Commission Communication

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1 Commission Communication Ordre du jour 1 / Lecture du dernier compte rendu 2 / Mot du président - Communication nationale Compte tenu des impayés concernant la communication nationale, il va être difficile de mettre en place la 3 e vague de communication. Il faut donc dès aujourd hui réfléchir à adapter la communication. La commission décide : D adresser un courrier de sensibilisation aux conseillers qui ne sont pas à jour de cotisations. D adapter la 3 e vague (durée, nombre de spots..) en fonction du budget disponible 3 / Communication entre les commissions Echange sur le produit et sur la communication entre les commissions. La communication entre les commissions peut être améliorée. La commission marketing et communication propose plusieurs solutions : Solution 1 : Mise en place d un rapporteur «conseiller» par commission. Rôle du rapporteur : être un intermédiaire entre le réseau et la commission, faire remonter les demandes du réseau. Solution 2 : Mise en place d un indice de satisfaction Niveau utilisateur (via le progiciel) Niveau des conseillers (via rivanoo) Solution 3 : Mise en place de clients «pilotes». (Environ 3) Afin de tester les mises à jour. Ces clients bénéficieraient d un avantage concurrentiel (cadeau, remise ) Le président soumettra ces solutions à la commission produit et aux autres commissions.

2 4 / Congrès Rivalis RAPPEL : L année dernière, le Congrès Rivalis s était tenu à Strasbourg. Les conseillers et les membres de la commission communication ont demandé à ce que le congrès se situe dans une endroit mieux desservie pour permettre à l ensemble des conseillers Rivalis de venir au Congrès. - Validation du logo du Congrès (n 3) o Proposition lieux Budget Eurosite + soirée de gala Budget «Couvent des Récollets» Budget Eurosite + Crowne Plaza La commission valide le déroulement du congrès rivalis Budget Eurosite + Crowne Plaza. L animation de la soirée sera à développer. Les détails de l échange ne figurent pas dans ce compte rendu afin de ne pas tout dévoiler. o Budget Il est essentiel de ne pas dépasser les (ce budget étant la participation de Rivalis Siège) Afin de respecter ce budget, et compte tenu de coût plus important de l organisation d un évènement à Paris par rapport à la province, la commission décide d augmenter la participation des conseillers. La participation au congrès est fixée à : 80 o Proposition contenu Conférence Commission Communication Conférence Commission Animation Conférence Commission Produit

3 Conférence Commission Métier Conférence Produits marketing Animation : Gautier Girard = Christine Herzog Contenu : les nouveaux produits marketing / comment développer son business Conférence Cycle de vie d un conseiller Animation : Valérie Perrière + témoignage conseiller senior Contenu : Savoir où on se situe quand on est conseiller depuis 6 mois, 1 an Atelier Communication locale > construire une communication commerciale. Animation : Christine Herzog Contenu : comment faire un plan de com locale? Quels retours espérer? Atelier Communication Web Animation : Odile Olivier Contenu : Avoir une vitrine sur le Web : comment? pourquoi? Atelier Réseaux Sociaux Animation : à valider Contenu : comment utiliser les réseaux sociaux? comment ça marche? Atelier CRM niveau 1 Animation : Loïc Petitdemange Contenu : Utilisation pratique, trucs et astuces Atelier CRM niveau 2 Animation : Loïc Petitdemange Contenu : Utilisation pratique, trucs et astuces pour conseiller déjà utilisateurs Atelier Diagnostic Animation : Nicolas Jordan Contenu : Faire un diagnostic Rivalis Atelier Téléprospection / Prise de RDV Animation : Valérie Perrière Atelier Prospection passive/ Prescripteurs Animation : Arnaud Bettex Atelier progiciel Rivalis Animation : Nicolas Jordan / loic

4 Contenu : Améliorations, statistiques Atelier «Accompagnement en banque» Animation : Arnaud Bettex + 1 prescripteur / conseiller Contenu : Comment monter un dossier d accompagnement en banque? Atelier Partenaire Animation : Valpolis & Cigo Contenu : présentation de l activité de nos partenaires Table ronde Direction Animation : Lionel et Damien Valdan Plénière Animation : Lionel et Damien Valdan o Proposition planning 5 / Rivamail Amélioration Rivamail o Sauvegarde d un mail lors de la rédaction Temps développement : 6h Explicatif : Sauvegarde en arrière-plan toutes les minutes : 1 seule sauvegarde par message, qui sera écrasée chaque minute puis détruite lors de l'envoi. message sauvegardé comme brouillon Priorité 1 o Modification d un brouillon Temps développement : 9h Explicatif : Ajout d'un bouton dans les brouillons : "reprendre ce brouillon" qui reprend l'édition du rivamail. Le brouillon sera automatiquement après envoi du message. Priorité 4 o Amélioration de la vitesse de navigation entre les menus de rivamail Temps développement : 3h Explicatif : Purge de la base (archivage périodique effective des messages marqués comme supprimés) Priorité 5 Lorsqu un message est supprimé Non reproduit. A voir Proposition : Faire un signalement car ce bug serait «individuel» et donc doit être réglé pour ce conseiller. o Ajouter l option «vider la corbeille» Temps de développement : 3h Priorité 2 o Correction «bug»

5 affichage nombre de message d infobulle Non reproduit. A voir. Proposition : Faire un signalement car ce bug serait «individuel» et donc doit être réglé pour ce conseiller. Amélioration des PJ Temps de développement : / Explicatif : Recherche en cours d'autres plugins permettant de gérer les pièces jointes. Pas possibilité de chiffrer tant que la recherche n'est pas terminée. Priorité 3 Ces développements sont validés. Nous demandons à notre prestataire de nous fournir un planning de mise à disposition. o Développements à «discuter» en commission comm Amélioration de l accès au rivamail : la centralisation des mails sur des adresses externes Mettre en copie une personne extérieure au réseau Ces développements ne sont pas validés par la commission. La commission estime que ces développements ne sont pas en rapport avec un extranet, qui par définition est un outil réservé aux membres du réseau. 6 / Communication nationale Communication nationale Total dépenses qui correspondent au détail analytique ,09 CHIFFRES COMM,NATIONALE EX,2010/2011 HT montant Communication nationale facturé au 30/06/ ,51 montant Comm,nat, encaissé au 30/06/ ,28 montant Comm,nat, impayé au 30/06/ ,23 montant dépenses Comm,nat, (déjà payé) ,06 montant dépenses Comm,nat, (restant à payer) ,03 Solde : 7238,19 Impayés : Budget : lecture du tableau A encaisser PRODUITS CHARGES SOLDE

6 Juillet / aout / septembre : Octobre / novembre / décembre : 1511 La commission décide : D adresser un courrier de sensibilisation aux conseillers qui ne sont pas à jour de cotisations. D adapter la 3 e vague (durée, nombre de spots..) en fonction du budget disponible 7 / Marketing o Rivalis.fr Evolution du site rivalis.fr Objectif : meilleure visualisation des cibles Améliorer la conversion d un visiteur en prospect o Facturation directe Visualisation de l outil Tour de table sur les impressions des membres de la commission Suite à cette présentation, la commission soumet l idée suivante concernant la présentation commerciale terrain : Présentation sous forme de forfait annuel : 3000 /an, de 12 prélèvements 8 / FFPE o Page facebook La commission demande à ce que la page facebook de la FFPE soit travaillé afin d améliorer son image