SCIC Habitat Rhône-Alpes Ses résultats, ses projets

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1 SCIC Habitat Rhône-Alpes Ses résultats, ses projets Lyon, le 1er septembre 2014

2 Une politique patrimoniale dynamique Filiale du groupe SNI - Société Nationale Immobilière détenue par la caisse des Dépôtspremier bailleur de France, SCIC Habitat Rhône-Alpes est une entreprise sociale de l habitat propriétaire de plus de logements dont logements familiaux. Implantée au cœur de la région Rhône-Alpes, l entreprise se développe dans trois territoires particulièrement tendus : les agglomérations lyonnaise et grenobloise et la Haute-Savoie. Près de logements sociaux dans la région Rhône-Alpes SCIC Habitat Rhône-Alpes participe activement au développement de l offre de logements sociaux (logements familiaux) et aux opérations de renouvellement urbain. La société a pour vocation de mettre en oeuvre et d accompagner les collectivités dans leur politique locale de l habitat en proposant une offre de logements nouvelle et variée. En chiffres logements dont logements familiaux personnes logées 126 collaborateurs 44,629 millions d euros de produits locatifs nets perçus 5,271 millions d euros de travaux de maintenance du patrimoine 222 logements livrés en logements mis en chantier en 2013 L innovation technologique et environnementale SCIC Habitat Rhône-Alpes porte une attention particulière à la qualité de ses constructions et s inscrit pleinement dans une démarche de haute qualité environnementale. La société a ainsi réalisé des résidences d exceptions : - Les Résidences Les Gantières et les Tanneurs à Fontaine en Isère: 15 et 17 logements sociaux situés au cœur de l éco-quartier de la Bastille. La résidence est labellisée Très Haute Performance Energétique (THPE). - La résidence Villanova à Seynod en Haute-Savoie : composée de 23 logements, cette résidence est certifiée Bâtiment Basse Consommation (BBC) Effinergie Promotelec. - La résidence Essencia à Grenoble en Isère : 24 logements sociaux, cette résidence est certifiée Bâtiment Basse Consommation (BBC). 2 I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

3 - La résidence Les Mariniers dans le quartier de la Confluence à Lyon : résidence à l architecture audacieuse, composée de 30 logements. La résidence a obtenu le label Qualitel BBC Effinergie. Accompagner les politiques du logement de l Etat et des collectivités territoriales SCIC Habitat Rhône-Alpes accompagne les collectivités dans leurs politiques en faveur de l habitat. Depuis 2011, date à laquelle a été signé la Convention d Utilité Sociale avec l Etat, SCIC Habitat Rhône-Alpes s engage ainsi à atteindre des objectifs précis dans des domaines tels que la construction de logements neufs, la réhabilitation énergétique du parc ou l amélioration de la qualité de service aux clients. La dynamique patrimoniale d un bailleur rigoureux et innovant Scic Habitat Rhône-Alpes accorde une grande importance à la qualité architecturale des réalisations et à l innovation. Parallèlement aux nouveaux programmes, la société assure en permanence l entretien et la maintenance de son parc immobilier, et réalise les travaux de rénovations nécessaires. Elle met à profit sa taille pour développer des techniques de construction et réhabilitation innovantes. Dans le cadre d un GIE, groupement d intérêt économique Territoire, elle mutualise l expertise «métier», la maîtrise d ouvrage et le développement, avec SCIC Habitat Auvergne et Bourbonnais et la SNI en vue d apporter les meilleures solutions dans chaque domaine : sécurité, résistance des matériaux, contrats de maintenance, etc. Elle est ainsi en mesure de proposer une offre de programmes mixtes alliant logement social, logement intermédiaire et accession à la propriété. Renforcer les liens avec les représentants des locataires La participation des locataires et de leurs associations à la vie quotidienne dans les quartiers ou les immeubles est un élément majeur du développement de la qualité et des services liés à l habitat. Les décisions prises dans ce cadre doivent être transparentes et concertées. Le Plan de Concertation Locative identifie les thèmes, les modalités de fonctionnement et les moyens de la concertation à partir des orientations stratégiques de la société. 3 I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

4 Acteur majeur de la construction Appel à projets de logements sociaux Début 2014, la SNI a lancé un appel à projets visant la production de logements sociaux. Cette production sera acquise par 7 ESH du Groupe intervenants dans les zones tendues dont SCIC Habitat Rhône-Alpes pour la région Rhône-Alpes. Pour faire face à ce défi, SCIC Habitat Rhône-Alpes s appuie notamment sur les possibilités offertes par le fonds d épargne géré par la Caisse des Dépôts, dont l allongement de la durée des prêts passe de 50 à 60 ans pour l acquisition du foncier destiné au logement social. L opération doit contribuer à fluidifier le parcours résidentiel des locataires dans un monde HLM où le taux de rotation n a cessé de se dégrader au fil des ans. C est dans ce contexte et séduit par le plan de relance que le Grand Lyon a signé en décembre 2013 un partenariat avec le groupe SNI qui répond à un triple objectif : maintenir une production élevée de logements sociaux et intermédiaires sur le territoire du Grand Lyon, développer la gestion du parcours résidentiel et enfin, renforcer l information des résidants à travers le recours aux technologies numériques. 4 I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

5 Une vision volontariste et innovante Construire durable et responsable Qu il s agisse de construction ou de réhabilitation, SCIC Habitat Rhône-Alpes s efforce de maîtriser l impact environnemental de ses projets et fait du développement durable l une de ses priorités. Depuis l été 2010, SCIC Habitat Rhône-Alpes a intégré dans ses programmes de construction neuve le niveau de réglementation de la RT 2012, entrée en vigueur en janvier Repenser la relation avec les parties prenantes Soucieux de toujours améliorer la relation clients et d accroître sa réactivité pour un meilleur service rendu, SCIC Habitat Rhône-Alpes a développé, depuis 2010, un extranet clients. Accessible à partir de l espace web de la société, cet outil offre à près de foyers de nombreuses possibilités : consulter l état de leur compte, disposer de précisions sur leurs charges, s informer sur les actualités de leur résidence, enregistrer et suivre en ligne des demandes d intervention, souscrire au prélèvement automatique, entrer en contact avec des prestataires techniques, découvrir l offre de logements à la location ou à la vente. Demain, de nouveaux services viendront alimenter cet espace : transports, équipements de proximité, établissements scolaires, autant d informations issues des collectivités territoriales, des acteurs associatifs locaux et de SCIC Habitat Rhône-Alpes, disponibles par quartier et mises à la disposition des locataires de la société. En outre, l ouverture du compte extranet deviendra automatique dès l entrée du locataire dans son logement. L enrichissement de la base de données des logements est également l un des enjeux du plan numérique. Le système de cartographie, conçu par les équipes internes et enrichi en 2013 d une géolocalisation de chacune des résidences du parc, devient, de fait, un outil précieux d aide à la décision, utile conjointement pour les équipes du patrimoine, de la gestion locative et de la commercialisation de SCIC Habitat Rhône-Alpes, ainsi que pour le public désireux de mieux connaître le patrimoine de la société. Complémentaire, un système de visite virtuelle à 360 des appartements à la vente sera prochainement disponible en ligne. 5 I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

6 Repenser la relation avec les parties prenantes Repensé, enrichi, redésigné et dynamisé : le nouveau portail web de SCIC Habitat Rhône- Alpes, ouvert le 15 janvier dernier, porte l ensemble des engagements, de l offre et des projets de la société. Véhiculant une approche commune auprès d un large public (locataires et futurs clients, élus et collectivités locales, partenaires, candidats ), cet outil de communication stratégique valorise également la capacité du groupe SNI à mutualiser ses savoir-faire et à agir au plus proche des besoins locaux. Fruit d un travail de huit mois, ce projet ambitieux s inscrit pleinement dans la dimension interactive et communicante mise en oeuvre par le Groupe, ainsi que dans les nouveaux usages numériques : conçu en responsive design, le portail web s adapte à tous les écrans et outils mobiles. 6 I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

7 Des offres sur mesure Equité et efficacité La politique d attribution des logements sociaux est mise en œuvre par SCIC Habitat Rhône- Alpes dans un réel souci de transparence et de pédagogie. La Charte d attribution conçue par le groupe SNI communique clairement sur les possibilités et les conditions d accès aux logements sociaux, et formalise six engagements en matière d accompagnement, de confidentialité, de transparence et d équité. Favoriser le parcours résidentiel SCIC Habitat Rhône-Alpes accompagne ses locataires tout au long de leur vie en leur proposant une offre de logement adaptée à leurs besoins. Avec le groupe SNI, elle met en place une nouvelle politique de parcours résidentiel pour éviter aux locataires de demeurer dans des logements qui ne leur conviennent plus. Il s agit aussi de répondre aux obligations réglementaires instaurées par la Loi MOLLE. L accession à la propriété Afin d encourager l accession à la propriété des ménages, y compris les plus modestes, SCIC Habitat Rhône-Alpes propose chaque année des programmes de vente de logements. Le groupe SNI a mis en place une procédure d accompagnement visant à garantir aux candidats une accession sereine et pérenne. Les différentes étapes du processus d acquisition sont par ailleurs explicitées dans le Guide du futur propriétaire, outil d information conçu par le Groupe pour donner toutes les clés d une accession réussie, en ligne sur le site web et consultable auprès des agences de clientèle. 7 I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

8 Dates clés 1960 Création de la Société Anonyme Sauvegarde Immobilière La Sauvegarde Immobilière devient SCIC Habitat Rhône-Alpes et obtient la Certification ISO 9002 pour ses activités de gestion locative des logements familiaux SCIC Habitat Rhône-Alpes intègre le groupe SNI (Société Nationale Immobilière) filiale de la Caisse des Dépôts et Consignations, pour constituer avec les 13 ESH de SCIC Habitat, le pôle immobilier Ouverture d un centre d appel commun à toutes les ESH du groupe SNI pour faciliter la démarche des locataires 2008 Participation au plan de relance de l immobilier, acquisition par le groupe SNI de logements en VEFA dont 401 logements pour SCIC Habitat Rhône-Alpes. Janvier 2011 Signature d une convention de service avec SCIC Habitat Auvergne et Bourbonnais portant sur la gestion administrative, comptable, fiscale, juridique et financière, la gestion des opérations d investissements et la gestion et l administration des actifs immobiliers et des actifs en gestion locative. Juin 2011 Signature de la Convention d Utilité Sociale avec le Préfet du Rhône. Mai 2012 Création du GIE Territoire Rhône-Alpes Auvergne afin d assurer une meilleure visibilité mais aussi plus d efficacité et de qualité de service. Il réunit la maîtrise d ouvrage et de développement des sociétés SNI Sud-Est, SCIC Habitat Rhône-Alpes et SCIC Habitat Auvergne et Bourbonnais. Ce groupement de savoir-faire permet d offrir localement l ensemble de la gamme du groupe SNI. Décembre 2012 Signature du Plan de Concertation Locative avec les représentants des locataires. Mars 2013 Mise en service de l extranet client, qui est un espace de service numérique développé spécialement pour les locataires. Ce nouvel outils a été conçu pour optimiser la circulation de données enrichies à destination des usagers qui souhaitent, par exemple, enregistrer et suivre en ligne leurs demandes d intervention, s informer sur les actualités de leurs résidences ou envisager une mobilité au sein du parc. L extranet client s inscrit dans le Plan Stratégique Numérique du Groupe SNI. Décembre 2013 Signature d un protocole d accord entre le GIE territoire Rhône-Alpes et le Grand-Lyon dans le cadre du plan de relance logements sociaux et logements intermédiaires. 8 I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

9 Le groupe SNI Filiale immobilière à vocation d intérêt général de la Caisse des Dépôts ; le groupe SNI est le premier bailleur français. Le Groupe couvre l intégralité de l offre locative et s investit pour favoriser la mise en œuvre d un véritable parcours résidentiel et d une meilleure accessibilité à la propriété. Le Groupe possède logements dont près de sociaux et intermédiaires. 13 Entreprises sociales pour l habitat (ESH) dont SCIC Habitat Rhône-Alpes proposent une offre locative et en accession à la propriété de logements sociaux : EFIDIS OSICA Nouveau Logis Azur Nouveau logis Provençal Nouveau Logis Méridional Nouveau Logis Centre Limousin Nouveau Logis de l Est Coligny La SAMO La Plaine Normande SCIC Habitat Bourgogne SCIC Habitat Auvergne et Bourbonnais CONTACT PRESSE Karine GIORDANO Responsable communication Tél. : +33(0) I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

10 10 I SCIC Habitat Rhône-Alpes I Dossier de presse I

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