Nouveaux tarifs et nouvelle conception pour l'assurance de soins de longue durée Sun Life (ASLD Sun Life)

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1 Nous étendons notre éventail d'options d'assurance de soins de longue durée Nouveaux tarifs et nouvelle conception pour l'assurance de soins de longue durée Sun Life et nouveau produit Assistance santé-retraite Sun Life, en vigueur le 6 décembre 2013 Message à l'intention des conseillers de la part de Paul Fryer, vice-président, gestion des affaires de l'individuelle, Financière Sun Life La Financière Sun Life a pris l'engagement stratégique de développer davantage le marché de la retraite. Cette stratégie englobe l'assurance de soins de longue durée (ASLD), un élément clé de la planification financière. Depuis le lancement de ce produit, la Financière Sun Life a su démontrer son caractère innovateur. Aujourd'hui encore, nous démontrons que nous sommes un chef de file. Nous investissons dans le marché de l'asld en ajoutant de nouvelles caractéristiques à l'asld Sun Life et en créant un nouveau produit l'assistance santé-retraite Sun Life. Les tarifs ont augmenté dans l'ensemble de l'industrie en réaction aux faibles taux d'intérêt actuels. Mais les caractéristiques solides et les prix concurrentiels de nos produits nous permettent d'offrir plus d'options à un plus grand nombre de Canadiens. Grâce à la Financière Sun Life, les clients peuvent maintenant choisir entre davantage de solutions pour se protéger contre les coûts importants liés aux soins de santé et aux soins personnels auxquels ils pourraient faire face à la retraite. Il existe toujours d'excellentes occasions de vendre l'assurance de soins de longue durée de la Financière Sun Life. À compter du 6 décembre 2013, nous étendons notre gamme de produits d'assurance de soins de longue durée pour offrir un plus grand choix à un plus grand nombre de clients. Nouveaux tarifs et nouvelle conception pour l'assurance de soins de longue durée Sun Life (ASLD Sun Life) L'ASLD Sun Life est une excellente solution pour gérer les coûts importants que peuvent représenter les soins personnels et les soins de santé requis en raison de problèmes de santé imprévus, d'un accident ou de maladies chroniques qui pourraient survenir pendant la retraite. Nous nous efforçons, encore et toujours, d'offrir un produit concurrentiel et solide. De plus, pour tenir davantage compte des conditions économiques actuelles et de l'expérience globale, nous avons passé en revue nos tarifs. Nous avons donc modifié la conception du produit pour lui donner une plus grande valeur ajoutée : Les délais d'attente offerts seront de 90 ou 180 jours. Le Boni Premier versement est automatiquement inclus dans le contrat et correspond à 12 semaines de prestations. Il peut aider à compenser une partie des frais engagés pendant le délai d'attente.

2 Les prestations hebdomadaires maximales passent à $. La nouvelle disposition relative aux soins palliatifs permet d'obtenir une réponse plus rapidement grâce à la réduction du délai d'attente dans le cas des soins de fin de vie. Le contrat sera libéré à 100 ans et les primes continueront d'être rajustées selon la garantie mobile de cinq ans, unique à la Financière Sun Life. Nous pouvons désormais verser des prestations pendant tout au plus huit semaines consécutives lorsque la personne assurée se trouve à l'extérieur du Canada ou des États-Unis. Nous avons amélioré l'option de remboursement des primes au décès (RDPD) nous remboursons maintenant la totalité des primes. Pour tenir compte de la façon dont les provinces gèrent les services de soins de longue durée, nous avons supprimé la Garantie pour soins en établissement. Dans le cadre des modifications apportées à la conception du produit, nous continuons d'offrir des options que les clients apprécient, notamment l'option de paiements limités et la prolongation d'assurance. o Option de paiements limités 25 ans ou jusqu'à l'âge de 65 ans. Cette modification permet toujours à la plupart des clients de régler leur contrat avant de prendre leur retraite. o Prolongation d'assurance cinq ans maximum, à compter de la plus récente des deux dates suivantes : au 10 e anniversaire du contrat ou à 65 ans. Pour en savoir plus sur ces modifications, veuillez consulter le nouveau Guide du conseiller Assurance de soins de longue durée Sun Life, qui sera accessible dans l'outil d'aperçus Eos 6.1 à compter du Nouveaux tarifs Les tarifs de l'asld Sun Life augmenteront de 20 % en moyenne et seront encore établis selon l'âge au dernier anniversaire. Nous continuerons de surveiller le contexte économique et d'autres facteurs qui pourraient avoir une incidence sur les tarifs des contrats en vigueur. Pour l'instant, les tarifs des contrats d'asld Sun Life en vigueur ne changent pas. Règles de transition Pour une transition sans souci, veuillez prendre quelques minutes pour passer en revue ce qui suit : Situation Proposition signée avant le 9 décembre 2013 Proposition signée entre le 9 décembre 2013 et le 20 décembre 2013 Quelles caractéristiques du produit s'appliqueront? Nous traiterons la proposition selon les tarifs et les caractéristiques du produit en vigueur avant le Nous traiterons la proposition telle que remplie. Si la proposition est présentée avec l'ancien aperçu du produit, les anciennes

3 Proposition signée après le 20 décembre 2013 Proposition signée le 9 décembre 2013 ou après, et où on nous demande d'appliquer les nouveaux tarifs et d'antidater la proposition en utilisant une date qui tombe avant le 9 décembre 2013 Contrat établi avant le 9 décembre 2013, mais pas encore régularisé Contrat établi et régularisé avant le 9 décembre 2013 caractéristiques du produit s'appliqueront. Si la proposition est présentée avec le nouvel aperçu du produit, les nouvelles caractéristiques du produit s'appliqueront. Si aucun aperçu n'est fourni, les nouvelles caractéristiques du produit s'appliqueront. Nous traiterons la proposition selon les tarifs et les caractéristiques du produit en vigueur le Nous traiterons la proposition selon les tarifs et les caractéristiques du produit en vigueur le Si le client désire obtenir les nouveaux tarifs et les nouvelles caractéristiques du produit, retourneznous le contrat joint à une lettre précisant que vous voulez un contrat de la série La demande sera passée en revue par le service de tarification et si elle est approuvée, le contrat sera rétabli avec les changements requis. Si le client désire bénéficier des nouveaux tarifs et des nouvelles caractéristiques du produit, il devra remplir une nouvelle proposition qui sera traitée à titre de remplacement interne. Assistance santé-retraite Sun Life Nouveau produit offert uniquement par la Financière Sun Life à compter du 9 décembre 2013 Notre nouveau produit, l'assistance santé-retraite Sun Life (ASR Sun Life), est une solution d'assurance axée sur la planification des risques de santé qui s'accentuent vers la fin de la retraite. Grâce à l'asr Sun Life, vous pourrez offrir un plus grand choix à un plus grand nombre de clients. Offerte aux personnes de 45 à 71 ans, l'asr Sun Life vise à protéger les clients contre les possibles répercussions des coûts des soins de longue durée sur leurs revenus de retraite. Même les plus élevés. La conception unique et les caractéristiques concurrentielles de l'asr Sun Life permettent de simplifier considérablement le processus de proposition : Proposition plus courte et commentaire immédiat pour la plupart des refus à mesure que la proposition est remplie. Exigences de tarification Pas de dossier médical, seulement un exercice de mémoire par téléphone pour les personnes de 60 ans et plus. Délais plus courts pour l'établissement des contrats.

4 La conception de ce produit permettra d'améliorer nos taux de placement et nos résultats techniques. Caractéristiques du nouveau produit Date d'entrée en vigueur de la couverture C'est l'élément clé de ce nouveau produit. Il s'agit de la date à partir de laquelle une demande de prestations peut être présentée. Elle correspond à la dernière des dates suivantes : cinq années de contrat consécutives à partir de la date du contrat ou l'anniversaire du contrat qui suit le 65 e anniversaire de la personne assurée. Délais d'attente de un ou deux ans Ces options indiquent la durée pendant laquelle la personne assurée doit être dépendante sans interruption après la date d'entrée en vigueur de la couverture et avant que des prestations soient payables. Cela permet de réduire les primes en améliorant les résultats techniques et en : o éliminant les règlements récurrents et de courte durée, et o mettant l'accent sur davantage de problèmes de santé permanents qui surviennent plus tard dans la vie. Grâce à cette conception unique, les primes de l'asr Sun Life sont de 30 à 60 % moins élevées que celles de l'asld Sun Life. Remboursement des primes au décès (RDPD), automatiquement inclus Remboursement de la totalité des primes payées dans les cas où le décès survient avant la date d'entrée en vigueur de la couverture. Option complémentaire de RDPD Pour que le RDPD se poursuive après la date d'entrée en vigueur de la couverture. Remboursement de la totalité des primes si la personne assurée décède après un règlement de courte durée ou avant d'avoir pu présenter une demande de règlement. Durée des prestations illimitée et prestations de 500 $ à $ par semaine. Protection de 3 % contre l'inflation, automatiquement incluse Le montant de la prestation hebdomadaire augmente de 3 % à chaque anniversaire du contrat durant le versement des prestations. Les primes viagères sont payables jusqu'à 100 ans et sont rajustées selon une garantie mobile de cinq ans semblable à celle de l'asld Sun Life. La dépendance est déterminée de la même façon que pour l'asld Sun Life Détérioration des facultés mentales nécessitant de la surveillance, de l'aide importante pour au moins deux activités de la vie quotidienne, ou de l'aide physique immédiate pour se laver et se déplacer. L'ASR Sun Life offre un avantage concurrentiel en établissant les tarifs selon l'âge au dernier anniversaire.

5 Pour en savoir plus sur ce tout nouveau produit, veuillez consulter le Guide du conseiller Assistance santé-retraite Sun Life, qui sera accessible dans l'outil d'aperçus Eos 6.1 à compter du Outil d'aperçus Eos 6.1 accessible à compter du 9 décembre 2013 Le 9 décembre 2013, Eos 6.1 pourra être téléchargé à partir du Web. Vous aurez besoin de cette version pour produire des aperçus pour le nouveau produit ASR Sun Life. Cependant, l'installation d'eos 6.1 écrase l'ancienne version du logiciel, donc les anciennes caractéristiques de l'asld Sun Life et ses tarifs ne seront plus disponibles dans le logiciel. Veuillez installer le logiciel d'ici le 20 décembre Pour obtenir plus de renseignements, communiquez avec votre directeur régional des ventes ou l'équipe de soutien aux ventes au , option 1, puis 5. Propositions pour l'asld Sun Life et l'asr Sun Life ASLD Sun Life : Une nouvelle version de la proposition d'asld Sun Life ( ) est disponible. Veuillez donc détruire la provision que vous avez de l'ancienne proposition et commencer à utiliser la nouvelle version. ASR Sun Life : Pour remplir et soumettre une proposition d'asr Sun Life, vous devez imprimer la proposition (4535-F) à partir du site sunlife.ca/conseiller. Les propositions préimprimées ne sont pas disponibles. Rémunération ASLD Sun Life : Aucune modification ne sera apportée aux commissions qui sont actuellement versées aux conseillers et aux spécialistes en ASLD pour les contrats d'assurance de soins de longue durée Sun Life. ASR Sun Life : Les conseillers recevront une commission de première année de 40 % des primes versées à un contrat d'assistance santé-retraite Sun Life et une commission de 2 % à partir de la deuxième année. Le 9 décembre 2013, une nouvelle version du tableau de commissions pour agent général principal/compte national comprenant ces modifications sera accessible sur le site sunlife.ca/conseiller. Pour en savoir plus, envoyez un courriel à REMUN@sunlife.com. Formation Dans l'outil Académie du réseau de carrière, faites les modules de formation révisés et simplifiés pour l'asld Sun Life et l'asr Sun Life. Suivez les cours avant de présenter ces produits aux clients pour la première fois.

6 D'autres ressources sur les produits et du matériel de marketing seront disponibles le 5 décembre, notamment une nouvelle page concernant l'asld sur le site sunlife.ca/conseiller. Surveillez les bulletins Flash Info pour tous les détails! Il y a plus de moyens que jamais de s'assurer que le revenu de retraite des clients est protégé contre les risques futurs liés à l'état de santé. Adressez-vous à votre directeur des ventes à la Financière Sun Life ou à l'équipe de soutien aux ventes pour en apprendre davantage sur la gamme complète de produits d'assurance de soins de longue durée. Renseignements : sst@sunlife.com