L expertise du CNPP au service de la prévention et de la maîtrise de vos risques

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1 Comprendre Former Évaluer L expertise du CNPP au service de la prévention et de la maîtrise de vos risques Gestion des risques Qualité Sécurité Incendie/Explosion Environnement Malveillance Risques professionnels Qualifier Certifier Accompagner Informer CNPP, expert en prévention et en maîtrise des risques

2 Comprendre Former Évaluer Le CNPP, expert en prévention et en maîtrise des risques Depuis 50 ans, le CNPP accompagne tous les acteurs de la sécurité et s'affirme comme un organisme de référence dans la prévention et la maîtrise des risques. Il développe, diffuse et évalue les connaissances et le savoir-faire en sécurité des personnes, du patrimoine matériel et immatériel et de l'environnement, dans toutes les activités et tous les milieux. Pour les entreprises et les collectivités de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, il est un prestataire connu et reconnu pour les assister dans leurs problématiques de sécurité et de gestion des risques. Pour les professionnels fabricants et prestataires de service en sécurité, il est un levier technique et un vecteur de reconnaissance officielle dans le développement de leurs produits et de leurs services. La profession de l'assurance fait appel à lui en sa qualité de spécialiste prévention et d'organisme de référence dans l'élaboration des référentiels techniques. Incendie, explosion, malveillance, vol, agression, pollution, risques naturels, industriels et technologiques, accidents, nuisances... pour prévenir et gérer ces risques multiples et complexes, le CNPP propose une large gamme de services déclinés en 6 métiers : études et recherches, évaluations techniques et essais, certification, formation, audit et conseil, information. Qualifier Certifier DES MOYENS TECHNIQUES ET DES EXPERTS À VOTRE ÉCOUTE Vous êtes risk manager, ingénieur de sécurité, animateur en prévention des accidents du travail, pompier d'entreprise, souscripteur d'assurance, courtier, expert judiciaire, expert en assurance, ingénieur de bureau d'étude, inspecteur d'installations classées, acteur de la construction, etc. Vous trouverez un service adapté à vos besoins d'évaluation, de certification, de formation, de conseil et d'information en matière de sécurité et de gestion des risques. CHOISIR LE CNPP C EST... Accompagner Informer bénéficier de l'accumulation de savoirs et d'expériences d'un organisme activement impliqué dans les travaux français et internationaux de normalisation et de référentiels d'assurance, faire appel à un organisme indépendant pour valoriser vos produits et vos services, vous appuyer sur l'expertise technique de nos équipes : ingénieurs, techniciens, formateurs, consultants, journalistes, au fait des évolutions réglementaires, technologiques et structurelles de l'univers de la maîtrise des risques, utiliser des infrastructures techniques et pédagogiques uniques en Europe : une plate-forme pédagogique, des laboratoires et halls d'essais permettant la réalisation d essais en grandeur réelle, répartis sur les 240 ha du Pôle Européen de Sécurité CNPP-Vernon, pouvoir compter sur des interlocuteurs de proximité grâce à nos 8 implantations régionales en France et à nos centres agréés dans les DOM-TOM et à l'étranger. SOMMAIRE Comprendre - Études et recherches : développer et valider de nouvelles solutions de sécurité 1 Former/Qualifier : pédagogie et pragmatisme pour gérer les risques et améliorer la sécurité 2 Évaluer : valider techniquement vos produits, trouver une assistance à l'expertise et à l'enquêtegrâce à nos évaluations et nos essais 5 Certifier : certifier les hommes, les produits et les services pour leur donner une reconnaissance 7 Accompagner - Audit, conseil et assistance technique : résoudre les problèmes de sécurité avec l'aide de consultants expérimentés 9 Informer et publier : trouver dans les sources documentaires une base solide pour la réflexion et pour l'action 11 Partenariat, reconnaissances officielles et accréditations 12 Pôle Européen de Sécurité-CNPP Vernon : un site unique, des infrastructures exceptionnelles 13

3 Comprendre COMPRENDRE Comprendre les risques pour mieux les prévenir, notamment comprendre le feu, son développement et son impact sur l environnement ÉTUDES ET RECHERCHES développer et valider de nouvelles solutions de sécurité La phase d étude et d expérimentation : préambule au développement d un produit et à l établissement de référentiels techniques Nourri par plus de 200 études et essais réalisés chaque année, le CNPP a développé une expertise sans équivalent en France, dans les domaines de l incendie, de la malveillance, de l environnement et des risques technologiques. Outre les études expérimentales réalisées en vraie grandeur ou en laboratoire, le CNPP conduit des recherches appliquées ou prénormatives et participe à de nombreuses commissions techniques. Entreprises, assureurs, prescripteurs, administrations, organisations professionnelles, associations de consommateurs, etc., vous cherchez un prestataire capable de : mener une étude théorique complète sur les risques associés à un équipement ou une installation ; analyser les modes de défaillance de cet équipement ou de cette installation : AMDEC 1 ; réaliser des essais dans les domaines du feu et de l environnement, de la protection mécanique et de l'électronique de sécurité ; proposer des solutions d'amélioration ; et pour le risque incendie exclusivement : étudier le risque d'incendie et d'explosion par la modélisation (simulation numérique), assise sur des valeurs expérimentales ; définir, en dehors de règles applicables, les moyens d'extinction appropriés en fonction du risque identifié ; réaliser des essais en grandeur réelle. Nous proposons ces différentes étapes pour toute étude portant sur : la détection et l'extinction des incendies, le comportement au feu des équipements, les conséquences d un incendie ou d une explosion sur l environnement (études de dangers et études d impact) ; l'analyse de la dangerosité des matériels, des équipements et des installations, etc. ; le développement de moyens d'essais, de protocoles, Outre l'expertise des ingénieurs et techniciens, vous bénéficierez des structures d'essais et des équipements de laboratoires de nos trois divisions : électronique de sécurité, protection mécanique, laboratoire du feu et de l environnement. Liste détaillée des moyens techniques en page 13. La connaissance des évolutions normatives : un plus pour anticiper les orientations du marché Nos ingénieurs consacrent plus de heures par an aux commissions de normalisation françaises et internationales 2 et aux commissions des assureurs 3 en matière de sécurité contre l incendie et le vol. Il est aussi à noter leur participation aux commissions ministérielles sur la refonte de textes réglementaires (SSIAP, ICPE, loi risques technologiques et naturels, ), ainsi qu'à la Commission centrale de sécurité. 1 - AMDEC : Analyse des modes de défaillances, des effets et de leur criticité 2 - AFNOR, UTE, CEN, et UNELEC, ISO, CEI, FFSA, Comité européen des assurances - CEA QUELQUES EXEMPLES D ÉTUDES Essais sprinkleurs sur feux de pneumatiques dans le grand hall d essais du CNPP, sous un plafond mobile de 270 m 2 Essais et études relatifs à la sécurité des compartiments de navires : protection par brouillard d eau Études en modélisation numérique 3D pour vérifier les objectifs du désenfumage Évaluation de l aptitude de la mousse haut foisonnement à protéger les stockages de boîtiers aérosols contre l incendie. Plus d informations sur ou dans nos brochures spécifiques : «étude du comportement au feu des matériels» et «étude des atteintes à l environnement». 1

4 FORMER/QUALIFIER Former/qualifier les femmes et les hommes à la prévention et à la gestion des risques au sein de leur organisation Pédagogie et pragmatisme pour gérer les risques et améliorer la sécurité FORMATION CONTINUE La formation est une mission fondamentale du CNPP depuis sa création. Le Pôle Européen de Sécurité CNPP-Vernon offre une infrastructure pédagogique et technique exceptionnelle qui permet des travaux pratiques sur les équipements les plus divers (voir page 13). Des retours d expérience et des visites d entreprise, des études de cas et des exercices d'application sur le terrain complètent les apports théoriques. Tous les participants sont ainsi directement opérationnels dès leur retour en entreprise. Avec environ journées stagiaires par an et son catalogue de plus de 200 stages, le CNPP s'affirme comme un partenaire de référence dans la formation à la maîtrise et la gestion des risques professionnels. Il est organisme qualifié OPQF (Office professionnel de qualification des organismes de formation), label attribué sur la base de critères rigoureux. Depuis 2005, le CNPP a obtenu la certification NF EN ISO 9001 : 2000 par le BVQI pour ses activités de formation continue, pour l ensemble de ses filières, stages inter et intra entreprise. Quelle que soit votre fonction (agent de surveillance, animateur sécurité, ingénieur sécurité, gestionnaire de risques, consultant indépendant, directeur opérationnel, responsable maintenance, inspecteur de risques de compagnie d'assurance, etc.), nous vous proposons des solutions adaptées à votre profil et à vos attentes professionnelles. Les formations qualifiantes ou diplômantes représentent la majorité de l'activité de formation et conduisent à une reconnaissance officielle et/ou à la reconnaissance des milieux professionnels (certificats techniques et agréments, qualification IGR, diplômes SSIAP, SST, CHSCT, ). Outre une approche conceptuelle des risques, nos formations intègrent les évolutions réglementaires, les référentiels d assurance et reflètent les réalités du terrain. Le corps professoral est en effet composé en majeure partie de praticiens par ailleurs en poste dans leur domaine de compétences. Les études de cas sont largement pratiquées pour faire un lien entre l'apport théorique et les contraintes de terrain. LA PROXIMITÉ À VOTRE SERVICE 8 implantations CNPP en métropole 6 centres agréés dans les DOM-TOM et à l international (voir carte au dos du document) 2 Une offre inter-entreprises et intra entreprise Management de la sécurité : identifier, estimer et évaluer les risques pour mieux les réduire Pour l'industrie comme pour les services, le CNPP a développé des formations et des méthodes pour traiter les risques voire, les financer et définir des programmes de prévention et de protection adaptés. Ces formations s adressent : aux ingénieurs et cadres des fonctions financière, juridique, sécurité, assurance, technique, aux conseillers et responsables de sécurité, inspecteurs de risques de la profession de l assurance, aux ingénieurs et techniciens des entreprises de contrôle, de conseil et d audit, aux prestataires de service, aux fabricants et installateurs de systèmes de sécurité. Catalogue formation en ligne sur envoi gratuit du catalogue au 33 (0)

5 L'agrément du CNPP : formation qualifiante de référence pour le monde de l'assurance et de l'entreprise Créé il y a plus de 40 ans et fondé sur l analyse de la vulnérabilité, l agrément du CNPP est un signe distinctif de reconnaissance professionnelle du monde de la sécurité et de l assurance. Plus de personnes en sont titulaires à ce jour. En choisissant de suivre le cycle supérieur menant à l agrément du CNPP : vous choisissez l une des 4 spécialités suivantes : l incendie, les risques naturels, industriels et technologiques, le risque malveillance, les risques professionnels pour l homme au travail. Vous pouvez accéder à des diplômes de 3 e cycle (BAC +5) après validation de vos acquis (Université de Rouen, CNAM Lille). L IGR : une formation de haut niveau pour une qualification adaptée à la gestion des risques de l entreprise Autre qualification incontournable dans l'objectif de garantir la pérennité d'une organisation : l'igr. Cette formation bénéficie de 25 ans d expérience accumulée en traitement de risques et offre une vision transversale des grands types de risques : risques liés aux personnes, risques de responsabilités, de dommages aux biens et de pertes de revenus. La méthode proposée inclut, en matière de réduction, la problématique prévention, protection, et en matière de financement, l'application d'outils et le choix entre transfert ou rétention. Une étude de cas sert de fil conducteur tout au long de la formation. La formation se déroule en fin de semaine pour perturber le moins possible votre activité professionnelle. Sa dimension pragmatique vous permet d'être directement opérationnel dès votre retour en entreprise. Former Qualifier L'animation de la sécurité : acquérir les connaissances techniques nécessaires au traitement d'un risque Le CNPP propose des formations qualifiantes aux responsables des fonctions sécurité, QSHE, technique, services généraux, travaux, environnement dans l'industrie ou les services, aux inspecteurs de risques des compagnies d'assurance, aux ingénieurs et techniciens des entreprises de contrôle, de conseil et d'audit, aux fabricants et installateurs des équipements de sécurité. En suivant ces cursus, ces derniers sont capables : d'appliquer une politique définie de sécurité, d'intégrer les obligations réglementaires et/ou contractuelles, d'identifier les risques et déterminer les mesures de prévention et les moyens de protection appropriés. Les deux cursus qualifiants dans ce domaine : le diplôme technique européen (DTE) en incendie (CFPA Europe), en malveillance, en environnement et risques technologiques, en environnement et risques naturels, en sécurité et santé au travail, en sécurité générale. le certificat technique en incendie, en malveillance, en environnement et risques technologiques, en sécurité et santé au travail et en qualité, hygiène, sécurité, sûreté et environnement. Les technologies de sécurité : savoir concevoir, installer et maintenir les équipements L'objectif de ces formations est d'acquérir la capacité à concevoir, installer et maintenir les équipements dédiés à la sécurité, à mieux appréhender les évolutions techniques, l application des normes, des règles et des spécifications en vigueur. Elles s adressent aux ingénieurs et techniciens de bureaux d études de fabricants et prestataires de services en sécurité, aux vérificateurs professionnels, aux exploitants d équipements de sécurité, aux responsables de travaux et de maintenance et aux chargés de sécurité des industries, des hôpitaux, etc. Toutes ces formations ont une dimension pratique prépondérante et intègrent les dernières évolutions réglementaires et techniques, grâce à : la participation des intervenants aux travaux de normalisation, la synergie avec nos laboratoires d'essais qui mettent à disposition leurs équipes et leurs équipements, les travaux pratiques sur maquettes et sur différentes gammes de matériels. Les deux cursus majeurs dans ce domaine : le cursus SSI pouvant mener à la mission de coordonnateur SSI. le cursus «Opérateur en contrôle d installations électiques par thermographie infrarouge». ASSOCIATION D INGÉNIEURS ET CADRES AGRÉÉS PAR LE CNPP regroupe plus de 700 titulaires de l agrément délivré par le CNPP AGÉRISQ L IGR permet l accès au réseau de l association des qualifiés IGR. Catalogue formation en ligne sur demandez nos brochures spécifiques «agrément» et «IGR» 3

6 Intervention et surveillance : dédier des équipes à la gestion opérationnelle des secours et aux postes de sécurité Formations pratiques à la lutte contre le feu, au sauvetage de personnes, à l intervention en atmosphère dangereuse, à la surveillance, à la télésurveillance et à la sécurité du travail, L'objectif est de permettre à ceux qui les suivent de surveiller le risque, d'intervenir pour en limiter les effets, d'utiliser efficacement les moyens de protection face à l'événement redouté (blessures, agression, incendie ) et de respecter les consignes ou procédures établies. L'infrastructure pédagogique exceptionnelle du Pôle Européen de Sécurité CNPP-Vernon (bâtiments et terrains d'exercices, engins normalisés de secours) permet les mises en situation les plus diverses et dans des conditions réelles, notamment pour l'entraînement des équipiers d'intervention en lutte contre le feu. Nos implantations régionales disposent par ailleurs d aires d exercices et de bâtiments clos dédiés aux formations à la lutte contre l incendie, notamment pour les équipiers de 1 ère intervention. Ingénierie de formation : une démarche de partenariat avec l'entreprise Elle consiste à définir une action ou un plan de formation, adapté à la stratégie et aux objectifs de l entreprise, tenant compte de sa culture et ses contraintes. Avec l'ingénierie de formation, outil de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, le CNPP vous accompagne dans la construction d'un dispositif global et adapté, pour fournir les réponses les plus appropriées à vos attentes. Reconversion La reconversion des militaires, organisée pour le Ministère de la Défense, favorise le reclassement des cadres de l'armée. C'est une formation complète au métier de technicien ou de responsable de sécurité qui associe enseignement technique et initiation à la connaissance de l'entreprise. Formations de formateurs Des formations de formateurs sont dispensées dans tous les domaines de la prévention, aussi bien sur certains programmes inter-entreprises que dans le cadre de formations intra-entreprise. FORMATION INITIALE L'INES, passeport pour les métiers de la sécurité électronique La sécurité des installations industrielles et des habitations, dépend largement de la qualité des systèmes de protection et par conséquent, de celle des installateurs. Trouver de bons spécialistes étant difficile, le CNPP a créé en collaboration avec les instances professionnelles, l Institut national privé d électronique de sécurité L INES - qui forme des techniciens supérieurs dans le domaine de la conception des systèmes électroniques de sécurité (intrusion, incendie, extinction automatique ) La formation conduit au titre de : «Technicien supérieur en conception de systèmes électroniques de sécurité» (Titre inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles niveau III). Cette formation s adresse à des titulaires d un BAC+2 Technique ; elle dure 8 mois dont 6 semaines de stage en entreprise. Elle permet d acquérir une spécificité très recherchée par les professionnels de la sécurité. Elle repose sur un enseignement technologique et un enseignement professionnel : étude, conception, réalisation, exploitation et maintenance des systèmes de sécurité. Contrats avec les universités : initier les étudiants à la maîtrise des risques Plusieurs établissements collaborent avec le CNPP afin que leurs étudiants puissent obtenir un diplôme technique européen (DTE) pendant leur scolarité. Ainsi, ils peuvent, après quelques années d expérience professionnelle, s inscrire aux cours conduisant aux agréments délivrés par le CNPP. Parmi ces établissements, des écoles d ingénieurs, des écoles consulaires, des IUT, des universités, etc. Les formateurs du CNPP interviennent dans des formations supérieures (Uninersités, écoles d'ingénieurs, mastères etc.), notamment sur la sécurité incendie, la sécurité générale et la gestion des risques. À noter également des interventions pour l'école des inspecteurs du travail, pour la formation des experts (CEA) 4 Pour en savoir plus : envoi gratuit du catalogue formation au 33 (0)

7 ÉVALUER Évaluer les équipements et les produits de sécurité pour garantir leur fiabilité de fonctionnement Valider techniquement vos produits pour mieux les valoriser, trouver une assistance à l expertise et à l enquête grâce à nos essais Le CNPP met au service des industriels, des prestataires de services et des experts les compétences de plus de 80 ingénieurs, cadres et techniciens dans les domaines climatique, mécanique, électrique, électronique, chimique, physique, thermique, métrologique en lien avec la sécurité. Le tout s'appuyant sur les équipements du laboratoire du feu et de l environnement et des laboratoires d'essais des divisions électronique de sécurité et protection mécanique (détaillés en page 13). Évaluer Concepteur, fabricant, vous souhaitez : valider l aptitude à la fonction de sécurité d un équipement ou d'un système, intégrer le risque dès la conception, évaluer sa tenue à l'environnement (comportement au feu, aux variations de température, à la corrosion, aux vibrations, aux chocs, etc.), faire valoir les résultats d'essais menés sur vos produits par le biais d'un organisme neutre. Dans un cadre extérieur à la certification, le CNPP valide les performances des produits et systèmes sur tous types d'équipements. Une fois les essais réalisés avec succès, l'industriel peut disposer, selon le process suivi, de trois moyens pour faire valoir les résultats : le rapport d'essai, l'attestation d'évaluation, l'apposition du logo CNPP Approval sur la documentation commerciale. Une large gamme d essais pour la conformité des matériels Vous souhaitez vérifier la compatibilité électromagnétique lors du développement de vos produits? Nous vous vous apportons des réponses concernant la directive CEM et son champ d application : quels sont les produits concernés? quelles sont les normes à appliquer? quelles solutions techniques? Nous vous proposons un travail de collaboration avec nos experts à toutes les étapes du développement : mesures et essais sur les sites, pour les produits et les systèmes déjà installés et en fonctionnement, collaboration avec vos équipes sur la détermination des causes de dysfonctionnement lors des essais CEM. Pour ce faire nous nous appuyons sur les équipements de nos laboratoires d essais (voir page 13). EXEMPLES D ESSAIS RÉALISÉS Analyse des modes de défaillance d installation d extinction automatique selon la méthode AMDEC Essais de systèmes de maculation de billets des automates bancaires Évaluation de dispositifs de transports de fonds Évaluation des systèmes «vidéosensors» Plus d informations sur 5

8 L'expertise technique de vos installations et de vos systèmes de sécurité Pour les secteurs industriel et tertiaire et dans les établissements recevant du public, nos ingénieurs peuvent réaliser pour vous un audit technique de vos installations ou de vos systèmes. Cet audit peut couvrir tout ou partie des prestations suivantes : étude préalable, audit technique de l'existant, rédaction du cahier des charges fonctionnel pour appel d'offre/dépouillement de l'appel d'offre, réception d'installation, audit technique après sinistre, coordination SSI, élaboration de guides pratiques. L'expertise technique après sinistre Expert judiciaire ou d'assurance, exploitant, vous avez besoin d'un appui technique pour expliquer un sinistre? Nous vous apportons une assistance à l expertise et à l enquête dans : l analyse des dysfonctionnements des installations de sécurité, la recherche des méthodes et moyens utilisés en cas d'incendie volontaire, la recherche des méthodes et moyens utilisés en cas de vol ou d effraction touchant des locaux ou des véhicules. Les analyses, qui s'appuient sur une méthodologie reconnue, se basent sur la reconstitution des sinistres, à l'échelle du laboratoire ou en vraie grandeur. L'expertise technique peut être réalisée sur les lieux du sinistre. Les rapports techniques sont directement exploitables pour des conclusions d expertise. EXEMPLES DE MISSIONS Évaluation des caméras de lever de doute pour système de surveillance extérieur Validation de solutions techniques «anti-effraction» conçues par les clients du secteur bancaire Pour mener à bien ces missions, le CNPP s appuie sur tout ou partie de ses moyens techniques (voir page 13) et sur un réseau de laboratoires hautement spécialisés (radiographie X, microscopie électronique à balayage, ICP, IFTR, etc.). Enfin, l'expérience accumulée par le CNPP en matière de sécurité des tunnels l'amène à réaliser de nombreuses missions portant sur les systèmes de ventilation et de désenfumage. Audit technique d entreprises Nous proposons aux exploitants de sites sensibles d'évaluer la sécurité de leurs installations et leurs adaptations aux risques actuels. Dans le domaine automobile, nous réalisons par ailleurs des audits d'entreprises pour l'association Sécurité réparation automobile (SRA). EXEMPLES DE MISSIONS Expertise après sinistre vol : recherche de traces d effraction sur serrures, portes ou coffresforts, recherche des causes de dysfonctionnement des systèmes de détection et d extinction ou dans notre brochure «nos essais font avancer vos projets»... ou dans nos fiches spécifiques : «CEM», «évaluation technique» ou «étude des causes d incendie».

9 CERTIFIER Certifier les hommes, les produits, les services et les systèmes pour offrir une qualité optimale Certifier pour donner une reconnaissance Le CNPP est organisme certificateur depuis avril 1999 dans les domaines de l'incendie, du vol, de la malveillance, de l'expertise et plus récemment du management de la qualité. Pour remplir cette mission, le CNPP, au travers de son département CNPP-Cert. s appuie sur les compétences de ses laboratoires et de ses propres services d inspection et d audit. Nous mettons ainsi toute notre expérience au service des utilisateurs, consommateurs, prescripteurs ou acheteurs en entreprise, pour les aider dans leurs choix et pour une meilleure maîtrise des risques. Certifier Certification NF de produits La marque volontaire NF est délivrée par AFAQ AFNOR Certification. Elle atteste la conformité des produits aux normes françaises, européennes et internationales. Le CNPP assure les missions d'essais et d'inspection au travers de ses divisions Électronique de sécurité et Protection mécanique. A2P et APSAD : votre sécurité mérite une marque Certification A2P de produits Le CNPP délivre seul ou conjointement la marque A2P. Près de 400 familles de produits (dans les domaines de l incendie, de la malveillance et du vol) ont obtenu à ce jour cette certification : blocs-portes, fenêtres, serrures, fermetures de bâtiments, coffres-forts... Les essais des matériels et les inspections et audits chez les fabricants sont réalisés selon un référentiel précis par les services du CNPP. Des contrôles périodiques sont effectués en vue du maintien de la certification. Pour l ensemble du matériel de détection d intrusion et plus généralement les équipements électroniques de sécurité, les marques NF et A2P sont délivrées conjointement par AFAQ AFNOR Certification et le CNPP pour constituer un signe unique de qualité (plus de 500 produits certifiés NF&A2Pà ce jour). Depuis 2005, NF&A2P concerne également les équipements de gestion de contrôle d accès. Plus de certifications de service ont été délivrées à des entreprises dans les domaines de l installation ou la maintenance des systèmes suivants : détection d intrusion, détection automatique incendie, stations de télésurveillance, extinction automatique à eau de type sprinkleurs extinction automatique à gaz, recyclage de gaz d extinction inhibiteurs extincteurs robinets d incendie armés systèmes de désenfumage naturel portes résistant au feu Listes des produits, des entreprises, des personnes et des systèmes de management de la qualité certifiés sur Listes 7

10 Qualité certifiée ISO 9001 : 2000 N xxx.yy Certification APSAD de Service Les certifications APSAD sont des certifications volontaires de services rendus par des entreprises dont la compétence et les moyens permettent de réaliser des prestations d'installation et de maintenance de qualité. À ce jour, plus de établissements sont couverts par la certification APSAD pour une spécialité donnée. La certification est délivrée après audits, contrôles de connaissances et vérifications en clientèle des prestations fournies. Des contrôles périodiques sont effectués pour son maintien. La marque APSAD est délivrée conjointement avec la marque NF Service attribuée par AFAQ AFNOR Certification, dans les domaines de l installation et de la maintenance des extincteurs, ainsi que pour l installation et la maintenance des systèmes de détection d intrusion (à partir du 1 er juillet 2007). A2PService : des professionnels au service de la sécurité La certification A2PService atteste la qualité des services fournis par les entreprises à l écoute des particuliers et effectuant régulièrement des prestations de pose et d après-vente d équipements de protection mécanique contre le cambriolage. EEA : un atout supplémentaire pour le métier d'expert Le CNPP a mis en place la certification de personnes concernant les Experts évaluateurs et d assurance (EEA). Il s agit d experts, généralistes ou de spécialité (bâtiment, matériels et installations, préjudices immatériels et marchandises), dotés d une expérience professionnelle et dont les compétences sont validées par un examen. Plus de 200 certificats ont été délivrés à ce jour. Systèmes de management de la qualité : quand sécurité rime avec qualité Afin de répondre aux attentes des industriels intervenant dans le domaine de la sécurité, le CNPP certifie également les systèmes de management de la qualité (ISO 9001 : 2000). Cette offre combinée de certifications concerne toute organisation ou entreprise exerçant une activité dans les domaines de la prévention, la sécurité, la maîtrise et la gestion des risques. Les avantages et garanties de la certification La certification apporte la garantie et la reconnaissance officielle que le produit, le service, la personne ou encore le système, est bien du niveau requis. Elle relève d'une démarche rigoureuse et concertée entre les différentes parties intéressées. Assureurs Préconiser les marques A2P, A2PService, APSAD et EEA ainsi que les certifications conjointes NF&A2P, APSAD et NF Service vous permet d accompagner vos clients dans une recherche optimale de sécurité, de confort et de tranquillité face aux risques incendie, vol et malveillance. Assurés Choisir les marques A2P, A2PService, APSAD et EEA ainsi que les certifications conjointes NF&A2P, APSAD et NF Service vous garantit, même en tant que non spécialistes, d investir dans un équipement, une installation ou des prestations répondant à des critères de qualité précis. Ces marques sont prescrites ou recommandées et, pour certains risques, exigées par les assureurs. Professionnels de la sécurité et experts candidats à la certification Vous apportez à vos clients, grâce aux marques A2P, A2PService, APSAD, EEA, NF&A2P et APSAD et NF Service, la preuve de la qualité de vos services, des performances de vos produits ou encore de l'efficacité de votre organisation certifiée ISO 9001 : demandez nos dépliants A2P, A2PService, APSAD, NF&A2P, APSAD & NF SERVICE CNPP-Cert. est accrédité COFRAC pour la certification A2P de produits et la certification de systèmes de management de la qualité - portée disponible sur

11 ACCOMPAGNER les responsables d entreprises dans l évaluation et la réduction des risques AUDIT, CONSEIL ET ASSISTANCE TECHNIQUE résoudre vos problématiques de sécurité avec l aide de consultants expérimentés Avec des consultants basés à Vernon, et en région et l implication de ses équipes techniques, le CNPP accompagne les entreprises dans le traitement global de leurs risques et quels que soient leurs domaines d'activités. Ce savoir-faire repose sur plus de 50 ans d expérience, intégrant les exigences réglementaires et bénéficiant de la synergie avec nos activités de recherche, d'essais, de formation et d'information. Identification, évaluation et traitement des risques : une méthode éprouvée Les consultants du CNPP apportent au chef d'établissement et à l'exploitant des éléments objectifs pour l'élaboration d'une stratégie de maîtrise des risques, grâce à une méthode qui consiste à : identifier et quantifier les risques, déterminer les mesures de prévention diminuant la probabilité d'occurrence, définir les moyens de protection limitant les conséquences de leur survenance. Pour la phase d'identification et d'évaluation des risques professionnels pour l'homme au travail, l'équipe du CNPP a développé une méthode et un logiciel spécifiques, DIDERO. Ce logiciel est notamment conçu pour élaborer et mettre à jour le «document unique» (décret du 05/11/2001). De l'évolution de cette méthode est née GAPEO, une méthode spécifique pour les systèmes de management intégré (SMI). GAPEO répond aux exigences d'identification des dangers et d'évaluation des risques inscrites dans le de la spécification OHSAS et d'identification des aspects environnementaux inscrites dans le de la norme ISO Veille et assistance réglementaire : un service pour vous aider à maintenir vos connaissances réglementaires et la performance de vos systèmes de management Le CNPP vous propose une assistance réglementaire et technique : une veille, questions/réponses dans les domaines de l incendie, de l environnement, de la sécurité du travail, de la malveillance, voire un accompagnement personnalisé pour suivre votre actualité réglementaire. Tierce expertise : faire appel à un organisme indépendant pour répondre aux exigences réglementaires Le CNPP est reconnu comme organisme à même de réaliser les études tiers-expert qui peuvent être imposées à un exploitant d'icpe (article 3-6 décret du 21/09/1977). Le CNPP fait partie depuis 2003 des organismes référencés par le Ministère de l Environnement en tant que tiers expert confirmé («Liste A»). Accompagner QUELQUES EXEMPLES DE MISSIONS Audit des systèmes de management intégré et des systèmes de gestion de la sécurité Définition des zones de dangers et des flux thermiques Audit d organisation incendie et audit réglementaire Mise en place de veilles réglemenaires personnalisées Analyse de vulnérabilité malveillance et incendie Évaluation des risques sécurité et santé au travail (décret du 05/11/01) Études de dangers et études d impacts (réglementation ICPE) Plus d informations sur (logiciel d'application de la méthode DIDERO et Sécuribase, la base de données réglementaires en ligne, en démonstration) 9 ou dans notre brochure spécifique «Les missions d accompagnement : savoir pour décider».

12 Dossiers ICPE : installations classées pour la protection de l environnement Le CNPP accompagne les exploitants dans la réalisation de leur dossier de demande de déclaration, dans la réalisation des plans de secours, d étude de dangers et autres dossiers liés au contexte de la réglementation relative aux ICPE. Systèmes de management : le risque comme composante majeure du management des entreprises De nombreuses entreprises choisissent de passer d'une logique réglementaire à une démarche volontaire et intègrent dorénavant les dimensions sécurité et environnement dans le management global de l'entreprise. Nos consultants les accompagnent dans leur démarche de mise en place de systèmes de management intégrant les aspects sécurité et environnement (SME selon la norme ISO 14001, SMSST selon la norme BS 8800 ou OHSAS 18001). Cette assistance se traduit par : La définition de politiques et de référentiels de système de management, La hiérarchisation ou l'aide à la hiérarchisation des risques, La définition de systèmes documentaires (procédures, consignes, instructions, modes opératoires, manuels), La mise en place de systèmes de management intégrés, La réalisation d'audit des SME/SMS. La mise en place et l audit des systèmes de management de la sûreté (référentiel CNPP 1302 ou autres référentiels sectoriels type ISO 28000) Assistance à la maîtrise d ouvrage : intégrer un système de sécurité dans un bâtiment à construire ou à rénover Maîtres d ouvrage, responsables travaux neufs, gestionnaires de site ou exploitants dans l'industrie et les ERP/IGH, les consultants du CNPP peuvent vous aider si vous souhaitez conforter vos choix technologiques de sécurité dans l'acte de construction, d'aménagement ou de transformation. Qu'il s'agisse de sécurité incendie et malveillance, leur assistance peut être complète ou partielle depuis la phase programme et l'établissement du cahier des charges, jusqu'à la réception et l'élaboration du dossier de recollement des installations (la levée des réserves). La démarche consiste à définir les objectifs fonctionnels du projet, contrôler la bonne application des règles de l'art par le maître d'œuvre, vérifier la conformité vis-à-vis de la réglementation ou des règles des assureurs. Dans un projet de sécurité, vous pouvez également être accompagné dans la mise en œuvre (chiffrage, suivi des travaux, ) des plans d'action et de mise en conformité. Cette assistance résulte de la réalisation des évaluations des risques et des audits de conformité réglementaire dans les différents domaines de la sécurité (incendie, environnement, sécurité et santé au travail, malveillance). Audits d installations : valider la conformité et la fiabilité d'une installation Le CNPP réalise des audits techniques d'installations permettant d'évaluer leur état, en regard des objectifs à atteindre, de la réglementation et des règles des assureurs. Il réalise également des expertises techniques sur les équipements en cas de sinistre et de dysfonctionnement. Le CNPP ne conseille pas les entreprises intervenant dans les domaines couverts par ses activités de certification. 10 Plus d informations sur ou dans notre brochure spécifique «Les missions d accompagnement : savoir pour décider».

13 INFORMER les acteurs de la prévention et de la maîtrise des risques Des bases solides pour la réflexion et pour l action Pour répondre aux besoins des professionnels, le CNPP propose une gamme complète de produits d'information sur les méthodes, les techniques et les technologies, les référentiels, les retours d'expérience existants en matière de conception, d'organisation, de management et d'animation de la sécurité. La presse professionnelle FACE AU RISQUE, la revue de référence des acteurs de la maîtrise des risques Le magazine mensuel et la lettre hebdomadaire privilégient les retours d'expérience et constituent le fil conducteur entre les différents acteurs qui interviennent dans le domaine de la sécurité. L'Expert, la revue de la Compagnie des Experts L'Expert répond chaque trimestre à toutes les questions techniques, juridiques, économiques et réglementaires liées à l'exercice du métier d'expert. Les référentiels Référentiels APSAD Les référentiels APSAD répondent à des exigences variées de la profession de l'assurance : installation de systèmes de sécurité, organisation de l'entreprise, prescription pour les prestations, conception architecturale. Ils constituent ou sont susceptibles de constituer des documents de référence pour des certifications APSAD de service d'installation, de maintenance, de vérification, etc. Référentiels CNPP Les référentiels CNPP ont une dimension collective minimale : système de management de la sûreté, contrôle d accès, vidéosurveillance. NFPA 13 Les standards de la NFPA (USA) sont référencés dans le monde entier. La NFPA 13 Installation de systèmes sprinkleurs a été traduite en français par le CNPP. Les ouvrages, les DVD pédagogiques, les imprimés, les aides-mémoire illustrés Pour approfondir vos connaissances, pour simplifier la gestion de vos travaux, pour sensibiliser ou former vos personnels, nos collections CNPP constituent une source unique d'information sur tous les sujets sécurité (incendie, vol, agression, sûreté industrielle, accidents technologiques, produits dangereux) : traité pratique de sécurité, livres, guides méthodologiques, permis de feu, permis de travail, plan de prévention, DVD pédagogiques, etc. Les journées d étude Plusieurs journées d'étude chaque année pour faire le point sur une technologie, envisager des pistes de progrès ou découvrir de nouvelles applications. Le CNPP organise également tous les ans «les Entretiens de la Prévention», carrefour de la gestion préventive des risques dans tous les domaines. Envoi gratuit d'un spécimen (presse professionnelle) ou du catalogue des éditions au 33 (0) catalogue en ligne sur Les publications électroniques Certains ouvrages sont proposés sur CD Rom ou dans le cadre de services en ligne. Les solutions informatiques Le CNPP propose des réponses variées et complémentaires pour les acteurs de la maîtrise des risques. 11 Informer

14 ACCRÉDITATIONS CERTIFICATION D ENTREPRISES & DE PERSONNELS N CERTIFICATION DE PRODUITS INDUSTRIELS N ESSAIS N INSPECTION N PORTÉE DISPONIBLE SUR PARTENARIATS L'implication des pouvoirs publics et des milieux professionnels Le conseil d administration du CNPP est composé des principales organisations professionnelles de l assurance, des fédérations, syndicats professionnels et associations de sécurité, d'organismes représentant les entreprises et des Pouvoirs publics représentés par la DDSC (Direction de la défense et de la sécurité civiles). En tant qu'expert technique et organisme de référence, le CNPP est régulièrement sollicité dans le cadre des travaux de normalisation, pour l'élaboration des référentiels techniques, pour participer aux campagnes institutionnelles de prévention ou encore pour intervenir dans des colloques. La CFPA Confederation of Fire Protection Associations Le CNPP est le seul membre français de la CFPA Europe en tant que spécialiste de la sécurité incendie, au même titre que 15 autres organismes en Europe. La CFPA Europe est elle-même membre de la CFPA International qui regroupe environ 25 organismes dans le monde. La CFPA travaille à l'optimisation de la qualité des standards en sécurité incendie et à la réduction des dommages causés par le feu à travers l'europe. Reconnaissance mutuelle d'essais : les accords EFSG Le CNPP est membre de l'efsg European fire and security group, en tant qu'organisme certificateur et laboratoire associé. Des travaux y sont menés en faveur d'accords de reconnaissance mutuelle d'essais, permettant de faciliter l'accès des industriels à la certification et surtout la reconnaissance de leurs produits au-delà des frontières. Ces accords portent à la fois sur les matériels d'incendie et sur les équipements de protection contre l'effraction et le vol. L EFSG est par ailleurs membre de l'efsac, instance européenne travaillant sur l'harmonisation des règles techniques et des processus d'essais et de certification. ACCRÉDITATIONS RECONNAISSANCES OFFICIELLES Accréditations COFRAC pour les activités d'essais, de certification et d inspection Les laboratoires du CNPP sont accrédités par le COFRAC pour les essais de détecteurs d'incendie et de fumées, centralisateurs de mise en sécurité incendie, centrales d'alarmes, détecteurs d'ouverture à contact, détecteurs de mouvements, dispositifs d'alarmes sonores, systèmes d'extinction automatique à gaz, extincteurs portatifs et mobiles, essais de compatibilité électromagnétique (CEM). CNPP-Cert est par ailleurs accrédité COFRAC pour la certification de produits industriels : serrures, coffres-forts, fenêtres et fermetures, blocs-portes, composants de systèmes d'extinction automatique à gaz ainsi que pour les systèmes de management de la qualité. Les services d inspection du CNPP sont accrédités COFRAC et agréés par la préfecture de l Eure (arrêté N D5 B du 20/02/07), pour la réalisation des études de sûreté dans les installations de produits explosifs. Ces accréditations sont une reconnaissance officielle de sa compétence et de son impartialité en matière d'essais et de certification. Marquage CE : pour la libre circulation de vos produits en Europe En qualité d'organisme notifié, le CNPP est le seul organisme apte à délivrer en France les certificats de conformité CE aux composants de systèmes d'extinction à eau, à gaz et à poudre, à l'issue d'une procédure de contrôle initial et continu de la production en usine. Qualification OPQF en qualité d'organisme de formation continue Le CNPP est titulaire de la qualification professionnelle OPQF, attribuée par l Office professionnel de qualification des organismes de formation, dans les domaines de compétences suivants : formations spécifiques à des métiers, environnement et sécurité. Cette qualification est la garantie du professionnalisme des organismes de formation. C est un label de qualité qui assure aux acheteurs de formation que leur prestataire dispose des compétences et des moyens nécessaires pour apporter une réponse permanente et efficace à leurs besoins et attentes. Certification ISO 9001 : 2000 Depuis 2005, le CNPP a obtenu la certification NF EN ISO 9001 : 2000 par le BVQI pour ses activités de formation continue, pour l ensemble de ses filières, stages inter et intra entreprise. BUREAU VERITAS division Marine Les laboratoires du CNPP, accrédités par le COFRAC, ont reçu deux reconnaissances de la Division Marine du Bureau Veritas pour la réalisation d essais relatifs aux équipements couverts par la Directive Equipements Marins et pour la réalisation d essais relatifs aux équipements couverts par le règlement de classification et par les réglementations nationales françaises et britanniques. Ces reconnaissances sont basées tant sur les compétences et les moyens techniques que sur l organisation qualité du CNPP. Certification du diplôme INES Le titre de technicien supérieur en électronique de sécurité est inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles. 12

15 LE PÔLE EUROPÉEN DE SÉCURITÉ CNPP-VERNON un site unique, des infrastructures exceptionnelles Les hommes Ingénieurs, techniciens, formateurs, consultants et journalistes, le CNPP s attache les compétences de spécialistes dans les domaines suivants : physique, chimie, mécanique, électronique, analyse, audit, gestion, organisation, construction. Le CNPP emploie environ 265 permanents et fait intervenir plus de 300 vacataires, ce qui représente un effectif équivalent plein temps de 275 personnes, dont environ 85% sont basés sur le Pôle. Les moyens scientifiques et techniques Pour mener à bien toutes ses missions, le CNPP a développé depuis 1988 le Pôle Européen de Sécurité près de Vernon dans l'eure, dont il est aujourd'hui le propriétaire et le gestionnaire ; il y a transféré son siège en Sur ce site de 240 ha et regroupant plus de 300 emplois à travers le CNPP et ses partenaires, ce technopôle offre d'immenses possibilités grâce à des moyens humains, techniques, scientifiques et pédagogiques sans équivalent en France. Structures d'essais locaux d'essais feu : trois halls feu dont le plus grand hall clos d Europe, cabines verticales, local avec plafond mobile, structures d'essais de toitures, salle d'essais de foyers normalisés en détection d'incendie, tunnels de caractérisation des détecteurs incendie, halls d'essais mécaniques. Équipements de laboratoires analyses physico-chimiques et thermiques : chromatographes, analyseurs de gaz, doseurs électrochimiques et spectrophotométriques, fluxmètres, thermographe à infrarouge, opacimètre, tests d'environnement : chambres climatiques, brouillard salin, corrosion acide, essais de CEM (compatibilité électromagnétique) : cage de Faraday, générateur de parasites et de décharges électrostatiques jusqu à 30 KV, champs rayonnés jusqu à 3 GHz, valeur du champ 50 V/m à 3 m et 200 V/m à 1 m (demander notre fiche spécifique CEM), banc de mesures optiques et banc d évaluation pour les caméras de thermographie infrarouge, mesures vibratoires, sismiques et acoustiques : chambre anéchoïque, générateurs de vibrations, chaînes de mesures, essais mécaniques : tous outillages, machines spéciales (verres anti-effraction, endurance serrures, etc.), essais des DAS (Dispositifs actionnés de sécurité). En 2003, le CNPP a crée une cellule modélisation capable de déterminer sur informatique les effets d'une explosion ou la cinétique d'un incendie. Les moyens pédagogiques Le CNPP est le centre de formation le plus important en France dans son domaine : 20 salles de cours, un auditorium de 190 places (disponible à la location), un vestiaire pour 150 personnes, une aire d'exercices de m 2. Structures d'entraînement et équipements spécifiques 10 bâtiments d'exercices : centre hospitalier, ERP, industrie, tour et cuve de sauvetage, fosse enterrée, labyrinthe, cave à fumée, etc., 6 salles spécialisées : systèmes d'extinction fixe à eau et à gaz, détection, télésurveillance et GTC, intervention sous ARI, informatique, etc., salles d'exposition de matériels de sécurité incendie et malveillance, 10 installations extérieures : feux de gaz, risques chimiques, station service, explosimétrie et détection de gaz, etc., 6 engins de secours comportant des véhicules de lutte contre le feu, de secours à personnes, de désincarcération. LES SERVICES DU PÔLE Services techniques Service documentaire Services administratifs Hôtellerie - Restauration : Hôtel Mont-Vernon**NN 120 chambres, 2 restaurants, salles de réunions et de cocktails, sports et loisirs Pour plus d informations, demandez la plaquette «Pôle Européen de Sécurité CNPP-Vernon» 13

16 Le CNPP près de chez vous Nos équipes commerciales sont à votre disposition pour vous faire découvrir nos activités. N hésitez pas à les contacter! LES IMPLANTATIONS DU CNPP Région Normandie VERNON 33 (0) region.normandie@cnpp.com Région Nord LILLE 33 (0) region.nord@cnpp.com LES CENTRES AGRÉÉS DU CNPP B 2A Région Paris Centre PARIS 33 (0) region.paris-centre@cnpp.com Région Est MULHOUSE 33 (0) region.est@cnpp.com Région Centre-Est LYON 33 (0) region.centre-est@cnpp.com Région Méditerranée LA CIOTAT 33 (0) region.mediterranee@cnpp.com Région Sud-Ouest TOULOUSE 33 (0) region.sud-ouest@cnpp.com Région Ouest SAINT-NAZAIRE 33 (0) region.ouest@cnpp.com Antilles/Guyane Martinique Tél. 33 (0) info@irsec.com Océan Indien La Réunion Tél. 33 (0) forpreco@wanadoo.fr Maroc Casablanca Tél aai@menara.ma Tunisie Tunis Tél inssipe@planet.tn Canada Québec Tél info@prudent.qc.ca Zone Pacifique Nouvelle Calédonie Tél capse.nc@capse.nc CNPP Route de La Chapelle Réanville - CD 64 - BP F SAINT MARCEL Téléphone 33 (0) Télécopie 33 (0) CNPP, expert en prévention et en maîtrise des risques Christine PIERRE, Graphiste - Avril 2007