MANUEL UTILISATEUR Espace Village. le 01/04/2010

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1 MANUEL UTILISATEUR Espace Village le 01/04/2010

2 TABLE DES MATIERES 1. INTRODUCTION INFORMATIONS GENERALES Fiche village Adresse Géolocalisation RESERVATION CHAMBRES Etapes de mise en ligne d allottements et de séjours Etape 1 : Gestion des Chambres Etape 2 : Gestion de la Grille Tarifaire Etapes 3 : Gestion des Périodes de Réservation Offres spéciales et séjours thématiques Exemple de séjour randonnée individuel Exemple de séjour randonnée groupe Tableau des disponibilités RESERVATION LOCATION Etape 1 : Type de location Etape 2 : Location Etape 3 : Gestion des Périodes de Réservation Offre spéciales et séjours Tableau des disponibilités Annexe 1 : «Etape 2 : Gestion de la Grille Tarifaire» Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 2/25

3 1. INTRODUCTION Le but de ce manuel est de décrire la gestion de votre «Espace Village». L'accès se fait à l'adresse suivante : Pour vous connecter, vous devez utiliser vos Nom d utilisateur (Identifiant) et Mot de Passe actuels. Ou depuis le site internet dans la rubrique «Mon compte» Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 3/25

4 L Espace Village se compose de 4 rubriques principales : Infos générales : gestion des Info villages Coordonnées de réservation du village vacances Géolocalisation. Brochures : saisie des nouvelles brochures, des fiches idées Chouette Nature, des offres Cap France Mag, Un manuel dédié à la gestion des saisies de brochures existe. Réservation chambre : création de chambres, gestion des séjours, allottements et offres spéciales en pension complète et demi-pension. Réservation location : création de locations, gestion des séjours, allottements et offres spéciales en location. L administration de l espace village se présente de la façon suivante : Zone de navigation : composée d'un menu principal (bleu) et d'un menu secondaire (vert). C'est elle qui vous permet de naviguer au sein de l espace village. Contenant est un moteur de recherche : il vous permet d'effectuer une recherche parmi les éléments de la zone de contenu en saisissant un mot. Vous pouvez également définir des options de tri. Cliquez sur "Valider" pour lancer la recherche. Zone de contenu : c'est dans cette zone que vont s'afficher les différents éléments qui vous permettront de gérer vos réservations (chambres, périodes de réservations, offres spéciales, séjours thématiques). Zone d'accès rapide : les liens présents vous permettent de basculer rapidement soit vers le site Internet Cap France soit vers l'intranet. Le lien "Déconnexion" vous permet de vous déconnecter de l'espace Village. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 4/25

5 Accéder au détail d un élément : cliquer sur le titre d'un élément de la liste Supprimer un (ou plusieurs) élément(s) : cocher la case à gauche du ou des noms de l'élément Ajouter un élément Sélectionner tous les éléments de la liste Si vous supprimez ou annulez, toutes les données saisies seront définitivement perdues. 2. INFORMATIONS GENERALES 2.1. Fiche village Les informations concernant la fiche village ne sont pas modifiables. Elles ne vous sont proposées qu'à titre indicatif. Pour toute modification, il vous faudra contacter la fédération. C'est ce que vous indique le message présent en haut de la zone de contenu. - La description été ou hiver est un élément très important, lorsqu un internaute fait une recherche (de disponibilité, de village, ), c est le texte qui s affiche dans la liste de résultats (310 caractères maximum espace compris). - L image : est la photo générique qui s affiche lorsqu un internaute fait une recherche. C est également la photo par défaut lorsque vous créez une offre spéciale ou un séjour thématique sans y ajouter une spécifique. Le texte de description et l image sont les mêmes pour toutes cibles (été, hiver, groupes, randonnées, classes et séminaires). Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 5/25

6 2.2. Adresse Cette rubrique renseigne la partie «coordonnées» de votre mini site (coordonnées du village et de réservation). Comme pour la rubrique "Fiche village", vous ne pouvez pas modifier les informations affichées Géolocalisation La rubrique "Géolocalisation" vous permet d'indiquer l'emplacement exact du village sur une carte interactive. Votre village apparaitra également sur la carte GOOGLE générale, et dans votre carte de situation située dans votre mini site. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 6/25

7 Adresse du village : l'adresse qui apparait dans ce champ est celle indiquée dans la rubrique "Adresse" (cf. point ci-avant, 2.2 page 6). En conséquent, si vous souhaitez la modifier, vous devez contacter la fédération. En revanche, si le champ est vide, vous pouvez le remplir directement. Enregistrer : une fois vos modifications effectuées, cliquez sur ce bouton pour les enregistrer. Rétablir : cliquez sur ce bouton pour revenir à la dernière configuration enregistrée. Ce pictogramme indique l'emplacement du village sur la carte. Vous pouvez le déplacez avec votre souris. Pour cela, cliquez dessus et déplacez-le en maintenant le clic. Options de la carte : les options situées à gauche vous permettent de vous déplacer et de (dé)zoomer tandis que celles en haut à droite vous permettent de changer le type d'affichage. Par défaut, c'est le mode Plan qui est sélectionné. Le mode Satellite vous permet de visualiser la zone avec des images satellites (vérifier que le drapeau est bien positionné sur votre village) mais n'indique pas le nom des rues et des communes. Le mode mixte permet cela. Le mode relief affiche une carte topographique de la zone. Vérifier que votre village vacances est bien enregistré sur le site de Google Maps l inscription est gratuite et permet à votre village d être référencer sur ce site. Si un internaute fait une recherche d hébergement sur ce site votre village ressortira. 3. RESERVATION CHAMBRES Nous vous rappelons que la réservation en ligne concerne uniquement les séjours familles et individuels (jusqu à 10 personnes). Les séjours des clientèles Groupes Classes Randonneurs Groupe Séminaires ne peuvent être réservés en ligne. Cependant la saisie des exemples de séjours s opère dans cet espace. «Réservation chambre» concerne la pension complète et la demi-pension, cet espace va donc permettre la gestion de vos : Séjours «classiques» (séjours familles ou individuels) Séjours thématiques : randonnées, gastronomiques, bien-être, Offres spéciales Séjours thématiques groupes : randonnées groupes, groupes, séminaires et classes. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 7/25

8 3.1. Etapes de mise en ligne d allottements* et de séjours * mise à disposition d un certains nombre de chambres pour des séjours «classique» réservables en ligne Etape 1 : Gestion des Chambres Ajouter/ créer une chambre Cliquez sur "Ajouter", le tableau suivant s'affiche. Il vous permet de définir la composition de la chambre. Nous vous conseillons dans un premier temps de créer des types de chambres : chambre 2 personnes, 3 personnes, 4 personnes, (L internaute ne sait pas si c est la chambre 210 ou 124 qu il réserve). Nom de la chambre : c'est ce nom qui apparaîtra dans la liste des chambres (à usage interne et n'apparait pas sur le site Internet). Description : permet de décrire vos chambres (lits doubles, grand lit, chambre familiale, chambre double, ). Le descriptif de la chambre s affiche sur le site Internet à l étape 2 de la réservation (310 caractères maximum espace compris). Activer mini 15 jours avant : cette option permet d'activer l'option "Mini" 15 jours avant la fin de la période de réservation. Cette option indiquera la composition minimale de la chambre (Ex : chambre de 4 vendu pour 1 personne 15 jours avant la date). Par défaut, cette option est désactivée et c'est le nombre minimum de personnes par chambre qui est pris en compte. Composition standard : permet de définir la composition standard de la chambre. Bien préciser le nombre Mini et Maxi de personnes, puis d adultes et des enfants par tranches d âge. Ceci permettra à vos séjours de ressortir lorsqu un internaute fait une recherche avec des dates. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 8/25

9 Exemple de composition pour une chambre de 4 personnes : - Nombre de personnes maxi dans la chambre : 4 - Nombre de personne mini dans la chambre (pour combien de personnes minimum, voulezvous vendre cette chambre) : 3 - Nombre d adultes maxi dans la chambre (combien d adultes peuvent dormir dans cette chambre) : 3 - Nombre d adultes mini dans la chambre (pour combien d adultes minimum, voulez-vous vendre cette chambre, attention aux familles monoparentales) : 1 - Nombre d enfants 12/15 ans maxi dans la chambre (combien d enfants de 12/15 ans peuvent dormir dans cette chambre) : 3 (cette configuration permet de dire que cette chambre a la capacité d accueillir 1 adulte + 3 enfants de 12/15 ans ou 2 adultes + 2 enfants de 12/15 ans, ) - Idem pour les maxi enfants des autres tranches d âges - Maxi enfants (combien d enfants peuvent dormir dans la chambre en prenant en compte le minimum d adulte) : 3 - Mini enfants : tout dépend si vous voulez obligatoirement des enfants dans la chambre. Si c est une chambre familiale : alors il y aura un minimum d enfants Si c est une chambre que vous souhaitez vendre également que pour des adultes, dans ce cas précis pour 3 adultes, alors le mini enfants sera de 0 Ne pas laisser de cases vides, mettre obligatoirement «0» Dupliquer une chambre Après avoir ajouté une chambre, vous avez la possibilité d en créer de nouvelles ou de dupliquer cette dernière. Ceci permettra de conserver ou de modifier la composition de la chambre. Ex : création d une chambre standard, puis d une chambre avec lit bébé, Pour ceci cliquez sur «Chambre» dans la Zone de navigation puis sur la chambre à dupliquer : Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 9/25

10 Dupliquer uniquement une chambre : duplique la composition de la chambre. Dupliquer la chambre et les périodes affectées : il faut avoir préalablement créé une période de réservation (3.1.3 page 10). Duplique la composition de la chambre et l affecte à la ou les mêmes périodes de réservation. En cliquant sur une de ces options, vous obtenez l'écran suivant. Celui-ci vous propose de nommer la chambre nouvellement créée Etape 2 : Gestion de la Grille Tarifaire La grille tarifaire est optionnelle. Elle permet de saisir l ensemble de vos périodes tarifaires (Haute Saison, Moyenne Saison, Basse Saison, ). Elle sert de base à la création des périodes de réservation. Le détail des procédures à suivre est décrit en «Annexe 1 : Grille Tarifaire». Nous vous conseillons pour le moment de passer directement à l étape 3 : Période de réservation Etapes 3 : Gestion des Périodes de Réservation A. Créer des périodes de réservation Les "Périodes de réservation" se composent de 2 éléments : Une période : de date à date (nous parlons en nuitée, exemple pour un séjour du samedi au samedi, la dernière nuitée est le vendredi soir) Des tarifs : identiques sur toute la période Elles sont à usages interne et n'apparaissent pas sur le site Internet. Dans la dernière étape, vous affecterez des chambres à ces périodes de réservation, ce qui constituera un séjour réservable en ligne. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 10/25

11 Cliquer sur "Ajouter" Vous êtes redirigé vers le tableau suivant. Il vous permet de créer une période de réservation. Nous vous conseillons de créer des périodes de réservation assez courtes pour avoir plus de flexibilité (affecter certaine chambre sur une semaine, d autres sur les suivantes, ) Nom de la période de réservation : c'est ce nom qui apparaitra dans la liste des périodes de réservation (Ex : Semaine 32) Date de la première et de la dernière nuitée : à saisir à l aide du calendrier (apparait lorsque l on clique dans ces champs). Ex : Séjour du samedi 13 au samedi 20 juin 2009 = nuitée du 13/06 au 19/06/09 Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 11/25

12 Choix de la période : ce menu déroulant vous permet de choisir le type de séjour entre Séjours définis ou Séjours libres o Séjours définis : les tarifs des séjours sont déterminés pour la durée totale de ce dernier (semaine de 7 nuits, week-end de 3 nuits = prix total de toutes les nuitées) o Séjours libres : les tarifs sont définis à la nuitée ; les prix de séjours correspondent à une multiplication du prix de la nuitée Nous vous conseillons pour le moment de choisir les «Séjours définis», plus simples à gérer. Jour de début : le jour de début correspond au jour de la première nuitée Ouvert à la réservation : cochez «Oui» si vous souhaitez ouvrir la formule demi-pension et/ou pension complète à la réservation Ces colonnes vous permettent de définir les prix selon les tranches d'âge : leur saisie est obligatoire. Si le tarif est un nombre décimal, le séparateur doit être un point «.» et non une virgule Exemple : = correct 125,5 = incorrect Les Séjours libres correspondent à un système de gestion hôtelière, offrant plus de flexibilité. Ils sont utiles si vous souhaitez pouvoir vendre à la nuitée n importe quel jour de la semaine, dans ce cas sélectionnez "séjour libre" et entrez vos tarifs à la nuitée. La démarche est la même que le séjour défini : nom et dates de la période Vous pouvez avoir 2 tarifs différents à la nuitée ce qui vous permet d'appliquer un tarif dégressif, uniquement si vous le souhaitez (dans le cas contraire mettre le même tarif de nuitée dans toutes les cases). Vous pouvez également choisir le nombre de nuitées minimum, si vous ne souhaitez pas vendre un séjour de moins de 2 nuits, Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 12/25

13 Quelque soit le choix de la période choisie (défini ou libre), en cliquant sur «Enregistrer», vous avez la possibilité : Affecter des chambres (3.1.3.B page 13) Retourner à liste En retournant à liste, vous avez la possibilité d en créer de nouvelles ou de dupliquer cette dernière. Sur le même principe que celui appliqué aux chambres, vous pourrez, en revenant sur une période de réservation : Dupliquer uniquement la période de réservation Dupliquer la période et les chambres affectées Ceci permet de conserver les informations de la période de réservation (tarifs, semaine, weekend, ouvert à la réservation, ) Scinder la période Pour scinder la période de réservation : Cliquez sur "Scinder ma période". Cette fonctionnalité va ainsi scinder la période en deux. Vous pourrez alors définir la date de la scission, la première période se terminant la veille de la date indiquée dans le formulaire et la deuxième commençant à la date indiquée. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 13/25

14 Cette scission peut servir si, sur une période de réservation existante, vous n avez plus de disponibilité sur une semaine précise. Exemple : Ma période de réservation est du 03/07 au 27/08/10, je n ai plus de disponibilité du 07 au 14/08/10 : je scinde ma période au 07/08, j obtiens : - 1 ère période du 03/07 au 06/08-2 ème période du 07/08 au 27/08 : je modifie la date de début de cette période (au lieu du 07 j indique le 14/08/10). Attention au chevauchement de dates : Un message vous prévient en cas de chevauchement de périodes. B. Affecter des chambres et modifier leur composition Si vous venez de créer une période de réservation et que vous venez d enregistrer, l écran cidessous s affichera et vous pourrez affecter une ou plusieurs chambre (s) à la période de réservation (il faut avoir préalablement créer les chambres). Si vous êtes sur le menu «Période de réservation» avec la liste de toutes vos périodes, vous pourrez en cliquant sur une des périodes : Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 14/25

15 Puis sur gérer les chambres : Dans les 2 cas, le tableau suivant apparaît :. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 15/25

16 Pour affecter une ou plusieurs chambres : il faut cocher la case «Oui» dans la colonne «Ouvert à la réservation». 3.2 Offres spéciales et séjours thématiques Pour gérer les offres spéciales et les séjours thématiques depuis l'espace Village, cliquez sur "Offres spéciales et séjours" dans la rubrique "Réservation chambre". Cet espace permet de saisir 2 types de séjours : Séjours thématiques et Offres spéciales, séjours vendus en ligne qui peuvent correspondre aux cibles suivantes : Vacances Eté Vacances Hiver Randonnées Individuels Séjours thématiques «groupes», séjours non vendus en ligne qui peuvent correspondre aux cibles suivantes : Groupes Classes Randonnées groupes Séminaires Pour illustrer cette partie, nous allons prendre l'exemple de la cible Randonnées qui propose les deux types de formulaires possibles : Individuels : vendue en ligne Groupes : non vendue en ligne, ceux sont des exemples de séjour. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 16/25

17 3.2.1 Exemple Randonnées individuels : (vendue en ligne) Nom de l offre : s affiche côté internaute, c est l accroche de votre offre spéciale ou de votre séjour thématique (Attention : ne pas mettre de «guillemets» dans le nom de l offre). Cibles : nous vous rappelons que l accès aux différentes cibles dépend de votre engagement dans le club thématique correspondant aux brochures papier. Dates de la première et dernière nuitée : les champs dates sont obligatoires, vous les saisissez à l aide d un calendrier. Ce menu déroulant est obligatoire : il vous permet de choisir la nature de votre offre : - Offre spéciale (promotion, réduction sur le prix d un séjour) votre séjour ressortira dans la rubrique promos, dans la liste de résultats de recherche des internautes et dans votre mini site rubrique «promo» (cible été ou hiver). - Thématique (gastronomique, bien-être, randonnées, ) votre séjour ressortira dans les séjours à thèmes du moteur de recherche et dans votre mini site rubrique «séjours à thème» (cible été ou hiver). Pour les séjours randonnées individuels : choisir la thématique randonnée, votre séjour ressortira dans les séjours à thèmes du moteur de recherche et dans votre mini site rubrique «séjours individuels» de votre cible randonnée. Le champ "Présentation courte" vous permet de saisir un texte qui s'affichera dans les résultats du moteur de recherche. (310 signes espaces compris maximum) La présentation longue correspond au détail de l'offre ou du séjour. Attention : vous devez impérativement saisir un contenu dans ce champ afin que votre séjour apparaisse dans votre mini site. Recopier la présentation courte dans la présentation longue compléter la avec plus de détail le cas échéant. Si vous récupérez des textes à partir du site ou d'un document, copiez et collez le texte dans le bloc notes (disponible dans la rubrique Accessoire de votre ordinateur), puis du bloc notes vers votre écran de saisie, afin d'éviter les problèmes de copie de signes invisibles (codes). Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 17/25

18 Offre spéciale pré-définie n apparaît que dans le cas de la création d une offre spéciale. C est un algorithme qui permet de calculer automatiquement le type d'offre parmi 4 définis : Tableau des tarifs après réduction, sauf si vous utilisez une offre pré-définie (saisie des tarifs de base, le calcul se fera automatiquement). Ex : si vous saisissez une offre spéciale avec 10 % de réduction sur les tarifs, vous devez saisir les tarifs déduits de cette réduction. Vous préciserez la nature promotion (10%, 15 %, ) dans le nom de l offre et les différents champs de présentation. Lorsque vous enregistrez l'offre, il vous est proposé d'ajouter une photo ou d'affecter des chambres. Vous arriver alors à l écran suivant : Par défaut, c'est l'image renseignée dans la rubrique «infos générales» qui s'affiche dans les offres spéciales ou les séjours thématiques. Il est donc conseillé d'insérer une photo représentative de l'offre ou du séjour. La photo est redimensionnée automatiquement. En cliquant sur «Affecter des chambres», s'affiche un tableau listant toutes les chambres déjà créées. Il vous suffit alors de cocher «oui» dans «Ouvert réservation» pour affecter la (les) chambre(s). Une offre spéciale ou un séjour peut être dupliqué, avec ou sans les chambres affectées. Dans la liste de toutes les offres et séjours, il faut cliquer sur l offre ou le séjour que l on souhaite dupliquer, en bas de l offre vous avez les 2 boutons qui s affichent. Si aucune chambre n'a été affectée, le bouton "Dupliquer l'offre et les chambres affectées" n'apparait pas. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 18/25

19 Si vous avez une offre spéciale identique sur plusieurs semaines : indiquer le même nom d offre aux différentes offres ou séjours afin que toutes les offres identiques se regroupent comme ceux-ci : Exemple Randonnée groupe : (non réservable en ligne) Nous sommes dans «Réservation chambre», onglet «Offre spéciales et séjours» Il s agit d un formulaire simplifié reprenant les champs 1, 3, 4 décris ci-avant. - Nom de l offre - Cible - Ce formulaire ne dispose pas de champs «date». Les tarifs sont à saisir dans le champ "Tarif" qui remplace le Tableau des Tarifs. Présentation courte : 2, 3 lignes qui permettront à l internaute de connaître les points forts de votre séjour (texte qui apparaîtra sur la home groupes). Présentation longue : détail de votre séjour (J1, J2, J3, ). Pour les J1, J2, les écrire sous cette forme : J1 : (par défaut ils s afficheront en gras sur votre mini site) Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 19/25

20 Tarifs : rubrique obligatoire, saisir les tarifs de vos séjours avec toutes les précisions (tarifs avec excursion, ce tarif comprend, ), n oubliez pas d indiquer la saison correspondante. Attention : contrairement aux séjours réservables en ligne, aucune chambre n est à affecter. 2.3 Tableau des disponibilités Le tableau des disponibilités est un récapitulatif de la disponibilité des chambres. Il se présente de la façon suivante : Le formulaire en haut de la zone de contenu permet de filtrer les résultats. Pour imprimer le tableau, il vous suffit de cliquez sur le bouton "Imprimer" (sous le tableau à droite). Le code couleur utilisé est le suivant : - vert : la chambre est disponible - rouge : la chambre est réservée (pour la remettre en vente : cliquez sur l un des carré rouge, le détail de la réservation s affiche sous la légende avec une option «remettre en vente»). - orange : la chambre n'a pas été affectée à la période de réservation - blanc : aucune période de réservation n'a été créée pour cette date La présence d'une étoile indique l'existence d'une offre spéciale affectée à la chambre. Vous pouvez cliquer sur le nom de la période de réservation, de l offre spéciale ou d une chambre, vous serez redirigé vers le détail de la période, de l offre ou de la chambre. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 20/25

21 4. RESERVATION LOCATION Nous vous rappelons que la réservation en ligne concerne uniquement les séjours familles et individuels (jusqu à 10 personnes). Les séjours des clientèles Groupes Classes Randonneurs Groupe Séminaires ne peuvent pas être réservés en ligne. Cependant la saisie des exemples de séjours s opère dans cet espace. Pour les séjours thématiques groupes : (étape 3.2.2, page 19) 4.1 Etape 1 : Type de location Le type de location est une nature de location (exemple : chalet, gîte, studio, mobil-home, ) et une structure (capacité : 2/3 personnes, 4/5 personnes, 6 personnes, ) Cliquez sur type de location, puis sur ajouter, vous arriver alors à l écran suivant : Nom du type de location : le nom remonte dans les résultats de recherche sur le site Internet et dans le détail des différentes étapes de réservation. Nous vous conseillons d être précis dans ce nom Ex «Mobil-Home 4 personnes» Description : court texte de présentation du type de location (nombre de pièces, détail de la location, des lits, ). Cette description remonte dans les résultats de recherche sur le site Internet (310 signes espaces compris maximum) Composition standard : capacité de la location Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 21/25

22 Exemple : - Nombre de personnes maxi dans la location : 4 - Nombre de personne mini dans la location (pour combien de personnes minimum, voulezvous vendre cette location) : 1 - Nombre d adultes maxi dans la location (combien d adultes peuvent dormir dans cette location, ce nombre dépend de la configuration des lits) : 4 - Nombre d adultes mini dans la location (pour combien d adultes minimum, voulez-vous vendre cette location, attention aux familles monoparentales) : 1 - Nombre d enfants 12/15 ans maxi dans la location (combien d enfants de 12/15 ans peuvent dormir dans location) : 3 (cette configuration permet de dire que cette location a la capacité d accueillir 1 adulte + 3 enfants de 12/15 ans ou 2 adultes + 2 enfants de 12/15 ans, ) - Idem pour les maxi enfants des autres tranches d âges - Maxi enfants (combien d enfants peuvent dormir dans la location avec 1 adulte minimum) : 3 - Mini enfants : tout dépend si vous voulez obligatoirement des enfants dans la location. Si c est une location que vous souhaitez vendre également que pour des adultes, dans ce cas précis pour 3 adultes, alors le mini enfant sera de 0 Ne pas laisser de cases vides, mettre obligatoirement «0» Vous devez ajoutez un visuel correspondant à votre type de location (chalet, mobil home,...) Celle ci sera redimensionnée automatiquement et apparaîtra dans les résultats de recherche de l internaute. Créez tous vos types de location. 4.2 Etape 2 : Location A l'étape précédente, nous avons vu comment créer un type de location. Cliquez sur «Location», puis sur «ajouter». A présent, nous allons voir comment créer une location et l'associer à un type de location. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 22/25

23 Nom de la location : le nom ne remonte pas dans les résultats de recherche sur le site Internet. (Exemple : Les myosotis, ou chalet 15, mobil home 301, ) Choix du type de location : ce menu déroulant recense tous les types de locations que vous avez créées à l étape précédente, il faut associer la location au type correspondant. Lorsque des périodes de réservation (voir ci-après) sont déjà créées, la phase 3 s affiche : La liste des différentes périodes de réservation que vous avez créées. Il suffit de cocher ouvert à la réservation pour que votre location soit disponible à la vente. Une fois une location créée, vous pouvez la dupliquer de façon illimitée. La duplication prend en compte les périodes affectées. 4.3 Etape 3 : Gestion des Périodes de Réservation La gestion des périodes de réservation est similaire à celle décrite au point (page 10) à la différence qu'ici les périodes de réservation ne s'appliquent pas à une chambre mais à un type de location. Chaque période de réservation est définie par un nom, deux dates (première et dernière nuitée) et par un type de séjour (défini ou libre). Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 23/25

24 Elle peut être affecté à un (ou plusieurs) type(s) de location. Pour chaque type de location, il vous faudra indiquer le jour de début de la location, si la location est ouverte ou non à la réservation (par défaut, elle ne l'est pas) et le prix. S'il s'agit de séjours libres, il vous faudra juste indiquer le prix à la nuitée du séjour. Une fois ce premier tableau remplis, cliquez sur "Enregistrer". Vous pourrez alors affecter une ou plusieurs locations. Il vous est également possible de dupliquer la période de réservation (avec ou sans les locations affectées) ou de la scinder. Le fonctionnement de ces fonctionnalités est le même que celui décrit au point (page 11) 4.4 Offre spéciales et séjours La gestion des offres et des séjours est identique à celle décrite dans le point 2.2 (page 16) La seule différence porte au niveau des tarifs. Ici, les tarifs après réduction sont à renseigner par type de location et non par chambre. 4.5 Tableau des disponibilités Le tableau des disponibilités des locations est le même que celui des chambres (cf. point 3.3). La seule différence porte sur le fait qu'ici c'est la disponibilité des locations qui est affichée, et non celle des chambres. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 24/25

25 Annexe 1 : «Etape 2 : Gestion de la Grille Tarifaire» La grille tarifaire est optionnelle. Elle permet de saisir l ensemble de vos périodes tarifaires (Haute Saison, Moyenne Saison, Basse Saison, ). Elle sert de base à la création des périodes de réservation. Pour créer une grille tarifaire, cliquez sur le bouton "Ajouter" puis remplissez le tableau. Vous avez le choix entre : o Séjours définis : tarifs pour des durées de séjours déterminés (1 semaine de 7 nuits), un week-end de 3 nuits, ) o Séjours libres : tarifs définis à la nuitée ; les prix de séjours correspondent à une multiplication du prix de la nuitée Une fois la grille créée, vous pouvez la dupliquer ou vous en servir comme modèle pour créer une période de réservation. Manuel Utilisateur Espace Village (Cap France) 25/25