Procédure d aide pour le nouvel antivirus académique Trend Micro Internet Security 2010

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1 Procédure d aide pour le nouvel antivirus académique Trend Micro Internet Security 2010 Cette solution antivirus académique est supportée par les systèmes d exploitation suivants : - XP à partir de la mise à jour SP3 * ; - Vista ; - Windows 7. Il n existe pas de solution Education Nationale pour les systèmes d exploitation antérieurs à XP SP3. * Pour connaître la version XP installée sur le PC, exécuter successivement : - un clic gauche sur «Démarrer» ; - un clic droit sur «Poste de travail» ; - un clic gauche sur «Propriétés».

2 A) Téléchargement du logiciel Trend Taper l adresse suivante : Sur la page affichée, vous trouverez le lien suivant : Cliquer sur le lien et suivre la procédure indiquée. L adresse mail à employer est : - soit l adresse mail académique de l école pour les postes de l établissement ( ) ; - soit votre adresse au format académique pour votre poste personnel ( ). Télécharger le fichier sur le bureau. Bien noter la clé d activation du logiciel. C est ce fichier (avec sa clé d activation) qui va servir sur tous vos postes. ATTENTION : NE PAS EXECUTER CE PROGRAMME AVANT L ETAPE B.

3 B) Désinstallation de l antivirus Bitdefender de l ordinateur Cette étape est indispensable ; installer deux antivirus sur le même poste est source de graves problèmes. - Télécharger l outil de désinstallation sur le bureau en cliquant ici - Exécuter le programme en double-cliquant sur l icône - Après quelques secondes, l'interface de l'utilitaire apparaît. - Cliquer sur Uninstall ; - Attendre que le programme affiche le message de fin. - Pour finir, cliquer sur «Oui» pour redémarrer l ordinateur.

4 C) Installation de Trend Micro 1. Sur les postes de direction ou ordinateurs personnels sans le filtre Médor Double-cliquer sur le fichier Trend présent sur le bureau. Suivre la procédure indiquée par le logiciel d installation (installation normale). Attention, certaines phases d installation sont assez longues, voire déroutantes car il arrive que la «fenêtre» du logiciel disparaisse temporairement sans aucun avertissement. Aussi, pendant les phases d installation, abstenez-vous de cliquer tant que vous n y êtes pas expressément invité. Si la fenêtre suivante apparaît, cliquer sur «Ouvrir la console». A la fin de l installation, l antivirus demande à être activé. Pour ne pas recevoir de publicité, décocher l invite de Trend Micro.

5 L antivirus sera actif quand une icône apparaîtra dans la barre de notification (en bas, à droite de l écran). Il faudra ensuite mettre la base virale à jour. Cette mise à jour est importante et dure au moins 15 minutes, voire beaucoup plus suivant les performances de la connexion internet. A la fin de celle-ci, un dernier redémarrage de l ordinateur sera demandé. 2. Sur les postes élèves ou ordinateurs personnels avec le filtre Médor Double-cliquer sur le fichier Trend présent sur le bureau. Suivre la procédure indiquée par le logiciel d installation (installation normale). Attention, certaines phases d installation sont assez longues, voire déroutantes car il arrive que la «fenêtre» du logiciel disparaisse temporairement sans aucun avertissement. Aussi, pendant les phases d installation, abstenez-vous de cliquer tant que vous n y êtes pas expressément invité. Si la fenêtre suivante apparaît, cliquer sur «Ouvrir la console». Le logiciel de filtrage académique «Médor» interagit avec l antivirus Trend et bloque sa connexion internet. Donc, avant de procéder à l activation de ce dernier, il est nécessaire d effectuer un réglage complémentaire du logiciel. Allez dans : Autres paramètres et abonnement Mises à jour automatiques Paramètres Paramètres Proxy Décocher la case «Utilisez un serveur proxy pour vous connecter»

6 La même chose en images :

7

8 Activer enfin votre antivirus. Pendant l activation, la fenêtre «Médor» apparaît (attention, elle peut être partiellement masquée). Bien cliquer sur «OK» pour permettre la connexion à internet. Pour ne pas recevoir de publicité, décocher l invite de Trend Micro. L antivirus sera actif quand une icône apparaîtra dans la barre de notification (en bas, à droite de l écran).

9 Il faudra ensuite mettre la base virale à jour. Cette mise à jour est importante et dure au moins 15 minutes, voire beaucoup plus suivant les performances de la connexion internet. A la fin de celle-ci, un dernier redémarrage de l ordinateur sera demandé. Pour vos autres postes. Sur une clé USB, récupérer l outil de désinstallation de BitDefender et le fichier d installation Trend puis les distribuer sur les autres machines. Reprendre ensuite la procédure à partir de B) sur chaque ordinateur. D) Information complémentaire En fin d installation ou dans les jours qui suivent, la fenêtre ci-contre est susceptible d apparaître. Ne pas en tenir compte, un nouveau numéro de série devrait être généré plus tard.

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