DEPARTEMENT DE LA FORMATION CONTINUE CATALOGUE DES FORMATIONS ÉTÉ 2012

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1 DEPARTEMENT DE LA FORMATION CONTINUE CATALOGUE DES FORMATIONS ÉTÉ 2012

2 PROGRAMMES DE FORMATION INFORMATIQUE Microsoft Digital Literacy (Bureautique) Community Management Outils de collaboration / ZIMBRA Développement Web: PHP-MYSQL-CMS Administration Oracle Développement Mobiles: Androïd Migration vers Windows 2008 Servers RÉSEAUX MANAGEMENT Réseaux CISCO: CCNA Discovery 1 & 2 Ethical Haching Téléphonie sur IP Développement personnel Comptabilité SAARI

3 Calendrier des sessions L ESTM offre un cadre propice pour le transfert de compétences entre experts et professionnels. Ce collège professionnel est mis en place pour former plus d une centaine de personnes dans des conditions adéquates en 2 mois. Des effectifs de 10 au minimum sont cependant requis pour le démarrage de chaque session. Modules Juillet Août Septembre Bureautique (Microsoft Digital Literacy) 3 Semaine Community_Management 4 Semaine 1 Semaine Comptabilité_saari 4 Semaine 3 Semaine Informatique développement PHP-MYSQL 1 Semaine Téléphonie Ip 3 Semaine Développement Mobile : Androïd 3 Semaine Zimbra Migration vers Windows Semaine 2 Semaine Administration Oracle Ethical Hacking 3 Semaine 2 Semaine Réseaux CISCO : CCNA 1,2 Microsoft : Développement C# Développement Personnel 3 Semaine 4 Semaine 3 Semaine 4 Semaine

4 Description des modules SAARI (5jrs) TOIP (5jrs) L actualité économique nous le montre chaque jour, la gestion comptable et financière a un impact déterminant sur le fonctionnement et la santé des PME. Dans ce contexte, Sage 100 Comptabilité s enrichit de nombreuses fonctionnalités, permettant aux entreprises de s adapter à un contexte légal et économique en perpétuel leévolution. Exploiter au maximum les avantages de VoIP ("Voice over IP" ou voix sur IP) et de l'intégration voix, vidéo, données Identifier les coûts, les avantages et les défis de VoIP Interpréter H.323, SIP, H.248 et les autres standards VoIP Configurer le SIP, la téléphonie IP, les téléphones logiciels et les SIP IP PBX Bureautique MSDL (5jrs) Ce module est proposé pour permettre de maitriser les logiciels qui permettent de travailler convenablement, sans complexe au bureau. Il s agira de maitriser les techniques modernes de traitement des documents essentiels à la gestion des entreprises et activités associées. Developpement Web (5jrs) C#.Net (5jrs) Cette formation vous apportera tous les outils nécessaires au développement de sites Internet en vous formant notamment aux langages HTML, JavaScript et PHP mais aussi aux bases de données et MySQL. Cette formation C# initiation vous ouvre les portes de la plate-forme de développement Microsoft.Net (Dotnet). Pour ce faire, le choix d un langage standard comme C#, très proche de Java et des standards de la programmation Objet est totalement adapté aux développeurs débutants désireux d acquérir les bonnes bases et la pratique du langage C#. Les participants à ce stage manipuleront Visual Studio.NET afin de concevoir et développer des applications simples mais bien construites ZIMBRA (5jrs) Cette formation vise l utilisation l administration et la mise en œuvre de la messagerie collaborative avecc ZIMBRA

5 Description des modules Développement personnel (5jrs) Oracle (5jrs) Community Management (5jrs) CISCO (10jrs) Sécurité: Ethical Haching (5jrs) Développement Mobile : Androïd (5jrs) Développer ses capacités d expression pour améliorer sa prise de parole en public dans le cadre d'une réunion : Organiser une réunion et en définir des objectifs Conduire une prestation orale de qualité Anticiper, appréhender, gérer les réactions de son public Utiliser la dynamique d'un groupe Comprendre le fonctionnement de l instance et de la base de données Oracle 11g. Savoir manipuler et superviser les différents fichiers. Savoir gérer les tables les index et les statistiques associées. Connaître les méthodes de sauvegarde et de restauration, ainsi que les outils associés. Cette formation permet de mieux piloter ses stratégies marketing et communication sur les réseaux sociaux professionnels et de maîtriser les codes et les usages spécifiques d'une communication communautaire. Ce workshop porte principalement sur la proposition de toutes les connaissances fondamentales et pratiques, de la théorie des réseaux aux matériels d'interconnexion comme les routeurs et les commutateurs. La sécurité est un aspect à ne pas négliger lors du déploiement d'un réseau sans fil. Afin de préserver la confidentialité des données de l'entreprise, il est nécessaire de mettre en place un système d'authentification qui n'autorise que les personnes habilitées à se connecter en WiFi, et un système de chiffrement qui assure l'intégrité des données échangées par le client Cette formation est destinée aux programmeurs Java qui souhaitent découvrir le développement sous Android et créer des applications mobiles pour les professionnels.

6 EXPERTS ANIMATEURS Dr Samuel OUYA: Enseignant M. Cheikh DIAGNE: Ingénieur Informatique M. Mamadou Lamine GOUDIABY: Enseignant Chercheur M. Youssef: Spécialiste Sécurité M. Saïdou KANE: Ingénieur Informatique M. Cheikh SENE: Instructeur CISCO M. Oumar NDIAYE Spécialiste en Système de sauvegarde M. Arona DIALLO: Spécialiste en Psychologie de l Entreprise M. Ababacar SONKO: Ingénieur Informatique M. Christian OUDAN: Spécialiste Communication VOIP M. Mamadou dit Henry Velasco SOW: Ingénieur Système et Réseaux M. Demba GUEYE : Spécialiste Web Community

7 COMMUNITY MANAGEMENT Présentation du Workshop Les réseaux sociaux sont devenus un média incontournable pour qui souhaite gagner en visibilité, en référencement et en notoriété sur le web. Durant ces journées de formation, vous apprendrez à gérer efficacement votre e-réputation et découvrirez les bonnes pratiques pour communiquer sur les 3 acteurs majeurs : Google+, Facebook et Twitter. Objectif Savoir gérer sa e-réputation : en amont en protégeant sa marque ( techniques et astuces ), en aval en effectuant une veille efficace et en sachant réagir si besoin (outils et conseils). Créer un profil, une page et un groupe sur Facebook ; apprendre à personnaliser et promouvoir sa Fqnpqge. Créer un compte Twitter et l'utiliser efficacement pour communiquer. Découvrir comment optimiser son référencement naturel grâce à Twitter et Facebook. Savoir mesurer le retour sur investissement : s'investir dans les réseaux sociaux est-il rentable? Durée 5jours Prix Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Pré requis Avoir un Compte Gmail, un compte Facebook, et une envie d en savoir plus que la plupart des gens sur les réseaux sociaux. Public concerné Bacheliers, étudiants de premier, second, et troisieme cycles. Tous professionnels, postes de direction, responsables marketing et communication, référenceurs, webmasters, développeurs, community managers, IT Juniors, IT managers. 1 - Bâtir une stratégie efficace pour sa e-réputation Stratégie de prévention : -- Comment optimiser sa e-réputation dans Google? -- Quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux ( Google+, Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, SlideShare, PearlTrees, etc.)? * Stratégie de veille : -- Pourquoi faut-il surveiller ce qu'on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits) -- Comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils * Stratégie de réaction : -- Comment répondre à un blogueur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux? -- Stratégie d'action offensive : vu au travers des parties 2 et Exploiter Facebook pour son entreprise ou son site web -- Comment créer un compte (profil) et le paramétrer? -- Faut-il créer un groupe ou une page pour promouvoir sa marque, son entreprise, son site Internet? Comparaison, revue des avantages et inconvénients. -- Comment créer une page Facebook efficace pour son entreprise ou son site Internet? -- Utiliser les événements, un formulaire de contact, les sondages -- Faire la promotion de sa page en dehors de Facebook et Google+ ( Badges, Boutons Like et Partager, etc.) -- Analyser les Statistiques internes de Facebook et optimiser ses retours en fonction de cette analyse 3 - Exploiter Twitter pour son entreprise ou son site web -- Comment Tweeter efficacement : -- Insérer des liens et utiliser les raccourcisseurs d'url -- Répondre retweeter (RT), écrire des messages privés (DM), utiliser les hash tags (#) -- Les erreurs à éviter -- Améliorer son référencement naturel grâce à Twitter Exploiter Google+ pour son entreprise ou son site web -- Comment Faire des posts efficaces sur Google+ : -- Insérer des liens et utiliser les raccourcisseurs d'url -- Creer et Partager ses Cercles -- Que faut-il faire pour réussir sur Google+? -- Augmenter son nombre de Followers -- Les erreurs à éviter

8 LES OUTILS DE BUREAUTIQUE Presentation: Ce module est proposé pour permettre de maitriser les logiciels qui permettent de travailler convenablement, sans complexe au bureau. Il s agira de maitriser les techniques modernes de traitement des documents essentiels à la gestion des entreprises et activités associes. Public Ce module est destiné à toute personne souhaitant gagner en productivité en optimisant ses connaissances de Microsoft Office. Des connaissances de base des applications de la suite Office sont supposées acquises. Objectifs: Optimiser les fonctions avancées de Word, Excel et PowerPoint Créer des documents professionnels dans Word grâce aux fonctionnalités améliorées Présenter et résumer rapidement des données avec Excel en utilisant les tableaux et graphiques croisés dynamiques Intégrer aisément des sources de données externes Créer des présentations visuellement dynamiques et efficaces avec PowerPoint Protéger vos documents des virus et de tout accès non autorisé avec le Centre de gestion de la confidentialité Durée 5jours Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Travaux pratiques Les exercices vous apportent une expérience pratique de Microsoft Office. Ces exercices incluent : Personnaliser Microsoft Office Concevoir des documents avec les styles, les thèmes et les sections Intégrer une table des matières, des en-têtes et des pieds de page dans Word Analyser des données avec des tableaux et graphiques croisés dynamiques Utiliser le formatage conditionnel et SmartArt Affiner les données avec les formules dans Excel Créer des présentations PowerPoint avec les mises en page des masques de documents et de diapositives Contenu Découverte de l'interface utilisateur de Microsoft Office Traitement de texte : Word Création de documents professionnels dans Word Mise en forme du document: Application d attributs, police, taille Mise en page: en-têtes et pieds de page, Interligne, retrait, espacement Référencement et parcours de documents : créer une table des matières Ajouter des filigranes Utilisation de tableaux Le publipostage Tableur : Excel Adressage absolu et relatif Filtrer, trier et permuter des données de tableaux Optimisation des objets graphiques Améliorer la visualisation des données avec le formatage conditionnel Création de tableaux et graphiques croisés dynamiques Powerpoint Création de slide Ajout d objet Animation des slides Personnalisation Découvrir les méthodes pour intégrer des animations et du son Explorer les options des diaporamas Harmonisation des diapositives Appliquer des thèmes Paramétrer et affiner les mises en page de masques Ajouter des graphiques aux documents Finalisation et ajout d'effets spéciaux Ajouter des transitions entre les diapositives Personnaliser les animations

9 Android :Développement d'applications pour mobiles Objectifs Créer des applications professionnelles performantes pour mobiles en utilisant Java et Android SDK Concevoir des logiciels intuitifs et fiables en utilisant des activités, des services et des "Intent" Créer des interfaces utilisateur ergonomiques parfaitement compatibles avec une large gamme de téléphones et de tablettes Stocker et récupérer des données avec des fournisseurs de contenus et la base de données SQLite Intégrer les applications Android au Web de l'entreprise et aux services de géolocalisation Signer et publier des programmes finalisés sur l'android Market pour une distribution étendue Cibles Aux programmeurs Java qui souhaitent découvrir le développement sous Android et créer des applications mobiles pour les professionnels. Des connaissances en "Programmation Java : Les fondamentaux", ou une expérience de niveau équivalent sont nécessaires. Durée 5 jours Prix Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Travaux pratiques Des exercices pratiques approfondis construits autour d'une étude de cas évolutive vous apportent une expérience de développement d'applications Android, notamment : Création complète d'une application Android Conception de l'interface utilisateur avec ADT Visual Designer Ajout de gestionnaires d'événements à l'interface graphique utilisateur Intégration d'applications à la base de données SQLite Développer un fournisseur de contenu et l'associer à une liste Exploiter Honeycomb pour créer des applications pour tablettes Créer un package des applications à publier Présentation de la plateforme Android Analyser les composants de l'architecture Exploiter les fonctions clés des applications Créer des applications pour mobiles Prise en charge du comportement asynchrone Réaliser des tâches en arrière-plan avec les services Communiquer avec les Intent Création d'interfaces utilisateur Choix des composants visuels Utilisation des déclarations de ressources Déclarer la définition et la mise en forme des composants Localiser les applications Gérer plusieurs résolutions d'écran Exploiter la génération de ressources dynamiques Traitement des saisies utilisateur Communiquer avec l'utilisateur Interaction avec l'interface utilisateur Gestion du cycle de vie des activités Persistance des données en réponse aux notifications Persistance des données d'application Manipulation de la base de données SQLite Utiliser et créer des fournisseurs de contenu Échange de données sur Internet Interagir avec des applications côté serveur Publier des applications

10 Pourquoi Migrer vers Windows 2008 Présentation du Workshop: Avec Windows Server 2008 (WS 2008), Microsoft franchit une étape importante dans l'évolution de son offre pour serveurs. Doté de fonctionnalités avancées, ce système d'exploitation ouvre en effet de nouvelles perspectives en matière de consolidation ou de gestion d'infrastructures distribuées ESTM, au travers de ce workshop se propose de vous donner les raisons fondamentales qui vous insiterons à migrer vers Windows 2008 Servers Contenu du Workshop Module 1 : Les Fondamentaux : Active directory Administration du Serveur Terminal Server : accès centralisé aux applications Durée 2 Jours Prix FCFA pour les professionnels Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Pré requis Avoir de bonnes connaissances de l'environnement Windows Server 2003 Expérience pratique des technologies de gestion des réseaux Public concerné Informaticiens, futurs ingénieurs et administrateurs systèmes Windows Server Une attestation sera remise par l ESTM à chaque participant à la fin du workshop Module 2 : WEB Plateforme Web Quoi de neuf sur IIS 7.0 Module 3 : Virtualisation Windows Server Virtualisation Architecture Server Virtualisation Module 4 : Securité Sécurité & respect des politiques Haute disponibilité Module 5: Synthèse

11 Cisco Certified Network Associate Présentation du Workshop Ce workshop porte principalement sur la proposition de toutes les connaissances fondamentales et pratiques, de la théorie des réseaux aux matériels d'interconnexion comme les routeurs et les commutateurs. Pendant la formation CCNA, les stagiaires élaborent, avec l'aide du formateur Cisco des architectures des plus simple au plus complexes. Les stagiaires prendront la main sur le matériel Cisco pour découvrir les différents modes de configuration des routeurs et des commutateurs, et développent des infrastructures équivalentes aux réseaux d'entreprise au cours des labs. Objectif A la fin du workshop, les stagiaires devront être capables d acquérir l'ensemble des techniques nécessaires et seront efficacement préparés à la certification CCNA. Durée 10 jours Prix Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Pré requis Disposer des connaissances de base en informatique et du modèle OSI Avoir un aperçu sur les réseaux WAN & LAN Public concerné Ce workshop s adresse aux ingénieurs réseau, techniciens supérieurs, équipes support et toute personne en charge des performances d un réseau données. Une attestation de participation sera remise par l ESTM à chaque participant à la fin du workshop. Interconnecting Cisco Network Devices Part 1 (5 Jours) Décrire les fonctions du réseau, identifier les composants majeurs et le modèle OSI Utiliser le processus de délivrance de paquets et décrire les problèmes relatifs au trafic sur Ethernet LAN Identifier les solutions de technologie LAN. Décrire les méthodes pouvant être utilisées pour étendre le réseau LAN Appréhender l'accès distant RF. Décrire la façon de connecter les réseaux avec les routeurs et comment les réseaux routés transmettent les données à travers TCP/IP. Configurer l encapsulation PPP, le routage statique et dynamique, le routage PAT et RIP Utiliser l interface de commande en ligne pour découvrir le voisinage réseau et gérer le démarrage du routeur et la configuration Interconnecting Cisco Network Devices Part 2 (5 Jours) Étendre un réseau avec de multiples switches, supporter les VLANs, trunking et spanning-tree Décrire les concepts du routage. Eléments à prendre en compte lors de la mise en oeuvre du routage sur le réseau Configurer, vérifier et dépanner OSPF Configurer, vérifier et dépanner EIGRP Déterminer comment appliquer les ACLs et configurer, vérifier et dépanner les ACLs Décrire quand utiliser NAT et PAT et comment les configurer Identifier et mettre en oeuvre la technologie WAN appropriée SEANCE DE COACHING + TEST DE CERTIFICATION

12 SAARI COMPTABILITE Présentation du Workshop L actualité économique nous le montre chaque jour, la gestion comptable et financière à un impact déterminant sur le fonctionnement et la santé des PME. Dans ce contexte, Sage 100 Comptabilité s enrichit de nombreuses fonctionnalités, permettant aux entreprises de s adapter à un contexte légal et économique en perpétuel évolution. Ce Workshop vous accompagne dans votre quotidien, mais également face à des problématiques telles que le risque client ou encore l évaluation de la performance commerciale et financière de l entreprise. Public concerné: Avoir des notions de comptabilité Durée 5 jours Prix Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Objectif A la fin du workshop, les stagiaires devront être capables de : Comprendre l installation de l application SAARI, pouvoir créer des fichiers de comptabilité, créer les différents plans, taux de taxes et journaux de saisie. Comprendre les principes de saisie, d édition et de lettrage. Comprendre les principes d imputation dans les différents journaux de saisie. pouvoir créer des utilisateurs et leur appliquer des profils. Intervenir en cas de problème d ouverture du fichier de comptabilité. Comprendre les principes de sauvegarde et de restauration du fichier de comptabilité. Module 1 : INSTALLATION PRISE EN MAIN ET PARAMETRAGE (2 SEANCES) : Installation et prise en main Présentation de l environnement Création des sociétés et paramétrage Paramétrage des plans Fusion des plans Création de journaux de saisie Paramétrage des taxes Applications pratiques Module 2 : SAISIES ET EDITION (2 SEANCES) Saisie des écritures Lettrage Editions Importation/Exportation Module 3 : ADMINISTRATION ET MAINTENANCE DE L APPLICATION (1 SEANCE) Gestion des utilisateurs et des profils Outil de maintenance Sauvegarde/Restauration du fichier de comptabilité

13 Oracle 11g exploitation Objectifs Comprendre le fonctionnement de l instance et de la base de données Oracle 11g. Savoir manipuler et superviser les différents fichiers. Savoir gérer les tables les index et les statistiques associées. Connaître les méthodes de sauvegardes et de restaurations, ainsi que les outils associés. Pré requis Connaissance Impérative du langage SQL. Public concerné Ce workshop s adresse aux DBA, développeurs, ingénieurs système, étudiants Une attestation de participation sera remise par l ESTM à chaque participant à la fin du workshop. Contenu Durée: 5jours Prix Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Présentation de l architecture Oracle Les différents outils proposés par Oracle Découvrir la BDD relationnelle Oracle et ses options Savoir trouver et utiliser la documentation Comprendre le fonctionnement des outils d administration (SQL*Plus, Database Control et Grid Control). Découvrir la norme OFA Comprendre l installation et la configuration d un serveur Comprendre le fonctionnement de l instance et de la base de données Découvrir l utilité du dictionnaire de données La base de données et l instance Savoir démarrer/arrêter une base de données Automatiser le démarrage et l arrêt d une BDD Créer une nouvelle BDD en mode commandes Connaître l utilité des fichiers init.ora et SPFILE Savoir exporter un fichier de paramètres SPFILE Découvrir les options par défaut du CREATE DATABASE (SYSAUX, TEMP, USER et UNDO) à la création de la base de données Les structures globales de stockage Comprendre l utilité du fichier de contrôle Manipuler les groupes de Redo Log et leurs membres. Connaître et comprendre l utilité des différents types de segments Connaître l organisation du stockage (notions de segments et d extents) Savoir gérer les tablespaces associés aux segments permanents, temporaires et d annulations Savoir sécuriser une base de données (multiplexer le fichier de contrôle et les membres de Redo Log). Manipuler les différents fichiers La gestion automatique de la mémoire Connaître les principes de fonctionnement de la Shared Pool Apprendre à visualiser les différents Pools de l instance Comprendre à quoi servent l optimiseur Oracle et les statistiques Le stockage d un schéma applicatif Comprendre la notion de schéma Connaître la gestion des tables et des contraintes d intégrité Comprendre la génération automatique et l utilité des statistiques Superviser l espace occupé par une table Réorganiser le stockage d une table (ALTER TABLE MOVE et SHRINK) Connaître le fonctionnement des index B-Tree Gérer des index et superviser l espace occupé par les index Comprendre les statistiques et la réorganisation du stockage d un index (ALTER INDEX REBUILD et SHRINK) Le Scheduler Comprendre les concepts et les fonctionnalités Savoir gérer exécuter des travaux utilisant le scheduler. Surveiller les logs du Scheduler Les utilitaires et les Sauvegardes Utiliser les utilitaires Oracle (EXPORT, IMPORT et SQL*Load) Découvrir les outils de la technologie «Data pump» (Expdp, Impdp et SQL*Load) Comprendre les sauvegardes logiques et physiques Mettre en pratique les modes NOARCHIVELOG et ARCHIVELOG Apprendre les techniques de sauvegardes et de restaurations les plus utilisées Effectuer une sauvegarde complète Mettre en pratique la restauration d une BDD Découvrir l utilité de Recovery Manager (RMAN)

14 TELEPHONIE SUR IP Objectif Exploiter au maximum les avantages de VoIP ("Voice over IP" ou voix sur IP) et de l'intégration voix, vidéo, données Identifier les coûts, les avantages et les défis de VoIP Interpréter H.323, SIP, H.248 et les autres standards VoIP Configurer le SIP, la téléphonie IP, les téléphones logiciels et les SIP IP PBX Durée 5 jours Prix Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Public concerné Toute personne s'intéressant à la migration du trafic vocal et vidéo vers des réseaux de données nouveaux ou existants. Une connaissance préalable des réseaux TCP/IP et de la téléphonie est supposée. Travaux pratiques Les exercices vous permettront d'acquérir une expérience pratique de la technologie Voix sur IP. Les exercices comprennent : Configuration des softphones pour les communications vocales, vidéo et les messageries Conférences avec les protocoles H.323 et SIP Utilisation des codecs et la consommation de la bande passante réseau Configuration des téléphones de bureau IP Configurer les téléphones analogiques SIP à l'aide d'adaptateurs analogues SIP IP PBX Configuration avancée des IPBX Contenu Partie 1 IIntroduction à VoIP Réseaux de données et réseaux "vocaux" classiques Le Réseau Téléphonique Public Commuté Réseaux de données à commutation de paquets Comprendre les avantages de la VoIP Utilisation des réseaux de données pour transmettre efficacement le trafic vocal et vidéo Tirer parti des nouvelles fonctionnalités de SIP et H 323 Application des principes essentiels de VoIP Définition des conférences multimédia Voix, vidéo, données et conversations mixées Composants clés du matériel et des logiciels VoIP clés Passerelles et "gatekeepers" Protocoles de données et signalisation Utilisation de H.323 ou de SIP dans l'entreprise SIP vs. H.323 Configurer et tester des téléphones SIP IP PBX Organiser des conférences audio et video Créer des groupes d'appel (ring group) pour un centre d'appel Qualité du service réseau et satisfaction des utilisateurs Analyse des appels H.323 et SIP Capter les échanges de signalisation SIP et H.323 Mise en place et analyse de la suppression des silences Analyse approfondie des messages de signalisation SIP Enregistrement avec un gatekeeper ou un proxy Messages RTPC Utiliser le SIP pour une communication continue Mise en place de l'infrastructure IP Mise en paquets de la voix et transport sur réseau IP avec RTP Utilisation d'une signalisation avec TCP Maintien des performances vocales temps réel avec RTP Analyse de la signalisation VoIP Différences entre SIP H.323, H.225, H.245 Support de SDP au sein des paquets SIP Établissement d'appels et fin de session Adressage dans des réseaux VoIP Association d'un numéro à une adresse IP Gatekeepers, serveur proxies, d'appels et de localisation Ingénierie de la qualité de la voix Classification des facteurs affectant la qualité de la voix Codage efficace de la voix Comparaison des codecs Évaluation des effets des pertes et délais sur la qualité Choix du meilleur codec G.711, G.722, G.723, G.726, G.729 Systèmes ouverts et multivendeurs Exploitation d'internet avec les services VoIP

15 DEVELOPPEMENT SUR C SHARP.NET Présentation du Workshop Cette formation C# 4.0 vous permettra de maîtriser les fondamentaux du langage C# et de l environnement de programmation Visual Studio Au delà du langage la plate forme.net 4.0 vous sera également présentée afin de bien comprendre l environnement global sur lequel repose le langage C# Public cible: Développeurs, Chef de projet. Prerequis Pour suivre cette formation c#, les participants doivent disposer des connaissances suivantes : - Être familiarisés avec les fonctions de base de système d'exploitation et les maîtriser, notamment la manipulation de fichiers. - Maîtriser les notions de base de programmation structurée, notamment des concepts (contrôle de flux, variables et paramètres et appels de fonction). Un minimum d'expérience en concepts de programmation orientée objet est préférable. Durée : 5jours Prix: Individuel: F CFA Entreprise: F CFA par participant Objectifs A la fin du cours, les stagiaires sont à même d'expliquer la plate-forme.net, de configurer et utiliser Visual Studio.NET, de programmer avec C#, d'implémenter des méthodes, l'encapsulation, héritage et le polymorphisme en C#, d'utiliser C# avec le Framework.NET, d'utiliser Microsoft ADO.NET pour accéder et manipuler Travaux pratiques: Créer et remplir les Windows Forms. Créer et utiliser des contrôles utilisateur dans une application Windows Forms Ajoutez le code pour la forme et le contrôle des procédures événementielles dans une application Windows Forms Créer Multiple Document Interface (MDI) applications Valider les entrées d'utilisateur dans une application Windows Forms Lier des applications Windows Forms à diverses sources de données à l'aide de Microsoft ADO.NET Déployer et sécuriser une application Windows Form CONTENU Le framework.net Qu est ce que.net? La notion d assemblage Le langage CIL Le CLR La BCL : Base Class Library L aspect Multi-Langage La programmation C# Environnement de développement Utilisation des formulaires et des contrôles Utilisations de variables et de tableaux Utilisation des procédures Structures de décisions et boucles Validations des entrées de l utilisateur POO en VB.NET Gestion des erreurs et des exceptions Améliorations de l interface : menu, toolbar ADO.NET Déploiement d applications

16 DÉVELOPPEMENT WEB Présentation du Workshop Le développement Internet est aujourd'hui un outil stratégique pour de nombreuses entreprises qui souhaitent communiquer et se développer au plan national ou international. Cette formation vous apportera tous les outils nécessaires au développement de sites Internet en vous formant notamment aux langages HTML, JavaScript et PHP mais aussi aux bases de données et MySQL. Objectifs A la fin de la formation les stagiaires devront être capabes : D'analyser les besoins afin de concevoir des sites sur mesure ; De développer et publier des pages Web en utilisant HTML (HyperText Markup Language) ; D'optimiser les styles et la mise en page avec les feuilles de style en cascade (CSS) ; D'Interfacer un site Web à une base de données pour stocker et récupérer les données de façon dynamique ; De produire des pages Web dynamiques avec des scripts côté serveur; D'assurer la maintenance corrective (résolution des bogues) et évolutive (évolution des besoins) d'un site web. Durée 5 jours, Prix F TTC par participant. Pré requis Pratique des outils de bureautique et bonne connaissance du web (navigation, mails, forums, réseaux sociaux). Généralités Intranet / Internet Programmation Statique (HTML) - Les balises HTML - Les feuilles de styles (css) - Mise en application sous un éditeur (NotePad, NVu, Dreamweaver..) - Premier site JavaScript - Les bases du langage JavaScript - Contrôles des données de formulaires Programmation Dynamique PHP - Mise et déploiement (EasyPHP, WAMP) - Premiers éléments du langage. - Intégration de PHP dans une page HTML. - Variables, chaînes - Conditions et boucles - Fonctions et Tableaux - Passage et transmission de variables - Accès aux bases de données Variables persistantes - Les cookies - Les sessions Présentation d'un CMS (Joomla ou Drupal) Public concerné Professionnel de la communication, de l informatique ou toute personne souhaitant réaliser un site.

17 OUTIL DE COLLABORATION OPENSOURCE ZIMBRA Présentation La messagerie collaborative est devenue un outil indispensable pour toute société, quelque soit sa taille ou son secteur d'activité. La messagerie collaborative répond à des besoins concrets de mutualisation des ressources et de partage de l'information. Vous retrouvez dans une même interface les applications : Agenda partagé, Messagerie collaborative,,annuaire collaboratif, Documents partagés Gestion des tâches, Messagerie instantanée Objectif Transmettre aux administrateurs toutes les connaissances nécessaires pour une gestion experte de la Suite Collaborative Zimbra : installation, gestion et maintenance. Durée 5 jours Prix F Pré requis Il est demandé aux participants de connaître les notions de base sur les réseaux TCP/IP, et sur les systèmes Linux. Public concerné Administrateurs réseaux et toute personne souhaitant comprendre le fonctionnement du produit Zimbra. Module 1 : Présentation : Présentation Zimbra Collaboration Suite Fonctionnalités : plate-forme collaborative pour gérer les agendas, partager des documents, des contacts, émettre/recevoir des mails, Les différents clients : applications, solutions web, ou mobile Solution de service hébergée Positionnement par rapport aux produits concurrents : OpenGroupware, PHPgroupware,... Lotus Domino, MS Exchange,. Architecture générale des services de messagerie Les agents de messagerie Les protocoles Les serveurs Les clients Relations entre services de messagerie et DNS Architecture Serveur Groupware Différents accès clients : Applications : Zimbra desktop, ou thunderbird ou Outlook Express; Navigateur pour le client web; Accès mobile Composants du serveur :Apache, postfix, MySQL, Openldap, Lucene, Installation et configuration ZCS Server Configuration DNS Installation du serveur Zimbra et des composants : ldap, postfix, apache, jetty,... Configuration de base : domaine ldap, mot de passe, anti-spam, messagerie, Comptes utilisateurs et groupes Accès clients Installation de Zimbra Desktop Mise en œuvre de l'interface web : Zimbra webclient Démonstration de la synchronisation avec Zimbra Mobile Webclient sur android

18 DEVELOPPEMENT PERSONNEL Présentation Développer ses capacités d expression pour améliorer sa prise de parole en public dans le cadre d'une réunion *Organiser une réunion et en définir des objectifs *Conduire une prestation orale de qualité *Anticiper, appréhender, gérer les réactions de son public *Utiliser la dynamique d'un groupe Objectifs *Présenter et vendre la solution technique et méthodologique *S exprimer clairement et avec aisance face à un auditoire Durée 5jours Prix F Pré requis Tout cadre d entreprise Préparer efficacement la soutenance à un appel d'offre **Déterminer l objectif principal et identifier le message essentiel **Hiérarchiser l information pour la dynamiser **Utiliser ses présentations PowerPoint comme un atout *Evaluer sa prise de parole **Identifier les points forts et les points à améliorer **Trouver son style et gagner en naturel *Maitriser son trac **Utiliser les techniques de décontraction et de respiration pour améliorer sa concentration et sa prise de parole **Mieux maîtriser sa gestuelle, ses regards **Savoir jouer de sa voix : respiration, intonation, modulation, articulation **Gagner en présence en s impliquant physiquement *S entrainer à soutenir son projet **Préparer son intervention dans un temps limité **Combiner prise de parole et présentation PowerPoint **Savoir répondre aux objections, aux critiques **Reformuler en termes simples **S appuyer sur du concret : exemples, comparaisons, références **Donner une «image» à son intervention *Les fondamentaux de la Communication **1er exercice de communication filmé vidéo **Débriefing de Consultant et détermination d un plan d action par stagiaire (points forts et points d amélioration) **Le rôle des filtres dans la communication **La théorie de l iceberg **Influencer motiver ou manipuler? **La force de la question **L écoute active *La préparation d une intervention ou d une réunion **Pourquoi préparer **Check list de préparation efficace *Comment démarrer une intervention **Communication verbale et non verbale

19 OFFRES DE FORMATION CONTINUE Etudiants, Professionnels, vous souhaitez profiter de l été pour élargir vos compétences en suivant une formation adaptée à vos besoins? Notre département de formation continue vous offre de juillet à septembre 2012 un cadre propice pour le transfert de compétences entre experts, professionnels et passionnés des TICs. Modules proposés: Développement Mobile (Androïd) Community Management(réseaux sociaux) Outils collaboratifs: ZIMBRA Développement Personnel Préparation à la certification CCNA Exploration et Discovery Bureautique et programmes de productivité Et d autres offres de formation sur: SAARI, ORACLE, TOIP, CRM. Contact: Lot 40 Av Bourguiba x Front de Terre Tel: Mob:

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