Sharp Remote Device Manager Guide d'installation du logiciel

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1 Sharp Remote Device Manager Guide d'installation du logiciel Ce guide explique comment installer le logiciel requis pour utiliser Sharp Remote Device Manager (désigné par "SRDM" dans ce guide). SRDM est une application logicielle en ligne fonctionnant sur un serveur Internet. Après avoir installé SRDM, vous pouvez utiliser le navigateur Internet de votre ordinateur pour exécuter et utiliser les fonctions proposées pour la gestion de périphériques multifonctions (MFP) et imprimantes. TABLE DES MATIERES INTRODUCTION... 2 CONFIGURATION SYSTEME REQUISE... 3 Systèmes d'exploitation et navigateurs pris en charge... 3 Autres configurations requises... 3 INSTALLATION DES LOGICIELS REQUIS ET MODIFICATION DES PARAMETRES... 4 Installer Microsoft.NET Framework Installer Microsoft IIS (Services Internet)... 5 Modifier les paramètres de votre logiciel antivirus... 7 Modifier les paramètres du pare-feu Windows... 7 INSTALLATION DE SRDM... 8 Installer SRDM... 8 DEMARRAGE DE SRDM ET VISUALISATION DU GUIDE D'UTILISATION... 9 Démarrer SRDM... 9 Visualiser le Guide d'utilisation... 9 DESINSTALLATION DE SRDM... 9 REMARQUE Pour en savoir plus sur les procédures d'utilisation de SRDM, consultez les documents suivants : Lisez-moi Ce document contient les informations les plus récentes au sujet du logiciel. Consultez "Démarrage sur l'ordinateur (serveur) sur lequel SRDM est installé" page 9, et sélectionnez [Lisez-moi] au même niveau que "Sharp Remote Device Manager". Guide d'utilisation Ce document explique comment utiliser le logiciel. Consultez "Visualiser le Guide d'utilisation" page 9.

2 INTRODUCTION A noter Les explications telles qu'elles sont rédigées dans ce guide supposent que la personne qui installe le produit ainsi que la personne qui l'utilise connaissent Microsoft Windows. Pour plus d'informations concernant votre système d'exploitation, reportez-vous au manuel de votre système d'exploitation ou à son aide en ligne. Les explications des écrans et procédures dans ce guide sont valables pour Windows Server Les écrans peuvent être différents pour d'autres versions de Windows. Garantie Bien que de gros efforts aient été mis en œuvre pour rendre ce document aussi précis et utile que possible, Sharp Corporation ne fournit aucune garantie, de quelque type que ce soit, pour ce qui est de son contenu. Le contenu du présent document est susceptible d'être modifié sans avis préalable. Sharp ne peut être tenu pour responsable en cas de perte ou dommages directs ou indirects résultant de ou liés à l'utilisation de ce document. Copyright Sharp Corporation 2010 Tous droits réservés. La reproduction, l'adaptation et la traduction sans autorisation écrite préalable sont interdites, sauf dans le cadre permis par la loi sur les droits d'auteur. Informations relatives aux marques commerciales Microsoft Windows, Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 et Internet Explorer sont des marques déposées ou marques commerciales de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Adobe, le logo Adobe, Acrobat, le logo Adobe PDF et Reader sont des marques déposées ou marques commerciales d'adobe Systems Incorporated aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques commerciales et tous les autres droits d'auteur sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. ACCORD DE LICENCE L'ACCORD DE LICENCE s'affichera lorsque vous installerez le logiciel. En utilisant toutes ou certaines parties du logiciel, vous vous engagez à respecter les clauses de l'accord DE LICENCE. 2

3 CONFIGURATION SYSTEME REQUISE Systèmes d'exploitation et navigateurs pris en charge Type *1,2,3 Systèmes d'exploitation pris en charge Service Pack (SP) Version 32 bits Version 64 bits* 4 (x64) Windows XP Professionnel SP2, SP3 Windows Vista Business Windows Vista Entreprise SP1, SP2 Windows Vista Edition intégrale Windows 7 Professionnel Windows 7 Entreprise Windows 7 Edition intégrale Navigateurs pris en charge Internet Explorer 6.0* 5 Internet Explorer 7.0* 6 Internet Explorer 8.0 Windows Server 2003 SP2 Windows Server 2008 SP1, SP2 Windows Server 2008 R2 *1 Si SRDM est installé sur un système d'exploitation client (Windows XP, Windows Vista ou Windows 7), toutes les fonctionnalités ne seront pas disponibles. Les fonctionnalités de gestion de clonage de périphérique et de gestion de sauvegarde de stockage ne sont disponibles que si SRDM est installé sur un système d'exploitation serveur (Windows Server 2003 ou Windows Server 2008). *2 SRDM ne prend pas en charge le système de fichiers FAT. *3 SRDM ne prend pas en charge les systèmes d'exploitation fonctionnant avec VMware ou Virtual PC. *4 Avec les systèmes d'exploitation en version 64 bits, SRDM fonctionne en mode de compatibilité 32 bits. *5 Pris en charge sous Windows XP et Windows Server *6 Pris en charge sous Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003 et Windows Server Autres configurations requises Langues de système d'exploitation prises en charge *1 Affichage Autres configurations matérielles requises* 2 Logiciels requis Anglais (Etats-Unis et Royaume-Uni), français, allemand, suédois, espagnol, italien, néerlandais, danois, norvégien, finnois, japonais Une résolution de x 768 points et des couleurs 16 bits ou plus (des couleurs 32 bits ou plus sont recommandées). Un environnement dans lequel n'importe lequel des systèmes d'exploitation mentionnés ci-dessus peut fonctionner normalement. Système d'exploitation 32 bits : un processeur 2,0 GHz ou plus et au moins 2 Go de mémoire RAM sont recommandés Système d'exploitation 64 bits : un processeur 2,0 GHz ou plus et au moins 3 Go de mémoire RAM sont recommandés (Des ressources supplémentaires seront nécessaires si d'autres programmes sont exécutés en même temps que SRDM.) Microsoft.NET Framework 3.5 ou 3.5 Service Pack 1 (voir page 4) Services Internet (IIS) (voir page 5) *1 La langue réglée pour votre navigateur doit être la même que celle de votre système d'exploitation. Si la langue du navigateur est le danois, le norvégien ou le finnois, les écrans de SRDM seront affichés en anglais. *2 Des ressources suffisantes pour que SRDM fonctionne de manière stable sont requises. Les configurations matérielles requises dépendent de vos conditions d'utilisation. Si vous gérez plus de 500 périphériques, des ressources système supplémentaires peuvent être nécessaires. 3

4 INSTALLATION DES LOGICIELS REQUIS ET MODIFICATION DES PARAMETRES SRDM nécessite Microsoft.NET Framework 3.5 et un serveur Internet IIS. Suivez les étapes ci-dessous pour installer ces composants. Après les avoir installés et configuré leurs paramètres, installez SRDM. Si SRDM est installé avant ces composants, il peut ne pas fonctionner normalement. Installer Microsoft.NET Framework 3.5 Si Microsoft.NET Framework 3.5 est déjà installé, le dossier "v3.5" se trouve à l'emplacement suivant : C (lecteur de démarrage):\windows\microsoft.net\framework Si Microsoft.NET Framework 3.5 n'est pas installé, suivez les étapes ci-dessous pour le faire. Après avoir installé Microsoft.NET Framework 3.5, exécutez "Windows Update" pour mettre votre système à jour. Installation sous Windows XP / Vista / Server 2003 / Server 2008 Téléchargez et installez depuis le site Internet de Microsoft. Installation sous Windows 7 / Server 2008 R2 Microsoft.NET Framework est préinstallé. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si Microsoft.NET Framework est activé. 1. Cliquez sur le bouton [Démarrer] de Windows puis cliquez sur [Panneau de configuration]. 2. Double-cliquez sur [Programmes et fonctionnalités]. Sous Windows 7, cliquez sur [Programmes]. 3. Cliquez sur [Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows]. Si l'écran "Contrôle de compte d'utilisateur" s'affiche, cliquez sur le bouton [Oui] (ou [Continuer]). 4. Ouvrez [Microsoft.NET Framework 3.5.x] et sélectionnez (cochez) tous les éléments. Sélectionnez [Windows Communication Foundation HTTP Activation] et [Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation]. 5. Cliquez sur [OK]. 4

5 Installer Microsoft IIS (Services Internet) Microsoft IIS peut être installé depuis le Panneau de configuration. La version d'iis devant être installée dépend de votre système d'exploitation. - Windows XP : IIS Windows Server 2003 : IIS Windows Vista / Server 2008 : IIS Windows 7 / Server 2008 R2 : IIS 7.5 Après avoir installé IIS, exécutez "Windows Update" pour mettre votre système à jour. Installation sous Windows XP / Server Cliquez sur le bouton [démarrer] de Windows puis cliquez sur [Panneau de configuration]. 2. Cliquez sur [Ajouter ou supprimer des programmes]. 3. Cliquez sur [Ajouter ou supprimer des composants Windows]. 4. Sous Windows Server 2003, sélectionnez [Serveur d'applications], cliquez sur le bouton [Détails] puis sélectionnez (cochez) [ASP.NET] et [Services IIS]. Sous Windows XP, sélectionnez (cochez) [Services IIS]. Sélectionnez [Services IIS] et cliquez sur le bouton [Détails]. Si [Service FTP] est sélectionné dans la fenêtre qui s'affiche, désélectionnez-le et cliquez sur le bouton [OK]. 5. Cliquez sur [Suivant]. L'installation commence. Il se peut qu'on vous demande d'insérer le disque d'installation du système d'exploitation pendant l'installation. 6. Cliquez sur [Terminer]. Installation sous Windows Vista / 7 / Server 2008 / Server 2008 R2 1. Cliquez sur le bouton [Démarrer] de Windows puis cliquez sur [Panneau de configuration]. 2. Double-cliquez sur [Programmes et fonctionnalités]. Sous Windows Vista / 7, cliquez sur [Programmes]. 3. Cliquez sur [Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows]. Si l'écran "Contrôle de compte d'utilisateur" s'affiche, cliquez sur le bouton [Oui] (ou [Continuer]). 4. Sous Windows Vista / 7, ouvrez [Services Internet (IIS)]. Sous Windows Server 2008, suivez ces étapes : (1) Cliquez sur [Rôles] dans le menu à gauche de l'écran, puis cliquez sur [Ajouter des rôles] qui apparaît dans la fenêtre de droite. (2) Cliquez sur le bouton [Suivant]. (3) Cochez la case [Serveur Web (IIS)]. Si un écran de confirmation s'affiche, cliquez sur le bouton [Ajouter les fonctionnalités requises]. (4) Cliquez sur le bouton [Suivant] deux fois, ou cliquez sur [Services de rôle] dans [Serveur Web (IIS)] dans le menu à gauche de l'écran. 5

6 5. Sélectionnez ou effacez les éléments requis. (1) Désélectionnez (décochez) [Console de gestion FTP] et [Serveur FTP] dans [Service de publication FTP]. Sous Windows 7, désélectionnez [Extensibilité FTP] et [Service FTP] dans [Serveur FTP]. (2) Sélectionnez (cochez) [Compatibilité avec la métabase de données IIS 6] et [Console de gestion IIS 6] dans [Outils de gestion] - [IIS 6 Management Compatibility]. Sous Windows Vista / 7, sélectionnez [Compatibilité avec la métabase IIS et la configuration IIS 6] et [Console de gestion IIS 6] dans [Outils d'administration Web] - [Compatibilité avec la gestion IIS 6]. (3) Sélectionnez [Exploration de répertoire], [Erreurs HTTP] et [Contenu statique] dans [Serveur Web] [Fonctionnalités HTTP communes]. Sous Windows Vista / 7, sélectionnez [Exploration de répertoire], [Erreurs HTTP] et [Contenu statique] dans [Services World Wide Web] [Fonctionnalités HTTP communes]. (4) Sélectionnez [ASP.NET] dans [Serveur Web] - [Développement d'applications]. Les services de rôle requis pour installer [ASP.NET] s'affichent à l'écran. Cliquez sur le bouton [Ajouter les services de rôle requis]. Les services de rôle requis sont sélectionnés automatiquement. Sous Windows Vista / 7, sélectionnez [ASP.NET] dans [Services World Wide Web] [Fonctionnalités de développement d'applications]. (5) Sélectionnez [Authentification de base] et [Authentification Windows] dans [Serveur Web] ([Services World Wide Web] sous Windows Vista / 7) [Sécurité]. 6. Cliquez sur le bouton [Suivant] puis sur le bouton [Installer]. Sous Windows Vista / 7, cliquez sur le bouton [OK]. L'installation commence. Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur le bouton [Fermer]. 7. Ouvrez le fichier système "applicationhost.config" dans le Bloc-notes ou un autre programme similaire. "applicationhost.config" se trouve dans le dossier suivant : C (lecteur de démarrage):\windows\system32\inetsrv\config\ Si un écran de confirmation s'affiche lorsque le dossier ci-dessus est ouvert, cliquez sur le bouton [Continue]. Des droits d'administrateur sont nécessaires pour ouvrir ce fichier. 8. Recherchez la chaîne de caractères "requestfiltering" et vérifiez la valeur. La ligne suivante est trouvée : <section name="requestfiltering" overridemodedefault="deny" /> Si la valeur en fin de ligne est "Deny", remplacez-la par "Allow" et sauvegardez le fichier. S'il y a plusieurs valeurs, changez-les toutes. Cela permet de terminer l'installation de IIS. 6

7 Modifier les paramètres de votre logiciel antivirus SRDM ne peut pas fonctionner sur un ordinateur client utilisant un navigateur si la fonction de blocage de script de l'antivirus est activée. Si le logiciel antivirus est en cours d'exécution, désactivez la fonction de blocage de script. Modifier les paramètres du pare-feu Windows SRDM utilise SNMP, par conséquent les paramètres du pare-feu Windows doivent être modifiés (sauf pour Windows XP / Server 2003). Configurez les paramètres ci-dessous pour ouvrir le port associé et autoriser le protocole. 1. Démarrez "MMC" (Microsoft Management Console). Cliquez sur le bouton [Démarrer] de Windows et entrez "MMC" dans la "Rechercher". Si l'écran "Contrôle de compte d'utilisateur" s'affiche, cliquez sur le bouton [Oui] (ou [Continuer]). 2. Cliquez sur [Fichier] - [Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable], sélectionnez [Pare-feu Windows avec fonctions avancées de sécurité], puis cliquez sur [Ajouter]. Un écran de sélection d'ordinateur s'affiche. Sélectionnez [L'ordinateur local] et cliquez sur [Terminer]. 3. Cliquez sur le bouton [OK]. 4. Ajoutez une nouvelle règle. (1) Ouvrez [Pare-feu Windows avec fonctions avancées de sécurité sur Ordinateur local] dans le menu à gauche de l'écran. (2) Cliquez sur [Règles de trafic entrant] de manière à le sélectionner, puis faites un clic droit sur [Règles de trafic entrant] et sélectionnez [Nouvelle règle]. (3) Suivez les instructions à l'écran pour ajouter la nouvelle règle. Sélectionnez les paramètres pour la nouvelle règle comme indiqué ci-dessous. Utilisez les paramètres par défaut pour tous les autres éléments. Pour [Type de règle], sélectionnez [Port]. Pour [Protocole et ports], sélectionnez [UDP]. Sélectionnez [Ports locaux] et saisissez "161,162". Saisissez un nom dans "Nom". 5. Répétez l'étape 4 pour ajouter une nouvelle règle. Dans cette règle, saisissez n'importe quel numéro de port ( ) dans "Ports locaux". (Exemple : 0) 6. Modifiez la règle récemment ajoutée. (1) Faites un clic droit sur la règle ajoutée à l'étape 5 et sélectionnez [Propriétés]. (2) Dans l'onglet [Protocoles et ports], sélectionnez [ICMPv4] pour [Type de protocole]. (3) Cliquez sur le bouton [OK]. 7. Sélectionnez [Quitter] dans le menu [Fichier]. Un écran de confirmation s'affiche. Cliquez sur le bouton [Oui] puis sur le bouton [Enregistrer] pour enregistrer la console. Sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2, en plus des paramètres ci-dessus, le port TCP "80" doit être ouvert. (Le port 80 doit être ouvert si le port pour les services Web IIS est réglé sur la valeur par défaut "80". Si le port pour les services Web IIS a été modifié, ouvrez le nouveau port.) 7

8 INSTALLATION DE SRDM Installer SRDM Pour obtenir les fichiers d'installation de SRDM, double-cliquez sur [Setup.exe] dans le dossier duquel les fichiers ont été extraits et suivez les instructions à l'écran pour installer SRDM. Des droits d'administrateur sont nécessaires pour installer SRDM. Si une version antérieure de SRDM est installée sur votre ordinateur, les paramètres de Printer Administration Utility 5 et SRDM peuvent être hérités. (Les paramètres de Printer Administration Utility 4 ne peuvent pas être hérités.) Cliquez sur le bouton [Oui] pour poursuivre l'installation. Lorsque l'installation de SRDM est terminée, SRDM détecte automatiquement les périphériques multifonctions et imprimantes (périphériques) disponibles sur le même réseau (sous-réseau) que l'ordinateur (serveur) sur lequel il est installé. Le temps de recherche dépend du nombre de périphériques connectés. Il peut s'avérer nécessaire de redémarrer votre ordinateur une fois que SRDM est installé. Pour cette raison, n'installez pas SRDM sur un système d'exploitation serveur qui ne peut pas être redémarré. Si une installation sur un tel serveur est nécessaire, il est recommandé de l'effectuer au cours d'une période pendant laquelle le redémarrage n'affectera pas son fonctionnement normal. SRDM est installé dans le dossier suivant du lecteur de démarrage. C (lecteur de démarrage):\inetpub\wwwroot\pau5 Sous Windows Server 2003, vérifiez si "ASP.NET v " est réglé sur "Autoriser" (dans le dossier d'extension du service Web dans le gestionnaire des services IIS) après installation. Composants installés par SRDM Lorsque SRDM est installé, les composants ci-dessous le sont également. Microsoft SQL Server 2005 Express Edition installe deux services NT avec le nom MSSQL$DSMC. (SRDM n'interagit pas avec ou ne requiert pas d'autres bases de données SQL.) MSXML Ver. 3.0 analyse les fichiers XML. Active Delivery Ver. 3.0 Dlls est copié dans wwwroot\pau5\webpages\bin (outil de création de fichiers à extraction automatique). Dynazip Ver Dlls est copié dans wwwroot\pau5\webpages\bin (outil de création de fichiers zip). SNMPTRAP NT Service reçoit des interruptions SNMP depuis des périphériques multifonctions. PAUService NT Service exécute les tâches d'arrière-plan de SRDM. PAUMBootAppService NT Service exécute les tâches d'arrière-plan de SRDM. Remote Operation over http est utilisé pour faire fonctionner à distance un périphérique multifonction depuis SRDM. Microsoft Visual C est utilisé pour copier des composants d'exécution des bibliothèques Visual C++. Il est installé lorsque Redistributable Package (x86) n'est pas installé. 8

9 DEMARRAGE DE SRDM ET VISUALISATION DU GUIDE D'UTILISATION Démarrer SRDM Démarrage sur l'ordinateur (serveur) sur lequel SRDM est installé Cliquez sur le bouton [Démarrer] [Tous les programmes] (ou [Programmes]) [Sharp Remote Device Manager], puis cliquez sur [Sharp Remote Device Manager]. Message d'avertissement du pare-feu Windows lorsque SRDM est démarré (Windows XP) Lorsque SRDM est lancé depuis le menu de démarrage de Windows XP, le pare-feu Windows affiche un message d'avertissement. (Ce message d'avertissement n'affecte pas le fonctionnement normal.) Pour ne pas que ce message d'avertissement s'affiche au démarrage de SRDM, ajoutez-le aux favoris ou créez un raccourci et démarrez SRDM à partir de ces emplacements. Démarrage depuis un ordinateur à distance Il est possible d'accéder à SRDM à l'aide d'un navigateur Internet depuis n'importe quel ordinateur connecté par un réseau TCP/IP à celui sur lequel SRDM est installé. Démarrez le navigateur Internet de l'ordinateur et saisissez l'adresse URL de SRDM dans la barre d'adresse. Exemple : Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'ordinateur sur lequel SRDM est installé dans "xxxxxx". Réglez Internet Explorer de sorte que JavaScript ne soit pas bloqué. Les cookies doivent être activés pour qu'un navigateur sur un ordinateur client fonctionne correctement. SRDM utilise des variables de session et des fichiers cookies pour enregistrer des données de session et des paramètres d'utilisateur. Pour utiliser toutes les fonctionnalités de SRDM, vous devez vous connecter en tant qu'administrateur après l'avoir démarré. Un compte administrateur est prédéfini dans SRDM. Pour connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur, reportez-vous au Guide d'utilisation. Visualiser le Guide d'utilisation Le Guide d'utilisation (en format PDF) explique comment utiliser SRDM. Pour voir le Guide d'utilisation, entrez dans SRDM et cliquez sur l'icône de manuel dans le coin supérieur droit de l'écran. Pour voir le Guide d'utilisation en format PDF, Adobe Reader ou Acrobat Reader d'adobe Systems Incorporated est nécessaire. Adobe Reader peut être téléchargé depuis l'adresse URL suivante : DESINSTALLATION DE SRDM 1. Cliquez sur le bouton [Démarrer] de Windows puis cliquez sur [Panneau de configuration]. 2. Double-cliquez sur [Programmes et fonctionnalités]. Sous Windows Vista / 7, cliquez sur [Désinstaller un programme]. Sous Windows XP / Server 2003, cliquez sur [Ajouter ou supprimer des programmes]. 3. Sélectionnez [Sharp Remote Device Manager] et désinstallez-le. Après avoir désinstallé SRDM, redémarrez votre ordinateur. 9

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