ESPACE. vous. Claudine et Maurice Ledoux, 40 ans de vie chez Espace Habitat. Habitat de Champagne à Reims 40 logements en location dès 2011

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1 vous ESPACE Automne LE MAGAZINE DES LOCATAIRES D ESPACE HABITAT Claudine et Maurice Ledoux, 40 ans de vie chez Espace Habitat Habitat de Champagne à Reims 40 logements en location dès 2011 ESPACE HABITAT

2 Infos UTILES 2 Vos agences Espace Habitat CHARLEVILLE- MÉZIÈRES : - Nord : M. Hervé LE GUERNIGOU 8h-12h 13h30-18h (vendredi fermeture à 17h30) - Sud : M. Brice VAN STECKELMAN 8h-12h 13h30-18h (vendredi fermeture à 17h30) - Centre ville : M. Denis PIERRE 8h-12h 13h30-18h (vendredi fermeture à 17h30) NOUZONVILLE : M. Pascal DE CESARE 8h-12h 13h30-18h Les essentiels SAMU 15 POLICE 17 POMPIERS 18 Numéro d urgence européen 112 REVIN : M. Patrick GRAVELINES 8h30-12h 13h30-17h30 - Revin Permanence Orzy chaque matin de 10h à 12h - Fumay Permanence Charnois chaque matin de 8h à 12h GIVET : M. Pierre JACQUEMART 8h-11h45 13h30-17h15 SEDAN Centre : M. Romain HEYSE 9h30-12h 13h30-18h SEDAN Le Lac : M. Bruno PIZZUTTI 9h30-12h 13h30-18h VRIGNE-AUX-BOIS : M. Giovanni Di CARO 8h-12h 13h30-17h30 MOUZON : M. Claude JUILLE 8h-12h 13h30-17h30 (vendredi fermeture à 16h30) Votre agence Habitat de Champagne RETHEL : M. Jean-Yves BAUDOT 8h15-12h 13h30-17h30 Numéro d astreinte : Directeur de la publication : Bruno MOUTON Impression : SOPAIC Imprimerie - K11 Tirage : exemplaires ESPACE HABITAT EDITO En cette rentrée 2010, tournons ensemble les pages de notre actualité estivale : Présentation officielle du quartier sedanais de Torcy-Cité entièrement remodelé grâce aux opérations de Renouvellement Urbain, nouvelle offre locative d envergure à Reims, construction de plusieurs logements à louer et à vendre sur le territoire des Ardennes, rencontre privilégiée avec notre clientèle à la foire de Sedan ; Espace Habitat affiche clairement son envie de créer et d entreprendre pour vous proposer un cadre de vie en adéquation avec vos besoins. Les résultats positifs de nos enquêtes de satisfaction auprès des locataires entrants et sortants attestent en outre de notre volonté d optimiser votre qualité de vie dans votre logement. Afin de nous aider à poursuivre dans cette voie, nous vous invitons à voter très prochainement pour les représentants de locataires, véritables vecteurs de communication entre vous et la direction d Espace Habitat. Vos envies, vos idées seront appréciées. Elles participeront à améliorer votre quotidien. Bruno Mouton Président du Directoire d Espace Habitat Espace Habitat et Habitat de Champagne, le 1 er groupe immobilier des Ardennes Morceaux Choisis Donchery Succès du chantier Jeunes Espace Habitat à la foire de Sedan Les Flammes carolo en Ligue Féminine Encouragez-les! 3

3 Des nouvelles de CHEZ VOUS Vacances et prévention canicule Juillet dans les Ardennes a été synonyme de très fortes chaleurs. Afin de prévenir le risque réel de canicule à ce moment là, Espace Habitat avait décidé la mise en œuvre d une opération de sensibilisation à Mouzon, Douzy, Stenay, Sedan et Charleville-Mézières. A cette occasion, le personnel des agences Espace Habitat a ainsi rendu visite à l ensemble des locataires âgés de Du 28 juin au 02 juillet, des jeunes âgés de seize à dix-neuf ans ont participé au chantier propreté organisé en collaboration avec l agence Espace Habitat de Vrigne-aux-Bois et l Espace Jeunes de Donchery. Donchery plus de 70 ans et vivant seul dans leur logement. Rappel des gestes simples à accomplir en cas de fortes chaleurs, distribution de packs et de brumisateurs d eau, ils se sont attachés à accomplir cette mission d entraide auprès des plus fragiles. Succès du chantier Jeunes C est avec enthousiasme que les participants au chantier ont nettoyé les entrées des immeubles Espace Habitat situées du 09 au 19 rue du Général Labruyère. A ce sujet, Giovanni di Caro, responsable de l agence de Vrigne-aux-Bois, témoigne : «Cette expérience a été très bien perçue par les habitants de Donchery. Ils étaient très contents de voir ces jeunes aussi courageux et volontaires. Certains les ont même invités à boire un café». Au terme de ce chantier réussi, un pot de l amitié a permis de réunir tous les participants dans une ambiance conviviale pour clôturer l événement. Le 9 juin 2010, le Préfet des Ardennes, Jean-François Savy, a découvert le quartier Torcy-Cités entièrement remodelé suite aux opérations mises en œuvre dans le cadre du projet de renouvellement urbain de la ville de Sedan (démolitions et reconstructions de logements, création d aménagements publics) à l occasion d une visite officielle avec le Maire de Sedan, Didier Herbillon, le Directeur de l Opac des Ardennes, Didier Hamel et le Président du Directoire d Espace Habitat, Bruno Mouton. Au cours de cette balade sedanaise, Jean-François Savy a notamment pu apprécier la fonctionnalité d un pavillon d Espace Habitat équipé pour les personnes à mobilité réduite dans la rue Manet. Il témoigne : «A travers ces opérations de renouvellement urbain, on reconfigure entièrement le quartier. C est primordial pour le bien-être des gens. Ce n est jamais facile de déplacer des familles mais lorsqu elles découvrent leur nouveau logement plus grand, plus lumineux avec une entrée individuelle, elles sont ravies de ces changements dans leur vie quotidienne». Sedan Présentation officielle du nouveau visage de Torcy-Cités Dans le cadre de cette restructuration, Espace Habitat a déjà construit et livré 47 logements sur ce secteur (rue Dreux, rues Ravel et Manet, rues Watteau-Ingres, rue Gaston Sauvage). Actuellement, 52 logements sont en cours de construction et seront livrés d ici un à deux ans : - 42 pavillons avec garage et terrain d agrément Domaine de l Aquarelle sur la route de Wadelincourt, - quatre logements avenue de la Marne, - six logements rue Ravel (terminés en octobre 2010). D autre part, 32 logements devront être construits sur le site du Lac après les démolitions des deux bâtiments Emeraude et Turquoise tels qu ils sont prévus dans le cadre de la convention du renouvellement urbain. A ce titre, Bruno Mouton déclare : «Au-delà des constructions et des choix techniques opérés, le plus important est de constater le bien-être de notre clientèle et de répondre à ses attentes. Les témoignages de satisfaction de clients sont notre plus belle récompense». Des nouvelles de CHEZ VOUS 4 5

4 Des nouvelles de CHEZ VOUS 6 Espace Habitat à la foire de Sedan Comme chaque année, Espace Habitat a participé à l un des rendez-vous commerçants majeurs de la rentrée dans les Ardennes : la foire de Sedan qui s est déroulée du 11 au 15 septembre Ce moment privilégié de rencontre avec notre clientèle existante et potentielle revêt une importance majeure pour Espace Habitat et représente l occasion de promouvoir notre offre de location et de vente lors de cette vitrine commerciale d exception. Pendant cinq jours festifs, l ensemble de l équipe commerciale a présenté avec professionnalisme et enthousiasme, les nouveaux programmes d Espace Habitat avec, notamment, la vente de patrimoine existant rue des Jardins et Cité des Cadres à Mouzon, la vente de logements neufs au Domaine de l Aquarelle à Sedan ainsi que la présentation de l ensemble des habitations disponibles à la location dans les Ardennes. Cette année, la foire de Sedan a également permis d annoncer au grand public le remodelage du site internet d Espace Habitat, réorienté en direction des besoins pratiques des clients actuels et futurs cherchant à se loger dans les Ardennes. Un grand jeu concours, dont le premier prix était un netbook d une valeur de 300, invitait en outre les visiteurs à rechercher les réponses sur le Cinq jours de foire sedanaise pour des rencontres autant professionnelles que ludiques entre le personnel du Service Commercial d Espace Habitat et les Ardennais. Espace Habitat construit pour vous A Chalandry-Elaire, douze logements situés dans le Domaines des Hautes Terres sont d ores et déjà proposés à la location. A Sedan, huit nouveaux logements dont un pavillon adapté aux besoins des personnes à mobilité réduite ont été livrés en juillet Des gestes simples pour économiser votre chauffage Pensez à fermer les volets dès que la nuit commence à tomber et ne les ouvrez pas pour les pièces que vous n'utilisez pas (chambre d'amis, etc.) - ils représentent une couche supplémentaire de "protection" entre l'air froid et vous. Le matin, pensez à adapter vos vêtements le temps que la maison se réchauffe. Savez-vous qu en baissant d un degré la température de votre logement, vous gagnerez 7% d économie d énergie? Préparez-vous une boisson chaude que vous buvez peu à peu. Réchauffés de l intérieur, vous vous surprendrez à enlever une épaisseur de vêtement. ESPACE et le développement durable H A B Lorsque vous aérez, coupez le chauffage et ouvrez les fenêtres en grand pendant deux à trois minutes, plutôt que de laisser entrebâillé pendant un quart d'heure. Coupez le chauffage dans les pièces inutilisées! I TAT Si septembre et octobre réservent souvent un bel été indien aux Ardennes, il convient néanmoins de penser d ores et déjà aux longs mois d hiver et au chauffage de nos maisons, pavillons et autres appartements. Voici une liste non exhaustive de trucs et astuces très simples pour réaliser des économies d énergie en matière de chauffage : Ne couvrez pas vos radiateurs et enlevez la poussière, leur rendement en sera meilleur. Vous pourrez gagner jusqu à 10% d économie d énergie très facilement. L actu et VOUS 7

5 Des nouvelles de CHEZ VOUS 8 Claudine et Maurice Ledoux, 40 ans de vie chez Espace Habitat Claudine et Maurice Ledoux sont heureux ensemble depuis 50 ans. Travail, loisirs, voyages, ils ont tout partagé en duo. 40 ans que ce couple modèle cultive son bonheur chez Espace Habitat. Rencontre. «Après 50 ans de vie commune, nous nous aimons toujours autant. C est comme ci le jour de notre mariage célébré sous des pluies torrentielles à Mohon venait de se terminer. Pourtant cela remonte à 1961.» A 84 ans, Maurice Ledoux évoque avec pudeur et profond respect cette vie sereine et harmonieuse passée avec son épouse Claudine. Elle, pure carolomacérienne née en 1938 dans la rue Bayard, lui originaire de St Gobert dans l Aisne, se sont rencontrés dans le cadre de leur profession à l usine Lefort (actuelle zone du Moulin Leblanc). «Moi, je plastifiais du fil de fer et Claudine confectionnait du grillage avec ce même fil. Déjà, nous étions complémentaires. Pour me faire remarquer, je lui préparais d ailleurs souvent des petites farces», se souvient Maurice. Après leur mariage, Claudine et Maurice ont d abord vécu pendant neuf ans dans les cités de l usine. En 1970, ils emménagent dans un F4 d Espace Habitat situé Avenue Carnot à Charleville-Mézières. Ils le quitteront en 1979 pour un F3, plus adapté à leurs besoins, toujours dans la même rue. «A cette époque, beaucoup d ouvriers vivaient dans les appartements de l avenue Carnot. L ambiance était très familiale. Souvent, on s asseyait sur les marches de l entrée et on discutait entre voisines», évoque Claudine. «Aujourd hui, l époque et les mentalités ont changé. Mais ça ne nous empêche pas de toujours très bien nous entendre entre voisins». Jamais en 40 ans de vie chez Espace Habitat, Claudine et Maurice n ont envisagé de quitter leur appartement de l avenue Carnot. «Il n y a aucune raison pour que nous partions, le voisinage est calme et agréable ; l équipe d Espace Habitat est très sympathique. Nous sommes bien ici et nous y resterons». Amoureux des voyages Ce couple soudé et plus que jamais amoureux a partagé, tout au long de ces années de mariage, une passion commune : les voyages. Autriche, Allemagne, Suisse, Grèce, Pyrénées françaises, Bretagne, Monaco, Andorre, Barcelone régions françaises et capitales européennes n ont plus de secrets pour eux. Claudine témoigne : «Il n y a pas un voyage que nous avons préféré à un autre. Chacun avait son propre charme et nous en gardons de merveilleux souvenirs ainsi que des centaines de photos». Lorsque Maurice part en retraite après une longue carrière chez Lefort, Claudine doit encore travailler six ans avant de rejoindre son mari. Pour la première fois depuis leur mariage, ils sont alors séparés. A ce sujet, Claudine souligne : «On était bien chez Lefort, l ambiance était très bonne, mais c est vrai que j enviais beaucoup mon mari qui dormait encore lorsque je partais travailler». Maurice d ajouter : «C est vrai que j étais content d être en retraite mais madame ne doit pas oublier qu à cette époque elle n avait qu à mettre les pieds sous la table lorsqu elle rentrait à la maison». Une vie calme et sereine Si tous deux ont ressenti une grande joie au moment de leur retraite, ils ont été particulièrement émus de la démolition de leur usine après sa fermeture. «C était une partie entière de notre vie qui s en allait». Aujourd hui, Claudine et Maurice aspirent simplement à une vie calme et sereine dans leur appartement de l avenue Carnot. Si leur santé le leur permettait, ils avouent cependant qu ils aimeraient encore voyager. «Même si pour nous, les voyages ne sont plus possibles, nous avons toujours nos souvenirs et nos photos. Nous en avons bien profité et pour ça, nous sommes très heureux!». Des nouvelles de CHEZ VOUS 9

6 L actu et VOUS Election des représentants de locataires 2010 Le vendredi 19 novembre 2010, les locataires d Espace Habitat et d Habitat de Champagne seront invités à voter pour leurs représentants, auprès du Conseil de Surveillance/ Conseil d Administration des organismes logeurs. Ecoute, disponibilité et implication telles sont les caractéristiques de ces ambassadeurs. Vos besoins, vos envies, vos attentes ; les représentants de locataires sont vos meilleurs messagers Alors votez! Calendrier : - 1 er octobre 2010 (17h au plus tard) : recueil des candidatures - 18 octobre 2010 : diffusion des listes de candidats aux locataires - 8 novembre 2010 : envoi du matériel de vote - 19 novembre 2010 : ouverture des bureaux de vote de 9h à 16h sans interruption (le 18 novembre de 9h à 16h pour votre agence Habitat de Champagne) Dépouillement à 16h Pour plus d infos sur le rôle des représentants et les conditions d éligibilité, rendez-vous sur le Les engagements de service Espace Habitat Les enquêtes de satisfaction 2009 Comme convenu dans notre précédent numéro, les résultats des enquêtes de satisfaction vous sont communiqués. Cela fait partie de nos engagements de service QUALIBAIL. Mieux connaitre vos attentes nous permet d adapter et de faire évoluer nos outils, nos pratiques. Depuis 2006, des enquêtes sont menées sur quelques grands thèmes sur lesquels nous souhaitons avoir votre avis. Aujourd hui, nous vous proposons un bilan de l année Merci à toutes celles et tous ceux qui ont bien voulu nous donner un peu de leur temps pour répondre à nos questionnaires! ENQUETE Locataires Entrants : Elle est effectuée par téléphone auprès de nouveaux locataires entrés depuis 3 mois dans leur logement. Taux de participation : 14% 98,2% d entre vous recommandent Espace Habitat à votre entourage. Plus de 98% d entre vous êtes satisfaits après trois mois d occupation dans votre logement et des services d Espace Habitat. Pour certains d entre vous, un point reste encore à améliorer : le connaissance de nos engagements de service Qualibail. Pour 2011, Espace Habitat s engage à améliorer la communication des ces engagements de service. ENQUETE Locataires Sortants : Elle concerne les locataires quittant leur logement. Elle permet d effectuer un bilan du vécu, un retour sur les points positifs et les points à améliorer. Le taux de retour est de 18%. 98% d entre vous recommandent Espace Habitat à votre entourage. En tant que locataire Espace Habitat, vous avez apprécié : - la qualité de notre accueil (93%), - le logement occupé (92%), - la clarté des avis d échéances (99%), - la communication par le journal Espace et Vous (80%) - les délais d interventions techniques (77%). Qualibail et VOUS En 2011, poursuivons encore dans notre volonté de vous satisfaire 10 11

7 Détendez VOUS Les Flammes carolo en Ligue Féminine Après une saison d exception, les talentueuses et sympathiques joueuses du FCBAA rejoignent l élite du basketball féminin. Afin de les soutenir dans cet ambitieux pari et les aider à se maintenir au plus haut niveau, Espace Habitat vous offre vos places pour les matchs à domicile du FCBAA. Vous goûterez à l ambiance unique de la salle Bayard insufflée par des supporters exaltés et une équipe de génie. Encouragez-les! Choisissez parmi les matchs suivants : - Bourges le 20 octobre Arras le 14 novembre Le Hainaut le 27 novembre Pour gagner vos places, appelez-le le 8 octobre. Un grand tirage au sort désignera les heureux gagnants. Théâtre de Charleville-Mézières Lever de rideau sur les nouveaux spectacles Théâtre, humour, drame, musique, cirque tous les ans Espace Habitat s attache à sélectionner pour votre plaisir, des représentations mêlant éclectisme et haute qualité. Pour la rentrée, nous vous proposons de gagner vos places pour deux spectacles exceptionnels au théâtre de Charleville-Mézières : - Le Kangourou (théâtre) avec Patrick Sébastien, mardi 7 décembre à 20h30 : Un hyper patron, hyper macho, se voit contraint d organiser un casting pour trouver une femme dont la mission sera de le rendre heureux, en échange du legs de toute sa fortune. «Le Kangourou», mis en scène par Olivier Lejeune, est une comédie débridée sur fond de morale. Patrick Sébastien est entouré de la Troupe de Rocamadour pour une heure et demie de fous rires et d émotion. Détendez VOUS Vos rendez-vous avec l Etoile Amateurs de sport et de beau spectacle, gagnez vos entrées pour la nouvelle saison sportive de l Etoile de Charleville-Mézières dans la très belle salle Dubois-Crancé. Talent, fairplay et convivialité, tel est le programme prometteur du championnat de Pro B 2010/2011. Pour débuter la saison, nous vous proposons d assister au match Etoile/Dijon le 16 octobre N hésitez pas à demander vos places au le 8 octobre. Gagnez vos places pour les matchs du CSSA - Madame Mouchabeurre (Humour musical), samedi 27 novembre à 20h30 : L action se déroule à Piou Her Meur, un petit port du pays bigouden, et s étale sur une trentaine d années allant du milieu des années 50, marquées par l arrivée du Coca cola en Europe, à la fin des années 80 où la France entre dans l âge du fast food. Le destin de Gwenda Mouchabeurre (traduction littérale de Butterfly), commence aussi tragiquement que celui de la pauvre japonaise Tout dans ce spectacle n est que délire, autour de paroles revues et corrigées sur des airs communs d opéras ou de variétés. Vous aimez les talentueux joueurs du CSSA. Pour vous Choisissez parmi notre sélection de matchs récompenser de votre fidélité toujours plus affirmée et tentez de remporter vos places en participant envers les Sangliers Ardennais, Espace Habitat vous au tirage au sort organisé pour l occasion invite à découvrir ou à redécouvrir les exploits du CSSA lors en appelant le le 4 octobre : de leurs matchs à domicile au stade Louis Dugauguez. - CSSA / Troyes le 19 octobre CSSA / Reims le 3 décembre Appelez-vite le pour participer au tirage au sort qui désignera les heureux gagnants. Offre disponible le 5 novembre

8 logements implantés dans la ZAC Dauphinot, 26 habitations avec parkings dans la Résidence Le Clos et seize lieux de vie aux Terrasses de St Vincent. D ans le cadre du développement d Habitat de Champagne dans la Marne, plusieurs ensembles résidentiels sont en cours de construction à Reims et, certains d entre eux, seront proposés à la location dès les premiers jours de Les Luminelles A proximité de la gare SNCF de Reims, 23 appartements avec stationnements à La City dans le quartier du Clairmarais et dix-sept logements avec garages à l Atrium soit, au total, 40 nouvelles habitations accueilleront très prochainement leurs premières familles de locataires. Jean-Yves Baudot, responsable de l agence Habitat de Champagne à Rethel, témoigne : «L implantation d Habitat de Champagne dans la Marne se concrétise aujourd hui. Dans quelques mois, nous serons aptes à répondre aux besoins de notre clientèle champardennaise en recherche d un habitat calme, moderne, sécurisé et peu énergivore. Nous avons d ailleurs déjà plusieurs demandes de futurs locataires pour les appartements de ces résidences». Un vaste projet dont nous ne manquerons pas de vous présenter l avancement dans vos prochains numéros d Espace et Vous. L Atrium Ces 40 nouveaux logements ne constituent qu une première étape dans le projet rémois. Afin de satisfaire la demande de la clientèle, l offre d Habitat de Champagne à Reims va de nouveau s étendre avec plus de 60 logements le long du Boulevard Pommery : «Les Luminelles» (27 logements), huit A louer STENAY SEDAN CENTRE F4 -Chauffage individuel au gaz, Interphone, T.V. câblée, Femme de ménage, Ascenseur, Possibilité A.P.L. Loyer charges comprises : 477, 32 T4 au 32 rue Hector Berlioz 3 chambres fermées, Salon, séjour, cuisine, salle de bain, WC, Interphone, Double vitrage, Chauffage collectif, Possibilité de garage, Eligible à l A.P.L. Loyer : 282, 38 Charges : 72 Chauffage : 73 Tél. : MOUZON F2-F4-F5 Chauffage individuel au gaz, Possibilité A.P.L. Libre de suite Loyer charges comprises : F2 : 241, 97 F3 : 339, 25 F4 : 367, 12 Tél. : Tél. : T2 d une surface habitable de 21 m² situé 22 rue de l Horloge 1 chambre fermée, Salon, séjour, cuisine ouverte, salle de bain, WC, Double vitrage, Interphone, Tél. : T3 d une surface habitable de 82 m² situé 70 avenue Philippoteaux 2 chambres fermées, Salon, séjour, cuisine, salle de bain, WC, Interphone, Double vitrage, Chauffage individuel au gaz, Eligible à l A.P.L. Loyer : 418, 87 Charges : 63, 06 Tél. : Tél. : A VENDRE ROUVROY-SUR-AUDRY Pavillon T4 de 76 m² de surface habitable 3 chambres fermées, Garage - Prix : Chauffage individuel au gaz, Eligible à l A.P.L. Loyer : 179, 46 Charges : 65 Espace ANNONCES Habitat de CHAMPAGNE Nouveau àà louer Habitat de de Champagne àà Reims 40 logements en en location dès dès 2011 RAUCOURT ET FLABA Maison T4 de 88 m² de surface habitable 3 chambres fermées, Jardin, Chauffage individuel au gaz, Double vitrage PVC - Prix : La City quartier Clairmarais Pour tout complément d informations, merci de contacter l agence Habitat de Champagne au

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