Le spécialiste du vêtement professionnel et de l équipement de protection individuelle

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1 Le spécialiste du vêtement professionnel et de l équipement de protection individuelle Lorsqu ils ont lancé leur entreprise en 2005 à Beggen, Pedro Martins et son épouse, Cristina, n auraient jamais pensé devenir en seulement 10 ans une référence luxembourgeoise dans le vêtement professionnel, l équipement de protection individuelle (EPI) et le lettrage. D abord spécialisée en broderie et retouches, la petite entreprise s est rapidement adaptée à la demande de ses clients en leur proposant des vêtements professionnels et des EPI. De suite, Pedro Martins a compris que, même petit, il devait proposer à ses clients des vêtements de qualité à prix concurrentiel. La société a rejoint dès 2007 EPI Center, un groupe de distributeurs indépendants regroupant une soixantaine d entreprises. L entreprise familiale luxembourgeoise profite ainsi d un groupement d achats, d achalandages rapides, mais aussi d une centrale possédant des moyens 42

2 en termes de communication, de veille juridique, d outils marketing, de catalogue, etc. Consultez dès septembre le catalogue hiver sur Le succès de l entreprise fut tel qu elle dû déménager une première fois à Walferdange en Un an plus tard, il a fallu ajouter à ce magasin de 300 m² un autre espace de 500m² pour l atelier de production. De fil en aiguille, de client satisfait en client satisfait, l entreprise s est à nouveau sentie à l étroit. Après bien des recherches, Pedro Martins a trouvé à Niederkorn le site idéal. A proximité de nombreux clients du Sud du pays, il dispose ici d un atelier de 400 m², d un dépôt de 600m² et de 200m² de magasin et bureaux. Le magasin de Walferdange, quant à lui, reste en place. La société emploie aujourd hui 12 personnes. Réactivité et professionnalisme Avec ce nouveau bâtiment, Actionwear est en mesure d encore mieux servir ses clients. «Ce nouveau bâtiment est très important pour nous», souligne Pedro Martins. «Seul 15 % de notre chiffre d affaires se fait en magasin, le reste est réalisé par nos commerciaux directement chez nos clients. Nous avons donc non seulement besoin d un stock conséquent mais aussi d une plate-forme logistique efficace rigoureusement organisée avec une zone de départ et d arrivée des marchandises, une zone de rayonnage des produits et de préparation des commandes, en sachets individuels nominatifs si besoin, et des ateliers de marquage et de broderie. Cette organisation nous permet de répondre à toutes les demandes de nos clients. Il n est ainsi pas rare que nous livrions plusieurs centaines de chaussures ou de tenues en une seule commande pour un seul client.»

3 Une marque luxembourgeoise Si Actionwear propose aujourd hui une gamme complète des plus grandes marques pour les vêtements professionnels et le sportwear, son ADN est le sur-mesure. Cristina Martins est titulaire d un CAP en confection de vêtements professionnels. «Nous suivons régulièrement des formations sur les nouvelles normes exigées. Du coup il nous est possible de créer et proposer des modèles sur mesure adaptés aux exigences des différents corps de métiers», nous explique Pedro Martins. «Nous sommes avant tout une entreprise artisanale luxembourgeoise», poursuit-il. «Nous avons créé notre propre marque, Actionwear, et nos propres collections. Nous avons ainsi notre propre modèle de chaussures de travail que nous faisons fabriquer en Italie. Nous avons aussi développé, pour notre marque luxembourgeoise, des chemises résistantes, esthétiques et faciles à repasser. Tous les produits Action Wear sont fabriqués en Europe.» Pour une production «made in Luxembourg» Si les clients recherchent de plus en plus l originalité et la personnalisation, c est parce qu avec leurs vêtements, 44

4 Vêtements professionnels les employés véhiculent l image de leur entreprise à l extérieur. Les professionnels recherchent également des vêtements de qualité intégrant les dernières technologies et adaptés aux différentes saisons. Aujourd hui, on dispose de vêtements réalisés à partir de tissus techniques respirant, coupe-vent, déperlant. Avec son atelier flambant neuf à Niederkorn, ses machines à broder de dernière génération, son imprimante numérique DTG permettant d imprimer des photos sur tissus, Action wear peut répondre à quasiment toutes les demandes de personnalisation de ses clients, aussi particulières puissent-elles être, dans des délais particulièrement courts. Un service global Historiquement spécialisée dans le marquage textile, la création et la transformation de vêtements, Actionwear s est aujourd hui diversifiée avec Actionpub dans l impression numérique et le lettrage publicitaire pour façades, véhicules, vitrines, fresques murales, enseignes, panneaux de signalisation et panneaux de chantier. Employant 2 graphistes, la société est à même de créer une image complète pour une entreprise : création de logo, cartes de visite, flocage de véhicules, stylos, vêtements personnalisés, panneaux de chantier, etc. Pour une clientèle variée La clientèle d Actionwear est composée de professionnels du BTP, industries, artisans, restaurateurs,

5 professionnels de la santé, mais aussi de communes, d entreprises publiques, sans oublier des clubs, des associations et des particuliers. Tous apprécient d avoir à faire à un interlocuteur unique qui connait son métier et s adapte à leurs envies et besoins. Et Pedro Martins de conclure. «Actionwear est une entreprise à taille humaine. Nous travaillons en famille et pouvons compter sur un personnel impliqué et stable. Le fait d avoir un rapport direct et personnel avec nos clients nous permet de rapidement cerner leurs besoins et de leur proposer les produits et services dont ils ont besoins. Nos clients peuvent venir dans l un de nos magasins, essayer, choisir parmi des milliers de référence. Ensuite, notre atelier de Niederkorn nous permet d être réactifs et de répondre à toutes leurs demandes endéans des délais parmi les plus courts du marché.» ActionWear Sàrl 3A, Millewee L-7257 Helmsange Walferdange Tél.: Fax: , Z.A.C. Haneboesch II L-4562 Niederkorn Differdange Tél.: Fax:

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