Restitution SDN_P2 du 25 Juin Eric BRIANTAIS MOAD Pédagogie Numérique

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1 Restitution SDN_P2 du 25 Juin 2013 Eric BRIANTAIS MOAD Pédagogie Numérique

2 Objectifs et périmètre RAPPEL DES OBJECTIFS 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 2

3 Objectifs Fournir à la gouvernance du SDN une aide à la décision pour la mise en œuvre des services de pédagogie numérique Guider le travail des équipes MOA et MOE dans un contexte technologique, fonctionnel et pédagogique, en mutation Go/NoGO Comité stratégique SDN 11/ /07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 3

4 Périmètre INTERNE EXTERNE Go/NoGO Juin /07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 4

5 Recueil des données et plan de l étude RAPPEL DE LA MÉTHODE 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 5

6 Recueil des données Vision stratégique Restituer la vision stratégique de la MOA concernant la place de la pédagogie numérique à l université Paris-Sud à moyen terme (3 à 5 ans) Réaliser des entretiens individuels semi-directifs de 30 minutes auprès des personnalités politiques de l université et de ses composantes Vision fonctionnelle Restituer une vision commune à l université permettant de définir les bénéfices attendus des futurs services mutualisés par les enseignants chercheurs et les étudiants Réaliser des ateliers de travail avec le groupe utilisateurs des composantes Réaliser une enquête en ligne auprès des étudiants de l université Vision organisationnelle Connaitre les processus métiers et le niveau d implication des acteurs dans les dispositifs de pédagogie numérique Réaliser des ateliers de travail avec le groupe utilisateurs des composantes et les fonctions de soutien à la pédagogie 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 6

7 Plan de l étude Vision stratégique de la gouvernance Avant-propos Alignement de Paris-Sud Restitution des entretiens Synthèse des conclusions Vision fonctionnelle des enseignants chercheurs Avant-propos Carte conceptuelle des tâches ou des activités Qualification du besoin et priorisation des fonctions Synthèse des conclusions Vision fonctionnelle des étudiants Avant-propos Représentativité de l échantillon Résultats de l enquête Synthèse des conclusions Vision organisationnelle Avant-propos Macro-Processus et Sous-Processus Synthèse des conclusions /07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 7

8 Livrables RÉSULTATS DE L ÉTUDE 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 8

9 Livrables Une étude détaillée pour : Qualifier les besoins métiers Prioriser les fonctions attendues Réaliser une cartographie fonctionnelle 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 9

10 Synthèse des entretiens réalisés en interne VISION STRATÉGIQUE DE LA GOUVERNANCE 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 10

11 Réduire la «fracture numérique» entre les étudiants et leurs enseignants en mettant en œuvre une conduite du changement et des services innovants «L évolution numérique est essentielle. Il y a un écart dangereux entre les pratiques des étudiants et des enseignants qu il faut réduire. Le numérique devient un critère de choix pour l étudiant. Enfin, il doit y avoir une continuité entre la vie privée et la vie universitaire de l étudiant.» 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 11

12 Utiliser le numérique à grande échelle pour répondre efficacement aux missions de l université et accueillir des publics très diversifiés «La pédagogie numérique est un outil (pas le seul mais un des plus importants) au service des pédagogies innovantes dans lesquelles on doit s inscrire si on veut correctement répondre aux missions de l université : Accueillir des publics très diversifiés, avec des attentes différentes, qui ont une culture du numérique.» 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 12

13 Stimuler l innovation pédagogique en amont des dispositifs techniques en développant les incitations et l accompagnement des enseignants chercheurs «Les outils de pédagogie numérique sont des outils d accompagnement à la réussite. La question de la façon d enseigner doit être posée en amont. Il ne faudrait pas que les pédagogies dites numériques soient finalement un alibi pour ne pas se poser les bonnes questions sur ce que doit être une pédagogie pour les publics diversifiés de l université d aujourd hui. Ainsi, recourir à des pédagogies numériques impose nécessairement de repenser complètement sa pédagogie. C est pour cela qu il y a la place pour une vraie réflexion sur l ingénierie pédagogique dans le cadre d un service de pédagogie universitaire par exemple.» 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 13

14 Assurer la pérennité et la visibilité des actions en renforçant la structure de portage de pédagogie numérique avec des binômes EC/BIATSS «Il faut des personnes ressources avec une véritable politique d accompagnement et une équipe pour porter ces actions. Ce sont des gens qui répondent au besoin de veille et de soutien à la pédagogie numérique. Ce ne sont pas nécessairement des fonctions de développement mais plus de soutien au sens de «capter un dispositif pour l adapter aux besoins de la composante et le diffuser à l ensemble de la communauté pédagogique.» 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 14

15 Utiliser le numérique comme un vecteur de cohésion entre les équipes Paris- Saclay et comme portage logistique des formations mutualisées «Dans le cas spécifique de Paris-Saclay, de par la dispersion des lieux, ce serait une grosse erreur de ne pas réfléchir à la PN, surtout au démarrage avec une problématique de déplacement physique des étudiants en l absence de transport en commun de masse.» 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 15

16 Bien anticiper les besoins en matière de RH, de coûts de fonctionnement et d investissement «Tout ce qui touche aux fonctions de soutien concerne le fonctionnement de l université. Pour cela, il est important d avoir une bonne vision d avenir car il y a nécessité à bien anticiper les besoins en matière de RH, de coûts de fonctionnement et d investissement. Ne pas avoir cette vision en perspective serait une erreur stratégique vis-à-vis de la GPEC.» 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 16

17 Synthèse des ateliers du groupe utilisateurs VISION FONCTIONNELLE DES ENSEIGNANTS CHERCHEURS 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 17

18 Fonctions d usage Besoin fonctionnel : produire des ressources - Enregistrement des cours en format vidéo!! - Création d exercices avec possibilités étendues (schémas, formules )!! 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 18

19 Fonctions d usage Besoin fonctionnel : accéder aux ressources - Indexation centralisée des ressources (de tous types)!!! - Accès pour chaque étudiant à son dossier administratif (1) - Création d un catalogue de services/applications disponibles - Sauvegarde et archivage de façon pérenne - Dépôt de documents de manière individualisée - Espace réservé aux dépôts d annales pour les révisions d examens - Lier les contenus pédagogiques avec le référentiel de formation - Création de comptes pour les personnes extérieures 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 19

20 Fonctions d usage Besoin fonctionnel : évaluer les apprenants - Possibilité d auto-évaluation avec correction automatique!! - Accès aux feedback personnalisés!! 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 20

21 Fonctions d usage Besoin fonctionnel : communiquer à la communauté - Centraliser l ensemble des alertes et/ou notifications!!! - Développer le Webconferencing!! - Utilisation des forums! - Communication aisée entre l ensemble des acteurs - Intégration des Listes De Diffusion + Carnet d adresses dans le Webmail - Valorisation du parcours et du devenir des étudiants - Valorisation des travaux des étudiants (meilleure visibilité) - Valorisation de l affichage de l offre de formation - Créer et partager des bibliographies communes 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 21

22 Fonctions d usage Besoin fonctionnel : collaborer au sein de la communauté - Production collaborative de contenus avec fonctions étendues (schémas, formules )!!! - Interaction et échange via des dispositifs variés (synchrone, asynchrone)!!! - Partage des notes de cours entre étudiants!! - Création et gestion de réseaux sociaux 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 22

23 Fonctions de contrainte Contraintes générales - Attractivité du dispositif (1) - Facilité d utilisation, dispositif ergonomique (2) - Nécessité d un dispositif évolutif, intégré (interopérabilité), normalisé (respectant les normes en cours) - Evaluation sur de grands groupes d étudiants Accès à des cours ouverts à un très large public (> /07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 23

24 Fonctions de contrainte Contraintes logicielles - Gestion centralisée (dans une seule application) des groupes pédagogiques!!! - Normalisation des formats - Assurer une mise à jour régulière des softwares (3) - Réelle valeur ajoutée d un outil professionnel par rapport aux outils grands publics (4) - Flexibilité des inscriptions/désinscriptions aux services Synchronisation des différents espaces (LMS, exerciseur, ) 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 24

25 Fonctions de contrainte Contraintes matérielles - Espace de stockage conséquent - Adéquation des services et des devices (multi-device) Contraintes liées aux infrastructures - Optimiser l accès aux services (Wifi everywhere) (5) Contraintes de fiabilité - Gestion sécurisée des notes et des absences!! - Sécurisation des évaluations (apprenant authentifié lors de l épreuve en ligne, authenticité des travaux rendus) - Affichage des notes sécurisé et individuel 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 25

26 Fonctions de contrainte Contraintes d organisation - Gestions des droits sur les groupes pédagogiques!!! - Centralisation de la planification des travaux demandés aux étudiants!!! - Abonnement à différents agendas avec synchronisation automatique!!! - Minimiser la redondance des espaces de cours - Gestion des étiquettes sur les documents - Conservation des adresses mail pour chaque année universitaire Contraintes humaines - Freins à l utilisation du numérique (6) 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 26

27 Enquête sur les attentes des étudiants de l université Paris-Sud VISION FONCTIONNELLE DES ÉTUDIANTS 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 27

28 La fréquence d utilisation des services de pédagogie numérique de l université est de moyenne à faible Figure 1 : Quelle est votre fréquence d utilisation de ces outils? 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 28

29 La nature des pratiques sur le LMS de l université est dépendante de celles des enseignants avec 80% de dépôt de documents Figure 2 : Quels sont les outils de Dokeos que vous utilisez actuellement? 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 29

30 La communication avec leurs enseignants s appuie largement sur des échanges de mails Figure 3 : Quels sont les outils ou les services utilisés avec vos enseignants? 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 30

31 Les étudiants utilisent les outils numériques du grand public dans leur formation en plus des services proposés par l université On peut tout de même citer que certains étudiants utilisent les sites spécifiques dédiés à leur(s) formation(s), Dropbox, Moodle et le logiciel spécialisé pour les lames virtuelles. Dans une moindre mesure, ont été cités également Google Drive, les sites IRI, OKB 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 31

32 86% des étudiants sondés accèdent aux services de pédagogie numérique via leur ordinateur portable Figure 4 : Sur quels terminaux utilisez-vous ces outils? 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 32

33 La qualité des accès sans fil (wifi) à l université est jugée moyenne à insuffisante par les étudiants Figure 5 : La qualité du réseau Wifi à l'université est : 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 33

34 En majorité les étudiants sont plutôt satisfaits des principales plateformes techniques offertes par l université Figure 6 : Êtes-vous satisfait(e) de votre Environnement Numérique de Travail? Figure 7 : Êtes-vous satisfait(e) de la plateforme de formation Dokeos? Figure 8 : Êtes-vous satisfait(e) de la plateforme d'exercices WIMS? 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 34

35 Cependant, ils sont demandeurs de nombreux points d amélioration, en priorité le «multi-device» 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 35

36 Les étudiants ont une connaissance insuffisante des ressources pédagogiques disponibles sur le web Figure 9 : Utilisez-vous d autres ressources que celles de Paris-Sud? 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 36

37 Les étudiants souhaitent avant tout avoir des contenus pédagogiques attractifs et interactifs et des cours vidéo Rang 1 : Avoir des contenus pédagogiques attractifs et interactifs Rang 2 : Diversifier les moyens d apprendre Rang 3 : Me former à mon propre rythme Rang 4 : Échanger et collaborer entre étudiants Rang 5 : Suivre l avancement de mon apprentissage Rang 1 : Avoir accès à des enregistrements des cours d amphithéâtre en ligne Rang 2 : Développer l auto-formation, l auto-évaluation Rang 3 : Développer la collaboration pour les travaux de groupes Rang 4 : Favoriser l échange et le lien social dans la communauté universitaire Rang 5 : Assister à des cours en visioconférence 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 37

38 Les étudiants préfèrent les tutoriels vidéo et les foires aux questions pour se former au numérique Figure 10 : De quelle manière aimeriez-vous être formé et accompagné dans l'utilisation du numérique à l'université? 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 38

39 Synthèse de l atelier du groupe fonctions de soutien VISION ORGANISATIONNELLE 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 39

40 Processus 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 40

41 Analyser les besoins de formation 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 41

42 Définir les objectifs pédagogiques 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 42

43 Définir une stratégie pédagogique Organisation du dispositif Le dispositif de formation est organisé en étapes et en activités qui seront proposées en présentiel ou en distanciel Choix du type de contenus Les typologies des ressources numériques (e-learning, rapid e- learning, web 2.0, serious game ) sont sélectionnées pour chaque activité Choix de l'approche pédagogique L'enchainement des étapes et des activités est libre ou imposée (pédagogie inversée, prérequis d'étape,...). L articulation entre les activités formatives et les activités d évaluation est définie Choix des outils Le dispositif de formation propose des outils de production et de communication synchrones ou asynchrones (propriétaires ou open source) 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 43

44 Définir une stratégie tutorale 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 44

45 Concevoir des activités 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 45

46 Produire et déployer des activités Production des contenus Production des ressources pédagogiques en e-learning ou en rapid learning (cf. diagramme BPMN suivant) Validation des fonctionnalités Tests fonctionnels et techniques du dispositif de formation comprenant les tests de charge des services e-learning Diffusion auprès des étudiants Mise en ligne sur les plateformes de formation de l'université dans un espace dédié géré par les formateurs (LMS) 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 46

47 Accompagner l apprentissage 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 47

48 Evaluer de manière sommative 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 48

49 Evaluer le dispositif de formation 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 49

50 Matrice RACI SP_1 SP_2 SP_3 SP_4 SP_5 SP_6 SP_7 SP_8 SP_9 Enseignants chercheurs Ingénieur pédagogique Documentation Scolarité Informatique Etudiant Innovation pédagogique SCUIO/SIP Com. Perf. CEVU Extérieurs R R R R R R R R R C C CI C R RC C C I I CI CR RI I IC I IC I I ICR R R R I CIR R I I I CI R R RC I C CI C CI I C IC I I RI A A A A IR SP_1 : Analyser les besoins de formation SP_2 : Définir les objectifs pédagogiques SP_3 : Définir une stratégie pédagogique SP_4 : Définir une stratégie tutorale SP_5 : Concevoir des activités SP_6 : Produire et déployer les activités SP_7 : Accompagner l apprentissage SP_8 : Evaluer de manière sommative SP_9 : Evaluer le dispositif R = Réalise A = Autorité C = Consulté I = Informé 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 50

51 Piloter, construire, produire, indexer, accéder, partager, gérer, organiser, communiquer, collaborer, évaluer, valoriser CARTOGRAPHIE FONCTIONNELLE 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 51

52 Cartographie fonctionnelle Vue en blocs fonctionnels complémentaire à la vision métier des cartes conceptuelles Permet d identifier les zones, quartiers et îlots (= bloc fonctionnel) dans une logique d urbanisation en préparation de la vue applicative 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 52

53 Piloter, construire 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 53

54 Produire, indexer, accéder, partager 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 54

55 Gérer, organiser 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 55

56 Communiquer, collaborer 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 56

57 Evaluer, valoriser 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 57

58 QUESTIONS/RÉPONSES 02/07/2013 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 58

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