Guide de configuration. Logiciel de courriel

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1 Guide de configuration Logiciel de courriel Août 2013

2 Table des matières 1. Logiciels de courriel Mac 1.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook (Utilisateurs du Courriel Affaires professionnel seulement) 1.2 Configuration de Microsoft Outlook (connexion serveur Exchange) 1.3 Configuration de Mail pour Mac OS X Logiciels de courriel pour PC 2.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook (Utilisateurs du Courriel Affaires professionnel seulement) 2.2 Configuration de Microsoft Outlook (connexion serveur Exchange) 2.3 Configuration manuelle de Microsoft Outlook (connexion serveur Exchange) 2.4 Configuration de courriel IMAP

3 1. Logiciels de courriel Mac 1.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook *Utilisateurs du Courriel Affaires professionnel seulement 1. Ouvrez une session dans la Console de gestion unifiée TELUS à l adresse TELUS.com/consoleunifiee. 2. À partir de la page d accueil, dans la barre de menus supérieure, sélectionnez Services > Exchange > Télécharger Outlook. 3. Suivez les instructions pour télécharger et installer Microsoft Outlook 2011 dans votre ordinateur. 1.2 Configurer Microsoft Outlook 1. Lancez Microsoft Outlook Cliquez sur Outils > Comptes. 3. La boîte de dialogue Comptes apparaît. Dans le coin inférieur droit, cliquez sur le bouton > Exchange. 4. Entrez votre adresse électronique. 5. Dans la section Authentification, veillez à ce que le champ Méthode soit réglé à Nom d utilisateur et mot de passe et entrez vos identifiants en respectant le format suivant : Nom d utilisateur : Votre adresse électronique, comme indiquée à l étape 4. Mot de passe : Votre mot de passe. 6. Décochez la case Configurer automatiquement pour faire apparaître le champ Serveur. Entrez l adresse de serveur suivante : <mail.exchange.telus.com>. 7. Cliquez sur Ajouter un compte. Une fois la configuration de votre compte terminée, celui-ci s affiche dans le panneau gauche de la boîte de dialogue Comptes et vos messages et vos données sont téléchargés. Vous saurez que votre compte est connecté lorsque l indicateur situé à côté du nom de votre compte deviendra vert. Logiciel de courriel Guide de configuration 3

4 1.3 Configuration de Mail pour Mac OS X 1. Lancez l application Mail pour Mac OS X. 2. Si vous n avez jamais exécuté Mail pour Mac OS X auparavant, passez à l étape 3. Si vous ajoutez votre compte Courriel Affaires à des comptes Mail pour Mac OS X qui existent déjà, cliquez sur Fichier > Ajouter un compte. 3. Entrez les renseignements suivants dans la fenêtre contextuelle Ajouter un compte : Nom affiché : Votre nom réel Adresse électronique : Votre adresse électronique professionnelle Mot de passe Exchange : Votre mot de passe 4. Cliquez sur Continuer. 5. L application Mail recherchera le serveur Exchange. Lorsqu elle aura repéré le serveur, elle configurera automatiquement votre compte. À ce stade-ci, vous aurez la possibilité de télécharger votre calendrier et vos contacts Exchange en même temps que vos messages. Si vous souhaitez télécharger votre calendrier Exchange dans ical et vos contacts Exchange dans votre carnet d adresses, laissez les cases situées à côté de ces options cochées. Si vous ne voulez pas bénéficier de l une ou l autre de ces options, décochez la case correspondante. 6. Lorsque vous êtes satisfait de vos paramètres, cliquez sur Créer. 7. L application Mail de Mac OS X configurera votre compte et téléchargera vos courriels. Logiciel de courriel Guide de configuration 4

5 2. Logiciels de courriel pour PC 2.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook *Utilisateurs du Courriel Affaires professionnel seulement 1. Ouvrez une session dans la Console de gestion unifiée TELUS à l adresse TELUS.com/consoleunifiee en utilisant votre compte d administrateur principal. 2. Dans la page d accueil, cliquez sur l onglet Services > Exchange > Télécharger Outlook. 3. Suivez les instructions pour télécharger et installer Microsoft Outlook sur votre ordinateur. 2.2 Configuration de Microsoft Outlook (connexion serveur Exchange) Pour associer votre compte de courrier électronique à votre logiciel de courriel Outlook, accédez à la page suivante dans le panneau de configuration de la Console de gestion unifiée TELUS : 1. Sélectionnez Services dans la barre de menu supérieure et sélectionnez Exchange > Configuration > Profil Outlook dans les menus déroulants. 2. Sélectionnez un protocole de connexion qu Outlook utilisera pour accéder à votre compte de messagerie. 3. Sélectionnez le mode cache d Exchange que vous désirez. 4. Sélectionnez et téléchargez le fichier exécutable approprié, soit Outlook Profile Setup (configuration du profil Outlook) ou PRF. Logiciel de courriel Guide de configuration 5

6 5. Une fois le téléchargement est terminé, exécutez le fichier. Le fichier exécutable configure le profil de votre logiciel de courriel Outlook et installe l application d ouverture de session automatique Outlook sur votre ordinateur. Cette application vérifie automatiquement vos identifiants Outlook chaque fois que vous accédez à Outlook. Vous pouvez vous servir de cette application pour modifier votre profil en tout temps après la fin de la configuration. Le fichier exécutable vérifie également s il existe déjà un profil pour votre logiciel de courriel. Si aucun profil n est détecté, le programme en crée un nouveau en utilisant les paramètres par défaut. Si un profil est détecté, le programme affiche une boîte de dialogue contenant les paramètres suivants : Nom du profil : Nom par défaut du profil. Vous pouvez écraser tout profil actuel en sélectionnant Profil actuel ou vous pouvez entrer un nouveau nom de profil. Options Outlook : Dans Outlook, cette option est activée. Par contre, dans les versions antérieures d Outlook, elle est désactivée. Voici les options : Copie locale : Si cette case est activée, l option de copie locale est activée dans Outlook. Connexion HTTP : Si cette case est activée, Outlook utilise une connexion HTTP. Remarque : Lorsque vous créez ou configurez votre profil Outlook, vous pourriez recevoir le message suivant : Voulez-vous importer les paramètres de ce fichier? Cliquez sur Oui pour poursuivre le processus de configuration. suite à la page suivante Logiciel de courriel Guide de configuration 6

7 2.3 Configuration manuelle de Microsoft Outlook (Connexion au Serveur Exchange) Configurations prises en charge : Systèmes d exploitation : Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 Logiciels de courriel Outlook : Microsoft Office Outlook 2003 Microsoft Office Outlook 2007 Microsoft Office Outlook 2010 Microsoft Office Outlook 2013 Configuration de Microsoft Office Outlook Création d un nouveau profil de courriel dans Microsoft Windows XP : 1. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. 2. Localisez l icône Courrier. a. Dans l affichage par catégories : Sélectionnez Comptes d utilisateurs > Courrier. b. Dans l affichage classique : Sélectionnez Courrier. Remarque : L icône Courrier ne s affichera que si Microsoft Outlook est installé et a été exécuté au moins une fois. Logiciel de courriel Guide de configuration 7

8 Création d un nouveau profil de courriel dans Microsoft Windows Vista ou 7 : 1. Cliquez sur le symbole Windows > Panneau de configuration. 2. Localisez l icône Courrier : a. Dans l affichage par catégories : Sélectionnez Comptes d utilisateurs et protection des utilisateurs > Courrier. b. Dans l affichage classique : Sélectionnez Courrier. À partir de ce point, la configuration est la même pour toutes les versions de Windows. 3. La fenêtre Configuration de la messagerie apparaît. Si aucun profil n existe déjà sur l ordinateur, l écran suivant ne s affichera pas et la fenêtre des profils s affichera directement. 4. Cliquez sur Afficher les profils. 5. Cliquez sur Ajouter. 6. Entrez un nom de profil. Il s agit habituellement du prénom et du nom de l utilisateur. 7. Sélectionnez Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires et cliquez sur Suivant >. 8. Sélectionnez Microsoft Exchange et cliquez sur Suivant. 9. Entrez le nom du serveur Exchange. Vous pouvez utiliser un des noms de serveur suivants : a. Hexmbvs11.hostedmsx.local b. Hexmbvs12.hostedmsx.local c. Hexmbvs13.hostedmsx.local 10. Assurez-vous que la case Utiliser le mode Exchange mis en cache est cochée. 11. Entrez le nom d utilisateur du compte. Il s agit habituellement du prénom et du nom de l utilisateur. Logiciel de courriel Guide de configuration 8

9 Remarque : NE cliquez PAS sur «Vérification du nom». Vous obtiendrez simplement un message d erreur indiquant que la connexion au serveur n a pas pu être établie. Si vous obtenez ce message d erreur, cliquez sur OK pour la faire disparaître. 12. Cliquez sur Paramètres supplémentaires pour ouvrir la fenêtre Microsoft Exchange. Remarque : À cette étape, vous recevrez peut-être un message d erreur. Cliquez simplement sur OK pour la faire disparaître. Si le système vous demande votre nom d utilisateur et votre mot de passe, entrez votre adresse de courriel complète comme nom d utilisateur, par exemple, 13. Accédez à l écran Connexion. 14. En bas, cochez la case Se connecter à Microsoft Exchange avec HTTP. 15. Cliquez sur le bouton Paramètres proxy Exchange. 16. Dans la fenêtre Paramètres proxy Microsoft Exchange, entrez mail.exchange.telus.com dans le champ https://. 17. Assurez-vous que la case Se connecter en utilisant SSL uniquement est cochée. 18. Assurez-vous que les cases pour Sur des réseaux rapides et Sur des réseaux lents sont cochées. 19. Changez les paramètres d authentification du proxy à Authentification de base > OK. 20. Cliquez sur Appliquer > OK > Suivant > Terminer. Félicitations, la configuration est terminée! Lorsque vous voudrez ouvrir vos courriels, utilisez votre adresse de courriel complète comme nom d utilisateur (par exemple, Logiciel de courriel Guide de configuration 9

10 2.4 Configuration de courriel IMAP Vous pouvez configurer manuellement votre logiciel pour le service Courriel Affaires de TELUS. Pour ce faire, vous créez un compte : 1. Lancez votre logiciel de courriel (Outlook Express, Windows Mail). 2. Cliquez sur Outils > Comptes > Courrier. 3. Cliquez sur Ajouter et utilisez l assistant pour configurer votre compte. 4. Indiquez mail.exchange.telus.com dans les champs Serveur de messagerie pour courrier entrant et Serveur de messagerie pour courrier sortant. 5. Sous l onglet Serveurs, vous devrez : Indiquer IMAP comme serveur de messagerie pour courrier entrant. Entrer votre nom de compte en respectant le format nomd ainsi que votre mot de passe. Cocher la case Mon serveur requiert une authentification. Dépannage : Si votre fournisseur de services Internet bloque le port 25, vous pouvez configurer votre logiciel de courriel pour qu il communique avec notre serveur SMTP par l intermédiaire du port Pour ce faire, vous devez accéder à l onglet Avancé de la configuration de la messagerie Internet. Logiciel de courriel Guide de configuration 10