Accessibilité aux md de famille. Objectif: Créer une modalité par agence avec application par CSSS et la publiciser

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1 Accessblté aux md de famlle Objectf: Créer une modalté par agence avec applcaton par CSSS et la publcser But: Mettre fn aux démarches multples des patents et rédure le déla d'accès Prncpes: 1. reconnaître publquement le problème de pénure 2. confrmer un moyen pour s'y adresser 3. affrmer la responsablté de chaque CSSS 4. nscrre cet accès dans le cadre du projet clnque de premère lgne et en graduer la réponse ( urgence, accès, prse en charge) 5. mplquer le DRMG 6. fare appel à toutes les ressources en omnpratque du terrtore 7. prorser selon le beson clnque (demande générale vs beson agu ou pathologe chronque vulnérable) 8. tenr un regstre des demandes et des références et en fare rapport aux CA du CSSS et de l'agence Modaltés : 1. Guchet unque: un no de téléphone par CSSS ou Agence connu de tous (le servce d'nfo-santé a été dentfé comme porte d'entrée par pluseurs régons à ce jour mas devra cesser). 2. préparer une lste de solutons adaptées dont certanes fasant appel à d'autres professonnels et aux spécalstes Stratéges: 1. utlser la créaton de CR, de GMF ou d'ententes avec contreparte de prse en charge d'orphelns 2. Ler les AMP de secteurs 5 ou 6 et les md de plus de 20 ans à un nb de prses en charge 3. PEM omn: évter la créaton d'actvtés hosptalères ambulatores sauf dans de rares secteurs nécesstant des équpes ultra spécalsées nter dscplnares 4. CSSS: ne pas vser la multplcaton des temps plen en établssement au détrment de la prse en charge 5. Organsaton des servces: favorser la mxté de pratque: cabnet et CSSS Yolane Galameau

2 des Laurentldes H 0 Québec HO ACCESSIBILITÉ AUX MÉDECINS DE FAMILLE En collaboraton avec les CSSS de la régon des Laurentdes, la Drecton régonale des affares médcales et hosptalères de l'agence de la santé et des servces socaux des Laurentdes a établ un accord de prncpe au prntemps L'accessblté aux médecns de famlle découle de la responsablté d'un CSSS. Ce derner dot assumer la foncton d'assstance et de coordnaton locale à la recherche d'un médecn de famlle pour la populaton et son terrtore. Pour ce fare, chacun des CSSS : -/ dentfe une personne-ressource ; Len nformatque qu amène à la lste -/ reçot et trate les demandes de recherche d'un médecn de famlle; -/ établt les prortés de ces demandes ; -/ met en place des modaltés, en collaboraton avec les médecns de leur terrtore, afn de répondre aux stuatons les plus urgentes. Vous comprendrez que dans le contexte de la pénure de médecns de famlle, les CSSS tout comme l'agence, ne dsposent pas d'une banque de médecns dsponbles et ne sont pas en mesure d'offrr un médecn de famlle à' chacune des personnes qu en fat ou en fera la demande. Cependant, nous désrons partager avec vous quelques moyens pour faclter votre démarche: Len nformatque qu amène au document

3 Ag8nC8 ri8 'l sam8 et dft servces sodétu1t des Laurentdes 1111I Québec 1111I ACCESSIBILITÉ AUX MÉDECINS DE FAMllE LISTE DES PERSONNES-RESSOURCES PAR TERRITOIRE DE CSSS CSSSThérèse-De Blanvlle M. FrédércCourber (450) poste 5608 CSSS du lac-des-deux-montagnes MmeSuzanne Favreau (450) poste 2152 CSSS de St-Jérôme MmeJohanne Naud (450) CSSS d'argenteul MmeSylve Rousseau (450) poste 8331 CSSS des Sommets MmeMchelne Bossé (819) CSSS des Pays-d'en-Haut M. Steve Desjardns (450) poste 277 CS55 d'antone-labelle Mont-laurer MmeVolette Lajeunesse (819) poste 4202 l'annoncaton MmeLnda Davault (819) poste

4 r/i/'/#"i/'/"'4i"'/.lyi/.i/~i/""/i/'/i/""'/""'/i/i---""'/i/.i/#/i/""/i/'/'"/1/#/ / /#/1'/1-1/"""/ / /1/.../1/1/.../1/ / /#' /.1/ / / / / / /1/.../ / /.../,./ /I,.w/ /.I/,.~.'"/ /.../..1 ~ ~ Agence de le _nh ~ ~ et des setytces soctllu1l ~ ~u HO ~ 1 Québec HO 1 1 Vous cherchez un médecn de famlle? ~ 1 Voc quelques moyens pour faclter votre démarche Vérfez auprès de votre entourage 1 En effet, certans médecns acceptent de recevor ou de prendre en charge 1 la famlle mmédate (conjontet enfant) de leur patent. 1 Trouvez une clnaue près de chez vous 1 1 Trouvez une clnquequ offredes consultatonssur rendez-vousans que 1 ~ des consultatons sans rendez-vous. Présentez-vous d'abord à la 1 1 consultaton du sans rendez-vous, vous pourrez rencontrer pour une ~ ~ premère fos un médecn de la clnque et lu demander s'l accepte de 1 1 devenr votre médecn de famlle. À noter que le déla d'attente dans une 1 ~ clnque est souvent plus court que dans une salle d'urgence. 1 1 Nous vous consellons de toujours fréquenter la même clnque, car votre 1 1 dosser y sera conservé ans que tous les résultats des examens 1 ~ dagnostques demandés par le médecn. Les tratements et les ~ 1 prescrptons seront auss regroupés à une seule place sot dans votre 1 1 dosser médcal. Fréquenter la même clnqueest une pratque sécurtare 1 1 pour le ctoyen ayant un problème de santé qu exgerat de consulter à 1 ~ quelques reprses dans l'année Les médecns d'une clnquetravallenten équpe. Ans,ls peuvent meux 1 1 suvrevotre état de santé avec un dosser médcalcomplet.ce mécansme ~ 1 est temporare en attendant que vous vous trouvez un médecn de famlle. 1 l ~ l ~ 1 ~ Communauez avec le CSSS de votre terrtore 1 ~ Certans CSSS offrent des clnques de MTS-Jeunes, de plannng famlal et ~ 1 de suvde ménopause, santé mentale,petteenfance, etc. 1 ~ 1 Quelquefos,vous avez encore votre médecn. mas désrez chanaer. Nous 1 ~ vous consellons de garder votre médecn actuel, du mons, en attendant 1 1 d'en trouverun autre. ~ 1 ~ Pour les renouvellements de prescrptons, nous vous consellons 1 ~ d'appeler à la clnqueoù la prescrptona été rédgée et d'explquervotre ~ 1 stuatonafnd'obtenrun rendez-vous. 1 1 Snon, nous vous consellons de vous rendre dans une clnque de sans 1 1 rendez-vous (s possble, la clnqueoù la prescrptona été rédgée) et 1 ~ d'explquer votre stuaton au médecn sur place. ~ ~ ~ Page 1 de 2 ~ ~/ /I/I/""/I/I/I/I/I/'/I/#/'/"'/.../ /I/I/I/I/'/Ar/I/I/I/#/""/,I'/""/1/1/1411'/1/#/,1/.1/#/1/1/1/#/6171'/1/1#/1/1/1/1'/1/1/1/1/1/1/,#/1/#/.../#/I/ / /.../I/I/I/""/"'/I/ /I"/~

5 f'l'y1/1/i/i/i/i/i7i/i/i/i/i'/i/i:w/i/l/iyi/i/i/i/i/i/i/i/i/i/i/i/i'/i/i/.i/i/1/1/1/171/1'/1/1/1/1/1/1'/#/1/1/1/1/1/1'/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/i/.i/"'vi/i"'/i/i~ S vous désrez obtenr des servces d'une autre provnce. nous vous ~ 1 consellons de vous nformer s ce médecn accepte la carte d'assurance 1 1 malade du Québec. 1 1 ~ S vous êtes à la recherche de votre dosser médcal (Ex.: le médecn a 1 ; fermé son bureau et l vous est mpossble de le retracer), vous pouvez ; 1 communquer avec le Collège des médecns du Québec au numéro ~ , vster leur ste Internet (www.cmq.org) ou leur fare parvenr un 1 1 courrel explquant votre demande et en ndquant les nformatons 1 1 suvantes : votre prénom et nom au complet, votre date de. nassance et le 1 1 nom du médecn. Len nformatque à fare pour ste web. 1 1 ~ Pour compléter un formulare 1 1 (Ex.: Classe 1de perms de condure, attestaton de bonne santé demandée 1 1 par un employeur ou pour des papers d'assurance-emplo, etc. ) ~ ~ ~ ~ Communquez avec une clnque médcale en spécfant dès le départ votre 1 1 demande, car très souvent, les médecns ne placent pas cette requête en 1 1 prorté. Il est mportant de vous nformer s des fras. sont exgés pour 1 1 compléter ces formulares. Veullez prendre note que le médecn ne 1 1 devendra pas nécessarement votre médecn de famlle. ; ' «1 «~ Page2 de 2 ~ ~.lyi/i/i/i/"'/i/i/i/i/i/#/i/i/i/i/i/""/.j1/1'/i/i/i/i'/i/#/i/i/i7i/iyi/i/.i'/1/1/1/1/1'/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/#/1/1/1/1/.1/1/1/.1/#/1/1/l'/i/i/#/i/#/i/i/i/i/i/i/i/'''''! Mse à jour: Févrer 2007 Hélène Porer, Agence de la santé et des servces socaux des Laurentdes

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