Sinfonia TM, l engagement service confort d un constructeur. Service.

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1 Service Sinfonia TM, l engagement service confort d un constructeur Retrouvez tous nos services sur notre site

2 Sommaire Introduction page 4 Sinfonia TM, l engagement service confort d un constructeur page 5 Services Maintenance page 6 Services Performance page 7 Services Transparence page 8 Siemens des formations faites pour vous page 9 Implantations Siemens page 11 2

3 Le changement climatique constitue un défi environnemental sérieux, menaçant aussi bien l humanité que la biosphère. Aujourd hui, les industriels et les instances politiques sont en train de regrouper leurs forces pour combattre ce changement climatique. Les innovations technologiques sont les leviers les plus importants pour améliorer le rendement énergétique et réduire les émissions de gaz à effet de serre. La protection de l environnement est une chance pour tous : elle donne un réel avantage économique à nos clients et assure une qualité de la vie meilleure pour nos sociétés. Aujourd hui, on constate que les bureaux sont les plus grands émetteurs de CO 2 dans les grandes villes. D autre part, près de 80 % des coûts générés par ces bâtiments sont liés à leur cycle de vie. La moitié de ces investissements sont induits par nos consommations. Vous recherchez des solutions adaptées à vos besoins et en adéquation avec les enjeux environnementaux, économiques et sociétaux d aujourd hui? Vous souhaitez rendre vos bâtiments plus performants, plus sûrs, plus confortables et plus économes? Siemens vous accompagne dans la réalisation de vos projets de Gestion Technique du Bâtiment, dès leur conception et tout au long de la vie de vos bâtiments. 3

4 Faites de vos bâtiments, votre avantage! Une fois votre installation de Gestion Technique du Bâtiment mise en place, il s agit d assurer et de maintenir son efficacité dans le temps. La pratique nous montre qu un système performant et pérenne suppose un personnel d exploitation formé, disposant des outils et des connaissances nécessaires pour maintenir un niveau de confort élevé. De plus, les progrès technologiques, les prix de l énergie, les réglementations sont en perpétuelle évolution, ce qui modifie en permanence vos exigences et vos ressources envers vos bâtiments. Il vous faut constamment être vigilant sur ces questions d autant que les périodes d immobilisation de votre système ont un impact fort sur vos activités. Siemens vous accompagne dans la réalisation de votre projet de mise en place d une Gestion Technique du Bâtiment. Au-delà de l élaboration, la mise en œuvre et la réalisation de vos installations, nous nous engageons à vos côtés en vous proposant une gamme complète de services. Vous êtes assurés de la qualité et de la fiabilité de vos installations, tout en bénéficiant d une grande flexibilité pour s adapter à vos besoins et à vos exigences. Au travers de notre contrat de services, nous nous engageons à assurer la pérennité de vos installations en vous apportant notre savoir-faire et en vous accompagnant dans l élaboration et la mise en œuvre de plans d actions pour optimiser la performance de vos bâtiments. 4

5 Sinfonia TM, l engagement service confort d un constructeur Votre installation de Gestion Technique du Bâtiment est opérationnelle. A présent, vous souhaitez assurer et maintenir son efficacité dans le temps et également faire en sorte que votre bâtiment travaille pour vous. Siemens a spécialement conçu une offre de services entièrement dédiée à vos besoins et à vos attentes en matière d exploitation, de protection de l investissement et d efficacité énergétique. Notre offre comporte quatre gammes de services complètes et modulables qu il conviendra ensemble d adapter : pour assurer le maintien de vos équipements, pour optimiser leur fonctionnement, pour suivre et analyser leurs consommations énergétiques, pour répondre aux spécificités et aux contraintes liées à vos activités. Points forts Offre complète et modulable Expertise prouvée 41 agences en France "MAINTENANCE" "TRANSPARENCE" "PERFORMANCE" FORMATION 5

6 Avantage TM Services MAINTENANCE elle pour conseil technologique chnique à distance rvention garanti réventif supervision rentiel achat pièces BAU (clients finaux) réventif des automates épannage ièce de rechange e à distance de la GTB echnique MAINTENANCE Offrez à votre bâtiment, plus de pérennité pour plus de sérénité N RGÉTIQUE Notre offre Maintenance vous permet de vous consacrer à votre cœur de métier en ayant l assurance du bon fonctionnement de votre système de Gestion Technique du Bâtiment. Nous prenons en charge le suivi, le dépannage et l entretien de vos équipements et vous conseillons pour que votre bâtiment travaille pour vous. Points forts Suivi personnalisé Maintien du système à jour et en état de fonctionnement optimal Intervention garantie et efficace en cas de panne Tarif préférentiel sur le matériel de régulation Siemens Options possibles Entretien préventif automates Délai d intervention Garantie dépannage Garantie pièces de rechange Modernisation de la supervision Astreinte téléphonique 7j/7, 24h/24 Astreinte intervention sur site 7j/7, 24h/24 MAINTENANCE CONTINUITÉ / PÉRENNITÉ DU SYSTÈME Votre référent Afin de vous garantir la gestion, la coordination et le suivi de vos installations, Siemens met à votre disposition un référent unique en charge de votre contrat. Accompagné par notre référent vous effectuez un bilan de vos installations et définissez les évolutions à envisager pour assurer à votre bâtiment toute sa pérennité. Support technique à distance Le contrat vous offre la possibilité de joindre par téléphone des techniciens qualifiés du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. De plus, Siemens met à votre disposition un accès à distance sécurisé permettant à nos experts d effectuer des opérations de maintenance plus rapidement. Entretien préventif supervision Siemens effectue une visite annuelle de maintenance préventive de votre système de supervision. Ces contrôles permettent de détecter un défaut de manière précoce et de réduire le risque d une défaillance de votre installation. TRANSPARENCE 6 OPTIMISATION CONFORT / EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE

7 E PERFORMANCE PERFORMANCE Services Performance Offrez à votre bâtiment, plus de confort et de performance Notre offre de services Performance vous permet d améliorer efficacement le confort et les performances de votre système de Gestion Technique du Bâtiment. Votre référent En s appuyant sur vos besoins, votre référent réalise un plan d actions d optimisation et définit avec vous le nombre de jours de support sur site à réaliser. Il vous propose notamment des mesures pour optimiser la performance et le fonctionnement de vos installations. Programmes de formation Siemens Chaque année dans le cadre de nos services Performance, vous bénéficiez d une remise de 25 % sur nos formations dispensées par nos experts. Ces cours portent aussi bien sur la Gestion Technique du Bâtiment que sur nos solutions de suivi énergétique. Points forts Optimisation des performances de fonctionnement de vos installations Accès à des formations personnalisées CE Support sur Site / Journées opérationnelles Nos experts effectuent le diagnostic de vos équipements et les ajustent pour minimiser les défaillances et optimiser les coûts. EXCELLENCE EXCELLENCE 7

8 S A TRANSPARENCE MAINTENANCE CONTINUITÉ / PÉRENNITÉ DU SYSTÈME Services transparence Offrez à votre bâtiment, la transparence OPTIMISATION pour plus d efficacité CONFORT / EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE Notre Sinergie offre de services Transparence améliore votre visibilité sur vos installations et vous permet de cibler au mieux les futures évolutions de votre site. Points forts ÉNERGÉTIQUES TRANSPARENCE / INNOVATION Visualisation de vos consommations énergétiques Réponse aux exigences légales notamment celles du décret du 31 décembre 2011 le Bail Vert Support de nos experts énergéticiens Conforme à la RT2012 Advantage Navigator et nos services associés sont certifiés ISO50001 PHARMA Votre référent Il effectue un bilan du comportement énergétique de votre site et vous informe des nouvelles réglementations dans le domaine. Accès à la plateforme de suivi énergétique Advantage TM Navigator Notre solution Advantage TM Navigator vous permet d accéder à un grand nombre de données et de fonctionnalités telles que le suivi, l analyse ou encore le benchmark de vos bâtiments. Grâce à cette plateforme, vous obtenez des rapports standards concernant les consommations d énergie réelles de vos installations. Ces données contribuent à réduire vos frais d exploitation. Elles aident également à optimiser le rendement des équipements de régulation installés et des autres composants de l infrastructure. Contrôle de la bonne remontée des données De façon hebdomadaire, nous vérifions la bonne remontée des valeurs dans Advantage TM Navigator et leur cohérence. En cas de dysfonctionnement, nous vous informons de l anomalie détectée et nous intervenons à distance pour résoudre le problème. Options possibles Suivi et analyse des alertes énergétiques Green Building Monitor TM (GBM) Vitrine verte permettant de sensibiliser les occupants sur les économies générées 8

9 CE FORMATION Siemens des formations faites pour vous Pourquoi une formation? Nous pensons que l homme constitue l un des actifs les plus importants pour la réussite de vos projets. Posséder un système de gestion technique et énergétique performant est important, savoir le maîtriser est capital. Avec toute la connaissance que peut avoir un constructeur sur ses produits, Siemens est le mieux placé pour vous transmettre tout le savoir nécessaire à l exploitation optimale de vos installations. Nos formations Que vous souhaitiez simplement vous familiariser avec les bases techniques de la régulation, gérer dans sa globalité votre système Desigo TM, ou encore, maîtriser votre plateforme de suivi énergétique Advantage TM Navigator, Siemens répond à vos besoins. A la fois théoriques et pratiques, nos formations vous permettront d appréhender sereinement vos missions professionnelles en toute autonomie. En effet, grâce à notre matériel pédagogique performant et à un environnement adapté, vous transformerez directement vos connaissances en compétences. Points forts Adaptée à votre niveau Personnalisable Formateurs experts dans leur domaine Eligible au titre de la formation continue et du DIF* Certification DIN ISO 9001, standard de qualité vérifié par TNS Infratest Salles de formation équipées de logiciels et de matériels professionnels Possibilité de formation au sein de votre établissement *DIF : Droit individuel à la formation. Retrouvez toutes nos formations sur notre site 9

10 Bienvenue dans un monde d innovation Innovation Siemens investit tant en recherche et développement, que dans les hommes qui composent ses équipes. Ces investissements encouragent de nouvelles perspectives, technologies et innovations nous permettant d améliorer la fiabilité de nos produits et systèmes, assurant ainsi des produits les plus sûrs et des systèmes encore plus simples à mettre en œuvre. Les avancées dans des technologies numériques ouvrent de nouvelles possibilités. Siemens est à la pointe du progrès dans ce domaine et continue à redéfinir les technologies actuelles comme futures. Fiabilité Vous souhaitez un partenaire fiable, à la notoriété établie? Avec Siemens, fort d une longue histoire, vous serez entre les meilleures mains. Les extensions et mises à jour de nos systèmes sont assurées en permanence au fil des années, garantissant ainsi votre investissement pour l avenir. Sécurité Les produits, systèmes et solutions Siemens vous assurent une sécurité de tous les instants. Aujourd hui, demain et pour les décennies à venir. C est la raison pour laquelle un nombre très important de clients à travers le monde fait confiance à Siemens. 10

11 Un réseau de professionnels proche de chez vous n Être proche de ses clients : tel est l objectif majeur de Siemens Building Technologies qui profite d une solide implantation en France. n Le territoire national est découpé en 3 zones géographiques, chacune réunissant plusieurs branches. n Au total, Siemens Building Technologies compte quarante-deux agences en France. Une garantie de proximité avec l ensemble des clients qui font confiance aux produits, systèmes et solutions conçus, développés et installés par notre division. Brest 62 Dunkerque 80 Cherbourg Rouen Beauvais 60 Reims Metz Caen 14 Bezons St Brieuc Lognes Rennes Orléans Troyes Le Mans Mulhouse Besançon Tours Dijon Poitiers Lyon Limoges Clermont- Aix-les-Bains Ferrand 38 Saint Etienne Grenoble Bordeaux Montélimar 04 Agen Nice Toulouse Montpellier Marseille Bayonne Toulon Pau Perpignan Building Technologies est leader mondial sur le marché de la sécurité et de l efficacité énergétique des bâtiments et des infrastructures. Partenaire technologique, prestataire de services, intégrateur système et équipementier, la Division dispose d une offre complète pour la protection incendie, la sécurité, l automatisation des bâtiments, le chauffage, la ventilation et la climatisation ainsi que pour la gestion de l énergie. 11

12 Siemens SAS Division Building Technologies Direction Solution & Service Portfolio ZI, 617 rue Fourny - BP Buc Cedex Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) Les informations fournies dans ce document contiennent une description générale de fonctions techniques qui ne sont pas systématiquement disponibles dans des cas individuels. Par conséquent, les caractéristiques requises doivent être déterminées au cas par cas lors de la conclusion du contrat. Document non contractuel, sous réserve de modifications. Imprimé en France. SIEMENS SAS ICBTLD Ind C L évolution démographique, l urbanisation croissante, le réchauffement climatique et l épuisement des ressources naturelles façonnent le monde d aujourd hui. La priorité est l efficacité optimale, et pas seulement en ce qui concerne l énergie. Nous avons également besoin d améliorer le confort pour le bien-être de nos utilisateurs. Notre besoin de sûreté et de sécurité se fait davantage ressentir. Pour nos clients, le succès dépend de la façon dont ils vont gérer ces questions. Siemens a la réponse. «Nous sommes le partenaire privilégié pour l efficacité énergétique, la sécurité des bâtiments et des Suivez-nous sur le fil Twitter Siemens France Retrouvez tous nos services sur notre site

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