AD75/AD50 PROGRAMME D AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT POUR LES AGENTS DE VOYAGES AUX ÉTATS-UNIS

Transcription

1 AD75/AD50 PROGRAMME D AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT POUR LES AGENTS DE VOYAGES AUX ÉTATS-UNIS Le numéro d'autorisation AD75 accorde au personnel qualifié des agences une réduction de 75 % sur les tarifs applicables aux vols commercialisés et assurés par Air Canada et Air Canada Jazz pour des destinations transfrontalières et internationales seulement (les vols en exploitation à code multiple ne sont pas autorisés). Une réduction de 50 % (AD50) est également accordée au conjoint de l employé qualifié d une agence. L employé de l agence et son conjoint doivent voyager ensemble pour tous les segments de l'itinéraire et être inscrits au même PNR. Conjoint s entend d'un conjoint marié ou d'un conjoint de fait au sens de la loi (personne de même sexe ou de sexe opposé). VALIDATION DE L'IDENTITÉ DE L'AGENT Tous les agents de voyages doivent présenter une pièce d'identité valide de l'iatan au personnel d'air Canada à l'enregistrement. En cas de survente, les passagers avec des billets à tarif réduit sont assujettis au désenregistrement. ADMISSIBILITÉ et VALIDITÉ Le programme AD75/AD50 est accordé aux agences reconnues par l ARC depuis au moins 12 mois consécutifs. L employé admissible doit avoir travaillé au sein de l agence depuis 12 mois, sans interruption, avant la date du départ. Toute personne qui a travaillé au préalable pour une autre agence accréditée et qui travaille à l agence actuelle depuis au moins trois mois est également admissible, pourvu que l interruption de travail n ait pas dépassé 60 jours. Veuillez consulter la résolution 880 du manuel publié par l IATA à l intention des agents de voyages.

2 RÉSERVATIONS et BILLETTERIE Les autorisations AD75/AD50 de 2010 sont valides pour des départs effectués au plus tard le 31 janvier Les demandes de numéros d'autorisation AD75 doivent être transmises par courrier électronique à Les demandes par téléphone ne seront pas acceptées. Les numéros d'autorisation reçus comme prime pour la participation à une promotion d'air Canada ou dans le cadre d'un programme de fidélisation sont valides pour un voyage aller jusqu'à la date d'expiration indiquée sur le formulaire d'autorisation d'émission de billets à tarif réduit (AD75) remis par Air Canada à l'agence qualifiée. Veuillez consulter la règle tarifaire pour vous assurer qu'une réduction est accordée aux agents, puis faire votre réservation dans votre SIR. Si vous voyagez avec votre conjoint, vous devez être inscrit dans le même PNR et voyager ensemble pour tous les segments de l itinéraire, du point d origine à la destination. - RÉSERVATIONS Classe économique Les réservations doivent être faites en classe B, mais il faut appliquer la réduction en utilisant : - les tarifs Y ou B pour des voyages au Canada et internationaux Lorsque vous voyagez avec un billet AD50 en classe économique, vous pouvez créer tout le PNR à tout moment. Classe Affaires/ Super Affaires PLUS DE 72 heures avant le départ de chaque segment : - Réservez en classe B, puis émettez votre billet en classe Y, et dans les 72 heures précédant le départ du segment, modifiez la réservation pour ce segment en classe Z, si elle est disponible, puis réémettez le billet en utilisant le tarif J. DANS LES 72 heures précédant le départ de chaque segment : - Réservez en classe Z et appliquez votre réduction en utilisant le tarif J. Lorsque vous voyagez avec un billet AD50 en classe Affaires, ou Super Affaires MD, vous pouvez créer tout le PNR dans les 21 jours précédant le premier vol sortant.

3 - BILLETTERIE Classe économique et Classe Affaires / Super Affaires Une échéance de billetterie s'applique à tous les tarifs sans restrictions pour les réservations en classes J, C, D, Z et Y. L'échéance de billetterie est de trois jours avant le départ, ou dans les 24 heures pour les réservations faites dans les trois jours précédant le départ. Cela s'applique : à compter du 29 avril 2010 pour les voyages au Canada et entre le Canada et les États-Unis; à compter du 27 mai 2010 pour les voyages internationaux. Les réservations seront surveillées au moyen de l'outil Flight Firming (validation des réservations) d'air Canada, qui cherche les PNR pour lesquels aucun billet n'a été émis et dont l'échéance de billetterie est passée. Vous recevrez un message automatisé quelques jours à l'avance de l'échéance de billetterie pour vos PNR pour lesquels aucun billet n'a été émis. N'oubliez pas d'activer vos files d'attente et de fournir les numéros de billet à la date requise afin d'éviter les annulations de PNR. Émission du billet Base tarifaire Itinéraire Non valable après Code de forfait Commission/Itinéraire Billets complémentaires Suppléments carburant Taxes et frais Remboursement Mode de paiement Émettez vos billets en utilisant le stock ARC 014, conformément à la règle tarifaire. Vous avez besoin d'un numéro d'autorisation pour vous et pour votre conjoint; ce numéro ne peut être utilisé qu'une seule fois. Consultez la règle tarifaire pour vous assurer qu'une réduction est permise. Entrez la base tarifaire applicable xx/ad75 ou AD50 (p. ex. Y/AD75). Selon la règle tarifaire. Selon la règle tarifaire, ou 90 jours après le vol sortant si aucun séjour maximal ne s'applique. Entrez le numéro d'autorisation à 12 caractères alphanumériques. Des frais d erreur de billetterie de 50 $ CA plus taxes s appliquent si le numéro n est pas indiqué ou s il est erroné. Inscrivez «0» et le code d itinéraire applicable. Émettez conjointement le billet de l'agent de voyages et celui de son conjoint, le cas échéant. Le supplément carburant s'applique aux vols internationaux. Appliquez les taxes et les frais. La procédure habituelle sur les remboursements s applique selon les règles tarifaires en vigueur. Air Canada n accepte que les cartes de crédit. Pour les voyages selon disponibilités, ajoutez : - OPEN : dans les cases du vol, de la date et de l'heure - SA: dans la case d'état Les réservations et les billets sont régis par : - le règlement sur les autorisations AD75/AD50 d'air Canada et la règle du tarif publié; - la politique sur la billetterie et les réservations effectuées dans le système informatisé de réservations SIR.

4 Il n est pas permis d annuler une réservation ni de la modifier pour obtenir une place après la date limite d émission des billets. LE PROGRAMME AD75/50 NE PERMET PAS CE QUI SUIT : - la présélection des places - les listes d attente et demandes de places supplémentaires - les commissions et les remises en argent - les vols nolisés et en exploitation à code multiple - l'indemnité pour refus d embarquement - les dérogations VAT - l accumulation de milles au titre d un - le réacheminement auprès d autres transporteurs programme de fidélisation - le paiement par document multiusage (MPD) - les voyages en classe Affaires ou en service Super Affaires avec un bébé - les PTA - les combinaisons avec d autres tarifs ou promotions PÉRIODES D INTERDICTION Sous réserve de modifications sans préavis Des périodes d'interdiction s'appliquent à chaque segment, la période comportant le plus de restrictions s appliquant au voyage dans son intégralité. Toutes les destinations du 15 déc au 10 janv Europe, Tel-Aviv, Asie, Australie, Amérique du Sud, Inde Jeux olympiques Tous les vols à destination de Vancouver du 12 juin 2010 au 31 août et 12 févr. 2010, 20 et 21 févr févr. 2010, 1 er et 2 mars 2010 Durant les périodes d interdiction, vous pouvez voyager : - selon disponibilités pour la destination de votre choix; - avec place confirmée utilisant un billet AD75 en classe Economie ou en classe Affaires/service Super Affaires dans les 72 heures précédant le départ de chaque segment; - avec place confirmée utilisant un billet AD50 en classe Affaires/service Super Affaires dans les 21 jours précédant le premier vol sortant.; - avec place confirmée utilisant un billet AD50 en classe économique et ce, à tout moment.

5 AUTRES Irrégularités d exploitation et modification des horaires Enregistrement Vols à destination du Canada Vols internationaux Le réacheminement auprès d autres transporteurs n est pas autorisé. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour l enregistrement et être prêt à enregistrer tout bagage qui ne respecte pas les normes du transporteur relatives aux bagages de cabine. Consultez la politique sur les bagages à Prévoir assez de temps pour remplir les formalités de douane et d'immigration des États-Unis. Prévoir apporter des certificats de santé et une preuve de citoyenneté. Si vous vous voyez refuser l entrée dans un pays et que cela entraîne des frais pour Air Canada, celle-ci pourrait exiger d être indemnisée pour toutes les dépenses qui lui auront été occasionnées. Pareille situation risque fort d entraîner la suppression, l annulation ou la suspension des privilèges de voyage consentis à l agence pour laquelle l agent en cause travaille.