LE PANORAMA DES VACANCES DES FRANÇAIS EN PROVENCE-ALPES-CÔTE D AZUR

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1 LE PANORAMA DES VACANCES DES FRANÇAIS EN PROVENCE-ALPES-CÔTE D AZUR 2014 ENQUÊTE COMMANDÉE PAR LE CRT PACA À PROTOURISME

2 PANORAMA DES VACANCES DES FRANÇAIS SOMMAIRE Méthodologie de l étude 3 Focus : Les partants en PACA (été) 4 Intentions de départ été Profil des partants en PACA 6 Budget été Typologie des séjours estivaux 11 Information, réservation, achat 13 Synthèse 15 2

3 PANORAMA DES VACANCES DES FRANÇAIS MÉTHODOLOGIE DE L ÉTUDE PANORAMA DES VACANCES DES FRANÇAIS EN 2014 L objectif premier de cette étude est d apporter aux professionnels du tourisme une vision sur les grandes tendances de l année 2014, en termes de vacances et de courts séjours. L enquête porte sur les intentions de départ en vacances et en courts séjours d agrément (hors affaires) des Français en 2014*. L enquête sur laquelle repose cette étude a été menée en deux étapes : UNE ENQUÊTE OMNIBUS Avec une question sur les intentions de départ en vacances ou en courts séjours. Cette première phase s est déroulée auprès d un échantillon total de personnes de 15 ans et plus représentatives de la population Française sur plusieurs critères : taille de la commune d habitation, région d habitation, sexe, âge, profession du chef de famille, (quotas croisés). Cette première phase a permis de déterminer le profil des partants en vacances et en courts séjours en UNE ENQUÊTE INTERNET Réalisée par Internet auprès de Français déclarant avoir l intention de partir en court séjour (1 à 3 nuits) ou en vacances (4 nuits et plus) en L échantillon a été sélectionné afin d être représentatif des partants en vacances et courts séjours (identifiés lors de l omnibus) à l aide de la méthode des quotas en utilisant les trois critères suivants : sexe, âge et profession. Cette méthode assure une très bonne représentativité de l échantillon qui reprend les caractéristiques du profil des partants en vacances, déterminées lors de la première phase. Le questionnaire se composait alors de 12 thèmes : L évolution des comportements par rapport à 2013 Les comportements de consommation pour 2014 Les courts séjours les séjours de vacances Les séjours d hiver Les séjours de printemps Les séjours d été Les modes d information Les modes de réservation L achat sur Internet La notoriété des marques Le profil des répondants. * Il est donc bien à prendre en compte que nous parlons d intentions dans cette étude, une partie de ces intentions étant susceptible de ne pas se réaliser. Méthodologie du focus Cette partie analyse les réponses des sondés ayant l intention d effectuer un séjour d agrément (vacances et/ou court séjour) en région Provence-Alpes-Côte d Azur au cours de l été 2014, soit de juin à septembre. La réalisation de cette enquête a été confiée à Protourisme. 3

4 PANORAMA DES VACANCES DES FRANÇAIS FOCUS : LES PARTANTS EN RÉGION PACA DURANT L ÉTÉ 2014 Intentions de départ à l été % 1% 1% Intentions de départ des Français dans les principales régions réceptrices à l été % 6% 5% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 7% >= 13 % 10 % à 13 % 3 % à 7 % < 3 % RÉGIONS ÉVOLUTION 10% 5% 12% 17% PACA 16 % 17 % Languedoc-Roussillon 14 % 12 % Bretagne 10 % 11 % Aquitaine 10 % 10 % Le classement des principales destinations estivales des Français reste le même entre 2013 et Les régions littorales sont toujours privilégiées, et plus particulièrement les 2 régions méditerranéennes, PACA et Languedoc-Roussillon. La région PACA s impose cette année encore comme la première destination des Français pour les séjours d agrément de l été (courts séjours et vacances), avec 17 % des répondants prévoyant de partir au moins une fois dans la région. Les intentions de départ en région PACA progressent entre 2013 et En outre, l écart se creuse avec les autres grandes régions touristiques estivales, puisque le taux d intentions de départ vers la deuxième destination du classement, la région Languedoc-Roussillon, recule de deux points. 4

5 INTENTIONS DE DÉPART À L ÉTÉ 2014 Sur l ensemble de l année, les départs en région PACA sont fortement saisonnalisés. Les mois de juin à septembre constituent le pic des départs pour les séjours d agrément (vacances et courts séjours confondus). À NOTER NÉANMOINS 43 % des partants en PACA envisagent de partir au moins 1 fois en vacances et 1 fois en court séjour durant l été. Au cours de cette période, les répondants qui ne partent qu une seule fois privilégient les séjours de vacances, de plus de 4 nuits (47 %), au détriment des courts séjours (9 %). Quels seront les mois de départ de vos vacances et courts-séjours Janvier Février Mars Avril En 2014, vous comptez partir (juin - septembre) Mai Juin Juillet Août 17% 4 En vacances (4 nuits et plus) En court séjour (1 à 3 nuits en-dehors de votre domicile) Les deux Septembre Octobre 47% Novembre Décembre Séjours d été (juin - septembre) Juin Juillet Août Septembre 29 % 28 % 49 % 60 % Le mois d août est tout particulièrement privilégié. 60 % des estivants qui prévoient de partir en région PACA choisissent le mois d août, et seulement 49 % le mois de juillet. A l inverse, les estivants qui partent sur l ensemble de la France préfèrent le mois de juillet (51 % prévoient de partir en juillet, contre 49 % en août). 5

6 FOCUS : LES PARTANTS EN RÉGION PACA DURANT L ÉTÉ 2014 Profil des partants en région PACA Votre âge (juin à septembre) 1 14% Les ans représentent 35 % des partants en vacances et courts séjours en région PACA entre juin et septembre, contre 32 % des partants sur l ensemble de la France. 11% 35% Moins de 24 ans De 25 à 34 ans De 35 à 49 ans De 50 à 64 ans Plus de 65 ans Cette catégorie est surreprésentée durant la période estivale par rapport au reste de l année, où cette classe d âge ne représente que 30 % des partants en PACA (+5 points). 27% Les couples avec enfants (41%) sont les premiers partants en vacances et courts séjours en région PACA. La composition de votre foyer (juin à septembre) Les familles représentent ainsi près de la moitié de la fréquentation en juillet-août en région PACA, suivies des couples (30 %) et des personnes vivant seules (19 %). On retrouve une répartition assez similaire chez l ensemble des partants en France durant l été. Toutefois, les couples sont plus représentés à l échelle nationale (34 % contre 30 % en PACA), alors que les personnes voyageant seules sont légèrement plus nombreuses en région PACA (19 % contre 17 % sur la France entière). 1% 5% 4% 19% 41% 30% Couple avec enfants Couple Seul(e) Foyer monoparental Famille recomposée Autre Parmi les Français comptant réaliser un séjour en région PACA à l été 2014, les actifs avec des enfants au foyer et plus largement les familles sont nettement plus représentés. 6

7 PROFIL DES PARTANTS EN RÉGION PACA Origine des partants en région PACA à l été % 1% 1% 2% 15% 2% 6% 2% 4% 2% 0% 2% 20% 6% 47% 22% 19% >= 16 % 12 % à 16 % 4 % à 8 % < 4% 4% 4% 5% 11% 0% LES PARTANTS EN FRANCE EN ÉTÉ Les répondants qui projettent de partir en vacances ou en court séjour en France au cours de l été 2014 sont essentiellement originaires d Ile-de-France (18 %), de Rhône-Alpes (11 %), du Nord-Pas-de-Calais (8 %). LES PARTANTS EN PACA EN ÉTÉ Ceux qui prévoient un séjour en région PACA, en revanche, sont en majorité originaires de la région Rhône-Alpes (20 %), puis de l Ile-de-France (15 %). La part de la région Nord-Pas-de-Calais est identique à la moyenne nationale. Il faut également noter que 11 % des partants en PACA habitent la région. Parmi les résidents en PACA qui effectueront un séjour dans leur région entre juin et septembre, 47% sont issus des Bouches-du-Rhône, 22% du Var et 19% des Alpes-Maritimes, les départements intérieurs étant nettement moins représentés. 7

8 PROFIL DES PARTANTS EN RÉGION PACA La profession du chef de famille (juin à septembre) Cadre et profession intellectuelle supérieure Retraité Employé Ouvrier Profession intermédiaire Indépendant, chef d entreprise Sans activité professionnelle 7 % 6 % 12 % 11 % 17 % 22 % 24 % Les cadres et professions intellectuelles supérieures sont légèrement surreprésentés par rapport à l ensemble des partants (24 % pour les partants en PACA contre 20 % pour les partants dans toute la France). On trouve ensuite les retraités (22 %). On remarque que cette catégorie n arrive qu en deuxième position en région PACA, alors qu elle est la première à l échelle nationale sur la période de juin à septembre. Les professions intermédiaires sont sous-représentées par rapport à la moyenne nationale (11 % en PACA contre 15 % dans toute la France). Revenus mensuels du foyer (juin à septembre) Moins de De à De à De à De à Plus de % 12 % 11 % 14 % 31 % 31 % Par ailleurs, les partants en PACA pendant l été ont un profil assez spécifique par rapport aux partants vers la France entière : On compte proportionnellement moins de ménages modestes. En revanche, les foyers disposant d un revenu intermédiaire, entre et 3 000, sont surreprésentés par rapport au reste de la France, de même que les ménages très aisés. REVENUS MENSUELS PARTANTS PACA ÉTÉ PARTANTS FRANCE ÉTÉ DIFFÉRENCE / PACA ÉTÉ < % 13 % -1 point % 16 % -2 points % 28 % +3 points % 33 % -2 points > % 9 % +3 points 8

9 FOCUS : LES PARTANTS EN RÉGION PACA DURANT L ÉTÉ 2014 Budget été 2014 Votre budget vacances 2014 est-il... à celui de 2013? (juin à septembre) 15% 17% 35% Supérieur Équivalent Inférieur Le budget vacances est stable pour la plupart des partants entre 2013 et Toutefois, seuls 17 % des partants en PACA prévoient un budget inférieur à l année précédente, contre 19 % au niveau national. Moins de 24 ans De 25 à 34 ans De 35 à 49 ans De 50 à 64 ans Plus de 65 ans Votre budget vacances 2014 est inférieur à celui de 2013, sur quels postes allez-vous faire des économies? En partant moins longtemps En réduisant les dépenses de restauration En partant moins loin En attendant les promotions ou les bons plans En faisant un budget vacances En ne payant pas votre hébergement En changeant de mode d hébergement En choisissant une formule tout compris En partant hors période scolaire En choisissant une formule avec tout sur place En faisant payer les vacances par de la famille ou des amis 2 % En bénéficiant d aides sociales 0 % 6 % 6 % 8 % 16 % 14 % 12 % 26 % 34 % 40 % 52 % 9

10 BUDGET ÉTÉ 2014 La durée du séjour est le principal poste d économie pour les personnes disposant d un budget inférieur en % d entre eux sont prêts à réduire leur durée de séjour, contre 43 % au niveau national. À NOTER Si près d un partant sur 4 vers l ensemble de la France est prêt à partir hors période scolaire, les partants en PACA ne sont que 6 % à consentir à cette économie, les vacances d été étant les plus attractives sur la région. Quel budget avez-vous prévu pour ce séjour? Hébergement marchand (juin à septembre) Moyenne : 1 294,45 - Médiane : Moins de 500 De 500 à 999 De à De à De à De à De à et plus 4 % 5 % 3 % 10 % 14 % 18 % 21 % 25 % Le budget vacances et courts séjours moyen des partants en hébergement marchand en région PACA entre juin et septembre s élève à euros, contre 1043 en Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale (1 255 ). À NOTER CEPENDANT Si l on s intéresse aux seuls mois de juillet et août, le budget moyen est nettement supérieur et dépasse les Si plus des 3/4 des partants en PACA prévoient un budget de moins de 2000 (qui correspond à la moyenne nationale), les répondants disposant d un budget entre et sont sur-représentés (+ 7 points), alors que ceux qui disposent de moins de 1000 sont sous-représentés. 10

11 FOCUS : LES PARTANTS EN RÉGION PACA DURANT L ÉTÉ 2014 Typologie des séjours estivaux Quelle sera la durée de ce séjour? (en nombre de jours de juin à septembre) Moyenne : 10 Non réponse De 8 à 15 De 5 à 7 Moins de 5 De 16 à 22 De 23 à et plus 3 % 3 % 1 % 8 % 24 % 29 % 33 % DURÉE DU SÉJOUR Les durées des séjours estivaux en région PACA sont assez longues, avec une moyenne de 10 jours. Les séjours de vacances d 1 ou 2 semaines sont les plus répandus, représentant un tiers des séjours estivaux dans la région. Ces durées de séjour correspondent aux durées des locations en appartement, camping ou village de vacances, modes d hébergements les plus couramment utilisés. Pour ce séjour, vous avez ou vous comptez séjourner (juin - septembre) Mer Campagne 11 % Montagne 10 % Ville 7 % 72 % La région PACA est envisagée d abord comme une destination mer. L arrière-pays et les villes sont des lieux d hébergement beaucoup moins prisés. 11

12 TYPOLOGIE DES SÉJOURS ESTIVAUX HÉBERGEMENT L hébergement marchand est le plus répandu auprès des Français partant en PACA entre juin et septembre. Ceux qui choisissent l hébergement non marchand séjournent principalement chez des proches ou des amis plutôt qu en résidence secondaire. En termes d hébergement marchand, la location d appartements est le mode d hébergement le plus prisé sur la Région devant les séjours en camping. Quel type d hébergement allez-vous utiliser pour ce séjour? (juin à septembre) Marchand Non marchand 34 % 66 % Quel type d hébergement marchand allez-vous utiliser? (juin à septembre) Location appartement, maison, gîte, chambre d hôte Tente, caravane, camping-car, mobil-home Hôtel Résidence de tourisme (type Pierre et Vacances) Club ou Village de Vacances (type Club Med) Autres hébergements dont insolite (yourte, roulotte, cabane...) Bateau, croisière Résidence secondaire Chez la famille, les amis et hébergement prêté 5 % 5 % 2 % 1 % 0 % 0 % 14 % 22 % 51 % 12

13 FOCUS : LES PARTANTS EN RÉGION PACA DURANT L ÉTÉ 2014 Information, réservation, achat Par quels moyens vous informez-vous sur les destinations de vos vacances et courts séjours? (juin à septembre) Internet Je ne m informe pas, je la connais déjà Bouche-à-oreille Offices, Comité Départementaux du Tourisme Agence de voyages Guides Associations, comités d entreprise Médias (TV, radio, magazines), publicité Autre 3 % 0,7 % 6 % 17 % 13 % 11 % 11 % 24 % 78 % Internet est utilisé par plus de 3/4 des partants pour s informer sur leurs destinations de vacances et courts séjours. La proportion des partants qui connaissent déjà la destination est la même qu au niveau national (24 %). Les partants en région PACA utilisent davantage Internet que l ensemble des partants en France (+3 points), mais moins le bouche-à-oreille (-3 points). Si vous utilisez internet, quels types de sites allez-vous voir? (juin à septembre) Sites de guides touristiques Offices, Comités Départementaux du Tourisme Sites privés des hébergeurs et opérateurs Sites de réservation en ligne Blogs ou forums sur le tourisme et les voyages Sites d agences de voyages Comparateurs de prix Autres 6 % 10 % 16 % 15 % 25 % 27 % 38 % 41 % Les futurs partants en PACA utilisent principalement les sites des guides touristiques et les sites institutionnels. Pourtant, ils sont moins nombreux à visiter les sites des offices du tourisme ou des CDT, 38 % contre 44 % pour les partants vers la France entière. Les sites privés des opérateurs sont également moins consultés. Les partants en région PACA diversifient donc moins leurs sources d information que les partants vers l ensemble de la France, visitant un plus petit nombre de sites Internet. 13

14 INFORMATION, RÉSERVATION, ACHAT Quelle partie de vos vacances allez-vous acheter sur internet (juin à septembre) - Hébergement marchand L hébergement Le transport Un package tout inclus Des activités sportives ou de loisirs Des activités culturelles, visites Autres 7 % 4 % 0,8 % 21 % 20 % 75 % 61 % des partants en PACA achètent tout ou partie de leurs vacances sut Internet (+4 points par rapport à l ensemble des Français). Ces touristes sont donc des e-consommateurs confirmés, dans leurs pratiques d information comme dans leurs achats. Achat internet (juin à septembre) 61% Par rapport à l ensemble des partants en France, les achats portent plus sur l hébergement (+6 points) et moins sur un package ou sur le transport (-10 points). Oui Non 39% 14

15 PANORAMA DES VACANCES DES FRANÇAIS SYNTHÈSE Comme en 2013, la région PACA est la première destination des Français pour l été Près d un 1 partant sur 5 se rendra dans la région au moins 1 fois pour un séjour d agrément (vacances ou court séjour). De plus, la région PACA a encore renforcé son attractivité cette année, creusant l écart avec la deuxième destination française, le Languedoc-Roussillon. Les intentions de départ sont très saisonnalisées, concentrées durant la période estivale et plus particulièrement en août, alors que les Français tendent à partir davantage en juillet sur l ensemble du pays. Pendant l été, les partants privilégient les séjours de vacances, au détriment des courts séjours. La durée moyenne de séjour est donc de 10 jours. Parmi les partants vers la région PACA, on note une surreprésentation des familles, le poids des retraités étant légèrement en retrait par rapport à la moyenne nationale en été. La principale région émettrice est la région Rhône-Alpes, proche et facilement accessible, suivie par l Ile-de-France et les habitants de la Région. Le profil des partants en PACA durant l été se distingue des partants au niveau national. Ainsi, les ménages à faible pouvoir d achat sont sous-représentés (-3 points), tandis que les foyers dont les revenus se situent entre et sont surreprésentés, de même que les foyers aux revenus supérieurs à Le budget moyen consacré aux vacances d été s élève à près de 1 300, culminant à plus de sur les deux mois de juillet et août. La région PACA est envisagée par les partants comme une destination vacances à la mer. Les séjours sont effectués principalement dans des hébergements locatifs (appartements, campings ). Les séjours chez des proches représentent tout de même un quart des réponses. Enfin, les partants en région PACA sont des utilisateurs avertis d Internet, comme source d information ou moyen de réservation, notamment pour l hébergement. 15

16 COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME Maison de la Région - 61, La Canebière CS Marseille - cedex 01 Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) : P. Leroux.

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