliser une méthode Analyse / synthèse / Evaluation / créativité Evaluer un modèle grand et complexe, établir des critères d'évaluation en fonction des caractéristiques, compléter, améliorer quelque chose, assembler en différentes parties, apporter une critique constructive, être créatif, améliorer (mesures préventives et correctives), reconnaître des principes et des structures sousentendues, décomposer et établir des relations en fonction d'un tout, décomposer les structures internes de relations complexes, juger la pertinence, intégrer des éléments nouveaux, imaginer des alternatives. Citer, comprendre, définir, écrire, énumérer, montrer, nommer, placer, posséder, résumer, tracer, etc. Adapter, appliquer, assister, définir, délimiter, demander, discuter, distinguer, employer, établir, expliquer, exposer, informer, modifier, montrer, narrer, persuader, pratiquer, préparer, prévenir, résoudre, remplir, utiliser, etc. Agir, évaluer, assumer la responsabilité, comparer, contraster, contrôler, compléter, corriger, critiquer, démontrer, diagnostiquer, diriger, enseigner, examiner, faire construire, formuler, guider, identifier, implanter, interpréter, justifier, mobiliser, planifier, etc. Un suivi individualisé de chaque étudiant/e aura lieu afin de faciliter la réalisation des objectifs d apprentissages personnels et de vérifier que les objectifs du cours soient atteints. Il vaut aussi la peine de mentionner l alternance entre la taille des mailles du réseau des savoirs proposés. En pédagogie et en andragogie, on parle aussi de «réduction didactique», c est-à-dire le partage entre le savoir et la compétence d action entraînée et vérifiée et la confiance faite à l apprenant de savoir transférer ce savoir dans d autres domaines, de l utiliser par analogie dans des contextes différents. On attend de l apprenant de combler les vides laissés par cette réduction. Dans un domaine vaste comme Human Systems Engineering, la taille des mailles est tantôt très serrée, indiquant une façon de faire considérer comme juste, c est le cas notamment pour le respect de certains aspects formels. Ici on attend de l étudiant(e) de se conformer aux instructions reçues. Ailleurs la taille des mailles peut être très large exigeant de l apprenant une capacité d acrobate pour voltiger entre les concepts proposés et pour pouvoir y construire le sens, son propre sens. Version décembre 2011 Page 7 sur 32

8 Objectifs Au terme de cette formation les participants seront en mesure : De comprendre les processus humains dans les organisations à l'aide d'un cadre conceptuel pertinent D'intégrer des apports de disciplines différentes telles que la systémique, les sciences de la vie, les sciences humaines, les sciences économiques et de gestion d'entreprise D'analyser et d'évaluer des cultures, des états d'organisations et de leurs sous-systèmes à l'aide des instruments et des méthodologies fournies dans les cours De mettre en relation les besoins des systèmes humains et ceux des organisations D'évaluer les risques liés à la culture et à la stratégie de l'entreprise De piloter des projets et des processus de développement et d'en chiffrer les coûts et les bénéfices De réaliser en tant qu'intervenant des opérations de développement et de transformation qui intègrent les évolutions qui caractérisent notre époque. Structure du cursus La formation est structurée en quatre CAS (Course of Advanced Studies), soit trois CAS de tronc commun et un CAS de spécialisation (voir tableau ci-dessous). Aux CAS, il faut ajouter le travail de diplôme du MAS. Les cours ont lieu en cours d'emploi, en principe les jeudis, vendredis et samedis avec un rythme de une à deux sessions par mois. En ce qui concerne le travail de diplôme du MAS, il existe un règlement spécifique qui régit cette partie du MAS. En règle générale, pour pouvoir commencer le travail de diplôme de MAS, les étudiants doivent être dans leur troisième CAS au moins du programme du MAS en Human Systems Engineering. Le travail de Master porte sur des cas concrets permettant aux participants de mettre en œuvre leurs compétences nouvellement acquises sous supervision, ce qui donne un avantage tangible à leur entreprise. Version décembre 2011 Page 8 sur 32

9 Structure du MAS L étudiant peut débuter le MAS par chacun des CAS LGC OLS COA Innovation Diversity Leadership & Grand Challenges The Organisation a Living System Communication and Coaching Mgmt. Comp. Strategy Performance CSR Organisational Development Métacoaching CAS de spécialisation Le MAS en Human Systems Engineering comporte les 3 CAS de tronc commun LGC, OLS, COA ainsi qu un CAS de spécialisation + le travail de diplôme du MAS Langues de travail Les cours qui ont lieu en Suisse romande sont en français. Si un participant choisit un module dans une école partenaire en Suisse allemande ou au Tessin, le cours a lieu dans la langue de la région concernée. A noter que les étudiant(e)s qui maîtrisent d autres langues ont un choix plus important de cours de spécialisation, car certains ne sont offerts que dans la langue de l école partenaire qui les a conçu. Version décembre 2011 Page 9 sur 32

10 Charge de travail La charge de travail peut être estimée comme suit : CAS du tronc commun En leçons En heures En jours Crédits ECTS LGC OLS COA CAS de spécialisation Total leçons à 45min Travail de Master Temps de travail personnel (*) 729 Total en heures / en jours de présence / ECTS (*) Le temps de travail personnel est de 60 % par rapport aux heures de présence qui représentent 40 %. Le temps de travail personnel comprend : % de travail de préparation des sessions présencielles % de travail d apprentissage autonome de modules distanciels prescrits (dont les acquis font partie intégrante de l évaluation de l étudiant(e)) % de travaux choisis librement (lectures, recherches, travail de terrain) Un crédit ECTS correspond à environ 30 heures de travail, ce qui correspond aux normes européennes (25 à 30 heures par ECTS). Afin de rendre compte de leur travail, les étudiant(e)s tiendront un relevé de prestations dont le modèle leur sera fourni (feuille de tableur). Ces relevés seront utilisés dans le suivi personnel offert aux étudiant(e)s. Sur ce relevé, 25 des 30 heures de travail par ECTS doivent être documentées. La présence minimum de 80 % aux cours (leçons présentielles) est exigée, sauf équivalence accordée par la direction. Une telle charge de travail répartie sur deux ans est compatible avec un emploi à plein temps, mais exige discipline et assiduité. Si les synergies avec la fonction professionnelle de l étudiant(e) sont fortes, il peut même en résulter un allègement de la charge de travail globale (professionnelle plus études). Si la synergie avec les fonctions professionnelles est faible ou si l étudiant(e) a pour d autres raisons un emploi du temps chargé, un taux d occupation à temps partiel (80 90 %) donne la marge de manœuvre nécessaire. Jours de cours Les cours ont lieu en cours d'emploi, en principe les jeudis, vendredis et samedis avec un rythme de une à deux sessions par mois. Version décembre 2011 Page 10 sur 32

11 Objectifs, contenus et caractéristiques des CAS du tronc commun CAS: LEADERSHIP AND GRAND CHALLENGES - LGC Les grands enjeux pour le monde des entreprises se posent simultanément en termes sociétaux et en termes de management. Si on découpait la réalité en couches comme dans la boîte à droite, l accent de ce cours serait sur les niveaux 5 à 7. A la différence de la gestion des ressources humaines, qui focalise son regard sur la partie visible et maîtrisable, le spécialiste des systèmes humains s occupe plutôt de la partie non-visible, culturelle et psycho-sociologique de l organisation. Niveaux systémiques : 1 Cellule 2 Organe 3 Individu 4 Groupe 5 Organisation 6 Société 7 Système supranational Il doit être à même dans la mesure du possible de démontrer les coûts et les avantages des investissements dans les aspects intangibles. Il doit aussi acquérir l habilité pour piloter des processus de changement dans des environnements complexes et souvent chaotiques. La capacité de l entreprise de demain à créer de la valeur ajoutée dépendra essentiellement de quatre aptitudes : stimuler la motivation et l engagement profond de ses collaborateurs favoriser l émergence de l intelligence collective intégrer la pensée systémique et complexe tirer parti des demandes de son environnement sociétal Ce sont ces thèmes qui relient les intérêts de ceux qui ont une approche de développement organisationnel et ceux qui se positionnent en tant stakeholders. Ce cours répond à trois finalités : par ses contenus, il introduit aux grands enjeux et aux méthodes et techniques pour y faire face ses méthodes d enseignement induisent un «style de management» différent ; dans cette optique le groupe d étudiants est considéré comme un team apprenant et introduit aux règles du jeu et aux techniques qui facilitent ce type d organisation il développe l aptitude de l étudiant(e) à se positionner comme business partner crédible pour les directions d entreprise Module LGC 01 : Les grands enjeux Généralités Ce module invite les participants à conduire une réflexion sur la complexité, la systémique, les valeurs, l éthique, le savoir par la réflexion, le partage de concepts de base et les expériences concrètes de terrain. La pensée complexe qui selon Morin, E. «est un ensemble de procédés qui permettent de penser le monde selon 3 théorèmes : 1) La rationalité est une simplification. 2) Le simple fait partie du complexe et n est pas contraire au complexe. 3) La contradiction est au cœur de la complexité, elle ne se dépasse pas, elle s assume». A l heure de la globalisation, il est fondamental d acquérir des notions de Knowledge management et de se poser les questions sur un leadership durable et éthique. Version décembre 2011 Page 11 sur 32

12 Ce sont ces facteurs intangibles qui donnent une «impression» de l organisation d une part, mais de l autre leur incidence sur la motivation, la compétence et l adaptabilité des collaborateurs décident du succès ou de l échec à long terme et par conséquent de la pérennité d une organisation. En effet, les facteurs intangibles, telle la qualité des relations humaines, à la différence du degré de perfection d un objet par rapport à un état décidé à l avance, ne sont pas mesurables physiquement. Leur persistance dans le temps et leur robustesse en font par contre soit des alliés précieux, soit des adversaires redoutables. Thèmes abordés Individus et teams apprenants Complexité et simplexité Développement durable, éthique et management Principes de base de l éthique dans l entreprise La responsabilité sociale de l entreprise : un concept qui gagne de l importance Le GRI-Global Reporting Initiative Partage du savoir et organisation apprenante : Le knowledge management, concepts de base Réussites et illusions Aspects techniques et culture organisationnelle Sources d information et capital savoir Typologies de communautés de savoir et systèmes techniques appropriés. Objectifs d enseignement A la fin de la formation, l étudiant sera capable de : Expliquer la théorie de la complexité Expliquer les principes de développement durable et d éthique, ainsi que les problèmes qui peuvent surgir lors de leur mise en œuvre Expliquer les concepts du knowledge management et énumérer des exemples d application Module LGC 02 : Pluralité des visions : complémentarité ; apports du vivant ; développement durable. Généralités Ce module veut sensibiliser les participants aux différentes notions de réalité et à leur évolution historique, telles qu'elles sont perçues des points de vue de l'ingénieur, du physicien, des sciences humaines ou du management. Ces différentes notions de réalité interagissent continuellement, mais chacune a son domaine de pertinence qu'il s'agit de ne pas laisser envahir par un autre, notamment dans les processus interdisciplinaires. L'approche constructiviste considère la vision de l'observateur/acteur comme déterminante pour "l'invention de la réalité", ce qui ouvre de nouveaux horizons à l'intégration des désirs des acteurs, de leurs valeurs et d'un consensus concernant certains éléments d'éthique. Il est assez étonnant que le constructivisme jouisse d'une considération croissante dans la recherche de pointe, par exemple chez les chercheurs en physique des particules, ce qui met radicalement en cause l'idée des "sciences exactes" comme voie unique pour la production de la connaissance. Toutefois, la rigueur dans la démarche doit être sauvegardée. Thèmes abordés Introduction aux systèmes complexes : Le système, son environnement, ses frontières - L'interaction du système avec son environnement : symbiose et parasitisme - Création et destruction : la notion d'entropie, de néguentropie et de structure dissipative - Cybernétique, Version décembre 2011 Page 12 sur 32

13 boîte noire et complexité - Crise et équilibre: les notions d'homéostasie, de rétroaction, d'évolution et de "bonheur" - Une typologie: les structures verticales et horizontales des systèmes complexes - L'organisation sociale: l'efficacité de l'autopoiëse et de l'autoorganisation. Épistémologie pour les systèmes humains - Des sciences "exactes" à l'approche constructiviste : ingénieur ou chercheur? Les différences dans la notion de réalité dans l'application et dans la production de théories - L'épistémologie des "sciences exactes", son histoire, ses triomphes et ses limites L invention" et la description de la réalité dans la recherche de pointe - La systémique de premier et de deuxième ordre. Histoire du Management en trois étapes : sociologie des organisations, psychologie sociale et de groupe, psychologie. Les apports de la linguistique. Développements actuels : théorie organisationnelle et changement émergent. Objectifs d enseignement A la fin de ce module, le participant sera capable de : Utiliser des éléments de théorie systémique dans le cadre d applications dans l'organisation Définir les domaines de pertinence des différentes notions de réalité. Module LGC 03 : Modèles pour le leadership et l action ; Une approche multi niveaux Généralités Le regard historique sur les bases des techniques modernes de communication en organisation, l observation de l évolution des rapports hiérarchiques et des techniques de management montrent comment, et à travers quels tâtonnements, s opère le cheminement humain vers l autonomie et la performance, celles du leader comme celles des acteurs et comment la communication dans le management s est enrichie par les différents courants de pensée. La conséquence logique d une telle démarche est une exploration critique de la pratique de leadership. Comment créer une vision d un futur auquel un groupe a envie d appartenir et dans lequel il va s investir pour accomplir une mission commune? Le processus qui conduit à une réponse peut être modélisé et reproduit. Thèmes abordés Les différentes formes de leadership (de soi, interpersonnel, organisationnel, métaleadership) Les dimensions méta, macro et micro du leadership, les compétences : organisationnelles personnelles, relationnelles et systémiques du leader. Vision, mission, valeurs et stratégies des leaders, modélisation de plusieurs leaders. Le leadership transgénérationnel : l arrivée des générations x-y bouleverse certaines des valeurs partagées par les baby-boomers. Version décembre 2011 Page 13 sur 32

14 Objectifs d enseignement A la fin du module, l étudiant sera capable de : Placer sur la ligne du temps les grands courants de la psychologie-sociologie du 20ème siècle. Expliquer leur spécificité et comment ils ont enrichi le modèle managérial Prendre conscience des différentes dimensions du leadership et les intégrer Identifier les compétences personnelles, relationnelles, organisationnelles et systémiques. Développer une approche de leader visionnaire, réaliste et critique Modéliser un leader en termes de comportements, processus, stratégies, croyances Agir par son leadership pour accroître sa capacité à mobiliser et à développer les compétences et l engagement des membres d une équipe. Décliner une vision de leader à travers les niveaux logiques : mission, valeurs, stratégies, comportements, environnement et vérifier leur alignement. Module LGC 04: Leadership transculturel Généralités Dans un contexte mondial où la globalisation domine, il devient urgent et nécessaire de comprendre et d appréhender la part des habitudes culturelles locales et leur impact sur la communication et en conséquence sur les affaires. Force est de constater qu en dépit d un mouvement de globalisation planétaire, les habitudes culturelles demeurent, voire même se renforcent afin de conserver une identité propre et ne pas se perdre dans une mouvance mondiale stéréotypée. En d autres termes, on peut affirmer que la globalisation a mis en lumière l importance de la variable culturelle dans le monde des affaires, par ailleurs les équipes elles-mêmes deviennent transculturelles, le CEO de Pepsi-Cola même n est-il pas une Indienne, Mme Indra Nooyi? Le CEO de Citigroup Vikram Pandit, n est-il pas également indien? Ainsi donc, des entités on ne peut plus américaines sont aujourd hui dirigées par des leaders du sous-continent, ce qui n est pas sans poser de problèmes culturels au sein même des équipes respectives. Ainsi donc, les leaders actuels se posent des questions auxquelles les réponses ne sont pas toujours faciles à trouver. Comment communiquer efficacement à l intérieur d équipes pluriculturelles et avec le reste du monde? Comment éviter malentendus ou interprétations susceptibles de nuire au développement des affaires et à l efficacité des équipes? Paradoxalement, dans une économie plus que jamais globalisée, la compréhension de l autre est essentielle pour entrer dans une relation d affaires optimisée. La négociation d un contrat en Chine ou en Inde ne se conduit pas de la même manière qu en Russie. Les concitoyens de Medvedev apprécient les séances animées qui ne respectent pas l horaire prévu alors que pour les Allemands, la ponctualité est une valeur fondamentale. Aux Etats-Unis, c est le style direct et la compétence qui seront valorisés indépendamment de l ancienneté, contrairement à l Asie ou la séniorité est mise en valeur. La méconnaissance ou un comportement inadéquat en lien avec ces habitudes culturelles peut conduire à l échec d affaires ou pire, à l anéantissement d une relation naissante. Dans ce module, les différents intervenants forts de leur expérience professionnelle variée et sur plusieurs continents, s attèleront à transmettre un certain nombre d approches ou d outils qu ils ont développé au fil de leurs expériences professionnelles transculturelles, afin de sensibiliser les étudiants à l égard des spécificités culturelles et de leur importance. Le leadership transculturel n amène pas de nouveaux concepts managériaux ou économiques, il prend en considération l intégration des habitudes culturelles de ses partenaires d affaires, afin de les respecter et de ne pas heurter les interlocuteurs dans l idée de maximiser les chances de réussite des affaires. L objectif principal de ce module est plus de donner des Version décembre 2011 Page 14 sur 32

Master of Advanced Studies HUMAN SYSTEMS ENGINEERING. www.mas-hse.ch

Master of Advanced Studies HUMAN SYSTEMS ENGINEERING. www.mas-hse.ch Master of Advanced Studies HUMAN SYSTEMS ENGINEERING MBA Accent sur: Accent sur: HSE Organiser Gérer des processus Planning Controlling Optimiser l allocation de ressources Approche rationnelle Individualiste

Plus en détail

Le programme s efforce de promouvoir les femmes aux postes de direction.

Le programme s efforce de promouvoir les femmes aux postes de direction. POUR QUI? Directeurs et directrices d institutions éducatives, sociales ou socio-sanitaires Professionnel-le-s engagé-e-s dans l un des domaines de la santé ou du travail social et occupant une fonction

Plus en détail

CERTIFICAT (CAS), DIPLÔME (DAS) & MASTER (MAS) EN MANAGEMENT DES INSTITUTIONS DE SANTÉ 2014/2015 SANTE.UNIGE.CH

CERTIFICAT (CAS), DIPLÔME (DAS) & MASTER (MAS) EN MANAGEMENT DES INSTITUTIONS DE SANTÉ 2014/2015 SANTE.UNIGE.CH CERTIFICAT (CAS), DIPLÔME (DAS) & MASTER (MAS) EN MANAGEMENT DES INSTITUTIONS DE SANTÉ 2014/2015 SANTE.UNIGE.CH SOMMAIRE > OBJECTIFS 04 > STRUCTURE / FORMATION MODULAIRE 05 > DÉTAIL DU PROGRAMME 06 > CORPS

Plus en détail

Catalogue des Formations

Catalogue des Formations 67, Rue Aziz Bellal, Etage 3, N 2, Maarif. 32, Avenue Abdelali Benchekroune, Etage 5, N 20. Nos atouts formation Thèmes de formation En partenariat avec un réseau national et International, nous dispensons

Plus en détail

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS La transversalité des compétences managériales Un parcours sur 3 niveaux pour tous les managers du Groupe selon leur expérience dans la fonction. Cette segmentation a pour objectif de doter les managers

Plus en détail

Master of Advanced Studies HES-SO (MAS) en QUALITY & STRATEGY MANAGEMENT. www.masterqsm.ch

Master of Advanced Studies HES-SO (MAS) en QUALITY & STRATEGY MANAGEMENT. www.masterqsm.ch Master of Advanced Studies HES-SO (MAS) en QUALITY & STRATEGY MANAGEMENT www.masterqsm.ch Master of Advanced Studies HES-SO (MAS) en QUALITY & STRATEGY MANAGEMENT 1. MAS QSM Le MAS QSM est une formation

Plus en détail

GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE

GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE Nom : Date : GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE Compétence 1 : Bâtir et maintenir une image de soi positive Niveau trois : Développer des habiletés afin de maintenir une image de soi positive

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

Développer son expertise en tant que Responsable Formation

Développer son expertise en tant que Responsable Formation 1 Développer son expertise en tant que Responsable Formation Environnement et fondamentaux de la formation professionnelle L environnement de la formation professionnelle revêt un caractère de plus en

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

C ACHING WAYS. Programme PAI

C ACHING WAYS. Programme PAI ING WAYS C ACHING WAYS COACHING WAYS Programme PAI INTRODUCTION A LA FORMATION COACHING WAYS PAI : Les clés du Coaching Cette formation conduit à devenir coach, à un niveau théorique PCC (ICF). 23 jours

Plus en détail

Formation. «Faire rimer épanouissement personnel et efficacité collective»

Formation. «Faire rimer épanouissement personnel et efficacité collective» Formation «Faire rimer épanouissement personnel et efficacité collective» CATALOGUE DES FORMATIONS 2015-2016 PREAMBULE AYOA conçoit et réalise des formations sur mesure en développement personnel, communication

Plus en détail

CONSEIL & FORMATION EN MANGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES. Du sens pour progresser et réussir ensemble. Coaching individuel

CONSEIL & FORMATION EN MANGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES. Du sens pour progresser et réussir ensemble. Coaching individuel Coaching individuel 1 LE COACHING : une démarche, un processus et une méthodologie UNE DEMARCHE : D accompagnement des personnes dans un contexte professionnel visant à favoriser l efficacité et la meilleure

Plus en détail

INTEGRALMANAGER by EICL

INTEGRALMANAGER by EICL by EICL Le management Humaniste Integral Manager by EICL Le coaching Humaniste 1 Cycle de formation Le management Humaniste Le management de proximité qui réconcilie éthique et performance Integral Manager

Plus en détail

Bachelier - AESI en sciences

Bachelier - AESI en sciences Haute Ecole Léonard de Vinci Programme du Bachelier - AESI en sciences Année académique 2015-2016 Contenu 1. Identification de la formation... 2 2. Référentiel de compétences... 3 3. Profil d enseignement...

Plus en détail

Coaching RelationCare

Coaching RelationCare Coaching RelationCare Les fondamentaux Notre formation associe les approches les plus récentes en matière de coaching individuel et d équipe, de systémique, de connaissances dans les neurosciences, de

Plus en détail

Master en Développement des Techniques Neurocognitives dans les Entreprises: Neuromanagement 1

Master en Développement des Techniques Neurocognitives dans les Entreprises: Neuromanagement 1 CADRE BOLOGNE Le premier master Européen en Neurosciences appliquées Master en Développement des Techniques Neurocognitives dans les Entreprises: Neuromanagement 1 (Programme certifié et approuvé en 2012

Plus en détail

Notre modèle d engagement

Notre modèle d engagement Notre modèle d engagement 1. EVALUER L évaluation des compétences que vous souhaitez améliorer implique un vrai échange entre nos deux équipes, et une étude plus approfondie des écarts et des actions préalablement

Plus en détail

CONCLUSIONS. Par rapport aux résultats obtenus, on peut conclure les idées suivantes :

CONCLUSIONS. Par rapport aux résultats obtenus, on peut conclure les idées suivantes : CONCLUSIONS L application de la PNL à l entreprise est confrontée aux besoins des leaders d équipe, tels que: la gestion de son propre développement, du stress, la résolution des problèmes tels que les

Plus en détail

Votre Capital Humain Votre première richesse. Conseil Coaching Formation Assessment

Votre Capital Humain Votre première richesse. Conseil Coaching Formation Assessment Votre Capital Humain Votre première richesse Conseil Coaching Formation Assessment Créé en 2009, le Cabinet Ellitis propose son accompagnement aux organisations publiques et privées, dans les domaines

Plus en détail

Transformez votre relation au monde!

Transformez votre relation au monde! Transformez votre relation au monde! Formations certifiantes PNL QUEST interactive 2013-2014 Qu est-ce que la PNL? La PNL (Programmation Neuro-linguistique) est une discipline développée dans les années

Plus en détail

FICHE 13 RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE)

FICHE 13 RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) FICHE 13 RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) Intitulé (cadre 1) Ingénieur diplômé de l'ecole Centrale de Lille (ECLille) Autorité responsable de la certification (cadre 2) Ecole Centrale

Plus en détail

Réussir vos enjeux commerciaux GRACE A UN MANAGEMENT STIMULANT DE LA FORCE DE VENTE

Réussir vos enjeux commerciaux GRACE A UN MANAGEMENT STIMULANT DE LA FORCE DE VENTE Réussir vos enjeux commerciaux GRACE A UN MANAGEMENT STIMULANT DE LA FORCE DE VENTE Réussir vos enjeux commerciaux GRACE A UN MANAGEMENT STIMULANT DE LA FORCE DE VENTE 1/ Les spécificités du management

Plus en détail

Formations Management

Formations Management Formations Management MANAGEMENT ET COMMUNICATION Ecole du Management : Cycle Animateur d équipe Ecole du Management : Cycle Maîtrise Ecole du Management : Cycle Coordinateur Technique Animateur (trice)

Plus en détail

A-Typic Parcours. Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel. Intégral Manager Accompagnement au changement

A-Typic Parcours. Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel. Intégral Manager Accompagnement au changement A-Typic Parcours Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel Intégral Manager Accompagnement au changement A-Typic Parcours est un cabinet de Repositionnement professionnel

Plus en détail

CATALOGUE DE PRESTATIONS 2014

CATALOGUE DE PRESTATIONS 2014 CATALOGUE DE PRESTATIONS 2014 La Formation Professionnelle Management Relationnel Les Fondamentaux du Management Animation d équipe, Manager Coach Développer son assertivité Communiquer efficacement avec

Plus en détail

Mention Communication des organisations

Mention Communication des organisations MASTER Mention Communication des organisations Parcours «Communication et ressources humaines» en Formation continue Responsable : Isabelle AURIEL Secrétariat : Khedidja KHAMADJ tél : 01 49 40 32 72 mail

Plus en détail

Positiver la fonction de manager

Positiver la fonction de manager Positiver la fonction de manager Cycle de 9 jours soit 63 heures Les objectifs de la formation 1 COMMUNICATION MANAGÉRIALE Mieux se connaître dans son nouveau rôle de Manager. Prendre sa place et se positionner

Plus en détail

Conform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel

Conform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel Conform Le Manager Coach Le Coach Professionnel 1 : Le Leadership Identifier les clés essentielles du leadership Exercer son leadership au quotidien Stimuler et mettre en mouvement ses équipes grâce à

Plus en détail

Programmes inter-entreprises

Programmes inter-entreprises Brochure interactive Programmes inter-entreprises France, 2014-2015 Pour plus d informations sur les lieux, dates et prix de nos training, veuillez consulter www.krauthammer.fr (rubrique Programmes inter-entreprises

Plus en détail

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers.

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers. Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers. Apparus dans les armées allemande et britannique durant la seconde guerre mondiale, puis développés aux USA et dans le Royaume- Uni

Plus en détail

Améliorer votre approche processus

Améliorer votre approche processus Améliorer votre approche processus Décrire de manière complète les processus, Mettre en place des tableaux de bord de manière à en surveiller le fonctionnement et à en déterminer l efficacité, Réaliser

Plus en détail

Management Responsabilité

Management Responsabilité L évaluation professionnelle : un enjeu pour l évolution du management hospitalier Identifier la problématique de l évaluation professionnelle Utiliser l entretien annuel d activité comme levier de changement

Plus en détail

NOUVEAU ET UNIQUE DANS LA FORMATION EN COMPTABILITÉ ET FIDUCIAIRE. Session 2013-2016. Une formation novatrice et. articulée autour d une base

NOUVEAU ET UNIQUE DANS LA FORMATION EN COMPTABILITÉ ET FIDUCIAIRE. Session 2013-2016. Une formation novatrice et. articulée autour d une base WWW.IREF.CH INFO@IREF.CH FAX 021/671 30 26 TEL 021/671 30 25 1020 RENENS AV. DES BAUMETTES 11 NOUVEAU ET UNIQUE DANS LA FORMATION EN COMPTABILITÉ ET FIDUCIAIRE Une formation novatrice et Session 2013-2016

Plus en détail

Présentation du cursus Animateur de Cluster et de réseaux territoriaux Etat du 14 avril 2013

Présentation du cursus Animateur de Cluster et de réseaux territoriaux Etat du 14 avril 2013 MASTER ANIMATEUR DE CLUSTER ET DE RESEAUX TERRITORIAUX PRESENTATION DU DIPLOME FRANCO-ALLEMAND 1. OBJECTIFS DE LA FORMATION ET COMPETENCES A ACQUERIR: Former des animateurs de cluster et de réseaux territoriaux

Plus en détail

Pourquoi un tel essor du développement personnel?

Pourquoi un tel essor du développement personnel? Pourquoi un tel essor du développement personnel? Ces dernières années, on ne peut que constater l'émergence de nouvelles méthodes dont le but principal est l'épanouissement individuel. Le développement

Plus en détail

Ligne directrice du cours menant à une qualification additionnelle. Affaires et commerce Comptabilité (première partie)

Ligne directrice du cours menant à une qualification additionnelle. Affaires et commerce Comptabilité (première partie) Ligne directrice du cours menant à une qualification additionnelle Affaires et commerce Comptabilité (première partie) Annexe D Règlement sur les qualifications requises pour enseigner Mai 2005 (Révisée

Plus en détail

Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com. Feel Well Work Well

Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com. Feel Well Work Well Wellness Management 66 Avenue des Champs-Elysées 75008 - PARIS www.wellness-management.com contact@wellness-management.com Feel Well Work Well POUR MIEUX TRAVAILLER ensemble LE CAPITAL HUMAIN RESTE LA

Plus en détail

AFFAIRES INTERNATIONALES ET INGENIERIE ECONOMIQUE

AFFAIRES INTERNATIONALES ET INGENIERIE ECONOMIQUE MASTER DROIT, ECONOMIE, GESTION AFFAIRES INTERNATIONALES ET INGENIERIE ECONOMIQUE SPÉCIALITÉ AFFAIRES INTERNATIONALES PARCOURS MANAGEMENT INTERCULTUREL www.univ-littoral.fr Le parcours management interculturel

Plus en détail

STRATEGIC SOLUTIONS 4 SELF SUCCESS SI VOUS POUVIEZ UTILISER PLEINEMENT LE POTENTIEL DE VOTRE ENTREPRISE, JUSQU OÙ IRIEZ-VOUS?

STRATEGIC SOLUTIONS 4 SELF SUCCESS SI VOUS POUVIEZ UTILISER PLEINEMENT LE POTENTIEL DE VOTRE ENTREPRISE, JUSQU OÙ IRIEZ-VOUS? STRATEGIC SOLUTIONS 4 SELF SUCCESS SI VOUS POUVIEZ UTILISER PLEINEMENT LE POTENTIEL DE VOTRE ENTREPRISE, JUSQU OÙ IRIEZ-VOUS? Vous savez OÙ, Nous savons COMMENT! Demandez à vos employés, cadres, managers

Plus en détail

Profil professionnel. Section : Bachelier en Automobile

Profil professionnel. Section : Bachelier en Automobile Section : Bachelier en Automobile Page 1/6 1. Introduction L enseignement de la Haute Ecole Louvain en Hainaut donne la place centrale à l étudiant. Celui-ci trouvera durant ses études de nombreuses occasions

Plus en détail

Ateliers de formation

Ateliers de formation Ateliers de formation Donnez de la hauteur à vos managers et commerciaux! Efficacité managériale Efficacité individuelle Intelligence relationnelle Efficacité commerciale Efficacité managériale S ADAPTER

Plus en détail

CONSEIL INGENIERIE FORMATION MANAGEMENT

CONSEIL INGENIERIE FORMATION MANAGEMENT CONSEIL MANAGEMENT Assurer la responsabilité opérationnelle d une équipe Développer son leadership au sein d une équipe Pratiquer la délégation Conduire une réunion Conduire un entretien individuel-professionnel

Plus en détail

«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION»

«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» «PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» PROMO 7 La formation au coaching QUI SOMMES-NOUS? Nous sommes des coachs professionnels, hommes et femmes, témoins et acteurs de l évolution des

Plus en détail

Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005

Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005 Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005 Association Rhône Alpes des professionnels des Développeurs Economiques Locaux 14 rue Passet 69007 Lyon Tél. : 04

Plus en détail

Master spécialité «Communication et ressources humaines» : formation par la voie de l apprentissage

Master spécialité «Communication et ressources humaines» : formation par la voie de l apprentissage Master spécialité «Communication et ressources humaines» : formation par la voie de l apprentissage [document mis à jour le 3.05.13] Ce document présente la formation en apprentissage. Il est à lire avant

Plus en détail

RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat

RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) Intitulé (cadre 1) MASTER Spécialité MANAGEMENT DU SPORT Autorité responsable de la certification (cadre 2) Qualité du(es) signataire(s) de la certification

Plus en détail

BTS Management des Unités Commerciales Spécialisation E-Business 120 crédits ECTS (60 crédits par année de formation)

BTS Management des Unités Commerciales Spécialisation E-Business 120 crédits ECTS (60 crédits par année de formation) BTS Management des Unités Commerciales Spécialisation E-Business 120 crédits ECTS (60 crédits par année de formation) Langue d enseignement : Français ALTERNANCE ou INITIAL Fonctions Le titulaire du BTS

Plus en détail

Filière Commerce & Marketing A partir d un Bac + 2 validé. www.cnam-alsace.fr

Filière Commerce & Marketing A partir d un Bac + 2 validé. www.cnam-alsace.fr Filière Commerce & Marketing A partir d un Bac + 2 validé Titre de Responsable Commercial & Marketing (Bac + 4) M2 Marketing, Vente & Distribution (Bac + 5) PAR L état Formations en Alternance www.cnam-alsace.fr

Plus en détail

Politique de soutien à la réussite aux études de 1 er cycle

Politique de soutien à la réussite aux études de 1 er cycle ANNEXE 2006-CA505-09-R5077 Politique de soutien à la réussite aux études de 1 er cycle Décanat des études de premier cycle Février 2006 Énoncé de politique l Université s engage à soutenir l étudiant dans

Plus en détail

Master en urbanisme et aménagement du territoire

Master en urbanisme et aménagement du territoire Institut supérieur d'urbanisme et de rénovation urbaine Master en urbanisme et aménagement du territoire L ISURU propose une formation unique de Master en urbanisme et aménagement du territoire (120 ects)

Plus en détail

LEADERSHIP & MANAGEMENT

LEADERSHIP & MANAGEMENT LEADERSHIP & MANAGEMENT 3 JOURS SEQUENCES Présentation DE LA VISION A L ACTION Diriger aujourd hui un service, une direction régionale, une filiale ou une entreprise nécessite la maîtrise des outils et

Plus en détail

5 formations indispensables pour une relation managériale efficace!

5 formations indispensables pour une relation managériale efficace! 5 formations indispensables pour une relation managériale efficace! Edition 2010 Des formations -s & -s Nouveauté rentrée 2010 : Réduction de l offre : Le socle + 4 déclinaisons spécifiques www.management-progression.fr

Plus en détail

Certification APAC /IAE LYON

Certification APAC /IAE LYON Certification APAC /IAE LYON Corinne Forgues Corinne Lecot http://iae.univ-lyon3.fr Rappel du contexte du projet APAC / IAE LYON L APAC souhaite pouvoir proposer à ses membres des parcours de formation

Plus en détail

ADMINISTRATEUR INDEPENDANT OU EXTERNE UNE BELLE CARTE A JOUER! Benoît VANDERSTICHELEN Daniel LEBRUN

ADMINISTRATEUR INDEPENDANT OU EXTERNE UNE BELLE CARTE A JOUER! Benoît VANDERSTICHELEN Daniel LEBRUN ADMINISTRATEUR INDEPENDANT OU EXTERNE UNE BELLE CARTE A JOUER! Benoît VANDERSTICHELEN Daniel LEBRUN 2 UNE CARTE À JOUER? Grâce à leurs aptitudes, les experts comptables et conseils fiscaux sont tout désignés

Plus en détail

Associer nos savoir-faire

Associer nos savoir-faire MAC-ERCI International, cabinet spécialisé en recrutement, évaluation et gestion des compétences, a été créé début 2007. En croissance depuis notre création, nous n avons de cesse de nous remettre en question

Plus en détail

Martine St-Onge, directrice générale Bianca Nugent, agente en communications et en relations publiques. 21 novembre 2012

Martine St-Onge, directrice générale Bianca Nugent, agente en communications et en relations publiques. 21 novembre 2012 L AVENIR DE LA PROFESSION D ÉDUCATRICE ET D ÉDUCATEUR EN ESE, UN STATUT À VALORISER, À PROTÉGER ON S EN OCCUPE Martine St-Onge, directrice générale Bianca Nugent, agente en communications et en relations

Plus en détail

Pour en savoir plus sur le projet initial : www.qualicarte.ch

Pour en savoir plus sur le projet initial : www.qualicarte.ch Le projet QualiCarte a été initié par la Conférence suisse de la formation professionnelle en collaboration avec des organisations suisses du monde du travail, et plus particulièrement l Union suisse des

Plus en détail

Process Communication. pour être en phase

Process Communication. pour être en phase Process Communication pour être en phase Nouveaux enjeux, nouveaux talents TRAVAILLER ENSEMBLE Les progrès technologiques de ces dernières décennies ont changé le visage des organisations en offrant un

Plus en détail

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RESSOURCES HUMAINES

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES HUMAINES Optimiser sa communication et ses relations de travail Communiquer face à des situations difficiles Développer et optimiser les capacités de sa mémoire Gérer son temps Gérer et anticiper

Plus en détail

Solvabilité II Solution elearning

Solvabilité II Solution elearning Solvabilité II Solution Solvabilité II Solution Jusqu à présent les programmes Solvabilité II se sont surtout concentrés sur les éléments quantitatifs. La mise en place réussie de Solvabilité II exige

Plus en détail

Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres

Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la

Plus en détail

Programme de formations

Programme de formations Programme de formations Member of Group LES DEFIS DE LA QUALITE Pourquoi mettre en place un Système de Management de la Qualité? Faire évoluer les comportements, les méthodes de travail et les moyens pour

Plus en détail

Mener des entretiens professionnels

Mener des entretiens professionnels Formations Mener des entretiens professionnels Durée :... 2,5 jours - 18 heures Personnel concerné :... tout responsable hiérarchique ayant à mener des entretiens d évaluation Méthode pédagogique :...

Plus en détail

Catalogue de formations. Leadership & développement durable

Catalogue de formations. Leadership & développement durable Catalogue de formations Leadership & développement durable Table des matières La formatrice 3 L Art de prendre de bonnes décisions 4 Mieux communiquer pour mieux collaborer 5 Développer sa capacité d influence

Plus en détail

Profil professionnel Section : Bachelier en informatique & systèmes finalité informatique industrielle

Profil professionnel Section : Bachelier en informatique & systèmes finalité informatique industrielle Section : Bachelier en informatique & systèmes Page 1/6 1. Introduction L enseignement de la Haute Ecole Louvain en Hainaut donne la place centrale à l étudiant. Celui-ci trouvera durant ses études de

Plus en détail

UNIL - Faculté des Hautes Etudes Commerciales Comportement Organisationnel et Management Appliqués Syllabus Présentation Générale du Cours

UNIL - Faculté des Hautes Etudes Commerciales Comportement Organisationnel et Management Appliqués Syllabus Présentation Générale du Cours UNIL - Faculté des Hautes Etudes Commerciales Comportement Organisationnel et Management Appliqués Syllabus Présentation Générale du Cours Le cours de comportement organisationnel et management appliqué

Plus en détail

PROGRAMME DE MENTORAT

PROGRAMME DE MENTORAT CONSEIL SCOLAIRE ACADIEN PROVINCIAL PROGRAMME DE MENTORAT ÉNONCÉ PRATIQUE Le Conseil scolaire acadien provincial désire promouvoir un programme de mentorat qui servira de soutien et d entraide auprès des

Plus en détail

- Le Coaching - C est un processus d accompagnement individuel permettant d aider la personne à atteindre le ou les objectifs qu elle s est fixés.

- Le Coaching - C est un processus d accompagnement individuel permettant d aider la personne à atteindre le ou les objectifs qu elle s est fixés. Le Coaching 1 Qu estce que le coaching? C est un processus d accompagnement individuel permettant d aider la personne à atteindre le ou les objectifs qu elle s est fixés. Grâce à un questionnement précis,

Plus en détail

Master de Sciences Po Affaires internationales Environnement, développement durable et risques

Master de Sciences Po Affaires internationales Environnement, développement durable et risques Master de Sciences Po Affaires internationales Environnement, développement durable et risques 1. OBJECTIFS DE LA FORMATION La valeur ajoutée de cette formation de haut niveau réside dans son caractère

Plus en détail

Énoncé de valeurs éthiques

Énoncé de valeurs éthiques Énoncé de valeurs éthiques Les valeurs de L inis L inis adhère à des valeurs communes qui le guident dans la réalisation de ses projets pédagogiques et artistiques. Reconnaissant que les étudiants sont

Plus en détail

COMPÉTENCES, ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES ET RESSOURCES À MOBILISER POUR LE DESS, LA MAÎTRISE PROFESSIONNELLE, LA MAÎTRISE RECHERCHE ET LE DOCTORAT

COMPÉTENCES, ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES ET RESSOURCES À MOBILISER POUR LE DESS, LA MAÎTRISE PROFESSIONNELLE, LA MAÎTRISE RECHERCHE ET LE DOCTORAT Direction des affaires académiques et internationales Études supérieures COMPÉTENCES, ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES ET RESSOURCES À MOBILISER POUR LE DESS, LA MAÎTRISE PROFESSIONNELLE, LA MAÎTRISE RECHERCHE

Plus en détail

3 principes fondamentaux pour un management efficace : 5 formations indispensables pour les managers

3 principes fondamentaux pour un management efficace : 5 formations indispensables pour les managers 3 principes fondamentaux pour un management efficace : A chaque objectif opérationnel un objectif managérial La motivation des collaborateurs : préoccupation centrale La relation Manager / collaborateur

Plus en détail

Recommandations. Thèses relatives à l accréditation

Recommandations. Thèses relatives à l accréditation Recommandations Thèses relatives à l accréditation Berne, le 17 décembre 2003 Seite 2 Recommandations aux hautes écoles spécialisées suisse 1. Accréditation et processus de Bologne Dans la Déclaration

Plus en détail

Formation Conseil - Recrutement

Formation Conseil - Recrutement Gobbelsrode 42, 3220 HOLSBEEK. Tél: 016/62.35.22 info@amvr.be www.amvr.be Formation Conseil - Recrutement Formation Points de départ : Notre objectif principal est de contribuer au succès de votre entreprise.

Plus en détail

Cycle LTL. David Cooperrider. John Fitzgerald Kennedy. Leadership for Team Leaders

Cycle LTL. David Cooperrider. John Fitzgerald Kennedy. Leadership for Team Leaders Cycle LTL Leadership for Team Leaders Les individus et les organisations s'épanouissent lorsque les gens voient ce qu'il y a de meilleur en eux, partagent leurs rêves et leurs préoccupations de façon positive

Plus en détail

PRÉSENTATION DU PLAN DE FORMATION PDG

PRÉSENTATION DU PLAN DE FORMATION PDG PRÉSENTATION DU PLAN DE FORMATION PDG PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT DES GESTIONNAIRES PROFIL DE DÉVELOPPEMENT DU GESTIONNAIRE ET Par Gilles Vachon, M.Ed., M.A.Ps. psychologue et consultant en ressources humaines

Plus en détail

RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE)

RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) Intitulé (cadre 1) Master domaine Sciences humaines et sociales, mention Sciences Du Langage, spécialité Didactique des langues et des cultures

Plus en détail

ISCAE-CASABLANCA LISTE DES FORMATIONS DISPENSEES

ISCAE-CASABLANCA LISTE DES FORMATIONS DISPENSEES ISCAE-CASABLANCA LISTE DES FORMATIONS DISPENSEES ANNEE UNIVERSITAIRE 2014-2015 A. La Grande Ecole Les conditions d accès Le concours est ouvert aux : 1. Elèves des classes préparatoires, âgés de 22 ans

Plus en détail

Gestion de Projets des Systèmes d Information et des Services

Gestion de Projets des Systèmes d Information et des Services FORMATION CONTINUE UNIVERSITAIRE Gestion de Projets des Systèmes d Information et des Services Certificate of Advanced Studies Février Juin 2014 La Gestion de Projets révisée et adaptée au développement

Plus en détail

Apprendre en stage. Présentation aux référents 02.09.2010. C. MASIAS-VALDES Ch. BORALEY

Apprendre en stage. Présentation aux référents 02.09.2010. C. MASIAS-VALDES Ch. BORALEY Apprendre en stage Présentation aux référents 02.09.2010 C. MASIAS-VALDES Ch. BORALEY Et pour commencer De quoi un étudiant a-t-il besoin pour apprendre en stage? Contenu de la présentation Introduction

Plus en détail

Réussir vos enjeux commerciaux GRACE A UN MANAGEMENT STIMULANT DE LA FORCE DE VENTE

Réussir vos enjeux commerciaux GRACE A UN MANAGEMENT STIMULANT DE LA FORCE DE VENTE Réussir vos enjeux commerciaux GRACE A UN MANAGEMENT STIMULANT DE LA FORCE DE VENTE Réussir vos enjeux commerciaux GRACE A UN MANAGEMENT STIMULANT DE LA FORCE DE VENTE 1/ Les spécificités du management

Plus en détail

Accompagner le changement et mieux communiquer

Accompagner le changement et mieux communiquer Accompagner le changement et mieux communiquer Catalogue Formations 2009/2010 Dédiées aux acteurs du monde de la communication Management opérationnel des équipes de communication Manager efficacement

Plus en détail

Innover sans disparaître Mieux gérer la créativité au sein de l entreprise

Innover sans disparaître Mieux gérer la créativité au sein de l entreprise Innover sans disparaître Mieux gérer la créativité au sein de l entreprise Par Nicole Cournoyer Consultante et formatrice en créativité 2573 rue de Port-Royal, Sainte-Foy (Québec), G1V 1A5 Tél.: (418)

Plus en détail

GUIDE POUR LE DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES (CP) POUR LE 3 ème STAGE

GUIDE POUR LE DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES (CP) POUR LE 3 ème STAGE 1 GUIDE POUR LE DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES (CP) POUR LE 3 ème DOMAINES: FONDEMENTS COMPÉTENCE 1: Agir en tant que professionnelle ou professionnel héritier, critique et interprète d

Plus en détail

Nos propositions de coaching

Nos propositions de coaching 1 Nos propositions de coaching 1) Nous accompagnons nos clients sur des demandes opérationnelles très concrètes : Faire face à des difficultés personnelles et /ou professionnelles. Pour soi même, pour

Plus en détail

Des consultants experts en ressources humaines au service des salariés et des entreprises

Des consultants experts en ressources humaines au service des salariés et des entreprises Des consultants experts en ressources humaines au service des salariés et des entreprises Conseil Ingénierie Orientation Appui projet RH SOMMAIRE Présentation du CIBC 74 p. 3 Le Bilan de compétences p.

Plus en détail

Dispositifs. Évaluation. Des informations clés pour évaluer l impact de chaque session et piloter l offre de formation

Dispositifs. Évaluation. Des informations clés pour évaluer l impact de chaque session et piloter l offre de formation Dispositifs d Évaluation Des informations clés pour évaluer l impact de chaque session et piloter l offre de formation > Innovant : une technologie SaaS simple et adaptable dotée d une interface intuitive

Plus en détail

Coaching Séminaires Développement de carrière

Coaching Séminaires Développement de carrière Coaching Séminaires Développement de carrière apporte aux entreprises, aux équipes et aux individus, un soutien au développement des ressources et du potentiel. Nous proposons des services basés sur des

Plus en détail

Profil d enseignement

Profil d enseignement Profil d enseignement Catégorie économique Bachelier Assistant de direction Secteur Sciences humaines et sociales Domaine 9 : Sciences économiques et de gestion Niveau CFC Bachelier professionnalisant,

Plus en détail

Economie des Transports

Economie des Transports «Economie des Transports». Vision Macro et Stratégique La formation se situe au niveau des relations entre Transports, Territoires et Société. Différentes matières sont interactives comme celles en relation

Plus en détail

La conduite du changement

La conduite du changement point de vue stratégie et gouvernance des systèmes d'information La conduite du changement dans les projets SI 1 En préambule Devant les mutations économiques, sociales et technologiques engagées depuis

Plus en détail

FORMATION PNL CYCLE COMPLET. «Révélez vos talents»

FORMATION PNL CYCLE COMPLET. «Révélez vos talents» Formation Coaching Préparation Mentale athlètes haut-niveau Enseignement de la PNL Annecy Genève Aix-les-Bains Chambéry Contact : +33677610793 s.thomas-conseil@orange.fr www.sebastien-thomas-conseil.com

Plus en détail

EMBA du Leader Manager responsable EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION. www.myemba.ch

EMBA du Leader Manager responsable EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION. www.myemba.ch www.myemba.ch 1. EMBA LMR L EMBA du Leader Manager responsable (EMBA LMR) est une formation en emploi sur deux ans, respectivement sur deux ans et demi pour les non-économistes 1, qui représente 60 crédits

Plus en détail

PARCOURS DE FORMATION COMPLET PNL : PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE Un formation qui s adapte à vos besoins et vos projets

PARCOURS DE FORMATION COMPLET PNL : PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE Un formation qui s adapte à vos besoins et vos projets Page 1 sur 7 PARCOURS DE FORMATION COMPLET PNL : PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE Un formation qui s adapte à vos besoins et vos projets Le Cycle complet se compose de deux parties validées par une Certification

Plus en détail

Plate-forme pédagogique

Plate-forme pédagogique Plate-forme pédagogique Le programme éducatif «Accueillir la petite enfance» En tant que CPE, nous appliquons le programme éducatif du ministère «Accueillir la petite enfance». Ce programme a pour but

Plus en détail

Des formations expérientielles qui maximisent la rétention des messages clés

Des formations expérientielles qui maximisent la rétention des messages clés Des formations expérientielles qui maximisent la rétention des messages clés Saviez-vous que nous retenons 10 % de ce que l'on lit 20% de ce que l'on entend 30% de ce que l'on voit 90% de ce que l'on fait?

Plus en détail

Une approche exigeante du coaching professionnel. à partir d un document de la

Une approche exigeante du coaching professionnel. à partir d un document de la 1 Une approche exigeante du coaching professionnel à partir d un document de la 2 CHOISIR UN COACH Pourquoi et comment? POURQUOI FAIRE APPEL À UN COACH? Les objectifs du coaching le plus souvent cités

Plus en détail

PAMAQC COMPARAISON DES CRITÈRES (2006-2011), DES CRITÈRES (2011-2015) ET DES NORMES (2015)

PAMAQC COMPARAISON DES CRITÈRES (2006-2011), DES CRITÈRES (2011-2015) ET DES NORMES (2015) PAMAQC COMPARAISON DES CRITÈRES (2006-2011), DES CRITÈRES (2011-2015) ET DES NORMES (2015) Normes (2015) Critères (2011-2015) Critères (2006-2011) 1. SYSTÈME DE GESTION DE LA QUALITÉ DES PROGRAMMES 6.

Plus en détail

La formation initiale des assistants de justice : des fondamentaux pour l esthétique d une intervention sociale dans un système démocratique.

La formation initiale des assistants de justice : des fondamentaux pour l esthétique d une intervention sociale dans un système démocratique. Henri WATERVAL Responsable formation supervision Conseiller Service Expertise Direction Générale des Maisons de Justice Service Public Fédéral Justice Belgique La formation initiale des assistants de justice

Plus en détail