COMPTE-RENDU DU PETIT DEJEUNER IAE LYON / TOP EMPLOYERS

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1 COMPTE-RENDU DU PETIT DEJEUNER IAE LYON / TOP EMPLOYERS SUR LES TENDANCES RH 2015 Le cercle des Top Employers France s est réuni pour la 8 e Edition du programme de certification à Lyon. Sous le patronage de l ANDRH Lyon, l IAE Lyon et Top Employers Institute ont accueilli les experts en ressources humaines autour des grandes tendances Intervenants : Catherine Glee-Vermande, Directrice du Master Management des Ressources Humaines et Organisation de l IAE Lyon Benoit Montet, Directeur du Top Employers Institute en France o Restitution Mot d accueil par Delphine Greco, responsable des relations entreprises et partenariats de l IAE Lyon Présentation de l IAE Lyon

2 Le Top Employers Institute, qu est-ce que c est? Ce n est ni un palmarès, ni une enquête d opinion, ni un organisme de normalisation C est un organisme de certification global et indépendant. Comment il fonctionne? 1. Les entreprises documentent leurs pratiques sur la base de notre référentiel. 2. Les équipes vont dans les entreprises vérifier les informations transmises et valider leur dossier. Elles sont ensuite remontées au département Recherche à Amsterdam. 3. La déontologie du processus et le fonctionnement du Top Employers Institute est audité par un cabinet extérieur (Grant Thornton) 4. Les informations sont traitées par le département Recherche à Amsterdam qui détermine quelles sont les entreprises sont certifiées. En quoi est-ce utile? Outil de renforcement de l image employeur (l attractivité, la rétention et l engagement), c est aussi un motif de fierté pour les équipes Ressources Humaines et plus largement des salariés en interne et en externe ainsi que des clients fournisseurs, actionnaires. Top Employers Institute, grâce à ses analyses, ses benchmark sur un référentiel mondial, accompagnent les entreprises dans l amélioration continue de leurs pratiques en ressources humaines.

3 Les tendances des ressources humaines 2015 : 1/ Une définition du leadership qui évolue Si la notion de leadership était communément reliée à une sorte de «don» comme le charisme, les entreprises Top Employers opèrent une réelle évolution de la définition même du leadership. Aujourd hui, elles cherchent à réconcilier l expertise managériale et l expertise technique. Comment? En mettant des critères d évaluation communs entre les filières techniques et les filières du management. Des talents engagés, porteurs du changement, capables de faire bouger l organisation et d encourager l innovation, c est désormais la nouvelle définition du leadership! Pourquoi? Parce que l innovation est clé pour le succès de l entreprise et que celle-ci est générée par l exemple et non pas par le pilotage d autrui. En France, pourtant le leadership reste encore l apanage des hauts potentiels ce qui n est pas le cas dans le reste de l Europe où un programme de développement du leadership est défini sur plusieurs niveaux dans l organisation par 67% des Top Employers France contre presque 80% dans le reste de l Europe. 2/ Formation : de plus en plus innovante et perméable Les Top Employers incitent davantage leurs collaborateurs à se former en dehors de leurs murs. Un vrai changement de posture chez les Tops Employers! Alors qu ils étaient 56% en 2011 à considérer les conférences, les séminaires externes, congrès ou autres associations de métiers comme gadget, ils ne sont aujourd hui plus que 5%! Une attitude qui s explique par l intérêt grandissant des entreprises à mettre leurs salariés en situation de capter, à l extérieur, les innovations et les tendances. Une innovation dans l apprentissage qui requiert aussi chez les Top Employers une attention particulière puisqu elles redoublent d énergie pour créer des supports de plus en plus «geek» (company games 60%, e-learning 95%, social learning 45% ). 3/ Intégration : les entreprises forcées de s adapter Parce que le futur salarié est en contact avec l extérieur et véhicule l image de l entreprise, parce que l entreprise est un monde complexe, parce qu une nouvelle génération est sur le marché du travail, qu elle a de nouvelles attentes en termes de poste, de confort et de transparence, alors les Top Employers sont forcées de s adapter! La mesure d une bonne intégration, c est la mesure de la différence entre la perception de l entreprise et la réalité. Du coup, bien avant l intégration, les Top Employers évangélisent sur leurs métiers auprès de la future génération et n hésitent plus à aller dans les lycées pour parler aux jeunes filles des métiers d ingénieurs par exemple. Ensuite, l intégration

4 commence dès la signature de l offre de poste et pas à l arrivée physique dans l entreprise et le parcours d intégration continue bien après la période d essai. 4/ La culture d entreprise : + d actions, - de discours. On achète moins un produit pour ce qu il est que pour ce qu il représente. De la même façon, on ne s engage plus dans une entreprise uniquement pour un poste ou pour un salaire mais aussi pour un projet collectif. Si les Top Employers l ont bien compris et ce depuis longtemps, cette année on remarque une accélération des actions concrètes. Ainsi, on observe que les actions RSE sont de plus en plus portées par les collaborateurs (à 85%) et moins par les directions d entreprise (à 65%). Ce pourcentage s est inversé entre 2011 et Tous les salariés sont désormais consultés pour la définition des valeurs de l entreprise et à tous les niveaux de responsabilité. (75% des salariés hors management et direction) et dans les enquêtes d engagement on mesure également si ces valeurs représentent réellement ce qu ils vivent! Annexe 1 : Les thématiques de l étude du Top Employers Institute :

5 Annexe 2 : Culture d entreprise Valeurs Communication Engagement Proposition de valeur employeur Diversité Proximité de l'entreprise avec son personnel Bien-être Éthique et intégrité Responsabilité sociale de l'entreprise Gestion des départs Annexe 3 : La Matrice d Ulrich Manager la stratégie des ressources humaines Orientation Futur/ stratégie Conduire le changement Focalisation sur les processus Gérer efficacement les tâches administratives Orientation Quotidien/ opérationnel Renforcer la motivation des employés Focalisation sur les employés Annexe 4 : Article EDMANS Le Monde du 27/11/2011

6 Annexe 5 : Pour en savoir plus sur ce thème : A propos de Top Employers Institute Fondé à Amsterdam en 1991, le Top Employers Institute certifie dans plus de 70 pays dans le monde, les entreprises qui proposent à leurs collaborateurs les meilleures Offres de Valeur Employeur. Son référentiel mondial, le HR Best Practice Survey, recense plus de 450 pratiques en ressources humaines et de management. Ce modèle est le fruit de plus de 20 ans de collecte et d analyse de milliers de bonnes pratiques en ressources humaines dans les entreprises du monde entier et de leurs évolutions. Contact: france@top-employers.com // Tel : A propos de l IAE de Lyon : L'IAE Lyon, école universitaire de management, a été créé en Il est aujourd'hui l'un des plus importants pôles universitaires français de formation et de recherche à la gestion et au management. L IAE Lyon offre à ses étudiants de formation initiale et participants de formation continue des parcours professionnalisant de haut niveau et un enseignement d excellence dans le domaine de la gestion et du management. Contact: Delphine GRECO - Responsable Relations Entreprises et Partenariats delphine.greco@univ-lyon3.fr // Tél. :