LA RÉFÉRENCE. Cultiver une boule de cristal pour améliorer les performances et la disponibilité des datacenters

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1 LA RÉFÉRENCE P O U R L E C H A N G E M E N T Cultiver une boule de cristal pour améliorer les performances et la disponibilité des datacenters

2 Il était une fois... Des administrateurs de datacenters qui disposaient d une boule de cristal qui leur permettait d'observer ce qui se passait dans les serveurs, de surveiller l'alimentation et les systèmes de climatisation, ainsi que de corriger les problèmes avant même que ceux-ci n'aient le temps de se produire. Ils pouvaient savoir à quoi était employé le moindre watt consommé et comment cette utilisation se déroulait. Toutes ces informations en temps réel étaient extraites, analysées et intégrées, de sorte que tout le personnel en charge de l'administration voyait exactement ce qu'il avait besoin de voir, et ce, au moment même où il avait besoin de le voir. En conséquence de quoi, les pannes du réseau n'étaient plus qu'un lointain souvenir. Il n'y avait plus besoin de prévoir des ressources superflues. Les ressources non utilisées n'existaient simplement pas. Les charges de travail étaient administrées de façon à ce que les taux d'utilisation du matériel soient toujours au maximum, optimisant le rendement et éliminant tout investissement financier inutile. Ces administrateurs comprenaient mieux les coûts et pouvaient donc prendre des décisions éclairées concernant la façon et le moment d'utiliser les ressources virtuelles et du Cloud. Avec une disponibilité toujours élevée, une capacité dynamique et une efficacité optimale, l'équipe en charge de l'administration des datacenters avait toujours une longueur d'avance dans son travail. Et, évidemment, tous vécurent heureux et eurent beaucoup d'enfants. Quand la fiction devient réalité La bonne nouvelle, c'est que ce conte de fée est en passe de devenir une réalité. Aujourd'hui, des technologies offrant aux administrateurs IT une visibilité sans précédent sur les opérations en temps réel apparaissent. Grâce à cette visibilité inégalée sur le présent, il devient beaucoup plus simple de planifier l'avenir. Ce document de référence est là pour vous expliquer comment vous pouvez développer votre propre boule de cristal pour améliorer les prises de décisions concernant votre datacenter. Et même si nous ne pouvons pas vous promettre que «vous vivrez heureux et aurez beaucoup d'enfants», si vous suivez les conseils donnés dans ce document, vous devriez réussir à augmenter la disponibilité, à optimiser l'efficacité et à améliorer la planification de votre datacenter. Quel est l'intérêt d'une boule de cristal pour votre datacenter Les administrateurs de datacenters utilisent en moyenne quatre plateformes logicielles différentes pour gérer leur infrastructure physique 1 Le datacenter moyen n'utilise que 62 % de l'espace rack disponible 1 Le coût moyen d'une panne sur un datacenter est de $ 2 Seulement 20 % des entreprises disposent de mécanismes qui leur permettent d'évaluer et de justifier du retour sur investissement de leur Cloud 3 L'indicateur d'efficacité énergétique (PUE) moyen d'un datacenter est égal à 1,8 4, alors que les datacenters dernier cri ont un PUE de 1,3 ou inférieur 1 Études clientèle réalisées par Emerson Network Power 2 Étude sur le coût des pannes par Emerson Network Power et Ponemon Institute 3 Sondage 2012 Cloud computing Open Group 1 4 Sondage 2012 Datacenters Uptime Institute

3 Évaluer les systèmes et les pratiques en place Votre datacenter ressemble-t-il à ce que ses concepteurs avaient prévu? S'il a plus de trois ans, il y a de fortes chances que la réponse soit non. Même les installations récentes subissent des transitions brusques lorsque les concepteurs passent le relais aux opérateurs. À partir de là, le site évolue constamment à mesure qu'est ajouté ou déplacé du nouveau matériel et que sont déployées de nouvelles applications. Les évaluations assurent deux tâches de grande importance. Tout d'abord, elles identifient les vulnérabilités des systèmes sensibles qui pourraient conduire à des pannes si elles n'étaient pas corrigées. Deuxièmement, elles identifient les possibilités de réduction des coûts et permettent d'économiser de l'argent. Services d'évaluation des datacenters Évaluation électrique Détermine si le système électrique est adapté à la consommation du datacenter, aujourd'hui et à l'avenir. Évalue l'intégrité du système d alimentation d un site et identifie les problèmes potentiels et les vulnérabilités. Thermographie Améliore les performances opérationnelles, expose les vulnérabilités du système de climatisation qui pourraient conduire à des pannes d équipements et s'assure que les systèmes de climatisation sont adaptés aux charges actuelles et futures. La mécanique des fluides numérique (CFD) peut améliorer l'évaluation en renseignant sur les schémas de circulation de l'air et en identifiant les obstructions sous le plancher et les points chauds. Évaluation de l'efficacité Évalue l'infrastructure de climatisation et électrique au moyen de la modélisation CFD afin d'identifier les possibilités de réduction des coûts énergétiques. Scan infrarouge Identifie les composants défectueux, les connexions électriques en mauvais état ainsi que d'autres problèmes susceptibles de causer un incendie ou une panne électrique, par le biais d'une méthode non-invasive. Etudes de courts-circuits et de la coordination Expose les équipements de protection mal dimensionnés ou non coordonnés, afin de prévenir l'endommagement des équipements sensibles et d'éliminer les arrêts intempestifs pour maintenance. Schéma unifilaire Génère un schéma unifilaire du datacenter, qui sert de référence pour les activités opérationnelles, de maintenance et les essais. Examen des risques d'arcs électriques Analyse les risques électriques et propose des moyens pour réduire ces risques, notamment par le biais de l'étiquetage du matériel, d'équipements de protection individuels et de formations. Même la meilleure des boules de cristal ne peut empêcher des problèmes de survenir lorsque les systèmes de base sont inadaptés, mal configurés ou ne sont pas entretenus. Ce que peuvent vous révéler les évaluations Si les systèmes électriques et de climatisation disposent de la capacité suffisante pour supporter les charges actuelles et futures. Si les équipements du datacenter courent un risque de panne lié à une surchauffe. S'il existe des défauts dans le système électrique qui pourraient conduire à une panne. S'il existe des moyens d'améliorer l'efficacité du système. 2

4 Configurer votre boule de cristal Le datacenter est un écosystème complexe de systèmes interdépendants. La configuration d'une plateforme de gestion qui permet d'observer l'ensemble de ces systèmes, de regrouper et d'analyser des données pour livrer des informations pertinentes, passe par une approche à trois niveaux. 1. Surveillance locale La base de la boule de cristal d'un datacenter intervient au niveau des appareils et dispose de la capacité de surveiller à distance et d'accéder aux divers systèmes du datacenter. Grâce à cette surveillance, le personnel peut connaître l'état de fonctionnement des équipements et recevoir des alertes en temps réel qui l informeront des problèmes potentiels. L'accès à distance est également rendu possible, afin de réagir plus rapidement face aux problèmes affectant les équipements. 2. Planification et agrégation globales L'extraction de données sur l'ensemble des appareils du datacenter donne la possibilité d'identifier les dépendances et d'optimiser les différents systèmes, tels que la climatisation ou l'alimentation électrique. Les données agrégées peuvent également être utilisées pour répondre à des questions importantes en matière de planification, telles que : Y a-t-il suffisamment d'espace, de puissance électrique et de puissance frigorifique pour répondre aux besoins à venir? Comment les équipements peuvent-ils être mis en service et démantelés plus efficacement? Est-ce que les systèmes travaillent de concert pour optimiser l'efficacité? 3. Renseignements décisionnels Au niveau de l'entreprise, les données sont transformées en renseignements décisionnels qui fournissent au personnel du datacenter le moyen de corriger les problèmes de manière proactive avant que ceux-ci n'affectent les opérations, de réagir plus rapidement aux changements de l'infrastructure et de prendre de meilleures décisions relatives aux besoins futurs. Ces renseignements sur le datacenter peuvent être utilisés pour prolonger la durée de vie du datacenter, réduire le temps de réparation moyen, synchroniser la virtualisation de l'infrastructure, réduire les dépenses liées à l'achat de matériel et analyser les performances en les comparant aux contrats de niveau de service. À chaque changement de niveau, le système de gestion et de surveillance du datacenter gagne en valeur en fournissant une vue plus globale et des informations plus utiles au personnel IT et aux personnes en charge des installations, ce qui leur permet d'optimiser les performances tout en préservant voire en améliorant la disponibilité du système global. Renseignements décisionnels Agrégation des données Ce qu'une boule de cristal pour datacenter vous permet d'apprendre La consommation électrique au niveau de chaque appareil Le PUE du site en temps réel L'utilisation des serveurs, de la climatisation et de l'alimentation électrique La qualité de l'alimentation et les conditions environnementales sur l'ensemble du site, par le biais d'alertes La configuration physique du datacenter L'identification des capacités non exploitées Surveillance locale 3

5 Planifier globalement, surveiller localement Une approche complète de la surveillance d'un datacenter passe par la surveillance des équipements informatiques et de l'alimentation ainsi que des systèmes de climatisation et de l'espace. Surveillance de la santé du serveur Les processeurs de service fournissent une visibilité sur les instruments embarqués d'un serveur afin d'améliorer la productivité des actifs, d'abaisser les charges d'exploitation et de réduire le temps moyen de réparation. Ils fournissent des données précieuses sur la température du serveur, l'état des processeurs, les tensions et la vitesse des ventilateurs ainsi que des fonctionnalités de démarrage/arrêt et de réinitialisation à distance. Les processeurs de service stockent également des journaux d'événements concernant le matériel des serveurs et peuvent être programmés pour émettre des alertes lorsque certains seuils sont franchis. Surveillance de la température Un manque d'homogénéité de la température sur l'ensemble du datacenter peut endommager les équipements et être à l'origine d'un gaspillage d'énergie. L'installation d'un réseau de capteurs de température permet de garantir que tous les équipements fonctionnent bien dans la plage de températures recommandée par l'ashrae (18 à 27 C). En mesurant les températures en divers endroits, le débit d'air et la puissance frigorifique des unités de climatisation de précision peuvent être contrôlés plus précisément, ce qui améliore le rendement. En outre, les coûts liés à la climatisation peuvent être réduits, tout en conservant un fonctionnement sûr, tout en maintenant une température au plus près des valeurs maximales de la plage de températures de fonctionnement. Surveillance de l'alimentation Le contrôle de l'alimentation permet de prévenir les surcharges et contribue à améliorer le rendement. L'alimentation doit être surveillée au niveau de l'onduleur (ASI) et de l'unité de distribution électrique (PDU) du local ainsi qu'au niveau des racks. La meilleure vision d'ensemble de la consommation électrique IT est obtenue depuis les unités de distribution électrique à l'intérieur des racks, ce qui permet de surveiller en continu les tensions (en volts), la puissance (en kilowatts), l'intensité (en ampères) et l'énergie consommée en kilowatts par heure. En plus de permettre une gestion de l'alimentation plus efficace, les PDU en racks assurent également une récupération plus précise des services IT et peuvent identifier les ressources non exploitées. Les batteries des onduleurs doivent également être surveillées, car les pannes au niveau des batteries sont la principale cause des coupures de courant qui surviennent sur les onduleurs. Surveillance des racks Gagner en visibilité sur les problèmes à l'intérieur des racks permet d'éviter la plupart des dangers les plus courants qui pèsent sur les équipements en racks. Une unité de surveillance de rack peut être configurée pour générer des alertes lorsque les portes du rack sont ouvertes, si de l'eau ou de la fumée est détectée ou lorsque les seuils de température ou d'humidité sont dépassés. Détection des fuites Les fuites de liquide peuvent causer des dégâts immédiats et irréversibles aux équipements informatiques. Les systèmes de détection des fuites utilisent des capteurs placés de manière stratégique, capables de détecter des fuites sur l'ensemble du datacenter et de déclencher des alertes afin de prévenir tout dégât. Les capteurs doivent être positionnés dans le datacenter à chaque endroits où des liquides sont présents, notamment à proximité des tuyaux d'eau et de glycol, des lignes d'alimentation et d'évacuation de l'humidificateur, des tuyaux d'évacuation de condensats et des bacs d'égouttement de l appareil. Les données qui alimentent la boule de cristal Températures de l'air d'entrée et de sortie du système de climatisation Températures d'entrée du serveur Consommations électriques aux niveaux des appareils, des racks et des installations Températures et états des processeurs du serveur État, capacité de l onduleur et état de la batterie Conditions ambiantes dans le rack Alarmes sur tous les systèmes 4

6 Cultiver une boule de cristal pour améliorer les performances et la disponibilité des datacenters Il existe de nombreuses utilisations possibles des données agrégées pour obtenir une vision plus globale des systèmes du datacenters. Par exemple, lorsque les données des capteurs de température et des unités de climatisation de l'ensemble du La direction du département informatique responsable de la stratégie IT et de l'alignement avec l'activité. Enfin, les données sur la consommation de l'ensemble du système électrique peuvent être rassemblées afin de mesurer l'indicateur d'efficacité énergétique (PUE) ou mettre en œuvre d'autres initiatives visant à améliorer l'efficacité. La direction du datacenter. Appareil e nt sd e ée em r nn nn eu Do tio v nc er fo u s d Gestion au niveau des systèmes En rack ou en allée, les données sur les données environnementales peuvent être intégrées aux données sur l'alimentation provenant des PDU en racks pour obtenir une vue plus complète de ce que se passe dans certaines zones du datacenter. rmes racks Ala Un nouveau type d'appareil destiné aux datacenters a vu le jour pour relever le défi que pose la collecte des énormes volumes de données de fonctionnement qui sont générés dans n'importe quel rack de datacenter. Ces appareils rassemblent KVM, console en série, PDU en rack, processeur de service embarqué et gestion des conditions environnementales en un seul dispositif. Cela permet d'économiser de l'espace de rack et de réduire la consommation électrique par rapport au déploiement de plusieurs dispositifs d'alarmes, de télémétrie, de capteurs d'environnement et d'accès ainsi que de contrôle des appareils. Toutefois, son avantage majeur réside dans la capacité à adapter la collecte des données et à agréger le débit de données de fonctionnement en temps réel qui sont générées dans un rack spécifique. À qui profite la boule de cristal du datacenter? AGRÉGATION DE DONNÉES ÉVOLUTIVE S 5 Les moyens généraux. Le personnel du datacenter en charge du déploiement des serveurs et de la gestion des ressources. Le personnel du datacenter en charge des systèmes d'infrastructure, notamment la climatisation et l alimentation électrique. Co nso m Collecte des données au niveau des racks datacenter sont rassemblées, elles peuvent être utilisées pour gérer toutes les unités de climatisation comme s'il s'agissait d'un système unique, améliorant en cela l'efficacité et les performances des systèmes. niveélectriqmation au d u es a e au ppar eils Le datacenter ne fait pas qu'alimenter le monde numérique, il se fait aussi le reflet des défis posés par ce dernier. Il y a tellement de données qui sont générées aujourd'hui qu'il est potentiellement difficile de les collecter et de toutes les rassembler. ent des rack nnem s iro v En Agrégation des données sur l'ensemble des systèmes

7 Transformation des données en renseignements décisionnels Lorsque les données de fonctionnement provenant de l'ensemble du datacenter sont analysées, intégrées avec les données des applications ITSM et présentées pour pouvoir être exploitées par le personnel chargé de l'it et des installations, l'optimisation du datacenter en temps réel devient réalité. La gestion des services informatiques (ITSM) établit les relations qui existent entre les applications et les diverses ressources IT, tandis que la gestion de l'infrastructure du datacenter (DCIM) agit de même pour les ressources IT et les diverses installations physiques. Ensemble, ces deux outils fournissent une vue d'ensemble complète du système sur lequel reposent les applications. Lorsqu'il est présenté graphiquement à du personnel expérimenté capable d'interpréter les informations qui lui sont communiquées et de les utiliser pour établir des projections, le système intégré permet aux employés du datacenter de : Collaborer, planifier et maîtriser les évolutions. Prévenir les pannes de manière proactive. Identifier et utiliser les capacités non exploitées. Calculer les coûts réels que génèrent les applications ou les utilisateurs. Avec l'émergence du cloud computing, d'outils d'analyse, d'une main d'œuvre mobile et de marchés connectés aux réseaux sociaux, les entreprises vont faire de plus en plus appel à des datacenters efficaces, flexibles et hautement disponibles. Ceci grâce à une gestion des datacenters intégrée et globale. En résumé, on peut dire que vous n'avez pas besoin d'une «boule de cristal» qui vous aide simplement à prédire l'avenir de votre datacenter, mais qui vous aide à façonner l'avenir de votre entreprise. Nous sommes ici Comment la boule de cristal améliore l'efficacité et la disponibilité Augmentation de la collaboration entre l'it et les moyens généraux pour planifier et maîtriser les évolutions Gestion proactive des ressources grâce à une visibilité en temps réel sur les infrastructures informatiques et techniques Identification et rectification des problèmes avant qu'ils n'affectent le fonctionnement du datacenter Augmentation de l'utilisation des équipements et de la productivité des investissements Évaluation de l'état actuel - Électrique - Thermique - Efficacité SURVEILLANCE Alimentation électrique Climatisation État du serveur Environnement GESTION Agrégation Efficacité des systèmes Alarmes environnementales INTÉGRATION DCIM+ ITSM Optimisation en temps réel! Élimination des ressources non exploitées Projection précise du retour sur investissement des ressources du Cloud CONTRÔLE 6

8 À propos d'emerson Network Power Emerson Network Power propose des solutions de gestion des infrastructures sensibles pour les datacenters, les réseaux de communications, les établissements de santé et les sites industriels partout dans le monde. Avec des innovations qui ont fait leurs preuves en matière d alimentation électrique, de gestion thermique et de solutions informatiques et un réseau mondial de techniciens experts présents dans plus de 150 pays, nous rendons possible l'avenir des communications et de l'informatique. Nous savons que l'infrastructure des datacenters devient de plus en plus complexe à chaque niveau et est plus que jamais indispensable à la réussite d'une entreprise. Vous trouverez tous les conseils et toutes les ressources dont vous avez besoin pour assurer l'avenir de votre entreprise sur EmersonNetworkPower.fr/CIO-topics. EmersonNetworkPower.fr Emerson Network Power, et le logo d'emerson Network Power sont des marques commerciales et des marques de service d'emerson Electric Co. Toutes les autres marques commerciales sont la propriété de leur propriétaire respectif Emerson Electric Co.