Chef de projet ou expert en développement et déploiement d applications

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1 Chef de projet ou expert en développement et déploiement d applications E1B22 Études, développement et déploiement - IR Le chef de projet ou l expert en développement d applications conduit la maîtrise d œuvre des projets de développement. Il est responsable de la réalisation du projet, et de son adéquation aux besoins des utilisateurs. Tendances d'évolution Spécialiste du traitement de l information, son domaine de compétences s élargit à l assistance à maîtrise d ouvrage Le recours croissant à des solutions existantes crée de nouveaux besoins d intégration des composants et d interopérabilité des outils utilisés Piloter le projet de la conception à la réalisation et la mise en œuvre des applications Assurer la conception de la solution au moyen d expertises approfondies Analyser les besoins et constituer le cahier des charges fonctionnel du projet Conduire la procédure d appel d offres Conduire le déploiement d'une application Encadrer les équipes de développement Assurer la veille technologique en relation avec le domaine d'application et les experts du domaine Définir le plan assurance et contrôle qualité Conduire les travaux de réception en définissant des jeux tests ou en utilisant ceux fournis par les demandeurs Définir l architecture matérielle et logicielle en prenant en compte l'environnement existant Valider les différentes documentations produites (développeur, utilisateur et d'exploitation ) Assurer la promotion et la valorisation du logiciel développé Concevoir et animer des actions de formations pour les utilisateurs Connaissance approfondie d au moins un outil de conception et de maquettage Connaissance approfondie des techniques de programmation objet et d applications distribuées Connaissance générale des normes et des procédures de sécurité informatique Notions de base sur la réglementation et les procédures relatives aux marchés publics Savoirs sur l'environnement professionnel Le domaine d application, les processus métiers L organisation et le fonctionnement de l établissement Le secteur d activité informatique Maîtriser les techniques de management Maîtriser les techniques de gestion des risques Maîtriser les méthodes de la conduite de projet Maîtriser des méthodes pédagogiques Maîtriser au moins une méthode de spécification et de conception Maîtriser les méthodes et techniques de programmation Intégrer des matériels et logiciels propres à une technologie avancée Assurer le respect des normes qualité et des réglementations en vigueur Conduire une négociation en interne et en externe Expression écrite et orale : niveau 2 Compréhension écrite et orale : niveau 2 Connaissance générale des principes éthiques et de la réglementation afférentes à l utilisation, le traitement et la conservation des données Notions de base sur la réglementation et les procédures des marchés publics

2 Savoirs sur l'environnement professionnel Les partenaires industriels, et institutionnels Conduire des négociations avec des partenaires internes et externes Concevoir des supports de communication, de formation Respecter les principes éthiques et déontologiques liés au domaine Respecter les contraintes d ergonomie Le service informatique d établissement d enseignement supérieur ou de recherche, de laboratoire de recherche, de l administration centrale ou d un services déconcentré. Diplôme réglementaire exigé Pour le recrutement externe : doctorat, diplôme d ingénieur Formations et expérience professionnelle souhaitables Spécialisations en gestion de projet informatique, en informatique de gestion, en développement d application. Expérience en développement

3 Ingénieur en développement et déploiement d applications E2B22 Études, développement et déploiement - IE L ingénieur en développement d applications analyse, réalise et met en place des développements logiciels en définissant des moyens matériels et logiciels en concertation avec le responsable de projet. Il assure la maintenance corrective et évolutive des applications. Tendances d'évolution Evolution et renouvellement rapide des langages de programmation et outils de production Usage croissant de progiciels, d ou une activité de paramétrage de plus en plus importante Réutilisation de développements existants Accroissement des exigences qualité à respecter Définir l architecture matérielle et logicielle en fonction du contexte Evaluer la charge de travail et les coûts d un développement logiciel Réaliser tout ou partie d un développement logiciel Assembler les composants logiciels Intégrer et paramétrer les progiciels utilisés Définir les clauses techniques d un cahier des charges Rédiger la documentation (développeur, utilisateur et exploitation) Elaborer les jeux d essais, d intégration et de résistance à la charge Rédiger le cahier de recette de l application Assurer le déploiement de l application (installation, assistance, formation, évaluation) Maintenir l application (diagnostiquer les défauts, les corriger), et la faire évoluer Assurer la veille technologique Animer une équipe de réalisation Connaissance approfondie d une méthode de spécification et de conception Connaissance approfondie des techniques de programmation d applications distribuées et de programmation objet Notions de base sur les méthodes de conduite de projet Savoirs sur l'environnement professionnel Le domaine d application Maîtriser une méthode de conception et d analyse Analyser et formaliser les processus du domaine d application en relation avec les utilisateurs Assimiler le schéma logique d un progiciel, l intégrer dans sa pratique de développement Analyser les besoins des utilisateurs, les traduire en spécifications techniques Utiliser un outil de maquettage Maîtriser les méthodes et techniques de programmation Structurer et rédiger un document technique adapté aux différents utilisateurs (leurs usages et leur langage) Veiller au respect des dispositions qualités et des normes de programmation Expression écrite et orale : niveau 1 Compréhension écrite et orale : niveau 2 connaissance générale d un ou plusieurs systèmes d'exploitation connaissance générale du matériel et des logiciels usuels Planifier les activités et répartir la charge de travail au sein de l équipe Suivre la progression des travaux au sein de l équipe Transmettre un certain nombre de savoirs faire en adaptant ses explications au public concerné Prendre en compte les observations et questions des utilisateurs

4 Le service informatique d un établissement d enseignement supérieur ou de recherche, un laboratoire de recherche, les services informatique de l administration de l éducation nationale (l administration centrale et les services déconcentrés) Astreintes et conditions d exercice L'activité suppose des relations avec les utilisateurs pour une meilleure adaptation à leurs besoins

5 Développeur intégrateur d applications E3B22 Études, développement et déploiement - ASI Le développeur d applications réalise le développement et veille à la maintenance d éléments d applications informatiques, dans le respect des normes et standards en vigueur. Tendances d'évolution Sous la pression des évolutions technologiques et réglementaires fréquentes les applications sont soumises à des développements de composants métiers accélérés Evolution et renouvellement rapide des langages de programmation Réutilisation et intégration de développements existants Assurer la programmation et les tests d un sousensemble d une application logicielle Réaliser et automatiser des procédures d exploitation de gestion et réaliser des interfaces homme-machine Elaborer des jeux d essais Prendre en charge, tout ou partie, de la mise en œuvre opérationnelle de l application Rédiger des documentations techniques pour les modules développés Maintenir le logiciel, diagnostiquer et corriger les disfonctionnements Assurer l assistance technique auprès des utilisateurs et les former pour la mise en œuvre Réaliser des travaux de réception en utilisant des jeux d essais Connaissance approfondie d une méthodologie de programmation Connaissance générale d un système d exploitation Connaissance générale de la programmation objet Connaissance générale des règles de sécurité informatique Notions de base sur les normes d ergonomie et les interfaces homme - machine Savoirs sur l'environnement professionnel l organisation et le fonctionnement de l établissement Appliquer une méthodologie de programmation Utiliser au moins un langage de programmation usuel Utiliser un outil de développement, et un langage de commande Respecter les normes qualité d une documentation technique Compréhension écrite et orale : niveau 1 Connaissance générale du domaine d'application S adapter aux évolutions technologiques Communiquer avec les utilisateurs Le service informatique d un établissement d enseignement supérieur ou de recherche, un laboratoire de recherche, les services informatique de l administration de l éducation nationale Diplôme réglementaire exigé Pour le recrutement externe : Bac + 2, DUT, BTS Formations et expérience professionnelle souhaitables Filière informatique : spécialisations possibles en informatique de gestion, en développement d application Expérience en développement

6 Technicien d exploitation, de maintenance et de traitement des données E4X21 Multi familles - T Il assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux, le traitement des données et leur exploitation. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs. Tendances d évolution Développement de la téléphonie sur IP et de la connaissance des réseaux Développement de la maintenance à distance Mise en place de nouveaux outils de sécurité au niveau du poste de travail Accroissement de la diversité des logiciels, et des systèmes, mis à la disposition des utilisateurs Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut. Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement. Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques. Configurer un poste de travail Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs. Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l établissement ou règles de bonnes pratiques Présenter des données statistiques sous forme de tableau ou de graphique Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement. Suivre la conformité de l application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels. Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées. Vérifier l état des postes des utilisateurs Gérer le stock des matériels, licences, et consommables Gérer les informations sur l'état du parc. Connaissance générale d un système d exploitation. Connaissance approfondie de l architecture matérielle d un poste de travail Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques. Notions de base sur les réseaux informatiques. Savoirs sur l environnement professionnel Le domaine professionnel des utilisateurs. Savoir-faire opérationnel Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux. Utiliser des outils de déploiement automatisé Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation. Conduire un entretien d assistance par téléphone Utiliser les outils de support à distance Respecter les procédures Savoir-faire opérationnel Dialoguer avec les utilisateurs en s adaptant à leurs attentes Travailler en équipe. S adapter aux évolutions technologiques compréhension écrite et orale : niveau 1 Cette activité peut s'exercer au sein d'un service informatique, d'une entité de recherche d'enseignement ou d'administration. L'intervention se fait généralement au sein d'une équipe.

7 Diplôme réglementaire exigé Pour le recrutement externe : baccalauréat Formations et expérience professionnelle souhaitables Filière informatique ou scientifique

8 Opérateur d exploitation et de maintenance informatique E5XP1 Multi familles - AJT Il assure l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs Tendances d évolution Mise en place de nouveaux outils de sécurité au niveau du poste de travail. Multiplication des logiciels Développement de la maintenance à distance. Réceptionner et Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau. Installation et mettre à jour un poste de travail Conseiller et assister les utilisateurs à l usage courant des outils bureautiques Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail imprimantes, et autres périphériques Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels Installer le câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défaut. Tenir à jour l inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel Savoir-faire opérationnel Dialoguer avec les utilisateurs en s adaptant à leurs attentes S intégrer dans une équipe Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation. Utiliser les outils de support à distance Respecter les procédures S adapter aux évolutions technologiques compréhension écrite : niveau 1 Cette activité peut s'exercer au sein d'un service informatique, d'une entité de recherche d'enseignement ou d'administration. En fonction des besoins de la structure. Diplôme réglementaire exigé Pour le recrutement externe : Non ouvert au recrutement Formations et expérience professionnelle souhaitables Bureautique ; Assistance utilisateur Connaissance générale du matériel technique utilisé sur le site : (informatique, audiovisuel,). Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques. Notions de base sur les réseaux informatiques Savoirs sur l environnement professionnel La localisation des utilisateurs et l implantation des matériels Les principaux fournisseurs