COMMERCES DE DÉTAIL DE PAPETERIE, FOURNITURES DE BUREAU, BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE RAPPORT DE BRANCHE (CCN 3252)

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1 COMMERCES DE DÉTAIL DE PAPETERIE, FOURNITURES DE BUREAU, BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE RAPPORT DE BRANCHE (CCN 3252) Rapport de Branche 24 Septembre 2018 VOTRE CONTACT Alain JENNEPIN Olivier SEVERAC Research Manager Ingénieur statisticien +33 (0) (0) alain.jennepin@obea.fr olivier.severac@obea.fr

2 POSITIONNEMENT ÉCONOMIQUE DE LA PROFESSION L EMPLOI MOUVEMENTS DE PERSONNEL RÉMUNÉRATION CONDITIONS DE TRAVAIL 1

3 Fiche technique Cette étude porte principalement sur la répartition entre différents métiers, des effectifs salariés des entreprises de la branche professionnelle du Commerce de papeterie, de fournitures de bureau et informatique. Méthodologie : Enquête réalisée par Internet (CAWI) et par téléphone (CATI), avec relances téléphoniques, à partir du fichier des adhérents de l'eben. Univers étudié : Entreprises d au moins 1 salarié appliquant la CCN Leur activité principale est le plus souvent constituée par la distribution auprès de particuliers d'une ou plusieurs des activités suivantes : - Papeterie - Loisirs créatifs - Fournitures de bureau - Bureautique - Informatique - Systèmes d impression - Mobilier de bureau Estimation de l'univers : Nous estimons à quelque 6000 le nombre d'entreprises ayant employé au moins 1 salarié en 2017, parmi lesquelles environ 5675 ayant au moins 1 salarié au 31/12/2017. Les données présentées dans ce rapport sont redressées sur la base de ces estimations, selon le code NAF et la taille salariale de l'entreprise. 2

4 1 POSITIONNEMENT ÉCONOMIQUE DE LA PROFESSION 3

5 Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Dénombrement des entreprises II.2 : QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES ACTIVITÉS EXERCÉES AU SEIN DE VOTRE ENTREPRISE? En pourcentage (somme différente de 100 : réponses multiples) (39% en 2016) 37,4 (42% en 2016) 46,6 (61% en 2016) 60,3 (27% en 2016) 27,4 2,17 activités exercées en moyenne (16% en 2016) 17,1 (26% en 2016) 28,3 Solutions d'impression : (2248 Matériels informatiques : (2801 Papeterie et fournitures de bureau : (3624 Mobilier de bureau : (1648 Loisirs créatifs : (1029 Autres (préciser) : (1699 «Papeterie et fournitures de bureau» demeure la principale activité exercée au sein des entreprises. Elle est toujours exercée par plus de 6 entreprises sur 10. Suit ensuite l activité de «matériels informatiques», exercée par 47% des entreprises. 4

6 Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Dénombrement des entreprises II.3 : QUELLE EST L'ACTIVITÉ PRINCIPALE? (1% en 2016) (8% en 2016) (35% en 2016) (16% en 2016) (15% en 2016) 0,2 9,2 14,9 35,0 12,7 28,0 (26% en 2016) Solutions d'impression : (762 Matériels informatiques : (1684 Papeterie et fournitures de bureau : (2102 Mobilier de bureau : (550 Loisirs créatifs : (14 Autres (préciser) : (900 Tabac, presse, livres, PMU En 2017, la branche compte toujours plus de 2000 entreprises dont l activité principale en termes de chiffre d affaires est la papeterie et les fournitures de bureau. Les matériels informatiques représentent comme en 2015 et 2016 l activité principale (en CA) de 1600 entreprises environ, en progression constante. 13% des entreprises ont les solutions d impressions comme activité principale (CA), les activités de mobiliers de bureaux et de loisirs créatifs demeurant toujours plus marginales au sein de la branche. 5

7 Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Dénombrement des entreprises II.1 : QUEL EST LE CODE NAF PRINCIPAL DE VOTRE ENTREPRISE? 7,6 5,7 9,7 13,9 12,0 15,0 36,1 4762Z - Comm. de détail de journaux et papeterie en magasin spécialisé 4741Z - Comm/ de détail d'ordinateurs, d'unités périph. 4651Z - Comm. de gros (interentr.) d'ordinateurs, d'équip. Info. 4666Z - Comm. de gros (interentr.) de machines et équip. de bureau 4778C - Autres comm. de détail spécialisés divers 4665Z - Comm. de gros (interentr.) de mobilier de bureau Autres : préciser : : (838 Même répartition des entreprises en 2016 Le code NAF le plus présent dans la branche (plus d une entreprise sur trois) est celui du commerce de détail de journaux et papeterie. Les autres codes NAF ont une répartition homogène dans la branche. 6

8 Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Part des prestations de service II.4 : QUELLE A ÉTÉ LA PART DES PRESTATIONS DE SERVICES DANS LES DIFFÉRENTES ACTIVITÉS EXERCÉES AU SEIN DE VOTRE ENTREPRISE : (SUR LA BASE DE CHACUNE DES ACTIVITÉS) Moyenne : Moyenne : Moyenne : Moyenne : Moyenne : Moyenne : 34,27 35,78 23,81 20,31 12,70 35,22 (27,50 en 2016) (34,83 en 2016) (25,14 en 2016) (16,43 en 2016) (14,31 en 2016) (29,41 en 2016) 45,4 44,5 37,3 37,7 31,8 26,3 28,6 24,5 24,0 25,1 7,9 16,6 14,7 16,1 14,4 12,6 12,7 12,9 10,2 9,6 9,4 7,8 6,0 7,3 4,3 4,6 5,5 5,25,4 3,7 3,9 2,1 15,2 13,6 1,10,01,1 15,3 11,8 12,6 8,3 2,9 Solutions d'impression : (2248 Matériels informatiques : (2801 Papeterie et fournitures de bureau : (3624 Mobilier de bureau : (1648 Loisirs créatifs : (1029 0% Moins de 25% Entre 25 et 49% Entre 50 et 74% Entre 75 et 99% 100% (NSP / Refus) Autres (préciser) : (1699 Les prestations de services sont les plus fréquentes pour les activités de matériels informatiques : près de 36% des entreprises sont concernées. On notera la progression de ces prestations pour les activités «solutions d impression», à hauteur de 34% en A l inverse, les activités de mobilier de bureau et de loisirs créatifs ont toujours plus faiblement recours aux prestations de services. 7

9 Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Chiffre d affaires de la profession II.5 : QUEL A ÉTÉ LE CHIFFRE D'AFFAIRES GLOBAL DE VOTRE ENTREPRISE EN K H.T : 41,6 42,4 38,7 6,8 8,5 6,7 6,0 7,0 6,9 6,1 5,8 6,3 4,5 4,9 5,4 12,5 11,612,3 26,3 19,919,8 Moins de 500 Keuros H.T Entre 500 et 699 Keuros H.T Entre 700 et 999 Keuros H.T Entre et Keuros H.T Entre et Keuros H.T Keuros H.T &+ (NSP / Refus) En 2015 : (6012 En 2016 : (6012 En 2017 : (6012 Moyenne : Le chiffre d affaires estimé de la profession s élève à 11,4 milliards d euros. Un chiffre d affaires en légère progression sur la période. La plupart des entreprises ont un chiffre d affaires de moins de 500K euros. 8

10 Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Perspectives économiques II.6 : POUR L'ANNÉE 2017, COMMENT QUALIFIERIEZ-VOUS LES PERSPECTIVES ÉCONOMIQUES DE VOTRE ENTREPRISE? II.6 : POUR L'ANNÉE 2018, COMMENT QUALIFIERIEZ-VOUS LES PERSPECTIVES ÉCONOMIQUES DE VOTRE ENTREPRISE? 48,6 1,1 18,5 31,8 Baisse de l'activité : (1912 Hausse de l'activité : (1112 Stabilisation de l'activité : (2922 (Ne sait pas) : (66 48,3 1,6 20,8 29,3 Baisse de l'activité : (1760 Hausse de l'activité : (1248 Stabilisation de l'activité : (2903 (Ne sait pas) : (102 Comme l année passée, davantage d optimisme évoqué en 2018 pour les mois à venir : 29% vs 32% en 2016 évoquent une baisse de leur activité à venir et ils sont 21% vs 19% en 2016 à évoquer une hausse de l activité. Un peu moins de la moitié des entreprises évoque toujours une stabilisation future des activités. 9

11 2 L EMPLOI 10

12 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés Moyenne : 6,86 salariés RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA TAILLE DE L'ENTREPRISE AU 31/12/2017 RÉPARTITION DES ENTREPRISES SELON L'EFFECTIF SALARIÉ AU 31/12/2017 (6% en 2016) (9% en 2016) (14% en 2016) 17,7 6,2 7,6 17,7 19,6 (16% en 2016) 14,9 (19% en 2016) 16,3 1 à 4 salariés : ( à 9 salariés : ( à 19 salariés : ( à 49 salariés : ( à 99 salariés : ( à 249 salariés : ( ,4 5,2 7,6 4,20,7 65,4 0 salarié : (313 1 à 4 salariés : ( à 9 salariés : ( à 19 salariés : ( à 49 salariés : ( à 99 salariés : ( à 249 salariés : (14 (23% en 2016) (14% en 2016) 250 salariés &+ : ( salariés &+ : (15 Stabilité des effectifs cette année. Il y a en moyenne 6,9 salariés par entreprise (vs 6,9 en 2016). La branche est essentiellement composée de TPE à l image de la démographie des entreprises en France. Plus de 80% des entreprises représentent 36% des salariés (tranche : 1 à 9. Inversement, moins de 0,5% des entreprises représentent 18% des salariés (tranche : 250 salariés et plus). 11

13 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés par sexe RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE SEXE EN 2016 RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE SEXE EN ,4 Hommes : ( ,6 Hommes : ( ,6 Femmes : ( ,4 Femmes : ( % d hommes dans la branche en

14 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Répartition des effectifs salariés par type de contrat RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE TYPE DE CONTRAT EN 2016 RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE TYPE DE CONTRAT EN ,6 4,1 CDI : ( ,2 2,8 CDI : (38808 CDD : (1710 CDD : ( ,2 Alternants : (680 94,0 Alternants : ( % de CDI dans la branche en 2015, 2016 et

15 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés par type de contrats et par sexe III.1 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE TYPE DE CONTRAT ET LE SEXE (95% en 2016) (94% en 2016) 94,8 93,0 (4% en 2016) (5% en 2016) (2% en 2016) (2% en 2016) 2,7 3,8 2,4 3,3 CDI : (22835 hommes / femmes) CDD : (660 hommes / 649 femmes) Alternants : (588 hommes / 562 femmes) Hommes Femmes La répartition hommes/femmes en termes de contrat demeure homogène. La part des CDI reste la forme dominante d emploi dans la branche. Toujours peu de CDD et de contrats en alternance contractés dans la branche. 14

16 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Répartition des effectifs salariés selon la durée de travail RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA DURÉE DE TRAVAIL EN 2016 RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA DURÉE DE TRAVAIL EN ,8 Temps plein : ( ,8 Temps plein : ( ,2 Temps partiel : ( ,2 Temps partiel : (4884 Un peu plus de temps partiel entre 2016 et 2017, de 10% à 12% cette année. 15

17 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés selon la durée du travail III.2 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA DURÉE DU TRAVAIL ET LE SEXE (97% en 2016) 96,2 (80% en 2016) 77,0 (3% en 2016) 3,8 (20% en 2016) 23,0 Temps plein : (23155 hommes / femmes) Temps partiel : (926 hommes / 3958 femmes) Hommes Femmes Des emplois à temps partiel toujours essentiellement occupés par des femmes. (23% des femmes et 4% des hommes) A l inverse, plus d hommes que de femmes sont à temps plein. (96% contre 77%) 16

18 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Répartition des effectifs salariés selon l ancienneté RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON L'ANCIENNETÉ EN 2016 RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON L'ANCIENNETÉ EN ,5 16,2 18,8 8,5 17,4 14,5 15,1 Moins d'un an : ( à 3 ans : ( à 6 ans : ( à 9 ans : ( à 12 ans : ( à 15 ans : (3940 8,2 12,7 18,2 17,9 8,5 16,4 18,1 Moins d'un an : ( à 3 ans : ( à 6 ans : ( à 9 ans : ( à 12 ans : ( à 15 ans : (3365 Plus de 15 ans : (7813 Plus de 15 ans : (7512 Une ancienneté des effectifs de «12 ans et plus» en réduction entre 2015 et 2017, passant de 32% à 26%. 17

19 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés selon l ancienneté III.3 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON L'ANCIENNETÉ ET LE SEXE (8% en 2016) (10% en 2016) 8,0 9,2 (14% en 2016) (16% en 2016) (14% en 2016) (17% en 2016) (18% en 2016) (16% en 2016) (17% en 2016) (15% en 2016) (10% en 2016) (9% en 2016) 19,3 15,1 18,3 16,5 17,918,0 13,112,1 8,4 7,8 (20% en 2016) (17% en 2016) 18,2 18,2 Moins d'un an : (1920 hommes / 1583 femmes) 1 à 3 ans : (3643 hommes / 3136 femmes) Médiane : 8,44 3 à 6 ans : (4659 hommes / 2830 femmes) Hommes 6 à 9 ans : (4299 hommes / 3089 femmes) Médiane : 7,37 9 à 12 ans : (3156 hommes / 2074 femmes) Femmes 12 à 15 ans : (2026 hommes / 1339 femmes) Plus de 15 ans : (4379 hommes / 3133 femmes) Il y a toujours en 2017 une certaine homogénéité entre les hommes et les femmes en termes d ancienneté. 18

20 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Répartition des effectifs salariés selon l âge RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON L'AGE EN 2016 RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON L'AGE EN ,1 7,9 25 ans et moins : (3262 9,8 8,6 25 ans et moins : ( ,6 25,3 26 à 35 ans : ( à 50 ans : ( ,6 25,6 26 à 35 ans : ( à 50 ans : ( à 55 ans : ( à 55 ans : ( ,1 Plus de 55 ans : ( ,3 Plus de 55 ans : (4054 Une répartition globalement stable des effectifs selon l âge des salariés entre 2015 et

21 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés par âge III.4 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON L'ÂGE ET LE SEXE (44% en 2016) (8% en 2016) (8% en 2016) 8,4 8,9 (26% en 2016) 26,5 (24% en 2016) 24,4 42,2 (39% en 2016) 37,8 (20% en 2016) (13% en 2016) 13,8 18,1 (9% en 2016) 9,1 (10% en 2016) 10,9 25 ans et moins : (2030 hommes / 1522 femmes) 26 à 35 ans : (6388 hommes / 4192 femmes) 36 à 50 ans : (10155 hommes / 6492 femmes) 51 à 55 ans : (3320 hommes / 3112 femmes) Plus de 55 ans : (2188 hommes / 1866 femmes) Médiane : 40,43 Hommes Médiane : 41,99 Les hommes demeurent un peu plus jeunes que les femmes dans le secteur : 14% des hommes et 18% des femmes ont entre 51 et 55 ans. Femmes 20

22 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Répartition des effectifs salariés selon la fonction RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA FONCTION EN 2016 Dirigeants salariés : ( ,5 22,7 4,2 18,3 33,4 Production (techniciens, monteurs, livreurs, préparateurs ) : (13850 Vente à l'extérieur (téléconseiller, commercial, responsable de plateau ) : (7587 Vente en magasin (vendeurs, acceuil-caisse, responsables points de vente ) : (8908 Administratif (RH, Marketing, finance, gestion, informatique, secrétariat ) : (9414 RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA FONCTION EN 2017 Dirigeants salariés : ( ,9 22,0 4,0 18,5 33,6 Production (techniciens, monteurs, livreurs, préparateurs ) : (13881 Vente à l'extérieur (téléconseiller, commercial, responsable de plateau ) : (7638 Vente en magasin (vendeurs, acceuil-caisse, responsables points de vente ) : (9040 Administratif (RH, Marketing, finance, gestion, informatique, secrétariat ) : (9074 Une répartition stable des effectifs selon la fonction entre 2015 et

23 Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés par activité III.5 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA FONCTION ET LE SEXE Une majorité d hommes occupent des fonctions de production ou de dirigeants salariés. Une majorité de femmes ont une fonction administrative ou une fonction liée à la vente en magasin. En ce qui concerne la fonction de vente à l extérieur, la parité reste globalement respectée. (6% en 2016) (2% en 2016) 4,9 2,6 (51% en 2016) 52,3 (7% en 2016) 7,5 (19% en 2016) 170% en 2016) 17,3 20,2 (12% en 2016) (36% en 2016) 33,3 36,3 (13% en 2016) 13,7 11,8 (38% en 2016) Dirigeants salariés : (1182 hommes / 451 femmes) Production (techniciens, monteurs, livreurs, préparateurs ) : (12585 hommes / 1296 femmes) Hommes Vente à l'extérieur (téléconseiller, commercial, responsable de plateau ) : (4168 hommes / 3470 femmes) Vente en magasin (vendeurs, acceuil-caisse, responsables points de vente ) : (3310 hommes / 5731 femmes) Femmes Administratif (RH, Marketing, finance, gestion, informatique, secrétariat ) : (2837 hommes / 6237 femmes) 22

24 3 MOUVEMENTS DE PERSONNEL 23

25 Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des embauches IV.0 : COMBIEN DE SALARIÉS ONT ÉTÉ EMBAUCHÉS EN 2016? IV.0 : COMBIEN DE SALARIÉS ONT ÉTÉ EMBAUCHÉS EN 2017? En moyenne 1 embauche en 2017 par entreprise contre 0,9 embauche en ,2 3,93,6 Aucune embauche : ( embauche : (878 7,1 6,0 4,4 Aucune embauche : ( embauche : ( ,6 Moyenne : 0,86 71,7 2 embauches : (370 3 ou 4 embauches : (233 5 embauches &+ : (215 22,4 Moyenne : 1,01 60,1 2 embauches : (426 3 ou 4 embauches : (362 5 embauches &+ : (264 NSP / Refus) : (0 NSP / Refus) : (0 Des embauches plus soutenues à signaler en ,1% cette année vs 72% en 2016 et 73% en 2015 des entreprises ont déclaré en effet ne pas avoir embauché de salariés. 24

26 Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des départs IV.2 : COMBIEN DE SALARIÉS ONT QUITTÉ L'ENTREPRISE EN 2016? IV.2 : COMBIEN DE SALARIÉS ONT QUITTÉ L'ENTREPRISE EN 2017? En moyenne 0,9 départ ont eu lieu par entreprise en 2017, contre 0,8 en ,6 4,8 2,52,9 Moyenne : 0,77 74,2 Aucun départ : ( départ : (935 2 départs : (288 3 ou 4 départs : (150 5 départs &+ : (176 18,6 7,1 3,13,8 Moyenne : 0,91 67,4 Aucun départ : ( départ : ( départs : (428 3 ou 4 départs : (189 5 départs &+ : (226 NSP / Refus) : (0 NSP / Refus) : (0 Plus de départs sont également à noter en % des entreprises déclarent qu aucun départ n a eu lieu en 2017 vs 74% en 2016 et 73% en

27 Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des embauches par sexe IV.1B : RÉPARTITION DES EMBAUCHES SELON LE SEXE EN 2016 IV.1B : RÉPARTITION DES EMBAUCHES SELON LE SEXE EN 2017 Nombre total d embauches : 5140 Nombre total d embauches : ,0 Hommes : ( ,3 Hommes : ( ,0 58,7 Femmes : (2004 Femmes : (2509 Une proportion toujours plus élevée de femmes embauchées en Une répartition des embauches à l image de la structure des emplois dans la branche. La répartition des embauches est équivalente à celle des salariés déjà en poste. 26

28 Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des départs par sexe IV.1B : RÉPARTITION DES DEPARTS SELON LE SEXE EN 2016 IV.1B : RÉPARTITION DES DEPARTS SELON LE SEXE EN 2017 Nombre total de départs : 4607 Nombre total de départs : ,3 Hommes : ( ,3 Hommes : ( ,7 56,7 Femmes : (1997 Femmes : (2383 La répartition des départs selon le sexe est équivalente en 2015, 2016 et 2017, 57% d hommes et 43% de femmes. 27

29 Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des embauches par type de contrat IV.1H : RÉPARTITION DES EMBAUCHES SELON LE TYPE DE CONTRAT ET LE SEXE (61% en 2016) (59% en 2016) 66,0 57,9 (31% en 2016) 26,6 (37% en 2016) 32,6 (8% en 2016) (3% en 2016) 7,4 9,6 CDI : (2354 hommes / 1452 femmes) CDD : (949 hommes / 818 femmes) Alternants : (266 hommes / 240 femmes) Hommes Femmes La part des CDI dans les embauches (66% chez les hommes, 58% chez les femmes) est en progression pour les hommes. Les CDD sont plus souvent contractés à des femmes : 33% vs 27% chez les hommes. L alternance progresse cette année pour les femmes. 28

30 Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des départs IV.3 : COMMENT SE RÉPARTISSENT LES DÉPARTS SELON LES MOTIFS SUIVANTS : En pourcentage de départs / Nombre total de départs : 5496 (23% en 2016) 22,3 (32% en 2016) 32,2 (17% en 2016) 20,5 (3% en 2016) 1,2 (7% en 2016) (8% en 2016) (6% en 2016) 6,4 6,6 6,4 (4% en 2016) (2% en 2016) 1,0 3,4 Démissions : (1226 Fin de C.D.D. : (1768 Départs négociés dont ruptures conventionnelles : (1128 Licenciements économiques : (65 Attention : Parmi les entreprises qui ont déclaré des départs (36%) Licenciements autres : (352 Départs en retraites ou préretraites : (363 Départs pendant la période d'essai : (354 Fin de contrats aidés* : (55 Les fins de CDD représentent toujours en 2017 le premier motif de départ dans la branche. Les démissions et les départs négociés sont également assez fréquents. En revanche, les licenciements, les départs pendant la période d essai, les départs en retraites, les fins de contrats aidés et autres motifs (mutation, décès, maladie : ) représentent une faible part des départs. Autres** : (186 29

31 Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des départs : Evolution % départs 2011 % départs 2012 % départs 2014 % départs 2015 % départs 2016 % départs 2017 Démission 28% 27% 18% 20% 23% 22% Fin de CDD 25% 17% 37% 32% 31% 32% Départs négociés dont ruptures conventionnelles 11% 14% 14% 17% 17% 21% Licenciements économiques 2% 4% 3% 3% 2% 1% Licenciements autres 15% 13% 8% 10% 7% 7% Départs en retraites ou pré retraites Départs pendant la période d'essai 4% 6% 6% 5% 8% 7% 10% 12% 7% 7% 6% 6% Fin de contrats aidés 3% 4% 6% 4% 4% 1% Autres (mutation, décés, maladie) 2% 3% 1% 2% 2% 3% Des départs qui suivent la tendance de 2015 : des licenciements moins fréquents qu auparavant. Des départs négociés en progression (part quasi doublée depuis 2011). 30

32 4 RÉMUNÉRATION 31

33 Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Répartition des effectifs salariés selon le coefficient RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE COEFFICIENT EN 2016 Coeff. 140 : ( ,0 10,9 18,0 3,9 1,6 8,7 16,8 11,4 18,5 Coeff. 150 : (4475 Coeff. 170 : (7257 Coeff. 190 : (6585 Coeff. 220 : (7060 Coeff. 260 : (3931 Coeff. 300 : (4251 Coeff. 360 : (1520 Coeff. 450 : (637 RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE COEFFICIENT EN 2017 Coeff. 140 : (3308 9,4 11,0 18,0 0,5 0,3 0,5 3,8 1,7 8,5 17,7 10,3 18,4 Nouveaux coefficients 2017 Coeff. 150 : (4015 Coeff. 170 : (7124 Coeff. 190 : (6855 Coeff. 220 : (6975 Coeff. 260 : (3640 Coeff. 300 : (4271 Coeff. 360 : (1469 Coeff. 450 : (650 Coeff. 240 : (194 Coeff. 280 : (114 Coeff. 500 : (191 32

34 Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Effectifs salariés par coefficient et par sexe V.2 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE COEFFICIENT ET LE SEXE (9% en 2016) (9% en 2016) 8,5 8,6 9,3 11,8 Coeff. 140 : (1939 hommes / 1369 femmes) (10% en 2016) (14% en 2016) Coeff. 150 : (2128 hommes / 1887 femmes) (18% en 2016) (16% en 2016) (17% en 2016) (20% en 2016) (19% en 2016) (10% en 2016) (14% en 2016) (18% en 2016) 18,618,0 18,0 17,2 Coeff. 170 : (4255 hommes / 2870 femmes) Coeff. 190 : (4107 hommes / 2748 femmes) Hommes 22,0 15,2 Coeff. 220 : (3461 hommes / 3514 femmes) (10% en 2016) 8,4 10,7 Coeff. 260 : (1929 hommes / 1711 femmes) Femmes 14,2 6,4 Coeff. 300 : (3245 hommes / 1026 femmes) (5% en 2016) (7% en 2016) (2% en 2016) 4,6 2,6 1,6 1,7 Coeff. 360 : (1048 hommes / 421 femmes) (2% en 2016) (1% en 2016) Coeff. 450 : (372 hommes / 278 femmes) La répartition hommes/femmes en termes de coefficient est toujours moins homogène passé le seuil du coefficient 300: proportion plus importante d hommes que de femmes. 33

35 Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Masse salariale brute en 2017 V.1R : EN 2017, QUEL ÉTAIT LE MONTANT DE VOTRE MASSE SALARIALE BRUTE (EN URO)? Moyenne : (21% en 2016) 18,9 (14% en 2016) 15,7 (12% en 2016) (8% en 2016) 12,4 (7% en 2016) (10% en 2016) 8,8 6,3 9,3 (20% en 2016) 19,4 (10% en 2016) 9,0 Moins de : (1139 Entre et : (946 Entre et : (746 Entre et : (532 Entre et : ( &+ : (559 (Ne sais pas) : (1169 (Refus) : (541 Une masse salariale 2017 moyenne quasi équivalente à celle de

36 Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Salaires bruts moyens des CDI en 2017 Salaires annuels hors primes en ETP Salaires mensuels hors primes en ETP NON- CADRES CADRES % Ensemble Hommes Femmes Médiane 8,52% Coef ,35% Coef ,36% Coef ,67% Coef ,97% Coef ,50% Coef ,38% Coef ,29% Coef ,01% Coef ,78% Coef ,68% Coef ,49% Coef % Ensemble Attention base faible sur : Les coefficients 240, 280, 450 et 500 chez les hommes Les coefficients 240, 260, 280, 300, 360,450 et 500 chez les femmes NON- CADRES CADRES Une égalité femmes-hommes en termes de salaires : les salaires sont relativement homogènes selon le sexe pour les non-cadres. % Ensemble Hommes Femmes Médiane 8,52% Coef ,35% Coef ,36% Coef ,67% Coef ,97% Coef ,50% Coef ,38% Coef ,29% Coef ,01% Coef ,78% Coef ,68% Coef ,49% Coef % Ensemble

37 Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Salaires bruts annuels moyens des CDI en Graphique Hommes Femmes Coef.140 Coef.150 Coef.170 Coef.190 Coef.220 Coef.240 Coef.260 Coef.280 Coef.300 Coef.360 Coef.450 Coef

38 Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Primes moyennes des CDI en 2017 Primes annuelles en ETP Primes mensuelles en ETP NON- CADRES CADRES % Ensemble Hommes Femmes Médiane 8,52% Coef ,35% Coef ,36% Coef ,67% Coef ,97% Coef ,50% Coef ,38% Coef ,29% Coef ,01% Coef ,78% Coef ,68% Coef ,49% Coef % Ensemble Attention base faible sur : Les coefficients 240, 280, 450 et 500 chez les hommes Les coefficients 240, 260, 280, 300, 360,450 et 500 chez les femmes NON- CADRES CADRES % Ensemble Hommes Femmes Médiane 8,52% Coef ,35% Coef ,36% Coef ,67% Coef ,97% Coef ,50% Coef ,38% Coef ,29% Coef ,01% Coef ,78% Coef ,68% Coef ,49% Coef % Ensemble

39 Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Primes annuelles moyennes des CDI en Graphiques Hommes Femmes 0 Coef.140 Coef.150 Coef.170 Coef.190 Coef.220 Coef.240 Coef.260 Coef.280 Coef.300 Coef.360 Coef.450 Coef

40 5 CONDITIONS DE TRAVAIL 39

41 Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Absences (en nombre) VI.1 : EN 2016, COMBIEN D'ARRÊTS MALADIE ET D'ACCIDENTS DU TRAVAIL COMPTAIT VOTRE ENTREPRISE? VI.1 : EN 2017, COMBIEN D'ARRÊTS MALADIE ET D'ACCIDENTS DU TRAVAIL COMPTAIT VOTRE ENTREPRISE? Nombre total absences : 6876 Nombre total absences : ,2% 0,8% 14,4% 78,7% Absences pour maladie : (5409 absences) Absences pour maladies professionnelles : (55 absences) Absences pour accidents du travail : (425 absences) Autres absences (maternité, paternité) : (987 absences) 6,3% 0,8% 12,5% 80,4% Absences pour maladie : (5654 absences) Absences pour maladies professionnelles : (54 absences) Absences pour accidents du travail : (444 absences) Autres absences (maternité, paternité) : (877 absences) Les arrêts les plus fréquents concernent les absences pour maladie (80% en 2017 contre 79% en 2016). Près de 1 arrêt sur 6 concerne d autres absences (maternité, paternité). La branche compte peu d arrêts pour accidents du travail et très peu d arrêts pour maladies professionnelles. 40

42 Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Absences (en nombre) VI.1 : EN 2017, COMBIEN D'ARRÊTS MALADIE ET D'ACCIDENTS DU TRAVAIL COMPTAIT VOTRE ENTREPRISE? (77% en 2016) 76,4 (95% en 2016) 95,5 (92% en 2016) 91,5 (85% en 2016) 87,6 (14% ) (10% ) 14,2 (1% ) (2% ) (0,4% ) (3% )(4% ) (4% ) (0% ) (4% ) (0% ) (0% ) (0,1% ) (0,3% ) (4% ) (0% ) 8,3 (0,2% ) (0,1% ) (0,2% ) (4% ) 1,9 2,1 1,6 3,8 4,6 0,7 3,8 3,8 3,8 0,0 0,0 0,0 0,1 0,0 0,0 0,0 0,1 0,2 Absences pour maladie (6012 Absences pour maladies professionnelles (6012 Absences pour accidents du travail (6012 Autres absences (maternité, paternité) (6012 Aucun Entre 1 et 3 Entre 4 et 5 Entre 6 et 9 10 &+ (NSP / Refus) Les absences les plus fréquentes sont les absences pour maladie (1 entreprise sur 4 en a connu). Très peu d entreprises ont compté des absences pour maladies professionnelles. 41

43 Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Absences (en jours) VI.2 : A COMBIEN DE JOURS D'ABSENCE CELA CORRESPOND SUR L'ENSEMBLE DE L'ANNÉE 2016? VI.2 : A COMBIEN DE JOURS D'ABSENCE CELA CORRESPOND SUR L'ENSEMBLE DE L'ANNÉE 2017? Nombre total jours : Nombre total jours : Absences pour maladie : (61070 jours) Absences pour maladie : (77871 jours) 42,7% 52,0% Absences pour maladies professionnelles : (501 jours) Absences pour accidents du travail : (5774 jours) 36,5% 57,6% Absences pour maladies professionnelles : (757 jours) Absences pour accidents du travail : (7126 jours) 4,9% 0,4% Autres absences (maternité, paternité) : (50092 jours) 5,3% 0,6% Autres absences (maternité, paternité) : (49362 jours) Une progression des absences pour maladie en nombre de jours. 42

44 Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Absences (en jours) Attention : Moyenne jours d absences par entreprises (y compris aucune absence) VI.2 : A COMBIEN DE JOURS D'ABSENCE CELA CORRESPOND SUR L'ENSEMBLE DE L'ANNÉE 2017? (77% en 2016) 76,4 Moyenne : Moyenne : Moyenne : Moyenne : 13,47 (95% en 2016) 0,13 (92% en 2015) 1,23 8,54 (10,58 en 2016) 95,5 (0,09 en 2016) (1,00 en 2016) (85% en 2015) (8,68 en 2016) 91,5 87,6 (11% ) 10,3 (4% ) (1% ) (3% ) (4%) (0,5%) (0,2%) (4%) (2%) (1% ) (0%) (0%) (0,6%) (0%) (4%) (6%) (1%) (1%) (3%) (4%) 3,6 3,0 2,9 3,8 3,8 0,4 2,5 3,9 0,3 0,0 0,0 1,6 3,8 0,6 0,0 0,4 1,7 2,6 3,8 Absences pour maladie (6012 Absences pour maladies professionnelles (6012 Absences pour accidents du travail (6012 Autres absences (maternité, paternité) (6012 Aucun Moins de 20 jours Entre 20 et 49 jours Entre 50 et 99 jours 100 jours &+ (NSP / Refus) La plupart des absences pour maladie ont duré moins de 20 jours. 43

45 Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Représentation du personnel VII.1 : Y A-T-IL AU SEIN DE VOTRE ENTREPRISE? (7% en 2016) 5,7 (2% en 2016) (3% en 2016) (3% en 2016) (2% en 2016) 1,6 2,3 2,1 2,4 1,1 un (ou plusieurs) délégué du personnel : (343 une délégation unique du personnel : (93 un Comité d'hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail : (136 un Comité d'entreprise : (126 un (ou plusieurs) délégué syndical : (144 un Comité social et économique (CSE) : (64 94% des entreprises n ont pas de représentants du personnel. Les délégués du personnel sont les représentants les plus présents au sein de la branche. 44

46 Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Représentation du personnel : Evolution EVOLUTION REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL ENTRE 2012 ET ,0% ,5% 4,0% 6,4% 6,7% 6,0% 5,7% 4,0% ,6% 2,3% 2,2% 2,5% 1,8% 2,1% 2,3% 2,4% 1,8% 0,6% 0,2% 0,2% CHSCT CE Un (ou plusieurs) délégué du personnel Un (ou plusieurs) délégué syndical En 2012, les entreprises de la branche comptaient plus de représentants du personnel qu en

47 26, rue Vauquelin Paris