Ed 03/95 PAQ 1530 NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE

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1 Ed 03/95 PAQ 1530 COMMUNICATION TECHNIQUE N : TC0013 Date : Alcatel 4400 Nb de pages : 9 URGENTE (FLASH PRODUIT) NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : VOCALE EXTERNE INFORMATEL Cette communication technique annule et remplace la communication technique N Sect 3-72 (diffusée uniquement sur Neuroservices) Veuillez trouver ci-joint la documentation relative à la gestion du PABX A4400 pour l'utilisation d'une messagerie vocale externe de type INFORMATEL. 1

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3 Alcatel 4400 SOMMAIRE 1. CONDITIONS A4400 EN GESTION CLIENT Réveil Messagerie vocale Renvoi sur non réponse de la chambre sur la messagerie vocale Consultation de la boîte vocale Allumer la led message Eteindre la led message Configuration du 4400 autorisant le renvoi vers la messagerie vocale sur non réponse du poste chambre Rappel des paramètres de configuration à effectuer sur les postes, lesl GPIN et le groupement VPS pour la fonction Réveil et Messagerie vocale Réveil Messagerie vocale A4400 EN GESTION CHAMBRE Réveil Messagerie vocale Renvoi sur non réponse de la chambre sur la messagerie vocale Consultation de la boîte vocale Allumer la led message Eteindre la led message Configuration du 4400 autorisant le renvoi vers la messagerie vocale sur non réponse du poste chambre...7 Ed N TC0013

4 3.3. Rappel des paramètres de configuration à effectuer sur les postes et le groupement VPS pour la fonction Réveil et Messagerie Vocale Réveil Messagerie vocale...8 N TC Ed

5 1. CONDITIONS Version A4400 C1.531.x. A4400 avec extension VPS. L extension VPS est obtenue par clé soft, c'est-à-dire CLIPOnVPS_SL = x; x correspondant au nombre de liens VPS utilisés. 2. A4400 EN GESTION CLIENT Ce mode est obtenu en cochant le paramètre "Multi-occupation" dans l application "Hôtel. Cette documentation décrit le cas d une messagerie externe qui gère à la fois le Réveil (Wake-Up) et la messagerie vocale Réveil Le but est d obtenir une information sur le lien VPS du type A1<code WU>*<caller ID>#. La solution avec "vps2" consiste à configurer un poste fictif renvoyé sur le groupement VPS. L appel de ce poste génère une information sur le lien VPS du type A1<N poste fictif>*<caller ID># avec: N poste fictif = code WU = préfixe à effectuer sur le poste chambre pour accéder aux fonctions Réveil. Caller ID = numéro du poste chambre. L accès à la fonction Réveil consiste à affecter le "N poste fictif" à la touche "Réveil" du poste chambre. Remarque La même solution est à envisager avec un autre poste fictif pour l annulation du réveil. L accès à la fonction "Annulation Réveil" consiste à affecter ce nouveau "N poste fictif" à la touche "Annulation Réveil" du poste chambre Messagerie vocale La messagerie vocale fait appel à plusieurs phases: 1 PBX ---> VPS: Le renvoi sur non réponse de la chambre sur la messagerie vocale. La consultation de la boîte vocale. 2 VPS --->PBX: Allumer la led message. Eteindre la led message. Ed N TC0013

6 Renvoi sur non réponse de la chambre sur la messagerie vocale Dans le cas d un renvoi sur non-réponse, l information est du type: AA6< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE >*<caller ID># pour un appel externe, A6< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE >*<caller ID># pour un appel local Consultation de la boîte vocale Il s agit toujours d obtenir une information avec le code de la fonction et le "Caller ID". Il existe une fonction du type "Consultation de la messagerie vocale" qui se limite dans le cas de la messagerie vocale à une information du type A2< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE >. Cette information est valable lors: du rappel automatique de la messagerie vocale en cas de décrochage d un poste analogique qui a sa led message allumée, de la consultation de la messagerie par préfixe. La consultation de la boîte vocale se fait automatiquement au décrochage du poste ou par action d une touche configurée avec le préfixe "Consultation de la messagerie vocale" Allumer la led message L application génère une information du type <Pref_dépôt mess sur poste>< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE > Eteindre la led message L application génère une information du type <Pref_annul voyant mess>< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE >. REMARQUE IMPORTANTE Lors d'un renvoi vers la messagerie vocale et de la consultation de la messagerie vocale, c est le N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE qui est transmis Configuration du 4400 autorisant le renvoi vers la messagerie vocale sur non réponse du poste chambre La solution consiste à affecter le groupement VPS au paramètre "Poste associé" du poste chambre et de valider le renvoi vers poste associé sur non réponse. La fonction "Messagerie vocale" est accordée au client en affectant le groupement VPS au paramètre Messagerie vocale de chaque poste de chambre. N TC Ed

7 2.3. Rappel des paramètres de configuration à effectuer sur les postes, les GPIN et le groupement VPS pour la fonction Réveil et Messagerie vocale Réveil Créer deux postes fictifs: un poste pour programmer le réveil, un autre poste pour annuler le réveil. USAGER/ANALOGIQUE Créer un préfixe de renvoi immédiat à distance pour activer le renvoi des postes fictifs sur le groupement VPS. TRADUCTEUR/PREFIXE/RENVOI IMMEDIAT A DISTANCE Interdire les attentes sur le groupement VPS. GROUPES/GROUPEMENT DE POSTES/GROUPE VPS/% D ATTENTES AUTORISES Affecter sur les postes de chambres, le numéro du poste fictif prévu pour programmer le réveil à la touche "Réveil" et le numéro du poste fictif prévu pour l annulation du réveil à la touche "Annulationréveil" Messagerie vocale Affecter le numéro d annuaire du groupement VPS à chaque poste chambre. USAGER/NUMERO ANNUAIRE MESS. VOCALE Pour renvoyer le poste des chambres sur la boîte vocale en cas de non-réponse, il faut affecter le groupement VPS en tant qu associé à chaque poste chambre et activer le renvoi sur non réponse en utilisant le préfixe "Débordement associé sur non réponse". USAGER/NUMERO POSTE ASSOCIE TRADUCTEUR/PREFIXE/DEBORDEMENT ASSOCIE SUR NON REPONSE Pour consulter la messagerie, il suffit d utiliser le préfixe "Consultation de la messagerie vocale". TRADUCTEUR/PREFIXE/CONSULT.MESS.VOCALE Commander et annuler la led message. Les messages transmis par INFORMATEL doivent prendre en compte les préfixes "Dépôt de message sur poste" et "Annulation voyant message" du Ne pas oublier de valider la fonction voyant message sur chaque poste chambre. REMARQUE IMPORTANTE Il faut interdire la possibilité de connexion entre lignes VPS. En effet, l activation d un réveil sur un poste qui ne répond pas, ne doit pas être renvoyé sur sa boîte vocale. Ed N TC0013

8 3. A4400 EN GESTION CHAMBRE Ce mode est obtenu en décochant le paramètre "Multi-occupation" dans l application "Hôtel". L extension "vps2" est obtenue par clé soft. ATTENTION Fonctionnalité disponible à partir de la version C1.531.x. Cette documentation décrit le cas d une messagerie externe qui gère à la fois le Réveil (Wake-Up) et la messagerie vocale Réveil Le but est d obtenir une information sur le lien VPS du type A1<code WU>*<caller ID>#. La solution avec "vps2" consiste à configurer un poste fictif renvoyé sur le groupement VPS. L appel de ce poste génère une information sur le lien VPS du type A1<N poste fictif>*<caller ID># avec: N poste fictif = code WU = préfixe à effectuer sur le poste chambre pour accéder aux fonctions "Réveil". Caller ID = numéro du poste chambre. L accès à la fonction Réveil consiste à affecter le "N poste fictif" à la touche "Réveil" du poste chambre. Remarque La même solution est à envisager avec un autre poste fictif pour l annulation du réveil. L accès à la fonction "Annulation Réveil" consiste à affecter ce nouveau "N poste fictif" à la touche "Annulation Réveil" du poste chambre Messagerie vocale La messagerie vocale fait appel à plusieurs phases: 1 PBX ---> VPS: Le renvoi sur non réponse de la chambre sur la messagerie vocale. La consultation de la boîte vocale. 2 VPS --->PBX: Allumer la led message. Eteindre la led message. N TC Ed

9 Alcatel Renvoi sur non réponse de la chambre sur la messagerie vocale Dans le cas d un renvoi sur non-réponse, l information est du type: AA6< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE >*<caller ID># pour un appel externe, A6< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE>*<caller ID># pour un appel local Consultation de la boîte vocale Il s agit toujours d obtenir une information avec le code de la fonction et le "Caller ID". Il existe une fonction du type "Consultation de la messagerie vocale" qui se limite dans le cas de la messagerie vocale à une information du type A2< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE>. Cette information est valable dans le cas: du rappel automatique de la messagerie vocale en cas de décrochage d un poste analogique qui a sa led message allumée, de la consultation de la messagerie par préfixe. La consultation de la boîte vocale se fait automatiquement au décrochage du poste ou par action d une touche configurée avec le préfixe "Consultation de la messagerie vocale" Allumer la led message L application génère une information du type <Pref_dépôt mess sur poste>< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE > Eteindre la led message L application génère une information du type <Pref_annul voyant mess>< N ANNUAIRE POSTE CHAMBRE > Configuration du 4400 autorisant le renvoi vers la messagerie vocale sur non réponse du poste chambre La solution consiste à affecter le groupement VPS au paramètre "Poste associé" du poste chambre et de valider le renvoi vers poste associé sur non réponse. La fonction Messagerie vocale est accordée en affectant le groupement VPS au paramètre Messagerie vocale du poste chambre Rappel des paramètres de configuration à effectuer sur les postes et le groupement VPS pour la fonction Réveil et Messagerie Vocale Réveil Créer deux postes fictifs: un poste pour programmer le réveil, un autre poste pour annuler le réveil. USAGER/ANALOGIQUE Ed N TC0013

10 Créer un préfixe de renvoi immédiat à distance pour activer le renvoi du poste fictif sur le groupement VPS. TRADUCTEUR/PREFIXE/RENVOI IMMEDIAT A DISTANCE Interdire les attentes sur le groupement VPS. GROUPES/GROUPEMENT DE POSTES/GROUPE VPS/% D ATTENTES AUTORISES Affecter sur les postes de chambres, le numéro du poste fictif prévu pour programmer le réveil à la touche "Réveil" et le numéro du poste fictif prévu pour l annulation du réveil à la touche "Annulation réveil" Messagerie vocale Affecter le numéro d annuaire du groupement VPS à chaque poste chambre. USAGER/NUMERO ANNUAIRE MESS. VOCALE Pour renvoyer le poste des chambres sur la boîte vocale en cas de non-réponse, il faut affecter le groupement VPS en tant qu associé à chaque poste chambre, et activer le renvoi sur non réponse en utilisant le préfixe "Débordement associé sur non réponse". USAGER/NUMERO POSTE ASSOCIE TRADUCTEUR/PREFIXE/DEBORDEMENT ASSOCIE SUR NON REPONSE Pour consulter la messagerie, il suffit d utiliser le préfixe "Consultation de la messagerie vocale". TRADUCTEUR/PREFIXE/CONSULT.MESS.VOCALE Commander et annuler la led message. Les messages transmis par INFORMATEL doivent prendre en compte les préfixes "Dépôt de message sur poste" et "Annulation voyant message" du Ne pas oublier de valider la fonction voyant message sur chaque poste chambre. REMARQUE IMPORTANTE. Il faut interdire la possibilité de connexion entre lignes VPS. En effet, l activation d un réveil sur un poste qui ne répond pas, ne doit pas être renvoyé sur sa boîte vocale. N TC Ed