MOT DU PRÉSIDENT. Chers membres,

Transcription

1 Rapport d activités 2014

2 MOT DU PRÉSIDENT Chers membres, C est un véritable plaisir pour moi aujourd hui de souligner, en ma qualité de président de l association, l engagement remarquable des membres du conseil d administration 2014 de l AQCHO ; leur présence assidue aux réunions du CA, leur implication dans les activités et leur grande ouverture d esprit. Ils contribuent généreusement aux efforts de mise en valeur des services offerts par votre association. En 2014, l AQCHO fut plus que jamais engagée dans le développement du secteur de la commercialisation. Nous avons participé au Forum sur l horticulture ornementale fièrement représenté les intérêts de nos membres auprès des différents ministères et paliers de gouvernement. Entre autres, les enjeux de développement de marché et de compétitivité des entreprises ont été abordés, dans le but de créer un partenariat pour le soutien de nos entreprises. L association, ses administrateurs et ses membres ont été très impliqués dans le soutien de projets collectifs au service du développement de notre secteur : colloque annuel de la Table filière, activités pour la fleuristerie, zones fleuristerie et jardinerie ainsi qu agriculture urbaine à l Expo-FIHOQ 2014, comité des Exceptionnelles, Ateliers verts des Fleurons du Québec, comité du Service de veille phytosanitaire, etc. L industrie de l horticulture est entrée au cours des dernières années dans un marché à maturité dans lequel seuls les propriétaires de jardinerie et de fleuristeries les plus innovateurs seront en mesure de conserver leur part de marché. Il est impératif que notre industrie se réunisse sous un même étendard et que notre association puisse offrir à tous les propriétaires de jardineries, de fleuristeries et fournisseurs, une plate-forme pour la concertation et la mise en commun des idées. À l image de votre association, nous invitons les propriétaires de jardineries et de fleuristerie à développer de réels partenariats avec les fournisseurs. Le temps de la gestion en silo est révolu. La scène où se joue l avenir de l horticulture traditionnelle c est vos planchers de vente et votre capacité à offrir un bon spectacle. Cet espace doit être magique et stimuler les consommateurs. Seule une mise en commun des talents des propriétaires de jardineries, de fleuristeries et fournisseurs pourra permettre d atteindre cet objectif essentiel : pas moins que de faire vibrer les consommateurs. En 2015, votre association désire accroître sa représentativité au sein de notre industrie et nous désirons mettre en place des passerelles d échange et de collaboration avec des organisations telle que Groupex et Botanix. Nous partageons tous les mêmes défis et nous avons avantage à travailler ensemble afin de déployer des actions communes, par exemple des programmes de formations. Par ailleurs, nous souhaitons développer des outils pour vous soutenir dans vos opérations: plus d ententes corporatives comme l accès aux ententes FIHOQ-CNLA, des bulletins InfoAQCHO incluant des conseils en mise en marché. Cette année nous organiserons une nouvelle cuvée de la Tournée Inspiration, avec un programme à ne pas manquer.

3 Les membres du conseil sont d avis qu il est de notre intérêt de développer des opportunités d échange entre les entrepreneurs de notre industrie, dans les différentes régions du Québec. Une première activité de réseautage se déroulera dans la région de Laval et si ce projet-pilote répond aux besoins de l industrie, l association déploiera des efforts afin de reproduire le modèle dans l ensemble du territoire québécois. En 2015, votre association collabore aussi, avec 6 autres associations de l industrie, à un projet qui aura un impact immense sur l avenir de l industrie : la mise en place d un mode de financement obligatoire pour la promotion collective et la recherche. Le CA s est prononcé en faveur de participer au développement de ce projet et d y représenter les secteurs de la jardinerie et des fournisseurs. Pourquoi? Simplement parce que notre compétition occupe déjà l espace médiatique avec de grands événements tels que les différents défis cyclisme et les nombreuses émissions commanditées par les géants de l alimentation. Ils désirent eux aussi s accaparer une part plus importante du budget LOISIRS des consommateurs. Ce projet nous permettra une mise en commun de nos investissements médiatiques dans un message fort et unique capable d influencer les consommateurs, d une façon durable. Plus que jamais, nous devons resserrer nos liens, retrousser nos manches et regarder en avant! Bonne saison 2015! Luc Grégoire, président

4 Conseil d administration de l AQCHO Le conseil d administration de l AQCHO est formé de neufs membres représentant chacun un secteur d activité de l association : - 3 représentants des fournisseurs - 3 représentants des jardineries - 1 représentant des fleuristes - 2 représentants dont la catégorie de membre est aléatoire Président Vice-président Secrétaire-trésorier Administrateurs Luc Grégoire (fournisseur) Groupe Action Tandem Poste # 1 - Fournisseur Pierre Villeneuve (jardinerie) Pépinière Villeneuve Poste # 6 - Jardinerie Mathieu Poirier (jardinerie) Centre du Jardin Dion Poste # 8 - Jardinerie Véronique Lefebvre (jardinerie) Les Serres Beaulieu Poste # 4 - Jardinerie Caroline Therrien (fournisseur) Source ID Poste # 3 - Aléatoire Julie Francoeur (fournisseur) Foliera Poste # 5 - Fournisseur Émilie Gabias (jardinerie) Gauthier Fleurs & Jardins Poste # 9 - Aléatoire Alain Gobeil (fournisseur) Fafard & Frères Poste # 7 - Fournisseur Johanne Martel (fleuriste) Signature Johanne Martel Poste # 2 - Fleuriste

5 La FIHOQ, une équipe dynamique L AQCHO est une association affiliée à la Fédération interdisciplinaire de l horticulture ornementale du Québec (FIHOQ) et collabore étroitement avec celle-ci. En 2014, l AQCHO était gérée par Mélanie Waldhart, agent de communication et de liaison, et Nathalie Deschênes, directrice adjointe de la FIHOQ, en collaboration avec le conseil d administration. L AQCHO a aussi pu compter sur le soutien de la FIHOQ, une équipe dynamique qui travaille activement au développement de l industrie : Julie Bouvier, technicienne comptable Émilie Brassard d Astous, agent de liaison AQPP et APGQ, coordonnatrice des communications Marie-Eve Caron, agent de développement des affaires Luce Daigneault, directrice générale Céline Delzongle, coordonnatrice du programme Les Fleurons du Québec Nathalie Deschênes, directrice adjointe Guillaume Grégoire, analyste technique et scientifique Pier-Olivier Guimond, agent de développement des affaires Mélanie Langlais, agent de liaison ASHOQ et AIQ, gestion du membership Lucil Larocque, secrétaire de direction Mélanie Waldhart, agent de communication et de liaison

6 Rapport d activités 2014 Mission de l association L ASSOCIATION québécoise de commercialisation en horticulture ornementale (AQCHO) a pour mission de créer des occasions d échanges et de discussions entre les fournisseurs, jardineries et fleuristeries membres afin d augmenter leur collaboration et de les outiller en matière de commercialisation, de mise en marché et de développement de marché : offrir des services communs profitables à l ensemble des membres dans le but de favoriser le développement des entreprises de l industrie ornementale du secteur de la commercialisation ; appuyer, soutenir et créer des liens avec les entreprises de l industrie de l horticulture ornementale des secteurs de la production et des services ; créer des occasions d affaires et favoriser le maillage entre les entreprises membres de toutes les associations affiliées à la FIHOQ ; appuyer et soutenir la FIHOQ dans l organisation d activités ou d événements favorisant, entre autres, le développement de marché et la commercialisation, la promotion des bienfaits de l horticulture ornementale et du jardinage, la mobilisation des entreprises en faveur du développement de l industrie et la formation continue. Domaines d action LES membres et le conseil d administration interviennent et bénéficient des actions de l AQCHO dans plusieurs domaines : Promotion et défense des intérêts des membres Vie associative Développement de marché Formation et main-d oeuvre Communication et promotion Environnement

7 PROMOTION ET DÉFENSE DES INTÉRÊTS DES MEMBRES Un travail de collaboration au sein du réseau L AQCHO travaille en étroite collaboration avec la FIHOQ et les autres organismes de l industrie à la promotion et à la défense des intérêts de ses membres. L horticulture ornementale, comme tout secteur de l économie, est soumise à des contraintes réglementaires et administratives. Certaines lui sont propres, d autres touchent d autres domaines d activité. La création ou la modification de certains articles de lois, règlements, directives ou programmes peut avoir des répercussions négatives à court, moyen ou long terme sur les entreprises de l industrie de l horticulture ornementale, sans présenter de réels avantages pour la société. La conformité à ces modifications législatives et réglementaires représente un coût additionnel pour les entreprises, affectant du coup leur capacité concurrentielle, et est susceptible de devenir un irritant dans les opérations journalières. Consciente de l importance d un cadre législatif dans la société, la FIHOQ étudie et réagit aux projets de création et de révision de lois, règlements, directives et programmes pouvant avoir une incidence négative sur les entreprises de l industrie de l horticulture ornementale. Dans une optique de saine compétitivité et d allégement réglementaire, la FIHOQ, appuyée de l AQCHO, défend les intérêts de l industrie dans toutes les opérations reliées à la filière de la commercialisation. Forum sur le développement de l horticulture ornementale : vers un plan d action concerté Gouvernement-Industrie UN IMPORTANT Forum sur le développement de l horticulture ornementale gouvernement-industrie s est tenu le 27 février 2014 à Québec. Organisée conjointement par la FIHOQ et le MAPAQ, cette journée de réflexion a réuni près de 50 représentants ministériels, d organismes publics et parapublics, de la FIHOQ et de ses organismes partenaires dont l AQCHO. L objectif de la rencontre était de partager avec différentes instances gouvernementales un état de situation et les tendances et perspectives de développement de l industrie québécoise de l horticulture ornementale, et de rallier l ensemble des partenaires autour d actions prioritaires concertées visant l avancement du secteur. Après avoir présenté le portrait de l industrie de l horticulture ornementale, ses retombées pour le Québec, et la vision stratégique du secteur pour réaliser son potentiel inexploité, des présentations et des échanges ont suivi, portant sur les trois grands défis suivants : le développement des marchés la recherche et l innovation l accroissement de la compétitivité des entreprises (enjeux environnementaux, main-d oeuvre, etc.) La rencontre a permis des échanges fructueux et plusieurs pistes de solutions ont été proposées. Les différents partenaires s affairent actuellement à valider et à approfondir ces pistes d action. Plusieurs représentants de l AQCHO se sont investis dans la préparation des dossiers et ont participé au forum dont : Lise Gauthier, membre jardinerie et présidente de la FIHOQ qui a présenté la fiche sur la Mise en place d un mode de financement obligatoire pour la promotion générique et la recherche et l innovation en horticulture ornementale ; Pierre Villeneuve, membre jardinerie et vice-président de l AQCHO, qui a présenté la fiche sur l Analyse et le développement d une stratégie pour maximiser les retombées de l agriculture urbaine sur les entreprises de production et de commercialisation de l horticulture ornementale ; Luc Grégoire, membre fournisseur et président de l AQCHO.

8 VIE ASSOCIATIVE AGA - Journée d activités gratuite LE 19 FÉVRIER 2014, les membres de l AQCHO étaient invités à participer à une journée d activités conjointe avec l Association québécoise des producteurs en pépinière (AQPP), organisée dans le cadre du Congrès annuel de l Association des paysagistes professionnels du Québec (APPQ). Réseautage, inspiration, motivation, découvertes, tendances et gestion étaient les maîtresmots de la journée! Une programmation complète a été offerte aux participants : assemblée générale annuelle dîner réseautage avec les membres de l AQPP, l AQCHO et l APPQ conférence de motivation Mêle-toi de tes affaires! par Sylvain Boudreau conférence en ressources humaines offerte par HortiCompétences sur le thème Gérer le stress et favoriser la résilience par Bruno Ouellette cocktail de clôture cabarets de transport 29 JARDINERIES DU QUÉBEC ont choisi de faciliter l expérience de magasinage de leurs clients grâce à l utilisation de cabarets de transport. Ces cabarets permettent de disposer plusieurs plantes et d assurer leur stabilité durant le transport. En tout, ce sont cabarets de transport qui ont été commandés pour la saison 2014! Ces contenants en carton recyclé sont résistants, réutilisables et recyclables, et répondent aux préoccupations des clientèles plus jeunes, plus soucieuses de l environnement.

9 VIE ASSOCIATIVE Nouvelles ententes corporatives pour les membres PRÈS DE 10 NOUVELLES ENTENTES CORPORATIVES ont été négociées par la FIHOQ et sont désormais offertes en exclusivité aux membres actifs des associations affiliées à la FIHOQ dont l AQCHO. Ces ententes ont été bâties sur mesure pour les entreprises et professionnels de l industrie et sont proposées grâce à la contribution de l Association Canadienne des Pépiniéristes et des Paysagistes (ACPP). Être membre, c est payant! Réalisez des économies importantes lors de l achat de nouveaux véhicules GM et Isuzu et la location de camion Penske. Des rabais substantiels sont également offerts sur l outillage et équipement Caterpillar, l essence, l hébergement et les vêtements de travail dans les magasins l Équipeur. Des programmes uniques d assurances collectives, de prévention en santé et sécurité au travail et de dommages vous sont aussi offerts depuis plusieurs années. Ces programmes vous permettent d offrir des avantages concurrentiels à vos employés, de réduire votre cotisation à la Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST), et d obtenir une couverture de gestion des risques adaptée à votre entreprise à moindre coût. Pour connaître le détail des offres, consultez le site de la FIHOQ [ section «Professionnel / Être membre, c est payant!». Représentation au CA de la FIHOQ et à ses comités L AQCHO est représentée au conseil d administration de la FIHOQ par : Luc Grégoire de Groupe Action Tandem à Lac-Etchemin, président de l AQCHO, représentant des fournisseurs Pierre Villeneuve de Pépinière Villeneuve à L Assomption, vice-président de l AQCHO, représentant des jardineries Paul Jensen, membre fournisseur, vice-président commercialisation Plusieurs autres membres sont impliqués sur différents comités stratégiques, de travail, de projet, d événements, de coopération québécois et canadiens de la FIHOQ et de ses partenaires québécois et canadiens. Toutes ces informations sont disponibles sur [ dans la section Travailler ensemble - Les comités. Cabane à sucre Depuis ses débuts, l activité Cabane à sucre de la FIHOQ, ses associations affiliées et ses partenaires est organisé par des membres engagés de l AQCHO. C est ainsi grâce à l implication de Julie Francoeur et Émilie Gabias que vous étiez invités à fêter l arrivée du printemps avec vos amis de l industrie le 26 mars 2014 à l érablière Chez les P tits Prince de Saint-Wenceslas.

10 VIE ASSOCIATIVE La Fleuristerie à Expo-FIHOQ 2014 JOHANNE MARTEL, artiste en art floral et Doris Landry, enseignant au Centre horticole de Laval, deux passionnés et professionnels en fleuristerie ont unis leurs expériences et défis pour vous offrir une programmation exclusive à l Expo-FIHOQ : conférence Dites-le avec des fleurs! conférence L art floral, complément du design intérieur concours boîte à surprise sur le thème Une composition à l occasion de la crémaillière Les ateliers et démonstrations de feuristerie furent un triomphe. Les prévisions d achalandage ont été à ce point dépassées que des chaises supplémentaires ont dû être ajoutées à deux reprises dans l espace de présentation. Conférence Dites-le avec des fleurs! L Art floral d aujourd hui a beaucoup plus à offrir à la décoration intérieure que les habituels centres de table. Grâce à la participation de collègues à l affût des tendances et de techniques actuelles, Johanne et Doris vous ont présenté et commenté près d une trentaine de compositions originales pour l intérieur, des créations permanentes, mais également en fleurs et plantes naturelles afin d ajouter une touche saisonnière, des pièces uniques, revisitées et modernes, contemporaines et artistiques. Jumelant le vrai et le faux de manière astucieuse, ces fascinantes structures vous ont permis d explorer de nouvelles pistes créatives. Conférence L art floral, complément du design intérieur Des fleurs judicieusement choisies, le style approprié et l art d intégrer une composition parfaite et unique pour signer un décor d aujourd hui. L art floral proposé par Johanne et Doris a posé un regard actuel sur cette composante incontournable du design d intérieur. Vous étiez invités à venir découvrir et échanger sur les multiples utilités d une trentaine de compositions, certaines inusitées, raffinées, distinctives et d autres sages, mais un brin rebelles. Concours Boîte à surprise Les participants disposaient de 75 minutes pour confectionner une composition sur le thème Une composition à l occasion de la crémaillière et devaient utiliser au moins 60 % du contenu de la boîte composé à la fois d éléments naturels et permanents. Les activités de fleuristerie ont été chapeautées par Johanne Martel, supportée par Doris Landry et Line Bernatchez, propriétaire de Fleuriste Line à Baie Comeau. L AQCHO et la FIHOQ tiennent à les remercier chaleureusement pour leur grande implication. Merci aux partenaires : AQCHO, Signature Johanne Martel, Fleurigros, Fleurexpert, Marsolais, Marché floral, Ultima, Flora import, MA Mobilier.

11 DÉVELOPPEMENT DE MARCHÉ Campagne de promotion Mettez du jardin dans votre vie DEPUIS 2012, l AQCHO est associée à la campagne de promotion Mettez du jardin dans votre vie à titre de partenaire et donateur pour promouvoir et dynamiser la vente de produits et services de jardinage auprès des ans. En 2014, la campagne a atteint un record de participation du public! Les offensives promotionnelles ont débuté le 17 janvier 2014, avec une tournée des événements grand public de l hiver. Plus de personnes ont été rencontrées dans le cadre de six salons à Québec, Montréal, Laval et Sherbrooke. Grâce à nos fournisseurs partenaires, les visiteurs avaient la chance de gagner différents prix, incluant deux serres résidentielles garnies d accessoires et de produits de jardinage d une valeur de $ chacune, ainsi que des brouettes-cadeaux remplies d outils et de produits de jardinage d une valeur de $ chacune. Cette offensive a permis de recueillir les coordonnées de milliers de consommateurs intéressés à recevoir les infolettres durant la saison. Plus de portée et plus de fréquence Le porte-parole média Joël Legendre, animateur à RougeFm, a prêté sa voix à trois publicités diffusée à travers tout le Québec. La campagne radio a également profité du soutien promotionnel de RougeFm sur son site web et ses pages facebook régionales. RougeFm a aussi orchestré un grand concours qui a fait 30 gagnants à travers le Québec! Pour rejoindre les jeunes, l équipe de la campagne a utilisé la toute dernière technologie : les textos. En effet, les gens qui textaient avec Joël à RougeFM recevaient automatiquement un message les invitant à visiter [dujardindansmavie.com]! La campagne radio était supportée par une série de publicités et de reportages dans le Journal de Montréal, les magazines Décormag, Véro, Les idées de ma maison et Fleurs Plantes et Jardins. Achalandage web et concours En date du 31 août, le site [dujardindansmavie.com] avait reçu visites pour pages vues, comparativement à visites et pages vues en 2013! Grâce aux coupons de participation et 500 affiches promotionnelles distribués dans 242 commerces à travers le Québec, le concours a recueilli un grand total de inscriptions, comparativement à en 2013! Finalement, une infolettre a été envoyée à notre banque de courriels consommateurs tous les mois de l été. Ils y découvraient des trucs et conseils des porte-parole : Émilie Gabias, Isabelle Caron, Christian Brunet, Sébastien Locas et Véronique Pepin. Les envois ont généré en moyenne un taux d ouverture de 75 %, un résultat très impressionnant pour un bulletin électronique! Un concours dédié aux municipalités : Du jardin dans ma ville! Ce nouveau concours pour les municipalités a vu le jour durant l été grâce à la collaboration de Mettez du jardin dans votre vie, des Fleurons du Québec et de la Fédération des sociétés d horticulture et d écologie du Québec (FSHEQ). Les municipalités inscrites couraient la chance de remporter un aménagement de $ réalisé par l équipe de professionnels Du jardin dans ma vie et de bénévoles de la FSHEQ. Pour participer, les municipalités devaient soumettre des projets d embellissement horticole et paysager durables qu elles souhaitaient voir réalisés dans leur région. Elles devaient ensuite inviter la population locale à voter. Diffusé sur Internet et dans les journaux locaux et municipaux, le concours Du jardin dans ma ville a été le coup de coeur de la campagne L équipe de la campagne a reçu 51 projets de municipalités des quatre coins du Québec, tous plus intéressants et mobilisateurs les uns que les autres. Ce sont finalement Sainte-Sabine-de-Bellechasse et Marieville qui ont remporté le concours dans leurs catégories respectives.

12 DÉVELOPPEMENT DE MARCHÉ Salon municipaux et Ateliers verts des Fleurons du Québec LES ATELIERS VERTS sont des journées de formation horticole pour les municipalités Fleurons du Québec, organisées dans cinq régions du Québec. Ils proposent notamment des conférences sur les dernières tendances en matière d embellissement horticole durable. L AQCHO a été partenaire de la conférence sur les Exceptionnelles présentée par des membres : Denis Levac de Centre jardin Flore Nature à Val-David Fernand Fortier de Jardinerie Fernand Fortier à Princeville Édith Robitaille d Aux Primeverts Centre jardin à Saint-Raymond Luc Grégoire, président de l AQCHO aux Ateliers verts de Candiac et Amqui Les représentants de l AQCHO ont également participé à des salons municipaux pour rencontrer les décideurs des municipalités québécoises et promouvoir les entreprises membres de l association : Congrès des officiers en bâtiment et en environnement (COMBEQ), Salon de la Fédération québécoise des municipalités (FQM), Congrès de l Association des directeurs municipaux du Québec (ADMQ). Mildiou de l impatiente À LA DEMANDE de l industrie, différents outils d information ont été conçus par l IQDHO pour renseigner le consommateur sur le mildiou qui a sévèrement touché l impatiente en 2013, et expliquer pourquoi cette plante n est plus vendue au public en Le réseau des jardineries membres de l AQCHO a été un partenaire important de la campagne d information lancée auprès des consommateurs. Une affiche à disposer dans les points de vente a permis de diffuser de l information claire et précise en jardinerie sur le problème du mildiou de l impatiente et les alternatives de remplacement. Un feuillet informatif à imprimer était également disponible pour distribuer aux consommateurs. Ce feuillet comportait un code QR qui menait vers une liste de plantes de remplacement, ainsi qu un complément d information sur la maladie. Promotion des fleurs annuelles : Les Exceptionnelles LES EXCEPTIONNELLES est un programme de sélection qui fait appel au public et à un comité d experts pour cibler les meilleures nouvelles fleurs annuelles à proposer au public chaque année. Seules les plantes naturellement performantes passent l épreuve de sélection qui se fait parmi les centaines de nouveautés horticoles du marché. Tout au long de la saison, une évaluation de la performence des plantes est réalisée par un comité de professionnels et par le public. L AQCHO est représentée au jury des Exceptionnelles par Émilie Gabias de Gauthier Fleurs & Jardins ainsi qu au comité stratégique, par Nathalie Deschênes, directrice adjointe de la FIHOQ et responsable de la gestion de l association commercialisation. R

13 DÉVELOPPEMENT DE MARCHÉ Plantez un arbre! Plan d action pour la forêt urbaine de Montréal LA FIHOQ ET LA SOVERDI ont profité de la Journée de l Arbre et de la Santé pour procéder au lancement d une nouvelle promotion afin d accroître la plantation d arbres par l entremise des jardineries de l Île de Montréal. Du 23 septembre au 26 octobre 2014, plusieurs variétés d arbres feuillus étaient offertes aux montréalais avec un rabais de 35 $ sur le prix affiché. La liste des jardineries participantes était diffusée sur le site Internet de la FIHOQ et dans les médias montréalais. Ce projet a aussi bénéficié de la contribution financière de la Ville de Montréal dans le cadre du projet de Plan d action canopée. Plusieurs jardineries membres de l AQCHO ont participé à ce projet. Opération Tournesol C EST GRÂCE à la générosité de plusieurs membres de l AQCHO, que 600 trousses de jardinage ont pu être distribuées dans les écoles du Québec dans le cadre d Opération Tournesol : Fafard & Frères, W.H. Perron et Agence Pixi. Près de enfants ont ainsi bénéficié de ce matériel pour réaliser des ateliers de jardinage en classe. Soulignons aussi l implication de nombreux professionnels de l horticulture pour la réalisation des ateliers de jardinage. En prenant part à cette belle aventure, les membres ont aussi permis de remettre près de $ à Opération Enfant Soleil. Partenaire de la Table filière de l horticulture ornementale du Québec (TFHOQ) LA TABLE FILIÈRE a pour mission de favoriser le développement de marché du secteur de l horticulture ornementale du Québec, afin d augmenter la vente des produits et services québécois tant sur les marchés intérieurs qu extérieurs. Pour ce faire, elle réalise de nombreuses études de marché et projets variés, dont la campagne Mettez du jardin dans votre vie. L AQCHO y est représentée par plusieurs de ses membres siégeant au conseil d administration de la TFHOQ : Stéphane Corbeil de Teris Services d approvisionnement, membre du CA de l AQCHO, représentant des fournisseurs Lise Gauthier de Gauthier Fleurs & Jardins à Trois-Rivières, membre jardinerie, vice-présidente de la TFHOQ Michel Lévesque de Fafard & Frères à Saint-Bonaventure, membre fournisseur Johanne Martel de Signature Johanne Martel à Québec, membre du CA de l AQCHO, représentante des fleuristes Normand Tellier de Déco-Style à Saint-Félix-de-Valois, membre jardinerie, président de la TFHOQ Liste de publications des entreprises membres LES COORDONNÉES des entreprises membres de l AQCHO sont publiées dans le Répertoire des entreprises du site Internet de la FIHOQ [ Les opérations de visibilité au profit des membres augmentent leur référencement et concourent à la croissance de l achalandage en magasin et à l augmentation des ventes des produits de jardinage.

14 DÉVELOPPEMENT DE MARCHÉ Répertoire des arbres recommandés en milieu urbain de l AQPP LES ARBRES PLANTÉS en milieu urbain, et particulièrement ceux situés en bordure de rue, vivent dans des conditions difficiles, parfois extrêmes, qui peuvent nuire à leur développement. Le Répertoire des arbres recommandés en milieu urbain facilite la sélection des essences les mieux adaptées à ces conditions particulières, en fonction de 18 caractéristiques. Il présente 154 espèces et cultivars d arbres feuillus et résineux recommandés selon différentes localisations : parterre, fosse en trottoir, parc et boisé urbain. Profitez de ce Répertoire pour informer vos clients! C est le seul ouvrage sur le sujet ayant été élaboré par un comité d experts aux expertises variées. Les essences recommandées ont toutes fait leurs preuves en pépinière et se démarquent par leur aptitude à s adapter et à croître en milieu urbain. Sa présentation sous forme de tableau permet de comparer entre eux les arbres retenus, afin de faciliter la prise de décision selon les usages souhaités. Des photos couleur de chaque essence sont également présentées. Dans la lignée de ce Répertoire sur les arbres, une liste de vivaces recommandées en milieu urbain sera publié en Colloque de développement de marché Depuis 2006, la Table filière de l horticulture ornementale organise un colloque annuel sur la commercialisation et le développement de marché, spécialement dédié aux besoins de toute la chaîne de valeur de l horticulture ornementale : producteurs, détaillants, fournisseurs, entreprises de d aménagement et d entretien paysager. Au fil des ans, ce colloque est un incontournable de l industrie et le seul en son genre. Sous le thème «Le consommateur nous parle : comment décoder son message et le traduire en profit», l édition 2014 fût particulièrement appréciée des participants. Consciente du rôle important que joue cet événement sur l amélioration de la commercialisation et l avancement de ses membres, l AQCHO est fière de soutenir financièrement cette activité depuis ses débuts.

15 FORMATION ET MAIN-D OEUVRE Projet de formation à distance des employés et gestionnaires en jardinerie LE PROJET DE FORMATION en ligne portant sur le merchandising et la vente, développé conjointement par HortiCompétenes et l AQCHO, n a finalement pas reçu le soutien financier espéré du gouvernement.malgré l absence de financement pour un projet de formation en ligne sur les pratiques commerciales en jardinerie, les besoins de formation sont toujours existants et importants. HortiCompétences a donc proposé à l AQCHO de s allier à Détail Québec (comité sectoriel de main d œuvre pour les commerces de détail) afin de bénéficier de leur offre de formations sur la vente et le marchandisage et de leur programme de certification pour les conseillers-vendeurs. Le contenu des deux formations ciblées, soit techniques de marchandisage visuel et expérience-client et conclusion de la vente, devra toutefois être adapté au contexte spécifique de travail en jardinerie. Le financement nécessaire pourrait provenir du Fond de formation professionnelle d HortiCompétences. Il est prévu que ces formations soient disponibles pour les jardineries dès mars Vivre de sa passion pour l horticulture HortiCompétences Projet Vivre de sa passion pour l horticulture L AQCHO soutient le projet Vivre de sa passion pour l horticulture depuis sa création en Il s agit d un programme de recrutement de conseillers-vendeurs en jardinerie de 50 ans et plus. En 2014, 32 entreprises se sont inscrites au projet et 22 jumelages ont été réalisés dans plusieurs régions du Québec. Les travailleurs de 50 ans et plus peuvent être de bons candidats à recruter pour les entreprises horticoles. Ils sont souvent reconnus pour avoir à cœur les intérêts de l entreprise, susciter la confiance des clients, être responsables et fiables. Les candidats présélectionnés sont jumelés à une jardinerie de leur région et reçoivent une formation préparatoire avant d être intégrés en emploi pour la période d avril à juillet. Ce programme permet aussi de gagner du temps de recrutement et d accueillir des employés déjà formés. Représentation au CA de HortiCompétences UN MEMBRE de l AQCHO siègent au conseil d administration de HortiCompétences : Pierre Villeneuve de Pépinière Villeneuve, représentant des employeurs, membre jardinerie Le conseil d administration de HortiCompétences est formé de 12 personnes, représentants de la FIHOQ, des employeurs, des travailleurs et des gouvernements.

16 FORMATION ET MAIN-D OEUVRE Promotion des carrières et professions HORTICOMPÉTENCES est un organisme de concertation et d action qui a pour mission d accroître l efficacité, la rentabilité et la compétitivité des entreprises de son secteur en misant sur une gestion performante des ressources humaines. L un de ses mandats est de promouvoir la formation initiale et continue en horticulture ornementale pour valoriser les métiers de l industrie auprès des jeunes. HortiCompétences intervient à plusieurs reprises dans les salons et les écoles pour promouvoir les métiers en horticulture ornementale. Mutuelle de prévention en santé et sécurité au travail LA MUTUELLE de prévention est un regroupement d entreprises qui vise à favoriser la prévention des lésions professionnelles en milieu de travail. Cette formule de regroupement permet de refléter la performance des entreprises membres et de payer une cotisation à la Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST) moins élevée. Cette mutuelle est accessible en exclusivité aux membres des associations affiliées à la FIHOQ. Programme d assurance collective DEPUIS 2009, le programme d assurance collective FIHOQ- HortiCompétences, géré par Les conseillers en avantages sociaux SAGE, permet aux entreprises horticoles d offrir des avantages concurrentiels à leurs employés. En plus de profiter à plus de 600 employés de 50 entreprises différentes, le programme d assurance permet au regroupement de réaliser des économies d environ 18 %. Le programme est accessible en exclusivité aux membres des associations affiliées à la FIHOQ. Adoption du projet de loi 39 sur les régimes volontaires d épargne-retraite (RVER) DEPUIS le 1 er juillet 2014, la Loi sur les régimes volontaires d épargne-retraite est en vigueur. Celle-ci vise à ce que tous les travailleurs aient accès à un régime d épargne-retraite collectif offert par l employeur (pour ceux qui n y ont pas déjà accès). Par conséquent, toute entreprise devra obligatoirement instaurer un RVER dans les conditions suivantes : Si elle compte au moins 5 employés, âgés de 18 ans et plus et ayant au moins une année de service continu au sens de la Loi sur les normes du travail; et Si elle n offre aucun régime enregistré d épargne- retraite (REER) ou compte d épargne libre d impôt (CELI) pour lequel une retenue sur le salaire pourrait être effectuée, ou un régime de pension agréé. Les délais pour se conformer à la loi varient selon le nombre d employés visés dans l entreprise. Pour plus d information sur les régimes volontaires d épargneretraite (RVER), les entreprises sont invitées à consulter le site Internet de la Régie des rentes du Québec [ Par ailleurs, HortiCompétences et la FIHOQ avec l aide de firmes spécialisées en avantages sociaux évalueront la possibilité d implanter un RVER pour le secteur de l horticulture ornementale. Les deux organismes informeront les associations des développements dans ce dossier.

17 COMMUNICATION ET PROMOTION InfoFIHOQ L AQCHO a diffusé plusieurs articles dans le bulletin d information de l industrie l InfoFIHOQ tout au long de l année. En tant que Fédération, la FIHOQ assure la communication au sein de l industrie, et ainsi permet le développement harmonieux et profitable pour toutes les entreprises membres des associations affiliées, dont les membres de l AQCHO. L InfoFIHOQ est un outil d information stratégique, exclusif aux membres des associations affiliées à la FIHOQ. Tous les secteurs de l horticulture ornementale et les partenaires de la FIHOQ sont invités à y publier leurs informations, les différents projets et dossiers auxquels ils travaillent et qui peuvent influencer le développement de l ensemble de l industrie. Page Web AQCHO sur le site Internet de la FIHOQ L AQCHO dispose d une page Web sur le site Internet de la FIHOQ [ dans la section Les associations affiliées. Il s agit d une page d information générale sur l association exposant sa mission et ses actions principales. En 2015, le contenu de cette page sera bonifié et deux pages Facebook complèteront l information. Fil de nouvelles du site Internet de la FIHOQ L AQCHO dispose aussi du fil de nouvelles accessible sur la page d accueil du site Internet de la FIHOQ pour la promotion de l ensemble de ses activités effectuées en collaboration avec la FIHOQ. Les nouvelles publiées sur le fil sont automatiquement relayées sur la page Facebook de la FIHOQ, ce qui donne une double visibilité aux initiatives de l AQCHO.

18 ENVIRONNEMENT Service de Veille Phytosanitaire (SVP) LES JARDINERIES ont reçu tout au long de la saison 2014 des bulletins de veille phytosanitaire pour les informer de l apparition de ravageurs dans leur région et dans les régions voisines pour ainsi offrir des solutions à leurs clients. Au total, 15 bulletins de veille ont été transmis en Ces bulletins de veille très utiles permettent : d anticiper les questions des clients et d avoir la bonne information en main d adapter les dépistages phytosanitaires et les traitements des végétaux sur les tablettes de gagner du temps en recherche d information, en main-d oeuvre et en produits de lutte En plus des bulletins de veille, les jardineries membres peuvent participer aux appels-conférences qui ont lieu tous les lundis de mai à juillet, entre les partenaires du projet et l Institut québécois de développement de l horticulture ornementale (IQDHO) en charge de rédiger les bulletins de veille. Ce projet est financé en collaboration avec l Association des services en horticulture ornementale du Québec (ASHOQ) et l Association des responsables d espaces verts du Québec (AREVQ). Il s agit d un outil d une valeur de $ par saison au profit de jardineries membres. Guide de dépistage des insectes ravageurs & fiches de dépistage pour les consommateurs COMPLÉMENTAIRE au Service de Veille Phytosanitaire, les membres peuvent se procurer en exclusivité des fiches d information pour les consommateurs sur 14 insectes ravageurs, et à tarif préférentiel un Guide de dépistage des insectes ravageurs pour les professionnels en horticulture ornementale. Le Guide de dépistage contient toute l information pour identifier, prévenir et contrôler les 30 principaux insectes ravageurs des plantes ornementales au Québec. Très robuste, plastifié et facilement maniable, ce guide répond aux exigences du travail de terrain. C est un outil indispensable pour les employés des jardineries et les professionnels de l horticulture ornementale dont les tâches sont reliées au dépistage et à l entretien des espaces verts et des végétaux d ornement d extérieur. Inspirées du Guide de dépistage et adaptées aux besoins des consommateurs, les fiches grand public sont disponibles sous forme de fichier électronique. Elles permettent aux conseillersvendeurs d informer les clients et de les référer à un document qu ils pourront conserver et consulter chez eux. Table de concertation sur le recyclage des matières organiques LA POLITIQUE québécoise de gestion des matières résiduelles prévoit l atteinte en 2015 d un taux de recyclage de 60 % des matières organiques, notamment sous forme de compost, et le bannissement prévu de l enfouissement des matières putréscibles en Comme cette politique aura un impact important sur l industrie de l horticulture ornementale, la FIHOQ participe à la Table de concertation sur le recyclage des matières organiques et agit avec RECYC-Québec comme coordonnateur du sous-comité de Marché - Utilisation horticole des produits du recyclage des matières organiques. La première rencontre a eu lieu en mai 2014 avec la participation de représentants de différents secteurs de l industrie dont plusieurs membres de l AQCHO : Émilie Chagnon et Pierre-Yves Savaria de Matériaux paysagers Savaria ltée Michel Lévesque et Claude Lapointe de Fafard & Frères inc. Pierre Villeneuve de Pépinière Villeneuve

19 PLAN D ACTION 2015 Promotion et défense des intérêts des membres Travail de collaboration avec le réseau Vie associative Service de veille phytosanitaire Journée d activités gratuite dans le cadre de l AGA Cabarets de transport Activités et démonstrations florales à l Expo-FIHOQ, incluant une nouvelle programmation de conception! florale pré-expo Conférences pour la jardinerie à Expo-FIHOQ Nouvelles ententes corporatives encore plus avantageuses Développement de marché Soutien financier à la campagne Mettez du jardin dans votre vie Soutien à Opération Tournesol 2015 Représentation au CA de la TFHO Représentation sur les comités du programme Les Exceptionnelles! Participation active du CA au projet de Mise en place d un mode de financement obligatoire pour la promotion collective et la recherche de la FIHOQ, afin d y représenter les secteurs jardineries et fournisseurs Formation et main-d oeuvre Programme Vivre de sa passion pour l horticulture pour les travailleurs de 50 ans et plus Représentation au CA de HortiCompétences NOUVEAUTÉS 2015 Activités réseautage à travers le Québec, favorisant le rapprochement entre jardineries, fleuristes et fournisseurs Formations sur la vente au détail et le merchandising, adaptée au secteur horticole, en collaboration avec HortiCompétences et Détail Québec Bulletins d information AQCHO Express, incluant des conseils sur la mise en marché Pages Facebook AQCHO Jardinerie et AQCHO Fleuristerie DE RETOUR EN 2015 Tournée Inspiration (Centre-du-Québec) Communication et promotion Articles dans l InfoFIHOQ Brèves sur le fil de nouvelles du site Internet de la FIHOQ Environnement Présence au comité Environnement et aux comités de travail sur les projets en environnement de la FIHOQ en fonction des sujets