MAS Master of Advanced Studies Human Systems Engineering. Descriptif du programme

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "MAS Master of Advanced Studies Human Systems Engineering. Descriptif du programme"

Transcription

1 MAS Master of Advanced Studies Human Systems Engineering Descriptif du programme

2 Table des matières Le MAS en Human Systems Engineering... 3 Profil type de l étudiant(e) et conditions d admission... 4 La spécificité de cette formation... 4 Titre... 5 Professeurs et chargés de cours... 6 Modalités et objectifs d apprentissage... 6 Objectifs... 8 Structure du cursus... 8 Langues de travail... 9 Charge de travail Jours de cours Objectifs, contenus et caractéristiques des CAS du tronc commun CAS: LEADERSHIP AND GRAND CHALLENGES - LGC Module LGC 01 : Les grands enjeux Module LGC 02 : Pluralité des visions : Module LGC 03 : Modèles pour le leadership et l action ; Une approche multi niveaux Module LGC 04: Leadership transculturel Module LGC 05: Le leader Module LGC 06: Application et évaluation de son leadership CAS: THE ORGANISATION A LIVING SYSTEM - OLS Module OLS 01 : L organisation un système vivant Module OLS 02 : Techniques d interventions Module OLS 03 : Techniques avancées de gestion du changement Module OLS 04 : Techniques d analyse de l organisation, Application et Intégration RSE CAS: COMMUNICATION ET COACHING - COA Module COA 01 : L'Evolution de la communication dans le management Module COA 02 : Les techniques d'intervention, modélisation et développement de l intelligence relationnelle Module COA 03 : Une introduction à la psychologie jungienne CAS de spécialisation Processus de qualité et amélioration permanente Calendrier des cours et horaires Evaluation avec les participants Lieux de formation Coût Frais d annulation Organisation générale du MAS Comité académique et stratégique du MAS Contact pour la Suisse romande Démarches d inscription Attribution d équivalences Accord avec d autres partenaires Partenaires HES-SO Version décembre 2011 Page 2 sur 32

3 [ ] nous pourrions être tentés d oublier que c est l être humain qui doit être la référence de toute chose, au lieu de vouloir le tailler sur mesure pour servir à autre chose 1 Le MAS en Human Systems Engineering Une nouvelle profession émerge. Sous le terme de Human Systems Engineering, nous entendons une approche structurée des aspects intangibles, psychologiques, sociologiques, culturels, qui caractérisent les systèmes humains. On reconnaît l'importance de ces aspects dans tous les processus de management et d'affaires et leur maîtrise est normalement considérée comme un art et un atout déterminant pour le succès. Cet art est exercé dans les rapports interpersonnels, mais rares sont ceux qui réussissent à en faire une technologie apte à être utilisée de façon systématique pour influencer ou structurer une culture d'entreprise. Pour combler cette lacune, cette formation fournit les outils pour les interfaces entre l'ingénierie technique, le management, l'organisation, les aspects éthiques et humains. De nombreux analystes prévoient en effet une nouvelle époque historique: après la société industrielle et la société de l'information, le nouvel enjeu sera le passage à la société de la connaissance. Elle constitue le contexte dans lequel l'homme va réellement tirer profit de sa capacité d'action technique et de la richesse de l'information pour créer un environnement et un développement harmonieux et durable. Par analogie avec la révolution informatique, ces mêmes analystes prévoient un développement spectaculaire du chiffre d'affaires des entreprises capables d'accompagner cette transition avec des méthodes technologiquement avancées. D'un point de vue plus pragmatique et à plus court terme, on peut constater que les entreprises qui tiennent insuffisamment compte des aspects de processus humains et sociaux rencontrent soit de grandes difficultés dans la réalisation de leurs stratégies, soit elles se voient soudainement exposées à des risques «humains» qu elles peinent à comprendre et par conséquent à contrecarrer. Leur top management est de plus en plus mis en question et les analystes financiers commencent à évaluer les aspects culturels au même titre que les actifs. Pour cette raison, un nombre croissant d entreprises investit dans les aspects culturels et humains. Les plus avancées en font même un élément clef de leur stratégie. La finalité d'une formation MAS en Human Systems Engineering est de mettre à disposition des participants une approche transdisciplinaire fortement orientée sur les compétences d'action dans l'organisation. Elle doit leur permettre de construire des systèmes humains flexibles, auto-organisants et hautement efficaces. Ces systèmes doivent tenir compte de leur "écologie", ce qui comprend autant les aspects économiques que ceux du "bien-être" des individus et des groupes et de leur environnement externe. 1 Citation de Handy Ch., Le temps des paradoxes, Ed. Village Mondial, Paris 1995 Version décembre 2011 Page 3 sur 32

4 Profil type de l étudiant(e) et conditions d admission Les études MAS en Human Systems Engineering s adressent : aux cadres supérieurs qui désirent approfondir leurs connaissances dans le domaine des soft factors aux entrepreneurs qui ont compris les nouvelles donnes et qui veulent en tirer parti aux cadres techniques ayant des équipes à gérer aux spécialistes de l'organisation et des ressources humaines aux animateurs, coach et formateur ainsi qu aux consultants Pour accéder à la formation complète du cursus en Human Systems Engineering, il est nécessaire d être en possession d un diplôme d une Haute Ecole Université, HES ou équivalent. Cependant, le MAS peut aussi accueillir, sous certaines conditions, des responsables qui ne possèdent pas de tels diplômes mais qui bénéficient d une expérience personnelle et professionnelle particulièrement significative, en lien avec l un ou l autre des champs du MAS. Outre ces conditions de base, les candidats au cursus MAS doivent démontrer leur ouverture et des dispositions particulières aux changements. Concrètement, il est par ailleurs attendu que les candidats soient déjà familiarisés à des démarches de développement personnel. La spécificité de cette formation Il existe de nombreux cours destinés aux professionnels des ressources humaines et ces cours sont soit intégrés dans des programmes de management, soit spécialisés. Dans ces cours les aspects structurels (hard factors, comme les systèmes de rétribution, les assurances sociales, le droit du travail, le recrutement, le licenciement, etc.) sont au centre des préoccupations. Les «soft factors» comme la formation, la culture d entreprise, le développement personnel, etc. y sont abordés le plus souvent sous la forme de séminaires de 1 à 4 jours, globalement et d une façon très partielle et théorique. En outre, de nombreux cours ponctuels et de courte durée s adressent aux professionnels du conseil d entreprise, de la fonction personnel ou aux psychologues. Le manque d une formation de niveau HES, spécifiquement focalisée sur le domaine des «soft factors» a été souvent clairement évoqué par de nombreuses entreprises et par des membres de facultés de grandes écoles. Ainsi, une formation permettant d accéder à des compétences établies et reconnues dans le domaine des «soft factors» ouvre de nouvelles options d action aux entreprises lorsqu il s agit de piloter le changement. Ces particularités sont maintenant prises en compte et offertes par le MAS en Human Systems Engineering de la HES-SO. Version décembre 2011 Page 4 sur 32

5 Si on procède à une comparaison entre une formation de type MBA et la formation MAS en Human Systems Engineering HSE, on relève surtout la complémentarité entre deux approches différentes : MBA Organiser Gérer des processus Planning Controlling Optimiser l allocation de ressources Approche rationnelle Individualiste Complémentarité Interactions HSE Auto-organisation Rendre possible Emergence Créer Activités de pionniers Cueillir des opportunités Développer le consensus Collectif La clé est une pensée globale, attentive aux aspects complexes de l organisation, dont la nécessité a récemment été relevée par exemple par Henry Mintzberg, un des penseurs du management le plus en vue 2. Dans Human Systems Engineering on s approprie les instruments de travail qui vont avec cette pensée, sans oublier les mots de Charles Handy : «C est l être humain qui est la référence de toute chose et il ne sert à rien de vouloir le tailler sur mesure pour servir à autre chose» 3. Titre La personne qui satisfait aux conditions d admission du MAS et qui réalise avec succès l entier du programme du MAS selon la réglementation en vigueur, reçoit à l issue de la formation le titre de : Master of Advanced Studies - MAS HES-SO En Human Systems Engineering Chaque CAS du MAS comporte un nombre d ECTS (European Credit Transfer System) qui est reconnu en Suisse et en Europe. Pour ceux qui décident d entreprendre l étude de CAS uniquement, sans prétendre au MAS, ils se voient octroyer un diplôme CAS, pour autant qu ils satisfassent aux conditions d octroi du CAS, notamment la participation, le travail requis ainsi que les épreuves. Pour ceux qui décident de ne suivre que l un ou l autre module, ils se voient décerner une attestation de cours. 2 Mintzberg H. : Managers Not MBA s, Handy C., Le temps des paradoxes, 1995 Ed. Village Mondial, Paris Version décembre 2011 Page 5 sur 32

6 A noter également que certains modules peuvent déboucher en plus sur la possibilité d obtenir - moyennant un examen complémentaire - un certificat de spécialiste pour une méthodologie (par exemple : accréditation Leonardo 3.4.5) ou à une certification internationale. Ces certificats sont délivrés indépendamment de la HES-SO par l organisme certificateur et leur obtention ne fait pas partie du cursus de Human Systems Engineering. Professeurs et chargés de cours La politique du recrutement des professeurs et chargés de cours tient compte des compétences récentes et pointues du domaine concerné, de la capacité pédagogique, avec également le souci de conserver un équilibre entre les enseignants des HES et des autres secteurs. Ces professeurs et chargés de cours sont recrutés parmi : Les professeurs et chargés de cours des HES, d Universités ou d autres Hautes Ecoles romandes et étrangères Les formateurs qui disposent de compétences élevées et qui sont au bénéfice d une expérience professionnelle avérée dans leur domaine d activité Les responsables d entreprises Les conseillers et consultants possédant, outre un diplôme d une Haute Ecole, un large bagage professionnel, ainsi qu une connaissance aigüe du domaine de leur expertise. Modalités et objectifs d apprentissage Le «Blended Learning» est un nouveau concept permettant de tirer le meilleur parti des technologies de l information dans le but de donner une meilleure valeur ajoutée à l interaction des étudiants et des enseignants. On vise à diminuer le temps consacré en classe aux présentations traditionnelles et à augmenter les échanges d expériences, la discussion de cas complexes et l expérimentation. On tire parti de ce concept de façon croissante au fur et à mesure que sa maîtrise de la part des enseignants s étoffe. Pour cela Human Systems Engineering dispose d une plateforme d apprentissage moderne (Moodle) accessible via Internet. Les professeurs et chargés de cours ont ainsi la possibilité de fournir une partie de leurs cours sous forme de «distance learning». Les étudiants doivent être équipés en conséquence (ordinateur, accès Internet et imprimante performants). Le blended learning permet aussi une bonne individualisation du programme d études. Ainsi certaines compétences pourtant nécessaires au métier du «Human Systems Engineer» ne font pas partie de l enseignement du cursus d études. Par exemple un étudiant qui aurait besoin d améliorer ses aptitudes à la présentation ou à la rédaction de rapports, peut acquérir une partie de ces compétences en enseignement à distance, il sera suivi également en tutoring afin d en faciliter l intégration. Les objectifs d apprentissage sont définis selon la taxonomie de Bloom 4 simplifiée en trois domaines d action et de niveaux de savoir sur un axe partant du concret vers l abstrait. Cette taxonomie a été reprise comme base par de nombreux auteurs et un grand nombre d institutions d enseignement. 4 Benjamin S. Bloom, Taxonomy of Educational Objectives: The Classification of Educational Goals, juin Voir aussi les directives de la HES-SO pour la formulation d objectifs d enseignement : Objectifs de formation, SQ , HES-SO, version 2.0, pages 8 à 10 Version décembre 2011 Page 6 sur 32

7 Les verbes dans la description des objectifs d enseignement dans les modules se réfèrent à cette taxonomie. Taxonomie de Bloom Niveaux de savoir Verbes utilisés Abstrait < Concret Savoir établi Application Pensée critique Connaissances Répondre automatiquement, Appliquer une routine (déjà appliquée 100 fois), remplir un questionnaire, résoudre de manière routinière, reproduire comme on l'a appris. Compréhension / Application Appliquer ce que l'on a appris dans une situation nouvelle, Adapter ce que l'on a appris, Transférer ce que l'on a appris, mettre en pratique les connaissances théoriques, utiliser une méthode Analyse / synthèse / Evaluation / créativité Evaluer un modèle grand et complexe, établir des critères d'évaluation en fonction des caractéristiques, compléter, améliorer quelque chose, assembler en différentes parties, apporter une critique constructive, être créatif, améliorer (mesures préventives et correctives), reconnaître des principes et des structures sousentendues, décomposer et établir des relations en fonction d'un tout, décomposer les structures internes de relations complexes, juger la pertinence, intégrer des éléments nouveaux, imaginer des alternatives. Citer, comprendre, définir, écrire, énumérer, montrer, nommer, placer, posséder, résumer, tracer, etc. Adapter, appliquer, assister, définir, délimiter, demander, discuter, distinguer, employer, établir, expliquer, exposer, informer, modifier, montrer, narrer, persuader, pratiquer, préparer, prévenir, résoudre, remplir, utiliser, etc. Agir, évaluer, assumer la responsabilité, comparer, contraster, contrôler, compléter, corriger, critiquer, démontrer, diagnostiquer, diriger, enseigner, examiner, faire construire, formuler, guider, identifier, implanter, interpréter, justifier, mobiliser, planifier, etc. Un suivi individualisé de chaque étudiant/e aura lieu afin de faciliter la réalisation des objectifs d apprentissages personnels et de vérifier que les objectifs du cours soient atteints. Il vaut aussi la peine de mentionner l alternance entre la taille des mailles du réseau des savoirs proposés. En pédagogie et en andragogie, on parle aussi de «réduction didactique», c est-à-dire le partage entre le savoir et la compétence d action entraînée et vérifiée et la confiance faite à l apprenant de savoir transférer ce savoir dans d autres domaines, de l utiliser par analogie dans des contextes différents. On attend de l apprenant de combler les vides laissés par cette réduction. Dans un domaine vaste comme Human Systems Engineering, la taille des mailles est tantôt très serrée, indiquant une façon de faire considérer comme juste, c est le cas notamment pour le respect de certains aspects formels. Ici on attend de l étudiant(e) de se conformer aux instructions reçues. Ailleurs la taille des mailles peut être très large exigeant de l apprenant une capacité d acrobate pour voltiger entre les concepts proposés et pour pouvoir y construire le sens, son propre sens. Version décembre 2011 Page 7 sur 32

8 Objectifs Au terme de cette formation les participants seront en mesure : De comprendre les processus humains dans les organisations à l'aide d'un cadre conceptuel pertinent D'intégrer des apports de disciplines différentes telles que la systémique, les sciences de la vie, les sciences humaines, les sciences économiques et de gestion d'entreprise D'analyser et d'évaluer des cultures, des états d'organisations et de leurs sous-systèmes à l'aide des instruments et des méthodologies fournies dans les cours De mettre en relation les besoins des systèmes humains et ceux des organisations D'évaluer les risques liés à la culture et à la stratégie de l'entreprise De piloter des projets et des processus de développement et d'en chiffrer les coûts et les bénéfices De réaliser en tant qu'intervenant des opérations de développement et de transformation qui intègrent les évolutions qui caractérisent notre époque. Structure du cursus La formation est structurée en quatre CAS (Course of Advanced Studies), soit trois CAS de tronc commun et un CAS de spécialisation (voir tableau ci-dessous). Aux CAS, il faut ajouter le travail de diplôme du MAS. Les cours ont lieu en cours d'emploi, en principe les jeudis, vendredis et samedis avec un rythme de une à deux sessions par mois. En ce qui concerne le travail de diplôme du MAS, il existe un règlement spécifique qui régit cette partie du MAS. En règle générale, pour pouvoir commencer le travail de diplôme de MAS, les étudiants doivent être dans leur troisième CAS au moins du programme du MAS en Human Systems Engineering. Le travail de Master porte sur des cas concrets permettant aux participants de mettre en œuvre leurs compétences nouvellement acquises sous supervision, ce qui donne un avantage tangible à leur entreprise. Version décembre 2011 Page 8 sur 32

9 Structure du MAS L étudiant peut débuter le MAS par chacun des CAS LGC OLS COA Innovation Diversity Leadership & Grand Challenges The Organisation a Living System Communication and Coaching Mgmt. Comp. Strategy Performance CSR Organisational Development Métacoaching CAS de spécialisation Le MAS en Human Systems Engineering comporte les 3 CAS de tronc commun LGC, OLS, COA ainsi qu un CAS de spécialisation + le travail de diplôme du MAS Langues de travail Les cours qui ont lieu en Suisse romande sont en français. Si un participant choisit un module dans une école partenaire en Suisse allemande ou au Tessin, le cours a lieu dans la langue de la région concernée. A noter que les étudiant(e)s qui maîtrisent d autres langues ont un choix plus important de cours de spécialisation, car certains ne sont offerts que dans la langue de l école partenaire qui les a conçu. Version décembre 2011 Page 9 sur 32

10 Charge de travail La charge de travail peut être estimée comme suit : CAS du tronc commun En leçons En heures En jours Crédits ECTS LGC OLS COA CAS de spécialisation Total leçons à 45min Travail de Master Temps de travail personnel (*) 729 Total en heures / en jours de présence / ECTS (*) Le temps de travail personnel est de 60 % par rapport aux heures de présence qui représentent 40 %. Le temps de travail personnel comprend : % de travail de préparation des sessions présencielles % de travail d apprentissage autonome de modules distanciels prescrits (dont les acquis font partie intégrante de l évaluation de l étudiant(e)) % de travaux choisis librement (lectures, recherches, travail de terrain) Un crédit ECTS correspond à environ 30 heures de travail, ce qui correspond aux normes européennes (25 à 30 heures par ECTS). Afin de rendre compte de leur travail, les étudiant(e)s tiendront un relevé de prestations dont le modèle leur sera fourni (feuille de tableur). Ces relevés seront utilisés dans le suivi personnel offert aux étudiant(e)s. Sur ce relevé, 25 des 30 heures de travail par ECTS doivent être documentées. La présence minimum de 80 % aux cours (leçons présentielles) est exigée, sauf équivalence accordée par la direction. Une telle charge de travail répartie sur deux ans est compatible avec un emploi à plein temps, mais exige discipline et assiduité. Si les synergies avec la fonction professionnelle de l étudiant(e) sont fortes, il peut même en résulter un allègement de la charge de travail globale (professionnelle plus études). Si la synergie avec les fonctions professionnelles est faible ou si l étudiant(e) a pour d autres raisons un emploi du temps chargé, un taux d occupation à temps partiel (80 90 %) donne la marge de manœuvre nécessaire. Jours de cours Les cours ont lieu en cours d'emploi, en principe les jeudis, vendredis et samedis avec un rythme de une à deux sessions par mois. Version décembre 2011 Page 10 sur 32

11 Objectifs, contenus et caractéristiques des CAS du tronc commun CAS: LEADERSHIP AND GRAND CHALLENGES - LGC Les grands enjeux pour le monde des entreprises se posent simultanément en termes sociétaux et en termes de management. Si on découpait la réalité en couches comme dans la boîte à droite, l accent de ce cours serait sur les niveaux 5 à 7. A la différence de la gestion des ressources humaines, qui focalise son regard sur la partie visible et maîtrisable, le spécialiste des systèmes humains s occupe plutôt de la partie non-visible, culturelle et psycho-sociologique de l organisation. Niveaux systémiques : 1 Cellule 2 Organe 3 Individu 4 Groupe 5 Organisation 6 Société 7 Système supranational Il doit être à même dans la mesure du possible de démontrer les coûts et les avantages des investissements dans les aspects intangibles. Il doit aussi acquérir l habilité pour piloter des processus de changement dans des environnements complexes et souvent chaotiques. La capacité de l entreprise de demain à créer de la valeur ajoutée dépendra essentiellement de quatre aptitudes : stimuler la motivation et l engagement profond de ses collaborateurs favoriser l émergence de l intelligence collective intégrer la pensée systémique et complexe tirer parti des demandes de son environnement sociétal Ce sont ces thèmes qui relient les intérêts de ceux qui ont une approche de développement organisationnel et ceux qui se positionnent en tant stakeholders. Ce cours répond à trois finalités : par ses contenus, il introduit aux grands enjeux et aux méthodes et techniques pour y faire face ses méthodes d enseignement induisent un «style de management» différent ; dans cette optique le groupe d étudiants est considéré comme un team apprenant et introduit aux règles du jeu et aux techniques qui facilitent ce type d organisation il développe l aptitude de l étudiant(e) à se positionner comme business partner crédible pour les directions d entreprise Module LGC 01 : Les grands enjeux Généralités Ce module invite les participants à conduire une réflexion sur la complexité, la systémique, les valeurs, l éthique, le savoir par la réflexion, le partage de concepts de base et les expériences concrètes de terrain. La pensée complexe qui selon Morin, E. «est un ensemble de procédés qui permettent de penser le monde selon 3 théorèmes : 1) La rationalité est une simplification. 2) Le simple fait partie du complexe et n est pas contraire au complexe. 3) La contradiction est au cœur de la complexité, elle ne se dépasse pas, elle s assume». A l heure de la globalisation, il est fondamental d acquérir des notions de Knowledge management et de se poser les questions sur un leadership durable et éthique. Version décembre 2011 Page 11 sur 32

12 Ce sont ces facteurs intangibles qui donnent une «impression» de l organisation d une part, mais de l autre leur incidence sur la motivation, la compétence et l adaptabilité des collaborateurs décident du succès ou de l échec à long terme et par conséquent de la pérennité d une organisation. En effet, les facteurs intangibles, telle la qualité des relations humaines, à la différence du degré de perfection d un objet par rapport à un état décidé à l avance, ne sont pas mesurables physiquement. Leur persistance dans le temps et leur robustesse en font par contre soit des alliés précieux, soit des adversaires redoutables. Thèmes abordés Individus et teams apprenants Complexité et simplexité Développement durable, éthique et management Principes de base de l éthique dans l entreprise La responsabilité sociale de l entreprise : un concept qui gagne de l importance Le GRI-Global Reporting Initiative Partage du savoir et organisation apprenante : Le knowledge management, concepts de base Réussites et illusions Aspects techniques et culture organisationnelle Sources d information et capital savoir Typologies de communautés de savoir et systèmes techniques appropriés. Objectifs d enseignement A la fin de la formation, l étudiant sera capable de : Expliquer la théorie de la complexité Expliquer les principes de développement durable et d éthique, ainsi que les problèmes qui peuvent surgir lors de leur mise en œuvre Expliquer les concepts du knowledge management et énumérer des exemples d application Module LGC 02 : Pluralité des visions : complémentarité ; apports du vivant ; développement durable. Généralités Ce module veut sensibiliser les participants aux différentes notions de réalité et à leur évolution historique, telles qu'elles sont perçues des points de vue de l'ingénieur, du physicien, des sciences humaines ou du management. Ces différentes notions de réalité interagissent continuellement, mais chacune a son domaine de pertinence qu'il s'agit de ne pas laisser envahir par un autre, notamment dans les processus interdisciplinaires. L'approche constructiviste considère la vision de l'observateur/acteur comme déterminante pour "l'invention de la réalité", ce qui ouvre de nouveaux horizons à l'intégration des désirs des acteurs, de leurs valeurs et d'un consensus concernant certains éléments d'éthique. Il est assez étonnant que le constructivisme jouisse d'une considération croissante dans la recherche de pointe, par exemple chez les chercheurs en physique des particules, ce qui met radicalement en cause l'idée des "sciences exactes" comme voie unique pour la production de la connaissance. Toutefois, la rigueur dans la démarche doit être sauvegardée. Thèmes abordés Introduction aux systèmes complexes : Le système, son environnement, ses frontières - L'interaction du système avec son environnement : symbiose et parasitisme - Création et destruction : la notion d'entropie, de néguentropie et de structure dissipative - Cybernétique, Version décembre 2011 Page 12 sur 32

13 boîte noire et complexité - Crise et équilibre: les notions d'homéostasie, de rétroaction, d'évolution et de "bonheur" - Une typologie: les structures verticales et horizontales des systèmes complexes - L'organisation sociale: l'efficacité de l'autopoiëse et de l'autoorganisation. Épistémologie pour les systèmes humains - Des sciences "exactes" à l'approche constructiviste : ingénieur ou chercheur? Les différences dans la notion de réalité dans l'application et dans la production de théories - L'épistémologie des "sciences exactes", son histoire, ses triomphes et ses limites L invention" et la description de la réalité dans la recherche de pointe - La systémique de premier et de deuxième ordre. Histoire du Management en trois étapes : sociologie des organisations, psychologie sociale et de groupe, psychologie. Les apports de la linguistique. Développements actuels : théorie organisationnelle et changement émergent. Objectifs d enseignement A la fin de ce module, le participant sera capable de : Utiliser des éléments de théorie systémique dans le cadre d applications dans l'organisation Définir les domaines de pertinence des différentes notions de réalité. Module LGC 03 : Modèles pour le leadership et l action ; Une approche multi niveaux Généralités Le regard historique sur les bases des techniques modernes de communication en organisation, l observation de l évolution des rapports hiérarchiques et des techniques de management montrent comment, et à travers quels tâtonnements, s opère le cheminement humain vers l autonomie et la performance, celles du leader comme celles des acteurs et comment la communication dans le management s est enrichie par les différents courants de pensée. La conséquence logique d une telle démarche est une exploration critique de la pratique de leadership. Comment créer une vision d un futur auquel un groupe a envie d appartenir et dans lequel il va s investir pour accomplir une mission commune? Le processus qui conduit à une réponse peut être modélisé et reproduit. Thèmes abordés Les différentes formes de leadership (de soi, interpersonnel, organisationnel, métaleadership) Les dimensions méta, macro et micro du leadership, les compétences : organisationnelles personnelles, relationnelles et systémiques du leader. Vision, mission, valeurs et stratégies des leaders, modélisation de plusieurs leaders. Le leadership transgénérationnel : l arrivée des générations x-y bouleverse certaines des valeurs partagées par les baby-boomers. Version décembre 2011 Page 13 sur 32

14 Objectifs d enseignement A la fin du module, l étudiant sera capable de : Placer sur la ligne du temps les grands courants de la psychologie-sociologie du 20ème siècle. Expliquer leur spécificité et comment ils ont enrichi le modèle managérial Prendre conscience des différentes dimensions du leadership et les intégrer Identifier les compétences personnelles, relationnelles, organisationnelles et systémiques. Développer une approche de leader visionnaire, réaliste et critique Modéliser un leader en termes de comportements, processus, stratégies, croyances Agir par son leadership pour accroître sa capacité à mobiliser et à développer les compétences et l engagement des membres d une équipe. Décliner une vision de leader à travers les niveaux logiques : mission, valeurs, stratégies, comportements, environnement et vérifier leur alignement. Module LGC 04: Leadership transculturel Généralités Dans un contexte mondial où la globalisation domine, il devient urgent et nécessaire de comprendre et d appréhender la part des habitudes culturelles locales et leur impact sur la communication et en conséquence sur les affaires. Force est de constater qu en dépit d un mouvement de globalisation planétaire, les habitudes culturelles demeurent, voire même se renforcent afin de conserver une identité propre et ne pas se perdre dans une mouvance mondiale stéréotypée. En d autres termes, on peut affirmer que la globalisation a mis en lumière l importance de la variable culturelle dans le monde des affaires, par ailleurs les équipes elles-mêmes deviennent transculturelles, le CEO de Pepsi-Cola même n est-il pas une Indienne, Mme Indra Nooyi? Le CEO de Citigroup Vikram Pandit, n est-il pas également indien? Ainsi donc, des entités on ne peut plus américaines sont aujourd hui dirigées par des leaders du sous-continent, ce qui n est pas sans poser de problèmes culturels au sein même des équipes respectives. Ainsi donc, les leaders actuels se posent des questions auxquelles les réponses ne sont pas toujours faciles à trouver. Comment communiquer efficacement à l intérieur d équipes pluriculturelles et avec le reste du monde? Comment éviter malentendus ou interprétations susceptibles de nuire au développement des affaires et à l efficacité des équipes? Paradoxalement, dans une économie plus que jamais globalisée, la compréhension de l autre est essentielle pour entrer dans une relation d affaires optimisée. La négociation d un contrat en Chine ou en Inde ne se conduit pas de la même manière qu en Russie. Les concitoyens de Medvedev apprécient les séances animées qui ne respectent pas l horaire prévu alors que pour les Allemands, la ponctualité est une valeur fondamentale. Aux Etats-Unis, c est le style direct et la compétence qui seront valorisés indépendamment de l ancienneté, contrairement à l Asie ou la séniorité est mise en valeur. La méconnaissance ou un comportement inadéquat en lien avec ces habitudes culturelles peut conduire à l échec d affaires ou pire, à l anéantissement d une relation naissante. Dans ce module, les différents intervenants forts de leur expérience professionnelle variée et sur plusieurs continents, s attèleront à transmettre un certain nombre d approches ou d outils qu ils ont développé au fil de leurs expériences professionnelles transculturelles, afin de sensibiliser les étudiants à l égard des spécificités culturelles et de leur importance. Le leadership transculturel n amène pas de nouveaux concepts managériaux ou économiques, il prend en considération l intégration des habitudes culturelles de ses partenaires d affaires, afin de les respecter et de ne pas heurter les interlocuteurs dans l idée de maximiser les chances de réussite des affaires. L objectif principal de ce module est plus de donner des Version décembre 2011 Page 14 sur 32

Master of Advanced Studies HUMAN SYSTEMS ENGINEERING. www.mas-hse.ch

Master of Advanced Studies HUMAN SYSTEMS ENGINEERING. www.mas-hse.ch Master of Advanced Studies HUMAN SYSTEMS ENGINEERING MBA Accent sur: Accent sur: HSE Organiser Gérer des processus Planning Controlling Optimiser l allocation de ressources Approche rationnelle Individualiste

Plus en détail

Catalogue des Formations

Catalogue des Formations 67, Rue Aziz Bellal, Etage 3, N 2, Maarif. 32, Avenue Abdelali Benchekroune, Etage 5, N 20. Nos atouts formation Thèmes de formation En partenariat avec un réseau national et International, nous dispensons

Plus en détail

L accompagnement à 360 avec Rhesoe!

L accompagnement à 360 avec Rhesoe! L accompagnement à 360 avec Rhesoe! L Accompagnement professionnel Groupe d échange et de développement des Talents Prévention et gestion des risques psychosociaux L Accompagnement au recrutement Communication

Plus en détail

Le programme s efforce de promouvoir les femmes aux postes de direction.

Le programme s efforce de promouvoir les femmes aux postes de direction. POUR QUI? Directeurs et directrices d institutions éducatives, sociales ou socio-sanitaires Professionnel-le-s engagé-e-s dans l un des domaines de la santé ou du travail social et occupant une fonction

Plus en détail

Master of Advanced Studies HES-SO (MAS) en QUALITY & STRATEGY MANAGEMENT. www.masterqsm.ch

Master of Advanced Studies HES-SO (MAS) en QUALITY & STRATEGY MANAGEMENT. www.masterqsm.ch Master of Advanced Studies HES-SO (MAS) en QUALITY & STRATEGY MANAGEMENT www.masterqsm.ch Master of Advanced Studies HES-SO (MAS) en QUALITY & STRATEGY MANAGEMENT 1. MAS QSM Le MAS QSM est une formation

Plus en détail

Accompagner le changement et mieux communiquer

Accompagner le changement et mieux communiquer Accompagner le changement et mieux communiquer Catalogue Formations 2009/2010 Dédiées aux acteurs du monde de la communication Management opérationnel des équipes de communication Manager efficacement

Plus en détail

ENTREPRISES. Offres de services de formation et d accompagnement

ENTREPRISES. Offres de services de formation et d accompagnement ENTREPRISES Offres de services de formation et d accompagnement spécialisé en relations et ressources humaines www.executive-ressource.com RELIER PERFORMANCE ET MIEUX ÊTRE LES FORMATIONS PERSONNALISÉES

Plus en détail

FORMATION DE COACH CERTIFIÉ

FORMATION DE COACH CERTIFIÉ FORMATION DE COACH CERTIFIÉ Les publics ciblés : Toute personne souhaitant intégrer ce métier d accompagnement auprès des particuliers (coaching de vie), dans les Entreprises. Toute personne ayant déjà

Plus en détail

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS La transversalité des compétences managériales Un parcours sur 3 niveaux pour tous les managers du Groupe selon leur expérience dans la fonction. Cette segmentation a pour objectif de doter les managers

Plus en détail

DEVENIR MANAGER RESSOURCES OU COACH

DEVENIR MANAGER RESSOURCES OU COACH DEVENIR MANAGER RESSOURCES OU COACH «donner du sens au quotidien» Ressources & Performances Formation Certifiante COACH & TEAM CT7 Salon-Aix Pierre BARRERE ES & STA Ressources & Performances Tel 06 80

Plus en détail

Formation certifiante au métier de coach scolaire

Formation certifiante au métier de coach scolaire Formation certifiante au métier de coach scolaire 1 Préambule CoachingMaestro est un portail de formations dédié à toute personne intéressée dans l accompagnement des jeunes. Préambule Ses missions sont

Plus en détail

LES 11 COMPÉTENCES CLÉ DU COACH SELON LE RÉFÉRENTIEL ICF OBJECTIFS CERTIFICATION PRINCIPES ET ORIENTATIONS

LES 11 COMPÉTENCES CLÉ DU COACH SELON LE RÉFÉRENTIEL ICF OBJECTIFS CERTIFICATION PRINCIPES ET ORIENTATIONS ACTIVISION Coaching : un cursus de formation complet accrédité ICF pour acquérir les compétences et la posture du coach professionnel. Une formation professionnelle, pour des professionnels, par des professionnels.

Plus en détail

CERTIFICAT (CAS), DIPLÔME (DAS) & MASTER (MAS) EN MANAGEMENT DES INSTITUTIONS DE SANTÉ 2014/2015 SANTE.UNIGE.CH

CERTIFICAT (CAS), DIPLÔME (DAS) & MASTER (MAS) EN MANAGEMENT DES INSTITUTIONS DE SANTÉ 2014/2015 SANTE.UNIGE.CH CERTIFICAT (CAS), DIPLÔME (DAS) & MASTER (MAS) EN MANAGEMENT DES INSTITUTIONS DE SANTÉ 2014/2015 SANTE.UNIGE.CH SOMMAIRE > OBJECTIFS 04 > STRUCTURE / FORMATION MODULAIRE 05 > DÉTAIL DU PROGRAMME 06 > CORPS

Plus en détail

FORMATION DE COACH FORMATEUR CERTIFIÉ PARCOURS COMPLET

FORMATION DE COACH FORMATEUR CERTIFIÉ PARCOURS COMPLET FORMATION DE COACH FORMATEUR CERTIFIÉ PARCOURS COMPLET Les publics ciblés : Toute personne souhaitant intégrer le métier de coach et de formateur auprès des particuliers (coaching de vie), dans les Entreprises

Plus en détail

Domaines de consultation bso

Domaines de consultation bso Domaines de consultation bso Supervision Compétences-clé Conseil en organisation Coaching La supervision, le conseil en organisation et le coaching sont des domaines de consultation professionnels adaptés

Plus en détail

Master en urbanisme et aménagement du territoire

Master en urbanisme et aménagement du territoire Institut supérieur d'urbanisme et de rénovation urbaine Master en urbanisme et aménagement du territoire L ISURU propose une formation unique de Master en urbanisme et aménagement du territoire (120 ects)

Plus en détail

Ateliers de formation

Ateliers de formation Ateliers de formation Donnez de la hauteur à vos managers et commerciaux! Efficacité managériale Efficacité individuelle Intelligence relationnelle Efficacité commerciale Efficacité managériale S ADAPTER

Plus en détail

Le développement des compétences au service de l organisation apprenante

Le développement des compétences au service de l organisation apprenante Daniel Held et Jean-Marc Riss : Le développement des compétences au service de l organisation apprenante Paru dans : Employeur Suisse, no 13, 1998 Les changements de plus en plus importants et rapides

Plus en détail

«Management et Direction de Projets»

«Management et Direction de Projets» Centrale Paris & Cegos Vos partenaires pour un nouvel élan dans votre carrière MASTERE SPECIALISE «Management et Direction de Projets» Bienvenue! René PALACIN Responsable pédagogique MS Management et Direction

Plus en détail

Cultiver le goût d entreprendre à l école

Cultiver le goût d entreprendre à l école DÉFI DE L ENTREPRENEURIAT JEUNESSE OFFRE DE SERVICE Cultiver le goût d entreprendre à l école Le Carrefour jeunesse-emploi de Shawinigan vous présente son Guide d ateliers pédagogiques pour les élèves

Plus en détail

Accompagner les organisations dans la mise en place de modes collaboratifs pérennes, basés sur l engagement et la confiance. 2 POLES D EXPERTISE

Accompagner les organisations dans la mise en place de modes collaboratifs pérennes, basés sur l engagement et la confiance. 2 POLES D EXPERTISE O Reilly Consultants est un cabinet de conseil en gestion des ressources humaines, formation et coaching qui vise à réconcilier l épanouissement individuel : Accompagner les individus dans la réappropriation

Plus en détail

Conform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel

Conform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel Conform Le Manager Coach Le Coach Professionnel 1 : Le Leadership Identifier les clés essentielles du leadership Exercer son leadership au quotidien Stimuler et mettre en mouvement ses équipes grâce à

Plus en détail

Master Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage. Organisation de la formation

Master Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage. Organisation de la formation Master Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage Organisation de la formation Ce document a pour objet de présenter le contenu des cours des deux années du Master Audit Contrôle Finance d entreprise

Plus en détail

SCIENCES DE L ÉDUCATION

SCIENCES DE L ÉDUCATION UniDistance 1 Centre d Etudes Suisse Romande Formation universitaire SCIENCES DE L ÉDUCATION En collaboration avec L Université de Bourgogne à Dijon Centre de Formation Ouverte et A Distance CFOAD UniDistance

Plus en détail

SIRET : 804253391 00010 RCS LYON TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR 804253391 ORGANISME DE FORMATION AGREE 82691349869

SIRET : 804253391 00010 RCS LYON TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR 804253391 ORGANISME DE FORMATION AGREE 82691349869 ECAM Expert SASU au capital de 150 000 euros 40, montée Saint Barthélemy, FR-69321 Lyon Cedex 05 Tél. : +33 (0)4 72 77 06 44 - Fax : +33 (0)4 72 77 06 11 www.ecam.fr SIRET : 804253391 00010 RCS LYON TVA

Plus en détail

Notre credo : Votre Réussite!

Notre credo : Votre Réussite! Entrepreneurs, Vous souhaitez optimiser votre communication, améliorer vos performances commerciales, acquérir de l aisance en langues étrangères, développer votre entreprise à l export, maîtriser les

Plus en détail

Votre Capital Humain Votre première richesse. Conseil Coaching Formation Assessment

Votre Capital Humain Votre première richesse. Conseil Coaching Formation Assessment Votre Capital Humain Votre première richesse Conseil Coaching Formation Assessment Créé en 2009, le Cabinet Ellitis propose son accompagnement aux organisations publiques et privées, dans les domaines

Plus en détail

Gestion industrielle alternance études/stages

Gestion industrielle alternance études/stages Gestion industrielle alternance études/stages EJN18 Objectifs du programme Former des individus aptes à agir en tant que superviseur de la production ou contremaître ou technicien en gestion industrielle.

Plus en détail

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail

Plus en détail

Présentation de l équipe

Présentation de l équipe Libérer et révéler les potentiels individuels et collectifs Présentation de l équipe Consultants coachs et formateurs : Certifiés en coaching individuel et team building Formés en AT, PNL, approche systémique.

Plus en détail

Transformez votre relation au monde!

Transformez votre relation au monde! Transformez votre relation au monde! Formations certifiantes PNL QUEST interactive 2013-2014 Qu est-ce que la PNL? La PNL (Programmation Neuro-linguistique) est une discipline développée dans les années

Plus en détail

Pourquoi un tel essor du développement personnel?

Pourquoi un tel essor du développement personnel? Pourquoi un tel essor du développement personnel? Ces dernières années, on ne peut que constater l'émergence de nouvelles méthodes dont le but principal est l'épanouissement individuel. Le développement

Plus en détail

cycle supérieur de management de L inet master 2 management public territorial

cycle supérieur de management de L inet master 2 management public territorial cycle supérieur de management de L inet master 2 management public territorial INSTITUT NATIONAL DES ÉTUDES TERRITORIALES Conçu pour des cadres expérimentés, le cycle supérieur de management (CSM) vise

Plus en détail

GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE

GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE Nom : Date : GESTION PERSONNELLE NIVEAU TROIS ÉCOLE SECONDAIRE Compétence 1 : Bâtir et maintenir une image de soi positive Niveau trois : Développer des habiletés afin de maintenir une image de soi positive

Plus en détail

Master of Advanced Studies HUMAN CAPITAL MANAGEMENT. www.mas-hcm.ch

Master of Advanced Studies HUMAN CAPITAL MANAGEMENT. www.mas-hcm.ch Master of Advanced Studies HUMAN CAPITAL MANAGEMENT Master of Advanced Studies HUMAN CAPITAL MANAGEMENT MAS HCM: la formation intégrée des DRH et futur-e-s DRH Singularités du MAS en Human Capital Management

Plus en détail

INTEGRALMANAGER by EICL

INTEGRALMANAGER by EICL by EICL Le management Humaniste Integral Manager by EICL Le coaching Humaniste 1 Cycle de formation Le management Humaniste Le management de proximité qui réconcilie éthique et performance Integral Manager

Plus en détail

Cohésion et coaching d équipe

Cohésion et coaching d équipe Cohésion et coaching d équipe Institut du Selfcoaching Tél. : 09 75 61 33 17 Mob. 06 10 18 63 93 info@selfcoaching.fr www.selfcoaching.fr 1 Notre Vision du Coaching LE COACHING est un accompagnement sur

Plus en détail

Positiver la fonction de manager

Positiver la fonction de manager Positiver la fonction de manager Cycle de 9 jours soit 63 heures Les objectifs de la formation 1 COMMUNICATION MANAGÉRIALE Mieux se connaître dans son nouveau rôle de Manager. Prendre sa place et se positionner

Plus en détail

L ART DU COACH PROGRAMME 2015-2016

L ART DU COACH PROGRAMME 2015-2016 L ART DU COACH PROGRAMME 2015-2016 FORMATION GÉNÉRALE À L ART DU COACH Coaching individuel www.coaching-services.ch info@coaching-services.ch Ch. des Tines 9, 1260 Nyon La formation à l art du Coach est

Plus en détail

«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION»

«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» «PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» PROMO 7 La formation au coaching QUI SOMMES-NOUS? Nous sommes des coachs professionnels, hommes et femmes, témoins et acteurs de l évolution des

Plus en détail

2008/2009 CATALOGUE FORMATION MANAGEMENT

2008/2009 CATALOGUE FORMATION MANAGEMENT 2008/2009 CATALOGUE DE FORMATION MANAGEMENT 1 MANAGEMENT Les formations : Initiation au management...3 Le management commercial...4 Devenir un bon chef de projet, outils et méthodes...5 Animation et cohésion

Plus en détail

Accompagnement des trajectoires professionnelles du cadre En 2016

Accompagnement des trajectoires professionnelles du cadre En 2016 Offre de formation de l INSET d Angers Accompagnement des trajectoires professionnelles du cadre En 2016 par des approches individuelles et collectives Ateliers de la mobilité Outils de coaching Analyse

Plus en détail

CODAGE DES EC ET UE : L1, L2 etc. pour indiquer le semestre J pour majeure, N pour mineure. Ensuite:

CODAGE DES EC ET UE : L1, L2 etc. pour indiquer le semestre J pour majeure, N pour mineure. Ensuite: CODAGE DES EC ET UE : L1, L2 etc. pour indiquer le semestre J pour majeure, N pour mineure Ensuite: Majeures Développement : J11 (-1,-2, -3 pour options) et J12 pour profession Sociale : J21 (-1,-2, -3

Plus en détail

Master Etudes françaises et francophones

Master Etudes françaises et francophones Master Etudes françaises et francophones 1. modèle scientifique et profilage des contenus de la filière / Présentation et spécificités de la filière Les études romanes à Leipzig sont considérées comme

Plus en détail

PROGRAMME MBA pour cadres en exercice. Description des activités pédagogiques

PROGRAMME MBA pour cadres en exercice. Description des activités pédagogiques PROGRAMME MBA pour cadres en exercice Description des activités pédagogiques Direction du programme, Avril 2007 DESCRIPTION DES ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES VOLET 1 EBA 701 Structures et système organisationnels

Plus en détail

EXECUTIVE MASTER EXPERT COACH

EXECUTIVE MASTER EXPERT COACH EXECUTIVE MASTER EXPERT COACH Rabat-Casablanca-Tanger Une équipe à vos côtés pour votre épanouissement personnel et professionnel MOT DE BIENVENUE Le coaching se situe au cœur de l aspiration que tout

Plus en détail

FORMATIONS. THL Business Consulting. Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines. www.thl-business-consulting.

FORMATIONS. THL Business Consulting. Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines. www.thl-business-consulting. THL Business Consulting Cabinet de Conseil en Management et Stratégie des Organisations CATALOGUE 2015-2016 FORMATIONS Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines www.thl-business-consulting.com

Plus en détail

Développer son expertise en tant que Responsable Formation

Développer son expertise en tant que Responsable Formation 1 Développer son expertise en tant que Responsable Formation Environnement et fondamentaux de la formation professionnelle L environnement de la formation professionnelle revêt un caractère de plus en

Plus en détail

École de coaching BEY OND KNO W L EDG E. coaching-cegos.fr. Bien plus que des savoirs

École de coaching BEY OND KNO W L EDG E. coaching-cegos.fr. Bien plus que des savoirs École de coaching coaching-cegos.fr Bien plus que des savoirs BEY OND KNO W L EDG E L école de coaching Cegos accréditée ICF TM Notre mission Le coaching professionnel se définit comme une relation suivie

Plus en détail

DIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP.

DIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP. DIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP. MOBILIS PERFORMA PRÉSENTE LE PROGRAMME DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN, UNE FORMATION ÉLABORÉE

Plus en détail

ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015

ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015 ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015 SOMMAIRE NOTRE CONCEPTION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE Notre approche pédagogique et déontologique page 1 Valeur ajoutée d Alidoro Consultants page

Plus en détail

MANAGEMENT STRATEGIQUE D UNE ETT

MANAGEMENT STRATEGIQUE D UNE ETT OBJECTIFS FINAUX MANAGEMENT STRATEGIQUE D UNE ETT A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Améliorer et développer son management Définir ou adapter une stratégie globale pour son

Plus en détail

Bachelier - AESI en sciences

Bachelier - AESI en sciences Haute Ecole Léonard de Vinci Programme du Bachelier - AESI en sciences Année académique 2015-2016 Contenu 1. Identification de la formation... 2 2. Référentiel de compétences... 3 3. Profil d enseignement...

Plus en détail

Améliorer votre approche processus

Améliorer votre approche processus Améliorer votre approche processus Décrire de manière complète les processus, Mettre en place des tableaux de bord de manière à en surveiller le fonctionnement et à en déterminer l efficacité, Réaliser

Plus en détail

DYNAMISER SON MANAGEMENT D ÉQUIPE

DYNAMISER SON MANAGEMENT D ÉQUIPE 1 2 3 4 Développer sa posture managériale : s affirmer dans tous les rôles de manager Définition du rôle et fonction du manager : donner du sens, épauler, accompagner, écouter... Encadrer plus efficacement

Plus en détail

DOCTOR OF PUBLIC ADMINISTRATION

DOCTOR OF PUBLIC ADMINISTRATION DOCTOR OF PUBLIC ADMINISTRATION (BAC+6, +7, +8 480 ECTS) IEAM PARIS - Institut des Études d'administration et de Management de Paris & SCIENCES PO AIX - Institut d Etudes Politiques d Aix-en-Provence ou

Plus en détail

MANUEL DES STAGES Master professionnel Option : Gestion Scolaire

MANUEL DES STAGES Master professionnel Option : Gestion Scolaire Université Saint-Joseph Faculté des Sciences de l Éducation MANUEL DES STAGES Master professionnel Option : Gestion Scolaire 2014 2015 Faculté des Sciences de l Education, mis à jour 26 novembre 2014 TABLE

Plus en détail

Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres

Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la

Plus en détail

FORMATIONS CERTIFIANTES EN PROGRAMMATION NEURO LINGUISTIQUE

FORMATIONS CERTIFIANTES EN PROGRAMMATION NEURO LINGUISTIQUE FORMATIONS CERTIFIANTES EN PROGRAMMATION NEURO LINGUISTIQUE La P.N.L, Programmation Neuro Linguistique est apparue dans les années 70 aux USA. Ses fondateurs John GRINDER et Richard BANDLER ont élaboré

Plus en détail

DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN

DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN DEVENIR INTERVENANT CERTIFIE WELLSCAN Vous êtes un professionnel consultant, coach, formateur et vous accompagnez les individus ou les entreprises dans leurs enjeux de performance sociale, managériale

Plus en détail

Exercer son leadership et conduire le changement

Exercer son leadership et conduire le changement Exercer son leadership et conduire le changement Disposer d'outils et de méthodes éprouvés pour construire sa vision de l'entreprise, Faire partager sa vision avec charisme auprès de l'encadrement et de

Plus en détail

Développement personnel

Développement personnel Développement personnel 50 REPÉRAGE DES TALENTS : COMPÉTENCES ET PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE Repérer dans l'organisation les "talents" nécessaires à l'atteinte des objectifs de l'entreprise Construire

Plus en détail

Contenu du programme. «Les sept métiers du Manager».

Contenu du programme. «Les sept métiers du Manager». Contenu du programme. «Les sept métiers du Manager». du programme : Les principaux objectifs de ce programme sont : Développer les compétences organisationnelles du manager : gérer les projets et les ressources

Plus en détail

Coaching RelationCare

Coaching RelationCare Coaching RelationCare Les fondamentaux Notre formation associe les approches les plus récentes en matière de coaching individuel et d équipe, de systémique, de connaissances dans les neurosciences, de

Plus en détail

FORMATION AU COACHING

FORMATION AU COACHING 1 Centre de formation aux métiers de la relation d aide FORMATION AU COACHING du Projet Professionnel au Projet de Vie Cycle de Formation Certifiante Art de guider les personnes ou les systèmes vers un

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ

PROGRAMME DE FORMATION SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ CV315 SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ 1. Identifier les objectifs commerciaux Les 4 objectifs clés du commercial L esprit de conquête, clé de la performance La psychologie du vendeur face à l acheteur 2.

Plus en détail

ANNEXE V : DÉFINITION DES ÉPREUVES PONCTUELLES ET DES SITUATIONS D'EVALUATION EN COURS DE FORMATION

ANNEXE V : DÉFINITION DES ÉPREUVES PONCTUELLES ET DES SITUATIONS D'EVALUATION EN COURS DE FORMATION ANNEXE V : DÉFINITION DES ÉPREUVES PONCTUELLES ET DES SITUATIONS D'EVALUATION EN COURS DE FORMATION E1 FRANÇAIS (Coef 3) U1 1. Objectif L objectif visé est de vérifier l aptitude des candidats à communiquer

Plus en détail

PARTICULIERS. Offres de services de formation et d accompagnement

PARTICULIERS. Offres de services de formation et d accompagnement PARTICULIERS ET SALARIÉS À TITRE INDIVIDUEL Offres de services de formation et d accompagnement spécialisé en relations et ressources humaines www.executive-ressource.com LES FORMATIONS PERSONNALISÉES

Plus en détail

FORMATION CONTINUE UNIVERSITAIRE

FORMATION CONTINUE UNIVERSITAIRE FORMATION CONTINUE UNIVERSITAIRE Certificate of Advanced Studies CAS GIO - Gouvernance de l Information en Organisation Protection des données, Conformité, Sécurité de l Information Septembre 2015 Juin

Plus en détail

C ACHING WAYS. Programme PAI

C ACHING WAYS. Programme PAI ING WAYS C ACHING WAYS COACHING WAYS Programme PAI INTRODUCTION A LA FORMATION COACHING WAYS PAI : Les clés du Coaching Cette formation conduit à devenir coach, à un niveau théorique PCC (ICF). 23 jours

Plus en détail

Alliance Coachs École C&T de formation au coaching

Alliance Coachs École C&T de formation au coaching Alliance Coachs École C&T de formation au coaching Crée en 2002 par Annie Weber, l école de formation au coaching Alliance-Coachs est affiliée au courant Coach&Team et dispense ses enseignements à Toulouse

Plus en détail

ETRE Coach & FAIRE du coaching

ETRE Coach & FAIRE du coaching ETRE Coach & FAIRE du coaching Formation au coaching professionnel GENERATION-COACH Administratif : 52 La Lisière du Golf - 33 260 LA TESTE DE BUCH Consultations : 213 Boulevard Maréchal Leclerc 33 000

Plus en détail

DEVENEZ CHEF DE PROJET! VERSION 3 > Certificat d études avancées en Management de Projet Appliqué

DEVENEZ CHEF DE PROJET! VERSION 3 > Certificat d études avancées en Management de Projet Appliqué DEVENEZ CHEF DE PROJET! COURS POSTGRADE DE LA HES-SO Développé et animé par la HEG de Genève LA REUSSITE N EST JAMAIS UN HASARD VERSION 3 > Certificat d études avancées en Management de Projet Appliqué

Plus en détail

FORMATIONS CERTIFIANTES COACHING

FORMATIONS CERTIFIANTES COACHING FORMATIONS CERTIFIANTES COACHING L école de formation Business Challenge est un centre de formation professionnelle créé en 2005 et en cours d agrément officiel pour 2005 et 2006 L'idée de créer ce centre

Plus en détail

Cohésion d Equipe - Team Building

Cohésion d Equipe - Team Building Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Cohésion d Equipe - Team Building Objectifs : Comprendre les mécanismes de fonctionnement d une équipe. Comprendre les rôles de chacun et le rôle de l encadreur.

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

Leadership Féminin. Propositions d actions sur mesure. www.evolitude.com

Leadership Féminin. Propositions d actions sur mesure. www.evolitude.com Leadership Féminin Propositions d actions sur mesure www.evolitude.com PROPOSITION 1 Formation 3 jours groupe 6 à 8 EVOLITUDE vous propose 1 intervention adaptée qui se déroulera en plusieurs étapes Le

Plus en détail

360 feedback «Benchmarks»

360 feedback «Benchmarks» 360 feedback «Benchmarks» La garantie d un coaching ciblé Pour préparer votre encadrement aux nouveaux rôles attendus des managers, Safran & Co vous propose un processus modulable, adapté aux réalités

Plus en détail

Filière d études sanctionnée par un diplôme pour les enseignant-e-s de culture générale exerçant dans les écoles professionnelles (DCG)

Filière d études sanctionnée par un diplôme pour les enseignant-e-s de culture générale exerçant dans les écoles professionnelles (DCG) Filière d études sanctionnée par un diplôme pour les enseignant-e-s de culture générale exerçant dans les écoles professionnelles (DCG) Description des modules Modules Module 1 Identifier le contexte de

Plus en détail

La méthode de coaching

La méthode de coaching La méthode de coaching De Françoise Barquin Déclaration d activité de Formation enregistrée sous le n 11 75 50467 75 136 rue du Faubourg Poissonnière Paris 75010 - T/ 01 42 73 18 36-06 79 64 01 15 frbarquin@lobbycom.fr

Plus en détail

A-Typic Parcours. Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel. Intégral Manager Accompagnement au changement

A-Typic Parcours. Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel. Intégral Manager Accompagnement au changement A-Typic Parcours Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel Intégral Manager Accompagnement au changement A-Typic Parcours est un cabinet de Repositionnement professionnel

Plus en détail

Les exigences de la norme ISO 9001:2000 1.1 La gestion des ressources humaines

Les exigences de la norme ISO 9001:2000 1.1 La gestion des ressources humaines Introduction Les ressources humaines (RH) sont souvent considérées comme des fonctions de support, voire comme à l origine de certains surcoûts. Pour cela dans de nombreuses entreprises de taille moyenne

Plus en détail

CONSEIL & FORMATION EN MANGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES. Du sens pour progresser et réussir ensemble. Coaching individuel

CONSEIL & FORMATION EN MANGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES. Du sens pour progresser et réussir ensemble. Coaching individuel Coaching individuel 1 LE COACHING : une démarche, un processus et une méthodologie UNE DEMARCHE : D accompagnement des personnes dans un contexte professionnel visant à favoriser l efficacité et la meilleure

Plus en détail

Management de l Innovation

Management de l Innovation Management de l Innovation Mention du Master Sciences et Technologies de l Université Pierre et Marie Curie Directeur du Département de Formation : Patrick Brézillon Contact secrétariat : 01 44 39 08 69

Plus en détail

Philippe DOLE Mission IGAS CEP 08 décembre 2013 PROJET DE CAHIER DES CHARGES DU CONSEIL EN EVOLUTION PROFESSIONNELLE

Philippe DOLE Mission IGAS CEP 08 décembre 2013 PROJET DE CAHIER DES CHARGES DU CONSEIL EN EVOLUTION PROFESSIONNELLE Philippe DOLE Mission IGAS CEP 08 décembre 2013 PROJET DE CAHIER DES CHARGES DU CONSEIL EN EVOLUTION PROFESSIONNELLE 1. PREAMBULE ET PROPOSITIONS D ELEMENTS DE METHODE POUR LE DEPLOIEMENT DU CONSEIL EN

Plus en détail

LISTE DES FORMATIONS. Mai 2015

LISTE DES FORMATIONS. Mai 2015 Gestion de projet Analyse d affaires Formation Évaluation de performance +1.514.826.5534 info@lcgsolution.com www.lcgsolution.com LCG Solution se distingue par la qualité du matériel de formation, la qualité

Plus en détail

Management Responsabilité. Management Responsabilité. Centre de Formation des Professions de Santé Programme 2012 17

Management Responsabilité. Management Responsabilité. Centre de Formation des Professions de Santé Programme 2012 17 Management Responsabilité Management Responsabilité 2012 17 L'entretien annuel d'évaluation Identifier la problématique de l évaluation professionnelle Utiliser l entretien annuel d activité comme levier

Plus en détail

Profil professionnel. Section : Bachelier en Automobile

Profil professionnel. Section : Bachelier en Automobile Section : Bachelier en Automobile Page 1/6 1. Introduction L enseignement de la Haute Ecole Louvain en Hainaut donne la place centrale à l étudiant. Celui-ci trouvera durant ses études de nombreuses occasions

Plus en détail

Définition, finalités et organisation

Définition, finalités et organisation RECOMMANDATIONS Éducation thérapeutique du patient Définition, finalités et organisation Juin 2007 OBJECTIF Ces recommandations visent à présenter à l ensemble des professionnels de santé, aux patients

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

Modules de formations proposés

Modules de formations proposés Modules de formations proposés 1. La boîte à outils de l organisateur 2. Améliorer les performances par l approche processus 3. Réussir un diagnostic d organisation 4. Manager un projet jusqu au succès

Plus en détail

DEVELOPPER LES COMPETENCES D après Human ressource strategy par James W. Walker

DEVELOPPER LES COMPETENCES D après Human ressource strategy par James W. Walker DEVELOPPER LES COMPETENCES D après Human ressource strategy par James W. Walker DEVELOPPER LES COMPETENCES DES SALARIES DESCRIPTIF Pour les années 90, la formation et l'enseignement seront essentiels.

Plus en détail

ANIMER, CONDUIRE ET ACCOMPAGNER SON EQUIPE MANAGEMENT INTERMEDIAIRE

ANIMER, CONDUIRE ET ACCOMPAGNER SON EQUIPE MANAGEMENT INTERMEDIAIRE ANIMER, CONDUIRE ET ACCOMPAGNER SON EQUIPE MANAGEMENT INTERMEDIAIRE Intégrer concrètement une équipe en tant que responsable Se positionner par rapport à l équipe et à la hiérarchie Prendre conscience

Plus en détail

www.u-bordeaux3.fr Master 2 professionnel Soin, éthique et santé Mention Philosophie

www.u-bordeaux3.fr Master 2 professionnel Soin, éthique et santé Mention Philosophie www.u-bordeaux3.fr Master 2 professionnel Soin, éthique et santé Mention Philosophie Une formation approfondie à la réflexion éthique appliquée aux secteurs du soin et de la santé En formation continue,

Plus en détail

Quel profil pour les futurs professionnels de l'informatique? Le référentiel de compétences du master en sciences informatiques de l'ucl.

Quel profil pour les futurs professionnels de l'informatique? Le référentiel de compétences du master en sciences informatiques de l'ucl. université catholique de louvain louvain-la-neuve, belgique Quel profil pour les futurs professionnels de l'informatique? raisonner théorie appliquer apprendre examens concevoir bachelier référentiel universitaire

Plus en détail

Jeu des 7 situations managériales.

Jeu des 7 situations managériales. Team building Jeu des 7 situations managériales. RECRUTER PILOTER ET PARLER POUR ÊTRE COMPRIS FORMER COACHER RESOUDRE, GERER LES CONFLITS DELEGUER et DEVELOPPER L'AUTONOMIE PAR DES MICRO-PROJETS CONDUIRE

Plus en détail

CATALOGUE. Interventions - Formations - Accompagnement - Evolution professionnelle CATALOGUE. Développer votre potentiel ici et maintenant ENTRER

CATALOGUE. Interventions - Formations - Accompagnement - Evolution professionnelle CATALOGUE. Développer votre potentiel ici et maintenant ENTRER Développer votre potentiel ici et maintenant Interventions - Formations - Accompagnement - Evolution professionnelle ENTRER Alioth Conseil - 1, chemin de la colline Saint Joseph Alioth - Conseil Résidence

Plus en détail

PROGRAMME DE MENTORAT

PROGRAMME DE MENTORAT CONSEIL SCOLAIRE ACADIEN PROVINCIAL PROGRAMME DE MENTORAT ÉNONCÉ PRATIQUE Le Conseil scolaire acadien provincial désire promouvoir un programme de mentorat qui servira de soutien et d entraide auprès des

Plus en détail

LE ROLE DE LA RECHERCHE EN FORMATION INITIALE ET EN FORMATION CONTINUE DANS LE DOMAINE DE LA GESTION. VO SANG Xuan Hoang

LE ROLE DE LA RECHERCHE EN FORMATION INITIALE ET EN FORMATION CONTINUE DANS LE DOMAINE DE LA GESTION. VO SANG Xuan Hoang LE ROLE DE LA RECHERCHE EN FORMATION INITIALE ET EN FORMATION CONTINUE DANS LE DOMAINE DE LA GESTION VO SANG Xuan Hoang 1 Introduction Du moment où une personne se décide de choisir une carrière d enseignant,

Plus en détail

Agent de prospection et de marketing, Milieux de travail

Agent de prospection et de marketing, Milieux de travail Agent de prospection et de marketing, Milieux de travail Supérieur hiérarchique : Type d emploi Emplacement : Clôture de l affichage : Directrice, Initiatives de prévention et de promotion Permanent, temps

Plus en détail