Le déploiement du THD : enjeux et perspectives au regard des usages. Une approche quantitative. Michaël Bourgatte

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1 Le déploiement du THD : enjeux et perspectives au regard des usages. Une approche quantitative. Michaël Bourgatte Composition de l échantillon : 1 ère vague de recrutement : 1004 foyers, soit 2440 individus => interrogés à 4 reprises & sollicités sur 3 enquêtes thématiques. 2 ème vague de recrutement : 1367 foyers, soit 1589 individus => interrogés à 4 reprises & sollicités sur 2 enquêtes thématiques. Un échantillon de 813 individus abonnés ADSL pour la conduite de 2 enquêtes comparatives. Mode de recrutement : le recrutement combine une méthodologie Internet et téléphonique (CAWI et CATI). Périmètre de l étude : Abonnés THD FTTH (Fiber To The Home) en Ile-de-France. Abonnés ADSL en Ile-de-France. Objectifs de l étude : comprendre et connaître les usages des utilisateurs de l Internet Très Haut Débit. Voir en quoi l introduction de la fibre modifie la consommation des médias et induit de nouveaux usages. Recueil : les panélistes disposent d un espace qui leur est dédié et sont invités à répondre à des questionnaires qu ils remplissent directement sur Internet. 1

2 Des abonnés urbains, diplômés, issus des CSP+ et dotés d un capital financier. Département de résidence Situation socioprofessionnelle ,6% Niveau diplômant 15,7% 20% 11,9 Autres 2,2% 10% départements 2,2% 1,0% 1,2% 12,8 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 0% 31,1 27,3 17,0 Bac+ 4 et + Bac+2 ou 3 Bac CAP-BEP Pas de diplôme Revenus Autres 22,5% 90% 22,1 + de Inactifs 80% de à Retraités CSP- CSP+ 14,1% 16,1% 47,3% 100% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 15,6 12,6 10,7 12,6 19,9 6,6 de à de à de à de à moins de

3 65+ Un profil d actifs, en famille & une équipartition homme/femme parmi les abonnés ans ans ans ans Moins de 18 ans Âge 10,4% 22,3% 31,7% 17,3% 7,7% 10,6% 5 personnes et plus 4 personnes 3 personnes 2 personnes 1 personne Nombre de personnes au sein du foyer 20,3% 26,2% 19,3% 25,7% 8,4% Femme Homme Sexe 47,5% 52,5% 3

4 Ancienneté de la pratique de l Internet & de la souscription à une offre d accès. Des abonnés qui surfent depuis au moins 5 ans et souvent plus de 10 ans. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ancienneté de la connexion 25,1 44,0 17,2 8,2 5,4 10 ans et + entre 5 ans et 10 ans entre 3 et moins de 5 ans entre 1 et deux ans Moins d'un an 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ancienneté de l abonnement 25,2 39,1 19,3 8,5 7,9 10 ans et + entre 5 ans et 10 ans entre 3 et moins de 5 ans entre 1 et deux ans moins d'un an 4

5 Les abonnés du panel THD sont technophiles. Ils possèdent de nombreux équipements dont certains apparus récemment sur le marché : Ils sont 41% a avoir un smartphone (résultat 2x supérieur à la moyenne française source : Médiamétrie), 17,6% d entre eux ont un lecteur Blu-Ray (résultat 2x supérieur à la moyenne française source : consortium Blu-Ray Parte), 7,1% d entre eux ont une tablette tactile (résultat 10x supérieur à la moyenne française source : Cabinet GfK) Multi-équipement en TV (1/2 des abonnés) et lecteurs DVD (1/3 des abonnés). 26% des panélistes ont un PVR (enregistreur intégré à la box) Les principales raisons ayant conduit les abonnés du panel à souscrire à une offre THD sont : la rapidité (surf, téléchargement ), la qualité de la TV, la nouveauté et l interactivité. 5

6 Pour l abonnement au THD, la 1/2 du panel dépense entre /mois. Les offres THD sont donc compétitives face aux offres ADSL qui ne sont pas moins chères. Prix de l abonnement mensuel au THD 3,3% 38,6% 53,0% 5,1% Ne sait pas Plus de 35 Entre 26 et 35 Moins de 26 6

7 Près de 9/10 du panel THD ont souscrit à une offre Triple Play : Internet, Téléphone et Télévision. Plus de 70% des abonnés du panel THD déclarent toutefois qu Internet est la partie de l offre qui a motivé leur souscription à la fibre optique. Type d offre «fibre optique» Internet / TV 2,8% Internet / Téléphone / TV 89,3% Internet / Téléphone 7,9% 7

8 Plus on avance dans les classes d âges, plus la télévision tient une place importante dans la décision de s abonner au THD. 50,0% 50,0% 7,5% 7,5% 85,0% 11,1% 9,9% 79,0% 15,5% 19,0% 5,9% 29,4% 65,5% 64,7% Téléphone TV Internet ans ans ans ans 65 ans et plus 8

9 Impact du THD au niveau de la consommation de contenus audiovisuels et cinématographiques : rapidité & qualité accrues. Montée des pratiques de téléchargement : => 58,5% des abonnés déclarent s adonner à une activité de téléchargement, dont : 14,8% des abonnés qui déclarent télécharger des contenus filmiques plusieurs fois par semaine, 24,6% plusieurs fois par mois, 19% de temps en temps. => Téléchargement illégal difficile à appréhender, mais très probablement régulier et massif. 9

10 Les équipés THD regardent moins la TV que les abonnés ADSL : 72% des abonnés THD regardent la TV tous les jours ou presque contre 86% des abonnés ADSL 54% des abonnés THD regardent la TV plus de 2h par jour contre 64% des abonnés ADSL Les genres cinématographiques préférés des répondants sont : comédies ; puis : films d action, d aventure, policiers et thrillers. Ces réponses correspondent aux goûts les plus répandus. Toutefois, il y a un tassement par rapport aux résultats enregistrés à l échelle nationale au profit d une répartition plus équilibrée des goûts allant vers les films d animation et les films d auteur. 77,6% 58,0% Comedies Films d action Films d aventure 56,2% 54,8% Films policiers, thrillers 44,1% Comedie dramatiques 39,1% 38,8% Films d animation, dessins animes Films historiques 34,9% 34,9% Films d auteur 28,1% Films de Documentaires Films d horreur science fiction 16,7% 16,0% Comedies musicales 10,0% 9,3% Westerns Films d amour ou sentimentaux 10

11 Diversification des modes d accès au film : => Internet, nouvelles chaînes TV, VoD, TV de rattrapage. 7/10 des foyers abonnés du panel recevaient uniquement les 6 chaînes traditionnelles dites "hertziennes" avant leur abonnement au THD. Tous ont maintenant accès à au moins 18 chaînes et 1/2 d entre eux reçoivent plus de 32 chaînes. ¼ des abonnés THD regardent maintenant la TV sur ordinateur. C est une pratique fréquente pour la moitié du groupe. À propos du cinéma en salle : => 70% des abonnés THD ont une fréquentation des salles supérieure à la moyenne nationale. À propos de la VoD : 50% des abonnés THD trouvent que ce service est cher contre 60% des abonnés ADSL. Ils sont plus nombreux que les abonnés ADSL à utiliser ce service (35,4% contre 24,2%). Les services offerts par les fournisseurs d accès sont utilisés par de nombreux abonnés THD : => catch-up TV, streaming, souscription à des abonnements supplémentaires, enregistrement via la box 11

12 L abonnement à un bouquet de chaînes payantes est l option payante la plus souscrite par les foyers abonnés THD, loin devant les services payants de l Internet. 28,4% Bouquet de chaînes payantes 12,1% Jeux vidéos téléchargés depuis internet 10,2% Time control 10,2% Pack sécurité Baromètre 3 9,3% Téléchargement Musique 7,9% Chaînes payantes à l'unité 7,0% Multi-écrans 6,0% Forfait téléphonique vers certains pays 2,8% Autres options téléphoniques 12

13 L abonnement à un bouquet de chaînes payantes est également l option pour laquelle les abonnés du panel THD dépensent le plus d argent avec une moyenne mensuelle de 19.6 et 1/2 des abonnés qui dépensent au moins 15 /mois. Parmi les 30% d abonnés du panel THD qui ont souscrit à une offre de chaînes payantes, 1/3 ont souscrit à plusieurs bouquets TV soit 1/10 des abonnés du panel. 19,6 7,1 1,6% 27,9% 23,0% 19,7% 23,0% 4,9% Bouquet chaînes payantes 5,9% 5,9% 11,8% 35,3% 41,2% Chaînes payantes à l'unité 16,7% 16,7% 66,7% Autres options téléphoniques 6,7% 6,7% 33,3% 53,3% Multi-écrans 25,0% 10,0% 30,0% Nombre de bouquets 15,4% souscrits 7,7% 30,8% 13,6% 27,3% Sous total au moins 2 bouquets 4,5% souscrits: 40,9% 37,6% 13,6% 15,4% 7,7% 23,1% 62,4% 22,0% 11,0% 3,7% 62,4% 22,0% 11,0% 3,7% 54,5% 0,9% 53,8% 46,2% 45,5% 0,9% 35,0% Un Deux Trois Quatre Plus de quatre Un Deux Trois Quatre Plus de quatre Téléchargement musique Forfait téléphoniques vers certains pays Pack sécurité Time control Jeux vidéos Moins de 5 euros Entre 5 et 10 euros Entre 10 et 15 euros Entre 15 et 30 euros Plus de 30 euros Ne sait pas 13

14 Plus de 1/2 des abonnés du panel équipés d une TV HD déclarent que leur raccordement à la fibre optique les a incité à acheter un téléviseur HD. Le raccordement à la fibre optique incite à acheter un téléviseur HD : 45,7% 54,3% 28,3% 17,4% 37,0% 17,4% Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord 14

15 Le déploiement du THD : enjeux et perspectives au regard des usages. Une approche quantitative. Michaël Bourgatte En conclusion : Intérêt pour les innovations Augmentation des besoins liés au numérique Recherche de contenus de qualité Donc : Des usagers disposés à expérimenter de nouveaux services et à engager des dépenses supplémentaires 15

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