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1 80% des français utilisent un ordinateur à leur domicile pour accéder à Internet Foire aux questions FTTH grand public 1

2 Pour quels usages? Foire aux questions FTTH grand public 2

3 Et les besoins en débits ne vont pas cesser d augmenter Foire aux questions FTTH grand public Source : CETE de l Ouest 3

4 Quel réseau pour répondre à ces besoins toujours croissants en débits? Les nouveaux usages nécessitent des réseaux très performants et extrêmement évolutifs, pour tous. Hors les réseaux actuels ne pouvaient pas satisfaire à ces nouveaux besoins à long terme. La fibre optique est la meilleure solution pour les 50 années à venir, et les débits seront les mêmes pour tous les habitants (pas de perte de qualité en fonction de la distance, contrairement à l ADSL). Foire aux questions FTTH grand public 4

5 Quels usages sont supportés par la fibre optique? Internet à Très Haut Débit (THD) Téléphone Télévision (et radio) Ce qu on appelle couramment le «TRIPLE PLAY» (trois services) Foire aux questions FTTH grand public 5

6 Concrètement, pour quels usages au quotidien? Consultation de sites web très rapides, envoi et réception de très gros de fichiers, vidéos extrêmement rapides, possibilité de regarder les flux télé ou écouter la radio sur Internet, faire du télétravail efficacement, possibilité de faire des conférences audio et vidéo d excellentes qualités, etc. Toutes les usages sont imaginables : télémédecine, télésurveillance, jeux vidéos, etc. D autre part par les objets connectés vont se multiplier dans nos logements : télés connectées, radios connectées, etc. Foire aux questions FTTH grand public 6

7 La fibre optique remplace-t-elle la ligne téléphonique ou le câble télévision? Il n est pas obligatoire de migrer vers la fibre, mais cela est fortement recommandé pour avoir des débits Internet performants. Chaque particulier fait son choix : soit utiliser la fibre pour tous les services («triple play»), soit uniquement pour Internet et/ou son ancienne ligne téléphonique (sur réseau cuivre) et/ou son câble (antenne) télévision. Foire aux questions FTTH grand public 7

8 Les câbles téléphonique et télévision seront-ils démontés pour poser la fibre optique? Non, ces câbles ne seront pas démontés. La fibre optique sera installée en plus dans le logement. Dans quelques années, très probablement, ces réseaux seront démontés. D ailleurs des tests de migration totale à l échelle d une commune sont en cours à Palaiseau, en prévision d une migration systématique dans quelques années, les nouveaux logements y sont uniquement fibrés (pas de ligne téléphonique cuivre) Foire aux questions FTTH grand public 8

9 Les grands opérateurs ont-ils prévus d apporter des améliorations au réseau téléphonique? Non, le réseau téléphonique en cuivre est vieillissant donc amené à disparaître, les grands opérateurs euxmêmes hésitent à tirer des lignes de cuivre sur les nouveaux logements, et déploient la fibre dans les zones les plus denses en France. Plus précisément une amélioration sera apportée avec l arrivée du «VDSL2», mais elle ne concernera que 15% des logements au niveau national, tous les logements à moins d 1 km du Central téléphonique. Foire aux questions FTTH grand public 9

10 Pourquoi n est-ce pas Orange qui déploie la fibre optique? Le contexte national a changé depuis 1997, année de privatisation d Orange; puis 2004, puisque les collectivités peuvent déployer des réseaux de communication électronique et devenir opérateurs (art L & 2 du CGCT). Orange et SFR ont déclaré leurs intentions de déploiement de la fibre en 2011 auprès de l Etat dans les communes les plus denses de France, ailleurs les collectivités se mobilisent pour déployer elles-mêmes le Très Haut Débit. Foire aux questions FTTH grand public 10

11 Les réseaux déployés par les collectivités sont-ils ouverts à tous les opérateurs? Oui, Seine-et-Marne Numérique et ont déployés un réseau neutre et ouvert à tous les opérateurs. Chaque déploiement de réseau fibre optique est accompagné d une publication auprès des tous les opérateurs en France, qui ont connaissance du réseau et sont invités à venir y commercialiser. Cityplay, Comcable, Knet et Wibox ont décidé de venir, ces opérateurs sont spécialisés sur les réseaux de fibre optique des collectivités. Foire aux questions FTTH grand public 11

12 Pourquoi les grands opérateurs ne sont-ils pas présents? Seuls les opérateurs qui ont signé un contrat avec peuvent commercialiser, les 4 opérateurs cités précédemment. Orange, SFR, Free, Bouygues et Numéricâble sont invités à rejoindre ce réseau également, mais n ont pas fait le choix de venir à ce jour (pour l instant, ils consacrent leurs investissements sur les zones plus denses où ils déploient eux-mêmes la fibre optique, ainsi que sur les réseaux mobiles 4G). Foire aux questions FTTH grand public 12

13 Faut-il donc changer d opérateur pour avoir Internet en Très Haut Débit sur fibre optique? A ce jour oui, car les opérateurs qui vous fournissent un accès à Internet sur ADSL ou sur câble ne commercialisent pas des offres sur le réseau fibre optique de votre commune pour l instant. C est la même situation partout en France. Ne résiliez pas votre offre tant que le nouvel accès fibre optique n est pas activé, et que vous n avez pas fait réaliser la portabilité du numéro (pour ceux qui souhaitent conserver leur numéro de téléphone fixe actuel). Foire aux questions FTTH grand public 13

14 Qui appeler pour souscrire une offre Internet par fibre optique? Votre interlocuteur unique sera votre opérateur auprès duquel vous allez souscrire un abonnement Internet. Il se chargera de commander le raccordement en fibre optique de votre logement, en collectif, en pavillonnaire souterrain ou en aérien. Foire aux questions FTTH grand public 14

15 Pour en savoir plus Foire aux questions FTTH grand public 15

16 Qu est-ce-que la fibre optique et pourquoi ce type de support? La fibre optique est utilisée depuis une trentaine d années déjà pour les communications transcontinentales, c est de la silice sur laquelle passe les données à la vitesse de la lumière à km/s. La fibre optique est très évolutive, résistante, durable, et peu sensible aux perturbations externes. Elle a fait ses preuves. Foire aux questions FTTH grand public 16

17 Les débits en ADSL sont-ils suffisants? Non, au-delà de 3 ou 4km du central téléphonique, l ADSL fournit des débits insuffisants à cause de l atténuation Source : CETE de l Ouest Foire aux questions FTTH grand public 17

18 Existe-t-il un site pour les consommateurs dédié au sujet des télécoms? Oui, le site de l Arcep (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) : Ce sites est dédié aux consommateurs (accès aux informations réglementaires, dépose de questions, etc.) Foire aux questions FTTH grand public 18

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