Modèle de communiqué Contexte

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1 Contexte La Semaine nationale de la sécurité des patients (SNSP) et le Forum virtuel national sur la sécurité des patients et l amélioration de la qualité sont des événements nationaux captivants et instructifs qui accroissent la sensibilisation aux questions liées à la sécurité des patients. La SNSP et le Forum virtuel national sur la sécurité des patients visent à permettre d échanger de l information sur les pratiques exemplaires en matière de sécurité des patients avec les professionnels de la santé, les patients et leurs familles dans l ensemble du Canada. Cette année marque le huitième anniversaire de la SNSP et le troisième anniversaire du Forum virtuel national. Cette année, le thème de la SNSP est Questionnez. Écoutez. Parlez-en. Les médicaments peuvent être déroutants. On invite les consommateurs à éviter les méfaits en tenant une liste de leurs médicaments et en la remettant à leurs professionnels de la santé. On encourage les cliniciens à prendre le temps d assurer la précision dans la préparation et l administration des médicaments, afin d éviter les méfaits. Ces messages seront diffusés à des milliers de professionnels de la santé et de patients, ainsi qu à leurs familles, dans le cadre de la SNSP, qui aura lieu du 28 octobre au 1 er novembre Les incidents médicamenteux font partie des principales causes de préjudices causés aux patients dans le domaine des soins de santé. La plupart de ces incidents peuvent être évités; c est pourquoi la sécurité des médicaments constitue le centre d intérêt Clinique de la SNSP L Institut canadien pour la sécurité des patients facilite la participation; l inscription à la SNSP et au Forum virtuel est gratuite. Il suffit d un ordinateur et d une connexion Internet pour participer au Forum virtuel national sur la sécurité des patients et l amélioration de la

2 qualité. Nous avons rassemblé un groupe d experts passionnants qui communiqueront l information la plus récente en matière de sécurité des patients et d amélioration de la qualité dans l ensemble du continuum de soins. Les thèmes quotidiens du Forum virtuel national sont les suivants : Lundi 28 octobre 2013 : Leadership Dure réalité et espoir Mardi 29 octobre 2013 : Partenariat Ne laissez pas les bonnes idées dormir sur une tablette Mercredi 30 octobre 2013 : La sécurité des médicaments dans l ensemble du continuum de soins Jeudi 31 octobre 2013 : Héros en première ligne Vendredi 1 er novembre 2013 : Le pouvoir au patient En s inscrivant à la SNSP, les participants recevront une trousse gratuite comportant des affiches, des cartes-tentes, des revues et de nombreux outils et ressources visant à promouvoir l importance de la sécurité des patients. Des milliers de professionnels de la santé et de patients, ainsi que leurs familles, participeront à la SNSP 2013 en tenant des activités et des événements liés à la sécurité des patients au sein de leurs organisations, de leurs établissements et de leurs collectivités. L Institut canadien pour la sécurité des patients fournit des outils, des ressources et des renseignements relatifs à la sécurité des patients à toutes les personnes concernées par la SNSP. Pour participer à ces deux événements intéressants, allez sur le site

3 À propos de l Institut canadien pour la sécurité des patients L Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) a été fondé en 2003 en tant que société indépendante sans but lucratif. L ICSP collabore avec les professionnels et les organisations de la santé, les organismes de réglementation et les gouvernements afin d établir et de faire progresser un système plus sécuritaire de soins de santé au Canada. Financé par Santé Canada, l ICSP reflète le désir des professionnels de combler l écart entre les soins de santé que nous avons et ceux que nous méritons. L ICSP joue un rôle de coordination et de leadership dans l ensemble des secteurs et des systèmes de santé. Il favorise des pratiques de premier plan et assure la sensibilisation à la sécurité des patients en collaborant avec les partenaires, les patients, leurs familles et le public. L ICSP s efforce de veiller à ce que tous les Canadiens qui ont besoin de soins de santé soient assurés que les soins qu ils reçoivent sont les plus sûrs au monde. Statistiques en matière de sécurité des patients Entre et personnes meurent chaque année à la suite d événements indésirables évitables ou de préjudices subis dans les hôpitaux canadiens. Chaque année, le nombre de décès attribuables à des incidents liés à la sécurité des patients est supérieur au nombre global de décès liés au cancer du sein, à des accidents de véhicules et au VIH. Les chercheurs ont calculé que les incidents évitables liés à la sécurité des patients dans le secteur des soins actifs représentaient un fardeau

4 économique estimatif de millions de dollars (397 millions de dollars) en Cette estimation ne représente qu une faible portion du coût total estimative des incidents dommageables. Elle ne comprend pas les coûts indirects des soins après le congé de l hôpital, ni les coûts des maladies pour la société, notamment la perte de statut fonctionnel ou de productivité professionnelle. Statistiques en matière de sécurité des médicaments Au Canada, plus de 50 % des patients subissent des divergences sur le plan de leurs médicaments, ce qui peut entraîner des causes de préjudices ou d événements iatrogènes médicamenteux. Vingt pour cent (20 %) des patients qui reçoivent leur congé d un établissement de soins actifs subissent un événement indésirable; il s agit d un événement lié aux médicaments dans 66 % des cas. Un adulte sur neuf se rend à l urgence à la suite d un événement indésirable lié aux médicaments; un sur trois est admis à l hôpital. Chaque année, le non-respect de la médication est la cause de : o 10 % des admissions à l hôpital o 25 % des admissions à l hôpital chez les aînés o 23 % des admissions dans un centre de soins infirmiers (Société canadienne des pharmaciens d hôpitaux, Advocacy (défense d intérêts) Pharmacie Fiches) Le non-respect de la médication représente des coûts annuels se situant entre sept milliards de dollars et neuf milliards de dollars pour le système de santé canadien. Ces coûts englobent les visites additionnelles chez un

5 médecin, les essais en laboratoire supplémentaires, la pharmacothérapie complémentaire, les visites aux services d urgence d hôpitaux, les admissions à l hôpital et les paiements d assurance-invalidité de courte durée. (Express Scripts Canada, Rapport sur les tendances des prix des médicaments de 2011) Dans le cadre d une enquête canadienne, Foster et coll. ont constaté que 23 % des patients hospitalisés qui ont reçu congé d un service de médecine interne ont subi un événement indésirable; il s agissait d un événement iatrogène médicamenteux dans 72 % des cas. Article de bulletin La Semaine nationale de la sécurité des patients et le Forum virtuel national sont de retour! Du 28 octobre au 1 er novembre 2013 (Insérez le nom de votre organisation) est fier d appuyer la Semaine nationale de la sécurité des patients, qui aura lieu du 28 octobre au 1 er novembre En collaboration avec l Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP), nous diffusons le message QUESTIONNEZ. ÉCOUTEZ. PARLES-EN. L ICSP vous invite à participer à l élaboration d un système de santé plus sûr pour l ensemble des Canadiens en faisant valoir l importance de la sécurité des patients. La participation de chaque personne contribue à rendre le système de santé canadien plus sûr. En vous inscrivant à la Semaine nationale de la sécurité des patients, vous aiderez l ICSP à assurer la réussite de la semaine au sein de (insérez le nom de votre organisation). Devenez un défenseur de la sécurité des patients au nom de votre équipe; inscrivez-vous aujourd hui. L inscription est simple et gratuite. Visitez le site

6 En vous inscrivant, vous recevrez une trousse gratuite comportant des affiches et des cartes-tentes novatrices et la revue sur la sécurité des patients de l ICSP, qui présente des personnes exceptionnelles et leur contribution importante à la sécurité des patients et à l amélioration de la qualité. L ICSP est fier d appuyer les prestataires de soins de santé en leur offrant les outils et les ressources nécessaires pour améliorer les soins aux patients. La Semaine nationale de la sécurité des patients offre une occasion de prendre du recul et de reconnaître les personnes qui changent vraiment les choses sur le plan de la qualité des soins de santé. Conjointement avec la Semaine nationale de la sécurité des patients, le Forum virtuel national sur la sécurité des patients et l amélioration de la qualité est de retour pour une troisième année. Compte tenu de nombreuses interdictions de voyage et restrictions budgétaires, le forum virtuel constitue une excellente façon de se tenir au fait de la situation sur le plan de la sécurité des patients. Inscrivezvous, ainsi que votre service, à cet événement qui réunit un groupe fort intéressant d experts en matière de sécurité des patients et d amélioration de la qualité. Il suffit d un ordinateur et d une connexion Internet. Tout au long de la semaine, 20 heures de contenu direct lié à divers sujets seront offertes dans plus de emplacements au Canada et dans plus de 20 pays : Lundi 28 octobre 2013 : Leadership Dure réalité et espoir Mardi 29 octobre 2013 : Partenariat Ne laissez pas les bonnes idées dormir sur une tablette Mercredi 30 octobre 2013 : La sécurité des médicaments dans l ensemble du continuum de soins Jeudi 31 octobre 2013 : Héros en première ligne Vendredi 1 er novembre 2013 : Le pouvoir au patient

7 Il s agit d un aperçu seulement du programme de la Semaine nationale de la sécurité des patients. Faisons de la sécurité des patients une priorité au sein de (insérez le nom de votre organisation). Twitter 1) Les médicaments peuvent être déroutants. Comment pouvez-vous vous protéger? Semaine nationale de la sécurité des patients, du 28 octobre au 1 er novembre. Inscrivez-vous sur le site #asklistentalk. 2) Tenez toujours une liste de vos médicaments pour la remettre aux professionnels de la santé. Semaine nationale de la sécurité des patients 3) Connectez-vous et joignez-vous aux dirigeants nationaux de la Semaine nationale de la sécurité des patients et la qualité dans le cadre du Forum virtuel national. #asklistentalk 4) Joignez-vous au mouvement relatif à la sécurité des patients au Canada! Semaine nationale de la sécurité des patients et Forum virtuel cette semaine. #asklistentalk 5) Chaque année, plus de 50 % des médicaments sont pris de façon erronée; apprenez comment vous pouvez vous protéger à #asklistentalk. 6) Combien de fiches de médicaments votre organisation a-t-elle vérifiées? Défi d octobre révélé le 30 octobre. #asklistentalk 7) Les incidents médicamenteux comptent parmi les principales causes de préjudices subis par les patients au Canada. La plupart peuvent être évités. #asklistentalk

8 8) Avoir des renseignements précis à portée de main peut vous protéger. Ayez toujours sur vous une fiche de médicaments en cas d urgence, ou lorsque vous circulez dans le continuum de soins. #asklistentalk 9) Inscrivez-vous maintenant au Forum virtuel national. Vingt (20) heures de contenu gratuit en direct. ##asklistentalk 10) Nous participerons au Forum virtuel national du 28 octobre au 1 er novembre. asklistentalk.ca #asklistentalk 11) Participez au Forum virtuel national du 28 octobre au 1er novembre (asklistentalk.ca) pour en apprendre davantage. #asklistentalk 12) Je participerai à la Semaine nationale de la sécurité des patients, et vous? asklistentalk.ca pour vous inscrire #asklistentalk 13) Je suivrai le Forum virtuel national, et vous? asklistentalk.ca pour vous inscrire #asklistentalk 14) Nous avons commandité la Semaine nationale de la sécurité des patients, et vous? asklistentalk.ca pour en apprendre davantage #asklistentalk 15) Les efforts exceptionnels des champions de la sécurité des patients sont soulignés dans le magazine Soins entre bonnes mains. #asklistentalk Intégrez à votre tweet un mot-dièse correspondant à votre province; voici quelques exemples : #abhealth, #onhealth, #bchealth, #bchc, et #santécan. Facebook 1. QUESTIONNEZ. ÉCOUTEZ. PARLEZ-EN. Les médicaments peuvent être déroutants. La campagne de la Semaine nationale de la sécurité des patients de 2013, qui se tiendra du 28 octobre au 1 er novembre, incite fortement les patients à avoir sur eux une liste à

9 jour de tous leurs médicaments. Avoir des informations précises à portée de main peut favoriser la transmission d informations importantes sur la santé en cas d'urgence ou lors de transitions le long du continuum des soins. Pour les prestataires, il y a une forte motivation à prendre le temps de s'assurer de l'exactitude des renseignements et d éviter les préjudices liés à l utilisation de médicaments. La campagne de la Semaine nationale de la sécurité des patients s applique à tout le continuum des soins dans les milieux des soins primaires, de courte durée, de longue durée et de soins à domicile, et est pertinente à la fois pour les prestataires et les consommateurs. Inscrivez-vous maintenant gratuitement! 2. Joignez-vous aux séances virtuelles dans le cadre desquelles des dirigeants de l industrie traiteront de sujets liés à la sécurité des patients, notamment Leadership Dure réalité et espoir, Ne laissez pas les bonnes idées dormir sur une tablette, La sécurité des médicaments dans l ensemble du continuum de soins, Héros en première ligne et Le pouvoir au patient. Visitez le site pour vous inscrire et pour en apprendre davantage au sujet du Forum virtuel national sur la sécurité des patients et l amélioration de la qualité. Calendrier d événements en ligne Semaine nationale de la sécurité des patients et Forum virtuel national, du 28 octobre au 1er novembre. Visitez le site pour obtenir de plus amples renseignements et pour vous inscrire.