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1 Bonjour

2 Le M-paiement, un accélérateur de croissance pour les entreprises dans la sphère numérique. Conférencier : Laurent KIBA Département Mobile Payment chez Orange Sonatel

3 Qui sommes-nous? Orange Business Services au Sénégal et dans le monde, c est. 250 personnes au Sénégal World Communication Awards Meilleur service cloud 2012 Meilleur opérateur global mondial 2008, 2009 Meilleur opérateur mobile mondial 2008,2009 Salon African Telecom People Meilleur opérateur de données en Afrique de l Ouest février 2010 GSMA Awards Meilleure solution intégrée et sécurisée avec Frost & Sullivan Trophies 1 Centre Support Client dédié disponible 7j/7 de 8h à 20 h des experts confirmés dont : dans le monde 15 consultants en local chefs de projet en local supports techniques en local 900 Innovateur dans le développement durable dans le domaine des TIC 2008 IDC France Moteur de la croissance du marché européen des services de télécommunications M2M, 2011 Telemark Classé en 2011 dans la catégorie «world Class» pour la 10 e année consécutive pour les fournisseurs de réseaux mondiaux de données VPN

4 Orange Business Services se positionne sur l ensemble de la chaîne de valeur voix gestion réseau services adhérents au réseau services liés au SI WAN / data LAN principalement opérateurs opérateurs sécurité Com unifiée centre d appels Network Integration Services virtualis atio n Serveur poste de travail Business applications grands acteurs des services informatiques acteurs des services informatiques processus métier une collaboration mondiale en équipe comprendre la vue d ensemble développer les bonnes solutions implémenter conseil gestion des projets gestion des services

5 l intégration d Orange Business services en détail Collaboration Sécurité Connexion et mise en réseau Stockage, serveur et poste de travail Téléphonie d entreprise Gestion de la relation client Audio et vidéo conférence : Vidéosurveillance, téléprésence, webex, My team work Solutions de gestion (taxation) Sécurité réseau Sécurité des applications Sécurité des utilisateurs Routing, switching Câblage LAN Sans fil Solutions d accélération de flux Virtualisation des postes Virtualisation des serveurs Consolidation du stockage Hébergement (serveur, stockage, poste de travail) - data center Services Offres managées Audit & conseil Installation, supervision et administrations Contrats de maintenance Formation

6 un écosystème riche de partenaires internationaux nous permet de disposer des plus hauts niveaux de certification pour vous accompagner efficacement Premier Cisco Partner Alcatel Business Partner Premium SIEMENS Téléphonie de groupe Passerelle GSM Reporting Sécurité Sûreté Serveurs Messageries Poste opérateur Terminaux Taxation SIEMENS SIEMENS Pour Alcatel nous disposons du plus haut niveau de certification

7 nous avons une expérience avérée dans les secteurs privé et public au Sénégal systèmes de téléphonie d entreprises installés Call Center pour clients au Sénégal comme Orange, banques, groupes de presse, Infra LAN et wifi pour de Grandes banques multinationales, Utilities, clients légers installés pour des structures publiques et des solutions cloud privé pour banques solutions de sécurité réseau et utilisateurs pour de grandes banques, compagnie aérienne, avec contrat de support pour une grande partie

8 La téléphonie mobile : L'Afrique qui gagne! Avec l un des taux de croissance les plus enviables, autour de 5% en 2015, et le deuxième plus grand marché de la technologie Mobile en terme de volume après l Asie, l Afrique semble être «la femme la plus convoitée au Monde»

9 Avec des besoins qui évoluent très rapidement Services voix Services données Services transactionnels Et des prérequis réels

10 contrairement à l inclusion financière qui reste d une faiblesse conjoncturelle 90% de la population n a pas accès à la bancarisation. Le pouvoir du cash est sans appel. L argent circule en cash, avec les inconvénients associés : manque de sécurité difficulté pour transférer de l argent difficulté pour faire des paiements à distance

11 pourtant une frénésie d acteurs mais peu de réponses Un marché oligopole extrêmement concurrentiel. Des objectifs tirés par le profit. Un potentiel énorme (90% bancarisés)

12 Malgré un potentiel énorme Besoin d épargne Besoin de crédit Besoin de moyens de paiement Besoin de sécurité Besoin de paiement à distance Besoin de moyens de transfert

13 D où la solution de mobile paiement Le mobile paiement est la synergie des transactions de paiements sur des moyens de télécommunication mobiles (spécialement le téléphone mobile) Mobile paiement pour les clients bancarisés Offre exclusivement portée par les banques et les IMF offrant des facilités d utilisation du compte chèque ou du compte d épargne via le téléphone, en utilisant les technologies WAP, NFC ou SMS. Mobile paiement pour les clients non bancarisés Offre portée par les opérateurs de téléphone ou les institutions financières, proposant un portemonnaie électronique dans le portable pour faciliter les achats, transferts, paiement avec le mobile. Utilisation du SMS, de la SIM toolkit ou de l USSD.

14 D où la solution de mobile paiement Crédit opérateur Argent virtuel

15 Ecosystème soumis à deux organes de régulation Facturiers PME/PMI DISTRIBUTEURS Commerçants PME/PMI Régulateur banque OPERATEURS M-PAIEMENT Régulateur Télécoms BANQUES OPERATEURS

16 grâce à des solutions sur étagère Paiement marchand face to face Paiement marchand à distance Paiement internet Paiement de salaire Paiement de factures Tontine sur le mobile Distribution de produits mobile paiement

17 offrant de nouvelles perspectives pour les entreprises Devenir un distributeur Mobile paiement Faciliter le paiement de ses salaires Recruter les clients M-paiement Inscription des clients aux services et activer en temps réels; Faire découvrir le service mobile paiement. Etre un point de dépôt et retrait Offrir un service de proximité à ses clients pour le dépôt et retrait d argent, Utiliser des outils de paiement sur le m-paiement Disponibilité instantanée sur le compte avec possibilité de transfert, de payer ou de retirer de l argent sur l ensemble des points de distribution. Devenir marchand de proximité

18 et encore plus de nouvelles perspectives pour les entreprises Du Paiement Paiement de vos factures : Visualisation du montant de la facture par le client Paiement total ou partiel à distance par les clients Suivi des factures payées Paiement des services : Paiement des abonnements, des frais universitaires, Paiement marchand de proximité. Vers L activation de vos services en temps réels Réabonnement à la TV Possibilité de payer et d activer son abonnement de services canal à distance Déjà disponible en Côte d Ivoire, Madagascar avec Canal et au Botswana avec DSTV Ouvre de nouvelles perspectives de services à la demande.

19 Avec de réels défis du Mobile banking pour les PME/PMI Industrialiser l activité pour permettre à tous les PME, PMI, Entreprises de disposer d un moyen de paiement efficient et éprouvé par près de 2 millions de clients. Simplifier la modernisation des outils des PME/PMI. Faire adopter le service. Lancer des services innovants d inclusion financière accessibles à tous les non bancarisés pour accélérer l utilisation des produits des PME/PMI. Accompagner les PME/PMI dans leur politique de vulgarisation et de sécurisation des moyens de paiement.

20 qui apportent confort et développement Modernisation des encaissements Développement de marché Différenciation concurrentielle Gains en productivité Modernisation des encaissements

21 21 merci vos contributions à toute heure : propriété Sonatel / Mai 2013

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