Service d information pour remise de paiement de factures Scotia

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1 Services de paiement Guide de démarrage Service d information pour remise de paiement de factures Scotia Juillet 2010

2 Table des matières 1 S inscrire et ouvrir une session a. Votre première ouverture de session à titre d Administrateur de la société b. Sessions ultérieures pour le choix Acceptation c. Ajout d utilisateurs par l Administrateur de la société Page Documents disponibles Vous voulez en savoir plus ou avoir de l aide

3 1. S inscrire et ouvrir une session Allez à et la page d entrée en session ci-dessous s affichera. Entrez votre ID utilisateur : Entrez votre Mot de passe : Nota : Il s agit uniquement d un mot de passe temporaire qui expirera après votre première entrée en session. Vous devrez créer un nouveau mot de passe personnel avant votre deuxième entrée en session. Important : Si vous êtes un nouveau client du Service de paiement de factures de la Banque Scotia, votre ID Utilisateur et votre mot de passe paraissent sur la lettre de bienvenue et de confirmation de service qui vous a été envoyée par télécopieur par le Service de paiement de factures. Si vous avez déjà reçu un relevé de remise par télécopieur ou par courriel, veuillez consulter les instructions ci-dessous pour trouver votre ID utilisateur et votre mot de passe sur votre plus récent relevé : Pour trouver votre ID utilisateur : Votre numéro de commerçant à quatre chiffres (Exemple : ) Nota : La série 000 est pour l'administrateur de la société. Pour trouver votre mot de passe : Votre numéro de commerçant à quatre chiffres + les trois derniers chiffres de votre compte de crédit actuel (Exemple : ). 3

4 Cliquez sur le bouton Ouverture de session pour accéder au site. Nota : Si vous avez des problèmes pour ouvrir une session, veuillez contacter le Service et soutien à la clientèle de la Banque Scotia au (sans frais) ou au (à Toronto). Vous arriverez à la page Bienvenue ci-dessous : a. Votre première ouverture de session à titre d Administrateur de la société L écran de Bienvenue initial ci-dessus s affichera lors de votre première entrée en session. Cliquez sur Suite et vous arriverez à la page Profil utilisateur ci-dessous qui contient les conditions en ligne et une autorisation de prélèvement automatique qui doivent être lues et acceptées afin d'accéder au service. 4

5 À la page Profil utilisateur, pour les Administrateurs de la société, lisez les Conditions du service en ligne. Si vous cliquez sur le bouton Acceptation à la fin des conditions du service en ligne et autorisation de prélèvement automatique, entrez l information requise pour l inscription à la page Profil utilisateur pour avoir l accès complet au service. Une confirmation de l Entente de prélèvement automatique vous sera envoyée par courriel. Nota : Vous devrez faire dérouler l écran pour lire l intégralité des conditions du Contrat de service avant de cliquer sur le bouton Acceptation. Nota : Si vous sélectionnez l'option «Non décidé», le système vous ramènera à la page d'ouverture de session. Vous ne pourrez pas ouvrir de session tant que vous ne cliquerez pas d'abord sur le bouton Acceptation. Les zones suivantes sont obligatoires et devront être remplies. Nota : Les zones ID utilisateur, ID facturateur, Nom facturateur, Compte de facturation, Compte de crédit et Langue d usage sont toutes générées par le système à partir de votre profil actuel pour le paiement de factures de la Banque Scotia. Nom Entrez votre nom en tant qu Administrateur de la société Adresse de courriel Entrez votre adresse de courriel en tant qu Administrateur de la société. Cette adresse de courriel sera utilisée pour vous envoyer les informations suivantes : Lettre de confirmation de l Entente de prélèvement automatique (si vous avez cliqué sur le bouton Acceptation ) Avis de documents à retirer en ligne (si vous avez choisi l option de service Envoyer avis par courriel ) Indiquez si vous souhaitez recevoir des avis par courriel vous informant que vous avez des fichiers à télécharger en cochant la case Envoyer avis par courriel. Une boîte s affichera vous invitant à consulter la page expliquant la tarification pour le service à l'adresse Cliquez sur OK et entrez les autres informations requises à l écran Profil utilisateur. Vérifiez que le Compte de facturation affiché est bien le compte auquel vous voulez faire porter les frais de service mensuels. Les données entrées pour le compte de facturation sont les mêmes que celles du compte de crédit de votre Service de paiement de factures actuel (compte que la Banque Scotia crédite actuellement pour vos remises de paiements de factures). Si vous préférez que les frais de service mensuels soient portés à un autre compte, veuillez contacter Service et soutien à la clientèle de la Banque Scotia au (sans frais) ou au (à Toronto) pour mettre à jour immédiatement cette information. Cliquez sur le bouton Annuler et entrez de nouveau les informations requises sur cette page une fois mises à jour les données sur le compte de facturation. Indiquez votre Langue d usage en cliquant sur le bouton Français ou Anglais. 5

6 Indiquez si vous choisissez de recevoir tous vos documents dans les deux formats PDF et CSV. Une boîte s affichera vous invitant à consulter la page expliquant la tarification pour le service à l'adresse Cliquez sur OK et entrez les autres informations requises à l écran Profil utilisateur. Nota : Le format PDF est déjà sélectionné par défaut. Remplissez les zones suivantes : Question secrète, Réponse secrète, Mot de passe actuel, Nouveau mot de passe et Confirmer nouveau mot de passe. Nota : Votre mot de passe doit comprendre 8 caractères et contenir au moins un chiffre et une lettre (aucune distinction n est faite entre les majuscules et les minuscules). Il doit être changé tous les 90 jours. Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer vos données. b. Sessions ultérieures pour le choix Acceptation Vous profiterez d un accès en ligne total et vous vous retrouverez immédiatement à la page Documents disponibles (voir spécimen ci-dessous) une fois la session ouverte. 6

7 c. Ajout d utilisateurs par l Administrateur de la société En tant qu Administrateur de la société, vous pouvez ajouter d autres utilisateurs à la page Ajouter Utilisateur à l onglet Gestion des utilisateurs. (Le lien Ajouter Utilisateur est accessible par la fonction de recherche d'utilisateur.) Les zones suivantes doivent être remplies pour créer un nouvel utilisateur. Nota : Les zones ID facturateur, Nom facturateur et Langue d usage sont toutes générées par le système à partir de votre profil actuel pour le paiement de factures de la Banque Scotia. Nom Entrez le nom de votre nouvel utilisateur Adresse de courriel Entrez l adresse de courriel de votre nouvel utilisateur. Cette adresse de courriel sera utilisée pour envoyer les informations suivantes à l utilisateur : ID utilisateur pour le nouvel utilisateur Mot de passe utilisateur pour le nouvel utilisateur Avis de documents à retirer en ligne (si vous avez choisi l option de service Envoyer avis par courriel ) Indiquez si vous souhaitez que l utilisateur reçoive des avis par courriel pour l informer lorsqu il y a des fichiers à télécharger. Cocher la case Envoyer avis par courriel si vous voulez que l utilisateur utilise ce service. Vérifiez que la Langue d usage affichée est bien celle de l utilisateur. Cliquez sur le bouton Français ou Anglais pour modifier cette information si nécessaire. Déterminez le Type d utilisateur. La valeur par défaut est Utilisateur facturation mais elle peut être changée par l Administrateur de la société pour Administrateur facturation afin de donner à l utilisateur tous les droits de ce dernier. Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour enregistrer vos données. 7

8 Veuillez prendre note : Les utilisateurs de la société n auront pas accès à l information sur le Compte de facturation et le Compte de crédit de votre société telle qu affichée pour l Administrateur de la société. Les utilisateurs de la société recevront les documents dans les formats PDF et CSV si cette option a été choisie par l Administrateur de la société lors de la création de leur profil. Sinon, ils recevront les documents uniquement dans le format PDF standard. Les utilisateurs de la société devront aussi changer leur mot de passe temporaire qui expirera après la première entrée en session. 8

9 2. Page Documents disponibles Vous pourrez accéder à vos relevés de remise à partir de l onglet Documents disponibles. (Vous arriverez automatiquement à cette page lorsque vous ouvrirez une session.) La page Documents disponibles affiche tous vos relevés de remise disponibles ainsi que vos relevés des frais de service mensuels pour le téléchargement avec les documents les plus récents en tête de liste. Tous les documents seront disponibles en ligne pendant 90 jours. Si l Administrateur de la société a choisi l option PDF et CSV, ces deux formats seront disponibles dans la colonne Téléchargement, sinon les relevés seront disponibles uniquement en format PDF. Nota : Si vous ne pouvez pas ouvrir les documents au format PDF, téléchargez gratuitement le logiciel Acrobat Reader sur le site d Adobe. Une solution en ligne facile, pratique et sans risque pour vous aider à gérer vos comptes clients! 9

10 3. Vous voulez en savoir plus ou avoir de l aide? Contactez Service et soutien à la clientèle de la Banque Scotia au (sans frais) ou au (à Toronto). 10

11 * Marque de commerce de La Banque de Nouvelle-Écosse. Marque de commerce utilisée avec l autorisation et sous le contrôle de La Banque de Nouvelle-Écosse. MC Marque de commerce de La Banque de Nouvelle-Écosse. MD Marque déposée de La Banque de Nouvelle-Écosse. La Banque de Nouvelle-Écosse, Tous les autres noms de produit ou de service sont des marques de commerce ou des marques déposées de leur propriétaire respectif. La mention d une marque de commerce dans ce document ne signifie pas qu une licence quelconque a été accordée. Windows est une marque de commerce de Microsoft Corporation. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ni transmise à quelque fin, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique ou mécanique, y compris par la photocopie et l enregistrement, sans la permission écrite expresse de La Banque de Nouvelle-Écosse. 11

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