Carte Avant Âge DOMUSVI. Seniors À chaque étape de la vie, une solution d accueil ou de services pour vous ou pour votre parent

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1 Carte Avant Âge DOMUSVI BOUCHES-DU-RHôNE Seniors À chaque étape de la vie, une solution d accueil ou de services pour vous ou pour votre parent

2 Seniors À chaque étape de la vie, une solution d accueil ou de services pour vous ou pour votre parent Vous êtes aidant familial? Que vous soyez une personne âgée ou un aidant, vous souhaitez bénéficier d un service d accompagnement de la dépendance qui vous rassure, vous apporte un répit, améliorant ainsi votre vie - ou celle d un proche vieillissant et/ou en perte d autonomie. Dans le département des Bouches-du-Rhône, le groupe DomusVi propose une offre d accueil et de services pour les personnes âgées et leurs aidants et s engage à vous proposer une solution rapide à toute situation *, depuis les premiers signes d apparition de la perte d autonomie jusqu à une dépendance totale. Tel est l objectif de la Carte Avant Âge. La Carte Avant Âge, c est... Un service gratuit et sans engagement financier ou de quelque nature que ce soit Un numéro vert à votre disposition Un interlocuteur dédié Un conseil adapté Une solution proposée pour chaque situation La Carte Avant Âge a été conçue en relation avec des assureurs et des mutuelles. 1 2 Identifiez votre situation (voir page suivante). appelez le (appel gratuit depuis un poste fixe) et dites Carte Avant Âge ou Envoyez un mail à l adresse : carteavantage@domusvi.com en précisant Carte Avant Âge dans l objet de votre mail. Vous recevrez votre carte et votre numéro d adhérent. 3 Une conseillère vous guidera dans le choix d une solution et vous mettra en relation avec le bon interlocuteur près de chez vous. Vous voulez évaluer l aide nécessaire de votre part pour accompagner au mieux un proche malade (quelle que soit sa pathologie), ainsi que les répercussions possibles sur votre état d esprit et votre capacité à aider sur le long terme. Remplissez l Echelle de Zarit à la fin de ce guide. La note finale vous guidera dans les décisions à prendre. Vous avez besoin de parler des difficultés que vous rencontrez, d échanger avec d autres aidants dans la même situation que vous. Et ce, sans langue de bois et en abordant les vraies questions. Vous souhaitez recueillir des conseils, des avis, des adresses. Régulièrement, les équipes des résidences DomusVi organisent des Cafés des aidants ou des groupes de parole. Ces séances sont libres d accès et gratuites. Il suffit d un coup de fil. Vous avez besoin d un avis de professionnel pour évaluer la dépendance de votre proche, connaître l accompagnement nécessaire de cette dépendance. Nous vous proposons de rencontrer, sur rendez-vous et gratuitement, la conseillère d une résidence proche de chez vous, qui vous écoutera et vous prodiguera les conseils appropriés. N hésitez pas à nous consulter. N attendez pas que votre situation devienne urgente pour nous contacter. Un mail ou un appel téléphonique de votre part ne vous engage en rien... Toutefois, un premier échange nous permettra de vous reconnaître dès que vous ferez appel à nous. * Dans la limite de la disponibilité de nos prestations ou de chambres dans nos résidences et selon le dossier médical.

3 Dans quel cas nous contacter? 1. Vous (ou votre proche) êtes autonome, mais ne souhaitez plus vivre totalement seul et souhaitez bénéficier de compagnie et d animations dans un environnement sécurisé. Les solutions proposées par DomusVi : L appartement en Services Seniors... L accueil, de courte ou de longue durée, en résidence pour personnes âgées autonomes (EHPA * ) Vous (ou votre proche) êtes encore autonome, mais les premiers signes de perte d autonomie apparaissent : risque de chutes, manque d appétit, soins d hygiène plus difficiles, perte de mémoire, apathie... Les solutions proposées par DomusVi : Les services d aide à domicile (1)... Les services de Soins Infirmiers à Domicile (1)... L accueil de jour dans un EHPAD **... Le court séjour en EHPAD Vous (ou votre proche) sortez d hospitalisation et avez besoin d un temps d adaptation avant le retour à domicile. En tant qu aidant, vous devez vous absenter pendant plusieurs semaines et ne souhaitez pas laisser votre proche seul. Vous (ou votre proche) envisagez un séjour durable en EHPAD mais souhaitez tester la vie dans une résidence. La solution proposée par DomusVi : Le court séjour en EHPAD Vous (ou votre proche) êtes de moins en moins autonome et devez être accueilli dans une structure médicalisée, en permanence. La solution proposée par DomusVi : Le séjour durable en EHPAD Votre proche est atteint de la maladie d Alzheimer ou d un trouble apparenté. Les solutions proposées par DomusVi : L accueil de jour dans un EHPAD... Le séjour durable en EHPAD... Le séjour en unité de vie Alzheimer en EHPAD... Pour vous, aidant familial : la formation Aide aux aidants Votre proche est atteint d autres pathologies : Parkinson, DMLA (Dégénérescence Maculaire Liée à l Age), autres handicaps... La solution proposée par DomusVi : Le séjour durable en EHPAD Votre proche ne nécessite pas d hospitalisation mais vous préférez qu il soit accueilli le plus vite possible dans une résidence médicalisée, même pour une très courte durée, car il présente de grands signes de fatigue ou de désorientation et vous ne pouvez pas le prendre en charge. La solution proposée par DomusVi : L accueil en urgence... 9 Découvrez, pages suivantes, le descriptif des prestations et des types d hébergement proposés par DomusVi. Pour personnes autonomes Pour personnes dépendantes * EHPA : Etablissement d Hébergement pour Personnes Âgées ** EHPAD : Etablissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (1) En partenariat avec la société DomusVi Domicile

4 1 2 L appartement en Services Seniors L accueil en résidence pour personnes âgées autonomes Cette formule propose aux seniors autonomes des locations d appartement tout confort dans un immeuble doté d espaces Club cossus et conviviaux. Les locataires disposent d un service d accueil personnalisé permanent 7 j / 7 et d un service de restauration traditionnelle. Une implantation en centre-ville à proximité des transports et commerces Un immeuble rénové et cossu avec parking et équipements adaptés Un immeuble sécurisé 24 h / 24 (interphones, digicodes et gardien) Des appartements, du studio au trois-pièces, rénovés : cuisine équipée et placards intégrés Des espaces Club en libre accès : salons, bar Club, salle de gymnastique, chambre d hôte, terrasse Un restaurant ouvert 7 j / 7 midi et soir : menus et carte réalisés sur place par un chef cuisinier ; livraison de plateaux-repas à domicile ; une salle privative pour recevoir des invités avec menus personnalisés Une information de proximité pour un accès facilité aux services à la personne, à l animation citadine et aux manifestations culturelles et musicales Les locataires sont titulaires d un bail habitation loi 1989 et peuvent aménager leur appartement selon leurs souhaits Les parties club et services sont à usage exclusif des locataires Les Templitudes, Aix-en-Provence Les résidences non-médicalisées DomusVi (EHPA) accueillent des personnes de plus de 60 ans autonomes recherchant la sécurité, des services adaptés à leurs besoins et une vie sociale divertissante. Des chambres confortables Des prestations de restauration de qualité Des espaces d activités et de soins de confort Des animations et des activités culturelles variées Des sorties Des services à la carte (coiffure, esthétique, pédicure, pressing...) non inclus, réalisés par des prestataires externes Un suivi médical et paramédical par des intervenants libéraux Réservé aux personnes autonomes ou en légère perte d autonomie (sur dossier médical) Allocation logement possible Court séjour ou séjour durable Longchamp, Marseille 13 e (ouverture courant 2013)

5 3 4 Services d aide à domicile Services de Soins Infirmiers à Domicile Les services à domicile, assurés par la société DomusVi Domicile, apportent une aide dans de multiples situations domestiques ou personnelles : pré-hospitalisation, retour d hospitalisation, préparation à l entrée en maison de retraite, maintien à domicile. Les prestations d aide à domicile vont de la simple prestation ménagère de confort à une prise en charge globale et coordonnée de la personne. Elles sont adaptées aux besoins de la personne et évolutives. Aide et accompagnement à la personne : accompagnement dans l accomplissement des actes quotidiens, accompagnement dans la vie sociale, prestations administratives... Services ménagers et domestiques Maintien à domicile (surveillance, vigilance, assistance technique et matérielle...) Le coût peut être en partie couvert par l APA (Allocation Personnalisée d Autonomie). L APA participe au financement des dépenses comprises dans le plan d aide et d intervention défini par une équipe médico-sociale Agence DomusVi Domicile, Aix-en-Provence Agence DomusVi Domicile, Marseille 8 e Les soins infirmiers à domicile, assurés par la société DomusVi Domicile, s adressent aux personnes âgées de plus de 60 ans et sont délivrés (7 j / 7) sur prescription médicale. Objectifs : se préparer à certaines situations d hospitalisation ; raccourcir les délais d hospitalisation et permettre un retour plus rapide au domicile ; différer l entrée en résidence ; accompagner les personnes faisant face à des situations douloureuses. Les besoins du patient sont évalués par une infirmière coordinatrice qui définit un plan de soins personnalisé Ce plan est mis en œuvre par un personnel qualifié : infirmières pour les actes techniques et aides-soignantes pour les autres actes (hygiène, surveillance) Soins : soins infirmiers (pansements, injections, piluliers...), soins d hygiène et de nursing (toilette, change...), soins de confort (aide au lever et au coucher...), prévention des risques (escarres, chutes) ; conseils (alimentation, hydratation), surveillance (poids, tension artérielle), actes techniques (injections, pansements) Prise en charge assurée à 100 % par la Sécurité sociale ; aucune avance de frais Coordination avec les intervenants médicaux et paramédicaux libéraux, les hôpitaux et en concertation avec les personnes âgées et les familles Agence DomusVi Domicile, Marseille 8 e

6 5 6 L accueil de jour dans un EHPAD Le court séjour en EHPAD (Etablissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) (Etablissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) L accueil de jour vise à aider, soulager et soutenir les familles et les aidants au quotidien ; aider les aidants à rompre avec le sentiment d isolement et conserver un lien social ; stimuler l autonomie de la personne âgée par des activités et des ateliers ludiques et relaxants ; aider à conserver, voire développer, les capacités d expression et capacités relationnelles. Le court séjour en EHPAD permet de prendre le relais des familles et aidants pendant les vacances ou en cas d indisponibilité de l aidant (hospitalisation) ; aide la personne âgée dans sa convalescence en sortie d hospitalisation afin qu elle reprenne des forces ; lui permet de s adapter progressivement à la vie en maison de retraite, par de petits séjours en alternance avec le domicile. Les personnes accueillies peuvent venir à l accueil de jour pour quelques heures, des demi-journées ou des journées complètes. Exemple de programme Temps d échanges sur l actualité autour d un thé ou d un café Séance d éveil corporel et de jeux d adresse Activités divertissantes et conviviales pour développer ou maintenir les capacités d expression, les capacités motrices et cognitives : relaxation, gymnastique douce, atelier mémoire (lecture, fable, écoute musicale), activités manuelles (peinture, jardinage, pâtisserie...) Eventuellement, sorties (marché, courses, promenade) ou sorties socioculturelles (spectacles, visites) Le déjeuner est l occasion de participer et de s impliquer dans les actes de la vie quotidienne La personne accueillie bénéficie de toutes les prestations de la résidence médicalisée. Une équipe médicale et paramédicale 7 j/7 pour un accompagnement personnalisé Des prestations d hôtellerie et de restauration de qualité Des spécialistes (par exemple, kinésithérapeute, psychologue, ergothérapeute, orthophoniste...) Des espaces d activités et de soins (salle de kinésithérapie, bibliothèque, salon de coiffure...) Des animations et des activités culturelles variées Des activités thérapeutiques pour le maintien des facultés et la préservation d une vie sociale Projet de vie et projet de soin individualisé Séjour de quelques jours à 3 mois ou 6 mois, selon les résidences Projet de vie individualisé La Provence, Allauch Prise en charge possible du transport par l établissement Le Palais, Marseille 6e Le Roucas blanc, Marseille 7e Jardins de Sormiou, Marseille 9e Le Palais Marseille 6 e Beau Site, Marseille 9e Les Jardins de Sormiou, Marseille 9 Le Belvédère, Marseille 12e Beau Site, Marseille 9e Saint-Barnabé, Marseille 12e e Les Jonquilles, Marseille 13e Médicis, Marseille 15e L Amandière, Salon de Provence

7 7 Le séjour durable en EHPAD (Etablissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) Pourquoi entrer en EHPAD? L entrée survient généralement lors de la perte d autonomie de la personne âgée sans possibilité de se faire accueillir chez un proche, lorsque les soins quotidiens et d hygiène doivent être dispensés de manière continue, après le décès d un conjoint. Entrer en résidence médicalisée, c est bénéficier d une présence sécurisante et d une infrastructure médicalisée 24 h / 24 et 7 j / 7, vivre dans un cadre protégé, se rapprocher des siens en choisissant un établissement situé à proximité. Maladie de Parkinson, avec des équipes formées à la prise en charge de la maladie, une prise en charge globale en termes de soins, animations et activités thérapeutiques DMLA (Dégénérescence Maculaire Liée à l Age) : précision du diagnostic auprès des ophtalmologistes partenaires, éducation aux nouvelles conduites pour limiter les effets de la déficience, en partenariat avec la FISAF (Fédération nationale pour l Insertion des personnes Sourdes et des personnes Aveugles en France) Autres handicaps physiques Des évaluations régulières par l équipe soignante afin d échanger avec la famille Une équipe médicale et paramédicale 7 j/7 pour un accompagnement personnalisé Des prestations d hôtellerie et de restauration de qualité Des spécialistes (par exemple, kinésithérapeute, psychologue, ergothérapeute, orthophoniste...) Des espaces d activités et de soins (salle de kinésithérapie, bibliothèque...) Des animations et des activités culturelles variées pour rompre avec la solitude Des activités thérapeutiques pour le maintien des facultés et la préservation d une vie sociale Si besoin, un accompagnement de fin de vie : démarche palliative, projet de confort et traitement de la douleur Projet de vie et projet de soin individualisés Selon les résidences, des unités dédiées à l accueil de personnes atteintes de la maladie d Alzheimer ou de troubles apparentés, mais également des personnes atteintes d autres pathologies : La Provence, Allauch Le Palais, Marseille 6 e Le Roucas blanc, Marseille 7 e Jardins de Sormiou, Marseille 9 e Beau Site, Marseille 9 e Le Belvédère, Marseille 12 e Saint-Barnabé, Marseille 12 e Les Jonquilles, Marseille 13 e Médicis, Marseille 15 e L Amandière, Salon de Provence

8 8 Le séjour en unité de vie pour personnes âgées souffrant de la maladie d Alzheimer en EHPAD (Etablissement d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) Pour une courte période ou de manière durable, le séjour en unité de vie propose un accueil et un accompagnement à tous les stades de la perte d autonomie psychique ou physique par une équipe formée. Le court séjour permet de prendre le relais des familles et aidants pendant les vacances ou en cas d indisponibilité de l aidant, aide la personne âgée dans sa convalescence en sortie d hospitalisation. Un espace dédié et sécurisé Une équipe pluridisciplinaire, formée et spécialisée à la pathologie et aux pathologies apparentées Un projet de soin personnalisé : recherche du maintien de l autonomie et de la socialisation, apaisement des possibles troubles du comportement... Un programme d animations spécifique pour favoriser la stimulation des capacités, la motivation et l expression Des activités thérapeutiques dispensées par des spécialistes (par exemple, psychomotricien, ergothérapeute, psychologue ) : prévention de chutes, gymnastique douce, cuisine musicothérapie, atelier mémoire, peinture, travail sur la coordination et l équilibre... Projet de vie et projet de soin individualisés Certaines résidences* disposent d un PASA (Pôle d Activités et de Soins Adaptés) pour accueillir, dans la journée, des personnes présentant des symptômes Alzheimer (ou troubles apparentés). Elles sont accueillies dans un espace dédié pour y exercer des activités à but thérapeutique Accompagnement des familles par un psychologue dans la compréhension des comportements de leur proche Possibilité, courant 2013, de consultation mémoire par télémédecine Le Roucas blanc, Marseille 7 e Jardins de Sormiou, Marseille 9 e Beau Site*, Marseille 9 e Le Belvédère, Marseille 12 e Saint Barnabé, Marseille 12 e Les Jonquilles, Marseille 13 e L Amandière*, Salon de Provence

9 9 10 L accueil en urgence Pour vous, aidant familial : la formation Aide aux Aidants Cette formation apporte des connaissances et des outils essentiels à la compréhension des difficultés du malade atteint de la maladie d Alzheimer, à l adaptation de l environnement et au maintien de la relation aidant-aidé. Un jour, votre parent âgé est très fatigué, affaibli, troublé... Pour autant, son état ne nécessite pas d hospitalisation. Vous devez trouver une solution immédiate, de jour comme de nuit, pour que votre parent ne se retrouve pas en situation de risque. Pendant 48 heures, vous disposez, sous réserve de places disponibles, d un accès simplifié à une résidence DomusVi, avec : Programme : La maladie d Alzheimer et maladies apparentées : connaître la maladie, comprendre ses manifestations (savoir et comprendre), connaître les aides possibles Le retentissement des troubles de la maladie dans la vie quotidienne et sur l autonomie, pour la personne malade (difficultés et capacités préservées) et pour son entourage (savoir-faire et pouvoir faire), Ressources et limites de l aidant familial Elle est organisée sur 2 jours dans un établissement DomusVi Une intégration immédiate Elle est dispensée par des formateurs : médecins, psychologues et infirmières spécialisées Un accompagnement de qualité Un personnel formé Programme détaillé et dates sur demande Accueil pour une très courte durée ou un séjour plus long Formation gratuite Aide possible pour accompagner le parent durant les deux journées de formation : mise en relation avec des agences d aide à domicile, accueil dans l une des résidences La Provence, Allauch Possibilité de restauration sur place Le Palais, Marseille 6e Le Roucas blanc, Marseille 7e Jardins de Sormiou, Marseille 9e Agence DomusVi Domicile, Aix-en-Provence Beau Site, Marseille 9e La Provence, Allauch Le Palais, Marseille 6e Le Belvédère, Marseille 12 e Saint Barnabé, Marseille 12 Le Roucas blanc, Marseille 7e Les Jonquilles, Marseille 13e Beau Site, Marseille 9e Médicis, Marseille 15 Les Jonquilles, Marseille 13e L Amandière, Salon de Provence Médicis, Marseille 15e e e l Amandière, Salon de Provence

10 L offre DomusVi en un coup d œil Services Seniors pour seniors autonomes Services d aide à domicile Services de Soins Infirmiers Accueil de jour à Domicile en EHPAD Court séjour en EHPAD Séjour durable en EHPAD Unité de vie Alzheimer Accueil en urgence Formation Aide aux Aidants Aix-en-Provence Les Templitudes Aix-en-Provence Agence DomusVi Domicile Allauch La Provence Marseille 6 e Le Palais Marseille 7 e Le Roucas Blanc Marseille 8 e Agence DomusVi Domicile Marseille 9 e Les Jardins de Sormiou Marseille 9 e Beau Site Marseille 12 e Le Belvédère Marseille 12 e Saint-Barnabé Marseille 13 e Longchamp Marseille 13 e Les Jonquilles Marseille 15 e Médicis Salon de Provence L Amandière Pour personnes autonomes Pour personnes dépendantes

11 Evaluez l accompagnement nécessaire à un proche L échelle de pénibilité de Zarit révèle la charge de travail et ses répercussions sur l état d esprit d une personne prenant soin d un parent malade. A quelle fréquence vous arrive-t-il de... Notez de 0 à 4 Jamais (0) Rarement (1) Quelquefois (2) Assez souvent (3) Presque toujours (4) 1 - Sentir que votre parent vous demande plus d aide qu il n en a besoin? 2 - Sentir que le temps consacré à votre parent ne vous en laisse pas assez pour vous? 3 - Vous sentir tiraillé entre les soins à votre parent et vos autres responsabilités familiales ou professionnelles? 4 - Vous sentir embarrassé par les comportements de votre parent? 5 - Vous sentir en colère quand vous êtes en présence de votre parent? 6 - Sentir que votre parent nuit à vos relations avec d autres membres de la famille? 7 - Avoir peur de ce que l avenir réserve à votre parent? 8 - Sentir que votre parent est dépendant de vous? 9 - Vous sentir tendu en présence de votre parent? 10 - Sentir que votre santé s est détériorée à cause de votre implication auprès de votre parent? 11 - Sentir que vous n avez pas autant d intimité que vous aimeriez à cause de votre parent? 12 - Sentir que votre vie sociale s est détériorée du fait que vous prenez soin de votre parent? 13 - Vous sentir mal à l aise de recevoir des amis à cause de votre parent? 14 - Sentir que votre parent semble s attendre à ce que vous preniez soin de lui comme si vous étiez la seule personne sur qui il puisse compter? 15 - Sentir que vous n avez pas assez d argent pour prendre soin de votre parent encore longtemps compte tenu de vos autres dépenses? 16 - Sentir que vous ne serez plus capable de prendre soin de votre parent encore bien longtemps? 17 - Sentir que vous avez perdu le contrôle de votre vie depuis la maladie de votre parent? 18 - Souhaiter pouvoir laisser le soin de votre parent à quelqu un d autre? 19 - Sentir que vous ne savez pas trop quoi faire pour votre parent? 20 - Sentir que vous devriez en faire plus pour votre parent? 21 - Sentir que vous pourriez donner de meilleurs soins à votre parent? 22 - En fin de compte, à quelle fréquence vous arrive-t-il de sentir que les soins à votre parent sont une charge, un fardeau? Totaux : Total général : Résultats Score inférieur à 20 : charge de travail faible ou nulle Score inférieur à 40 : charge de travail légère Score inférieur à 60 : charge de travail modérée Score supérieur à 60 : charge de travail importante

12 GLOSSAIRE APA : Allocation Personnalisée d Autonomie ARS : Agence Régionale de Santé CCAS : Centre Communal d Action Sociale CLIC : Centre Local d Information et de Coordination CNAV : Caisse Nationale d Assurance Vieillesse EHPA : Etablissement d Hébergement pour Personnes Agées EHPAD : Etablissement d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes GIR : Le GIR, Groupement Iso-Ressources, représente le niveau d autonomie de la personne. On classifie les GIR selon la grille AGGIR (Autonomie Gérontologique Groupe Iso-Ressources) de 1 à 6, 1 représentant une personne totalement dépendante et 6 totalement autonome. HAD : Hospitalisation à Domicile PASA : Pôle d Activités et de Soins Adaptés. Destiné aux personnes souffrant de troubles du comportement, le PASA permet de leur proposer des activités ludiques et thérapeutiques adaptées à leur pathologie. SSIAD : Services de Soins Infirmiers A Domicile. UHR : Unité d Hébergement Renforcée, destinée aux personnes souffrant de la maladie d Alzheimer et de troubles apparentés. Unité Alzheimer : Terme générique désignant une unité spécifique pour l accueil de personnes souffrant de la maladie d Alzheimer et de troubles apparentés. Une unité Alzheimer peut être une UHR, une UPPD, un CANTOU, un PASA... UPPD : Unité Protégée pour Personnes Désorientées, destinée à accueillir des personnes souffrant de la maladie d Alzheimer et de troubles apparentés). DomusVi en bref DomusVi est un groupe privé d accueil et de services aux personnes âgées, leader en France. Près de 200 résidences retraite médicalisées gérées Plus de lits en EHPAD/EHPA 8 résidences services gérées collaborateurs Les résidences médicalisées DomusVi sont toutes conventionnées avec les autorités administratives : Agences Régionales de Santé et Conseils généraux. Scannez ce code avec le lecteur flashcode téléchargé sur votre mobile et découvrez le site internet DomusVi.

13 Crédit photos : T. Foulon, D. Raux, Fotolia.com ; Brochure téléchargeable sur notre site Internet. Photos non contractuelles.