MEMOIRE Décembre "FORMOSUD INC." 46, rue Lemoyne ouest LONGUEUIL, (Québec) J4H 1V3

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1 MEMOIRE Décembre 1980 "FORMOSUD INC." 46, rue Lemoyne ouest LONGUEUIL, (Québec) J4H 1V3 Présenté à la Commission d'etude sur la formation professionnelle et socio-culturelle des adultes Par: Fernande Poulin, Coordonnatxice Roch Corriveau, Conseiller en formation

2 TABLE DES MATIERES 1. Présentation du Centre 1.1 Historique 1.2 Objectifs 2. Motifs amenant la présentation du Mémoire 3. Contexte dans lequel oeuvre le Centre 4. Caractéristiques des usagers 4.1 La clientèle 4.2 Procédures d'admission 4.3 Participation des usagers 4.4 L'avenir 5. Structure et organisation du Centre 5.1 Statut juridique 5.2 Financement 5.3 Organigramme 5.4 Le personnel affecté à la formation 5.5 Nos liens avec les autres intervenants 6. Les services dispensés ou le plan de formation 6.1 Schéma plan de formation 7. La pédagogie 8. Les résultats & débouchés 9» Conclusion & recommandations

3 ) 1. PRESENTATION DU CENTRE 1.1 Historique FontiOsud Inc. est une corporation à but non lucratif depuis mai 1978 et est subventionnée par la Commission de l'emploi et Immigration Canada (Direction du Développement de l'emploi). Il s'agit d'un Centre d'evaluation du Personnel et de Prépa ration à l'emploi qui permet à une clientèle adulte d'inté grer le marche du travail. 1.2 Objectifs Le Centre vise à entreprendre avec chaque individu, une dé marche d'intégration au marché du travail qui l'amènera vers un résultat qualitatif (un choix de travail adéquat) et sta ble (durée de l'emploi). FormOsud Inc. poursuit donc deux objectifs généraux: A - Le Centre vise à favoriser la "spécialisation" des candi dats face au marché du travail. B - Le Centre vise à intéresser l'entreprise à collaborer au programme. Objectif A: LE PROGRAMME VISE A FAVORISER LA "SPECIALISATION" DES CANDIDATS FACE AU MARCHE DU TRAVAIL: - en créant des méthodes d'apprentissage permettant de stimuler l'acquisition de nouvelles connaissances, de nouvelles habile tés et de nouvelles attitudes, par les activités d'orientation; - en vérifiant les capacités d'apprentissage et d'adaptation des candidats travailleurs, par les stages d'orientation; - en suscitant la participation des candidats aux actions de for mation à entreprendre, par l'évaluation périodique; - en diminuant l'écart entre les qualifications actuelles des can didats et les exigences du marché du travail.

4 /2 1. PRESENTATION DU CENTRE 1 ' 2 Objectifs (suite) Objectif B: LE CENTRE VISE A INTERESSER L'ENTREPRISE A COLLABORER AU PRO GRAMME: - en favorisant l'intégration de nos candidats dans leur en treprise, par les stages d'orientation et de pré-emploi.

5 /3 2. MDTIFS AMENANT LA PRESENTATION DU MEMOIRE Nous voulons témoigner d'une expérience de "Formation par l'action", réalisée dans un contexte non scolaire et non institutionnel. Nous voulons émettre deux recommandations: l'une concernant les ins titutions psycho-sociales desservant la clientèle adulte et l'autre, concernant les organismes non scolaires et non institutionnels de type formation professionnelle.

6 /4 ) 3. CONTEXTE DANS LEQUEL OEUVRE LE CENTRE Nous nous situons définitivement du côté de la formation professionnelle. Nous effectuons un travail de formation de type ADAPTATION au marché du travail. Il s'agit d'une formation par l'action, à court terme, n'exigeant pas de pré-requis de la part de l'usager. Les apprentissages sont réduits à l'essentiel et mènent à la mise au point d'un plan de formation sur mesu re, relié à une mise en situation de travail.

7 /5 4. CARACTERISTIQUES DES USAGEES 4.1 La clientèle Le programme est offert aux candidats adultes âgés de 18 à 55 ans, désireux d'entreprendre une recherche d'emploi et éprouvant des difficultés: a) en raison de l'âge (sous-entend surtout les jeunes et 40 ans et plus; b) en raison d'instabilité d'emploi; c) en raison d'une absence prolongée du marche du travail; A ces handicaps, s'ajoute habituellement un manque d'expérience et de qualifications. La participation du candidat est requise du début à la fin du pro gramme et doit se manifester par la volonté d'entreprendre des ac tions. 4.2 Procédure d'admission 1) Inscription par téléphone, sur une liste d'attente; 2) entrevue individuelle d'information; 3) participation à des activités d'orientation en groupe. ^ 3 Participation des usagers La participation de l'usager est requise dès le début du programme, elle est même essentielle. Il s'agit d'une participation individuelle: - à la définition de ses besoins; - au choix de ses instruments; - à la réalisation des activités de formation; - à l'évaluation de ses apprentissages et de son cheminement, en fonction de l'attente des objectifs visés.

8 /6 4. CARACTERISTIQUES DES USAGERS (suite) 4.4 L'avenir Nous souhaitons répondre à" la mêrne clientèle et aux irênes objectifs dans le modèle actuel. Pour ce faire, nous avons besoin d'un plan de financement à long terme. Notre recommandation en ce sens, est présentée au point 9B.

9 5. STRUCTURE ET ORGANISATION DU CENTRE 5.1 Statut juridique Corporation privée à but non lucratif. 5.2 Le financement Le Centre est entièrement subventionne par la Direction du Développement de l'emploi (Commission de l'emploi et Immigration Canada). Le budget est réparti de la façon suivante: 1) réalisation d'activités de formation: 75% 2) frais d'opération: 15% 3) conception & ENCADREMENT: 10% 5.3 Organigramme CONSEIL D'ADMINISTRATION COORDINATION SERVICE-CONSEIL Définition des besoins et orientation Module administration et secrétariat (stage interne) Module de production (stage interne)

10 /8 5.4 Le personnel affecté directement à la formation, est composé de quatre (4) personnes 1 Coordonnateur: Formation en Pédagogie et Communication Spécialiste des programmes 1 Conseiller en formation: Formation en Sciences Humaines et Communication Spécialiste en Relations Humaines 2 Responsables de formation: 1. Formation en pédagogie et administration 2. Formation technique 5.5 Nos liens avec les autres intervenants A l'entrée du programme: Les organismes référants: Centre de Service aux Adultes Centre d'emploi du Canada Centre de Main-d ' oeuvre du Québec Services sociaux: CSS, CLSC, CAT, (CSST) etc.. Organismes sociaux non institutionnels: Carrefour Pour Elle, Le Moutier, Bureau Consultation Jeunesse, Foyer Détour, etc.. Pendant le programme: Echange de services: Evaluation et programmes scolaires, Consultation psychologique, juridique, etc.. A la sortie du programme: Services de Main-d'oeuvre Banque d'offres d'emploi Entreprises: Stages d'orientation et stages pré-emploi A travers ce constant échange de services, nous faisons face à une impor tante difficulté dans le système de collaboration avec les organismes institutionnels d'aide à la personne. Ceux-ci utilisent les organismes éducatifs ou de formation professionnelle comme instrument d'intervention psycho-sociale; notre intervention de formation professionnelle survient alors trop tôt dans la démarche de l'in dividu. Celui-ci se trouve davantage en situation de croissance personnelle que de développement professionnel. Notre recommandation en ce sens, est présentée au point 9A.

11 /9 6. LES SERVICES DISPENSES OU LE PLAN DE FORMATION Nous présentons un plan de formation schématisé dans une séquence logi que. Il est important de noter que suite aux activités d'orientation, le can didat établit avec con conseiller, un plan d'action individuel, en choisissant les instruments pertinents à son accès au marché du travail. L'ordre et la durée d'application de chacun instrument répondent à la démarche individuelle du candidat plutôt qu'à une structure fixe. La durée d'un programme complet est variable. 6.1 Schéma plan de formation (voir feuille suivante)

12 6. LES SERVICES DISPENSES OU LE PLAN DE FORMATION (suite) / SCHEMA PLAN DE FORMATION OBJECTIF INSTRUMENT DUREE ORIENTATION 1. Etablir choix du travail à court terme 2. Analyse de travail Activités d'orientation travail de groupe 8 à 10 candidats Stage d'orientation en entreprise Quatre (4) demi-j ournées Trois semaines en entreprise (35 hres/semaine) avec rémunération 1. Identifier ses objectifs de formation FOBMA.TION 2. Développer ses habiletés, ses connaissances et ses canportements Profil de formation JVfodule de travail interne (Administration ou Production) Durée variable avec évaluation périodique aux deux semaines (35 hres/semaine) avec rémunération INTEGRATION 1. Permettre au candidat de réaliser sa capacité d'autonomie, d'initiative et de décision Recherche d'emploi Durée variable a) 20 ou 35 hres/semaine avec rémunération b) rythme personnel sans rémunération 2. Période d'adaptation Stage pré-emploi dans l'entreprise Deux (2) semaines (35 hres/semaine) avec rémunération

13 Al 7. IA PEDAGOGIE Nous avons privilégié la MISE EN SITUATION à toutes les étapes du programma. Les principes, qui sous-tendent le programme en son entier, originent de l'expérience vécue avec des adultes en situation d'apprentissage, d'idées véhiculées en sessions de formation et textes par François Lessard, sec tion du développement du Conseil Professionnel, Bureau régional, Commission de l'brploi et Immigration Canada, région du Québec 1976, des méthodes ap pliquées en formation dans l'entreprise; mais avant tout, ils tentent de respecter les caractéristiques de l'apprenant adulte et son besoin d'espace à l'intérieur de son projet de formation aux trois niveaux suivants: Le Savoir: II s'agit de l'acquisition de connaissances, d'informations et de théorie. - L'apprenant adulte poursuit des objectifs immédiats et désire appli quer rapidement ses acquisitions dans son milieu de travail. - Il apprend plus facilement lorsqu'il connaît le contenu à apprendre et les moyens proposés pour y parvenir. - Il a vécu des expériences personnelles et professionnelles qui le différencient des autres apprenants. Le Savoir-faire: Développement d'habiletés et application du savoir dans la réalité. - Il doit apprendre à apprendre, c'est-â-dire, prendre conscience du "coiiiïtent il apprend". - Il fonctionne mieux dans une situation d'apprentissage s'il a un sentiment d'appartenance au groupe. - Il apprend mieux à travers une activité qui va à son propre rythme, sans compétition et avec du matériel qui relève de son expérience. Le Savoir-être: Les attitudes envers soi et sa manière d'être en rela tion avec le monde. - Il possède en lui-même les ressources essentielles à la croissance, à son développement et à son orientation.

14 /12 7. IA PEDAGOGIE (suite) Le Savoir-être: (suite) - Il est capable d'initiative, d'autonomie, de décision personnelle et d'engagement actif dans le processus de son développement per sonnel et professionnel. - Il tient a acquérir des attitudes et des comportements qui l'aide ront à assumer ses responsabilités. Toutes ces étapes du programme ont été élaborées et les instruments choisis en fonction non seulement de respecter ce processus d'apprentissage mais de maximiser le rendement de l'adulte en situation de formation. Notre intervention se situe surtout au niveau du: Savoir-faire (habiletés & aptitudes) Savoir-être (attitudes & comportement) Les interventions au niveau du Savoir (connaissances) sont appliquées en stages internes, spécialement en fonction d'un manque identifié.

15 A3 8. LES RESULTATS INTEGRATION A L'EMPLOI ET ZVTTV "PTTTTÏR'Q,,~.,j _±,...,., nu A JLJJLUL/EJO - "-,.-._-._...,,......,, j i _ _ "7Q /O, PRESENTATION DE PROJET: 3,1 % T P M D T (~\T XuLYltrJ-vyJ- i M. i.. i. _.,.1...,.....,. _ Ci O 9 O t Z.'ô r SUIVI PSYCHOLOGIQUE: 3,1%. "3 13-7VT37wrrvwt _-irsfmnia>ln.

16 9. CONCLUSION & KEXXMMA^TICNS Nos recommandations portent sur le système des services conçus à l'intention de la clientèle adulte. Nous avons identifié l'absence de lien entre les organismes institutionnels d'aide à la personne et les organismes scolaires et professionnels. Il nous semble impératif de: A) Développer les organismes d'intervention psycho-sociale non- institutionnels reliés au milieu naturel et leur assurer un financement adéquat. D'autre part, sur le plan développement professionnel, nous avons vérifié la pertinence d'un service de formation professionnel tel que le nôtre, qui per met à des individus peu scolarisés de réaliser des apprentissages par l'action et d'accéder à une situation de travail. Nous recommandons donc: B) D'assurer aux usagers une permanence de services à travers des organismes non-scolaires, et non-institutionnels de type formation-professionnelle.