RAPPORT ANNUEL 2011 DU CONSEIL D ADMINISTRATION PRÉSENTÉ AU GRAND CONSEIL. simplement ouvert

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "RAPPORT ANNUEL 2011 DU CONSEIL D ADMINISTRATION PRÉSENTÉ AU GRAND CONSEIL. simplement ouvert"

Transcription

1 RAPPORT ANNUEL 2011

2 Marianne Clairon, calligraphe, Porsel «Je n aurais jamais assez d une vie pour travailler tous les alphabets qui existent sur terre. Je me suis donc sentie libre de créer et de développer une nouvelle écriture. Elle est verticale, douce, harmonieuse. Elle me permet d évoluer. Elle me fait vivre.» Chaque année depuis 2003, la BCF choisit un nouveau thème photographique pour illustrer son rapport annuel. Ces cinq dernières années, elle a successivement confié à Frédéric Marro l illustration des cours d eau fribourgeois (2006), des châteaux forts du canton (2007), des cafés (2008), des ateliers d artistes (2009) et des salles de spectacle (2010). Cette année, la BCF souhaite rendre un hommage aux artisans fribourgeois qui perpétuent un métier artisanal. Frédéric Marro a réalisé les photos qui ont été mises en scène par l atelier RMG sur des textes de Paul Coudret.

3 RAPPORT ANNUEL ÈME RAPPORT DU CONSEIL D ADMINISTRATION PRÉSENTÉ AU GRAND CONSEIL simplement ouvert

4 4 Roland Blanc, boisselier, Corbières Le boisselier réalise des objets de contenance en bois. Les cuillères de Roland sont toujours en érable, un bois avec un beau fini et qui ne transmet pas d odeur. Elles symbolisent les valeurs d une tradition gruérienne remontant au 17 ème siècle. Leur manche concentre toute la création artistique mais elles restent avant tout utilitaires et sont idéales pour la soupe de chalet.

5 5 SOMMAIRE RAPPORT ANNUEL 2011 LA BANQUE CANTONALE DE FRIBOURG (BCF) EN BREF 6 MESSAGE DES PRÉSIDENTS DU CONSEIL D ADMINISTRATION 8 MESSAGE DU PRÉSIDENT DE LA DIRECTION GÉNÉRALE 9 BILAN SOCIAL 10 RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE 11 RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE 12 LES SUCCES DE LA BCF 14 UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS 18 UN AN DANS LA VIE DES SUCCURSALES 28 UN AN DANS LA VIE D UNE BANQUE ENGAGEE 30 GOUVERNEMENT D ENTREPRISE 40 COMMENTAIRES DES COMPTES Bilan 49 Actifs 50 Passifs 51 Compte de résultat 53 Répartition du bénéfice 55 ÉTATS FINANCIERS ANNUELS Bilan au 31 décembre Compte de résultat de l exercice Tableau de financement au 31 décembre ANNEXE AUX COMPTES ANNUELS 64 Commentaires relatifs à l effectif du personnel et à l activité 64 Principes comptables et d évaluation 65 Informations se rapportant au bilan 69 Informations se rapportant aux opérations hors bilan 85 Informations se rapportant au compte de résultat 87 Tableaux - statistiques 88 RAPPORT DE L ORGANE DE RÉVISION 94 ORGANES AU DIRECTION GÉNÉRALE AU STRUCTURE OPÉRATIONNELLE AU SIGNATURES AUTORISÉES AU RÉSEAU DES SUCCURSALES (SITUATION AU ) 46 IMPRESSUM Photos des artisans: Frédéric Marro Photos portraits: Alain Wicht, Charly Rappo (page 9) Photos: Joël Meyer (page 11), Nicolas Bienz (pages 15, 16, 25, 29, 34, 37), Bruno Maillard (page 28), Nicolas Repond (page 25), droits réservés (pages 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38) Réalisation: RMG Design, Fribourg Impression: Imprimerie St-Paul, Fribourg Papier: certifié FSC Brochage: Schumacher SA, Schmitten 2012 BCF tous droits réservés.

6 6 BCF EN BREF LA BANQUE CANTONALE DE FRIBOURG (BCF) EN BREF ANNÉE DE FONDATION 1892 STATUT JURIDIQUE Personne morale de droit public distincte de l Etat BUTS _ Contribuer au développement de l économie du canton _ Pourvoir aux besoins financiers de la population et lui fournir la possibilité de placements sûrs de son épargne et de ses capitaux _ Procurer des ressources financières au canton CAPITAL DE DOTATION 70 millions de francs fournis par l Etat GARANTIE DE L ÉTAT La totalité des engagements financiers sont garantis par l Etat EFFECTIF RÉSEAU 373 emplois à temps complet (selon la directive de l Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers - FINMA) La banque a son siège à Fribourg, elle compte 27 succursales COLLABORATIONS _ Association suisse des banquiers (ASB) _ Union des banques cantonales suisses (UBCS) _ Centrale de lettres de gage des banques cantonales suisses _ Swiss Interbank Clearing (SIC) _ EuroSIC _ Swisscanto Holding SA et succursales _ Swisscanto Asset Management SA _ Swisscanto Fondation de placement _ Swisscanto Gestion des fonds SA _ Swisscanto Prévoyance SA _ Fondation pour le troisième pilier BCF - Epargne 3 _ Fondation libre-passage de la BCF _ Caleas SA _ Capital Risque Fribourg _ GENILEM _ FINARBIT SA _ SIX Group _ Aduno BILAN (en milliers de francs) Total du bilan Avances à la clientèle Dépôts de la clientèle Fonds propres (après répartition) ADRESSE BCF/ Bd de Pérolles 1/ case postale/ 1701 Fribourg Tél: / Fax: / RÉSULTATS (en milliers de francs) Total des produits Total des charges Bénéfice brut Résultat intermédiaire Bénéfice net Versement au canton, aux communes et aux paroisses

7 Pierre Gillard, tavilloneur, Botterens Bûcheron de métier, Pierre Gillard est devenu tavilloneur pour continuer à travailler avec le bois et rester en contact avec la nature. L hiver, il fabrique les tavillons dans des meules d épicéa et les cloue à la belle saison en façade ou sur les toits. La durée de vie des tavillons varie entre 50 ans pour les toits et 150 ans pour une façade. Cet artisan apprécie la solitude du travail dans cette nature alpestre. 7

8 8 CONSEIL D ADMINISTRATION MESSAGE DES PRÉSIDENTS DU CONSEIL D ADMINISTRATION Pour atteindre ces records, la BCF anticipe l évolution du marché, reconnaît les véritables besoins de la clientèle et ajuste en conséquence la palette de ses produits. En 2011, le ratio coût/revenu (cost/income) atteint 33%, le meilleur des 166 banques de détail en Suisse. Mais la BCF sait que ce résultat cache un piège, celui de se reposer sur ses lauriers. Elle a donc appris à se réinventer constamment et a pris les mesures qui s imposent. Depuis de nombreuses années, la BCF s est engagée dans une politique active de protection de son environnement. Elle a été récompensée pour cela à deux reprises: d abord en 2010, où elle a été la première banque de Suisse à obtenir le label argent de SwissClimate pour sa stratégie climatique; ensuite, en 2011, où elle a aussi été la première banque en Suisse à recevoir le label CO 2 neutre pour son service e-banking. La BCF s engage aussi pour la culture et le sport dans le canton. En 2011, elle leur a consacré plus de CHF 3 millions. Enfin, la BCF a augmenté ses versements au canton, aux communes et aux paroisses en les portant de CHF 46,8 millions en 2010 à CHF 50,4 millions en GILBERT MONNERON JEAN-LOUIS ROMANENS L année 2011 a notamment été marquée le 31 mai par la fin du mandat de président de Gilbert Monneron qui est entré au conseil d administration le 1 er juin Pour le reste de l exercice 2011, la présidence du conseil d administration de la BCF a été exercée ad interim par Jean-Louis Romanens, entré en fonction comme membre du conseil d administration le 1 er juin 2004 et comme viceprésident le 16 mai La BCF a concrétisé en 2011 son slogan «Simplement ouvert» en ouvrant un site supplémentaire à Bulle et en transformant sa succursale de la Rue de Romont dans la capitale. Avec 27 succursales et 47 bancomats, elle offre un large réseau bancaire. Sa santé financière est solide. Elle peut donc prendre le virage du nouvel exercice avec d autant plus de sérénité qu elle dispose de collaborateurs motivés et engagés et d une clientèle fidèle qu elle remercie pour sa confiance. L année 2012, 120 ème dans l histoire de la BCF, sera marquée par l arrivée à la présidence du conseil d administration d Albert Michel, qui a présidé avec brio la direction générale ces 19 dernières années. Nous lui souhaitons plein succès. 2011, autre année record pour la BCF! Ses succès opérationnels et financiers lui ont permis d améliorer son principal atout, l efficacité. La BCF a augmenté son bénéfice brut à CHF 164 millions (+10,1%), son résultat intermédiaire à CHF 146,7 millions (+7%) et son bénéfice net à CHF 107,6 millions (+5,1%). Le bilan augmente de 10,3% et dépasse la barre des CHF 14 milliards. Les dépôts de la clientèle franchissent la barre des CHF 10,459 milliards (+4,4%) et les crédits celle des CHF 12,580 milliards (+5,9%). GILBERT MONNERON Président du conseil d administration ( ) JEAN-LOUIS ROMANENS Président a.i. du conseil d administration ( )

9 CONSEIL D ADMINISTRATION ET DIRECTION GÉNÉRALE 9 MESSAGE DU PRÉSIDENT DE LA DIRECTION GÉNÉRALE C est dans la dernière décennie du siècle passé que j ai pris la fonction de président de la direction générale. 19 ans se sont donc écoulés. Le temps passe très, trop vite, surtout lorsque le métier pratiqué est vivant, passionnant, instructif et très exigeant. Actuellement, de nombreux chefs d entreprise ont le sentiment d être des hamsters dans leur roue. Plus vite ils courent, plus vite tourne la roue. Mais, en vérité, les patrons font-ils tourner la roue géante du changement ou sont-ils entrainés par elle? Une chose est sûre, le changement ne s arrête pas. Il est permanent. Pouvoir le gérer est devenu une composante essentielle du succès ou de l échec d une société. Face aux défis du temps auxquels la globalisation a donné une nouvelle dimension, les entreprises ne sauraient se contenter de survivre; elles doivent être capables de se réinventer. Albert Einstein le disait, «la vie c est comme une bicyclette, il faut avancer pour ne pas perdre l équilibre». Il faut oser se démarquer, creuser sa voie. Ce n est pas en perfectionnant la bougie qu on a inventé l électricité! Les nouvelles idées, les intuitions, les défis relevés, le dynamisme, la flexibilité et l envie de se surpasser ont fait de la BCF une banque performante, qui connait ses clients et le terrain, qui s engage pour la vie sociale, culturelle et sportive, et où le sens des responsabilités et des valeurs est très développé. Quels sont les ingrédients des succès de la BCF? Dès 1993, il a fallu construire. Tout d abord, définir une stratégie cohérente axée sur les besoins réels du marché et mettre en place les instruments nécessaires à son application, constituer une nouvelle équipe de direction, créer les instruments de conduite et procéder à une refonte complète de la banque. Autres étapes essentielles: en 1996, le changement de nom, de Banque de l Etat en Banque Cantonale, et en 1997, la soumission à la Commission fédérale des banques. Deux migrations informatiques capitales en 1999 et en En 2005: la BCF devient une banque dite de distribution avec trois divisions: état-major, marché et centre de service. A relever encore quatre révisions de la Loi sur la banque, la reprise de neuf caisses d épargne depuis 1990 et la transformation de l ensemble des succursales. Les résultats? Entre 1993 et 2011, le total du bilan est passé de CHF 6,1 à CHF 14,4 milliards; les crédits de CHF 5,2 à CHF 12,6 milliards; les dépôts de CHF 3,4 à CHF 10,5 milliards. Le bénéfice net a été multiplié par CHF 5,5 à CHF 107,6 millions. Pourtant, la BCF n a aujourd hui que deux collaborateurs de plus qu en La maîtrise des processus et des coûts a entraîné un autre résultat essentiel: le ratio coût/revenu de 33%. Il démontre l efficacité et la productivité. C est d ailleurs le meilleur rapport des 166 banques de détail de Suisse. D autres succès peuvent être cités: 18 années consécutives de progression des résultats (et on ne va pas s arrêter là!) et pour la cinquième année consécutive, la première place du classement effectué par le magazine BILAN. Le développement des affaires reste très bon. La situation financière est solide. D ailleurs, la banque a demandé a payer des impôts. La réussite économique de la BCF lui permet de tenir un rôle important dans la société fribourgeoise et de contribuer d une manière remarquée à l économie du canton (constitution de 1,3 milliard de fonds propres et versement de près de 380 millions au canton depuis 1990). Cette réussite, on la doit en premier lieu à ses clients, que je remercie vivement, ainsi qu aux compétences et à l engagement des collaborateurs qui ont conduit la BCF vers des sommets. Qu ils en soient félicités! Aujourd hui, dans une économie mondialisée à la peine, miser sur le maintien des acquis, c est jouer perdant. Il faut continuer à innover, prôner l ouverture plutôt que le repli, adapter les structures plutôt que les maintenir. Il faut donc de l audace, encore de l audace, toujours de l audace... La BCF peut compter sur ses clients et ses collaborateurs pour en avoir à revendre. On peut par conséquent envisager l avenir avec sérénité. A la Présidence de son Conseil d administration depuis le 1 er janvier 2012, je veillerai à ce que cette audace soit traduite dans sa stratégie. Il m est aussi agréable de remercier chaleureusement Messieurs Gilbert Monneron et Jean-Louis Romanens pour leur engagement et leur contribution au développement de la BCF. ALBERT MICHEL Président de la Direction générale (jusqu au )

10 10 BILAN SOCIAL BILAN SOCIAL La responsabilité d entreprise de la BCF se traduit par son engagement économique, sociétal et environnemental. Elle répond aux besoins de la clientèle, crée de la valeur pour le canton, est un employeur de référence et joue un rôle actif dans la société. BILAN SOCIAL Nombre de collaborateurs Masse salariale et prestations sociales Rentes aux pensionnés Formation 436 (30% à temps partiel) CHF 52,0 mios CHF 6,7 mios 19 apprentis 4 stagiaires Succursales 27 Bancomats 47 Zones libre service 10 Travaux et commandes aux PME CHF 10,4 mios Versement au canton, aux communes et aux paroisses CHF 50,4 mios Apport aux sociétés sportives, culturelles et artistiques CHF 3,0 mios Informatique Green IT - Label CO 2 neutre pour l infrastructure e-banking (Norme ISO 14064) Electricité Approvisionnement en courant électrique vert 50% «naturemade star» Consommation électrique - 16% depuis 2003 Nouvelles enseignes LED Eau Consommation d eau -57% depuis 2004 au siège Papier FSC (FOREST STEWARD COUNCIL) Émissions CO 2 Norme ISO Trajets des collaborateurs 340,8 t équivalent CO 2 > Variation par rapport à ,4% Emissions de gaz à effet de serre t équivalent CO 2 > Variation par rapport à % Sécurité Défibrillateurs installés dans les succursales et au siège 12 Accessibilité Equipements pour malentendants Equipement standard dans les succursales de région Equipements pour malvoyants Standard dans tous les nouveaux bancomats Equipements pour personnes à mobilité réduite 1 er guichet installé à la succursale et de petite taille de la rue de Romont

11 BILAN SOCIAL 11 RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE «LA BCF PORTE UNE RESPONSABILITÉ LORSQU ELLE OCTROIE UN CRÉDIT. ELLE ASSUME ÉGALEMENT UNE RESPONSABILITÉ SOCIALE LORSQU ELLE REFUSE UN CRÉDIT.» Denis Galley, membre de la direction générale, responsable de la division Marché. L ÉCONOMIE Forte de ce constat, la BCF assume sa mission de soutien à l économie de façon responsable et réfléchie. Sa politique active de crédit aux entreprises et aux indépendants est un élément clé de sa mission. En 2011, l augmentation des créances sur la clientèle a été de CHF 257,4 millions (+10,9%). La BCF participe non seulement au financement d entreprises, mais aussi au démarrage de sociétés innovatrices, en particulier par l intermédiaire de ses participations dans la société Capital Risque Fribourg SA, qui est au service des entreprises novatrices en phase de création ou d expansion et dont le but est de promouvoir le développement de nouvelles technologies et la création d emplois. La BCF est aussi active dans GENILEM, dont l antenne cantonale FRIup est un guichet pour les entreprises établies et en création. On trouvera plus de détails chiffrés sur cet aspect de la mission de la BCF dans les commentaires des comptes 2011 (pages 49 et ss.) Tout en appliquant les principes d une saine gestion, la BCF contribue également à l assainissement d entreprises dans tous les secteurs de l économie. Elle a ainsi permis de sauver de nombreux emplois ces dernières années. LE MARCHÉ La BCF est la banque des Fribourgeoises et des Fribourgeois. Elle s attache à développer le tissu économique et à soutenir les entreprises du canton. LA BANQUE DES ENTREPRISES La BCF conseille et aide les entreprises à réaliser et à développer leurs projets. Quelles que soient leur taille ou leur statut, elle offre un large éventail de comptes et de prestations pour leur gestion financière. La BCF propose ainsi aux entreprises et aux corporations de droit public toutes les prestations d une banque universelle telles que les crédits documentaires, les encaissements documentaires, etc. Elle offre également toutes les prestations concernant les marchés des devises. La BCF propose aussi des prestations concernant le compte prévoyance des entreprises. LA BANQUE DES CRÉDITS IMMOBILIERS La BCF est un acteur majeur sur le marché immobilier. Ce marché est le métier phare de la banque. En 2011, le volume des crédits de construction a atteint 317 millions de francs et les créances hypothécaires ont augmenté de 11%, ou de CHF 991,3 millions à CHF 9,968 milliards. La BCF finance des objets immobiliers dans toutes les branches de l économie, pour les privés, l industrie, le commerce et l artisanat. Dans le domaine des crédits immobiliers aux particuliers, la BCF applique des principes de rigueur et accorde des crédits après une analyse globale de la situation du client et de l objet. Le respect des normes de financement en vigueur, notamment la règle des 20% de fonds propres exigibles et le calcul de la tenue des charges, sont des règles strictes malgré un marché porté par des taux historiquement bas. La prise et la gestion des risques font partie intégrante des activités de la banque. La BCF fait preuve de professionnalisme et de rigueur dans l analyse des dossiers de crédit. Dès 1993, elle a mis en place une méthode éprouvée et fiable de provisionnement individualisé des risques. Pour comprendre les marchés, développer les opportunités et rester compétitive, l économie a besoin d informations de qualité. La BCF a contribué à la création de trois indicateurs économiques : le Produit Intérieur Brut (PIB) romand, le PIB fribourgeois et l Indice de Performance de l Economie Romande, l IPER-30. Elle en publie désormais régulièrement le résultat tant par le biais de publications spécialisées que sur son site Internet.

12 12 BILAN SOCIAL RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE «LE MAINTIEN D UN RÉSEAU DENSE DE GUICHETS ET DE BANCOMATS, AINSI QUE LE DÉVELOPPEMENT D E-BANKING, RAPPROCHE LA BANQUE DE SES CLIENTS. CECI VA DE PAIR AVEC LA RÉDUCTION DES ÉMISSIONS DE CO 2.» Christian Meixenberger, membre de la direction générale, responsable de la division Centre de service. Pour sa politique environnementale, la BCF s est engagée «à réduire de façon continue et significative les émissions de gaz à effet de serre de l entreprise». Cet engagement anime l ensemble de l entreprise. La banque s est fixée des objectifs concrets de réduction de sa consommation d énergie pour rester dans le peloton de tête des entreprises qui s engagent à respecter des principes de bonne pratique dans la protection de l environnement. En 2011, le développement des services et produits d e-banking s est poursuivi. Le nombre de contrats e-banking a ainsi progressé de près de 12% par rapport à 2010 à contrats. Le nombre de e-documents (+127%) et de e-factures (+53%) a également fortement augmenté. Cette progression montre l attrait de l utilisation des documents virtuels par notre clientèle. Cet attrait est souligné par le fait qu en 2011, l infrastructure des services e-banking de la banque a été certifiée CO 2 neutre par la société Swiss Climate. Cette distinction fait suite à une optimisation du service e-banking: un bilan CO 2 a été fait sur tous les composants de ce système, des collaborateurs de la banque et de ses fournisseurs à l utilisateur final en passant par l infrastructure informatique. Ainsi, le choix des serveurs, leur virtualisation et leur hébergement dans un centre de calcul avec une efficacité énergétique élevée réduisent de près de 50% les émissions CO 2 de l infrastructure informatique. Comme une réduction complète des émissions CO 2 n ést pas possible, la BCF compense le solde par l achat de certificats du projet de reforestation de la réserve de Kikonda en Ouganda. De plus, la banque a poursuivi les mesures pour réduire au maximum les émissions de CO 2, dont le bilan est certifié selon la norme ISO Globalement, les émissions ont été de 93 tonnes par milliard de franc au bilan. La consommation électrique a poursuivi son recul alors même qu il est fait usage, pour la moitié de cette consommation, de courant «naturemade star». La consommation de papier pour la bureautique, répondant au label FSC recyclé, a été réduite de 10% entre 2010 et La consommation d eau au siège a aussi été réduite de plus de moitié (57%) depuis Pour la modernisation de ses points de vente, la BCF applique les règles environnementales suivantes: Matériaux de construction - Sur les chantiers, elle applique la norme SIA 430 pour la gestion des déchets. Les matériaux de construction proviennent, autant que faire se peut, d une production locale. Assainissement de bâtiments - Lors de l assainissement de ses bâtiments et chaque fois que l occasion se présente, elle procède à l isolation thermique des toits et façades ainsi qu au remplacement des fenêtres. Production de chaleur - Dans la mesure du possible, la chaudière thermique est remplacée par le chauffage à distance, à gaz ou avec des énergies renouvelables, comme en 2011 à la succursale de Bulle. Potentiel solaire des toits - La banque a procédé à une analyse du potentiel solaire pour tous ses bâtiments et pour ceux de sa caisse de prévoyance. Eclairage - Pour son éclairage, elle synchronise sa signalétique avec l éclairage public. Lors d un remplacement ou de l installation d une nouvelle signalétique, elle utilise des ampoules LED. Elle remplace systématiquement les ampoules à incandescence par des ampoules basse consommation ou LED. Lors de modernisation, la BCF met en place une gestion automatique de l éclairage. Consommation d eau - Des brise-jets économiseurs d eau sont installés sur tous les robinets. Finalement, en 2011, une campagne de sensibilisation du personnel à des mesures de protection de l environnement a été réalisée. LES FOURNISSEURS Dans les relations qu elle entretient avec ses fournisseurs, la BCF privilégie des contrats de quatre à six ans pour rester réactive si les coûts s envolent ou si de meilleures opportunités apparaissent. Dans le domaine informatique, cette façon de faire a, par exemple, permis à la banque de maintenir les coûts IT en dessous de 18% de ses charges totales. La banque tient aussi compte dans ses appels d offres des critères environnementaux, comme par exemple la certification ISO 14001, les labels Blue Angel, FSC, Jade, Verso et la norme SIA 430. Elle s assure ainsi que ses partenaires s engagent à réduire leurs émissions dommageables pour l environnement. Ceci est notamment valable pour ses fournisseurs en électricité, en papier et en prestations informatiques.

13 Christine Philipona, créatrice de chapeaux cousus, Fribourg Couturière de formation, Christine passe deux à quatre heures par chapeau à façonner des couvre-chefs qui peuvent se porter tous les jours. De la forme d origine à la décoration finale, tout est fait sur-mesure avec des tissus choisis entre Paris et Fribourg. Un chapeau après l autre 13

14 14 LES SUCCÈS DE LA BCF LES SUCCÈS DE LA BCF MAGAZINE BILAN - LA BCF TOUJOURS EN TÊTE Dans son édition du 8 juin 2011, le magazine BILAN a dressé le palmarès des banques cantonales. Pour la cinquième année consécutive, la BCF prend la première place de ce classement avec une note finale de 5,59 points sur 6 et avec une note maximale obtenue dans six des onze indicateurs retenus. «Ce résultat est le fruit de sa redoutable capacité opérationnelle», remarque BILAN. La deuxième banque cantonale classée obtient une note finale de 4,86 points. PRESSE FRIBOURGEOISE ET ROMANDE En 2011, Albert Michel a accordé plusieurs interviews à la presse. Parmi ces interviews, on relève notamment : - La Liberté, le 24 novembre Le Matin Dimanche, en date du 4 décembre Le Temps, le 19 décembre L Agefi, le 20 décembre La Gruyère, le 29 décembre Les Freiburger Nachrichten, le 29 décembre PME Magazine, janvier 2012 RANG BANQUES CANTONALES MOYENNE 2010 MOYENNE BC de Fribourg 5,59 5,68 2 BC de Zoug 4,86 4,91 2 BC des Grisons 4,86 4,91 2 BC de Schwytz 4,86 4,82 5 BC d'obwald 4,82 5,18 5 BC du Valais 4,82 4,73 7 BC d'appenzell 4,68 4,59 7 BC de Lucerne 4,68 4,59 9 BC Bâle-Ville 4,55 4,50 9 BC Vaudoise 4,55 4,55 11 BC de Nidwald 4,50 4,68 11 BC Bâle-Campagne 4,50 3,73 13 BC de Schaffhouse 4,41 4,64 14 BC Bernoise 4,36 4,50 15 BC Neuchâteloise 4,23 4,64 15 BC Argovie 4,23 3,91 17 BC St-Gall 4,18 4,36 18 BC Jura 4,14 3,50

15 LES SUCCÈS DE LA BCF 15 LA BCF PLÉBISCITÉE PAR SES COLLABORATEURS La politique des ressources humaines de la BCF a été plébiscitée par ses collaborateurs. 94% d entre eux ont répondu à une enquête de satisfaction réalisée pendant l exercice de façon anonyme par un institut vaudois spécialisé. Selon les résultats de cette enquête, 96% des collaborateurs de la BCF sont satisfaits, voire très satisfaits, de leurs conditions de travail. LA BCF AUX CÔTÉS DES CARTONS DU CŒUR FRIBOURG En lieu et place d une manifestation organisée pour le passage de témoin pour la présidence de la direction générale, Albert Michel a préféré offrir un chèque d un montant de francs à l Association «Les cartons du cœur Fribourg». Reconnue d utilité publique par le Conseil d Etat, cette association apporte une aide aux gens nécessiteux sous la forme de nourriture et de produits d hygiène. En remettant le chèque à son président, Me Benoît Sansonnens, Albert Michel a souligné qu il «jugeait plus judicieux de faire un cadeau de Noël à des personnes dans le besoin plutôt que de faire une fête» Insatisfait 3 Moyennement satisfait Satisfait Très satisfait Extrêmement satisfait 3

16 16 LES SUCCÈS DE LA BCF LA BCF PARTENAIRE DU PÔLE SCIENTIFIQUE ET TECHNOLOGIQUE FRIBOURG La BCF s est engagée en 2011 et pour quatre années aux côtés du Pôle scientifique et technologique du canton de Fribourg, le PST-FR, comme partenaire principal de cette institution. Celle-ci a pour vocation de soutenir la politique d innovation technologique du canton. Le PST-FR, qui a plus de 200 partenaires (entreprises, hautes écoles et associations) stratégiques pour mener à bien sa mission, est actuellement engagé dans 15 projets de recherche. Le partenariat de la BCF permet à la banque de soutenir des projets menés par les cinq entités du PST-FR: plasturgie, IT Valley, énergie & bâtiment, nanotechnologies et Cleantech Fribourg. SWISSBANKING SE PRÉSENTE À FRIBOURG «SwissBanking, parlons-en». Sous ce titre, l association faîtière des banques suisses a inauguré à Fribourg une tournée dans tous les cantons destinée à stimuler le dialogue entre les représentants de l économie cantonale et ceux du monde bancaire. Les responsables de SwissBanking ont d abord dialogué avec des chefs d entreprises et des représentants des autorités du canton. La BCF, en partenariat avec la Chambre de commerce Fribourg, a ensuite accueilli près de 500 chefs d entreprises fribourgeoises et de leaders d opinion qui ont écouté, dans le cadre de Forum Fribourg, le président du Conseil d administration de l ASB Patrick Odier et le directeur de cette association Claude-Alain Margelisch. Ces derniers leur ont présenté les thèmes d actualité de la place financière suisse et ont plaidé pour des relations étroites entre cette dernière et le monde des entreprises. LA NOUVEAUTÉ DE LA BCF LA BCF LANCE LE MAGAZINE BCF_FKB La BCF a lancé «Le BCF_FKB». Ce magazine est destiné à la clientèle interne et externe de la banque. Il s appuie sur ses trois valeurs: ouverture, proximité et professionnalisme. Le magazine s arrête notamment sur la vie des entreprises et des acteurs économiques. Il montre concrètement l implication de la banque, et celle de ses collaborateurs, dans la vie économique, sociale, culturelle et sportive du canton. Il traite aussi de sujets bancaires d actualité. Tiré à exemplaires, ce magazine bilingue et bi-annuel est disponible sur

17 Daniel Bonzon, ferronier d art, La Joux Des rampes à l ancienne. Des portails. Des barrières. Des grilles ouvragées. Des balcons. Des portes. Et même la décoration d un carrefour giratoire. Daniel Bonzon a le coup de marteau. Il est ferronier d art et sent la ferraille sur laquelle il se met à l ouvrage. De Genève à Fribourg, voire au-delà de la Sarine, il dessine les besoins de ses clients, les cisèle, les découpe et les assemble avec des outils qu il a lui-même confectionnés. Un poète du métal. 17

18 18 UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS La BCF accompagne le développement de ses collaborateurs à travers une politique des ressources humaines fidèle à ses valeurs. ENGAGEMENT Durant l exercice, 11 collaborateurs ont été engagés à la BCF. Parmi eux, 2 cadres sont venus renforcer les 125 cadres que comptait la banque au début de l exercice sous revue. Il s agit de: Alexandre Raboud (1), sous-directeur, conseiller clientèle crédits au siège de Fribourg Lionel Chollet (2), mandataire commercial, directeur de la succursale de Le Crêt PROMOTION A la BCF, la relève est surtout assurée à l interne. Le potentiel des collaborateurs et des cadres est évalué en fonction de leur personnalité, de leurs attitudes professionnelles et de leur capacité de conduite pour les cadres. En 2011, 7 collaborateurs ont été promus - au rang de mandataires commerciaux: Luc Simonet (3), chef team clientèle privée, région Lac Harold Mrazek (4), conseiller clientèle crédits à la succursale de Bulle Thomas Bächler (5), conseiller gestion de fortune au siège de Fribourg Christian Molleyres (6), gestionnaire processus au siège de Fribourg Ken Krähenbühl (7), directeur de la succursale de Chiètres - au rang de fondé de pouvoir: Pierre Romanens (8), gestionnaire Risk Management au siège de Fribourg - au rang de sous-directeur: Olivier Maillard (9), responsable de la gestion mandats au siège de Fribourg

19 UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS 19 FORMATION Les collaborateurs de la BCF sont les éléments les plus forts sur lesquels la banque compte pour réussir. Leur motivation, leurs compétences, leur disponibilité et leur polyvalence sont les réponses à la confiance de la clientèle. La banque développe les aptitudes et les capacités individuelles et d équipe au moyen d un plan global de formation qui est basé sur trois niveaux: le savoir, le savoir-faire et le savoir-être, c est-à-dire les compétences. Dans le but d atteindre pleinement les objectifs, la BCF a mis en place un concept pour encourager la formation continue auprès de ses collaborateurs, soutenir les formations supérieures et les stages linguistiques et assurer la relève par l engagement d apprentis et de stagiaires. Ainsi, la banque instaure des conditions favorisant le développement des compétences de ses collaborateurs, notamment en conduisant de façon professionnelle les activités de formation et en assumant les investissements de formation en relation avec le poste exercé par chaque collaborateur. L entretien annuel de qualification permet au collaborateur et à son supérieur d échanger sur les besoins et les attentes en matière de formation et de prendre les mesures nécessaires. Pour mettre en œuvre ce plan, la BCF fait appel à une trentaine de formateurs internes qui ont dispensé en jours de cours aux apprenants-stagiaires et 313 jours de cours en formation continue. La BCF s appuie aussi sur l infrastructure des centres de formation des banques cantonales latines, des banques cantonales de Suisse alémanique, de Swisscanto et du CYP (Center for Young Professional in Banking). En fonction des besoins, elle a aussi fait appel à des spécialistes externes notamment dans la vente, la communication, le management, la sécurité et les langues, pour un total de 375 jours de cours en Enfin, la banque dispose d une plate-forme de formation sur Internet. Au total, la BCF a donc dispensé 847 jours de cours à ses collaborateurs au titre de la formation continue. FORMATION CONTINUE La formation continue a pour objectifs de développer les compétences professionnelles et sociales des collaborateurs en vue de répondre aux exigences de la clientèle et de la banque, de soutenir les responsables hiérarchiques dans leur rôle d encadrement et de favoriser l intégration des nouveaux collaborateurs. Pour atteindre ces objectifs, un programme général de formation, qui propose des cours relatifs aux filières de formation et des cours pour spécialistes, est à disposition de tous les collaborateurs. Une plateforme de formation e-learning met aussi différents modules à leur disposition. Les filières de formation sont basées sur la définition des postes et correspondent à des programmes de formation inventoriant les connaissances requises pour chaque poste. Un «Passeport BCF» atteste l acquisition des connaissances et compétences requises. En 2011, la majeure partie de la formation continue a été consacrée aux cours de perfectionnement servant à renforcer les connaissances des collaborateurs en matière de produits financiers et de conseils. Ces cours sont définis en fonction des différents métiers bancaires (filières de formation) et permettent d obtenir un «passeport» attestant les connaissances acquises. Ces journées ont été principalement organisées à l interne de la banque avec l aide de formateurs internes et externes ou par l intermédiaire de programmes e-learning. Quant aux sessions de formation externes, elles sont pour la plupart organisées en collaboration avec les centres de formation des banques cantonales.

20 20 UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS FORMATION DES JEUNES En qualité d entreprise formatrice, la BCF engage les moyens nécessaires à l encadrement et à la formation de ses apprentis et de ses stagiaires dans un souci de relève. Elle contribue aussi activement à la formation des jeunes du canton. La formation pratique des apprentis et des stagiaires, qui débute par des journées d introduction, est composée d une succession de stages dans les succursales ou au siège dans les domaines d activités bancaires principaux. Elle permet d évaluer leurs compétences et leurs comportements. Leur formation théorique est assurée par des spécialistes internes de la banque. En 2011, la BCF s est engagée à nouveau activement dans la formation des jeunes: 19 jeunes effectuent un apprentissage d employé de commerce, dont 15 en filière maturité professionnelle commerciale; 4 autres, titulaires d une maturité fédérale ou d un certificat d études commerciales, suivent un stage allround de 18 mois en vue de l obtention d une certification délivrée par l Association suisse des banquiers. 3 ème année: -Nadège Bosson (16)- Florence Gassmann (14) - Maxime Pasquier (11) - Alexandra Piller (6) - Larissa Wäfler (7) - Elia Waeber (4) FORMATION SUPÉRIEURE La BCF encourage le perfectionnement professionnel de ses collaborateurs afin de leur permettre de progresser dans leurs activités vers des fonctions de conseil à la clientèle, de spécialistes ou de conduite. Ces formations sont ouvertes aux collaborateurs disposant d un potentiel dans leur domaine d activité et désirant accéder à un nouveau secteur de responsabilité. Le nombre de collaborateurs engagés dans une formation supérieure se présente comme suit: _ Diplôme d économiste d entreprise HES: 6 _ Diplôme en économie bancaire ES: 8 _ Diplôme fédéral d analyste financier et gestionnaire de fortune/ CIIA: 1 _ Brevet fédéral de conseiller financier: 1 _ Bachelor of Sciences in Economics: 1 _ Brevet fédéral de spécialiste RH: 1 Ces formations nécessitent un engagement personnel très important des collaborateurs concernés qui doivent faire face simultanément aux impératifs professionnels et aux exigences de formation. 2 ème année: - Marc Aebischer (20) - Christelle Ayer (9) - Mischa Buchs (2) - Fiona Schmutz (1) - Tanja Schweizer (17) 1 ère année: - Laura Cotting (21) - Fanny Egger (19) - Dominique Flück (18) - Noé Harder (12) - Rodolphe Pasquier (8)- Jonathan Purro (5) - Corina Schöpfer (13) - Anja Siffert (10) Stagiaires: - Morgane Cattin (3) - Fabien Déglise (15) - Julie Murith (22)- Bertrand Ropraz (23)

21 UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS

22 22 Magali Stoller, conservatrice-restauratrice, Estavayer-le-Lac Au Musée d Estavayer-le-Lac, un de ses collègues dit qu elle est une fée. Celle de dizaines de grenouilles que le capitaine de la garde papale François Perrier a naturalisées il y a 150 ans. Les spécimens s étiolaient et perdaient leur ballast sous le poids des ans. Magali Stoller les a patiemment nettoyés. Elle a pansé leurs fissures avec du papier japon et de la colle d amidon de riz. Elle leur a redonné du tonus en injectant du sable à la seringue. Aujourd hui, elle est fière d avoir prolongé la vie muséale de ces grenouilles en respectant l esprit de leur créateur.

23 UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS 23 SUCCÈS PROFESSIONNEL En 2011, 8 collaborateurs ont obtenu un diplôme supérieur, à savoir: - Diplôme d économiste d entreprise ES: Burri Mathias (5) Vonlanthen Fabian (1) - Diplôme d économiste d entreprise HES: Tinguely Alain (6) Guinnard Sébastien (2) Bon Aurélie (3) Imhof Marie (7) - Diplôme en économie bancaire ES: Tombez Matthieu (4) - Brevet fédéral d assistante de direction: Koenigsmark Nadine (8) RETRAITÉS 4 collaborateurs ont pris leur retraite en Il s agit de: Serge Delessert (3), gestionnaire système au team Informatique et logistique au siège de Fribourg Louis Perroud (1), fondé de pouvoir, directeur de la succursale de Le Crêt Jean-Marc Rossier (2), directeur adjoint, conseiller clientèle crédits au siège de Fribourg Daniel Singy (4), mandataire commercial, conseiller clientèle privée à la succursale de la Rue de Romont A tous, nous réitérons notre gratitude pour leur engagement

24 24 UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS ÂGE MOYEN ANCIENNETÉ Âge Ancienneté Hommes Femmes Hommes Femmes La BCF est une banque jeune: l âge moyen de ses collaborateurs est à peine de 41 ans. Note: données n incluant pas les apprentis, stagiaires, temporaires et sur appel Les collaborateurs de la BCF lui sont fidèles. En moyenne, ils y restent 12,69 ans. Le taux de rotation de ses effectifs est 2,9%. Note: données n incluant pas les apprentis, stagiaires, temporaires et sur appel CELLES ET CEUX QUI NOUS ONT QUITTES En 2011, trois collaborateurs retraités nous ont quittés. Il s agit de: Claudine Aebischer, Georges Burky et Armand Singy La banque adresse à leurs familles et à leurs proches toutes ses condoléances et se souvient avec gratitude de leur engagement professionnel.

25 UN AN DANS LA VIE DE NOS COLLABORATEURS 25 COMMUNICATION INTERNE La banque dispose d un réseau intranet qui assure la liaison entre tous les collaborateurs. Ce réseau est un vecteur essentiel d informations. C est un instrument de travail primordial qui complète la communication interne laquelle se fait selon la voie hiérarchique. SOIRÉE DU PERSONNEL La soirée du personnel a été un moment privilégié qui a permis de créer et de consolider des liens, en toute convivialité. 335 collaboratrices et collaborateurs, actifs et retraités, de la BCF se sont retrouvés en juin 2011 à Bulle, au restaurant d entreprise Liebherr, pour une soirée riche en surprises. Outre les séances organisées par les divisions et celles qui rassemblent les cadres supérieurs, tous les collaborateurs de la banque sont conviés à une réunion d information annuelle. Celle-ci s est tenue successivement au Forum de Fribourg en 2008, au BiCuBic de Romont en 2009, au Podium à Guin en 2010, et à Nuithonie en Cette réunion a permis au président de la direction générale Albert Michel d aborder toutes les questions liées à la gestion de la banque et notamment les thèmes centraux suivants: la vision, la stratégie et les objectifs. Elle est suivie d une partie récréative et d un cocktail favorisant la convivialité et la connaissance mutuelle. LA SAINT-NICOLAS DES ENFANTS DES COLLABORATEURS La Saint-Nicolas est célébrée avec un faste particulier chaque 1 er week-end de décembre dans tout le canton de Fribourg. En 2011, il a fait halte au cinéma Rex à Fribourg pour distribuer des friandises aux enfants des collaborateurs. Environ nonante de ces derniers avec leurs enfants ont ensuite assisté à une projection privée du film d animation «Le Tableau» de Jean-François Laguionie et du film muet «The Artist» de Michel Hazanavicius.

26 26 Maurice Ottiger, luthier, Les Paccots Pour apprendre à faire des luths, il n y a pas d école. Aux Paccots, Maurice Ottiger a hérité des compétences et de l expérience d un facteur de luth sud-africain, installé à Vevey. Il est un des rares à vivre aujourd hui du son qu il crée dans son atelier avec ces instruments. Pour les faire, il s inspire des luths anciens conservés dans les musées. La sonorité vient de la qualité de l épicéa et des essences rares qu il emploie. Les musiciens professionnels, joueurs de luth et spécialistes de la musique baroque viennent du monde entier pour le voir.

27 Sonia Bischofberger, souffleuse de verre, Fribourg «Souffler le verre, c est comme jouer de la musique. C est un défi technique car chaque pièce doit être contrôlée quand le verre est en fusion. C est une méditation car il faut garder le verre en fusion en équilibre pour pouvoir le façonner entre le chaud et le froid. Comme dans la musique, on va chercher les limites de ce qu on crée. Un verre ne servira par exemple pas seulement à boire, mais aussi à être dégusté des yeux. En même temps, j aime qu on puisse voir que mes créations sont fragiles. Et vivantes. Car c est à ce moment que je sais que j ai réussi à leur donner son caractère.» 27

28 28 UN AN DANS LA VIE DES SUCCURSALES UN AN DANS LA VIE DES SUCCURSALES «LE CONTACT QUOTIDIEN AVEC LES CONSEILLERS DES SUCCURSALES CONFIRME LE LIEN SOLIDE QUE LA BCF A TISSÉ AVEC SES CLIENTS. CETTE PROXIMITÉ CRÉE LA CONFIANCE, QUI EST VALORISÉE PAR UN ESPRIT D OUVERTURE ET PAR UN ENGAGEMENT DYNAMIQUE ET INNOVATEUR.» Edgar Jeitziner, président de la direction générale (dès le ). LE RESEAU DES SUCCURSALES Le réseau des 27 succursales de la banque est le plus important réseau bancaire dans le canton. Réparties sur tout le territoire, elles sont idéalement situées pour être à l écoute des particuliers comme des entreprises. En 2011, plusieurs travaux ont été réalisés pour améliorer l attractivité de ce réseau. Des investissements de 11,1 millions de francs ont été réalisés pour créer une seconde succursale à Bulle et pour moderniser celle de la rue de Romont à Fribourg. SUCCURSALE DE BULLE La BCF a inauguré en septembre 2011 son deuxième site à Bulle. Le fort développement démographique et économique de la Gruyère ainsi que l essor très important de la BCF ont incité cette dernière à adapter sa présence dans le cheflieu gruérien. Sans affectation depuis 1986, l ancienne bâtisse «Aeby-Perroulaz» place des Alpes 16, a été totalement rénovée et agrandie. La silhouette de la façade principale a été entièrement conservée. De style néo-classique, elle a retrouvé sa clarté d antan au niveau de la structure et des coloris. La terrasse surélevée a été conservée et végétalisée. Cette végétalisation faisait partie intégrante de l esprit du lieu. En 1900, cette terrasse était déjà fortement arborisée. Enfin, le caveau, bien connu des Bullois en période de carnaval, revit à nouveau. La BCF place des Alpes accueille les activités de crédit. De nombreux salons sont disponibles pour les conseillers. Un bancomat est également installé à l entrée de l immeuble. Il est accessible aux personnes à mobilité réduite et aux malvoyants. Les guichets et le conseil à la clientèle privée (y.c. la gestion de fortune) sont maintenus à l emplacement de la place du Tilleul.

29 UN AN DANS LA VIE DES SUCCURSALES 29 SUCCURSALE DE LA RUE DE ROMONT La BCF a transformé complètement sa succursale de la rue de Romont, à Fribourg. Le concept architectural prévoit notamment que la rue «entre» dans la zone 24 heures grâce à une allée pavée. Cette zone propose notamment trois bancomats, deux dépomats et un distributeur de rouleaux de pièces. Elle est animée par une œuvre de l artiste fribourgeoise Camille von Deschwanden qui fait le lien entre les papiers valeurs de la banque et la tradition fribourgeoise du papier peint. Dans la zone de services et en première dans le canton, un des trois guichets est adaptable en hauteur pour le rendre accessible à toutes les personnes. LE RÉSEAU DE BANCOMATS Le réseau de bancomats de la BCF comprend 47 unités, ce qui représente environ la moitié de l offre totale de bancomats dans le canton. Les appareils sont faciles d accès et d usage, en particulier pour les personnes à mobilité réduite et malvoyantes, et équipés d écrans tactiles très pratiques. Ils sont dotés de caméras de surveillance. Ils offrent toutes les fonctions usuelles de retrait d argent en CHF et en EUR, de consultation de son compte BCF, de transfert de compte à compte et de recharge des téléphones portables. Les bancomats de la BCF font désormais partie de ce qu on appelle le «mobilier urbain». La BCF a équipé tous ses bancomats d un dispositif anti-skimming empêchant la lecture malintentionnée des données contenues sur la piste magnétique. Par ailleurs, elle collabore activement avec SIX Group, qui surveille les transactions effectuées à l aide des cartes. Désormais, les cartes soupçonnées d avoir été falsifiées sont immédiatement bloquées par SIX Group et leurs propriétaires en sont informés. Enfin, la BCF a remplacé les lecteurs de cartes permettant d accéder à ses zones 24 heures par des boutons-poussoirs. CHIÈTRES MORAT FLAMATT CHEYRES DOMDIDIER COURTEPIN ESTAVAYER-LE-LAC LULLY GRANGES PACCOT GUIN TAVEL PREZ-VERS-NORÉAZ COTTENS FARVAGNY AVRY-CENTRE FRIBOURG VILLARS-SUR-GLÂNE POSIEUX PLANFAYON EPENDES Siège central Succursales de région Succursales Bancomats ROMONT VUISTERNENS- DEVANT- VAULRUZ CHARMEY ROMONT BULLE LE CRÊT BROC LA TOUR-DE-TREME PALÉZIEUX GRUYÈRE GARE ATTALENS CHÂTEL-SAINT-DENIS Podium, Guin

30 30 UN AN DANS LA VIE D UNE BANQUE ENGAGÉE UN AN DANS LA VIE D UNE BANQUE ENGAGÉE L engagement de la BCF dans la vie sociale, culturelle, sportive et dans l innovation du canton reflète sa volonté d être aux côtés des hommes et des femmes qui font la richesse du canton. En 2011, comme les années précédentes, il s est concrétisé de nombreuses manières. LES PARTENARIATS 3 MILLIONS POUR LA CULTURE, LE SPORT ET L INNOVATION La BCF contribue à la prospérité économique en participant activement à la vie culturelle, sportive et académique du canton. Elle appuie de nombreuses initiatives par des partenariats, sponsoring et dons. Les partenariats visent une collaboration à long terme (en principe 3 ans, renouvelable). Les associations partenaires peuvent compter sur un apport fixe et se consacrer sereinement à leurs activités. Pour la BCF, ces partenariats renforcent l image de marque et soutiennent la stratégie commerciale. Ils permettent en effet à la banque d avoir un contact privilégié avec plus de 900 clubs et sociétés affiliés aux organisations faitières et avec leurs quelque membres individuels. En 2011, la BCF a renouvelé ses partenariats avec - Pro Senectute - Benetton Fribourg Olympic - Fédération Fribourgeoise de Gymnastique - Rencontres de Folklore Internationales - Fédération Fribourgeoise d Athlétisme - TSV Düdingen AFBB Association fribourgeoise de basketball AFF Association fribourgeoise de football AFSS Association fribourgeoise de ski et de snowboard FFA Fédération fribourgeoise d'athlétisme FFG Fédération fribourgeoise de gymnastique UNI Fribourg SCTF Société cantonale des tireurs fribourgeois SCMF Société cantonale des musiques fribourgeoises PRO SENECTUTE Service social spécialisé pour les questions liées à la vieillesse FFSE Fédération fribourgeoise des sports équestres Scouts fribourgeois SOS Futures Mamans FFC Fédération fribourgeoise des chorales AFM Association fribourgeoise Motocycliste La lanterne magique HC Fribourg-Gottéron Hockey Club AFJM Association fribourgeoise jeunes musiciens Genilem AFRP Association Fribourgeoise de Randonnée Pédestre Velopass RMF Association Fribourgeoise des Sociétés de Remontées Mécaniques OAF Ordre des avocats Fribourgeois PST-FR Vitromusée

31 UN AN DANS LA VIE D UNE BANQUE ENGAGÉE 31 LE SPONSORING Le sponsoring a pour but de soutenir une action ponctuelle. Par ce biais, la BCF contribue au maintien d une offre culturelle et sportive variée pour la population du canton. En 2011, les quelque 80 manifestations et spectacles que la banque a ainsi organisés ou soutenus lui ont permis d accueillir de très nombreux clients. Par ailleurs, la banque organise à ces occasions sur son site Internet des concours qui sont très prisés de sa clientèle. En 2011, 62 concours sur Internet ont attiré plus de participants dont 751 ont gagné des prix attractifs. LA BCF S ENGAGE NOTAMMENT POUR: SPONSORING SPORTIF: _ Badminton Club Tavel/ Fribourg _ BCF-Elfic Fribourg (équipe féminine de basket LNA) _ Benetton Fribourg Olympic _ Championnat Fribourgeois de Golf _ Championnat de ski scolaire _ Clubs de football de 1 ère et 2 ème ligue inter _ Coupe Impressum 2011 _ FriJuNe _ Hockey Club Bulle La Gruyère _ Hockey Club Düdingen Bulls _ Mémorial Sekulic _ Mérite sportif Fribourgeois _ SHC Givisiez _ Slow up Gruyère _ Tir en campagne _ Tournoi scolaire de basketball _ Volley Ball Club Fribourg _ Volley Düdingen SPONSORING CULTUREL: _ Commission culturelle Estavayer-théâtre _ Concerts de l Avent (Villars-sur-Glâne) _ Festival Tourné-Monté Châtel-Saint-Denis _ Fête cantonale des jeunes musiciens _ FRIBUG _ La Spirale Fribourg _ Murten Classics _ Neujahrskonzert à Guin _ Orchestre des jeunes de Fribourg _ Rencontres de Folklore Internationales _ TuttiCanti/Fête cantonale des chœurs SPONSORING DIVERS: _ Carnaval des Bolzes _ Championnat de jass Seniors _ Comptoir de la Veveyse _ Expo Bulle _ Exposition Tinguely _ FAMA-salon du Modélisme _ FARA (Fondation Ateliers Résidences Adultes) _ Festival de Soupe La Tuile _ Foire de Fribourg _ Grenadiers fribourgeois _ Junior Bulle Expo _ Marché concours de Bulle _ Mémorial Jean Tinguely _ Musée gruérien _ Musée suisse des marionnettes _ Relève PME/KMU _ Salon energissima _ Salles de spectacle du canton

GESTION DE FORTUNE. Tarification de nos prestations financières Valable à partir du 01.01.2015

GESTION DE FORTUNE. Tarification de nos prestations financières Valable à partir du 01.01.2015 GESTION DE FORTUNE Tarification de nos prestations financières Valable à partir du 01.01.2015 SOMMAIRE PAGE Achats et ventes de titres 3 Achats et ventes de titres par e-banking 4 Opération Futures et

Plus en détail

Apprentissage d'employé(e) de commerce dans le secteur bancaire

Apprentissage d'employé(e) de commerce dans le secteur bancaire Apprentissage d'employé(e) de commerce dans le secteur bancaire SOMMAIRE Introduction 3 Apprentissage d'employé(e) de commerce dans le secteur bancaire 3 Conditions d'admission 3 Déroulement de l'apprentissage

Plus en détail

La place bancaire de Zurich. Faits et chiffres Edition 2015/2016

La place bancaire de Zurich. Faits et chiffres Edition 2015/2016 La place bancaire de Zurich Faits et chiffres Edition 2015/2016 Avant-propos Pour la région zurichoise, la place bancaire de Zurich revêt une importance décisive. Elle apporte une contribution significative

Plus en détail

Loterie Romande. financier

Loterie Romande. financier 2011 Rapport financier Société de la Loterie de la Suisse Romande 13, rue Marterey Case postale 6744 1002 Lausanne CH Tél. + 41 21 348 13 13 Fax + 41 21 348 13 14 info@loro.ch www.loro.ch Sommaire Bilan

Plus en détail

Ta formation, ton avenir

Ta formation, ton avenir Ta formation, ton avenir Une formation auprès d une banque suisse Etre au cœur de l action p. 4 Des employeurs attractifs et accessibles p. Un accès rapide à d autres formations bancaires p.12 11 www.swissbanking-future.ch

Plus en détail

Claude Périsset, chocolatier, Estavayer-le-Lac Boulanger-pâtissier de formation, Claude Périsset a développé son intérêt pour le chocolat chez

Claude Périsset, chocolatier, Estavayer-le-Lac Boulanger-pâtissier de formation, Claude Périsset a développé son intérêt pour le chocolat chez RAPPORT ANNUEL 214 Claude Périsset, chocolatier, Estavayer-le-Lac Boulanger-pâtissier de formation, Claude Périsset a développé son intérêt pour le chocolat chez quelques-uns des plus illustres artisans

Plus en détail

je connais mon banquier je connais mon banquier Des solutions performantes pour votre sécurité financière Epargner

je connais mon banquier je connais mon banquier Des solutions performantes pour votre sécurité financière Epargner Constituez je connais mon banquier je connais votre mon banquier épargne Des solutions performantes pour votre sécurité financière Epargner Vous disposez d un capital à placer? Vous avez régulièrement

Plus en détail

Palmarès au niveau suisse des karatékas fribourgeois depuis 2009

Palmarès au niveau suisse des karatékas fribourgeois depuis 2009 Novembre 2012 : Audrey Eggertswyler (KC Cobra Fribourg) Championne Suisse Kumite Filles U12-37kg Palmarès au niveau suisse des karatékas fribourgeois depuis 2009 En 2014, les athlètes fribourgeois ont

Plus en détail

TABLE DES MATIèRES. Notre banque 4. Crédits 7. Gestion de patrimoine 9. Comptes courants 12. Comptes épargne 14. Comptes prévoyance 16

TABLE DES MATIèRES. Notre banque 4. Crédits 7. Gestion de patrimoine 9. Comptes courants 12. Comptes épargne 14. Comptes prévoyance 16 PRESTATIONS TABLE DES MATIèRES Notre banque 4 Crédits 7 Gestion de patrimoine 9 Comptes courants 12 Comptes épargne 14 Comptes prévoyance 16 Autres comptes 17 Une histoire de vie en un clin d œil 18 Numéros

Plus en détail

Ma banque. Les prêts hypothécaires BCJ

Ma banque. Les prêts hypothécaires BCJ Les prêts hypothécaires BCJ Ma banque Simple et avantageux, les prêts hypothécaires BCJ. Vous pensez qu il est plus avantageux d acheter son logement que de continuer à payer un loyer à fonds perdus?

Plus en détail

Plan d action de développement durable 2009-2015. Le développement durable, une question de culture

Plan d action de développement durable 2009-2015. Le développement durable, une question de culture Plan d action de développement durable 2009-2015 Le développement durable, une question de culture Révisé en mars 2013 Note importante Le gouvernement du Québec a autorisé le 29 février 2013 par décret

Plus en détail

Contributions de la FEP au développement du sport : Enjeux et propositions

Contributions de la FEP au développement du sport : Enjeux et propositions Contributions de la FEP au développement du sport : Enjeux et propositions Contributions de la FEP au développement du sport : Enjeux et propositions Présentation Rassemblant les syndicats et associations

Plus en détail

Tirez le meilleur profit de votre argent. Solutions de placement

Tirez le meilleur profit de votre argent. Solutions de placement Tirez le meilleur profit de votre argent Solutions de placement 2 TIREZ LE MEILLEUR PROFIT DE VOTRE ARGENT Sommaire 3 Bienvenue chez Valiant 4 Solutions de placement Valiant 9 Gestion de fortune 14 Conseil

Plus en détail

Service de la promotion économique et du commerce (SPECo) aides financières. création, implantation et développement d entreprises

Service de la promotion économique et du commerce (SPECo) aides financières. création, implantation et développement d entreprises Service de la promotion économique et du commerce (SPECo) aides financières création, implantation et développement d entreprises x TABLE DES MATIERES 2 1. PRÉAMBULE 1.1. PRINCIPES GÉNÉRAUX 3 2. SOUTIEN

Plus en détail

«PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES» TÉMOIGNAGES

«PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES» TÉMOIGNAGES BACHELOR «PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES» TÉMOIGNAGES Roger HAUPT senior manager communication services à RUAG Defence, Aigle > MÉTIER / Venant de la technique, je voulais élargir ma palette de compétences.

Plus en détail

Unité de formation professionnelle du Ceras

Unité de formation professionnelle du Ceras Unité de formation professionnelle du Ceras 15 novembre 2013 : Journée romande de la commission latine d intégration professionnelle (CLIP) Cette présentation, susceptible d être d distribuée e aux personnes

Plus en détail

Construction d un nouveau bâtiment pour la Haute Ecole fribourgeoise de travail social et la Haute Ecole de santé Fribourg

Construction d un nouveau bâtiment pour la Haute Ecole fribourgeoise de travail social et la Haute Ecole de santé Fribourg Construction d un nouveau bâtiment pour la Haute Ecole fribourgeoise de travail social et la Haute Ecole de santé Fribourg Construction d un bâtiment de police Votation populaire du 9 février 2014 Chancellerie

Plus en détail

Avant-propos. Chère lectrice, cher lecteur,

Avant-propos. Chère lectrice, cher lecteur, Avant-propos Chère lectrice, cher lecteur, En ces temps économiquement difficiles, il est important de savoir ce que je peux exiger comme salaire en tant qu entraîneur ou entraîneuse. En particulier, en

Plus en détail

10 ENGAGEMENTS, 30 PROPOSITIONS DE LA MAJORITÉ DÉPARTEMENTALE «Avec vous, une Saône et Loire innovante et attractive»

10 ENGAGEMENTS, 30 PROPOSITIONS DE LA MAJORITÉ DÉPARTEMENTALE «Avec vous, une Saône et Loire innovante et attractive» 10 ENGAGEMENTS, 30 PROPOSITIONS DE LA MAJORITÉ DÉPARTEMENTALE «Avec vous, une Saône et Loire innovante et attractive» Préambule Si l actuelle majorité peut indéniablement se prévaloir d un très bon bilan,

Plus en détail

BIEN ACHETER DE LA FORMATION

BIEN ACHETER DE LA FORMATION professionnalisation compétences FORMATION entreprise solutions BIEN ACHETER DE LA FORMATION GUIDE PRATIQUE AGEFOS PME LANGUEDOC-ROUSSILLON Toutes les réponses à vos questions Sommaire 2... Mes objectifs

Plus en détail

Une ETI* coopérative. 1 er. en Banque, Assurances et Immobilier. * Entreprise de Taille Intermédiaire

Une ETI* coopérative. 1 er. en Banque, Assurances et Immobilier. * Entreprise de Taille Intermédiaire * Entreprise de Taille Intermédiaire Une ETI* coopérative en Banque, Assurances et Immobilier 1 er PARTENAIRE DE L ÉCONOMIE DÉPARTEMENTALE LES CHIFFRES CLÉS 2014 UNE ETI COOPÉRATIVE actrice EN BANQUE,

Plus en détail

CENTRE DE FORMATION. Diplôme Compliance Officer Spécialiste Marchés Financiers

CENTRE DE FORMATION. Diplôme Compliance Officer Spécialiste Marchés Financiers CENTRE DE FORMATION Diplôme Compliance Officer Spécialiste Marchés Financiers Nos formations à Genève Diplôme Compliance Officer Spécialiste Marchés Financiers Objectifs La volonté du Centre de Formation

Plus en détail

www.edubank.ch choisir un métier la banque dans

www.edubank.ch choisir un métier la banque dans choisir un métier dans la banque www.edubank.ch choisir un métier dans la banque Remerciements Notre reconnaissance va à l Association pour le Développement des Compétences Bancaires, Genève, qui a financé

Plus en détail

ASSURANCES. Votre partenaire formation continue. MODULES Salaires et Assurances dans la pratique : débutant, avancé, confirmé

ASSURANCES. Votre partenaire formation continue. MODULES Salaires et Assurances dans la pratique : débutant, avancé, confirmé ASSURANCES MODULES Salaires et Assurances dans la pratique : débutant, avancé, confirmé CERTIFICAT Généraliste en assurances sociales Votre partenaire formation continue www.virgile.ch tél. 021 921 19

Plus en détail

Rénovation à très haute performance énergétique (Minergie-P )

Rénovation à très haute performance énergétique (Minergie-P ) Rénovation à très haute performance énergétique (Minergie-P ) de Treize immeubles d habitation Pour la Société Coopérative d Habitation 10.03.2014 1. INTRODUCTION 1.1Présentation de la société candidate

Plus en détail

Votre Entreprise en Suisse. Philipp Troesch Avocat Schaer Partners Bâle, le 26 septembre 2014

Votre Entreprise en Suisse. Philipp Troesch Avocat Schaer Partners Bâle, le 26 septembre 2014 Votre Entreprise en Suisse Philipp Troesch Avocat Schaer Partners Bâle, le 26 septembre 2014 Thèmes abordés 1. Présentation 2. Premiers pas, le début d un projet 3. Fonder une société en Suisse 4. Gérer

Plus en détail

NOTE A L ATTENTION DE MONSIEUR LE FORMATEUR. Aspects financiers

NOTE A L ATTENTION DE MONSIEUR LE FORMATEUR. Aspects financiers Luxembourg, le 8 novembre 2013 NOTE A L ATTENTION DE MONSIEUR LE FORMATEUR Aspects financiers Volet 2 : Aides financières dans le domaine de la promotion des énergies renouvelables et de l efficacité énergétique

Plus en détail

Prévoir sur mesure et profiter outre mesure

Prévoir sur mesure et profiter outre mesure ÉPARGNE 3 PORTFOLIO 3 Prévoir sur mesure et profiter outre mesure Avec des solutions de prévoyance 3 e pilier. Des réponses concrètes à vos interrogations Un 3 e pilier à votre mesure Pour un présent serein

Plus en détail

Zurich Invest SA. Le placement de vos valeurs patrimoniales est une activité exigeante et délicate. Confiez-la à des professionnels.

Zurich Invest SA. Le placement de vos valeurs patrimoniales est une activité exigeante et délicate. Confiez-la à des professionnels. Zurich Invest SA Le placement de vos valeurs patrimoniales est une activité exigeante et délicate. Confiez-la à des professionnels. Zurich Invest SA à l écoute des investisseurs. Zurich Invest SA, filiale

Plus en détail

Le premier Coup de Gueule de la saison A la recherche des équipements du volleyeur marquettois.

Le premier Coup de Gueule de la saison A la recherche des équipements du volleyeur marquettois. Tu n as toujours pas rendu ton équipement (maillot et short) de la saison passée!!! Mais comment je vais m entraîner si je n ai plus le short du club.?? Le premier Coup de Gueule de la saison A la recherche

Plus en détail

DÉVELOPPEUR D ENSEIGNE alternance ADMISSION Bac +2/3

DÉVELOPPEUR D ENSEIGNE alternance ADMISSION Bac +2/3 2009 DÉVELOPPEUR D ENSEIGNE alternance ADMISSION Bac +2/3 NEGOCIA et PROCOS se sont engagés avec succès, depuis 9 ans, dans la formation de «Développeur d enseigne». Les chiffres parlent d eux-mêmes :

Plus en détail

LA FEUILLE DE CHÊNE. Depuis 150 ans, la Banque Piguet est toujours jeune, comme la feuille de chêne qui la symbolise. Le chêne représente

LA FEUILLE DE CHÊNE. Depuis 150 ans, la Banque Piguet est toujours jeune, comme la feuille de chêne qui la symbolise. Le chêne représente LA FEUILLE DE CHÊNE Depuis 150 ans, la Banque Piguet est toujours jeune, comme la feuille de chêne qui la symbolise. Le chêne représente la force et la solidité. Sa feuille matérialise la vitalité qu elle

Plus en détail

Formulaire de candidature Bachelor Soins Infirmiers Sion

Formulaire de candidature Bachelor Soins Infirmiers Sion Formulaire de candidature Bachelor Soins Infirmiers Sion Inscription pour la rentrée de septembre 20.. Photo Je m inscris pour la formation ordinaire, à plein temps, en 3 ans Je suis intéressé-e par une

Plus en détail

Reconnaître les besoins d apprentissage Check-list pour établir l état des lieux Planifier une formation Trouver l offre de formation adéquate

Reconnaître les besoins d apprentissage Check-list pour établir l état des lieux Planifier une formation Trouver l offre de formation adéquate Reconnaître les besoins d apprentissage Check-list pour établir l état des lieux Planifier une formation Trouver l offre de formation adéquate Check-list pour la bonne formation continue Voies de formation

Plus en détail

Conseil Interrégional des Chambres des Métiers de la GR 2

Conseil Interrégional des Chambres des Métiers de la GR 2 Initiative du CICM Proposition au Sommet de la GR "Green Deal en vue d une politique énergétique et climatique efficiente dans la GR en coopération avec les PME de l artisanat" L Artisanat de la Grande

Plus en détail

Au profit des apprentis du bâtiment et des travaux publics

Au profit des apprentis du bâtiment et des travaux publics DOSSIER DE PRESSE PARTENARIAT CCCA-BTP et PRO BTP Au profit des apprentis du bâtiment et des travaux publics Bernard Charpenel / CCCA-BTP Signature de la convention et point presse 10 mars 2010 0 SOMMAIRE

Plus en détail

Mot de la présidente. Madame, Monsieur,

Mot de la présidente. Madame, Monsieur, Mot de la présidente Madame, Monsieur, Au nom du HBC Etoy je tenais tout d abord à vous remercier chaleureusement de nous accorder un peu de votre temps pour parcourir ce dossier de sponsoring. Vous découvrirez

Plus en détail

Les dossiers de l enseignement scolaire. l Éducation nationale et la formation professionnelle en France

Les dossiers de l enseignement scolaire. l Éducation nationale et la formation professionnelle en France Les dossiers de l enseignement scolaire 2010 l Éducation nationale et la formation professionnelle en France ministère éducation nationale L Éducation nationale et la formation professionnelle en France

Plus en détail

Banque Populaire de l Ouest : des résultats 2013 de bonne facture

Banque Populaire de l Ouest : des résultats 2013 de bonne facture Communiqué de presse Rennes, le 18 avril 2014 Banque Populaire de l Ouest : des résultats 2013 de bonne facture En 2013, la Banque Populaire de l Ouest a injecté 1,5 milliard de nouveaux financements dans

Plus en détail

de manager du commerce de détail

de manager du commerce de détail Diplôme fédéral de manager du commerce de détail Le diplôme dans le commerce de détail le plus hautement reconnu en Suisse. La formation du commerce de détail pour le commerce de détail: Préparation à

Plus en détail

Découvrez les Artisans d Art qui vous entourent

Découvrez les Artisans d Art qui vous entourent Découvrez les Artisans d Art qui vous entourent Contact Roland Le Joliff-Service communication 06.69.22.44.92 roland.lejoliff@cma-var.fr www.cma-var.fr Avril 2014 2 / 10 1 er avril 2014 En avant première

Plus en détail

Financement Hypothécaire. Financementhypothecaire.ch. Votre propre logement. Le prix du rêve. Constituer vos fonds propres.

Financement Hypothécaire. Financementhypothecaire.ch. Votre propre logement. Le prix du rêve. Constituer vos fonds propres. Edition 2010 Financementhypothecaire.ch Votre propre logement Vous avez trouvé le logement de vos rêves? Ou peut- être ne songez- vous que depuis peu à devenir propriétaire? Cette brochure vous aidera

Plus en détail

Améliorer l organisation et la communication interne à l office de tourisme

Améliorer l organisation et la communication interne à l office de tourisme Les engagements La qualité est devenue une priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme ainsi que de l Etat qui s engagent dans différents processus de qualité pour améliorer l'image de la France auprès

Plus en détail

Comptes et conditions. Simplifier l argent au quotidien. www.bcn.ch

Comptes et conditions. Simplifier l argent au quotidien. www.bcn.ch Comptes et conditions Simplifier l argent au quotidien www.bcn.ch inclus dans Les comptes jeunesse 0-25 ans Les comptes de transactions et d épargne Jeunesse offrent des conditions préférentielles pour

Plus en détail

Orchies, nœud central

Orchies, nœud central Orchies, nœud central Véritable nœud central de communication au sud-est de la Métropole Lilloise, Orchies se trouve en bordure de l A23, reliant Lille à Valenciennes. La Ville, dont le sénateur-maire

Plus en détail

LE MOT DU PRÉSIDENT, Le Président, Marc Maréchal 1/5

LE MOT DU PRÉSIDENT, Le Président, Marc Maréchal 1/5 LE MOT DU PRÉSIDENT, Vous avez choisi la pratique du Judo et je ne peux que vous en féliciter. Pour votre épanouissement personnel ou pour le soutien éducatif de votre enfant, le judo procure un apport

Plus en détail

Green IT. Jeudis 2 et 9 octobre 2014. Réduire la consommation énergétique des technologies de l information et de la communication (TIC)

Green IT. Jeudis 2 et 9 octobre 2014. Réduire la consommation énergétique des technologies de l information et de la communication (TIC) Centre de formation Green IT Jeudis 2 et 9 octobre 2014 Réduire la consommation énergétique des technologies de l information et de la communication (TIC) Green IT Réduire la consommation énergétique des

Plus en détail

STATUTS DE L ASSOCIATION FAÎTIÈRE

STATUTS DE L ASSOCIATION FAÎTIÈRE STATUTS DE L ASSOCIATION FAÎTIÈRE Valables à partir du 1 er janvier 2008 Légende des abréviations ASMP ASD AGC ARD CC CCA CR FFMP WS NOS NWS RFJM ZS Association Suisse de la musique populaire (Association

Plus en détail

Le salon de la PME au service de l entreprise!

Le salon de la PME au service de l entreprise! Le salon de la PME au service de l entreprise! Un salon avec conférences et ateliers destinés aux fournisseurs et prestataires de services et de biens d équipement pour les PME Expo Beaulieu Lausanne Palexpo

Plus en détail

Assistant/-e d assurance AFA Formation pour titulaires d une maturité. L assurance d une carrière prometteuse!

Assistant/-e d assurance AFA Formation pour titulaires d une maturité. L assurance d une carrière prometteuse! Assistant/-e d assurance AFA Formation pour titulaires d une maturité L assurance d une carrière prometteuse! 2 De tout temps, l assurance privée s engage fortement à la formation de sa propre relève.

Plus en détail

Etat au 16 septembre 2010 Statuts. Association suisse des banquiers (SwissBanking)

Etat au 16 septembre 2010 Statuts. Association suisse des banquiers (SwissBanking) Etat au 16 septembre 2010 Statuts Association suisse des banquiers (SwissBanking) Association suisse des banquiers Principes directeurs 2010 La place financière suisse se classe parmi les premières places

Plus en détail

Association Ensemble pour les jeunes du 13, Complexe sportif du Val de l Arc Direction des Sports Chemins des Infirmeries 13100 Aix en Provence.

Association Ensemble pour les jeunes du 13, Complexe sportif du Val de l Arc Direction des Sports Chemins des Infirmeries 13100 Aix en Provence. 1 1-PRESENTATION DE L ASSOCIATION 2-ACTIVITES 2-1 Le club de basket «GOLGOTHS 13», 2-2 EJ13 Football, 2-3 Actions Sport/Proximité, 3-EVENEMENTS 3-1 Le «CERCLE BASKET CONTEST», 3-2 Nos autres Manifestations.

Plus en détail

Contracting énergétique EKZ. L essentiel en bref. MON APPROCHE: Pour notre nouvelle installation, nous misons

Contracting énergétique EKZ. L essentiel en bref. MON APPROCHE: Pour notre nouvelle installation, nous misons L essentiel en bref L entreprise d électricité du canton de Zurich (EKZ) Vos avantages En tant que contracteur, EKZ assume les tâches suivantes: Responsabilité de projet, de la planification à l exploitation

Plus en détail

Rapport intermédiaire. Comptes du Groupe au 30 juin 2015

Rapport intermédiaire. Comptes du Groupe au 30 juin 2015 Rapport intermédiaire Comptes du Groupe au 30 juin 2015 2 Message des présidents En présentant de très bons résultats semestriels dans un environnement global incertain, la BCV démontre une nouvelle fois

Plus en détail

concession obligatoire pour installer l eau ou le gaz

concession obligatoire pour installer l eau ou le gaz concession obligatoire pour installer l eau ou le gaz Installer l eau ou le gaz dans la région lausannoise nécessite de passer par une entreprise au bénéfice d une concession. A Lausanne et dans les communes

Plus en détail

Le guide de l apprentissage 2014-2015. Page 1

Le guide de l apprentissage 2014-2015. Page 1 Le guide de l apprentissage 2014-2015 Page 1 Bienvenue au CFA Sport et Animation Rhône-Alpes Le CFA* Sport et Animation Rhône-Alpes est, depuis 1996, l acteur régional unique de la formation par l apprentissage

Plus en détail

BACHELOR. HES-SO Valais-Wallis rte de la Plaine 2 3960 Sierre +41 27 606 89 11 info@hevs.ch www.hevs.ch

BACHELOR. HES-SO Valais-Wallis rte de la Plaine 2 3960 Sierre +41 27 606 89 11 info@hevs.ch www.hevs.ch BACHELOR HES-SO Valais-Wallis rte de la Plaine 2 3960 Sierre +41 27 606 89 11 info@hevs.ch www.hevs.ch «PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES» TÉMOIGNAGES Gilles DIND Suisse Tourisme, directeur des marchés d Europe

Plus en détail

MAMI SENIORS Livret d accueil

MAMI SENIORS Livret d accueil MAMI SENIORS Livret d accueil Maison «Mami seniors» : Un espace d accueil de jour non médicalisé. C est un lieu de rencontres, d échanges et d animation au cœur de Toulon. Soucieux de cultiver le lien

Plus en détail

événementiel communication web vidéo

événementiel communication web vidéo www.cottaz.com événementiel communication web vidéo ÉVÉNEMENTIEL résolument haut de gamme organisation d événements production & diffusion de spectacles conception de stands innovants V.I.P. à la carte

Plus en détail

FORMATION DU COMMERCE DE DETAIL SUISSE (FCS) BILDUNG DETAILHANDEL SCHWEIZ (BDS) FORMAZIONE NEL COMMERCIO AL DETTAGLIO IN SVIZZERA (FCS)

FORMATION DU COMMERCE DE DETAIL SUISSE (FCS) BILDUNG DETAILHANDEL SCHWEIZ (BDS) FORMAZIONE NEL COMMERCIO AL DETTAGLIO IN SVIZZERA (FCS) FORMATION DU COMMERCE DE DETAIL SUISSE (FCS) BILDUNG DETAILHANDEL SCHWEIZ (BDS) FORMAZIONE NEL COMMERCIO AL DETTAGLIO IN SVIZZERA (FCS) ORGANISATION FAÎTIERE DES EMPLOYEURS ET DES ORGANISATIONS PATRONALES

Plus en détail

www.cma13.fr b[i iebkj_edi 9C7 ')

www.cma13.fr b[i iebkj_edi 9C7 ') www.cma13.fr b[i iebkj_edi 9C7 ') Permettre à des jeunes de devenir apprentis, c est leur offrir une vraie chance de réussite professionnelle et c est apporter de la richesse à votre entreprise. La Chambre

Plus en détail

81% des consommateurs CONNAISSENT LA

81% des consommateurs CONNAISSENT LA 81% des consommateurs CONNAISSENT LA MARQUE des objets publicitaires qu ils ont conservés et plus de 79% aimeraient en RECEVOIR DAVANTAGE Pas un Objet Pub! Une pub TV finit souvent ZAPPEE POURQUOI COMMUNIQUER

Plus en détail

Service de Formation à la Vie Autonome

Service de Formation à la Vie Autonome Service de Formation à la Vie Autonome Une formation qui s adresse à des jeunes adultes ayant une déficience intellectuelle, qui souhaitent apprendre à vivre de manière plus autonome au quotidien Pro infirmis

Plus en détail

Finlande. Extrait de : Statistiques bancaires de l'ocde : Notes méthodologiques par pays 2010

Finlande. Extrait de : Statistiques bancaires de l'ocde : Notes méthodologiques par pays 2010 Extrait de : Statistiques bancaires de l'ocde : Notes méthodologiques par pays 2010 Accéder à cette publication : http://dx.doi.org/10.1787/bank_country-200-fr Merci de citer ce chapitre comme suit : OCDE

Plus en détail

Cité des métiers et de la formation Genève

Cité des métiers et de la formation Genève Cité des métiers et de la formation Genève Conférence de presse 5 septembre 2008 Information et contacts Département de l instruction publique OFPC Office pour l orientation, la formation professionnelle

Plus en détail

BILAN DE L EDUCATION PHYSIQUE A L ECOLE PRIMAIRE RAPPORT DE LA COMMISSION DES INSPECTEURS DU VALAIS ROMAND (CPI)

BILAN DE L EDUCATION PHYSIQUE A L ECOLE PRIMAIRE RAPPORT DE LA COMMISSION DES INSPECTEURS DU VALAIS ROMAND (CPI) Département de l'éducation, de la culture et du sport Service de l enseignement Inspectorat de la scolarité obligatoire BILAN DE L EDUCATION PHYSIQUE A L ECOLE PRIMAIRE RAPPORT DE LA COMMISSION DES INSPECTEURS

Plus en détail

Spécialiste en finance et comptabilité Brevet fédéral. Cours organisés par le CPLN-EPC formations supérieures. page 1

Spécialiste en finance et comptabilité Brevet fédéral. Cours organisés par le CPLN-EPC formations supérieures. page 1 Spécialiste en finance et comptabilité Brevet fédéral Cours organisés par le CPLN-EPC formations supérieures page 1 1. Introduction A qui est destinée cette formation? Proposée en emploi, la formation

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. FESTIBAT 2010 22 Octobre 2010 10h00 à minuit Cité des Sciences & l Industrie à La Villette

DOSSIER DE PRESSE. FESTIBAT 2010 22 Octobre 2010 10h00 à minuit Cité des Sciences & l Industrie à La Villette DOSSIER DE PRESSE FESTIBAT 2010 22 Octobre 2010 10h00 à minuit Cité des Sciences & l Industrie à La Villette Contact Presse MNRA : Elisabeth MARZAT Tél. : 01 53 21 12 44 06 65 59 61 69 Mail : emarzat@mnra.fr

Plus en détail

Technicien - Expert en performance thermique de bâtiments neufs ou existants

Technicien - Expert en performance thermique de bâtiments neufs ou existants PARCOURS COMPLET DE PROFESSIONNALISATION Technicien - Expert en performance thermique de bâtiments neufs ou existants proposer un ensemble de prestations liées à l amélioration de la performance thermique

Plus en détail

La communauté d achat pour les caisses de pension

La communauté d achat pour les caisses de pension La communauté d achat pour les caisses de pension Des risques maîtrisés Avadis est le principal prestataire de services complets pour les caisses de pension suisses. La gestion de fortune parfaitement

Plus en détail

LA FRANCHISE YVES ROCHER

LA FRANCHISE YVES ROCHER Créateur de la Cosmétique Végétale LA FRANCHISE YVES ROCHER Marque déposée par Yves Rocher ENTREPRENEZ BEAUCOUP, PASSIONNÉMENT 1ère entreprise préférée des Français dans le secteur de la beauté*, 2ème

Plus en détail

Ligne directrice du cours menant à une qualification additionnelle. Musique instrumentale (deuxième partie)

Ligne directrice du cours menant à une qualification additionnelle. Musique instrumentale (deuxième partie) Ligne directrice du cours menant à une qualification additionnelle Musique instrumentale (deuxième partie) Annexe D Règlement 184/97 Qualifications requises pour enseigner Mai 2005 This document is available

Plus en détail

FORMATION SELON LE SYSTEME DUAL L APPRENTISAGE CFC DE GESTIONNAIRE EN INTENDANCE L APPRENTISAGE AFP D EMPLOYÉ-E EN INTENDANCE

FORMATION SELON LE SYSTEME DUAL L APPRENTISAGE CFC DE GESTIONNAIRE EN INTENDANCE L APPRENTISAGE AFP D EMPLOYÉ-E EN INTENDANCE Département de l'éducation de la culture et du sport Service de la formation professionnelle Departement für Erziehung, Kultur und Sport Dienststelle für Berufsbildung FORMATION SELON LE SYSTEME DUAL L

Plus en détail

Économie, connaiss.de base Réponse 1. Économie, connaiss.de base Question 1 Affaires bancaires. Économie, connaiss.

Économie, connaiss.de base Réponse 1. Économie, connaiss.de base Question 1 Affaires bancaires. Économie, connaiss. Économie, connaiss.de base Question 1 Économie, connaiss.de base Réponse 1 Quels sont les six types de banques les plus importants? les grandes banques les banques cantonales les banques régionales/caisses

Plus en détail

Economiste d entreprise BACHELOR OF SCIENCE

Economiste d entreprise BACHELOR OF SCIENCE Economiste d entreprise BACHELOR OF SCIENCE LES HAUTES ÉCOLES SPÉCIALISÉES Les Hautes écoles spécialisées (HES), dénommées aussi University of Applied Sciences, constituent un élément majeur du système

Plus en détail

... au confort du gaz en réseau!

... au confort du gaz en réseau! ... au confort du gaz en réseau! OUI, le gaz en réseau arrive près de chez vous! Suite à un appel d offre public, votre commune a choisi de confier l installation du réseau local de gaz propane à TOTALGAZ,

Plus en détail

COMMUNICATION SUR LE PROGRES GLOBAL COMPACT

COMMUNICATION SUR LE PROGRES GLOBAL COMPACT COMMUNICATION SUR LE PROGRES GLOBAL COMPACT NOVEMBRE 2013 2 Le mot de la direction Lorsque nous avons fondé NEXEO, nous avions déjà une expérience significative du métier de la prestation intellectuelle

Plus en détail

FORMATION PROFESSIONNELLE GUIDE PRATIQUE DE LA RÉFORME

FORMATION PROFESSIONNELLE GUIDE PRATIQUE DE LA RÉFORME FORMATION PROFESSIONNELLE GUIDE PRATIQUE DE LA RÉFORME ENTREPRISES, INVESTISSEZ DANS VOTRE AVENIR AVEC LA FORMATION PROFESSIONNELLE. FORMATION PROFESSIONNELLE GUIDE PRATIQUE DE LA RÉFORME 1 SOMMAIRE INTRODUCTION

Plus en détail

TRANSITION ÉNERGÉTIQUE : DE NOUVELLES DISPOSITIONS POUR DYNAMISER LE DÉVELOPPEMENT DU CHAUFFE-EAU SOLAIRE EN MARTINIQUE DOSSIER DE PRESSE

TRANSITION ÉNERGÉTIQUE : DE NOUVELLES DISPOSITIONS POUR DYNAMISER LE DÉVELOPPEMENT DU CHAUFFE-EAU SOLAIRE EN MARTINIQUE DOSSIER DE PRESSE TRANSITION ÉNERGÉTIQUE : DE NOUVELLES DISPOSITIONS POUR DYNAMISER LE DÉVELOPPEMENT DU CHAUFFE-EAU SOLAIRE EN MARTINIQUE DOSSIER DE PRESSE LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE, UNE PRIORITÉ POUR LA MARTINIQUE La Martinique

Plus en détail

Réalisez vos rêves de carrière

Réalisez vos rêves de carrière Réalisez vos rêves de carrière UN EMPLOYEUR DE CHOIX Premier employeur en TI au Canada, entreprise internationale en pleine croissance, CGI est constamment à la recherche de personnes compétentes, créatives

Plus en détail

BLEU CIEL D EDF, L EXPERTISE D EDF AU SERVICE DES ÉCONOMIES D ÉNERGIE

BLEU CIEL D EDF, L EXPERTISE D EDF AU SERVICE DES ÉCONOMIES D ÉNERGIE 26 FEVRIER 2013 BLEU CIEL D EDF, L EXPERTISE D EDF AU SERVICE DES ÉCONOMIES D ÉNERGIE Contact presse : Colette Génin Tél : 01 44 82 48 84 e-mail : edf-presse@consultants.publicis.fr www.edf.fr EDF SA au

Plus en détail

PUBLICITÉ EN FAVEUR DES MÉTIERS : notre tâche commune

PUBLICITÉ EN FAVEUR DES MÉTIERS : notre tâche commune PUBLICITÉ EN FAVEUR DES MÉTIERS : notre tâche commune PUBLICITÉ EN FAVEUR DES MÉTIERS UNE TÂCHE POUR TOUTE LA BRANCHE DE LA CONSTRUCTION La publicité en faveur des métiers de la construction représente

Plus en détail

Crédit photo : Troyes Expo Cube

Crédit photo : Troyes Expo Cube DOSSIER DE PRESSE Crédit photo : Troyes Expo Cube Le Salon DES ARTISANS D ART vous ouvre ses portes du 22 au 25 janvier 2015 pour sa 30 ème édition Pour la 30ème année consécutive, le salon des ARTISANS

Plus en détail

Banques actives au niveau suisse

Banques actives au niveau suisse La version allemande fait foi. ABS Alternative Bank Schweiz Lebergasse 17, 4601 Olten Tél. 062 206 16 16 www.abs.ch Chez ABS chaque crédit est un écocrédit (crédits d entreprise, d investissement et hypothèques).

Plus en détail

Compte rendu : 2ème session Commission Animation des territoires Date et heure : 26 Mai 2015 de 10h à 12h Lieu : CREPS de Strasbourg (salle D1)

Compte rendu : 2ème session Commission Animation des territoires Date et heure : 26 Mai 2015 de 10h à 12h Lieu : CREPS de Strasbourg (salle D1) Compte rendu : 2ème session Commission Animation des territoires Date et heure : 26 Mai 2015 de 10h à 12h Lieu : CREPS de Strasbourg (salle D1) I/ Introduction Cette deuxième session de la commission Animation

Plus en détail

" La tête dans la musique! "

 La tête dans la musique! 20ème Fête cantonale des Jeunes musiciens du canton de Fribourg " La tête dans la musique! " Dossier de sponsoring 2-3-4-5 juin 2016 Organisation: Ensemble Jeunes Musiciens de Broc (Société de musique

Plus en détail

Guide pratique de l. éco agent. des gestes. simples. et quotidiens. pour agir

Guide pratique de l. éco agent. des gestes. simples. et quotidiens. pour agir éco agent Guide pratique de l des gestes simples et quotidiens pour agir 1 Edito Sommaire L électricité...3 Les équipements bureautiques...4 Le confort thermique...5 Le papier...6 Les déchets...7 Les déplacements...8

Plus en détail

Statuts de l Association Suisse des Employés de Banque 14 juin 2013. Statuts français

Statuts de l Association Suisse des Employés de Banque 14 juin 2013. Statuts français Statuts de l Association Suisse des Employés de Banque 14 juin 2013 Statuts français Statuts de l Association Suisse des Employés de Banque 14 juin 2013 Table des matières I. DISPOSITIONS GENERALES 4 Art.

Plus en détail

Financez vos travaux d économies d énergie : l éco-prêt à taux zéro

Financez vos travaux d économies d énergie : l éco-prêt à taux zéro Financez vos travaux d économies d énergie : l éco-prêt à taux zéro Financez vos économies d énergie l éco-prêt à taux zéro SOMMAIRE Écoutez vos envies d économies d énergie............ 3 Un éco-prêt à

Plus en détail

Prise de position de l initiative des villes pour la formation quant à la politique de formation. La ville fait école

Prise de position de l initiative des villes pour la formation quant à la politique de formation. La ville fait école Prise de position de l initiative des villes pour la formation quant à la politique de formation La ville fait école Avant-propos Barbara Eberhard Conseillère municipale, St-Gall Direction école et sport

Plus en détail

Convention de prévoyance

Convention de prévoyance (à usage interne, laisser en blanc s.v.p.) N de compte prévoyance Original pour la Fondation Convention de prévoyance Conformément à l art. 82 LPP, le/la titulaire convient avec la Fondation de prévoyance

Plus en détail

GREENDAYZ. Dossier Média SALON INTERNATIONAL. 10 pays 50 entreprises 6000 visiteurs. 25 > 26 Avril 2012

GREENDAYZ. Dossier Média SALON INTERNATIONAL. 10 pays 50 entreprises 6000 visiteurs. 25 > 26 Avril 2012 Sous l égide du Ministère de l Énergie, des Mines, de l Eau, et de l Environnement GREENDAYZ SALON INTERNATIONAL des MÉTIERS et des TECHNOLOGIES du DÉVELOPPEMENT DURABLE Dossier Média 25 > 26 Avril 202

Plus en détail

Diplôme d Aide-comptable et Diplôme de Comptable

Diplôme d Aide-comptable et Diplôme de Comptable 07.10.2013 Diplôme d Aide-comptable et Diplôme de Comptable Nouveau En parallèle du Diplôme d aide-comptable, nous proposons un cours destiné à développer les compétences théoriques et pratiques de base

Plus en détail

Le contrat d apprentissage

Le contrat d apprentissage Mai 2009 contrats et mesures Le contrat d apprentissage Vous recrutez un jeune tout en bénéficiant d avantages financiers. Vous le préparez à un métier de votre entreprise et à une qualification professionnelle

Plus en détail

Organisé par. .c h. e m. a e u w. août e. t 1er sep. 1 5 se pte m bre. w w w.r o m a n d

Organisé par. .c h. e m. a e u w. août e. t 1er sep. 1 5 se pte m bre. w w w.r o m a n d Organisé par w 23 013 2.ch ril ndie v a a rom e rd u.to w w t 1er sep t août e e m 31 b re.gruyere-cycling t o www ur.c h 1 5 se pte m bre w w w.r o m a n d iec 1 20 ic lass 3.c h SOMMAIRE Page 1 : Sommaire

Plus en détail

Procès-Verbal Réunion du Bureau de l Association LEX SPORTIVA le 21 Octobre 2014 :

Procès-Verbal Réunion du Bureau de l Association LEX SPORTIVA le 21 Octobre 2014 : Procès-Verbal Réunion du Bureau de l Association LEX SPORTIVA le 21 Octobre 2014 : Membres Présents : Messieurs BARDAUD Thierry, GEORGES Olivier et PILLON Régis. Membre Absent et Excusé : Madame BARDAUD

Plus en détail

LE GRAND LARGE S ENGAGE DANS LE DEVELOPPEMENT DURABLE

LE GRAND LARGE S ENGAGE DANS LE DEVELOPPEMENT DURABLE LE GRAND LARGE S ENGAGE DANS LE DEVELOPPEMENT DURABLE Contact : LE GRAND LARGE 02.99.20.60.20 contact@legrandlarge-congres.com SOMMAIRE LE DEVELOPPEMENT DURABLE AU GRAND LARGE Pages 1 à 7 ENVIRONNEMENT

Plus en détail

Fiche descriptive d activités

Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités (FDA) La fiche descriptive d activités (FDA) dresse la liste de l ensemble des activités, recensées lors d enquêtes, exercées par des titulaires

Plus en détail

1er réseau mondial de restauration rapide sur- mesure

1er réseau mondial de restauration rapide sur- mesure 1er réseau mondial de restauration rapide sur- mesure DOSSIER DE PRESSE Janvier 2013 2 SOMMAIRE Green is better : Un concept innovant La genèse L innovation Green is better Les valeurs Green is better

Plus en détail