Pôle emploi et vous. Démarches, recherche d emploi, infos pratiques

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1 Pôle emploi et vous Démarches, recherche d emploi, infos pratiques

2 Sommaire Votre inscription Le suivi de votre inscription Votre recherche d emploi

3 Votre inscription La demande d inscription Le rendez-vous d inscription

4 La demande d inscription Deux possibilités : Munissez-vous d un RIB, de votre numéro de sécurité sociale et laissezvous guider. Téléphone : le 3949* Munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale. Tapez «2». Vous êtes alors mis en relation avec un conseiller Pôle emploi. * 0,11, par appel depuis une ligne fixe ou une box. Si vous appelez depuis un mobile, cet appel sera décompté de votre forfait ou facturé au prix d une communication normale. Pour plus d informations appelez le 3008, appel gratuit. La confirmation du RDV Dans un délai maximum de 72 heures suivant votre demande, vous recevrez un courrier vous indiquant la date et l heure de rendez-vous à l agence Pôle emploi dont vous dépendez. Cet entretien est obligatoire pour valider votre inscription 4

5 Le rendez-vous d inscription Vous êtes reçu en entretien par un conseiller Pôle emploi. Il va valider votre inscription, déterminer si vous avez ou non droit à une allocation chômage et définir avec vous votre projet personnalisé d accès à l emploi (PPAE). Votre allocation En fonction des périodes de travail que vous avez effectuées, vous pouvez, ou non, obtenir des allocations chômage ou l'un des minima sociaux (RSA, ASS...). Votre projet personnalisé Il définit les caractéristiques de l'emploi que vous recherchez, sa zone géographique et le niveau de salaire attendu, en tenant compte de : votre formation, vos qualifications, vos compétences acquises lors de vos précédentes expériences, votre situation personnelle et familiale et la situation du marché du travail local. Il balise votre parcours. Les documents à fournir Pour valider votre inscription :une pièce d identité originale en cours de validité (article R du code du travail et arrêté du 24 novembre 2008). En cas de demande d allocations : - une carte d assuré social - un RIB - les attestations employeurs des 13 derniers mois - le formulaire «demande d allocation» complété (que vous avez reçu en même temps que votre convocation). Vos CV, contrats de travail, diplômes etc. Avec votre conseiller, vous déterminerez les premières actions à réaliser et leur calendrier. 5

6 Le suivi de votre inscription L actualisation mensuelle Vos changements de situation

7 L actualisation mensuelle Vous devez confirmer chaque mois que vous êtes toujours à la recherche d un emploi : c est l actualisation mensuelle. Pourquoi : Pour maintenir votre inscription comme demandeur d emploi et continuer à percevoir des allocations si vous y avez droit. Cette démarche est obligatoire. Comment : Sur Par téléphone au 3949*, tapez «1» Sur la borne tactile accessible à l extérieure de votre agence * 0,11, par appel depuis une ligne fixe ou une box. Si vous appelez depuis un mobile, cet appel sera décompté de votre forfait ou facturé au prix d une communication normale. Pour plus d informations appelez le 3008, appel gratuit. 7

8 Vos changements de situation Vous avez 72 heures pour signaler à Pôle emploi tout changement dans votre situation. Les changements de situation concernés : reprise d activité entrée en stage de formation congé de maternité arrêt maladie nouvelle adresse changement de patronyme renouvellement de titre de séjour pour les étrangers absence de votre domicile supérieure à 7 jours (dans la limite de 35 jours par an) période d indisponibilité due à un accident du travail, une incorporation dans le cadre du service national ou une incarcération l obtention d une pension d invalidité de 2ème et 3ème catégorie pour le travailleur étranger, l échéance de son titre de travail. Tout autre changement susceptible de modifier votre dossier. Comment faire : par téléphone au ,11, par appel depuis une ligne fixe ou une box. Si vous appelez depuis un mobile, cet appel sera décompté de votre forfait ou facturé au prix d une communication normale. Pour plus d informations appelez le 3008, appel gratuit. sur Internet par courrier avec le formulaire spécifique qui vous a été remis avec votre carte de demandeur d emploi 8

9 Votre recherche d emploi Vos droits et obligations Nos services

10 Vos droits et obligations En tant que demandeur d emploi, et dans le cadre de votre PPAE, vous avez des droits et aussi des obligations. C est un «contrat» que vous passez avec Pôle emploi. Vos droits Un accès à tous les services de Pôle emploi Une protection sociale sous certaines conditions Une allocation, en fonction de votre situation antérieure Vos obligations Rechercher activement un emploi Actualiser votre demande d emploi Définir et actualiser votre PPAE Accepter toute offre raisonnable d emploi Tout manquement à vos obligations, vous expose à des sanctions*. * Articles L et L , articles R et R et articles R à R du code du travail 10

11 Nos services Pour vous aider dans votre recherche d emploi, nous mettons à votre disposition des services et prestations, en agence ou à distance. Des outils en libre accès dans votre agence Pôle emploi : postes Internet, téléphone, photocopieur, documentation, presse Créer votre espace personnel sur pole-emploi.fr Pour consulter et recevoir des offres d emploi, déposer votre CV, consulter nos conseils pratiques Les services «plus» Un appui et des services personnalisés : participation aux ateliers de techniques de recherche d emploi, évaluation de vos compétences et de vos besoins de formation Un accompagnement renforcé en cas de difficultés Des mesures pour accélérer votre retour à l emploi, vous perfectionner ou vous qualifier 11

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