Sécurité et communication Pour les personnes, les immeubles, les biens et pour Sarah.

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1 Sécurité et communication Pour les personnes, les immeubles, les biens et pour Sarah. SECURITé & UR GENCES TRANSPORT & InfRASTRUCTURES INDUSTRIE & COMMERCE SANTé & ENSEIGNEMENT

2 Panorama de l'interphonie Commend En termes de design et de technique, Commend facilite les communications avec le système adapté à l Homme et à l environnement. La gamme de produits Commend couvre aussi bien les systèmes d interphonie simples que les systèmes de communication complexes. Pour des solutions complètes parfaitement personnalisées grâce à un système de modules astucieux : des solutions d interphonie sur lesquelles on peut compter.

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4 Chaque seconde est décisive! Parce que chaque seconde peut être décisive, il est primordial de pouvoir se reposer sur une technologie qui ne se contente pas de fonctionner, mais qui soit fiable à 100%, à chaque lieu et disponible 24 /24h et 7/7j. Chez Commend, nous avons conscience de la responsabilité qui nous incombe. Tous les jours, des millions de personnes dans le monde entier comptent sur nous : Dans un parking à Paris aussi bien que dans un hôpital aux USA, la sécurité et la communication sont notre métier. Chaque jour, nous travaillons à améliorer nos produits et à inventer des solutions encore plus simples mais qui offrent de nouvelles possibilités, de nouvelles perspectives. Allant bien plus loin que la fonctionnalité demandée, elles vous procureront un sentiment de sécurité et de confiance. Ce nouveau catalogue vous présente notre gamme de produits dans son intégralité ainsi que les dernières nouveautés. Et puisque chaque seconde est décisive au même titre que chaque mot compte, n'hésitez pas à nous faire connaître votre opinion en nous écrivant à l adresse suivante : marketing@commend.com 2 Intro

5 Sommaire La plate-forme pour l'interphonie 4 La passion de l'audio 6 Les secteurs d activités 8 Sécurité & Urgences 10 Transport & Infrastructures 13 Industrie & Commerce 17 Santé & Enseignement 20 Solutions Commend 24 Terminaux d'interphonie 28 Postes muraux 29 Postes muraux protégés par feuille métallique 32 Postes d interphonie antivandalisme 38 Postes d appel d urgence 41 Postes d'interphonie à écran tactile 49 Portes et barrières 51 Postes de bureau 53 Modules d'interphonie 59 Interphones industriels lourds 63 Postes d'interphonie résistants aux explosions 68 Terminaux pour cellule 70 Amplificateur 73 Convertisseur IP 75 Interphone de guichet 77 Haut-parleurs, microphones et écouteurs 79 Matériel de démonstration 80 Interphonie Software 81 Intercom Client pour Android TM 82 Intercom Client pour Windows 84 Systèmes de contrôle d'interphonie 87 Visualisation du pupitre de contrôle ComWIN 88 Pupitre de contrôle numérique CONDUCTOR 93 Pupitre de contrôle numérique EE 380A 96 Serveurs d'interphonie 98 VirtuoSIS Serveur d'interphonie Software 100 GE 800 Serveur d'interphonie IP 102 GE 300 Serveur d'interphonie IP compact 110 IS 300 Serveur d'interphonie IP 116 GE 100 Serveur d'interphonie 118 GE 50 Serveur d'interphonie 120 Accessoires serveurs 121 Interfaces et intégration 122 Interfaces vidéo 124 Interfaces OPC 126 Radio mobile analogique et TETRA 127 Glossaire 128 Intro 3

6 VOIX. DONNEES. IMAGES. DES INFORMATIONS POUR GARANTIR LA SECURITE. Pour une sécurité avec un maximum de communication, et ce à l'échelle mondiale Cela signifie la mise en réseau des informations visuelles et sonores. Grâce à son interface de contrôle, interactive et adaptable, Commend a développé une plate-forme numérique qui répond aux exigences les plus pointues en matière de sécurité et de communication. 4 Intro

7 SUR UNE PLATE-FORME. Dans un RESEAU. Les Faits Des terminaux multifonctions. Postes et interfaces équipés de la technologie de pointe DSP. Serveurs d interphonie pour tous les environnements. Des serveurs d interphonie hardware pour des systèmes de toutes dimensions, jusqu aux Serveurs d Interphonie Software pour les infrastructures informatiques virtualisées. Réseaux globaux. Les réseaux locaux sont interconnectés entre eux via des protocoles standardisés et forment des réseaux globaux de communication. Systèmes de dernière génération. Mise en réseau numérique via IP, câbles cuivre 2 fils, RNIS, le téléphone ou standard E1. Simplicité de programmation. Le paramétrage du serveur d'interphonie s'effectue au moyen d une interface intuitive. Interface VoIP flexible qui fournit une connectivité SIP/IAX permettant d intégrer des téléphones standards SIP ou des groupements de lignes, appelés «Trunks». Intro 5

8 Distance réelle: 3935 km // Distance perçue: 1 m Une communication naturelle, aussi nette et cristalline qu une conversation en face-à-face que seul un système d interphonie Commend rend possible. 22:47 UTC +10 h Appel entrant en provenance d un parking de Perth. Une cliente a des difficultés à payer avec sa carte de crédit à la barrière de sortie. 22:48 UTC +10 h L agent du centre d appel répond en la guidant tout au long de la procédure de paiement avant de lui souhaiter une agréable soirée. Perth Sydney Découvrez la technologie audio exceptionnelle de Commend audio.commend.com 6 Intro

9 Clarté de la communication vocale en toutes circonstances Depuis sa fondation il y a plus de 40 ans, Commend perfectionne la restitution de la voix sur ses systèmes. Ses clients et utilisateurs ont ainsi l assurance de bénéficier d une communication vocale d une clarté exceptionnelle, même dans les conditions les plus extrêmes. Dans le monde aux multiples facettes de l interphonie, le moindre détail est pris en compte lorsqu il s agit de perfectionner la qualité audio depuis les propriétés acoustiques physiques les plus élémentaires jusqu au traitement des signaux et à la sélection des composants électroniques individuels. Ainsi, Commend ne cesse de repousser les frontières de la technique. Commend : la passion de l audio Norme d interphonie et téléphonie mobile (caractéristiques variables selon l appareil et l opérateur) La technologie ehd Voice de Commend transmet le signal audio avec une bande passante de Hz, couvrant ainsi toute la gamme de fréquences de la voix humaine. En conséquence, les communications vocales et les appels d urgence sont transmis avec un niveau de clarté inédit. Réseau téléphonique terrestre public 20 Hz Hz Hz Hz Hz Plage de fréquences audibles Communication naturelle Volume élevé Suppression du bruit de fond Surveillance microphone/haut-parleur Données audio OpenDuplex Norme Commend pour la conversation naturelle depuis 2003, permettant à deux interlocuteurs d entendre et de parler simultanément. STI (Speech Transmission Index) 0,96 Mesuré en laboratoire acoustique, l indice de transmission de la parole (STI) désigne la mesure standard d intelligibilité de la parole. Sa valeur maximale possible est de 1,00, ce qui correspond à une intelligibilité parfaite. Clarté de la transmission vocale même à des volumes sonores élevés grâce à l adaptation automatique du volume au bruit ambiant. Fonction dynamique de suppression du bruit de fond éliminant quasiment tout le bruit ambiant. Surveillance haut-parleur/microphone, assurant le bon fonctionnement de l interphone, tout en réduisant la nécessité d une vérification manuelle. Audio Monitoring : des appels d urgence sont déclenchés automatiquement par des cris ou des sons de détresse prédéfinis, offrant ainsi plus de sécurité aux utilisateurs. Fonctions de sonorisation Enregistrement audio et synchronisation audio/vidéo en synchronisation avec le mouvement des lèvres dans les conversations, à des fins de documentation et de présentation de preuves. Peer2Peer Audio réduit la charge réseau et serveur pour une exploitation plus efficace des ressources. Fonction téléconférence permet de parler simultanément avec plusieurs interlocuteurs. Détection de l activité vocale, permet de déterminer la fin des appels (absence de signal du microphone) et de couper automatiquement la connexion. Mode semi-duplex pour les applications nécessitant le contrôle des communications, telles que les solutions de sécurité reposant sur la méthode «appuyer pour parler/relâcher pour écouter». Égaliseur pour affiner l adaptation des interphones aux conditions audio ambiantes. Intro 7

10 INTEGRATION. CONFORT. SECURITE. REPONDRE PARFAITEMENT A VOS EXIGENCES. Des systèmes simples et complets La tendance en matière de sécurité et de communication réclame des solutions systématisées à la fois globales et compactes, intégrant tous les éléments de la communication. Pour chaque domaine d application, Commend propose toute une variété de fonctionnalités avec la création de solutions de communication et de sécurité adaptées. 8 Intro

11 SECURITé & URGENCES TRANSPORT & InfrastructureS INDUSTRIE & COMMERCE Santé & Enseignement Les Faits Centre de contrôle. Systèmes de pupitres de contrôle et interfaces graphiques pour l opérateur intégrant des fonctions vocales ainsi que des fonctions de commande et d affichage. Intégration simplifiée. Intégration de systèmes tiers (détection incendie, vidéosurveillance etc.). Fiabilité absolue. Systèmes d appel d urgence avec transmission de la voix, des données et des images, systèmes d appel d urgence pour ascenseurs conformes à la norme EN ett EN Un second niveau de communication. Interphones de bureaux numériques. Robustesse garantie. Interphones industriels pour l artisanat, le commerce et l industrie lourde. Connexions sécurisées. Intégration du téléphone et des radios portables. Serveur vocal numérique. Traitement vocal numérique des messages, des boîtes vocales et des enregistrements de messages. Solutions adaptées en fonction de projets spécifiques. Modules pour créer des postes d interphonie adaptés (postes à encastrer). Avantages évidents. Interphones de guichet pour la communication de point à point avec une qualité vocale supérieure. Un savoir-faire étendu. Le transfert des connaissances techniques et opérationnelles en matière d interphonie est un devoir stratégique. Intro 9

12 Q-Park Sécurité et urgences Protection et sécurité pour les personnes et les biens Commend propose des communications fiables et décisives pour toutes les situations d urgence et les situations critiques au niveau de la sécurité. Les systèmes d interphonie de Commend permettent l intégration sans fil de divers systèmes pour la surveillance vidéo, la radio mobile, systèmes tiers et la commande. Tous les systèmes et composants convergent sur une plate-forme commune. Le personnel de sécurité maîtrise à tout moment toutes les fonctions et les tâches de sauvegarde des vies et des biens grâce à une interface homogène. Une utilisation simple pour les personnes demandant de l aide et le personnel de sécurité associée à une qualité particulièrement élevée de la restitution vocale garantit des résultats très efficaces et performants. 10 Intro

13 Immeubles Des gens travaillent dans des immeubles. Cela signifie que les immeubles doivent offrir protection et sécurité, non seulement au quotidien mais aussi et surtout dans les situations d urgence. Au cœur du système se trouve le centre de commande centralisé multifonctionnel qui visualise chaque coin de l immeuble et de l aire de l entreprise, garantissant discrètement la sécurité nécessaire avec de nombreuses fonctions supplémentaires : Équipes d intervention Appel d urgence sirènes gyrophare Lorsque les secours, les pompiers et la police sont en action, c est qu il s agit de sauver des vies humaines et de protéger des biens. La plate-forme de communication sur mesure de Commend pour les équipes d intervention permet de réaliser des opérations de grande envergure de manière cohérente et ordonnée. Commend aide les équipes d urgence à coordonner de façon optimale leurs opérations de secours de «Alarme» jusqu à «Incendie éteint!». Postes d interphonie avec contrôle d accès au niveau des portes, des portails et des barrières Fonctions vocales, vidéo, de surveillance et de commande intégrées Sonorisation et annonces d alarme Postes d interphonie pour les personnes souffrant d acuité visuelle ou auditive ou de mobilité réduite Postes d interphonie pour ascenseurs Interfaces bien structurées et bien étudiées dans le centre de commande de sécurité Interfaces pour les systèmes de gestion d immeuble et de tiers, intégration de téléphones Mise en réseau des systèmes d interphonie au-delà des immeubles et des sites Excellente qualité de la restitution vocale pour une communication parfaite via le centre de commande Intervention rapide des équipes grâce à des scénarios préprogrammés se déclenchant sur simple pression de bouton Intégration de TETRA, radio sélective et téléphone Renvoi des appels flexibles pour qu aucun appel d urgence ne se perde Sonorisation et alarmes Solutions de communication pour cellules de détention et de garde à vue Enregistrements et documentation pour la conservation de preuve Centres de commande centralisée Intro 11

14 Centre-villes De plus en plus de personnes habitent nos villes et nos agglomérations et leurs besoins de se sentir en sécurité croissent de jour en jour. La solution de communication et de sécurité Commend pour les centresvilles établit un pont entre la population et les équipes de sécurité. Des liaisons vocales, vidéo et de commande hautement efficaces maintiennent fiablement la liaison entre les postes d information et d appel d urgence dans la rue et le poste de commande. Postes d information et d appel d urgence dans les lieux publics Postes d interphonie pour les personnes souffrant d acuité visuelle ou auditive ou de mobilité réduite Bornes avec moyens de secours intégrés tels que défibrillateurs et extincteurs par ex. Interfaces bien structurées et bien étudiées dans le centre de commande Aménagement personnalisé des postes d interphonie pour adaptation aux spécifications de planification Intégration de surveillance vidéo et de sonorisation Commande de barrages tels que barrières Variantes pour liaison câblée et sans fil des postes d interphonie Communication aux arrêts de bus et de tramway Systèmes échelonnables pour une adaptation flexible aux prescriptions budgétaires Établissements pénitentiaires Les établissements pénitentiaires et les cliniques médico-légales exigent des voies de communication surveillées et disponibles 24h sur 24. La solution de communication et de sécurité Commend s adapte au quotidien aux demandes de ces institutions et veille à une plusvalue en matière de sécurité dans tous les secteurs à surveiller. Les liaisons vocales et vidéos entre les cellules, les corridors, les portes, les portails, les sas ; les barrières et les centres de commandes principaux respectifs ainsi que les surveillances de section, doivent répondre aux exigences les plus élevées et être continuellement contrôlées. Chez Commend, nous œuvrons pour une meilleure protection et une meilleure sécurité des personnes. Postes d interphonie antivandalisme pour cellule de détention avec une ou plusieurs touches Postes d interphonie multifonctionnels pour cellule de détention avec musique et téléphonie Sonorisation musicale dans les cellules de détention avec possibilité de privation Postes d interphonie avec caméra vidéo intégrée pour les sas, les portes et les portails Verrouillage des portes et alarme d urgence pour les cellules de détention pour le personnel de surveillance Détection de téléphones portables Sonorisation et annonces d alarme Solution de communication pour les salles de visite Enregistrement et documentation pour la conservation de preuve Interface graphique bien structurée dans le centre de commande avec intégration des bases de données des personnes surveillées 12 Intro

15 Transport et infrastructure Aide sur simple pression de bouton Peu importe où les hommes se rendent à pied ou avec un moyen de transport, ils espèrent pouvoir à tout moment demander une aide immédiate en cas de nécessité. Sur les autoroutes et sur les ponts, dans les tunnels et dans les trains, les aéroports, les gares, les stations de bus, etc., il est considéré comme naturel que des postes d interphonie se trouvent quasiment partout à des fins d information et en cas d urgence. Ils doivent donc être mis à disposition en conséquence. Commend propose des postes d information et d appel d urgence avec la qualité audio / vidéo la plus élevée pour une intervention dans les aires publiques ; ainsi que des solutions de centre de commande correspondantes pour les postes de commande des équipes d intervention compétentes. Avec les systèmes de poste de commande Commend, il vous est facile d avoir une vue d ensemble rapide de la situation, de communiquer avec les secours nécessaires et d apporter très rapidement l aide indispensable et urgente aux demandeurs. Intro 13

16 P Aéroports Efficacité et sécurité sont, au sens propre du mot, le b.a.-ba des aéroports. Impossible d imaginer ces centres où règnent activité et coordination sans une bonne communication. Les coûts consécutifs aux retards au décollage, aux violations de la sécurité, aux bagages perdus et autres pannes possibles sont énormes. La masse de passagers au départ et à l arrivée veut des renseignements en temps réel et se sentir à l aise et en sécurité. Le personnel de sécurité doit en même temps maîtriser tous les processus aussi bien dans des conditions normales que dans des conditions extrêmes. Postes d information et d appel d urgence Postes d interphonie pour les personnes souffrant d acuité visuelle ou auditive ou de mobilité réduite Sonorisation et alarmes Postes d interphonie pour portes et portails avec contrôle d accès pour les zones de sécurité Alarme silencieuse pour comptoirs d enregistrement, contrôle des papiers et de sécurité Postes d interphonie pour automates d enregistrement, zones de départ et portes d embarquement Communication opérationnelle pour les zones logistiques (bagages, catering, ) Dispositifs de mobilisation pour les pompiers et les urgences Surveillance vidéo pilotée Parkings Il est possible de trouver partout des installations de parking : emplacements de parking dans les rues et les terrains libres, dans les garages à plusieurs étages ou dans les parkings automatisés. Ils peuvent être publics ou privés, se trouver dans le sous-sol de bâtiments ou dans les centres commerciaux. Ce dont tous ont besoin pour fonctionner efficacement et garantir un chiffre d affaires c est d une bonne communication entre le guichet ou le centre de commande et les utilisateurs des installations de parking. Commend est le spécialiste de pointe depuis plus de 20 ans dans le domaine des systèmes de communication pour parking. Postes d interphonie audio/vidéo pour entrées et sorties, caisses enregistreuses actionnées avec le pied et caisses Postes d appel d urgence pour ascenseurs, cages d escalier et niveaux de parking Surveillance et contrôle des systèmes de tiers, avertisseur de monoxyde de carbone, aération et lumière par ex. Sonorisation, musique d ambiance, annonces publicitaires et informatives Commande de barrière à partir du centre de commande/de la caisse Annonce d états par ex. boîtes à monnaie, réserves de tickets presque vides, etc. Solutions pour poste de commande pour une gestion facile et ergonomique de tous les dispositifs d emplacement de parking Évaluations des statistiques performance du centre d appel (SLA), répartition temporelle des appels pour une parfaite planification du personnel, etc. Enregistrement audio/vidéo des appels au poste de commande Mise en réseau de plusieurs sites avec renvoi des appels individuel 14 Intro

17 Métros, trains, bus et téléphériques Les millions d usagers qui prennent quotidiennement le métro, le train, le tramway, le bus ou le téléphérique partent du principe qu ils sont protégés et se déplacent en toute sécurité. Si un événement extraordinaire survient, ils pensent pouvoir parler avec une personne compétente et obtenir de l aide, même s ils se trouvent dans un véhicule à pleine vitesse. La solution Commend permet de satisfaire entièrement ce besoin. Postes d information et d appel d urgence antivandalismes et résistants aux intempéries pour les arrêts de bus, les quais de gare, les stations de métro et les dépôts de bus Postes d interphonie pour les compartiments de train, de bus et de tramway Sonorisation et annonces informatives pour les passagers Communication opérationnelle pour le personnel de service Mise en réseau des stations, des dépôts et des arrêts Intégration de TETRA et de la radio sélective Surveillance vidéo intégrée avec déclenchement manuel et automatique des caméras Très haute fiabilité opérationnelle grâce au contrôle des lignes et au contrôle des microphones et hauts-parleurs des postes d interphonie Nombreuses possibilités de gestion et de contrôle des centres de commande sur place et des centres de commande centralisée éloignés Ports Les grands ports déplacent tous les jours des tonnes de conteneurs. Lorsque d immenses navires marchands arrivent aux docks, les équipes travaillent alors sous forte pression. La solution de communication et de sécurité de Commend est un élément essentiel des larges concepts de sécurité dans les vastes installations portuaires. Des postes d interphonie robustes et résistants aux intempéries affrontent vents et marées et le centre de commande centralisée est même relié en permanence avec les endroits les plus reculés du port, par la parole et une image à déclenchement automatique. Postes d interphonie aux voies d accès, entrées et sorties et dans les enceintes portuaires Postes d interphonie dans les grues Postes d interphonie robustes pour des conditions ambiantes rudes (eau de mer, saleté, températures) Intégration de radio mobile, de contrôles d accès et de dispositifs d alarme Commande de sas Compréhension parfaite même par fort bruit ambiant Concepts de réseaux individuels pour de vastes zones portuaires Centres de commande centralisée pour une vue d ensemble et un contrôle parfaits Intro 15

18 Autoroutes et gares de péage Les gares de péage sont de plus en plus automatisées et ne sont plus occupées par une personne. Si la barrière ne se lève pas, les conducteurs doivent pouvoir demander de l aide rapidement. Les postes d information et d appel d urgence le long de la voie sont également devenus une chose habituelle et attendue sur les autoroutes. Les distances sont longues et des solutions en réseau ont donc une grande importance. Commend propose des liaisons vocales et vidéo entre le centre de commande et les personnes demandant de l aide et donne à l exploitant une vaste vue d ensemble de la situation ainsi que le contrôle sur toutes les fonctions du système. Les postes d interphonie Commend antivandalisme éprouvés sont conçus aussi bien pour un bruit ambiant très élevé que pour des conditions météorologiques extrêmes. Modules d interphonie avec excellente qualité vocale de 16 khz pouvant être intégrés dans des bornes de péage automatiques Postes d information et d appel d urgence antivandalisme pour les voies publiques Surveillance vidéo intégrée avec déclenchement manuel et automatique des caméras Très haute fiabilité opérationnelle grâce au contrôle des lignes et au contrôle des microphones et hauts-parleurs des postes d interphonie Mise en réseau de toutes les entrées et sorties des tronçons de péage Nombreuses possibilités de gestion et de commande des gares de péage, aussi bien sur place qu à partir de centres de commande centralisée Tunnels Les pannes de véhicule et les accidents dans les tunnels sont extrêmement dangereux. De plus, ces environnements sont constamment soumis au bruit, à la poussière et à l humidité. Des postes d appel d urgence ne sont pas toujours installés derrière des portes insonorisées. L eau qui s infiltre et l emploi régulier de systèmes de nettoyage de tunnel exigent en outre une étanchéité de tous les dispositifs du tunnel. L intégration de liaisons vocales et vidéo, de surveillance d alarme et de fonctions de commande est indispensable lorsqu il s agit de permettre au personnel du centre de commande d avoir un contrôle efficace de la situation dans le tunnel. La communication avec les conducteurs tout comme la commande des éclairages, des aérations, des feux, des annonces et des barrières font partie des solutions de système Commend pour tunnels. Postes d appel d urgence avec excellente qualité vocale de 16 khz et compréhension parfaite même par fort bruit ambiant Postes d interphonie antivandalisme résistants aux intempéries et à l eau en raison des systèmes de nettoyage de tunnel Communication du centre de commande aux conducteurs via autoradio FM Gestion efficace des informations et des dangers, possibilité de sonorisation et coordination des équipes d intervention grâce à l intégration de radiocommunication professionnelle pour tunnel Avertisseur de monoxyde de carbone et autres substances nocives Postes de commande locale et centralisée 16 Intro

19 Industrie et commerce Communication parfaite pour garantir efficacité et sécurité Plates-formes de gaz et de pétrole, raffineries, dépôts de distribution de carburant, complexes d industrie légère et lourde, centrales d électricité, de gaz et d eau, tous ont besoin pour l essentiel du même genre de systèmes de communication, de vidéo et de commande de très haute qualité pour l intervention dans des conditions ambiantes extrêmement dures. En outre, chaque installation doit être spécialement adaptée aux particularités de fonctionnement et de sécurité du domaine respectif. Depuis plus de 30 ans, Commend fournit une large offre en postes d interphonie certifiés couvrant pratiquement toutes les applications possibles dans ce secteur. Le matériel est exploité par un logiciel extrêmement flexible qui propose en matière de fonction et d équipement exactement ce que le domaine et les prescriptions locales exigent dans chaque cas. Intro 17

20 Industrie du gaz et du pétrole Les exigences posées aux solutions d interphonie pour l industrie du gaz et du pétrole sont aussi extrêmes que les conditions difficiles sous lesquelles elles doivent fonctionner. Le bon fonctionnement de l ensemble du système est vérifié et surveillé automatiquement 24h sur 24. Les dispositifs de commande, le câblage ainsi que les amplificateurs, hauts-parleurs et microphones font partie des composants dont l opérationnabilité est contrôlée. Redondance complète et possibilité de renvoi des appels dynamique garantissent la fiabilité des liaisons. Postes d interphonie pour atmosphère explosible (certification ATEX) Solutions de sonorisation et d alarme Fonctions de conférences spéciales («party line») Excellentes liaisons vocales et parfaite compréhension dans des conditions ambiantes difficiles (bruit, saleté) Commande de dispositifs optiques de signalisation et d annonce Intégration de solutions pour téléphones portables et pagers Postes d interphonie avec contrôle d accès au niveau des portes, des portails et des barrières Intégration vidéo Industrie lourde L industrie lourde est synonyme de bruit, de saleté, d humidité, de poussière, de températures extrêmes et parfois même de risque d explosion! Des liaisons vocales de très haute qualité et d une clarté cristalline dans tous les secteurs, des domaines bruyants aux locaux de poste de commande «calmes», sont indispensables pour garantir efficacité et sécurité dans toute l enceinte de l usine. Les solutions d interphonie pour lignes de production sont nécessaires dans les domaines d application des usines de fer et d acier jusqu aux entreprises de production d automobiles, de véhicules sur rails et autres véhicules. De plus, les systèmes de sonorisation et d alarme sont indispensables pour la sécurité de tous les employés. Postes d interphonie robustes avec une ou plusieurs touches d appel ou un clavier complet Postes d interphonie pour atmosphère explosible (certification ATEX) Excellentes liaisons vocales et parfaite compréhension dans des conditions ambiantes difficiles (bruit, saleté) Fonctions de conférences spéciales pour lignes de production («party line») Sonorisation et annonces d alarme Commande de dispositifs optiques de signalisation et d annonce Intégration de solutions pour téléphones portables et pagers Mise en réseau de grandes enceintes d entreprise, lieux d exploitation et sites équipés d un centre de commande centralisée 18 Intro

21 Industrie légère Usines, entrepôts, centres de distribution, laboratoires et entreprises pharmaceutiques : ils ont tous besoin de solutions de communication pour maintenir le fonctionnement et la fiabilité opérationnelle. Commend propose ici des solutions sur mesure pour les gares de chargement, par exemple une communication avec les véhicules de chargement tels que les chariots élévateurs. Des postes d interphonie pour une communication mains libres pour les salles blanches, les sas à air, les contrôles d accès, les portes et les portails, pour ne citer que quelques exemples. Entreprises de distribution Le large spectre d entreprises de distribution s étend des centrales aux réservoirs d eau potable, des installations de chauffage urbain et de gaz aux installations d eaux usées et aux stations d épuration. Chacun de ces secteurs pose ses propres exigences en termes de communication et de sécurité. Beaucoup d entre eux ont besoin de solutions pour l industrie lourde ; pour d autres, par contre, c est la mise en réseau de nombreuses installations sur des milliers de kilomètres qui est primordiale, commande de processus et contrôle d accès, téléphonie, connectivité IP et autres technologies de support. Postes d interphonie pour communication mains libres avec une excellente qualité vocale de 16 khz Postes d interphonie protégés par une feuille métallique désinfectables avec surface fermée pour les salles blanches Sonorisation Intégration de solutions pour DECT et pagers Surveillance vidéo intégrée Liaison de communication entre usine et bureaux Contrôle d accès Mise en réseau sur plusieurs sites Fonctions de surveillance et de commande Communication opérationnelle Postes d interphonie avec contrôle d accès au niveau des portes, des portails et des barrières Alarme et sonorisation Postes d appel d urgence sur les réservoirs d eau, les lacs de barrage et les aqueducs Libération télécommandée des bouées de sauvetage et alarmes en cas de retrait non autorisé Centres de commande locale et centralisée Intro 19

22 Santé et éducation Une communication qui peut sauver des vies Commend propose de multiples solutions de communication et de sécurité spécialement aménagées pour les exigences et prescriptions des hôpitaux et cliniques, des écoles et universités, des maternelles, des centres de loisirs, des maisons de retraite et logements avec encadrement médico-social. Les personnes concernées qui profitent de ces systèmes sont aussi bien le personnel formé que les élèves, les étudiants, les personnes âgées et handicapées. Dispositifs de sécurité, équipements et dispositifs d urgence font partie des installations supportées. 20 Intro

23 Hôpitaux et cliniques Dans le domaine médical, chaque minute compte pour sauver des vies, en particulier aux urgences et dans les salles d opération. La solution de communication et de sécurité spécialement adaptée au domaine médical de Commend satisfait aux conditions et prescriptions rigoureuses. Elle permet une communication directe sur tout un complexe de bâtiments tels que laboratoires, banques de sang, pharmacies de l hôpital, services, services de quarantaine, etc. Bien plus, elle propose toutes les fonctions nécessaires pour un contrôle d accès efficace, dans les services de maternité et des nourrissons par ex. Ce sont les postes d interphonie dans les ascenseurs, les dispositifs de sonorisation, mais aussi les solutions pour les parkings ou les places de stationnement avec des postes d interphonie, qui viennent en aide ou résolvent les problèmes par simple pression d un bouton. Aux caisses automatiques et barrières, ce sont eux qui servent à la sécurité des personnes et leur apportent assistance. Interphones avec surface antibactérienne désinfectable, spécialement conçus pour les chambres de soins et les salles d opérations (conformes à la norme internationale CEI (2e édition) Contrôle d accès pour les zones de sécurité telles que les services de maternité, de nourrissons et de réanimation Communication interne entres les services et les bâtiments en liaison avec des systèmes d appel lumineux Intégration de systèmes radio pour communication mains libres entre les services de secours et les urgences Surveillance audio surveillance acoustique dans la chambre des patients avec déclenchement d appel automatique réglable (appel à l aide ou déclenchement d alarme par les appareils médicaux par ex.) Sonorisation et annonces d alarme Alarmes pour les urgences médicales et autres événements Centres de commande locale et centralisée Intro 21

24 Universités Les universités ressemblent à de petites villes animées professeurs, étudiants et visiteurs passent tous les jours devant la loge du gardien pour se rendre dans les bâtiments où le réseau de communication universitaire est centralisé. La solution de communication et de sécurité de Commend est adaptée aux lois et nécessités propres aux universités. En plus des postes d information, elle propose aussi des possibilités de surveillance et de communication orale pour les entrées et les sorties, les bureaux, les laboratoires, les bibliothèques ainsi que toutes les dispositions nécessaires pour pouvoir coordonner sûrement les mesures d assistance en cas d urgence. Postes d information et d appel d urgence antivandalisme résistants aux intempéries Postes d interphonie dans les ascenseurs, dans les entrées, les sorties et les accès aux immeubles Activation automatique d images vidéo, raccordement de lampes de signalisation, de sirènes, etc. Postes de commande échelonnables pour les centres de commande centralisée et connexion de loges de gardien et de sécurité Sonorisation et annonces d urgence pour évacuation ordonnée Alarmes pour les urgences médicales et autres événements Postes d interphonie spéciaux pour les personnes souffrant d acuité visuelle ou auditive ou de mobilité réduite Contrôle d accès pour les étudiants et le personnel Concepts de mise en réseau pour les sites distants Écoles et maternelles Malheureusement, le besoin en communication de sécurité augmente aussi dans les écoles. Des possibilités de protéger professeurs et élèves contre les agressions d autres élèves et personnes extérieures violentes sont déjà dans de nombreux endroits la condition essentielle pour l établissement scolaire, de même que la protection des biens pendant et après les heures de cours. Les écoles doivent être sûres, au quotidien comme en cas d urgence. Sonorisation et annonces Postes d interphonie pour salles de classe, couloirs, bureaux et autres lieux dans l école Alarmes silencieuses Surveillance audio et détection automatique de personnes s introduisant avec force Commande de déroulement des évacuations Détection de téléphones portables Postes d interphonie avec contrôle d accès au niveau des portes, des portails et des barrières Mises en réseau des écoles avec commande via les centres de commande centralisée 22 Intro

25 Centres de loisirs «Derrière les coulisses», beaucoup de communication est nécessaire pour assurer le divertissement et la détente des visiteurs et leur apporter si possible beaucoup de liberté sans restrictions ou mesures de sécurité contraignantes. Postes d information et d appel d urgence antivandalismes résistants aux intempéries Sonorisation et annonces Annonces vocales pour urgences et assistance pour les évacuations Postes d interphonie spéciaux pour les personnes souffrant d acuité visuelle ou auditive ou de mobilité réduite Commande de porte et contrôle d accès pour les secteurs de l entreposage et de la domotique Postes d interphonie pour communication opérationnelle Postes d interphonie de comptoir pour la communication avec le client dans la zone d entrée Solutions de mise en réseau pour les immeubles, les halls et les institutions de loisirs Centres de commande locale et centralisée Maisons de retraite et logements avec encadrement médico-social Les systèmes de communication destinés à servir aux personnes âgées ou dépendantes doivent être faciles à utiliser. La solution de Commend établit une liaison mains libres immédiate avec l aidant peu importe où il se trouve au bureau, à la maison ou en déplacement avec son téléphone portable. Les soins ou l aide nécessaires sont ainsi toujours à portée d un simple appel. Les avantages sont continuellement confirmés dans la pratique. Modules d interphonie pour utilisation simple, faciles à intégrer dans la chambre de la personne assistée Surveillance audio surveillance acoustique avec déclenchement d appel automatique réglable (appel à l aide ou déclenchement d alarme par les appareils médicaux par ex.) Possibilité de réponse immédiate à l appel pour rassurer les patients Renvoi des appels sur des appareils de communication portables comme les téléphones ou la radio mobile Postes d interphonie avec contrôle d accès au niveau des portes, des portails et des barrières Solutions de centre de commande locale ou centralisée pour les centres de soins Intro 23

26 Solutions COMMEND Bien PLUS QUE LE STANDARD La bonne solution pour chaque exigence du client. Si notre gamme de produits standards ne devait pas couvrir vos besoins, c est une équipe de spécialistes en matériel et logiciel qui développera pour vous un concept sur mesure en conservant la qualité Commend éprouvée. Voici quelques exemples de réalisations. Sécurité pour centres-villes Royaume-Uni Le défi. Les villes et les communes se voient toujours plus souvent confrontées au vandalisme, aux agressions et aux violences pendant la nuit, mais aussi de plus en plus en plein jour. Le souhait : pouvoir interpeller directement le coupable et proposer des possibilités d appels d urgence en plus des systèmes de caméra déjà installés. Pour qu une telle technologie ne soit pas ressentie uniquement négativement comme un «contrôle», les terminaux doivent pouvoir être également utilisés pour des renseignements. Surveillance service de réanimation Pays-bas Le défi. Le personnel dans les hôpitaux, surtout dans les services de réanimation, est souvent confronté à des tâches quasi insolubles en matière de surveillance. Les alarmes des machines dans le service de réanimation peuvent être certes affichées par des systèmes de paging ou DECT, mais cette méthode n est cependant pas satisfaisante. La seule et unique solution, qui donne des informations sans avoir à porter un coup d œil supplémentaire à un autre appareil, est une signalisation acoustique. La solution. Une borne combinant informations et appel d urgence, équipée d un haut-parleur et d un microphone. Il existe pour l appel d urgence une grande touche d appel d urgence et pour l information une touche d information. Les touches peuvent soit appeler les postes de commande d interphonie, soit établir une liaison avec les centres d appel via ISDN ou SIP. En option, la borne peut être équipée comme suit : une caméra pour voir directement la personne demandant de l aide, un écran pour voir également l employé du centre d appel, un amplificateur et un haut-parleur à pavillon pour pouvoir aussi parler aux passants plus éloignés, un gyrophare pour signaler les situations d urgence, etc., un écran tactile à des fins d information. La solution. Tous les postes d interphonie dans le service de réanimation deviennent des «microphones d écran». Il est possible d entendre toutes les sources acoustiques de ces domaines les unes après les autres pendant un certain temps sur le poste d interphonie de l infirmière. Tous les bruits, tels que les alarmes de machine, sont retransmis clairement et nettement. De plus, il est possible qu un «microphone d écran» déclenche une alarme si un certain niveau acoustique réglé a dépassé un temps donné. Le réglage de tous les paramètres, comme ceux des postes d interphonie de surveillance, est effectué à l aide d une application de navigation. L avantage de l application de navigation tient du fait que la configuration peut être réalisée à partir de tout ordinateur autorisé sans avoir à installer un programme supplémentaire. 24 Intro

27 Notre gamme spéciale propose Postes d interphonie personnalisés Points d aide tels que les bornes d appel d urgence Logiciel SDK pour Intercom Client & ComWIN Interfaces utilisateurs, postes de commande industriels ou écrans tactiles par ex. Interfaces de poste de commande, avec client d interphonie par ex. Interfaces de navigation Applications V24PRO & VOIPSERV Interfaces pour d autres systèmes Piste de course Émirats Arabes Unis Le défi. Les communications mains libres étant impossibles sur les pistes de course, le client recherchait un poste d interphonie capable de s interfacer avec un micro-casque pour pilote Sennheiser au moyen d un port XLR. Il souhaitait également que l interphone soit équipé d un bouton coup-de-poing pour établir la connexion avec la salle de contrôle et d un témoin pour indiquer l état de la connexion (active). La solution. Pour satisfaire ces exigences, nous avons modifié les postes EF 863 en retirant le haut-parleur et le microphone et en intégrant un port XLR avec rabat sur la face avant. Le bouton coup-depoing et le témoin d état demandés ont été placés au-dessus. Tunnel Autriche Le défi. Les postes d appel d urgence installés dans les tunnels sont soumis aux réglementations autrichiennes extrêmement strictes Cf. Normes ONORM. La face avant a été conçue conformément aux exigences du client, plus particulièrement concernant les pictogrammes et les textes d aide. De plus, la face avant devait être fabriquée en acier anticorrosif à revêtement pulvérisé de couleur orange RAL Compte tenu du niveau sonore élevé dans le tunnel, le signal vocal devait être suffisamment fort et clair et facilement compréhensible, tant pour le personnel que pour la ou les personnes demandant de l aide. Des microphones spéciaux devaient donc être installés et le poste d interphonie devait présenter une capacité sonore adaptée. La solution. La solution livrée était conforme à la commande : un système d appel d urgence avec interrupteur coup-de-poing, volume sonore élevé et microphone antibruit. La face avant est étiquetée en deux langues (allemand et anglais) et est assortie de symboles illustrant la procédure d appel. Lors du traitement d un appel d urgence entrant, un témoin vert indique qu un appel est en cours. Il devient rouge en cas d erreur. La face avant est en acier anticorrosif inattaquable par les acides (V4A ). Le poste d appel d urgence combine à la perfection différents composants de Commend : un poste industriel, un module d interphonie numérique DSP et un poste d interphonie anti-vandale. Intro 25

28 INTEGRATION. CONFORT. SECURITE. REPONDRE PARFAITEMENT A VOS EXIGENCES. PRODUITS DE COMMEND. DESiGNEd and Made IN AUSTRIA. De l idée à la fonction... Repousser les limites de la qualité pour être à la pointe de la technique a toujours été la volonté de Commend. C est également la raison pour laquelle les laboratoires de recherche et développement de Commend sont constamment en éveil. Les spécialistes du hardware, du firmware, du génie mécanique et des logiciels coopèrent étroitement pour répondre aux exigences du marché et créer des interphones de qualité, depuis leur conception jusqu à leur réalisation. Les produits existants font l objet d extensions et d optimisations permanentes en vue de répondre à une clientèle dont les besoins évoluent constamment. Parfaitement au point pour une utilisation durable Du développement des produits à l assurance de la qualité, en passant par la conception et la sélection des composants, tout est dédié à la pérennité du système du client. De ce fait, la longévité des produits s accompagne d un avantage important pour les clients : la rétrocompatibilité. Grâce à celle-ci, le matériel existant s intègre parfaitement dans les systèmes d interphone 2.0 permettant ainsi la communication entre les produits Commend de différentes générations. Le laboratoire acoustique Commend (chambre anéchoïque ou chambre sourde) Sa chambre anéchoïque et son environnement de développement pris en charge par Matlab sauront séduire les ingénieurs passionnés d audio. Ici, tout est mis en œuvre pour obtenir un son irréprochable et des communications vocales cristallines. Cet objectif d excellence audio est travaillé quotidiennement pour repousser toujours plus les limites de notre technologie. Lorsqu il s agit de recherche fondamentale, nous nous attachons à viser toujours plus haut. 26 Intro

29 SECURITé & URGENCES TRANSPORT & InfrastructureS INDUSTRIE & COMMERCE Santé & Enseignement Des systèmes simples et complets La tendance en matière de sécurité et de communication réclame des solutions systématisées à la fois globales et compactes, intégrant tous les éléments de la communication. Pour chaque domaine d application, Commend propose toute une variété de fonctionnalités avec la création de solutions de communication et de sécurité adaptées. CONTRÔLE DE LA QUALITÉ. Fiables. Bien étudiés. Des performances audibles C est sur notre site de production de Salzbourg (Autriche) que naît tout ce qui fait des rêves d interphone une réalité. Dans nos installations stériles entièrement automatisées, des millions de composants électroniques sont assemblés en vue de créer des produits répondant aux exigences de nos clients par une excellente qualité audio. Commend, gage de qualité Il ne s agit pas là d une simple déclaration, mais bien du résultat concret de notre double garantie qualité, en effet, nous pensons que seules, les vérifications ponctuelles sont insuffisantes. 1. Chaque composant fait l objet d une procédure de test électronique dans un adaptateur spécialement prévu à cet effet. 2. Le second niveau de contrôle de la qualité vérifie la configuration, les fonctions et la qualité audio de chaque appareil. Qualité certifiée ISO, ATEX, IP, IK, RoHS, REACH... Nos produits doivent souvent affronter des environnements défavorables (bruit, saleté, températures extrêmes, vandalisme,...) et sont contrôlés et certifiés selon les standards internationaux. Des processus de développement et de production définis, conformes à EN ISO 9001:2008, certifiés par BVQI Bureau Veritas International (Autriche), n de cert. AT12464Q, posent les bases d un développement continu dans tous les secteurs de Commend International. Intro 27

30 Terminaux d interphonie Large gamme de produits Jusqu à 16 khz IP Numérique Analogique SIP Utilisation intuitive Flexibilité maximale

31 Postes muraux Des communications d une qualité inégalée Postes principaux et secondaires multi-fonctions en matériau polymère durable pouvant être utilisés en intérieur et en extérieur. Outre les communications, ces postes assurent également le contrôle d autres Applications Salles de formation et de récréation Entrepôts, ateliers et corridors Poste d extérieur ou portier pour locaux ou parcs de stationnement systèmes. À titre d exemple, lorsqu ils sont installés dans les salles de formation d une entreprise, ces postes muraux peuvent être utilisés pour activer le projecteur, éteindre la lumière et fermer les stores. POSTES MURAUX SÉRIES WS 810P 800P 500P Principales caractéristiques : Postes d interphonie avec écran TFT ou LCD Clavier standard rétroéclairé et touches de fonction Indice de protection IP 65 Polymère Modules d extension pour des fonctions supplémentaires Accessoires : Kit d encastrement WSFB 50P et kit de montage en saillie WSSH 50P; Kit de bureau / montage mural WSDK 50P (pour la version montable en saillie uniquement) Caractéristiques techniques : Microphone électret ; amplificateur de classe «D» de 2,5 W ; deux haut-parleurs de 8 Ω ; contrôle continu de la liaison et du fonctionnement ; surveillance audio ; alimentation externe optionnelle : Vca/15 35 Vcc ; postes d interphonie avec écran TFT Vca/20 35 Vcc // Postes d interphonie numériques et IP : 3 entrées pour contacts flottants et 2 sorties relais ; témoin multifonction // Postes d interphonie analogiques : 2 entrées pour contacts flottants et 2 sorties à collecteur ouvert ; témoin rouge d état des appels. WS 810P Poste mural avec écran TFT permettant de naviguer au sein du menu graphique et d afficher les flux vidéo IP ou les signaux vidéo analogiques PAL ou NTSC. Écran TFT de 3,5 ; résolution : 320 x 240 pixels ; couleurs. WS 810P I Version IP supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 810P D Version numérique supporte le PoE (IEEE 802.3af) Dimensions, pour encastrement : L 165 mm, H 280 mm, P 13 mm 920 g Dimensions, pour montage en saillie : L 165 mm, H 280 mm, P 51 mm WS 800P Poste mural avec écran LCD. Écran LCD rétroéclairé de 128 x 64 pixels. WS 800P I Version IP supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 800P D Version numérique WS 800P A Version analogique Dimensions, pour encastrement : L 165 mm, H 280 mm, P 13 mm 820 g Dimensions, pour montage en saillie : L 165 mm, H 280 mm, P 51 mm Série WS 500P A Poste mural analogique sans écran LCD. Dimensions, pour encastrement : L 165 mm, H 280 mm, P 13 mm 770 g Dimensions, pour montage en saillie : L 165 mm, H 280 mm, P 51 mm Terminaux d Interphonie 29

32 POSTES MURAUX SÉRIE WS 200P Principales caractéristiques : Postes d interphonie avec caméra vidéo intégrée Boutons d appel éclairés et étiquettes (postes d interphonie IP et numérique) Indice de protection IP 65 Polymère Modules d extension pour des fonctions supplémentaires Caractéristiques techniques : Microphone électret ; contrôle continu de la liaison et du fonctionnement ; surveillance audio // Postes d inter phonie numériques et IP : amplificateur de classe «D» de 2,5 W ; deux haut-parleurs de 8 Ω ; 3 entrées pour contacts flottants et 2 sorties relais ; témoin multifonction ; Postes d interphonie analogiques : un hautparleur de 50 Ω ; témoin rouge d état des appels Accessoires : Kit d encastrement WSFB 50P et kit de montage en saillie WSSH 50P WS 200P CM Poste mural équipé de touches d appel et d une caméra vidéo couleur éclairée avec élément chauffant intégré et angle de vue mécaniquement réglable horizontalement/verticalement de 30. Alimentation externe optionnelle : Vca/20 35 Vcc ; Caméra utilisable comme caméra réseau IP (format vidéo M-JPEG avec résolution maximum de 640 x 480 pixels) ou comme caméra analogique pour les systèmes couleur PAL ou NTSC. WS 201P I CM 1 touche d'appel Version IP supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 201P D CM 1 touche d'appel Version numérique supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 202P I CM 2 touches d'appel Version IP supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 202P D CM 2 touches d'appel Version numérique supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 203P I CM 3 touches d'appel Version IP supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 203P D CM 3 touches d'appel Version numérique supporte le PoE (IEEE 802.3af) Dimensions encastré : L 165 mm, H 280 mm, P 13 mm Dimensions monté en saillie : L 165 mm, H 280 mm, P 51 mm Ces dimensions n'incluent pas le dégagement de 20 mm au-dessus de la caméra 950 g WS 201P I CA Poste mural équipé d une touche d appel, d une caméra vidéo couleur AXIS intégrée et éclairée avec angle de vue mécaniquement réglable horizontalement/verticalement de 30. Alimentation externe via le port PoE (IEEE 802.3af) ; flux vidéo H.264 (MPEG-4 Part 10/AVC) et M-PEG avec une résolution maxi de 1440 x 900 pixels (1,3 MP) ; compatible avec les composants vidéo tels que les enregistreurs vidéo numériques (NVR) et les fonctions vidéo comme la détection des mouvements, l enregistrement, etc. Dimensions encastré : L 165 mm, H 280 mm, P 13 mm Dimensions monté en saillie : L 165 mm, H 280 mm, P 51 mm Ces dimensions n incluent pas le dégagement de 20 mm au-dessus de la caméra 950 g WS 200P Poste mural avec touches d'appel. Postes IP et numériques Alimentation électrique externe V CA/15-35 V CC en option. WS 201P I 1 touche d'appel Version IP supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 201P D 1 touche d'appel Version numérique WS 201P A 1 touche d'appel Version analogique WS 202P I 2 touches d'appel Version IP supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 202P D 2 touches d'appel Version numérique WS 202P A 2 touches d'appel Version analogique WS 203P I 3 touches d'appel Version IP supporte le PoE (IEEE 802.3af) WS 203P D 3 touches d'appel Version numérique WS 203P A 3 touches d'appel Version analogique Dimensions encastré : L 165 mm, H 280 mm, P 13 mm Dimensions monté en saillie : L 165 mm, H 280 mm, P 51 mm 750 g 30 Terminaux d Interphonie