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2 L étude Profiling Une mesure du profil détaillé des visiteurs de vos sites Internet Plus de 200 critères de qualification profil perso & pro, usages du web, style de vie, consommation En évolution : 2 fois par an, depuis 1998 En benchmark : plus de 200 sites mesurés 2

3 Publics et Objectifs Pour qui? Pour quoi? Les régies publicitaires Les agences média Les éditeurs de contenus Nourrir vos argumentaires commerciaux Sélectionner les sites en affinité avec vos cibles publicitaires Valider l adéquation de vos contenus éditoriaux Mais aussi : un éclairage fin sur les dernières tendances du web 3

4 Un dispositif d étude en 3 volets Nouveau Mobile Le profil des visiteurs plus de 200 sites et de près de 100 rubriques ou chaînes de portails Le profil des visiteurs d une trentaine de sites et applications mobile Une analyse approfondie des tendances du web français, en évolution sur 5 ans Accessible aux partenaires hébergeurs 4

5 Un dispositif éprouvé Une méthodologie robuste 2 terrains d enquête : cadrage téléphonique et recueil online sur sites Un très large échantillon interviews deux fois par an Un questionnaire détaillé Une prise en compte des dernières tendances du web Une mesure du profil fiable Un profil défini sur base des visiteurs identifiés sur l ensemble des sites hébergeurs 5

6 Un contenu riche et détaillé Signalétique personnelle Sexe, âge, CSP, revenus foyer, niveau d étude Caractéristiques professionnelles Secteur d activité, taille d entreprise, services, décision d achat B to B Style de vie Centres d intérêt, activités pratiquées Équipement et consommation 7 secteurs : téléphonie, automobile, audiovisuel, voyages, produits bancaires Fréquentation média TV, radio, presse Équipement Internet Mode d accès, FAI, forfaits multi-play, Wifi Comportement d utilisation Usages détaillées, focus vidéos et réseaux sociaux, lieux, ancienneté, fréquence, durée Internet mobile Usages, services, lieux, moyens de connexion, applications, E-commerce Fréquence, catégories d achat au cours des 6 derniers mois, part des achats on line Internet, source d information d achat Fréquence de consultation par catégories 6

7 Résultats

8 Internet en 2011 où en sommes nous? 8

9 7 français sur 10 sont utilisateurs du web + 2 millions en un an 35,5 millions d Internautes + 20 millions en 10 ans! 9

10 Une démocratisation qui se poursuit 2001 Homme 58% 2011 Homme & Femme 51% 49% < 35 ans 56% > 35 ans 57% Urbain + 29% Urbain 19% 10

11 et des usages qui se systématisent! Accès Wi-Fi en mobilité Marketing E-commerce viral 52% 18,5 millions + 24 pts en 4 ans Marketing viral 60% 21 millions e-commerce 78% 27,7 millions + 44 pts en 10 ans 11

12 Face à ce mass média les internautes sont-ils tous égaux? 12

13 25 ans : toujours un âge charnière? Quel équipement? ans Quel rapport à l Internet mobile? 25 ans + 21% Quels usages du web? 79% 13

14 Des jeunes connectés et mobiles Quel équipement? ans 25 ans + Ensemble Internautes 21% 12% Mini PC 12% 15% 14% 15% Clé 3G 44% 25% 29% Smartphone 14

15 Des mobinautes de plus en plus nombreux : 1 jeune sur 2 connecté Quel rapport à l Internet mobile? Mobinautes 30 jours ans 25 ans + Ensemble Internautes 52% 25% +7 pts +6 pts 31% +6 pts 55% 37% 35% Type d accès : Navigateur Internet Portail WAP Applications 60% 37% 33% Evolution vs V1 Base : ensemble des Internautes 15

16 Un mobinaute sur deux télécharge des applis chaque mois Quel rapport à l Internet mobile? Téléchargement mensuel (gratuit ou payant) ans 25 ans + Ensemble Mobinautes 49% 48% +18 pts +12 pts 48% 38 Nombre moyen d applis Evolution vs V1 - Base : mobinautes 30 jours 16

17 Un média pratique ou communicant? Quels usages? Usages web 30 derniers jours ans 25 ans + 85% Informations pratiques Informations pratiques 85% 82% Actualité Infos sur un produit / service 81% 76% Réseau social Quelles Actualité 76% 74% Infos sur un produit / service priorités? Comptes bancaires 71% 69% Vidéos en ligne Achat 57% 67% Messagerie instantanée Démarches administratives 52% 63% Comptes bancaires Réseau social 50% 60% Bandes Annonces Cinéma Messagerie instantanée 41% 17

18 Des univers vidéo différenciés Quels usages? Vidéos online 30 derniers jours ans 69% 33% +4 pts +2 pts 25 ans + Ensemble Internautes 40% Evolution vs V1 Base : ensemble des Internautes 18

19 Un cyberachat généralisé, mais des affinités qui diffèrent en fonction de l âge Quels usages? ans 77% +10 pts Achat en ligne (6 derniers mois) 78% +4 pts 25 ans + Ensemble Internautes 78% Billets de train 39% 32% Billets de train Livres 30% 31% Livres Matériel informatique 26% 26% Modes & accessoires Modes & accessoires 24% 21% Réservation d hôtels Jeux vidéos 19% 21% Sorties / spectacles Sorties / spectacles 19% 17% Billets d avion Musique 18% 16% Electroménager Films / séries 17% 15% Produits de soin / beauté 19

20 Réseaux sociaux : des moins de 25 ans très présents, et interactifs Quels usages? Réseaux sociaux 30 derniers jours ans 76% +3 pts dont 50% +1 pts 25 ans + Ensemble Internautes 55% 49% 26% Rester en contact 66% 63% Rester en contact Consulter des photos 28% 32% Retrouver quelqu un Etre au courant des soirées, expos, etc. 17% Pourquoi? 27% Consulter des photos Retrouver quelqu un 17% 12% Partager des fichiers Partager des fichiers 13% 10% Jeux / Quizz Evolution vs V1 Base : ensemble des Internautes 20

21 Un média riche, où chaque internaute trouve sa place et qui continue de se renouveler 21

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