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1 Bienvenue à la conférence en ligne Violence au travail : présentation d un outil Web de prévention Conférencière : Nathalie Jauvin, Ph. D., chercheure de l équipe de Recherche sur les interrelations personnelles, organisationnelles et sociales du travail (RIPOST), et Charles Gagné, conseiller en valorisation de la recherche de l Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et sécurité du travail (IRSST). - La conférence en ligne commence à 13 h

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3 Plan de la présentation De la production La violence au travail : quelques mots Le développement d interventions préventives en milieu correctionnel québécois à l application des connaissances Présentation de l outil Application et suites

4 La violence au travail : quelques mots

5 Étude de 2011: VÉZINA, M., CLOUTIER, E., STOCK, S., LIPPEL, K., FORTIN, É., DELISLE, A., ST- VINCENT, M., FUNES, A., DUGUAY, P., VÉZINA, S., PRUD HOMME, P. Enquête québécoise sur des conditions de travail, d emploi et de santé et de sécurité du travail (EQCOTESST), Études et recherches / Rapport R-691, Montréal, IRSST, 2011, 756 p. - See more at:

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7 Une obligation légale de mettre en place les conditions visant à prévenir la violence au travail. «Tout salarié a droit à un milieu de travail exempt de harcèlement psychologique. L employeur doit prendre les moyens raisonnables pour prévenir le harcèlement psychologique et, lorsqu une telle conduite est portée à sa connaissance, pour la faire cesser» (Commission des normes du travail, art )

8 Violence au travail : des lacunes au plan des connaissances sur l efficacité des moyens mis en œuvre Le phénomène de violence interpersonnelle entre membres d une organisation de travail : de plus en plus connu Recrudescence du matériel sur la prévention pour les organisations Mais peu de connaissances scientifiques sur l utilité et l efficacité des moyens mis en œuvre Donc, les milieux interviennent sans savoir si le choix des interventions est approprié : risques?

9 L objectif de l ensemble de la démarche Venir en partie combler cette lacune en évaluant une intervention participative visant la réduction de la violence interpersonnelle au travail : 1. Décrire le processus de développement et d implantation de l intervention; 2. Évaluer les effets de l intervention sur les pratiques organisationnelles et la prévalence de violence interpersonnelle. L hypothèse : l intervention peut permettre de modifier certaines contraintes organisationnelles et participer ainsi à la réduction de la violence interpersonnelle.

10 Le développement d interventions préventives en milieu correctionnel québécois

11 Origine de la recherche Démarche paritaire et innovante issue de préoccupations face à l importance croissante de l absentéisme pour problèmes de santé mentale et de lésions professionnelles rencontrés par les ASC. Mission commune : améliorer la santé et les rapports sociaux chez les agents correctionnels québécois.

12 Le déroulement de la recherche Revue de littérature 2000 Volet quantitatif (par questionnaire) Volet qualitatif Entrevues individuelles (54) Entrevues de groupe (9) 132 participant(e)s Volet intervention évaluative 2009

13 Le développement d interventions préventives : le modèle privilégié Vers le développement d interventions préventives, principalement centrées sur l organisation Le modèle d intervention privilégié par RIPOST et ses partenaires : la prévention primaire, en partenariat

14 Les contraintes psychosociales à l étude LATITUDE DÉCISIONNELLE DEMANDE PSYCHOLOGIQUE SOUTIEN SOCIAL RECONNAISSANCE SANTÉ RAPPORTS SOCIAUX Voir Karasek et al. 1990

15 Démarche participative de prévention primaire sur la santé mentale au travail

16 Syndicat Autorités ministérielles Comité aviseur Groupe de coordination Groupe de soutien à l intervention GRAND CENTRE Groupe de soutien à l intervention MOYEN CENTRE Groupe de soutien à l intervention PETIT CENTRE 16

17 Évolution des rapports avec les supérieurs dans les centres expérimentaux (2004 vs 2009) *** 47 % * 37 ** 10 0 Soutien Social Harcèlement Psychologique Intimidation Centres expérimentaux : 3 établissements, n=360 en 2004 et n=325 en 2007; Centres témoins : 15 établissements, n=1147 en 2004 et 963 en * = p<.05; ** = p<.01; *** = p<.001; **** = p<.0001

18 Évolution des rapports avec les supérieurs dans les centres témoins (2004 vs 2009) % Soutien Social Harcèlement Psychologique Intimidation Centres expérimentaux : 3 établissements, n=360 en 2004 et n=325 en 2007; Centres témoins : 15 établissements, n=1147 en 2004 et 963 en * = p<.05; ** = p<.01; *** = p<.001; **** = p<.0001

19 Évolution des rapports avec les collègues dans les centres expérimentaux (2004 vs 2009) ** % Soutien Social Harcèlement Psychologique Intimidation Centres expérimentaux : 3 établissements, n=360 en 2004 et n=325 en 2007; Centres témoins : 15 établissements, n=1147 en 2004 et 963 en * = p<.05; ** = p<.01; *** = p<.001; **** = p<.0001

20 Évolution des rapports avec les collègues dans les centres témoins (2004 vs 2009) * % Soutien Social Harcèlement Psychologique Intimidation Centres expérimentaux : 3 établissements, n=360 en 2004 et n=325 en 2007; Centres témoins : 15 établissements, n=1147 en 2004 et 963 en * = p<.05; ** = p<.01; *** = p<.001; **** = p<.0001

21 ASC : un bilan des changements après l intervention LATITUDE DÉCISIONNELLE DEMANDE PSYCHOLOGIQUE SOUTIEN SOCIAL RECONNAISSANCE SANTÉ RAPPORTS SOCIAUX Voir Karasek et al. 1990

22 L élaboration de l outil

23 Grands constats de la consultation Besoin d un outil Qui rappelle les notions de base; Qui parle de l impact de la violence sur les personnes; Qui présente un argumentaire ; Qui démontre que la démarche peut être simple, qui offre des canevas «clé en main» et conviviaux; Qui assure une prise en charge par les milieux et propose un suivi serré du projet; Qui offre des exemples concrets, va plus loin dans le COMMENT FAIRE. 23

24 Présentation de l outil

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26 UNE DÉMARCHE VISANT UN LARGE PUBLIC

27 UNE APPROCHE PARTICIPATIVE

28 Agir à la source DE LA PRÉVENTION PRIMAIRE

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30 UN ARGUMENTAIRE

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44 Application et suites

45 _03/36-37.pdf 6_04/26-27.pdf

46 Merci!

Plan de la présentation

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