TELESERVICE. L accès à distance dernière génération.

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1 TELESERVICE L accès à distance dernière génération

2 Téléservice en un coup d oeil SPEED7 Studio Teleservice OPC VIPA Touch Panels Les modules de Téléservice VIPA donnent accès à votre machine ou à votre application distante où qu elle soit et comme si vous étiez à côté. Réduction des coûts en évitant des interventions sur site. L intervention à distance d un développeur sans qu il soit obligé de se déplacer sur site, est une source d économie importante. Une application peut être optimisée sans dépenser de frais de déplacement. La mise en place d un module de téléservice peut réduire les coûts de maintenance jusqu à 90%. Les frais de déplacement sont déjà supérieurs au prix d un module de téléservice. Etre prêt à toutes les éventualités ou bien: Anticiper ce qui peut arriver demain. Accéder à votre API, votre IHM ou tout autres composants dans votre application pour effectuer un diagnostic, une opération de maintenance ou toute autre action. Les modules de téléservice VIPA sont prêt à tout. Possibilité de commercialiser des contrats de maintenance: Restez en relation avec votre client. Avec les modules de téléservice, votre client est toujours en relation avec vous, même après la mise en service ou la fin de la période de garantie. La garantie, la maintenance, les services permettent de renforcer la confiance de vos clients. Les rapports d accès à distance au travers de Talk2M sont professionnels et rassurent.

3 Téléservice les produits Configuration depuis une page Web Ouvrez uniquement votre navigateur internet pour paramétrer tous les modules de téléservice.. Robuste et fiable Le boitier robuste, les performances du processeur intégré, la gamme de température supportée permet d installer les modules de téléservice dans toutes les applications.. Lien MPI/PROFIBUS vers l application Le port MPI/PROFIBUS intégré permet de relier les automates, les IHM directement au module de téléservice.. Toujours joignable! Tout équipement disposant d un port Ethernet devient accessible depuis n importe quel site distant. Alors moderniser vos applications et vos machines existantes.. TM-C Economique pour l accès à distance au travers d internet. Le plus vendu de nos produits de téléservice. Logiciel Web intégré. Simplicité de mise en service. TM-E Le standard en matière de téléservice et d accès à distance.. Intègre toutes les fonctionnalités (Gestion des alarmes, Lecture des variables, Pages web paramétrable...) Modem intégré (PSTN, ISDN, GSM/GPRS). Fonction VPN TM-H Polyvalent et parfaitement équipé. Intègre toutes les fonctionnalités (Gestion des alarmes, Lecture des variables, Pages web paramétrable...) Adapté aux besoins de maintenance à distance. Fonction VPN Idéale avec les liaisons a large bande passante LAN/ ADSL et HSUPA

4 Téléservice Les fonctions Maintenance à distance Accéder à tous vos équipements comme s ils étaient à portée de main. Accès aux modules de téléservice aux travers de liaison PSTN, ISDN, mobile ou ADSL/LAN. Communication aux équipements reliés au bus de terrain MPI/PROFIBUS et Ethernet. Série Ethernet Passerelle Ethernet / série Passerelle entre ISOTCP et MPI/PB. Le produit convertit automatiquement les données. Echange de données entre MPI/PROFIBUS et ISOTCP. Un automate disposant uniquement d un port MPI dispose maintenant d un port Ethernet. Tag Polling Les modules de téléservice VIPA peuvent lire et écrire directement dans les API auquels ils sont reliés Ces données sont obtenues aux travers du bus MPI, PROFIBUS PPI ou ISOTCP. Les données (data blocks, entrées sorties, flags, timers et compteurs) sont stockées dans des variables. Chaque variable est paramétrable. Il est possible d en utiliser jusqu à 300..

5 Gestion des alarmes Les modules de téléservice peuvent lire les données directement dans les automates via ISOTCP, MPI/PB, PPI et MODBUS-TCP, les analyser et générer des alarmes. En cas de dépassement d un seuil prédéterminé ou du changement d état d une variable, un message texte ou un est envoyé. Un envoi en FTP est aussi possible. Page web paramétrable Les données enregistrées dans des variables peuvent être visualisées dans une page web paramétrable. Ces pages sont enregistrées dans le module et peuvent être affichées avec un navigateur internet. La création d un serveur web est possible et ne requiert que des compétences en HTML. M2Web L accès à l interface web des modules de téléservice VIPA se fait au travers d un navigateur internet (également depuis un smartphone, une tablette graphique...). Accès au page web des API et des IHM reliés. (aux travers du serveur web intégré). Possibilité de visualiser les applications ou les équipements aux travers de leurs propres pages web. (page web paramètrable) sans intervenir sur la configuration des équipements.

6 Talk2M le service Talk2M est un portail de service internet conçu spécialement pour l accès à distance sécurisé vers des machines et des équipements. En quelques clic de souris, un lien sécurisé VPN est mis en place. Aucun changement aux règles de sécurité en service n est nécessaire sur le site où se trouve l équipement ni sur le site de l intervenant. C est la garantie d une intervention sans problème, même sur les sites où l infrastructure informatique est particulièrement complexe. Securité et fiabilité La sécurité est la priorité du service Talk2M: tous les protocoles VPN sont sécurisés avec OpenSSL et OpenVPN 2.0. En cas de panne du serveur, nous sommes capables de rediriger les connexions VPN vers un nouveau serveur en quelques instants. Contrôle d accès Chaque compte Talk2M permet un nombre illimité d installations. Vous pouvez utiliser autant de liaisons vers les installations de vos clients que vous le souhaitez sans limitation. Evolutivité vos besoins. L architecture Talk2M a été développée avec en tête les besoins futurs. Démarrer simplement et évoluer en fonction de Disponible dans le monde entier Nos serveurs sont répartis à travers le monde entier pour garantir le temps de latence le plus court entre chaque paquet de données. Relais des messages texte via SMS & Cette caractéristique permet d envoyer des SMS et des sans avoir une carte SIM. Particulièrement adapté quand l application est en place à l étranger où l utilisation d une carte SIM particulière serait sinon requise. Il n est plus nécessaire d acheter une carte SIM avec une recharge prépayée ou de souscrire un abonnement d une ligne mobile. Accès internet gratuit Vous disposez d un accès à votre application à travers d un navigateur dans votre PC ou depuis votre smartphone. Vous pouvez ouvrir cet accès à votre client sans coût supplémentaire. Aucun logiciel complémentaire n est à installer.

7 Serveur Technicien / PC standard Site distant avec TELESERVICE VIPA Firewall Connexion Internet standard Connexion sécurisée VPN Etapes de la connexion Le site distant établit une connexion VPN sortante vers le serveur Talk2M (ou bien y est relié en permanence à travers le réseau ADSL/LAN). A l autre extrémité l opérateur établit également une connexion depuis son PC avec le logiciel ecatcher vers le serveur Talk2M Dès que les deux participants sont identifiés et autentifiés un lien sécurisé VPN est établi entre eux. ecatcher: le logiciel qui rend l utilisation de Talk2M extrémement simple. ecatcher est le logiciel permettant de réaliser le lien VPN vers le serveur Talk2M et vers l application distante. ecatcher est également un carnet d adresse de tous vos sites distants. Enfi n il permet de créer et de gérer les utilisateurs.. Avantages et bénéfices de Talk2M Talk2M est le point d inter-connexion entre vous et votre installation distante. Talk2M utilise uniquement des ports Ethernet standard: Port 80 (web access) Port 1194 (UDP) ou Port 443 (HTTPS) Talk2M réalise uniquement des liaisons sortantes. Talk2M utilise le protocole OpenVPN. Talk2M est capable de réaliser un lien au travers d un proxy. Accès complet même aux liaisons série, MPI/PROFIBUS et réseau. Frais de communication réduit lors de l utilisation de liens existants ( ADSL/LAN ).

8 Téléservice la gamme TM-C (LAN/ADSL) TM-E (ISDN) TM-E (PSTN) TM-E (GSM/GPRS) TM-H (LAN/ADSL) TM-H (LAN/ADSL/HSUPA) Maintenance à distance via MPI/PROFIBUS Maintenance à distance via routing/ plug n route Passerelle Ethernet/série Lecture des varaibles - Gestion des alarmes - Site web paramétrable - M2Web - Basic scripting - Prêt pour Talk2M Intégration dans un réseau VPN existant - MPI/PROFIBUS/PPI (RS485) 1x 1x 1x 1x 1x 1x LAN (RJ45) réseau machine 4x 1x 1x 1x 4x 4x WAN (RJ45) réseau externe 1x x 1x Modem intégré - ISDN PSTN GSM/GPRS - HSUPA Notes VIPA 11/2012 EK SIMATIC, STEP, SINEC, S7-300 and S7-400 are registered trademarks of Siemens AG

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