Client Live Backup - Manuel utilisateur

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1 Version 3.33 Ref: ALB.333+.LBCG Client Live Backup - Manuel utilisateur Pour les systèmes d exploitation Microsoft Windows Vista,7, XP Professionnel ou Familial

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3 Atempo détient tous les droits de propriété sur la documentation du logiciel Live Backup. Vos droits de copie de la documentation du logiciel Live Backup sont limités par la réglementation sur les droits d auteur et de propriété intellectuelle. Les copies ou adaptations sans autorisation écrite préalable d Atempo, sont interdites par la loi et constituent une infraction répréhensible. Atempo fournit cette documentation "telle quelle" sans garantie explicite ou implicite d aucune sorte, y compris les (mais sans se limiter aux) garanties ou conditions de commerciabilité ou de conformité à un usage spécifique. Atempo ne peut en aucun cas être tenu responsable des pertes de profit, de la diminution ou de l interruption de l activité commerciale, des pertes d usage ou de données, ni des dommages indirects, spéciaux, accidentels ou conséquents de toute sorte, même si Atempo a été averti de la possibilité de tels dommages provenant d un défaut ou d une erreur dans la documentation ou dans le logiciel Live Backup. Atempo se réserve le droit de modifier périodiquement cette documentation sans préavis. Aucune partie de ce manuel ne peut être reproduite ou transmise à quelques fins que ce soit, électronique ou mécanique, sans la permission expresse et écrite d Atempo. Atempo, le logo Atempo et Live Backup sont des marques déposées d Atempo. Les marques mentionnées dans ce manuel sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs. Copyright 2010 Atempo. Tous droits réservés.

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5 Table des matières i Table des matières Chapitre 1 Atempo Live Backup Client A propos de la documentation Conventions documentaires Autres manuels Live Backup Aide en ligne Support client Live Backup Client est-il installé? Chapitre 2 Protéger vos données Comment Live Backup protège vos données Protection des données hors connexion Ce que fait Live Backup L icône de la zone de notification système....7 Utiliser les points de contrôle Contrôler la connexion de Live Backup Client Tester la connexion de Live Backup Client au serveur Vérifier l'état du client Vérifier la connexion réseau Configurer les performances Configurer les notifications Configurer les mises à jour Configurer votre protection Réagir aux notifications Interrompre temporairement la protection Désactiver la connexion au serveur Confidentialité Cryptage Verrouillage des fonctionnalités Chapitre 3 Restaurer un fichier disparu Points essentiels pour restaurer des fichiers Restaurer un fichier unique avec l'assistant de restauration Récupérer de multiples fichiers avec l'assistant de restauration Restaurer un fichier à partir de l'explorateur Windows Chapitre 4 Accomplir une restauration Web Points essentiels pour restaurer via le Web Restaurer sur le Web depuis le Centre de restauration

6 ii Client - Live Backup Client - Manuel utilisateur Chapitre 5 Restaurer un dossier Points essentiels pour restaurer des dossiers Restaurer un dossier via l Assistant de restauration Restaurer un dossier via l Explorateur Windows Chapitre 6 Restaurer votre système Demander une image système Ramener votre système à un état antérieur (rollback) Restaurer votre système après sinistre Points essentiels pour le Disaster Recovery Restaurer après un sinistre système Dépannage du disaster recovery Annexe A Installer Live Backup Client Conditions préalables Avant l installation Installer Live Backup Client Mettre à jour Live Backup Client Désinstaller Live Backup Client Annexe B Glossaire Index

7 1 C HAPITRE 1 Atempo Live Backup Client 1 Aujourd hui, la mobilité des collaborateurs est devenue essentielle au bon fonctionnement de l entreprise. Dans ce contexte, programmer des sauvegardes périodiques de vos données cruciales ne fournit plus une protection suffisante. Il faut que toutes les versions d un document puissent être récupérées, sans pour cela devoir lancer des programmes de sauvegarde ou se connecter au réseau ; sans ralentir le rythme de travail ou l ordinateur. Le logiciel Atempo Live Backup automatise entièrement et en toute transparence la sauvegarde des PC et ordinateurs portables Windows dans toute l entreprise. Grâce à une technologie perfectionnée, Live Backup sauvegarde instantanément vos fichiers et toutes les modifications qui y sont faites, de façon incrémentielle. Ainsi, il est pratiquement toujours possible de récupérer toutes les versions de vos fichiers importants. Live Backup inclut un Assistant de restauration simple d emploi, qui vous guide étape par étape pour retrouver précisément la version que vous voulez récupérer. Grâce à cet assistant, vous pouvez récupérer des fichiers et des dossiers.

8 2 Client Live Backup - Manuel utilisateur A propos de la documentation Ce manuel fournit toute information utile pour utiliser Live Backup Client. Il est organisé selon le chapitrage suivant : Chapitre 1 : Atempo Live Backup Client Fournit une vue d'ensemble du logiciel Live Backup Client, et décrit comment utiliser la documentation qui l'accompagne. Il explique aussi comment déterminer si Live Backup est installé ou non sur votre ordinateur. Chapitre 2 : Protéger vos données Décrit comment Live Backup protège vos informations et fichiers, détaillant le contrôle de l'état de protection, la suspension et la reprise de celle-ci, ainsi que la mise hors service du serveur, la configuration des performances, ainsi que des aspects liés à la sécurité tels que les droits d'exécution et le verrouillage des fonctionnalités. Chapitre 3 : Restaurer un fichier Décrit comment restaurer une version spécifique d'un fichier en utilisant soit l'assistant de restauration de Live Backup, soit les menus contextuels de l'explorateur Windows. Chapitre 4: Accomplir une restauration Web Décrit comment télécharger un fichier protégé, provenant d un client Live Backup spécifique, vers un ordinateur connecté à internet. Des droits doivent être alloués pour accéder au Centre de restauration et effectuer cette opération. Chapitre 5: Restaurer un dossier Décrit comment restaurer une version particulière de l'ensemble des fichiers d'un dossier en employant soit l'assistant de restauration de Live Backup, soit les menus contextuels de l'explorateur Windows. Chapitre 6: Restaurer votre système Décrit comment ramener votre système à un état passé (rollback ou retour à un point de contrôle), comment accepter un retour automatique initialisé sur votre système par Live Backup Server et comment effectuer un Disaster Recovery de votre (vos) disque(s) dur(s) complet(s) ou vos unités de disques après un sinistre ou une panne. Annexe A : Installer Live Backup Client Décrit l'installation automatique de Live Backup Client, ainsi qu à toute fin utile, l'installation manuelle. Ce chapitre décrit aussi comment désinstaller Live Backup Client de votre ordinateur. Annexe B : Glossaire Backup. Définit des concepts techniques et des termes spécifiques à Live Vous pouvez lire ce manuel entièrement ou vous référer aux sections qui vous intéressent.

9 Atempo Live Backup Client 3 Conventions documentaires Partout dans la documentation imprimée, les conventions suivantes sont employées pour vous aider à comprendre l'information présentée. Convention MAJUSCULES Gras "entre guillemets" Italiques Police non proportionnelle Cliquez Clic droit Double-clic Usage Noms de fichiers Menus, commandes, options des boîtes de dialogue et textes à saisir tels qu ils apparaissent Références à d'autres sections de ce manuel Références à d'autres sources d'information ou nouveaux termes dans le texte Exemples de code et commandes de systèmes d exploitation Cliquez une fois sur le bouton primaire de la souris (gauche par défaut) Cliquez une fois sur le bouton secondaire de la souris (droit par défaut) Cliquez deux fois, rapidement, sur le bouton primaire de la souris Autres manuels Live Backup Aide en ligne Live Backup Client, le client de Live Backup, est l'un des constituants logiciels du système Live Backup. D autres composants existent, comme par exemple Live Backup Server qui se rapporte au stockage des fichiers et à la gestion des utilisateurs, et concerne de ce fait l'administrateur Live Backup. Les utilisateurs d'ordinateurs personnels n'ont quant à eux besoin de connaître de Live Backup que la partie Client. Live Backup est livré avec un système d'aide en ligne complet. Cette aide inclut toute l'information de ce manuel, ainsi qu une aide contextuelle sur chaque commande et boîte de dialogue de Live Backup. Aide générale : Aide contextuelle : Faites un clic droit sur l'icône de Live Backup dans la zone de notification système, puis cliquez sur Aide. L'aide de Live Backup Client apparaît. Pour obtenir une vue d'ensemble d'une fenêtre, cliquez sur le bouton Aide de celle-ci ; pour obtenir de l'aide sur un champ particulier d une fenêtre, faites un clic droit sur ce champ, puis cliquez sur la mention Qu'est-ce que c'est?

10 4 Client Live Backup - Manuel utilisateur Support client Si vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre en exploitant les informations livrées dans ce Manuel utilisateur, reportez-vous à l'aide en ligne de Live Backup Client. Si vous ne trouvez pas de réponse dans cette aide en ligne, recherchez dans la Base de Connaissance accessible sur le site Web d Atempo à l'adresse support/kb. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, consultez votre Administrateur Live Backup. Live Backup Client est-il installé? Dans la plupart des cas, l'administrateur Live Backup installe Live Backup Client pour vous. Cette installation s'exécute de manière transparente, de telle sorte que l'on ne sait pas toujours si cela a été fait. Vous pouvez vérifier la présence de Live Backup en deux endroits : Cliquez sur Démarrer-Programmes. Si vous voyez un dossier nommé Atempo Live Backup, c'est que Live Backup est installé. Regardez dans la barre des tâches Windows, la zone de notification système (à l'opposé du bouton Démarrer). Si celle-ci contient l'icône Live Backup, Live Backup est installé. Si Live Backup est installé et que l'icône ci-dessus apparaît dans la barre des tâches Windows, le logiciel a déjà commencé à protéger vos fichiers. Vous pouvez passer au chapitre suivant pour en apprendre davantage sur la protection et la restauration des fichiers et du système. Si Live Backup est installé et que la disponibilité d'une mise à jour vous a été signalée, consultez le paragraphe Mettre à jour Live Backup Client, page 97. Si Live Backup Client n'est pas encore installé sur votre ordinateur, contactez votre Administrateur Live Backup. Si celui-ci vous demande de procéder vous-même à l'installation, consultez le paragraphe Installer Live Backup Client, page 94.

11 5 C HAPITRE 2 Protéger vos données 2 Vous savez déjà que Live Backup protège continuellement les fichiers de votre ordinateur en les sauvegardant sur le serveur Live Backup. Ce chapitre décrit ce processus de sauvegarde pour les ordinateurs physiquement connectés, aussi bien que pour les systèmes distants ou hors connexion, et pour les ordinateurs portables. Vous apprendrez aussi comment contrôler et éventuellement configurer le processus de sauvegarde. Ce chapitre couvre les sujets suivants : Comment Live Backup protège vos données Ce que fait Live Backup L icône de la zone de notification système Utiliser les points de contrôle Contrôler la connexion de Live Backup Client Interrompre temporairement la protection Désactiver la connexion au serveur Confidentialité : comment Live Backup sécurise vos données contre l espionnage et le vol.

12 6 Client Live Backup - Manuel utilisateur Comment Live Backup protège vos données Live Backup protège vos données en employant un processus en deux étapes : le mirroring et le versioning (consultez le glossaire). A l issue de l'installation, Live Backup Client se connecte à Live Backup Server pour créer sur le serveur une copie exacte de vos unités de disques, dossiers et fichiers. Une fois terminé ce processus de création d'image ou "mirroring", vous devez redémarrer votre ordinateur. Après le redémarrage, Live Backup crée un point de contrôle, qui correspond à cette copie complète de votre ordinateur. A partir de celle-ci, le logiciel pourra restaurer, selon votre demande, tout fichier de données, toute donnée système Windows ou donnée applicative. Ensuite, Live Backup gère les versions de fichiers. Le "versioning" est un processus de suivi continuel de tous les changements apportés à chaque fichier de votre ordinateur. Live Backup enregistre chaque modification comme une nouvelle version de fichier, qu il copie sur le serveur Live Backup. A partir du journal continu des changements stocké sur le serveur, Live Backup peut restaurer toute information utile, jusqu'à votre dernier enregistrement du fichier sur disque et y compris celui-ci. Live Backup fonctionne en arrière-plan, protégeant automatiquement les données sans intervention de votre part. La protection continue de Live Backup opère au niveau du système de fichiers de votre ordinateur, ce qui facilite la restauration et évite les procédures fastidieuses. Du fait de cette simplicité opératoire, vous pouvez restaurer des données ou des fichiers système sans l'aide de l'administrateur Live Backup. Note: Live Backup protège uniquement le contenu des unités de disques physiques. Vous ne pouvez pas protéger ou restaurer des fichiers d'un disque réseau, d'un CD- ROM ou d'autres médias amovibles. Protection des données hors connexion Live Backup protège les données des ordinateurs même quand ils sont déconnectés du serveur. Quand un fichier est modifié sur un poste client qui n est pas connecté au réseau, Live Backup enregistre le changement dans un cache situé sur le disque dur local. Si vous installez Live Backup manuellement, vous pouvez choisir l'emplacement de ce cache. Un chemin typique serait X:\Live Backup CACHE, où X représente l'unité de disque locale offrant le plus d'espace libre.

13 Protéger vos données 7 Puisque vos modifications de fichiers sont enregistrées localement dans un cache, vous pouvez restaurer des fichiers récemment créés à partir du cache, sans connexion réseau au serveur (des fichiers plus anciens ne seront disponibles qu'avec une connexion réseau). Une fois l'ordinateur reconnecté au serveur Live Backup, physiquement par câble, en local ou via réseau distant, Live Backup déplace automatiquement les modifications sauvegardées vers Live Backup Server. Une fois déplacés, ces changements sont disponibles pour la restauration chaque fois que votre ordinateur est connecté au serveur. Ce que fait Live Backup L icône de la zone de notification système Puisque Live Backup Client s'exécute en arrière-plan, vous êtes en droit de vous demander ce qu'il fait précisément à un moment donné. L'icône Live Backup située dans la zone de notification système vous fournit cette information par son changement d'état : Live Backup s'exécute normalement, répliquant les fichiers modifiés sur le réseau, alimentant le cache localou encore étant à "l'écoute" des changements apportés (Bleu). Live Backup Client est en pause, aucune nouvelle version de fichier n'étant en cours d'enregistrement. Cet état apparaît après une mise en Pause manuelle ou quand Live Backup détecte qu une installation de logiciel est en cours (par MS Installer). La connexion de Live Backup Client à Live Backup Server est coupée. Aucune donnée n'est envoyée au serveur pour assurer la protection des données, ni n'est disponible pour la restauration. Les paramètres ne sont pas téléchargés à partir du serveur. Les fichiers continuent à être protégés localement grâce au cache de Live Backup. Live Backup Client est en pause, hors connexion (pour plus de détails, consultez ci-dessus les paragraphes correspondant à ces deux états). Live Backup a rencontré une erreur critique et s'est arrêté.

14 8 Client Live Backup - Manuel utilisateur Soit Live Backup Client est en cours d'initialisation, soit il est inactif. Déplacez la souris sur l icône pour connaître son état. Si Live Backup Client est en cours d initialisation, il a été automatiquement mis en pause dans l attente qu un processus interne se termine, comme une mise à jour par exemple ; il reprendra lorsque tous les processus seront terminés. Si la dernière mise à jour de l état serveur indique maintenance en cours, avec l état d initialisation, alors la version installée de Live Backup Client est incompatible avec celle du serveur. Pour en savoir plus sur cet état, consultez Vérifier la connexion réseau, page 21. Pour des informations supplémentaires, consultez votre Administrateur Live Backup. Si Live Backup Client est inactif, alors le compte client a expiré. Les clients expirés sont arrêtés : aucune nouvelle version de fichier n est créée et les opérations de restauration locales ou distantes sont indisponibles. Si le Client est inactif, contactez votre Administrateur Live Backup. Live Backup Client a rencontré des erreurs qui ont été enregistrées. Cet état est également indiqué dans l onglet Moteur Client du Centre de contrôle. Consultez Vérifier l'état du client, page 18. Utiliser les points de contrôle Les points de contrôle représentent un ensemble de données protégées à un moment donné. Live Backup utilise le service VSS de Microsoft (Virtual Shadow Copy Service) pour créer des points de contrôle chaque fois que l ordinateur client est redémarré, à 4h du matin heure locale si l ordinateur est allumé et inactif, ou quand l utilisateur utilise la commande Créer un point de contrôle. Les points de contrôle ne sont possibles qu une fois l ordinateur client entièrement répliqué sur le serveur. Types de points de contrôle Live Backup crée deux types de points de contrôle : Les points de contrôle "de données" sont créés sur les clients dont seuls les documents utilisateur sont protégés, comme par exemple les clients Live Backup Express. Ces points de contrôle représentent une photographie instantanée (snapshot) de tous les fichiers de données à un instant précis ; ils peuvent être utilisés pour restaurer de multiples fichiers. Ces points de contrôle ne contiennent pas l information requise pour restaurer un système client complet. Dans l interface utilisateur, les points de contrôle de données sont représentés par une icône figurant un fichier.

15 Protéger vos données 9 Les points de contrôle "système" sont créés sur les clients bénéficiant d une protection complète. Ces points de contrôle représentent une photographie instantanée (snapshot) du système complet à un instant donné. Ils peuvent être utilisés pour ramener le système à un état passé (roll back) ou pour créer des images système utilisables lors de la procédure de Disaster Recovery. Dans l interface utilisateur, ces points de contrôle système sont représentés par une icône figurant un engrenage. Par delà ces types, les points de contrôle se différencient par la façon dont ils sont créés : les points de contrôle Statiques, qui nécessitent un redémarrage de Windows, contiennent tous les fichiers clients protégés ; les points de contrôle Dynamiques, qui ne demandent pas de redémarrage de Windows, contiennent la plupart des fichiers protégés. Dans chaque type de point de contrôle peuvent manquer des fichiers, notamment s ils sont ouverts. Ces lacunes sont appelées "exceptions". Les points de contrôle statiques sont moins susceptibles de contenir des exceptions, et sont de ce fait plus fiables que les points de contrôle dynamiques pour restaurer des données. Si un point de contrôle présente des exceptions, une icône jaune apparaît à côté de son nom dans les écrans de sélection et vous pouvez visualiser la liste des fichiers manquants en cliquant sur le bouton Visualiser exceptions sous la liste. Live Backup crée des points de contrôle statiques avec des exceptions dans les situations suivantes : Live Backup a détecté un arrêt anormal du système ; de ce fait, le point de contrôle peut présenter des fichiers manquants ou obsolètes. Dans ce cas, Live Backup ne peut pas détecter quels sont les fichiers manquants. L'utilisateur du système client a interrompu le point de contrôle au démarrage de Windows, ce qui a empêché Live Backup de capturer tous les fichiers modifiés. Dans ce cas, Live Backup peut capturer la liste des fichiers manquants. Live Backup a détecté des opérations en suspens avant l'arrêt du système. Cette situation peut être due à une installation logicielle incomplète, qui a pu produire un point de contrôle correspondant à un état instable du système. Dans cette situation, Live Backup ne peut pas détecter quels sont les fichiers manquants. Live Backup ne réussit pas à obtenir du pilote la liste des sauvegardes au moment du démarrage. Dans ce cas, Live Backup ne peut pas détecter quels sont les fichiers manquants. Le fichier DELAY.TSK, contenant la liste des sauvegardes différées et placé dans le dossier Cache de Live Backup, est corrompu. Ce fichier est nécessaire à la construction du point de contrôle système complet. Dans ce cas, Live Backup ne peut pas détecter quels sont les fichiers manquants.

16 10 Client Live Backup - Manuel utilisateur Live Backup ne réussit pas à achever la sauvegarde de démarrage Windows en raison d'une erreur de lecture ou d une saturation du cache. Dans ce cas, Live Backup peut capturer la liste des fichiers manquants ou périmés. Live Backup n'a pas fini de traiter la sauvegarde de démarrage Windows à cause d'un arrêt inattendu. Dans ce cas, Live Backup peut capturer la liste des fichiers manquants ou obsolètes. Demander un point de contrôle En plus des points de contrôle automatiques, vous pouvez aussi créer des points de contrôle à tout moment ; ou l'administrateur Live Backup peut demander qu'un point de contrôle soit effectué pour vous. Nous vous conseillons d'enregistrer un point de contrôle juste avant de mettre à jour un logiciel ou d'installer la version bêta d'une application. Bien qu il soit toujours possible de désinstaller un nouveau logiciel posant problème, les programmes de désinstallation n'enlèvent pas toujours du disque ou du registre Windows tous les composants ajoutés. Par contre, si vous créez un point de contrôle système avant l'installation, vous pouvez tout simplement ramener en arrière votre système, à l'état fonctionnel précis qui précédait l'installation. Comment les points de contrôle système sont créés Avant de créer un point de contrôle, Live Backup examine votre système et ses paramètres de protection pour déterminer les fichiers nécessaires à une restauration réussie. Les fichiers suivants sont nécessaires à tout point de contrôle système valide : Fichiers de démarrage du système Fichiers du noyau Windows Modules de formatage du disque Fichiers de la base de registres système Fichiers de conversion ANSI à Unicode et OEM à Unicode (nécessaires lors du démarrage du système). Tout d'abord, Live Backup analyse la liste des exceptions pour s'assurer qu'aucun des fichiers nécessaires ne sera exclu. Si la configuration de protection permet de franchir cette étape, Live Backup examine la base de données locale pour vérifier que les fichiers exigés sont disponibles pour être intégrés dans le point de contrôle.

17 Protéger vos données 11 Une fois ces deux examens réussis, Live Backup crée le point de contrôle. Si l'un ou l'autre des tests échoue, Live Backup s'avère incapable de créer un point de contrôle valide pour la restauration et, par conséquent, le processus est annulé. Ces examens permettent d'assurer que tous les points de contrôle système disponibles permettront effectivement de restaurer le système. Astuce Pendant que l'ordinateur redémarre, Live Backup Client exécute une série des tâches qui lui permettent de créer un point de contrôle. Ces tâches peuvent prendre jusqu'à quelques minutes, pendant lesquelles Live Backup affiche un message vous informant du travail en cours. Si vous ne souhaitez pas de point de contrôle à ce moment, vous pouvez arrêter ce traitement en appuyant sur la touche ALT tant que le message suivant est visible : "Live Backup sauvegarde les fichiers non capturés pendant la session Windows précédente. Pour ignorer ces fichiers, maintenez appuyée la touche ALT...". Dans ce cas, Live Backup crée un point de contrôle statique comportant des exceptions. Les points de contrôle système et Windows 7 Les points de contrôle système sont créés sur les clients pour lesquels la Protection totale du système est activée. Pour garantir ce niveau de protection, Live Backup doit protéger le disque du système Windows. Sous Windows 7, dans certains cas, Live Backup ne peut pas protéger le disque système. Cette situation se produit lorsque Microsoft gère le disque système à l'aide d'une partition MSR (Microsoft Reserved Partition). Cette partition n'est pas toujours créée; cependant, si vous choisissez de repartitionner votre disque au cours de l'installation de Windows 7, Microsoft créera la partition automatiquement. Windows stocke les informations de démarrage et l'environnement de récupération Windows (Windows RE) dans la partition MSR, elle est donc nécessaire pour les points de contrôle système. Live Backup rencontre un problème avec la partition MSR si elle ne dispose pas d'un label de disque car Live Backup requiert que tous les disques protégés disposent d'un label. Par défaut, Windows crée la partition MSR sans label de disque. Si votre installation Windows 7 utilise une partition MSR, Live Backup requiert que cette partition soit mappée à un label pour pouvoir la protéger et créer des points de contrôle qui pourront être utilisés pour effectuer un rollback système ou une restauration après sinistre.

18 12 Client Live Backup - Manuel utilisateur Pour plus d'informations sur la partition MSR et le mappage des disques, consultez la documentation Windows. Utilisation des points de contrôle Une fois créés, les points de contrôle peuvent être employés pour : ramener de multiples fichiers à leur état à un moment déterminé ramener des dossiers à leur état à un moment déterminé du passé. effectuer un Rollback du système lancer un Disaster Recovery. Le Disaster Recovery peut être effectué localement ou par le réseau. Vous pouvez aussi accepter un rollback automatique du système, initialisé par Live Backup Server sur votre ordinateur. Si vous voulez protéger un ordinateur portable ou un ordinateur hors connexion d'une panne du système, vous pouvez demander une copie (image) de votre système entier sur un DVD, USB, disque esata ou Firewire, que vous garderez. Vous pouvez alors restaurer votre système complet - Windows, applications et fichiers de données - à partir de cette image, via la procédure de Disaster Recovery de Live Backup sans l assistance de l'administrateur Live Backup.

19 Protéger vos données 13 Pour enregistrer un point de contrôle : 1. Faites un clic droit sur l'icône Live Backup de la zone de notification système Windows, puis cliquez sur Enregistrer un Point de contrôle. La fenêtre Bienvenue de l'assistant de Point de contrôle apparaît. Si Live Backup Client n a pas terminé la réplication de tous les fichiers sur le serveur Live Backup, l option Enregistrer un Point de contrôle n est pas disponible. 2. Dans l'assistant de Point de contrôle, lisez l'écran d accueil puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Sélectionnez un type de Point de contrôle apparaît.

20 14 Client Live Backup - Manuel utilisateur 3. Choisissez le type de point de contrôle que vous voulez créer et saisissez sa description : Créer un point de contrôle dynamique : les points de contrôle dynamiques représentent le système client dans son état actuel, sans redémarrer Windows. Etant donné qu'il s'agit d'un point de contrôle "à chaud", il est possible que des fichiers ouverts en soient exclus. Si vous choisissez cette option, il est recommandé de fermer toutes les applications et fichiers ouverts avant de continuer. Il est toutefois probable que cette option crée un point de contrôle avec des exceptions ; les fichiers ignorés sont listés dans la fenêtre suivante de l'assistant. Créer un point de contrôle statique : les points de contrôle statiques exigent que vous redémarriez Windows pendant le processus d enregistrement ; l'avantage est que les fichiers actuellement ouverts seront pris en compte. Choisissez toujours cette option quand il vous est possible de redémarrer Windows. Dans le champ Description, saisissez un commentaire relatif au point de contrôle. Cette description vous aidera à identifier par la suite ce point de contrôle particulier, lors d'un retour arrière de votre système. Cliquez sur Suivant. 4. Si des fichiers doivent être exclus du point de contrôle, la fenêtre Fichiers périmés apparaît. Examinez la liste des Fichiers manquants. Si au moins l'un d'entre eux est exigé, cliquez sur Précédent et sélectionnez l'option Créer un point de contrôle statique. Sinon, cliquez sur Suivant. Live Backup lance le processus de création de point de

21 Protéger vos données 15 contrôle. La fenêtre Assistant de Point de contrôle se terminant apparaît. 5. Si vous avez choisi d'effectuer un point de contrôle dynamique, cette fenêtre liste les fichiers exclus du point de contrôle. Cliquez sur Terminer. 6. Si vous avez sélectionné un point de contrôle statique, vous êtes alors invité à redémarrer l'ordinateur. Redémarrez et laissez Live Backup terminer le point de contrôle. Live Backup crée dans Live Backup Server une image de votre système complet. Quand vous aurez besoin de restaurer cette image ou une autre version de votre système, vous pourrez faire appel à l'assistant de restauration. Pour plus de détails, consultez Ramener votre système à un état antérieur (rollback), page 77. Astuce Si vous ne disposez pas de droits suffisants pour enregistrer un point de contrôle de cette manière, notez simplement la date et l'heure courantes et redémarrez votre ordinateur. Chaque fois qu'un système client de Live Backup redémarre, un point de contrôle est généré. Vous pourrez employer la date et l'heure pour faire ultérieurement référence à ce point de contrôle précis.

22 16 Client Live Backup - Manuel utilisateur Contrôler la connexion de Live Backup Client Depuis le Centre de contrôle de Live Backup Client, vous pouvez vérifier l'état du cache local et les connexions réseau, visualiser le journal des erreurs, configurer le client pour de meilleures performances réseau et valider les mises à jour automatiques. Le Centre de contrôle propose les onglets suivants : Moteur Client Vérifier l'état du client. Réseau Vérifier la connexion réseau. Performances Configurer les performances. Notifications Configurer les notifications. Mise à jour Configurer les mises à jour (Super-utilisateurs uniquement). Vous pouvez employer ces informations pour déterminer si Live Backup Client fonctionne correctement et protège les fichiers de votre ordinateur. Vous pouvez aussi vérifier la connexion au serveur, voir Tester la connexion de Live Backup Client au serveur, page 16. Tester la connexion de Live Backup Client au serveur À tout moment, vous pouvez tester la connexion de Live Backup Client à Live Backup Server. Puisqu'une connexion est nécessaire pour une sauvegarde et une restauration complètes, ce test vous permet de diagnostiquer les problèmes possibles de réplication, d'utilisation d'espace disque et de restauration. Par exemple, si Live Backup Client perd sa connexion au serveur, toutes les données protégées seront mises en cache local jusqu'à ce que la connexion soit rétablie. La mise en cache d'une grande quantité de données peut entraîner une diminution inattendue de l'espace disque, allant jusqu'à dégrader les performances de votre ordinateur. Le défaut de connexion limite aussi les possibilités de restauration aux seuls fichiers disponibles dans le cache local. Tester la connexion : 1. Cliquez sur Démarrer-Programmes. Sélectionnez Atempo Live Backup, puis

23 Protéger vos données 17 Test de connectivité à Live Backup Server. La boîte suivante apparaît. Cliquez sur le bouton Test. 2. Le test de connectivité avec Live Backup Server commence. Une barre de progression s'affiche en bas de la boîte de dialogue. Vérifiez la zone Etat du test pour déterminer l'état de la connexion : En cours : Live Backup vérifie la connexion au serveur. Test réussi : Live Backup Client peut se connecter à Live Backup Server. Echec : le test de connectivité a détecté une erreur. Live Backup réessayera deux fois. S'il échoue après trois tentatives, le test de connectivité est négatif. L'échec peut être dû aux raisons suivantes : Il n'y a aucune connexion physique au serveur Live Backup. Live Backup Server n'est pas en cours d'exécution ou est trop occupé pour répondre. La base de données client n'a pas encore été créée dans Live Backup Server ou est inaccessible pour une raison liée au traitement sur le serveur. La liaison Internet du poste client est en mode Hors-connexion. Vous pouvez remédier à ceci dans Internet Explorer, en désactivant la coche Travailler hors connexion dans le menu Fichier. Contactez au besoin votre Administrateur Live Backup pour vous aider à localiser la cause de l'échec. 3. Si vous avez fini de tester la connexion ou si vous voulez annuler le test en cours, cliquez sur Annuler. Astuce Vous pouvez aussi lancer le test de connectivité en cliquant sur le bouton Vérifier connexion de l onglet Réseau du Centre de contrôle. Consultez Vérifier la connexion réseau, page 21.

24 18 Client Live Backup - Manuel utilisateur Vérifier l'état du client Pour que Live Backup Client protège vos fichiers, il doit être actif et disposer de suffisamment d'espace disque dans le cache local pour stocker les fichiers avant transfert vers Live Backup Server. L onglet Moteur Client du Centre de contrôle fournit des informations sur l'état du système, le mode de fonctionnement et le cache local. Note Pour des résultats optimum, votre ordinateur doit disposer d'un espace disque au moins égal à deux fois la taille du plus gros fichier. Un pourcentage de cet espace disque sera employé par le cache local, pour stocker temporairement les fichiers avant leur déplacement vers Live Backup Server. Vérifier l'état du client : 1. Faites un clic droit sur l'icône Live Backup Client de la zone de notification système et sélectionnez Centre de contrôle. L onglet Moteur Client du Centre de contrôle de Live Backup apparaît. Sur cet onglet, vérifiez l état du Système de sauvegarde et du cache local. 2. Vérifiez l état du système de sauvegarde. La partie haute de l onglet Client fournit les informations suivantes : Le système est : l'état de Live Backup Client peut être Actif, Inactif, En pause ou Initialisation. Cet état est aussi indiqué par l'icône Live Backup Client dans la zone de notification système. Consultez Ce que fait Live Backup L icône de la zone de notification système, page 7.

25 Protéger vos données 19 Actif : Live Backup protège vos fichiers. Inactif : Live Backup ne protège aucun fichier. Cet état (rare) indique un problème sérieux qui a déchargé le client de la mémoire ou l'a empêché de se charger. Le problème peut être dû à des fichiers manquants, à une installation défaillante, à un pilote ou un service qui a refusé de démarrer (ou encore à son arrêt manuel). Contactez au besoin votre Administrateur Live Backup. En pause : Vous avez interrompu le versioning, Live Backup ne protège plus les fichiers. Initialisation : Live Backup est dans la phase initiale de connexion à Live Backup Server, ou il s'est mis lui-même en pause pendant la reconstitution de la base de données locale, une mise à jour ou le rollback du système (retour à un état fonctionnel antérieur). Aussitôt le processus achevé, le système reviendra à l'état normal Actif. Désactivé : Le compte client a expiré. Les clients expirés sont stoppés : aucune nouvelle version n est créée et les opérations locales ou distantes de restauration sont indisponibles. Contactez votre Administrateur Live Backup. Mode : le mode indique l'état de votre cache et la synchronisation avec le serveur. Si le champ Mode affiche la mention Examen en cours, Live Backup Client est en train de synchroniser les données du disque local avec le serveur. Normal : Live Backup protège vos fichiers. Espace conservé : le cache local est plein, donc Live Backup tente de limiter le flux de données vers le cache. Ce problème peut se produire si vous travaillez sur de gros fichiers, si la bande passante est limitée, s il y a eu peu de connexions au serveur ou s il y a peu d espace disque. Pour résoudre ce problème, augmentez l espace disque disponible ou diminuez le volume des données en cours de sauvegarde. Pour diminuer le volume des données, vérifiez auprès de votre administrateur que les fichiers-archives volumineux et que les fichiers multimédia non nécessaires ne sont pas sauvegardés. Veillez aussi à vous connecter régulièrement au serveur via une connexion haut débit. Vous pouvez aussi modifier les paramètres de Performance, vous reportant au paragraphe Configurer les performances, page 24. Plus d'espace : le cache local est plein et l'utilisation de l'espace disque dans l'onglet Performances est à la valeur maximale. Bien que l'ordinateur dispose toujours d'espace disque libre, cet espace ne peut pas être alloué au cache. Live Backup limite la quantité d'espace allouable pour éviter d'atteindre des niveaux dangereux pour le système. Plus aucun fichier ne sera protégé tant qu'une connexion à Live Backup Server n'aura pas permis de répliquer sur le serveur les fichiers du cache. Si vous êtes déjà connecté à Live Backup Server, vous devez attendre que les fichiers du cache soient déplacés sur le serveur. Ceci fait,

26 20 Client Live Backup - Manuel utilisateur l'espace alloué au cache sera libéré et Mode redeviendra Normal. Nom du Client : nom complet, composé, du compte Live Backup Client dans Live Backup Server. Ce nom précise l'appartenance au Groupe par le format suivant : Erreurs : aucune erreur n'est normalement détectée. Si des erreurs surviennent, une icône d'avertissement apparaît ici et également dans la zone de notification système. Pour consulter une erreur dans le Bloc-notes, cliquez sur le bouton Visualiser. L'erreur qui a causé cet état apparaît dans le fichier journal, précédée par un point d'exclamation "(!)". Conservez ce fichier, puis contactez votre administrateur système pour qu'il vous aide à résoudre le problème. Pour annuler le message d'erreur et l'icône, cliquez sur Effacer. L erreur restera disponible pour localiser le problème. Consultez aussi Ce que fait Live Backup L icône de la zone de notification système, page Vérifiez l'etat du cache. La partie basse de l onglet Moteur Client du Centre de contrôle fournit les informations suivantes : Taille de cache maximale : quantité maximale d'espace disque que le cache peut consommer, quand le curseur de l onglet Performances est à son maximum. Cache utilisé : volume total occupé dans le cache local par les fichiers qui n'ont pas encore été transférés vers le serveur. La valeur indiquée correspond au volume des données en cache, augmenté d'une surcharge. Le pourcentage d'espace occupé apparaît aussi. Fichiers en cache : nombre de fichiers dans le cache. Si un fichier spécifique a deux versions en cache, chaque version est prise en compte dans le total. Emplacement : chemin d'accès au cache local, tel que choisi pendant l'installation de Live Backup Client. 4. Pour fermer le Centre de contrôle, cliquez sur OK.

27 Protéger vos données 21 Vérifier la connexion réseau Vous pouvez vérifier la connexion de Live Backup Client à Live Backup Server pour vous assurer que vos fichiers sont protégés. Vous pouvez aussi déterminer si vous devez modifier vos paramètres de connexion pour optimiser les performances réseau et système. Enfin, vous pouvez mettre hors de service ou en service votre connexion au serveur. Vous souhaitez peut-être vous déconnecter temporairement si la connexion de l'ordinateur au réseau a une faible bande passante. Hors connexion, les fichiers continueront à être protégés grâce au cache local de Live Backup. Pour vérifier l état de la connexion au réseau : 1. Faites un clic droit sur l'icône Live Backup Client de la zone de notification système, puis sélectionnez Centre de contrôle. 2. Cliquez sur l'onglet Réseau. L onglet Réseau du Centre de contrôle Live Backup apparaît. Utilisez cet onglet pour vérifier la connexion au réseau, la réplication et le type du cryptage. Cet onglet contient les informations suivantes : Dernière mise à jour de l'état serveur : résultat de la dernière tentative de communication du client avec Live Backup Server. L état peut être un des suivants : Normal : Live Backup Server est prêt à accepter les données de sauvegarde de votre ordinateur.

28 22 Client Live Backup - Manuel utilisateur Maintenance en cours : Live Backup est arrêté au niveau du client ou de Live Backup Server, en raison d un archivage de données, d une restauration après sinistre (Disaster Recovery), d une sauvegarde du serveur, d une mise à jour, ou d'un arrêt manuel de celui-ci. Cet état peut également apparaître si le client a atteint la taille maximale configurée dans la Console Live Backup. Consultez votre Administrateur Live Backup. Pas d'autorisation : votre ordinateur n'est pas autorisé à se connecter au serveur, ou l Administrateur Live Backup n'a pas encore ajouté sa protection à Live Backup Server. Activation en suspens : Live Backup Server n'a pas encore activé la protection du client ou l'administrateur Live Backup a différé l'activation manuellement. Quota d'espace disque atteint : Live Backup Server a arrêté d'accepter les données de sauvegarde de votre ordinateur car le quota d'espace disque maximal a été atteint sur le serveur. Un message vous avertissant de cet état apparaît chaque fois que vous vous connectez, et ce tant que le problème n est pas résolu. Contactez votre Administrateur Live Backup. Compte expiré : le compte client du Live Backup Server a expiré. Le client est arrêté ; aucune nouvelle version n est créée et les opérations locales ou distantes de restauration sont indisponibles. Contactez votre Administrateur Live Backup. Redirection demandée : le compte client est en cours de redirection vers un nouveau serveur Live Backup. Quand la redirection sera terminée, le fonctionnement normal reprendra.dernière connexion réussie : date et heure de la dernière connexion effective à Live Backup Server. Vitesse moyenne de connexion : taux de transfert effectif moyen du client au serveur, tel que calculé pendant un transfert de données de 5 minutes et mis à jour à intervalles de 10 secondes. Notez que cette valeur ne coïncide pas avec la vitesse de connexion du réseau, parce qu'elle dépend de la taille des paquets HTTP envoyés au serveur. Pendant la réplication initiale, Live Backup envoie des paquets de données complets qui peuvent être traités rapidement, ce qui résulte en une vitesse moyenne de connexion relativement élevée. Cependant en mode normal, Live Backup envoie de nombreuses modifications incrémentielles qui sont transmises dans des paquets HTTP plus petits et de taille variable, plus longs à traiter. Bien qu il accélère globalement la vitesse de sauvegarde des versions de fichiers, le "versioning incrémentiel" fait baisser le taux de transfert sur le réseau. Mode : Normal, Itinérance/faible bande passante, signifiant que le régulateur de vitesse est actif ; ou Hors Connexion, signifiant que la connexion à Live Backup Server a été mise hors de service et qu'aucune donnée n'est envoyée ou reçue du serveur.

29 Protéger vos données 23 Serveur : nom du serveur sur lequel est installé Live Backup Server. Si le client est redirigé, le nom d origine (source) et le nouveau nom (cible) des serveurs apparaissent. Cryptage : niveau de chiffrement des données appliqué aux données pendant leur transfert vers Live Backup Server. Ce cryptage peut être Amélioré (clé de 128 bits) : données cryptées avec la méthode RC4 supportée par Microsoft Enhanced Crypto Provider. C'est le niveau de sécurité disponible le plus strict. Base (clé de 40 bits) : données cryptées avec la méthode RC4 supportée par Microsoft Base Crypto Provider. Échec : le fournisseur crypto exigé est indisponible sur Live Backup Client. Pour corriger ce problème, vous pouvez essayer d'installer le pack de cryptage élevé pour Internet Explorer Internet Explorer High Encryption Pack. Hors service : le cryptage du transport est hors fonction sur Live Backup Server. Opération en cours : Si votre ordinateur est connecté au serveur, la zone Fichier indique le nom du fichier en cours de transfert vers la base de sauvegarde de votre ordinateur sur le serveur. 3. Pour tester la connexion entre les ordinateurs Live Backup Client et Live Backup Server, cliquez sur le bouton Vérifier connexion. Le test de connectivité de Live Backup Server commence. Pour plus d'informations sur cet utilitaire de test, consultez Tester la connexion de Live Backup Client au serveur, page Pour mettre hors service la connexion de Live Backup Client à Live Backup Server, cochez la case Interrompre connexion. Aucune donnée ne sera transférée entre le client et le serveur pour la sauvegarde ou la restauration, et les paramètres de protection ne seront pas téléchargés vers le client. Les fichiers continueront à être protégés localement dans le Cache de Live Backup. Cette fonction nécessite que vous disposiez des droits d'utilisateur avancé. Consultez votre Administrateur Live Backup pour plus de détails. 5. Quand vous avez fini de contrôler l'état du réseau, cliquez sur OK. Cette option s'applique aux systèmes d'exploitation Tiger et Leopard. Si vous exécutez Snow Leopard (Mac OS 10.6.x), vous devez modifier les Services. Accédez à Préférences Système > Clavier> Raccourcis clavier > Services > Fichiers et dossiers, puis sélectionnez les options de menu de Live Backup que voulez voir apparaître dans le menu contextuel.

30 24 Client Live Backup - Manuel utilisateur Configurer les performances Parce que Live Backup Client contrôle constamment les modifications apportées à vos fichiers et transmet les changements à Live Backup Server, il fait appel aux ressources de votre système. Cependant, après la réplication initiale, son impact sur ces ressources est minimal. Vous ne devez remarquer aucun changement. Cependant, si vous constatez un effet sur les performances, vous pouvez améliorer celles-ci. Pour configurer les performances : 1. Faites un clic droit sur l'icône Live Backup Client de la zone de notification système, puis sélectionnez Centre de contrôle. 2. Cliquez sur l onglet Performances. 3. Pour déterminer le pourcentage d'espace disque utilisé par le cache local pour abriter les fichiers avant leur transfert vers Live Backup Server, faites glisser le curseur Cache alloué vers la droite (Max) ou vers la gauche (Min). Diminuez l'espace disque utilisé si votre disque dur sature et que cette situation affecte votre travail ou les performances de votre système. Quand le curseur est au minimum, Live Backup transfère seulement un fichier à la fois dans le cache.

31 Protéger vos données Pour régler la vitesse de transfert des fichiers vers Live Backup Server, faites glisser le curseur Bande passante réseau de la gauche (Min) vers la droite (Max) sur une échelle de 0 à 10. Pour gérer la bande passante réseau, Live Backup ajoute un délai d attente entre deux paquets envoyés au serveur. Quand la vitesse de transfert des fichiers est réglée au maximum, le retard est supprimé, les données sont donc envoyées en continu. C est la valeur par défaut. Plus la bande passante réseau est importante, plus les fichiers seront transférés rapidement au serveur. Si vous réduisez la Bande passante réseau, Live Backup calcule le délai d attente comme suit : Délai = (<Temps d envoi d un paquet> + <Temps de confirmation par le serveur>) * <Réglage du curseur de bande passante> 5. Live Backup peut régler automatiquement la vitesse de transfert sur le réseau quand la connexion serveur est lente. Pour valider cette possibilité, cochez la case Réglage automatique de la bande passante. Si Live Backup détecte une connexion lente, il abaisse la vitesse de transfert des paquets à 30% du réglage courant. Si par contre une connexion normale est détectée, comme une connexion physique à Live Backup Server, Live Backup Client respecte le taux de transfert fixé par le curseur Bande passante réseau, ceci indépendamment de la coche Réglage automatique. 6. Pour fermer le Centre de contrôle, cliquez sur OK. Note Live Backup détermine l'espace disque utilisable pour le cache en soustrayant de l'espace disque libre 3% de l'espace disque total (10 Mo au minimum) ; puis il applique à l espace disponible résultant le facteur Utilisation cache pour déterminer l'espace réel employé sur disque. [(Espace disque total - espace disque utilisé) - (espace disque total * 3%)] * facteur Utilisation cache Par exemple, pour un disque de 1.2 Go dont 700 Mo sont employés, Live Backup soustrait 30 Mo (3% de 1.0 Go) des 500 Mo libres, laissant 470 Mo disponibles pour le cache. Comme par défaut, le facteur d'utilisation du cache est à 50%, 235 Mo sont assignés au cache de Live Backup. [(1200 Mo Mo) - (1000 Mo * 3%)] * 50% = 235 Mo Le réglage du curseur Cache alloué augmente ou diminue cette valeur par défaut de 235 Mo.

32 26 Client Live Backup - Manuel utilisateur Astuce Si vous employez une connexion par modem, vous pouvez baisser la position du curseur Bande passante réseau, pour éviter de saturer votre connexion. Astuce Pour accélérer le transfert des données de sauvegarde, vous pouvez augmenter la position du curseur Bande passante réseau pendant la réplication initiale sur le serveur. Ce changement ne doit pas affecter significativement la performance de votre réseau ; cependant, si c'était le cas, vous pourriez baisser à nouveau la position du curseur. Configurer les notifications Vous pouvez configurer Live Backup Client pour être averti d événements importants, tels qu une déconnexion du serveur faisant que les données ne sont plus protégées. Ce processus de notification vous aidera à régler les problèmes potentiels plus rapidement et à assurer la protection des données. Vous devez avoir au minimum les droits d Utilisateur avancé pour configurer les notifications. Pour configurer les notifications : 1. Faites un clic-droit sur l icône Live Backup Client dans la zone de notification système puis sélectionnez Centre de contrôle.

33 Protéger vos données Cliquez sur l onglet Notifications. 3. Cochez les cases correspondant aux situations pour lesquelles vous souhaitez recevoir une notification, parmi les choix suivants : Après que le client a été déconnecté pendant xx heures de fonctionnement : Live Backup Client a fonctionné pendant la durée indiquée sans jamais se connecter à Live Backup Server (la durée indiquée ne tient pas compte du temps où l ordinateur est éteint). La déconnexion du client peut résulter d une déconnexion manuelle, d un défaut de connexion physique tel que des câbles débranchés, ou d une erreur de serveur. après que le client a expiré : La date d expiration configurée dans Live Backup Server pour ce client a été atteinte. après que le client a dépassé le quota de stockage alloué : L espace de stockage alloué au client de Live Backup Server a été dépassé. Live Backup Server ne pourra accepter de nouvelles données de ce client que lorsque l Administrateur Live Backup aura augmenté l espace alloué. 4. Cliquez sur OK.

34 28 Client Live Backup - Manuel utilisateur Configurer les mises à jour Si l'utilisateur connecté ou Live Backup Client dispose de droits Super utilisateur, un onglet Mise à jour apparaît dans le Centre de contrôle. L onglet Mise à jour permet de configurer la façon dont se feront les mises à jour du logiciel Live Backup Client : soit par Live Backup dès qu'elles sont disponibles, soit après notification. Consultez le paragraphe Confidentialité, page 33 Pour paramétrer les mises à jour : 1. Faites un clic droit sur l'icône Live Backup Client de la zone de notification système, puis sélectionnez Centre de contrôle. 2. Cliquez sur l'onglet Mise à jour. 3. Dans cet onglet, vous pouvez choisir le mode de mise à jour de Live Backup Client. Par défaut, les mises à jour sont installées automatiquement. 4. Pour valider ou revenir à ce mode automatique, cochez l'option Automatiquement chaque fois qu'une mise à jour est disponible. Quand ce sera le cas, Live Backup l'installera pour vous. 5. Pour être averti de la disponibilité d une mise à jour avant d'installer celle-ci, cochez l'option En étant averti chaque fois qu'une mise à jour est disponible. Quand ce sera le cas, Live Backup affichera un message de notification avec des instructions sur la façon d'effectuer la mise à jour. 6. Pour fermer le Centre de contrôle, cliquez sur OK.

35 Protéger vos données 29 Note L'onglet Mise à jour du Centre de contrôle apparaît seulement si l'utilisateur connecté ou Live Backup Client dispose des droits Super utilisateur. Pour les autres utilisateurs, Live Backup se met à jour automatiquement par défaut, à moins que l'option n'ait été changée par un Super utilisateur. Configurer votre protection A condition de disposer des permissions appropriées dans votre Profil de sauvegarde défini par l'administrateur Live Backup, vous pouvez définir quelles données protéger sur votre ordinateur client. Si votre système est configuré en mode Pleine protection, vous pouvez désigner les données à exclure en définissant des paramètres de "données jetables". S'il est configuré en mode "Documents utilisateur seuls" ou en mode "Protection Express", vous pouvez configurer à la fois les données à exclure en définissant des paramètres de données jetables, et les données à inclure en définissant des paramètres de données protégées. Vous pouvez configurer la protection en utilisant la Console de Gestion des Clients Live Backup, accessible via votre navigateur à l'adresse Contactez au besoin votre Administrateur Live Backup pour obtenir les permissions et accès nécessaires à cette console. Pour plus d'information sur la Console de Gestion des Clients Live Backup, voir le Manuel Live Backup pour Administrateurs de Groupes.

36 30 Client Live Backup - Manuel utilisateur Réagir aux notifications Si vous avez configuré Live Backup Client pour recevoir des notifications en cas de problèmes de connexion, d expiration ou de stockage, vous serez averti le cas échéant. L avertissement se présente tout d abord sous la forme d une fenêtre réduite. Pour attirer votre attention, l avertissement clignotera dans la zone de notification système. Si vous remarquez l un de ces messages, cliquez sur l icône clignotante de la zone de notification système pour l agrandir. Le message indique l une des situations suivantes. Référez-vous aux descriptions ci-dessous pour savoir comment réagir dans chaque cas. Live Backup Client n a pas pu se connecter : Il n y a pas eu de connexion pendant le nombre indiqué d heures de fonctionnement. Les heures de fonctionnement sont les heures durant lesquelles Live Backup Client est en marche. Les heures durant lesquelles l ordinateur est éteint ne sont pas prises en compte. La raison peut être : Erreur de connexion physique Vérifiez les câbles et autre matériel pour vous assurer qu une connexion au réseau est possible. Déconnexion manuelle La case Interrompre la connexion est cochée dans l onglet Réseau du Centre de contrôle. Pour rétablir la connexion, décochez cette case. Référez-vous au paragraphe Vérifier la connexion réseau, page 21. Erreur serveur Il y a une erreur dans Live Backup Server, qui empêche la connexion. Consultez votre Administrateur Live Backup. Le compte client a expiré : La date d expiration configurée dans Live Backup Server pour ce client a été atteinte. Pour la remettre à zéro, consultez votre Administrateur Live Backup. Le compte client a dépassé le quota d espace de stockage : L espace de stockage alloué au client dans Live Backup Console a été dépassé. Pour allouer plus d espace au client, consultez votre Administrateur Live Backup.

37 Protéger vos données 31 Interrompre temporairement la protection Il est possible d arrêter temporairement le versioning des fichiers de Live Backup Client et leur transfert vers Live Backup Server. Vous pouvez interrompre la protection de votre système si celui-ci ne fonctionne pas correctement et que vous voulez diagnostiquer le problème. Cette fonctionnalité est disponible seulement si l'utilisateur connecté ou Live Backup Client dispose de droits Super utilisateur. Pour plus d'informations sur les droits des utilisateurs, consultez Verrouillage des fonctionnalités, page 33. Attention Pendant que le versioning est en pause, aucune sauvegarde de vos modifications n'est faite. Ce qui veut dire que vos fichiers ne sont plus protégés pendant cette période. La protection reprend lorsque vous désélectionnez Pause. Pour suspendre la protection : Pour arrêter temporairement de créer et envoyer des versions de sauvegarde de vos fichiers à Live Backup Server, faites un clic droit sur l'icône Live Backup de la zone de notification système, puis sélectionnez Pause. Une coche apparaît à côté de cette commande du menu pour rappeler votre choix et l'icône de la zone de notification système passe à l'état Pause. Note Pendant toute installation de logiciel, Live Backup Client se met automatiquement en pause. Une fois l'installation terminée, Live Backup Client reprend la protection. Pour relancer la protection : Pour recommencer à créer et enregistrer des sauvegardes de vos fichiers, faites un clic droit sur l'icône Live Backup de la zone de notification système, puis désélectionnez Pause. La coche disparaît du menu et l'icône de la zone de notification système reprend son état Actif. Consultez le paragraphe Ce que fait Live Backup L icône de la zone de notification système, page 7.

38 32 Client Live Backup - Manuel utilisateur Désactiver la connexion au serveur Si vous avez les droits d'un Utilisateur avancé, vous pouvez désactiver la connexion entre le client Live Backup et le serveur. Dans ce cas, plus aucune donnée ne sera transférée pour la sauvegarde ou la restauration, et les paramètres de protection ne seront pas téléchargés vers le client. Les fichiers continueront toutefois à être protégés localement, dans le cache de Live Backup. Pour désactiver la connexion serveur : Pour interrompre le transfert des données vers Live Backup Server, faites un clic droit sur l'icône Live Backup de la barre des tâches Windows et sélectionnez Désactiver la connexion. Une marque apparaît à côté de la commande de ce menu pour indiquer sa sélection et l'icône de Live Backup indique l'état hors connexion. Pour activer la connexion serveur : Pour recommencer à transférer des données vers Live Backup Server, faites un clic droit sur l'icône Live Backup de la barre des tâches et désélectionnez Désactiver la connexion. La marque à côté de la commande de ce menu disparaît, l'icône de Live Backup repasse à l'état connexion active et le transfert des données reprend. Note Vous pouvez aussi mettre hors de service la connexion depuis l onglet Réseau du Centre de contrôle. Notez que si cette page est ouverte quand vous choisissez Désactiver la connexion dans le menu, la connexion ne sera pas désactivée avant que vous fermiez le Centre de contrôle. Voir Vérifier la connexion réseau, page 21.

39 Protéger vos données 33 Confidentialité Cryptage Parce que Live Backup effectue des copies de tous vos fichiers et les transfère sur le serveur, vous pouvez vous interroger sur le respect de la confidentialité de vos informations. Pas d inquiétude... Live Backup n'empêche pas seulement la perte de vos données, il protège aussi les sauvegardes contre l'espionnage et le vol. Live Backup applique les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos fichiers : Cryptage Verrouillage des fonctionnalités. Live Backup crypte les fichiers à la fois pendant leur transfert vers Live Backup Server (pour la sauvegarde) et pendant leur transmission inverse (lors de la restauration). Les données transitant entre le client et le serveur sont cryptées par une clé spécifique à la session. Le niveau de cryptage appliqué à vos données pendant ce transfert est indiqué sur l onglet Réseau du Centre de contrôle. Consultez Vérifier la connexion réseau, page 21. Une fois transmis au serveur, vos fichiers sont encodés par une clé commune au serveur. Ils sont alors stockés dans des bases de données Microsoft SQL. Etant donné que MS SQL protège les données stockées en contrôlant les accès utilisateur, vos fichiers sont doublement protégés (cryptage Live Backup, plus restrictions d'accès SQL). Verrouillage des fonctionnalités Une autre façon dont Live Backup sécurise les fichiers de votre ordinateur consiste à verrouiller l'accès à ses propres fonctionnalités en fonction de Droits d'exécution assignés aux systèmes client et aux utilisateurs. Cette sécurité est configurée par l'administrateur Live Backup. Au moment où chaque ordinateur est ajouté à Live Backup en tant que Client Live Backup, l'administrateur lui assigne un niveau d'accès utilisateur par défaut. Tous les utilisateurs qui accèdent à cet ordinateur disposent au moins des droits assignés au client, comme suit : Pas d accès Utilisateur Utilisateur avancé Super Utilisateur Protéger les fichiers X X X X Restaurer les fichiers/dossiers X X X

40 34 Client Live Backup - Manuel utilisateur Modifier les performances X X X Enregistrer des points de contrôle X X X Demander une image système X X X Rollback système X X Configurer les notifications X X Activer/désactiver la connexion Interrompre/reprendre le versioning Configurer les mises à jour X X X X De plus, l'administrateur peut assigner à chaque utilisateur des droits d'accès individuels. Quand un utilisateur dispose de droits individuels et qu'il accède à un ordinateur exécutant Live Backup Client, il dispose des droits (utilisateur ou système client) les plus forts. Par exemple, si Live Backup Client dispose du niveau d'accès Utilisateur et que l'utilisateur accédant à l'ordinateur dispose du niveau Utilisateur avancé, ce sont ces derniers droits qui prévaudront pour cet utilisateur sur cette instance particulière de Live Backup Client. Les utilisateurs qui ne disposent pas de droits d'accès individuels auront seulement les droits assignés par défaut au système client. Quoi qu'il en soit, chaque fois qu'un utilisateur accède à un ordinateur client, Live Backup vérifie ses droits et lui applique les privilèges et restrictions choisis par l'administrateur système. La gestion de ces Droits d'exécution assure que des utilisateurs non autorisés de Live Backup ne pourront pas effectuer des restaurations indésirablesou des rollbacks du système. Dans le même temps, elle vous apporte les mécanismes de sauvegarde et de restauration nécessaires. Quels que soient les droits assignés aux utilisateurs utilisant des systèmes protégés par Live Backup Client, les fichiers de ces systèmes sont toujours sauvegardés sur le serveur. Tout utilisateur Live Backup disposant de droits suffisants peut restaurer des fichiers sur un ordinateur exécutant Live Backup Client ; cependant, les fichiers ne pourront être restaurés que sur l'ordinateur à partir duquel ils ont été sauvegardés.

41 Protéger vos données 35 Note Les fonctionnalités pour lesquelles vous ne disposez pas de Droits d'exécution, du fait du verrouillage des fonctionnalités, apparaissent en grisé et sont indisponibles. Note Pour effectuer un rollback du système, un Utilisateur avancé ou un Super utilisateur doit aussi disposer des droits d'administration sur le système local. Note Si vous êtes connecté avec les droits d administration sous Windows Vista, la boîte de dialogue de Contrôle du compte utilisateur Windows apparaît dès que vous lancez l Assistant de restauration. Cliquez sur Continuer pour ouvrir l Assistant de restauration.

42 36 Client Live Backup - Manuel utilisateur

43 37 C HAPITRE 3 Restaurer un fichier disparu 3 Une fois que votre disque a été répliqué sur le serveur, vous pouvez restaurer n'importe quel fichier corrompu, perdu ou écrasé accidentellement. Même quand votre ordinateur est déconnecté du réseau, vous pouvez restaurer des fichiers récents à partir du cache local. Vous pouvez restaurer n'importe quelle version disponible dans un dossier sélectionné. S'adressant autant à l'utilisateur non spécialiste qu'à l'expert, Live Backup propose deux façons de restaurer des fichiers. Si vous souhaitez être aidé ou si vous voulez restaurer de multiples fichiers, vous pouvez employer l'assistant de restauration qui vous guidera pas à pas dans ce processus. Préférez cette méthode si vous ne savez pas où chercher le fichier que vous voulez restaurer ou si vous voulez retrouver un fichier supprimé. Si vous êtes un utilisateur expert, vous pouvez restaurer une version particulière d'un fichier directement à partir de l Explorateur Windows. Employez cette méthode si vous connaissez le nom précis et l'emplacement du fichier que vous voulez retrouver. Ce chapitre décrit chacune de ces procédures de restauration de fichiers individuels.

44 38 Client Live Backup - Manuel utilisateur Points essentiels pour restaurer des fichiers Vous pouvez récupérer n'importe quelle version de fichier sur laquelle vous avez des droits. La version du fichier restaurée conservera exactement les permissions sauvegardées. Si vous avez au moins le droit de lecture, vous pouvez restaurer la version dans un nouveau dossier. Pour remplacer le fichier original, vous devez avoir des permissions adéquates sur ce fichier ainsi que sur l'emplacement du dossier. Si le fichier que vous voulez restaurer a été supprimé mais est toujours récupérable, l'icône du fichier apparaît en grisé dans la liste des Fichiers correspondants de l'assistant de restauration. Dans l'assistant de restauration, les dossiers qui ont été supprimés mais qui contiennent des fichiers récupérables, sont indiqués avec des icônes de dossiers rouges plutôt que par l'icône jaune par défaut. Si le fichier que vous voulez restaurer a été supprimé lors de l'effacement d'un dossier, le chemin complet du fichier sera restauré, à moins que vous ne choisissiez Enregistrer sous... dans la page finale de l'assistant de restauration. Si l'ordinateur est déconnecté du réseau et que l'assistant de restauration affiche le message "Aucune version trouvée", aucune version n'est disponible dans le cache local. Des versions peuvent être disponibles sur le serveur Live Backup, mais vous devez vous connecter à celui-ci pour les restaurer Si Live Backup Client est déconnecté de Live Backup Server, vous ne pouvez restaurer que les versions complètes des fichiers à partir du cache local. Les versions incrémentielles stockées dans le cache ne peuvent pas être restaurées en mode hors connexion. En raison des attributs de sécurité spéciaux disponibles avec le système de fichiers NTFS, vous ne pouvez pas prévisualiser ou restaurer un fichier créé sous NTFS sur un volume FAT. Si vous voulez restaurer un fichier NTFS, vous devez le restaurer sur un volume NTFS. Si le chemin que vous avez choisi pour récupérer un fichier contient des liens symboliques, Live Backup affiche un message d erreur avec le véritable chemin cible du fichier. Vous pouvez poursuivre ou annuler la restauration.

45 Restaurer un fichier disparu 39 Restaurer un fichier unique avec l'assistant de restauration L'Assistant de restauration est un assistant conçu pour vous guider dans le processus de restauration de fichier. Il vous aide à localiser le bon fichier en vous permettant de saisir des critères de recherche, puis il liste les fichiers qui correspondent à ces critères. Dernière étape, vous choisissez la version de fichier à restaurer et le répertoire de destination. Pour utiliser l Assistant de restauration : 1. Cliquez sur Démarrer-Programmes. Sélectionnez Atempo Live Backup, puis Assistant de restauration ; ou cliquez simplement sur l'icône Live Backup de la zone de notification système. L'Assistant de restauration de Live Backup apparaît. Cet assistant vous aide à restaurer votre fichier en suivant une simple procédure pas à pas.

46 40 Client Live Backup - Manuel utilisateur 2. Lisez l'écran d accueil, puis cliquez sur Suivant. L écran suivant apparaît. 3. Dans cette première fenêtre, sélectionnez J'ai besoin de restaurer un fichier disparu ou une version précédente, puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Que savez-vous au sujet de votre fichier? apparaît. Vous pouvez y sélectionner les critères selon lesquels l'assistant de restauration de Live Backup cherchera le fichier que vous voulez restaurer. 4. Pour réduire le champ de recherche de Live Backup et raccourcir le temps de restauration, sélectionnez les informations dont vous disposez. Je sais où était le fichier sur disque : sélectionnez cette affirmation si vous

47 Restaurer un fichier disparu 41 savez dans quel dossier était enregistré le fichier. Cette option est utile si vous avez accidentellement déplacé un fichier, mais que vous ne savez pas où. Je connais le type de données contenues par le fichier : sélectionnez cette affirmation si vous connaissez le nom de l'application qui a créé le fichier et/ou l'extension de nom du fichier (deux, trois ou quatre lettres après le point dans le nom du fichier). J'ai enregistré le fichier dans les dernières x minutes : sélectionnez cette affirmation si le fichier a été modifié récemment. Si vous choisissez cette option, assurez-vous que vous indiquez bien l'intervalle de temps dans lequel vous avez travaillé sur le fichier - de 1 à 59 minutes. La valeur par défaut est 10 minutes. Ne choisissez que les options connues pour lesquelles vous disposez des informations ou ne sélectionnez aucune option. Live Backup vous fera choisir entre tous les fichiers qu'il a sauvegardés. Mais ne laissez les options non cochées que si vous ne savez rien du fichier, car la durée de restauration sera plus longue. Cliquez sur Suivant. 5. Si vous avez choisi Je sais où était le fichier sur disque, la fenêtre Sélectionnez un dossier dans lequel chercher de l'assistant de restauration apparaît ; si vous ne connaissez pas cet emplacement, passez directement à l'étape 6 ci-dessous. Sinon cette fenêtre vous permet de choisir l'emplacement du fichier. Cliquez sur les signes + pour déployer l'arborescence des répertoires sur disque, jusqu'à sélectionner le dossier correspondant au dernier emplacement connu du fichier.

48 42 Client Live Backup - Manuel utilisateur Le chemin que vous avez ainsi choisi apparaît au bas de la fenêtre. Si vous connaissez tout ou partie du nom du fichier, vous pouvez le saisir à la fin de ce chemin. Cliquez sur Suivant. 6. Si vous avez choisi Je connais le type de données contenues par le fichier, la fenêtre Sélectionnez le type de fichier apparaît ; si vous ne connaissez pas le type de données contenues, passez directement à l'étape 7 ci-dessous. Sinon cette fenêtre vous permet de préciser le type du fichier à restaurer. Si vous connaissez l'extension du fichier, cliquez sur l'entête de colonne Extension de la liste Types de fichiers protégés pour trier les types de fichiers par ordre alphabétique des extensions. Si vous savez quelle application a créé le fichier, cliquez sur l'entête de colonne Type pour trier les types de fichiers par noms d'applications. Seuls les types de fichiers répertoriés sont disponibles. Cliquez sur les types possibles du fichier que vous voulez restaurer. Vous pouvez choisir plus d'une extension en maintenant la touche Ctrl appuyée en cliquant sur chaque type possible. Cliquez sur Suivant.

49 Restaurer un fichier disparu La fenêtre Sélectionnez le fichier que vous voulez restaurer de l'assistant de restauration apparaît, listant tous les fichiers correspondant aux critères que vous avez choisis dans les fenêtres précédentes. Dans la liste Fichiers correspondants, cliquez sur le fichier que vous voulez restaurer. Si vous ne voyez toujours pas le fichier, cliquez sur Précédent pour affiner vos critères de recherche. Après avoir sélectionné dans la liste le fichier vous voulez restaurer, cliquez sur Suivant.

50 44 Client Live Backup - Manuel utilisateur 8. La fenêtre Choisissez la version de ce fichier de l'assistant de restauration apparaît, listant les versions du fichier sauvegardées par Live Backup. 9. Cliquez sur la version du fichier que vous voulez restaurer. Les numéros de version les plus élevés correspondent aux versions les plus récentes. Bien que Live Backup puisse restaurer des versions de fichiers quand l'ordinateur est déconnecté du réseau, il ne peut être garanti que toutes les versions seront disponibles pour la restauration sans connexion au serveur. Dans l'assistant de restauration, l'icône qui apparaît en regard du fichier indique sa disponibilité : Si l'icône est une coche verte, vous pouvez restaurer le fichier. Si l'icône est un X rouge, vous ne pouvez pas restaurer la version avant de vous connecter à Live Backup Server. Si vous n'êtes pas sûr du fichier, sélectionnez une version et cliquez sur Prévisualiser. Si vous cliquez sur Prévisualiser, Live Backup crée pour l afficher une version provisoire du fichier. Employez cette fonctionnalité pour vérifier que la version du fichier sélectionnée est bien celle que vous souhaitez restaurer. N'essayez pas d'enregistrer ou de modifier ce fichier, car il sera supprimé une fois la prévisualisation terminée. Une fois que vous avez choisi la version désirée, cliquez sur Restaurer.

51 Restaurer un fichier disparu Vous avez le choix entre écraser le fichier original et enregistrer dans un autre emplacement Pour écraser le fichier original, cliquez sur Enregistrer. Pour préserver le fichier actuel et choisir un nouveau nom et/ou un nouvel emplacement pour la version restaurée, cliquez sur Enregistrer sous..., puis choisissez un nom de fichier et/ou emplacement. 11. L'Assistant de restauration recherche la version que vous avez choisie sur Live Backup Server et affiche une barre de progression. Quand le fichier a été restauré, la fenêtre Fin de l'assistant de restauration de Live Backup apparaît. Cliquez sur Fin. Récupérer de multiples fichiers avec l'assistant de restauration Non seulement l'assistant de restauration vous permet de récupérer un fichier spécifique, vous pouvez aussi l'employer pour récupérer de multiples fichiers, situés dans n'importe quels dossiers. L'assistant vous aide à localiser les fichiers à partir de critères de recherche, puis il vous permet de choisir dans les versions sauvegardées, par date et heure ou à partir d'un point de contrôle. Vous pouvez alors déterminer le dossier où Enregistrer des fichiers récupérés et même prévisualiser les versions disponibles avant la restauration. Pour restaurer de multiples fichiers: 1. Cliquez sur Démarrer-Programmes, sélectionnez Atempo Live Backup, puis Assistant de restauration ; ou cliquez simplement sur l'icône Live Backup de la zone de notification système. L Assistant de restauration de Live Backup apparaît. Cet assistant vous aide à

52 46 Client Live Backup - Manuel utilisateur restaurer vos fichiers en suivant une simple procédure pas à pas. 2. Lisez l'écran d accueil, puis cliquez sur Suivant. 3. Dans la première fenêtre, sélectionnez J'ai besoin de restaurer un fichier disparu ou une version précédente, puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Que savez-vous au sujet de votre fichier? apparaît. Vous pouvez y sélectionner les critères selon lesquels l'assistant de restauration de Live Backup

53 Restaurer un fichier disparu 47 cherchera le fichier que vous voulez restaurer. 4. Pour réduire le champ de recherche de Live Backup et raccourcir le temps de restauration, sélectionnez les déclarations auxquelles vous pouvez répondre. Je sais où était le fichier sur disque : sélectionnez cette affirmation si vous savez dans quel dossier était enregistré le fichier. Cette option est utile si vous avez accidentellement déplacé un fichier, mais que vous ne savez pas où. Je connais le type de données contenues par le fichier : sélectionnez cette affirmation si vous connaissez le nom de l'application qui a créé le fichier et/ou l'extension de nom du fichier (deux, trois ou quatre lettres après le point dans le nom du fichier). J'ai enregistré le fichier dans les dernières x minutes : sélectionnez cette affirmation si le fichier a été modifié récemment. Si vous choisissez cette option, assurez-vous que vous indiquez bien l'intervalle de temps dans lequel vous avez travaillé sur le fichier - de 1 à 59 minutes. La valeur par défaut est 10 minutes. Ne choisissez que les options connues pour lesquelles vous disposez des informations ou ne sélectionnez aucune option. Live Backup vous fera choisir entre tous les fichiers qu'il a sauvegardés. Mais ne laissez les options non cochées que si vous ne savez rien du fichier, car la durée de restauration sera plus longue. Cliquez sur Suivant.

54 48 Client Live Backup - Manuel utilisateur 5. Si vous avez choisi Je sais où était le fichier sur disque, la fenêtre Sélectionnez un dossier dans lequel chercher de l'assistant de restauration apparaît ; si vous ne connaissez pas cet emplacement, passez directement à l'étape 6 ci-dessous. Sinon cette fenêtre vous permet de choisir l'emplacement du fichier. Cliquez sur les signes + pour déployer l'arborescence des répertoires sur disque, jusqu'à sélectionner le dossier correspondant au dernier emplacement connu du fichier. Le chemin que vous avez ainsi choisi apparaît au bas de la fenêtre. Si vous connaissez tout ou partie du nom du fichier, vous pouvez le saisir à la fin de ce chemin. Cliquez sur Suivant.

55 Restaurer un fichier disparu Si vous avez choisi Je connais le type de données contenues par le fichier, la fenêtre Sélectionnez le type de fichier apparaît ; si vous ne connaissez pas le type de données contenues, passez directement à l'étape 7 ci-dessous. Sinon cette fenêtre vous permet de préciser le type du fichier à restaurer. Si vous connaissez l'extension du fichier, cliquez sur l'entête de colonne Extension de la liste Types de fichiers protégés pour trier les types de fichiers par ordre alphabétique des extensions. Si vous savez quelle application a créé le fichier, cliquez sur l'entête de colonne Type pour trier les types de fichiers par noms d'applications. Seuls les types de fichiers répertoriés sont disponibles. Cliquez sur le type du fichier que vous voulez restaurer. Vous pouvez choisir plus d'une extension en maintenant la touche Ctrl appuyée en cliquant sur chaque type possible. Cliquez sur Suivant.

56 50 Client Live Backup - Manuel utilisateur 7. La fenêtre Sélectionnez le fichier que vous voulez restaurer de l'assistant de restauration apparaît, listant tous les fichiers correspondant aux critères que vous avez choisis dans les fenêtres précédentes. Dans la liste Fichiers correspondants, cliquez sur tous les fichiers que vous voulez restaurer. Si vous ne voyez toujours pas les fichiers, cliquez sur Précédent pour affiner vos critères de recherche. Cliquez sur Suivant.

57 Restaurer un fichier disparu La page Restaurer par Point de contrôle ou par date et heure de l Assistant apparaît, vous permettant de choisir entre restaurer à partir d un moment déterminé ou restaurer à partir d un Point de contrôle sélectionné. Pour ramener des fichiers à leur état à un moment déterminé, cliquez sur Choisissez la date et l'heure de restauration. Choisissez cette option si vous savez à quel moment les fichiers qui vous intéressent étaient dans l'état souhaité. Par exemple, si le projet sur lequel vous travaillez est devenu corrompu au cours de la matinée, vous pouvez vouloir restaurer tous les fichiers du projet dans leur état de la veille. Pour ramener les fichiers à leur état au moment de l'enregistrement d'un point de contrôle, cliquez sur Sélectionner un Point de contrôle depuis lequel restaurer les versions. Un point de contrôle représente un état stable de votre système à un moment précis. Des points de contrôle sont créés chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur ou durant la nuit. Si vous choisissez cette option, vous pourrez sélectionner un point de contrôle spécifique dans la page suivante et tous les fichiers seront remplacés par les versions existant lorsque le point de contrôle a été enregistré. Cliquez sur Suivant.

58 52 Client Live Backup - Manuel utilisateur 9. Si vous avez choisi de restaurer par date et heure à la page précédente, la page Sélectionnez la date et l'heure apparaît. Sinon, allez à l'étape 10. Choisissez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez ramener les fichiers. La plage de dates valides apparaît au bas de cette page. Dans la zone Date, sélectionnez le mois et l'année, puis cliquez sur le quantième dans le calendrier. Dans la zone Heure, saisissez le moment du jour choisi auquel vous voulez ramener les fichiers. Une fois que vous avez saisi l'heure, l'horloge s'arrête. Cliquez sur Suivant.

59 Restaurer un fichier disparu Si vous avez choisi de restaurer à partir d'un point de contrôle à l'étape 8, la page Choisir un Point de contrôle apparaît. Dans la liste de Points de contrôle sauvegardés, cliquez sur le point de contrôle qui contient les versions de fichiers que vous voulez restaurer. Les points de contrôle système, qui contiennent toute l'information nécessaire à une restauration complète de votre système, sont identifiés par une icône en forme d'engrenage ; les points de contrôle de données, qui permettent de restaurer un ou plusieurs fichiers, sont identifiés par une icône figurant un fichier. Vous pouvez employer l'un ou l'autre type de point de contrôle pour restaurer des fichiers multiples. Notez que tout point de contrôle présentant des exceptions (fichiers manquants) affiche en plus une petite icône jaune en guise d'avertissement. Pour voir seulement les points de contrôle que vous avez créés à partir de la commande Enregistrer un Point de contrôle, cochez la case Masquer les points de contrôle automatiques. Pour plus d'information sur les fichiers manquants dans un point de contrôle, sélectionnez le point de contrôle, puis cliquez sur le bouton Visualiser exceptions. Voir Utiliser les points de contrôle, page 8. Cliquez sur Suivant.

60 54 Client Live Backup - Manuel utilisateur 11. La page Voir les fichiers à restaurer de l Assistant de restauration apparaît. Cette page affiche une liste de tous les fichiers qui seront récupérés. Pour identifier un fichier d'après son contenu, sélectionnez le fichier dans la liste des Versions puis cliquez sur le bouton Prévisualiser. La prévisualisation permet de vérifier qu'il s'agit bien de la version de fichier recherchée. N'essayez pas d'enregistrer ou d'éditer le fichier à ce stade, il sera supprimé une fois la prévisualisation fermée. Pour annuler la restauration d'un fichier, décochez la case en regard de son nom. Cliquez sur Suivant. 12. La page Choisissez la destination (optionnel) apparaît.

61 Restaurer un fichier disparu 55 Une boîte de dialogue vous donne le choix entre écraser les fichiers existants ou restaurer vers un nouvel emplacement. Pour écraser les fichiers dans leur emplacement d'origine, cochez l option Effectuer le rollback du dossier dans son emplacement original. Pour conserver les fichiers actuels et choisir un nouvel emplacement pour restaurer des versions passées, cochez l option Restaurer le dossier et son contenu dans un autre emplacement. Saisissez le nouvel emplacement ou cliquez sur Parcourir pour choisir celui-ci. Cliquez sur Restaurer. 13. L'Assistant de restauration recherche les versions de fichiers vous avez sélectionnées sur le serveur Live Backup et affiche pendant ce temps une barre de progression. Quand les fichiers ont été récupérés, la page Fin de l'assistant de restauration apparaît. Cliquez sur Fin.

62 56 Client Live Backup - Manuel utilisateur Restaurer un fichier à partir de l'explorateur Windows A partir de l'explorateur Windows, vous pouvez faire un clic droit sur n'importe quel fichier et, via le menu contextuel, restaurer une des versions sauvegardées de ce fichier. Restaurer des fichiers via le menu contextuel : 1. Lancez l'explorateur Windows et ouvrez le dossier contenant le fichier que vous voulez restaurer. 2. Faites un clic droit sur le fichier qui vous intéresse et dans le menu qui apparaît, cliquez sur Restaurer version.

63 Restaurer un fichier disparu 57 La fenêtre Choisissez la version de ce fichier s affiche. 3. Sélectionnez la version que vous voulez restaurer. Les numéros de version les plus élevés correspondent aux fichiers les plus récents. 4. Si vous voulez voir le contenu de la version sélectionnée avant de la restaurer, cliquez sur Prévisualiser. Si vous cliquez sur Prévisualiser, Live Backup crée pour l afficher une version provisoire du fichier. Employez cette fonctionnalité pour vérifier que la version sélectionnée est bien celle que vous souhaitez restaurer. N'essayez pas d'enregistrer ou de modifier ce fichier, car il sera supprimé une fois la prévisualisation terminée. Cliquez sur Restaurer. 5. L'Assistant de restauration recherche la version que vous avez choisie sur Live Backup Server et affiche une barre de progression. Quand il a trouvé le fichier, vous avez le choix entre écraser le fichier original et enregistrer dans un autre emplacement Pour écraser le fichier original, cliquez sur Enregistrer. Pour préserver le fichier original et choisir un nouveau nom et/ou un nouvel emplacement pour la version restaurée, cliquez sur Enregistrer sous..., puis choisissez un nom de fichier et/ou emplacement. 6. Quand vous avez fini, cliquez sur Annuler. Live Backup restaure le fichier dans l'emplacement et sous le nom que vous avez choisis.

64 58 Client Live Backup - Manuel utilisateur Note Si vous ne connaissez pas l'emplacement du fichier que vous voulez restaurer, vous pouvez utiliser l'assistant de restauration pour vous aider à le localiser par son type (extension) et/ou par sa date de dernière modification. Consultez Restaurer un fichier unique avec l'assistant de restauration, page 39. Note Si vous choisissez Restaurer version sur un fichier LNK, Live Backup essaye de restaurer le fichier cible du lien, et non pas le fichier de raccourci lui-même.

65 59 C HAPITRE 4 Accomplir une restauration Web 4 A condition de disposer des droits de Propriétaire de l'ordinateur client donnés par l'administrateur Live Backup, vous pouvez télécharger sur votre ordinateur, via internet, n'importe quel fichier protégé provenant d'un client spécifique. Vous n'avez pas besoin pour cela d'être connecté à l'ordinateur Client de Live Backup. Pour accomplir une restauration Web, l'administrateur Live Backup peut vous assigner des droits pour récupérer des fichiers d'un ou plusieurs clients. Vous pouvez alors vous connecter à internet et accéder à l'url communiquée par l'administrateur avec n'importe quel navigateur. Après vous être identifié, vous pouvez naviguer dans les données de tous les clients pour lesquels vous avez des droits, et choisir n'importe quel fichier protégé pour le télécharger sur votre ordinateur. Le reste de ce chapitre décrit comment utiliser la restauration Web.

66 60 Client Live Backup - Manuel utilisateur Points essentiels pour restaurer via le Web Pour restaurer des fichiers, l'administrateur Live Backup doit vous avoir accordé des droits de restauration sur le compte client associé. Vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder au Centre de restauration. Vous pouvez seulement récupérer un fichier à la fois. Les fichiers restaurés sont téléchargés sur votre ordinateur, pas sur le poste Client de Live Backup. Vous choisissez l'emplacement de restauration. Le Centre de restauration permet de télécharger des fichiers dont la taille peut atteindre 512 Mo. Si les fichiers sont plus gros, un message d'erreur peut apparaître dans le navigateur internet, indiquant que le téléchargement ne peut aboutir. Quand Live Backup récupère des fichiers via le Web, il effectue un simple téléchargement. Cela signifie que les attributs de fichier tels que lecture seule, archive, date de création, etc., ne sont pas restaurés. Pour accomplir une restauration Web, votre navigateur doit être configuré pour permettre de télécharger des fichiers du serveur Live Backup. Dans Internet Explorer, vous pouvez pour cela ajouter l'url du serveur à vos sites de confiance. Dans le menu Outils d'internet Explorer, sélectionnez Options Internet. Cliquez sur l'onglet Sécurité. Dans la fenêtre Cliquez sur une zone, cliquez sur Sites de confiance, puis cliquez sur le bouton Sites. Dans le champ Ajouter ce site Web à la zone, saisissez l'url de votre serveur Live Backup. Si vous n'avez pas configuré de restauration Web sécurisée par SSL, assurez-vous que la case Exiger un serveur sécurisé (https: //) pour tous les sites dans cette zone est décochée. Cliquez sur Ajouter puis sur Fermer. Cliquez sur Ok pour quitter les Options Internet.

67 Accomplir une restauration Web 61 Restaurer sur le Web depuis le Centre de restauration Le Centre de restauration est un outil de restauration basé sur le web qui vous permet de télécharger n'importe quel fichier protégé provenant de n'importe quel client sur lequel vous avez des droits. Tout ce dont vous avez besoin : la permission appropriée, une connexion Internet et un navigateur Web. Dans la procédure suivante, Internet Explorer est pris pour exemple. Notez que les écrans de Centre de restauration peuvent différer légèrement selon le navigateur que vous employez. La fonctionnalité reste la même. Pour exécuter une restauration Web : 1. Sur un ordinateur disposant d'une connexion Internet, lancez un navigateur Web. 2. Allez à l'adresse Vous devrez obtenir de votre Administrateur Live Backup le chemin complet à saisir. 3. Dans la boîte de connexion qui apparaît, saisissez votre nom d'utilisateur Live Backup et votre mot de passe, puis cliquez sur OK.

68 62 Client Live Backup - Manuel utilisateur 4. Si vous avez le droit de restaurer des fichiers de plusieurs clients, la Liste des clients disponibles de Live Backup apparaît. Sinon, le Centre de restauration apparaît directement. Allez à l'étape 5. Le Centre de restauration liste les clients pour lesquels vous avez des droits d'accès et de restauration de fichiers. Localisez le client dont vous voulez récupérer un fichier, puis cliquez sur le bouton dans la première colonne correspondant à ce client. 5. Le Centre de restauration de Live Backup apparaît

69 Accomplir une restauration Web Dans l'arborescence à gauche du Centre de restauration, sélectionnez le dossier contenant le fichier que vous voulez télécharger. 7. Les fichiers du dossier sélectionné qui sont disponibles pour la restauration apparaissent dans la liste des Fichiers protégés. Pour vous aider à identifier le fichier correct, le nom de fichier, la taille, le type et la date de modification sont affichés. La date de modification correspond à la copie la plus récente du fichier disponible dans Live Backup. Dans la liste de Fichiers protégés, cochez la case à côté du fichier que vous voulez télécharger. 8. La liste Versions de... affiche chaque version du fichier sélectionné, disponible pour la restauration. Plus le numéro de version est élevé, plus la version est récente. Le bouton de téléchargement situé à côté de chaque version indique l état de la restauration : Vert : Version disponible au téléchargement. Jaune : Version disponible au téléchargement, mais dans laquelle peuvent manquer certaines informations, telles que streams ou forks alternatifs. Rouge : Version ne pouvant pas être téléchargée car le fichier contient des liens symboliques, est un fichier sparse, ou ne peut être déchiffré. Une fois localisée la version vous voulez récupérer, cliquez sur le bouton de téléchargement correspondant à cette version. La boîte standard Téléchargement de fichiers de votre navigateur apparaît. 9. Vous pouvez ouvrir ou enregistrer le fichier : Pour accéder directement au fichier, cliquez sur le bouton Ouvrir. Pour enregistrer le fichier sur un disque local, cliquez sur Enregistrer puis choisissez un nom de fichier et un emplacement dans la boîte de dialogue Enregistrer sous. 10. Pendant que Live Backup télécharge le fichier, une barre de progression apparaît. Quand l'opération est terminée, la boîte standard Téléchargement terminé apparaît. Utilisez les boutons disponibles pour ouvrir le fichier, ouvrir le dossier où le fichier a été téléchargé, ou juste fermer cette boîte de boîte de dialogue. Vous pouvez maintenant télécharger un autre fichier ou quitter le Centre de restauration. Quand vous quittez le Centre de restauration, assurez-vous que vous fermez tous les onglets du navigateur ou quittez le navigateur, de façon à protéger vos informations de connexion.

70 64 Client Live Backup - Manuel utilisateur

71 65 C HAPITRE 5 Restaurer un dossier 5 Une fois que votre disque a été répliqué sur le serveur, vous pouvez restaurer n'importe quel document protégé de n importe quel dossier. Ces documents peuvent être restaurés à un état passé. Votre ordinateur doit être connecté à Live Backup Server pour restaurer un dossier. S'adressant autant à l'utilisateur non spécialiste qu'à l'expert, Live Backup propose deux façons de restaurer des dossiers. Si vous souhaitez être aidé, vous pouvez employer l'assistant de restauration qui vous guidera pas à pas dans ce processus. Préférez cette méthode si vous ne savez pas où chercher le dossier que vous voulez restaurer ou si vous voulez retrouver un dossier supprimé. Si vous êtes un utilisateur expert, vous pouvez restaurer une version particulière d'un dossier directement à partir de l Explorateur Windows. Employez cette méthode si vous connaissez le nom précis et l'emplacement du dossier que vous voulez retrouver. Le reste de ce chapitre décrit chacune de ces procédures de restauration de dossiers.

72 66 Client Live Backup - Manuel utilisateur Points essentiels pour restaurer des dossiers Live Backup peut restaurer le contenu d'un dossier seulement quand l'ordinateur est connecté à Live Backup Server. Live Backup restaure tous les fichiers d'un dossier. Si vous voulez restaurer seulement des fichiers individuels dans un dossier particulier, utilisez l'assistant de restauration. Consultez Restaurer un fichier disparu, page 37. Pour restaurer un dossier du système d'exploitation ou d'une application logicielle, vous devez disposer au minimum des droits Utilisateur avancé. Dans l'assistant de restauration, les dossiers qui ont été supprimés mais qui restent récupérables, sont indiqués par une icône de dossier rouge plutôt que par l'icône jaune par défaut. Si Live Backup rencontre une erreur en restaurant un fichier pendant le rollback d'un dossier, un message indique quel fichier a causé le problème et vous offre le choix d Abandonner, de Réessayer ou d Ignorer. Il est recommandé de cliquer d'abord sur Réessayer. Si le message réapparaît, évitez le fichier en cliquant sur Ignorer. Si vous décidez d'annuler le rollback du dossier, cliquez sur Abandonner. Si le chemin que vous avez choisi pour récupérer un fichier contient des liens symboliques, Live Backup affiche un message d erreur avec le véritable chemin cible du fichier. Vous pouvez poursuivre ou annuler la restauration. Lors de la récupération de dossiers, Live Backup passe à l'état d'initialisation ou de pause automatique pour empêcher la sauvegarde de fichiers temporaires créés lors de la récupération. Pour un petit dossier, cet état d'initialisation est très rapide ; cependant, pour un dossier volumineux de 150 Mo ou plus, l'icône Live Backup de la zone de notification sera rouge pendant un temps court. Lorsque la récupération des dossiers sera terminée, l'icône redeviendra bleue.

73 Restaurer un dossier 67 Restaurer un dossier via l Assistant de restauration L'Assistant de restauration vous guide dans le processus de restauration de tous les fichiers d'un dossier particulier. D'abord vous choisissez le dossier que vous voulez restaurer, puis vous sélectionnez la version qui vous intéresse. Enfin, l'assistant de restauration restaure le dossier choisi. Pour restaurer un dossier via l Assistant de restauration : 1. Cliquez sur Démarrer-Programmes, sélectionnez Atempo Live Backup, puis Assistant de restauration ; ou cliquez simplement sur l'icône Live Backup de la barre des tâches Windows. 2. L'Assistant de restauration de Live Backup apparaît. Cet assistant vous aide à restaurer votre dossier en suivant une simple procédure pas à pas. 3. Lisez l'écran d accueil, puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Que voulez-vous restaurer? de l Assistant de restauration apparaît. 4. Cliquez sur J'ai besoin de restaurer un dossier complet, puis cliquez sur Suivant.

74 68 Client Live Backup - Manuel utilisateur La fenêtre Choisir le dossier de l'assistant de restauration apparaît. 5. Dans le champ Restaurer le dossier suivant, saisissez le chemin complet de ce dossier. Si vous n'êtes pas sûr de ce chemin, cliquez sur le bouton Choisir. Sélectionnez le dossier dans la boîte de dialogue Recherche du dossier, puis cliquez sur OK. Remarquez que les dossiers qui ont été supprimés de votre système, mais qui sont disponibles pour la restauration, ont des icônes de dossier rouges.

75 Restaurer un dossier 69 Si vous voulez restaurer des sous-répertoires dans l'emplacement que vous avez choisi, cochez la case Inclure les sous-répertoires, puis cliquez sur Suivant. La page Choisir date et heure de l Assistant apparaît. 6. Choisissez entre restaurer à partir d un moment donné ou à partir d un Point de contrôle spécifique. Pour ramener le dossier à son état à un moment déterminé, cliquez sur Choisissez la date et l heure de restauration. Choisissez cette option si vous savez à quel moment le dossier qui vous intéresse était dans l'état souhaité. Par exemple, si le projet sur lequel vous travaillez est devenu corrompu au cours de la matinée, vous pouvez vouloir restaurer le dossier du projet dans son état de la veille. Pour ramener les fichiers à leur état au moment de l'enregistrement d'un point de contrôle, cliquez sur Sélectionnez un point de contrôle depuis lequel restaurer les versions. Un point de contrôle représente un état stable de votre système à un moment précis. Des points de contrôle sont créés chaque fois vous redémarrez votre ordinateur ou durant la nuit. Si vous choisissez cette option, vous pourrez sélectionner un point de contrôle spécifique dans la page suivante et tous les fichiers seront remplacés par les versions existant lorsque le point de contrôle a été enregistré. Cliquez sur Suivant.

76 70 Client Live Backup - Manuel utilisateur 7. Si vous avez choisi à la page précédente de ramener le dossier à son état à un moment déterminé, la page Sélectionnez la date et l heure de l'assistant de restauration apparaît. Choisissez la date et l'heure auxquelles vous voulez ramener le dossier. La plage de dates valides apparaît au bas de cette page. Dans la zone Date, choisissez le mois et l'année, puis cliquez sur le quantième dans le calendrier Dans la zone Heure, saisissez l'heure à laquelle vous voulez ramener le dossier. Une fois l'heure saisie, la pendule s'arrête. Cliquez sur Suivant.

77 Restaurer un dossier Si vous avez choisi de restaurer à partir d'un point de contrôle à l'étape 6, la page Choisir un Point de contrôle apparaît. Dans la liste de Points de contrôle sauvegardés, cliquez sur le point de contrôle qui contient le dossier que vous voulez restaurer. Les points de contrôle système, qui contiennent toute l'information nécessaire à une restauration complète de votre système, sont identifiés par une icône en forme d'engrenage ; les points de contrôle de données, qui permettent de restaurer un ou plusieurs fichiers, sont identifiés par une icône figurant un fichier. Vous pouvez employer l'un ou l'autre type de point de contrôle pour restaurer des fichiers multiples. Notez que tout point de contrôle présentant des exceptions (fichiers manquants) affiche en plus une petite icône jaune en guise d'avertissement. Pour voir seulement les points de contrôle que vous avez créés à partir de la commande Enregistrer un Point de contrôle, cochez la case Masquer les points de contrôle automatiques. Pour plus d'information sur les fichiers manquants dans un point de contrôle, sélectionnez le point de contrôle, puis cliquez sur le bouton: Voir Utiliser les points de contrôle, page 8. Cliquez sur Suivant.

78 72 Client Live Backup - Manuel utilisateur 9. La page Choisissez la destination (optionnel) apparaît. Sur cette page, choisissez où vous voulez restaurer le dossier sélectionné. Pour remplacer le dossier actuel par son image enregistrée au moment que vous avez sélectionné, choisissez Effectuer le rollback du dossier dans son emplacement original. Pour restaurer le dossier dans un nouvel emplacement, choisissezrestaurer le dossier et son contenu dans un nouvel emplacement. Saisissez le nouvel emplacement ou cliquez sur Parcourir pour choisir celui-ci. Cliquez sur Restaurer. L'Assistant de restauration analyse votre système, puis restaure le dossier en fonction des choix que vous avez effectués.

79 Restaurer un dossier 73 Une page d'état affiche la progression. 10. Quand Live Backup a terminé la restauration du dossier, cliquez sur Fin.

80 74 Client Live Backup - Manuel utilisateur Restaurer un dossier via l Explorateur Windows A partir de l'explorateur Windows, vous pouvez faire un clic droit sur n'importe quel dossier et, via le menu contextuel, restaurer une des versions sauvegardées de ce dossier. Pour restaurer un dossier via le menu contextuel : 1. Lancez l'explorateur Windows et ouvrez le dossier que vous voulez restaurer. 2. Faites un clic droit sur le dossier qui vous intéresse et dans le menu contextuel, cliquez sur Restaurer version. L'Assistant de restauration de dossier apparaît. Le dossier que vous avez choisi apparaît dans le champ Restaurer le dossier suivant. Si vous voulez restaurer des sous-répertoires dans l'emplacement que vous avez choisi, cochez la case Inclure sous-répertoires, puis cliquez sur Suivant. Répétez les étapes 5 à 9 de la procédure, "Restaurer un dossier via l Assistant de restauration" des deux fenêtres précédentes.

81 75 C HAPITRE 6 Restaurer votre système 6 Live Backup sauvegarde des versions de tous vos fichiers Windows et d'application, de vos paramètres et de vos données. Les sauvegardes système sont appelées "points de contrôle système" parce qu'elles prennent une photographie instantanée de tous les fichiers de votre ordinateur à un instant donné. Ces points de contrôle vous permettent d'accomplir les actions suivantes : Ramener en arrière votre système d'exploitation Windows (rollback) à un état fonctionnel passé en cas de problème lié à un fichier système corrompu ou à une installation de logiciel défaillante. Restaurer un disque entier en cas de panne de matériel ou de vol. Ce chapitre décrit comment utiliser les points de contrôle système. Vous apprendrez comment : Demander une image système Ramener votre système à un état antérieur (rollback) Restaurer votre système après sinistre (disaster recovery). Pour plus d informations sur les points de contrôle en général, voir Utiliser les points de contrôle, page 8 Attention L'usage des fonctionnalités décrites dans ce chapitre nécessite que votre Client Live Backup soit configuré pour une Protection système totale. Ce niveau de protection est mis en œuvre sur Live Backup Server par l'administrateur Live Backup. Attention Pour la récupération système sous Windows 7, Live Backup nécessite que la partition MSR existante dispose d'un label de disque.

82 76 Client Live Backup - Manuel utilisateur Demander une image système Vous pouvez demander à l Administrateur Live Backup de créer une image complète de votre système en choisissant le point de contrôle. Cette image système peut être utilisée par la suite lors d une procédure de Disaster Recovery en local ou via un partage réseau. Pour obtenir une image disque de votre système : 1. Cliquez sur Démarrer-Programmes, puis Atempo Live Backup. Cliquez sur Demander une image système. Ou faites un clic droit sur l'icône Live Backup de la zone de notification système et cliquez sur Demander une image système. La fenêtre Demande d'image système apparaît. 2. Dans la liste des Points de contrôle système sauvegardés, sélectionnez le point de contrôle pour lequel vous voulez une image système. Choisissez-en un dont vous êtes sûr qu'il fonctionne correctement. Les points de contrôle qui incluent tous les fichiers se distinguent par une icône verte. Ceux qui présentent des exceptions affichent une icône jaune. 3. Pour ne voir que les points de contrôle que vous avez créés depuis la commande Sauvegarder un Point de Contrôle Système, cochez la case Masquer les points de contrôle automatiques. 4. Si vous voulez plus d'informations sur les exceptions d'un point de contrôle, cliquez sur le bouton Visualiser exceptions. Au besoin, consultez le paragraphe Utiliser les points de contrôle, page 8.

83 Restaurer votre système Cliquez sur le bouton Envoi. Live Backup envoie un message à l'administrateur de Live Backup Server pour lui demander de créer une image de restauration de votre ordinateur. Vous pourrez plus tard obtenir la copie de cette image sur un des médias possibles, CD, DVD, disque esata ou Firewire, ou encore média USB. Pour préciser le format de votre choix, contactez votre Administrateur Live Backup. Ramener votre système à un état antérieur (rollback) Vous pouvez effectuer un rollback de votre système, c est-à-dire le ramener à un état antérieur, si celui-ci présente des problèmes inexpliqués qui n apparaissaient pas dans le passé. Le rollback restaurera tous les fichiers, y compris tous les documents que vous avez créés. Il ignorera cependant les types de données que vous avez définis comme à exclure de la sauvegarde. Le rollback de votre système se fait via l'assistant de restauration, votre ordinateur devant être connecté au réseau. Vous devez être membre des groupes Utilisateurs avancés ou Super utilisateurs, et disposer en local des droits d'administration. Si vous n'avez pas les droits suffisants, l'option Rollback apparaît en grisé. Pour plus d'informations, consultez Verrouillage des fonctionnalités, page 33. Pour réussir un rollback système malgré les défaillances courantes, vous devez disposer d'un espace libre suffisant sur votre disque dur. Si ce n'est pas le cas, Live Backup peut continuer le rollback mais rencontrer des problèmes sérieux si la connexion de votre ordinateur à Live Backup Server est interrompue au cours du processus. Si Live Backup détermine que l'espace disque libre est insuffisant, il affiche un message d'avertissement vous informant sur la façon de continuer.

84 78 Client Live Backup - Manuel utilisateur Cette procédure vise à restaurer un système sur lequel vous rencontrez des problèmes. Windows doit être toujours en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas ou si vous devez effectuer une restauration à partir de zéro, n'employez pas l'assistant de restauration ; utilisez plutôt la procédure de Disaster Recovery de Live Backup. Consultez pour cela Restaurer votre système après sinistre, page 82. Note Au cours d un rollback système, Live Backup revient également à la version qui existait lorsqu a été enregistré le point de contrôle sélectionné. Par exemple, si vous êtes passé la veille à la version 3.20, puis que vous effectuez un rollback de votre système en sélectionnant un point de contrôle datant de la semaine dernière, Live Backup revient à la version précédente. Après le redémarrage, la mise à jour automatique de Live Backup vous avertit que vous devez réinstaller la version la plus récente. Pour revenir à un état antérieur de votre système : 1. Cliquez sur Démarrer-Programmes. Sélectionnez Atempo Live Backup, puis Assistant de restauration ; ou cliquez sur l'icône Live Backup de la zone de notification système. L'Assistant de restauration de Live Backup apparaît. Cet assistant vous aide à ramener en arrière votre système en vous guidant étape par étape. 2. Lisez l'écran d accueil, puis cliquez sur Suivant.

85 Restaurer votre système 79 La fenêtre Que voulez-vous restaurer? apparaît. 3. Cochez l option Mon PC ne fonctionne plus correctement, je souhaite le réparer, puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Choisir un Point de contrôle apparaît, vous permettant de sélectionner la

86 80 Client Live Backup - Manuel utilisateur version à restaurer. 4. Dans la liste des Points de contrôle système sauvegardés, sélectionnez la version du système que vous voulez restaurer. Les points de contrôle qui incluent tous les fichiers se distinguent par une icône verte. Les points de contrôle qui contiennent des exceptions se distinguent par une icône jaune. Pour ne voir que les points de contrôle que vous avez créés avec la commande Sauvegarder un Point de Contrôle Système, cochez la case Masquer les points de contrôle automatiques. Pour plus d'informations sur les exceptions du point de contrôle sélectionné, cliquez sur le bouton Visualiser exceptions. Consultez Utiliser les points de contrôle, page 8. Assurez-vous de choisir un point de contrôle correspondant au système et à l architecture Windows de l ordinateur client. Cliquez sur Suivant.

87 Restaurer votre système Pendant que l'assistant de restauration analyse votre système en vue de sa modification, une fenêtre d'état apparaît. Cette analyse peut prendre plusieurs minutes. Quand elle prend fin, cliquez sur Suivant. Une fenêtre de confirmation apparaît. 6. Pour visualiser quelles modifications seront entraînées par le rollback système, cliquez sur Visualiser. Pour accepter ces modifications, cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation. Pour refuser les changements, cliquez sur Annuler. 7. Live Backup copie le système, puis vous invite à redémarrer votre ordinateur. Cliquez sur OK. Votre ordinateur redémarre, ramenant le système à l'état de la sauvegarde que vous avez choisie.

88 82 Client Live Backup - Manuel utilisateur Note Si Live Backup rencontre une erreur en essayant de restaurer un fichier pendant un rollback système, un message indique quel fichier a causé le problème et vous offre le choix entre Abandonner, Réessayer ou Ignorer. Il est recommandé de cliquer d'abord sur Réessayer. Si le message réapparaît, évitez le fichier en cliquant sur Ignorer. Il n'est pas recommandé d'annuler le rollback système car un retour arrière incomplet peut laisser le système dans un état incohérent. Si malgré tout vous décidez d'annuler un rollback système, cliquez sur Abandonner. Restaurer votre système après sinistre Live Backup vous protège contre les conséquences d'une panne de disque dur. Remplacez simplement le disque défaillant par une nouvelle unité de taille au moins égale, puis employez le Disaster Recovery de Live Backup pour restaurer votre système et vos documents sur le nouveau disque. Pour restaurer votre système, vous disposez des méthodes suivantes : 1. En local : Demandez un média de restauration à votre Administrateur Live Backup. Vous recevrez une image de restauration et des disques de démarrage. Cette méthode est recommandée pour les ordinateurs portables et tous les ordinateurs sans connexion dédiée au serveur Live Backup. 2. Via partage réseau : Demandez à votre Administrateur Live Backup de vous fournir l image système sur un disque réseau auquel vous avez accès. Cette méthode nécessite une image amorçable universelle. 3. Par service réseau : Restaurez un point de contrôle directement depuis le serveur Live Backup avec un service réseau. Cette méthode est recommandée uniquement dans le cas où l ordinateur client est connecté au serveur Live Backup en réseau local. Cette méthode fait passer de grosses quantités de données par le réseau, il est donc probable qu elle soit plus lente que les autres méthodes. Cette méthode nécessite une image système universelle ainsi qu un accès utilisateur aux données du serveur. Pour plus d informations, veuillez contacter votre Administrateur Live Backup. Bien que la procédure de Disaster Recovery ne soit pas difficile à lancer, elle est assez complexe. Prêtez attention aux remarques et avertissements suivants avant de démarrer cette procédure.

89 Restaurer votre système 83 Points essentiels pour le Disaster Recovery Si vous voulez restaurer votre système sur un nouveau disque dur parce que le précédent a été endommagé, assurez-vous que la nouvelle unité a une capacité égale ou supérieure à celle du disque précédent. Si ce n'est pas le cas, le Disaster Recovery peut ne pas continuer. Au minimum, l'unité de remplacement doit avoir la même taille que le disque original, moins la taille de la dernière partition. Dans ce cas, certains fichiers de la dernière partition ne seront pas restaurés. Si l'unité de remplacement a une plus grande capacité que l'unité originale, l'espace en excès ne sera pas partitionné. Le Disaster Recovery reformate les unités de disques dans le système de fichiers sauvegardé dans le point de contrôle. Cependant, si le point de contrôle spécifie le système FAT mais que la partition dépasse 32 Go, le Disaster Recovery formatera le volume dans le système NTFS. Bien que vous puissiez copier votre image système sur un disque dur et exécuter le Disaster Recovery à partir de ce disque, vous ne devez pas exécuter de restauration à partir du disque que vous souhaitez restaurer. Par exemple, si votre image de Disaster Recovery doit restaurer vos lecteurs C: et D:, vous ne devez pas exécuter le programme de récupération à partir de D:. Si vous décidez néanmoins de le faire, le Disaster Recovery ignorera ce volume (si le formatage a été sélectionné) ou le disque en entier (si le repartitionnement a été sélectionné) et les fichiers ne seront pas restaurés. Le Disaster Recovery Live Backup 3.33 permet de restaurer une image système depuis un point de contrôle réalisé avec une version de Live Backup 2.9x et ultérieure. Vous pouvez également utiliser les services de déploiement Windows au lieu des médias d amorçage. Pour en savoir plus sur cette méthode, consultez l article suivant dans la base de connaissances : Using Windows Deployment Services to recover a Live Backup Client system. Vous pouvez utiliser le Disaster Recovery pour restaurer le système vers une machine virtuelle VMware. Pour en savoir plus sur cette méthode, consultez l article suivant dans la base de connaissances : Disaster Recovery to a VMware Virtual Machine. Si vous avez lancé le Disaster Recovery sur un système d exploitation de langue asiatique, les noms de fichiers inscrits dans la console Disaster Recovery n apparaîtront pas correctement. Les noms de fichiers réels seront visibles dans le fichier de journal du Disaster Recovery.

90 84 Client Live Backup - Manuel utilisateur Restaurer après un sinistre système 1. Demandez les médias de démarrage nécessaires à votre Administrateur Live Backup. 2. Selon votre configuration système, vous pourrez soit démarrer directement sur le média de démarrage, soit utiliser un dispositif de démarrage, soit encore configurer le setup du BIOS. Insérez le média amorçable dans le lecteur approprié, puis redémarrez votre ordinateur. Si l ordinateur démarre et que le Disaster Recovery se lance, passez à l étape 3. Si le Disaster Recovery ne se lance pas, mais que le BIOS vous permet de sélectionner un dispositif de démarrage depuis un menu, accédez à ce menu en appuyant sur la touche demandée (ex. F8). Dans le menu qui s affiche, sélectionnez le média approprié : CD, DVD ou disquette. Si aucun menu de démarrage n apparaît, lancez le setup du BIOS en appuyant sur la touche précisée dans la documentation fournie avec votre ordinateur. Placez le média de démarrage approprié (CD, DVD, disquette) comme premier périphérique de la séquence de démarrage. Vous devrez rétablir l ordre d origine après le Disaster Recovery. 3. Après le redémarrage du système, la boîte de dialogue Select Language apparaît. Toutes les informations affichées par le Disaster Recovery sont en anglais. Si vous changez le paramétrage du clavier, les modifications s appliqueront au système entier : cliquez sur Change keyboards, modifiez la configuration Windows, puis cliquez sur OK. Note Pour passer d une configuration de clavier à une autre, appuyez sur Alt gauche + Maj. Il est recommandé de changer uniquement les paramètres de la page General de la fenêtre Text Services and Input Language Properties, et de ne pas modifier la langue d entrée par défaut du clavier. Si vous modifiez la langue d entrée, notez bien la nouvelle langue. La langue du clavier n est pas indiquée pendant l utilisation du programme.

91 Restaurer votre système Acceptez l accord de licence Microsoft AIK, puis cliquez sur OK. 5. La Console Disaster Recovery apparaît. Cette interface vous permet de lire les commentaires, d accéder aux outils et à l image du système (en cas de sinistre) depuis un média local, un lecteur réseau ou un service réseau. a. Tout d abord, lisez les commentaires ou instructions affichés à votre attention par l Administrateur Live Backup. Ces commentaires fournissent des détails sur la suite du processus. Cliquez sur Comments, lisez puis fermez la fenêtre des commentaires. b. Si l administrateur vous a demandé de lancer des outils tiers, cliquez sur Preconfiguration tools. La fenêtre Lancer l application externe apparaît.

92 86 Client Live Backup - Manuel utilisateur Sélectionnez l outil, cliquez sur Lancer l application, puis suivez les instructions de votre administrateur. Une fois ces recommandations appliquées, cliquez sur Fermer. c. Vous pouvez maintenant lancer la Réparation après sinistre. Retirez le disque de démarrage universel du lecteur. Si l image du système est située sur un média amovible, cliquez sur Local. La Réparation après sinistre commence. Passez à l étape 6. Si l image système est sur un lecteur réseau, cliquez sur Network Share. La boîte de dialogue Connexion à un dossier partagé apparaît. Dans la section Nom partagé, saisissez le nom du réseau où est située l image. Ensuite saisissez un Login et un Mot de passe pour accéder au réseau puis cliquez sur OK. Passez à l étape 6. Si vous effectuez une restauration directement depuis un point de contrôle sur le serveur Live Backup, cliquez sur Network Service. La boîte de dialogue Connect to a Network Service apparaît. Dans le champ Live Backup server address, indiquez le nom ou l adresse IP du serveur Live Backup, par example example.domain.com:8080. Dans les champs User name et Password, renseignez le nom d utilisateur et le mot de passe d accès au serveur. L utilisateur indiqué doit avoir les autorisations requises pour accéder aux données serveur.

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