Comment conjuguer augmentation de la productivité et réduction des coûts grâce à la collaboration nouvelle génération

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1 Livre blanc commercial NOVELL OPEN WORKGROUP SUITE Comment conjuguer augmentation de la productivité et réduction des coûts grâce à la collaboration nouvelle génération

2 Maximisez les compétences de vos employés grâce à des outils de collaboration nouvelle génération «Qu il s agisse d un espace de travail personnel dans lequel organiser des fichiers ou d un blog permettant de publier ses expériences ou informations personnelles, les outils de collaboration permettent de valoriser les systèmes des utilisateurs, avant même de commencer à collaborer avec d autres personnes.» IDG Research Services en partenariat avec CIO Custom Solutions Group Toward More Flexible, Next- Generation Collaboration Solutions (Vers des solutions de collaboration nouvelle génération plus flexibles) Mai 2008 Pourriez-vous travailler sans messagerie électronique ni agenda? Ces deux outils font désormais tellement partie intégrante de nos activités quotidiennes qu il est difficile d imaginer le travail sans eux! Le niveau de communication fourni par ces outils a en effet permis des avancées considérables en termes de productivité des individus, des groupes de travail et de l entreprise en général. Pourtant, le monde des affaires en demande encore plus. De nos jours, la réussite d une entreprise exige un niveau de communication et de collaboration encore plus élevé. Vous devez créer un environnement dans lequel des équipes multifonctionnelles réparties aux quatre coins du monde peuvent travailler ensemble, comme si elles étaient réunies dans une même pièce. Les espaces de travail, les blogs et les wikis d équipes jouent un rôle vital pour atteindre un tel niveau de collaboration. Ces outils de réseau social contribuent en effet à optimiser les compétences des individus et améliorer leur productivité. Les employés doivent pouvoir se connecter entre eux (ainsi qu avec des clients et partenaires) en toute simplicité et interagir, partager des informations, échanger des idées et collaborer, quel que soit l endroit où ils se trouvent. Ils seront ainsi capables de résoudre des problèmes complexes rapidement, créer de nouveaux produits et services en un temps record, et compléter des projets dans les délais impartis tout en respectant le budget alloué. Cependant, la réduction des coûts constitue également un impératif commercial. Comment réduire les coûts tout en améliorant la productivité de vos employés? Avec Novell Open Workgroup Suite. Collaboration d entreprise à un prix abordable Novell Open Workgroup Suite vous permet de moderniser votre infrastructure informatique sans vous ruiner, et d introduire des outils de collaboration innovants destinés à améliorer la productivité, au niveau des individus comme des équipes. Cette solution avancée repose sur un ensemble fiable d outils de messagerie électronique et d agenda Novell, sur notre poste de travail et suite de productivité Open Source, ainsi que sur des services essentiels de mise en réseau et d infrastructure. Cette base solide est complétée par des outils de collaboration nouvelle génération, tels que des espaces de travail, des fonctionnalités de réseau social d entreprise, ainsi que des blogs et wikis. Les moyennes et grandes entreprises disposent ainsi d une gamme exhaustive de fonctions de collaboration allant des outils de productivité pour les équipes ou les individus à la plate-forme de prise en charge orientée collaboration. Contrairement aux offres Microsoft basées sur les logiciels Windows* propriétaires, la suite Novell vous permet de réaliser des économies sur les coûts d acquisition tout en améliorant la productivité de vos employés, en conservant la souplesse de l infrastructure informatique et en bénéficiant des niveaux de service et de support requis. Novell Open Workgroup Suite est un programme d achat flexible qui s adapte à vos préférences en matière de plate-forme et d outils de collaboration. Dotée d options de déploiement de serveur Linux*, NetWare et Windows, la version complète de Novell Open Workgroup Suite fournit les composants suivants : p. 2

3 Comment conjuguer augmentation de la productivité et réduction des coûts grâce à la collaboration nouvelle génération Novell Open Enterprise Server : plateforme puissante et souple d hébergement de vos données et applications de collaboration. Novell ZENworks Suite : outil de gestion de systèmes multi plates-formes permettant de gérer des serveurs, des postes de travail et des applications. Novell GroupWise : tableau de bord de productivité personnelle fournissant des fonctions sécurisées et fiables de messagerie électronique et d agenda. Novell Teaming : outil de productivité personnel et d équipe comprenant des espaces de travail virtuels et des logiciels sociaux d entreprise. OpenOffice.org Novell Edition : suite de productivité Open Source complète qui s exécute sous Linux* ou Windows. SUSE Linux Enterprise Desktop : poste de travail Linux professionnel compatible avec des applications de bureau. Comme illustré dans la figure 1, près des trois quarts des responsables informatiques qui ont participé à l enquête IDG ont indiqué qu il était extrêmement ou très important que les nouveaux outils et logiciels de collaboration puissent interopérer avec les solutions de communication déjà en place. Les synergies existantes et planifiées entre Novell Teaming et Novell GroupWise garantissent cette interopérabilité, ce qui permet à Novell Open Workgroup Suite de stimuler la productivité des employés et des équipes. Novell Teaming fonctionne également avec Microsoft* Exchange et Lotus Notes*, vous offrant ainsi la possibilité d utiliser la solution de messagerie de votre choix tout en profitant de la puissance de Novell Open Workgroup Suite. Interopérabilité des outils de collaboration avec les solutions de communication en place «nous sommes sur le point de déployer Novell Teaming + Conferencing qui permettra à des services différents de l entreprise de collaborer au moyen de wikis, de blogs, de forums, et grâce à la messagerie instantanée et aux espaces de travail partagés. Nous travaillons sur une variété de projets impliquant de nombreux partenaires, c est pourquoi cette solution présente un remarquable potentiel pour améliorer la productivité et les communications internes de notre société.» Jason Cowie Directeur informatique Macmahon Holdings Figure 1. Novell GroupWise et Novell Teaming offrent des synergies qui permettent aux individus et aux équipes d exceller dans leur domaine en améliorant la capacité de ces intervenants à se connecter, à interagir et à collaborer pour atteindre des objectifs communs. (Source : Toward More Flexible, Next-Generation Collaboration Solutions (Vers des solutions de collaboration nouvelle génération plus flexibles), enquête IDG Research réalisée en partenariat avec CIO Custom Solutions Group, mai 2008) p. 3

4 Le coût réel de la collaboration Microsoft Le recours à une solution tout Microsoft pour assurer la collaboration d entreprise est coûteux, et ce prix dépasse largement le simple coût de l acquisition en lui-même. Ajoutez à cela l assurance logicielle, les mises à jour matérielles, la sécurité, la gestion et les temps hors service, et vous découvrirez qu une solution Microsoft est beaucoup plus onéreuse que l alternative Novell. Dépenses en logiciels excessives Avec Microsoft, le coût élevé des produits autonomes incite bien souvent les entreprises à acheter une offre groupée comprenant les services dorsaux et les composants de bureau, c est-à-dire la plate-forme Professional (ou Enterprise) Desktop Platform, ce qui à priori, est une affaire en or. Sauf qu à terme, vous réalisez que vous avez dépensé beaucoup d argent pour un logiciel superflu, voire inutile, et que l utilisation de solutions sophistiquées pour des charges de travail spécifiques n est pas aussi simple qu il n y paraît. Réduire les coûts au minimum Que vous soyez ou non un client Novell, il est probable que vous utilisiez un logiciel Microsoft dans votre environnement, notamment Microsoft Office, Windows ou des serveurs Windows. Il est également possible que vous ayez envisagé d utiliser Microsoft pour répondre aux besoins croissants de collaboration au sein de votre entreprise. Si tel est le cas, les coûts associés à la mise en oeuvre nécessaire d outils de réseau social auront certainement mis un frein à vos ambitions. Chez Novell, notre approche de la collaboration d entreprise est très différente, et très abordable. Avec Novell Open Workgroup Suite, vous bénéficiez des dernières nouveautés en termes de collaboration d entreprise sans vous ruiner : finies les dépenses inconsidérées en logiciels auprès d un fournisseur unique ou les mises à niveau forcées qui mobilisent des ressources informatiques essentielles. Les coûts d acquisition des logiciels, y compris l infrastructure informatique, et les logiciels de collaboration et de productivité ne représentent qu un tiers du prix d une pile de produits Microsoft équivalents. Les économies à long terme sont encore plus intéressantes. Pour mettre en oeuvre Microsoft Office SharePoint* Server, par exemple, vous devez effectuer une mise à niveau vers les versions les plus récentes de Microsoft Office et Exchange. Vous vous sentirez très rapidement privé de la liberté d opter pour des solutions rentables et sophistiquées. Par ailleurs, l interdépendance entre les applications Microsoft rend pratiquement impossible toute approche progressive de déploiement ou de mise à niveau de composants. Vous êtes contraint de lancer des projets de normalisation Microsoft longs et coûteux qui mobilisent des ressources informatiques essentielles, ressources qu il serait par ailleurs plus rationnel d utiliser pour favoriser une amélioration de la productivité des employés et une rationalisation de vos process d entreprise. Si votre entreprise n échappe pas à la règle, il est fort probable que vous utilisez conjointement différents systèmes d exploitation, notamment Windows, Linux et NetWare. La structure de Novell Open Workgroup Suite simplifie l administration sur toutes ces plates-formes et le composant Novell ZENworks de la suite automatise la plupart des tâches de gestion des ressources. La suite inclut également une technologie qui réduit considérablement les frais de gestion du stockage, contribue au respect des réglementations en vigueur et améliore la sauvegarde ainsi que la récupération des données essentielles. Si en outre vous aviez alloué une part du budget à des outils de virtualisation, vous allez économiser encore davantage. Le composant Novell Open Enterprise Server offre des fonctionnalités de virtualisation qui permettent de réaliser également d importantes économies de matériel, d espace et d énergie. Quelle que soit votre infrastructure, Novell Open Workgroup Suite vous aide à limiter vos coûts opérationnels. Des équipes efficaces Novell Open Workgroup Suite offre une infrastructure sécurisée, flexible et peu coûteuse associée à un ensemble éprouvé de services de workgroup, notamment les services de fichiers et d impression, de messagerie et d agenda. Le composant Novell Teaming fournit par ailleurs des outils de collaboration de pointe qui permettent d éliminer les obstacles auxquels les équipes ont pu être confrontées par le passé. Grâce à Novell Teaming, vous pouvez former des équipes hautement performantes dont les membres justifient des compétences adéquates, et ce quelle que soit leur situation géographique. Les fonctions avancées de profilage, d indexage et de recherche vous permettent d identifier les employés dotés des compétences appropriées, afin d assurer la réussite de votre projet. Les membres d équipes peuvent créer des espaces de travail au sein desquels ils peuvent inviter des collègues à soumettre leurs contributions. Ces espaces de travail p. 4

5 Comment conjuguer augmentation de la productivité et réduction des coûts grâce à la collaboration nouvelle génération permettent à leurs membres de partager des documents et d accéder à des fichiers, des calendriers, des forums de discussion, etc. De puissantes fonctions de gestion des documents et de workflow permettent de réaliser un suivi de l état des documents pendant tout leur cycle de vie. Les membres d équipes peuvent suivre l évolution des documents dans l espace de travail et même créer et modifier des workflows. Aux termes de ces processus de travail, des notifications sont envoyées et les systèmes d accès sont mis à jour, le cas échéant, afin d assurer le bon déroulement des tâches. Les workflows peuvent être personnalisés par les employés autorisés. Importance des avantages potentiels des solutions de collaboration De plus en plus d entreprises comprennent les avantages que présentent ces fonctionnalités. Dans la figure 2, des directeurs informatiques participant à une enquête menée par IDG Research Services ont classé par ordre d importance les avantages que présentent les solutions de collaboration. L augmentation de la productivité, l amélioration des communications et du partage des connaissances, et la possibilité de saisir et d exploiter des informations arrivent en tête de liste. Grâce à ce niveau avancé de collaboration, les équipes génèrent une valeur dépassant largement la somme des contributions individuelles des membres des équipes. Par ailleurs, les documents étant stockés et indexés dans l espace de travail des équipes, les connaissances et les compétences d un employé sont conservées par l organisation lorsque celui-ci quitte l entreprise. «Procurer à ses employés des outils de collaboration leur permettant de travailler ensemble plus efficacement, où qu ils se trouvent, n est plus un simple souhait, encore moins un caprice. C est désormais un impératif auquel pourtant la plupart des entreprises n accorde pas suffisamment d importance.» IDG Research Services en partenariat avec CIO Custom Solutions Group Toward More Flexible, Next- Generation Collaboration Solutions (Vers des solutions de collaboration nouvelle génération plus flexibles) Mai 2008 Figure 2. Dans une enquête IDG, 100 directeurs de l informatique ont classé les avantages que présentent pour leur entreprise les solutions de collaboration. (Source : Toward More Flexible, Next-Generation Collaboration Solutions (Vers des solutions de collaboration nouvelle génération plus flexibles), enquête IDG Research réalisée en partenariat avec CIO Custom Solutions Group, mai 2008) p. 5

6 Dépendance vis-à-vis d un seul fournisseur L approche commerciale Microsoft impose une dépendance certaine. Par exemple, pour accéder à tous les fonctionnalités de Microsoft Office SharePoint Server, il faut impérativement utiliser le navigateur Microsoft Internet Explorer et un poste de travail Windows. Office SharePoint Server fonctionne uniquement sur des serveurs Windows et requiert Microsoft SQL Server pour effectuer un déploiement multiserveurs. Vous devez également disposer des versions les plus récentes de Microsoft Office et Exchange. Ce type de dépendance empêche toute possibilité de recourir à d autres solutions innovantes et rentables. Améliorer l efficacité des informaticiens Les utilisateurs ne sont pas les seuls à voir leur productivité augmenter avec Novell Open Workgroup Suite. La suite améliore également l efficacité du service informatique, notamment grâce aux éléments suivants : 1. Gestion centralisée et basée sur navigateur, pour une administration flexible 2. Contrôle de la santé du système, pour éviter les temps hors service intempestifs 3. Outils de migration, pour accélérer la mise en oeuvre 4. Capacités avancées de mise en grappe, pour assurer une disponibilité permanente du système 5. Provisioning et mises à jour automatiques des serveurs, des postes de travail et des applications 6. Correction et mise à jour automatique des systèmes, afin de les protéger des attaques de virus et autres attaques externes. Créer la structure appropriée La solution Novell fonctionne en harmonie avec vos plates-formes et applications en place. Ainsi, vous êtes facilement en mesure d exploiter les compétences et les investissements existant dans votre structure. Vous avez ainsi la possibilité d adopter une stratégie progressive du déploiement de solutions. Novell Open Workgroup Suite inclut également des outils de gestion communs capables de gérer plusieurs versions de systèmes Windows et Linux. Vous n êtes plus contraint de remplacer votre système informatique. Notre stratégie de mise à niveau de l infrastructure vous permettra donc de réaliser des économies, tout en générant rapidement un retour sur investissement positif. D une part, Novell Teaming fait appel à un navigateur en guise d interface utilisateur, ce qui lui permet de prendre en charge les clients Linux, Windows ou Macintosh*. Il fonctionne sur SUSE Linux Enterprise Desktop, Microsoft Windows XP ou Windows Vista*. L offre de Microsoft quant à elle ne s intègre qu à une pile Microsoft. Pour pouvoir utiliser Microsoft Office SharePoint Server dans des conditions optimales, les clients doivent acheter au moins cinq solutions Microsoft supplémentaires et doivent utiliser des ordinateurs Windows avec le navigateur Internet Explorer. Tirer le meilleur parti des technologies Open Source Si vous êtes un client de longue date de Novell, vous utilisez déjà la base constituée d un ensemble éprouvé d outils de collaboration que nous avons perfectionné pendant plus de vingt ans, notamment la messagerie électronique, la fonction d agenda et une longue liste de services essentiels pour les réseaux et l infrastructure informatique. La base de notre stratégie technologique et commerciale réside dans nos outils de collaboration d entreprise exceptionnels de nouvelle génération, notamment les espaces de travail d équipe, le réseau social d entreprise, les blogs et les wikis, l ensemble étant entièrement interopérable avec votre infrastructure existante. Novell est prêt à vous épauler lors de votre transition à une structure de collaboration, pour qu elle se fasse en douceur et de manière optimale. Novell Open Workgroup Suite associe avec brio des composants Open Source et propriétaires. Cette solution exploite les technologies Open Source les plus performantes, le cas échéant, dans un souci de valorisation de votre structure. Grâce aux applications et aux plates-formes Open Source sophistiquées, étayées par le service Novell de support professionnel dispensé pour ses produits commerciaux, vous pourrez tirer parti du potentiel d innovation existant dans la communauté Open Source, notamment la suite de productivité de bureau OpenOffice.org, les technologies de virtualisation Xen* et la plate-forme Linux. Choisir l offre adaptée à ses besoins Cinq versions de Novell Open Workgroup Suite sont disponibles : 1. Novell Open Workgroup Suite multi platesformes avec Teaming, disponible sous forme d offre Licence + Maintenance 2. Novell Open Workgroup Suite Linux avec Teaming, disponible sous forme d abonnement ou d offre Licence + Maintenance 3. Novell Open Workgroup Suite avec Teaming intégré pour les autres platesformes de messagerie, disponible sous forme d offre Licence + Maintenance 4. Novell Open Workgroup Suite multi platesformes, disponible sous forme d offre Licence + Maintenance p. 6

7 Comment conjuguer augmentation de la productivité et réduction des coûts grâce à la collaboration nouvelle génération 5. Novell Open Workgroup Suite Linux, disponible sous forme d abonnement ou d offre Licence + Maintenance Les versions multi plates-formes (n 1 et n 4) et la version pour les autres plates-formes de messagerie (n 3) ne permettent que les déploiements côté serveur sur tous les systèmes d exploitation pris en charge. Les versions Linux permettent les déploiements Linux uniquement. La version pour les autres plates-formes de messagerie permet aux organisations qui utilisent Microsoft Exchange, Lotus Notes ou d autres plates-formes de messagerie, de bénéficier des avantages de la suite. Les versions 4 et 5 n incluent pas le composant Novell Teaming. Le paquetage Novell offre la souplesse requise pour répondre aux besoins des clients Novell et des clients qui utilisent d autres solutions, notamment Microsoft. Grâce à Novell, vous bénéficiez d une infrastructure et d outils de collaboration rentables, quel que soit votre système existant. Notre outil d achat en ligne, accessible à l adresse /nows, peut vous aider à choisir le progiciel adapté à votre environnement. Une option simple de mise à niveau pour votre infrastructure informatique Si vous possédez : Vous pouvez bénéficier d une mise à jour à un tarif très intéressant pour : Novell Open Workgroup Suite multi plates-formes avec maintenance et/ou version la plus récente Novell Open Workgroup Suite multi plates-formes sans maintenance (version autre que la version la plus récente) Novell Open Workgroup Suite Linux avec maintenance et/ou version la plus récente Novell Open Workgroup Suite Linux sans maintenance (version autre que la version la plus récente) Novell Open Enterprise Server, GroupWise et ZENworks Suite avec maintenance et/ou versions les plus récentes de produits individuels Novell Open Enterprise Server et ZENworks Suite avec maintenance et/ou versions les plus récentes de produits individuels Novell Open Workgroup Suite multi plates-formes avec mise à niveau Teaming ou Novell Open Workgroup Suite Linux avec mise à niveau Teaming Novell Open Workgroup Suite multi plates-formes avec mise à niveau Teaming ou Novell Open Workgroup Suite Linux avec mise à niveau Teaming Novell Open Workgroup Suite Linux avec mise à niveau Teaming Novell Open Workgroup Suite Linux avec mise à niveau Teaming Novell Open Workgroup Suite multi plates-formes avec mise à niveau Teaming ou Novell Open Workgroup Suite Linux avec mise à niveau Teaming Novell Open Workgroup Suite avec Teaming intégré pour la mise à niveau d autres plates-formes de messagerie Remarque : plusieurs versions de Novell Open Workgroup Suite seront distribuées chaque année. Le support dont vous avez besoin Novell Open Workgroup Suite est étayé par une offre de support souple qui vous permet d optimiser votre investissement dans des outils de collaboration et de productivité. Le service de maintenance Novell offre un accès aux nouvelles versions des composants inclus, à des formations et un support de produits illimité, et est disponible via l un des programmes d achat Novell : l Accord de Licence VLA (Volume Licence Agreement) ou l Accord de licence MLA (Master License Agreement). Adopter dès aujourd hui les outils de collaboration nouvelle génération À l heure actuelle, la réussite d une entreprise exige des niveaux de disponibilité impossibles à obtenir sans outils de collaboration nouvelle génération. Ces outils sont aujourd hui disponibles dans Novell Open Workgroup Suite. Utilisez cette suite pour moderniser à un prix abordable votre infrastructure informatique tout en introduisant des outils de collaboration nouvelle génération qui permettront aux employés et aux équipes d exceller dans leur travail. Cette solution fournit aux moyennes et grandes entreprises une gamme exhaustive de fonctions de collaboration allant des outils de productivité pour les équipes ou les individus à la plate-forme de prise en charge orientée collaboration. Novell Open Workgroup Suite rapproche vos équipes afin d assurer leur collaboration, optimisant ainsi votre productivité et la valeur de votre structure, tout en réduisant vos coûts. Pour en savoir plus, visitez dès aujourd hui le site. Mises à niveau forcées Les applications Microsoft étant interdépendantes, le déploiement ou la mise à jour de composants individuels est très difficile, voire impossible. Ainsi, les projets centrés sur une normalisation Microsoft peuvent devenir longs et coûteux, et mobiliser des ressources qui pourraient se focaliser sur l amélioration de la productivité des employés et l efficacité de vos activités, dans le souci d assurer le succès de l entreprise. p. 7

8 Novell offre aux entreprises un accès à petit prix aux avantages des technologies d espaces de travail d équipes et de réseau social d entreprise. En ajoutant des fonctions de collaboration nouvelle génération aux technologies sophistiquées déjà disponibles dans Novell Open Workgroup Suite, Novell répond à la demande de clients qui recherchent des outils de productivité souples et puissants, afin de générer facilement un retour sur investissement positif. Veuillez contacter votre revendeur Novell agréé ou contactez Novell directement aux adresses ci-dessous : Novell France Tour Franklin La Défense Paris la Défense Cédex France Tél : (33) Fax : (33) Novell Belgique NV Buro & Design Center Heizel Esplanade Heysel B21 B-1020 Brussels Belgique Tél : (32) Fax : (32) Novell Suisse AG Air Center Ch. des Coquelicots 16 CH-1214 Vernier/Genève Suisse Tél : (41) Fax : (41) Novell Luxembourg S.à r.l. Route de Longwy, 57 L-8080 Bertrange Luxembourg Tél : Fax : Novell, Inc. 404 Wyman Street Waltham, MA États-Unis 462-FR / Novell, Inc. Tous droits réservés. Novell, le logo Novell, le logo N, GroupWise, NetWare, SUSE et ZENworks sont des marques déposées de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d autres pays. *Toutes les marques commerciales de fabricants tiers appartiennent à leur propriétaire respectif.