UE306 LOGICIELS LIBRES

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1 Licence Pro Servicetique Université de Limoges (France) Promotion LicACP111 UE306 LOGICIELS LIBRES Devoir Période 3 Janvier 2011 Belmond Martial SIDZE FOTSO Mickael BOUSSARD LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 1 sur 10

2 Sommaire Introduction 3 Les Scenarii d Investissement 3 1. Analyse de l environnement Environnement matériel Environnement logiciel Postes Client Serveurs 3 2. Identification des contraintes 4 3. Planification du projet Ressources humaines nécessaires Liste des tâches 5 4. Évaluation des coûts Choix des logiciels Coût des logiciels 8 5. Planification de réalisation du projet 9 Conclusion 10 Annexe 10 Ressources 10 LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 2 sur 10

3 Introduction Le présent travail porte sur l étude des coûts nécessaires à la migration d un parc informatique de logiciels propriétaires vers des logiciels libres. Le scénario de réalisation est celui d une mairie désirant passer massivement ses 30 serveurs et ses 5000 postes sous des logiciels libres. Pour ce faire, la mairie décide de mener un projet pilote, sur cinq ans, avec son service de gestion des réseaux routiers constitué de 40 postes (40 utilisateurs dont 1 administrateur système) et 3 serveurs. Afin de mener à bien notre étude, nous allons dans un premier temps identifier les différentes contraintes liées au projet, puis étudier trois scenarii d investissement prenant en compte les cas de solution propriétaire, solution libre, et de migration d'un environnement propriétaire vers un environnement logiciel libre, ensuite nous allons réaliser une analyse comparative des coûts sur cinq ans, et enfin nous proposerons une planification de réalisation. Les Scenarii d Investissement Pour cette étude, nous n'avons pas trouver nécessaire d'étudier le scénario n 3, à savoir le coût de la migration d'une solution propriétaire vers une solution libre. En effet, par le sujet de notre étude de cas, ce cas de figure s'avère être la solution libre que nous avons traitée. 1. Analyse de l environnement Afin de fournir les solutions les mieux adaptées à notre cible, il est nécessaire d identifier avec précision l environnement cible de notre étude. L expression des besoins nous permet ainsi de dégager les éléments suivants : 1.1. Environnement matériel 3 serveurs dont : - 2 serveurs de bases de - 1 serveur de fichiers 40 postes utilisateur dont : - 39 postes usager (utilisateur standard) - 1 poste sysadmin (administrateur système) 1.2. Environnement logiciel Postes Client Outils standard d accès à Internet - Messagerie - Transfert de fichier Outils bureautique Serveurs 2 serveurs de bases de LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 3 sur 10

4 1 serveur qui sert uniquement pour les sauvegardes des clients 2. Identification des contraintes Une analyse de l expression des besoins nous permet d en dégager les contraintes, que nous pouvons exprimer comme suit : C1. Les utilisateurs accèdent aux bases de depuis leurs postes clients via leurs applications bureautiques. C2. Utilisation des macros dans les feuilles de calcul o C2.1. Migration des macros En cas de changement de produit sur les postes client, seules 50% des macros pourront être récupérées sans être modifiées. Il faudra alors redévelopper les 50% restants. Ce qui représente 40 jours / homme de travail pour un développeur. Dans le cas contraire, aller directement en C2.2. o C2.2. Aucune migration des macros nécessaire Feuilles de calcul dans un format ouvert Tableur multiplateforme donc compatibilité du format des Scénario de mise à jour du système C3. Temps d'adaptation des bases de o C3.1. Migration des BDD Si on change de logiciel pour les serveurs de base de (changement de produit), il faudra 120 jours d adaptation. Sinon : Aller à C3.2 o C3.2. Mise à jour des BDD Si on met seulement à jour (changement de version) le logiciel des serveurs de base de, Il faudra 20 jours d'adaptation C4. Formation des utilisateurs o Il faut compter 5 jours de formation pour un administrateur système. Ce qui fait 5 jours de travail pour un formateur. o Tous les utilisateurs suivront 5 jours de formation. Cela équivaut à 5 x 39 = 195 jours/homme de travail pour un formateur. Au total : il faudrait 200 jours/homme de travail pour la formation individuelle des utilisateurs. C5. Aucun remplacement de machine ni de mise à jour matérielle n est prévue. 3. Planification du projet 3.1. Ressources humaines nécessaires A partir des contraintes exposées ci-dessus, nous pouvons évaluer les ressources humaines à mobiliser pour réaliser le projet. Nous avons donc besoin des compétences suivantes dans l équipe de réalisation : un chef de projet LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 4 sur 10

5 un assistant chef de projet deux développeurs un administrateur de base de un administrateur système un Formateur pour 5 semaines (5 jours = 1 semaine) en prenant les utilisateurs par groupe de 10, soit 4 groupes, et l administrateur en formation individuelle Liste des tâches Ci-dessous, tableau des tâches identifiées pour la mise en œuvre du projet : Référence Tâches Intervenants Nombre de jours A lancement du projet Chef de projet 1 A1 Réunion de lancement avec les différents acteurs tous les acteurs 1 B C Gestion et suivi du projet : toute la durée du projet moins 1j pour le lancement Préparation de l exécution du Projet : tâches préalables avant la phase d exécution Chef de projet + Assistant chef de projet C1 Distribution des tâches du projet et définition toute l équipe MOE 1/3 des objectifs C2 Repérage des lieux : localisation des postes Assistant chef de projet 1/3 client et des serveurs C3 Réunion de mise au point C-D chef de projet + assistant 1/3 chef de projet D Sauvegarde des avant migration D1 Récupération des fichiers stockés sur le serveur de fichiers administrateurs système MOE + MOA (mairie) D2 Récupération des fichiers des dossiers utilisateur des postes client administrateurs système MOE + MOA D3 Réunion de mise au point D-E administrateurs système 1 MOE et MOA + chef de projet + assistant chef de projet E Plans de migrations 1 E1 Plan de déploiement des serveurs chef de projet + assistant 1/4 chef de projet + administrateur système MOE + administrateur de base de E2 Plan de migration des utilisateurs chef de projet + assistant 1/4 chef de projet + administrateur système MOE E3 Plan de migration des macros chef de projet + assistant chef de projet + 1/4 tout le projet LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 5 sur 10 1

6 développeurs E4 Réunion de mise au point E-F chef de projet + assistant 1/4 chef de projet + administrateur système (MOE) + développeurs + administrateur de base de F Migration et adaptation du SI F1 Migration des serveurs F11 migration du serveur de fichiers administrateur système 1 F12 adaptation des serveurs de BDD administrateur de base de F121 reconstruction des modèles de la base de permettant notamment de déterminer le «lotissement» du projet, les risques et la qualité des administrateur de base de F122 construction des structures de la nouvelle base de administrateur de base de F123 migration de la base de administrateur de base de F124 adaptation des programmes applicatifs pour qu ils utilisent la nouvelle base de administrateur de base de (après F13) F13 Migration des utilisateurs et administrateur système 20 installation des postes clients (précède F124) F2 Conversion des macros Développeurs 20 F3 migration des macros Administrateur système 1 F4 Réunion de mise au point F-G G Formation des utilisateurs 26 G1 Formation Administrateur système formateurs + assistant chef 5 de projet G2 Formation utilisateurs formateurs+ assistant chef 20 de projet G3 Réunion de mise au point G formateurs + chef de projet 1 + assistant chef de projet H Clôture du projet 3 H1 Récapitulatif des actions chef de projet + assistant 1 chef de projet H2 Réunion finale équipe MOE 1 H3 Livraison chef de projet + assistant chef de projet + MOA 1 4. Évaluation des coûts LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 6 sur 10

7 L'évaluation des coûts pour la réalisation du projet se fera suivant deux scénario. Migration de la solution propriétaire vers une solution libre Mise à jour de la solution propriétaire existante Remarque : Nous avons jugé plus pertinent de regrouper les scenarii de migration vers une solution propriétaire et celui de mise à jour de la solution propriétaire, que nous avons regroupé au dernier cas. En effet, il est plus logique pour les usages dénotés, de mettre à jour une solution propriétaire existante que de la changer totalement Choix des logiciels Le choix des logiciels dans les deux cas peut être présenté dans le tableau suivant : LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 7 sur 10

8 Serveur de base de Système d'exploitation Moteur de base de protection antivirus sauvegarde de base de Système d'exploitation Propriétaire Windows server 2008 Microsoft SQL Server Kaspersky Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows serveur de fichiers Windows Server 2008 Libre GNU / Linux PostgreSQL ClamAV BackupPC GNU / Linux serveur de fichiers protocole Windows Samba protection Kaspersky ClamAV sauvegarde de base de Acronis Recovery for MS SQL Server fonction incluse dans le SGBD Système d'exploitation poste client Windows 7 pro GNU / Linux Bureautique Microsoft Office 2010 LibreOffice messagerie Outlook Thunderbird navigateur Internet Explorer Firefox accès à la base de Client pour transfert de fichiers protection antivirus Microsoft Access 2010 protocole Windows Kaspersky LibreOffice Base client samba ClamAV 4.2. Coût des logiciels Les coûts des logiciels peuvent être résumés comme suit (en euros) : LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 8 sur 10

9 coût total par année sur 5 ans solution propriétaire année 1 année 2 année 3 année 4 année 5 coût logiciel 26542, , , , ,92 coût d'installation coût maintenance coût total , , , , ,92 coût total par année sur 5 ans solution libre année 1 année 2 année 3 année 4 année 5 coût logiciel coût maintenance coût d'installation coût total Pour les détails sur la méthode de calcul, voir la feuille de calcul en annexe : UE306_G2_S3_couts.xls. 5. Planification de réalisation du projet La planification de réalisation est contenue dans l'archive UE306_G2_rapport.zip en annexe. Cette archive contient le rapport au format HTML ; le fichier principal est index.html. Ce rapport est accessible à l'adresse web : LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 9 sur 10

10 Conclusion L'étude comparative des scenarii d'investissement nous permet de tirer des conclusions théoriques donnant un léger avantage au scénario de mise à jour de la solution propriétaire existante. Néanmoins, il importe de mettre en exergue des facteurs non-envisagés qui dans le cadre pratique donneraient un large avantage au scénario de mise à jour vers la solution libre. Ces facteurs n'ont pas été évoqués ou intégrés à notre étude en raison du manque d'informations complémentaires notamment sur la politique sociale, budgétaire et financière de la cible de l'étude. Par ailleurs, le projet pilote ne tenant en compte qu'une partie du parc informatique final, à savoir 3 serveurs sur 30, et 40 postes client sur 5000 (un ordre de rapport d'environ 1/10), il apparaît pertinent de mentionner ici que les licences d'exploitation des logiciels, qui sont quasi nulles sinon très faibles dans le cas des logiciels libres, sont très importants dans le cas des logiciels propriétaires. Donc pour la migration totale du parc informatique, il faudra prévoir d'acheter 10 fois plus de licences logiciels propriétaires, tandis qu'il n'en sera rien pour les logiciels libres : l'intérêt de passer alors au logiciel libre deviendrait plus important. D'autre part, le «business model» des logiciels propriétaires inclut très souvent une roadmap de mise à jour majeures sur une période moyenne de 3 ans. Ainsi, afin de ne pas mettre en péril notamment la sécurité du système d'information, et garantir aussi le support des nouvelles fonctions logicielles, il faudrait à minima tous les 5 ans envisager de reproduire la mise à jour totale du parc informatique, avec reproduction des coûts précédemment évalués dans ce cas. Or une fois les logiciels libres adoptés, la mise à jour d'une solution logiciels libres est logiquement équivalente en coûts à la tâche de maintenance du système, telle que planifiée dans ce cas. Annexe - Feuille de calculs de calcul des coûts UE306_G2_S3_couts.xls en document joint - Archive zip contenant le rapport au format HTML : UE306_G2_rapport.zip Ressources 1. Notes et ressources de cours 2. Prix des licences logicielles : 3. Coûts d'installation : 4. LicACP111 LicAMO _2010 Groupe 2 - Période 3 Page 10 sur 10

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