Yourcegid Intelligence

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1 Yurcegid Intelligence Prérequis Techniques Yurcegid Intelligence Finance MT&S PR-YC Intelligence 12/05/2015 v3.06

2 Prérequis techniques Smmaire 1. PREAMBULE SERVEUR QLIKVIEW WINDOWS SERVEUR SQL DE PRODUCTION SERVEUR DE «REPARTITION» APPLICATION REQUEST ROUTING POSTES DE TRAVAIL (BUREAU, PORTABLES, TERMINAUX, ) IMPRIMANTES NAVIGATEURS ET PERIPHERIQUES VALIDES POUR LE CLIENT AJAX DIVERS Pare Feu Paramètres Réginaux Drits Nécessaires SCHEMAS D ARCHITECTURE ANNEXES Précisins cncernant les architectures de prcesseurs Plitique Cegid cncernant l applicatin des crrectifs Micrsft Infrmatin de supprt Micrsft Supprt des slutins Cegid en envirnnements virtualisés Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 2 / 15

3 1. Préambule Ce dcument décrit les prérequis techniques assciés à la slutin Yurcegid Intelligence, installée en cmplément de prduit YurCegid Business Cmptabilité v9 / Y2, Cegid Business Trade/Manufacturing/Service V9 ED14, YurCegid Y2 Trade/Manufacturing/Service et YurCegid ManufacturingPMI V15, slutins installées et explitées chez le Client. La slutin Yurcegid Intelligence est distribuée par Cegid, YurCegid Business Cmptabilité et YurCegid Manufacturing snt édités par CEGID. Ce dcument cuvre les prérequis techniques relatifs aux différents serveurs, aux aspects réseaux et télécms, aux pstes de travail, et aux périphériques. Le respect de ces prérequis techniques est essentiel au bn fnctinnement de la slutin Yurcegid Intelligence. La respnsabilité de Cegid ne purra être engagée en cas de dysfnctinnement de la slutin lié à leur nn-respect. Les précnisatins s entendent pur les marchés Finance et MT&S, pur les autres tableaux de brd, il est imprtant de se référer aux précnisatins prduits et techniques des autres marchés CEGID. Seuls les systèmes d explitatin, SGBDR mentinnés dans ce dcument snt validés avec le prduit Yurcegid Intelligence. Cela exclut dnc tutes les autres versins. L applicatin nécessite un serveur dit «Serveur Qlikview», dédié à l applicatin et qui ne purra pas recevir les cmpsants de la slutin Y2. Le serveur QlikView hébergera les différents tableaux de brds métiers : - Yurcegid Finance Intelligence - Yurcegid Manufacturing Intelligence - Yurcegid Trade Intelligence Le serveur QlikView se cnnectera à un u plusieurs DATAMART(s), installé(s) sur le(s) serveur(s) SQL de prductin du client - Le datamart Finance sera hébergé sur le serveur SQL Finance - Le datamart Manufacturing sera hébergé sur le serveur SQL Manufacturing Ces serveurs SQL devrnt OBLIGATOIREMENT suivre les prérequis serveur SQL de prductin 3. Dans le cas cntraire, les datamart devrnt être installés sur tut autre serveur SQL suivant les prérequis 3. Dans le cas ù le nmbre d utilisateurs de la slutin est supérieur à 25, l installatin d une licence Serveur BI entreprise est impérative. Ceci dit être spécifié lrs de la cmmande afin de recevir la bnne licence avant l installatin. Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 3 / 15

4 Tus les serveurs de la slutin (QlikView et SQL) devrnt être à jur des cmpsants demandés (.Net 4.0 Full sur les serveurs, SP2 sur serveur SQL) ainsi que de Windws Update. Remarques : La gestin des sauvegardes est à la charge du Client en fnctin des utils et des méthdes de sauvegarde utilisés par celui-ci. Cegid cmmunique, lrs de l installatin, tus les renseignements nécessaires cncernant les dnnées à sauvegarder et les précautins à prendre lrs des prcédures de sauvegardes/restauratins. Cegid précnise une sauvegarde ttale des différents serveurs (base de dnnées, applicatif, web ) avec tus les disques sans exceptin, ainsi que la base de registre Windws. Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 4 / 15

5 2. Serveur Qlikview Windws Le serveur Qlikview du client recevra l installatin de Qlikview Serveur, ainsi que les fichiers Qlikview livrés par CEGID, et devra respecter certains pints afin de puvir recevir les différents cmpsants. Ces cmpsants nécessitent certains éléments indiqués ci-dessus dans le tableau. SERVEUR QLIKVIEW (1) Cmpsants Minimum Recmmandé Unité centrale Xen Quad cre Bi - Xen Quad cre u > Système d explitatin x64-64 bits (2) W2008 R2 SP1 W2012 R2 Editin Standard (4) Entreprise Langue FR u EN FR u EN Mémire 8 G 16 G u > (3) Disque dur (système) 100 G SAS 100 G SAS 15K tpm en RAID Disque dur (datas D:\) 50 G Carte Réseau 1 Gb/s 1 Gb/s Versin.NET Versin 4 full Versin 4.5 full IIS Lecteur DVD Oui (1) Le serveur devra être bligatirement intégré au dmaine du client et dédié à la slutin Yurcegid Intelligence. Ce serveur ne purra pas être cntrôleur de dmaine. (2) Le prduit n est pas validé par Cegid sur les systèmes d explitatin 32 bits. (3) les fichiers de l applicatin QlikView s exécutent uniquement en mémire. Il est dnc nécessaire d avir un serveur avec suffisamment de mémire pur faire turner l applicatin. (4) La versin standard de Windws 2008R2 est limitée à 32 G de RAM. Si le fnctinnement nécessite plus de 32 G thérique, il faudra impérativement utiliser un serveur Windws 2008R2 SP1 x64 entreprise. Qlikview recmmande, idéalement, de calibrer le serveur seln la règle suivante : 1 cre de prcesseur pur 2G de RAM mis à dispsitin du serveur QlikView. Le.Net 4.0 Full devra être installé sur le serveur W2008 R2, et ce dernier, suite à cette installatin, devra être à jur au niveau Windws Update, afin de puvir recevir l installatin de QlikView. Afin de puvir exécuter le script CEGID d installatin, le serveur devra avir bligatirement un disque Système C:\ et une partitin D:\ pur recevir les fichiers QlikView. Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 5 / 15

6 3. Serveur SQL de Prductin Le serveur SQL de prductin du client dit cntenir les bases SQL qui sernt liées aux datamarts, et respecter certains pints afin de puvir recevir la partie datamarts et jbs SSIS de l applicatin CEGID. Ces cmpsants nécessitent certains éléments indiqués ci-dessus dans le tableau. SERVEUR SQL DE PRODUCTION Cmpsants Minimum Recmmandé Unité centrale Xen Quad cre Bi - Xen Quad cre u > Système d explitatin x64-64 bits W2008 R2 SP1 W2012 R2 Editin Standard Standard u Datacenter Versin SQL Serveur 2008 R2 SP SP1 Langue FR u EN FR u EN Mémire 4 G 8 G u > Classement SQL FRENCH_CI_AS FRENCH_CI_AS Disque dur (espace dispnible minimum) 50 G SAS 50 G SAS 15K tpm en RAID Carte Réseau 1 Gb/s 1 Gb/s Versin.NET Versin 4 full Versin 4.5 full Lecteur DVD Oui Le SP2 de SQL Serveur 2008 R2 devra être installé sur le serveur afin que tutes les bases sient en SQL 2008R2SP2 avant interventin de CEGID. Le.Net 4.0 Full devra être installé sur le serveur W2008 R2, et le serveur, suite à cette installatin, devra être à jur au niveau Windws Update, afin de puvir faire fnctinner le kit d installatin des datamarts. L installatin du.net 4.0 Full et le passage des mises à Jur Windws Update impse que le serveur SQL en W2008 sit redémarré pur être à jur. Cela veut dire que les accès aux bases sernt interrmpus le temps du redémarrage. Afin de puvir fnctinner crrectement, les services suivants devrnt être démarrés et paramétrés en mde démarrage autmatique sur le serveur SQL : - Agent SQL Serveur - SQL Serveur Intégratin Services. Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 6 / 15

7 4. Serveur de «répartitin» Applicatin Request Ruting Ce serveur sera intercalé entre les serveurs d applicatin métier et une applicatin Cegid exécutée sur le périphérique d un utilisateur, il est requis dès lrs que plusieurs serveurs d applicatins snt mis en œuvre u qu un serveur d applicatin dit être publié vers Internet. SERVEUR DE REPARTITION (5) Cmpsants Minimum Recmmandé Unité centrale Xen Dual-Cre u > (1) Système d explitatin x64-64 bits W2008 R2 SP1 W2012 R2 Mémire 4 G 4 G u > (1) Disque dur 100 G SCSI SAS 15K tpm en RAID (1) Carte Réseau (3) 100 Mb/s 1 Gb/s Lecteur DVD Oui Lgiciels IIS (Internet Infrmatin Server) (4) ARR (Applicatin Request Ruting) Net Framewrk 4.0 Prts TCP 443 (2) (1) Eléments à augmenter seln étude (système d explitatin, nmbre d'utilisateurs, etc ). (2) Lrsque le prtcle SSL est mis en œuvre (accès depuis Internet) le prt TCP 443 est utilisé pur la cmmunicatin en SSL (prt nn mdifiable). Vir en annexe pur plus de précisins cncernant les certificats. (3) Une deuxième carte réseau est nécessaire dès lrs que la platefrme ARR est dublée, par exemple pur répndre à des scénaris de tlérance aux pannes de cette fnctin. (4) Les serveurs de répartitin métier déplyés au sein d une même «ferme de serveurs» divent être de même versin. (5) Le Client est respnsable de la sécurisatin de sa zne «DMZ» et des ressurces qui y snt expsées. Il lui appartient de mettre en œuvre les myens nécessaires à la prtectin des accès au serveur de répartitin, ntamment pur les «attaques» externes. Les équipes services de Cegid peuvent accmpagner le client dans la mise en œuvre de certains dispsitifs permettant d augmenter le niveau de sécurité de ce type de slutin («bîtiers de sécurité», ). Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 7 / 15

8 5. Pstes de travail (bureau, prtables, terminaux, ) PC WINDOWS (4) Cmpsants Minimum Recmmandé Unité centrale Intel Cre 2 Intel Cre 2 / Cre ix Système d explitatin x86-32 bits Windws 7 SP1 Windws 8.1 Système d explitatin x64-64 bits Windws 7 SP1 Windws 8.1 Editin Prfessinnel Langue FR u EN Mémire 1 G (x86)/2 G (x64) 4 G (1) Carte Réseau 100 Mb/s 1 Gb/s Lecteur DVD Oui Ecran u > Carte vidé culeurs Navigateur Internet Internet Explrer 9.x Internet Explrer 11.x Réslutin d affichage 1024 x x 1024 Taille du texte à l écran Taille nrmale 96 PPP Lgiciels Bureautique (Exprt Excel) Office 2007 SP3 Office 2010 u 2013 SP1 (3) Accès Internet Oui (2) ActiveX WebEx (2) (1) Eléments à augmenter seln étude (système d explitatin, nmbre d applicatins lcales, etc ). (2) Obligatire pur téléassistance via Internet (WebEx) (3) Micrsft recmmande l installatin de la versin 32 bits d Office 2010/2013, y cmpris sur des envirnnements 64 bits. (4) Nus rappelns que seule les versins prfessinnelle de Windws 7, Windws 8 et 8.1 snt validées. Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 8 / 15

9 6. Imprimantes Les applicatins Cegid utilisent l infrastructure d impressin de l envirnnement Windws. Il cnvient de s assurer que les périphériques d impressin dispsent de piltes d impressin certifiés, en particulier sur les platefrmes x64, pur un supprt sur les systèmes d explitatin en présence (clients et serveurs). IMPRIMANTES Cmpsants Minimum Recmmandé Type Laser Laser Frmat A4 A4 Driver PCL PCL Mémire 16 M Mémire 64 M Mémire Réslutin 300 Dpi 300 Dpi Remarque spécifique N/A N/A Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 9 / 15

10 7. Navigateurs et Périphériques validés pur le client AJAX Le client AJAX permet d accéder aux dcuments QlikView dépsés sur un serveur IIS avec l AccesPint depuis un navigateur. Cette technlgie est cmpatible avec la plupart des navigateurs récents ainsi qu un grand nmbre de platefrmes y cmpris des platefrmes mbiles (ios, Andrid, etc). Certaines platefrmes et navigateurs nt été mis en œuvre dans le cadre des slutins CEGID et nt été validés. Les autres navigateurs et platefrmes cmpatibles n nt pas fait l bjet de tests et ne sernt dnc pas validés. Les navigateurs et platefrmes qui snt u sernt supprtés par CEGID snt les suivants : Platefrmes Navigateur Internet Explrer 9 Windws Internet Explrer 10 Internet Explrer 11 Apple Ipad (*) Apple Iphne (*) Safari (*) Le fnctinnement des prduits QlikView a été testé sur des ipads. La validatin se limitera au bn affichage et fnctinnement des rapprts QlikView dans le navigateur Safari. CEGID ne furnit pas de supprt sur ios (le système d explitatin des ipad) et les prduits Apple en général ni sur les prblèmes de cnnexin de ce type de périphérique avec les réseaux qu ils utilisent (2G, 3G, wifi... etc.) Du fait des différentes pssibilités d affichage prpsées par ces périphériques, la cnsultatin de certains rapprts purra être d autant mins ptimisée que la réslutin de l écran est réduite. L accès aux tableaux de brd depuis l extérieur nécessite un serveur Supplémentaire dans une DMZ. Si un client suhaite utiliser d autres navigateurs u platefrmes qui fnt partie des prérequis de QlikView mais qui ne snt pas validés par CEGID, il ne purra bénéficier d aucun supprt de la part de CEGID. Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 10 / 15

11 8. Divers RESEAU Cmpsants Minimum Recmmandé Prtcle de cmmunicatin TCP/IP «IPv4» (1) Accès Internet pur le téléchargement des crrectifs applicatifs Téléchargeables sur Réseau lcal (LAN) 100 Mb/s 1 Gb/s Accès Internet «fixes» ADSL SDSL Accès Internet mbiles (2) 3G / Wi Fi g 3G / Wi Fi n u > (1) Le prtcle TCP/IP «V6» peut également être présent. (2) L accès depuis l extérieur est en curs de test. Dès que les tests sernt abutis, ces paramètres snt utilisables. Pare Feu Si le pare feu est actif sur le serveur QlikView, le script d installatin CEGID uvrira les prts suivants : - serveur QV : TCP : (*) (*) : Si utilisatin avec un serveur IIS pur l accès depuis Internet. Paramètres Réginaux. Les paramètres réginaux sernt en versin française (u US avec paramètres réginaux de langue FR) Drits Nécessaires. Quelle que sit la cnfiguratin retenue pur l installatin (serveurs distincts u mn-serveur), tutes les installatins se fernt avec un cmpte ADMINISTRATEUR LOCAL de la machine. Un cmpte CEGIDBI sera OBLIGATOIREMENT créé sur le dmaine du client. Ce cmpte est nécessaire pur démarrer les services liés à la slutin Qlikview. Ce cmpte fera OBLIGATOIREMENT partie des grupes suivants : ADMINISTRATEUR LOCAL du serveur hébergeant la partie QlikView QlikView Management API QlikView Administratrs Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 11 / 15

12 9. Schémas d architecture Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 12 / 15

13 10. Annexes Précisins cncernant les architectures de prcesseurs Dans la cmmunicatin Cegid, le terme 64 bits fait référence à l architecture - u jeu d instructin - nmmé x86-64, fréquemment abrégé simplement en x64. Cette architecture est une extensin 64 bits du jeu d instructin 32 bits traditinnel Intel x86 et a été intrduite par AMD, initialement sus le nm AMD64. Elle est supprtée par tus les prcesseurs Intel repérés «EM64T» (acrnyme qui désigne chez Intel le supprt de ce jeu d instructin) ainsi que par tus les prcesseurs 64 bits AMD. Cette architecture ne dit pas être cnfndue avec celle nmmée IA-64, implémentée par les prcesseurs Intel de la famille Itanium, qui est une autre architecture 64 bits distincte et incmpatible. IA-64 et les prcesseurs Itanium snt en dehrs du périmètre 64 bits Cegid et ne snt pas validés. Pur bénéficier des dernières évlutins technlgiques et du supprt de l éditeur le cas échéant, il est imprtant de prendre en cmpte ces cycles de vie et d envisager une migratin vers la platefrme la plus récente supprtée par les diverses slutins métier. Prduits Micrsft (infrmatins éditeur) Prduit cmmercialisé Date de fin de la phase principale de supprt Remarques Windws 7 Prfessinnel 13/01/2015 Windws 8/8.1 Pr 09/01/2018 Office /10/2012 Office /10/2015 Qualifié en versins x86 (y cmpris sur platefrmes x64) Office /04/2018 Qualifié en versins x86 Windws Server /07/2010 Nn validé avec la slutin Windws Server 2003 R2 13/07/2010 Nn validé avec la slutin Windws Server /07/2013 Windws Server 2008 R2 13/01/2015 Existe uniquement en x64 Windws Server 2012/2012 R2 09/01/2018 SQL Server /04/2011 Nn validé avec la slutin SQL Server /01/2014 Nn validé avec la slutin SQL Server 2008 R2 08/07/2014 Qualifié avec WS 2008/2008 R2, WS 2012 Qualifié avec WS 2008 R2, WS 2012/2012 SQL Server /07/2017 R2 Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 13 / 15

14 Plitique Cegid cncernant l applicatin des crrectifs Micrsft Afin de crriger des dysfnctinnements et/u d amélirer le supprt et la sécurité de ses prduits, Micrsft furni régulièrement des crrectifs devant être appliqués sur les slutins cncernées. De manière nn exhaustive, ces crrectifs snt : Services Packs (SP) : Ensemble de crrectifs s appliquant à un prduit, en général cumulatifs, ces services packs snt assez peu nmbreux (suvent mins de 5 dans la vie d un prduit), ils peuvent être des minimum requis pur l installatin de slutin Micrsft, Cegid, u des applicatins tierces. Cegid teste les services packs en liaisn avec les slutins applicatives et publie une infrmatin rapidement après leur mise à dispsitin par Micrsft (des ntes de pré requis identifient les niveaux de services packs supprtés). Crrectifs diffusés : Crrectif lgiciel permettant de résudre un prblème précis, furni entre 2 services packs. Ces crrectifs snt en général délivrés de façn mensuelle via Windws et/u Micrsft Update, Micrsft recmmande d installer ces crrectifs (catégrisés imprtants/critiques u recmmandés). Dans la mesure ù il est impssible de valider tutes les cmbinaisns de ces crrectifs islés, CEGID recmmande de tester leur mise en place sur un «envirnnement pilte», puis d en accepter le dépliement sur les autres machines dans la mesure ù aucun effet de brd nn suhaité n apparaît (CEGID peut prpser la mise en place du service Micrsft WSUS Windws Sftware Update Services, qui permet de répndre à ce besin). Crrectifs spécifiques : Crrectifs nn dispnibles en ligne, créés pur répndre à un prblème bien particulier, délivrés par les services de Micrsft exclusivement en présence du prblème identifié. Infrmatin de supprt Micrsft Les différents prduits (systèmes d explitatins, mteurs de bases de dnnées, prduits bureautiques, ) cités dans ce dcument snt sumis à des cnditins de supprt et particulièrement de «fin de supprt» de la part de leurs éditeurs respectifs. Les dates de fin du supprt standard de ces prduits snt rappelées ci-après, des infrmatins plus détaillées et exhaustives snt dispnibles auprès des éditeurs cncernés (il est par exemple parfis pssible au-delà de ces dates de supprt cmplet du prduit, de dispser de crrectifs de sécurité u de certains autres crrectifs via la suscriptin d un cntrat de supprt cmplémentaire et payant). Cycle de Vie Micrsft Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 14 / 15

15 Supprt des slutins Cegid en envirnnements virtualisés La mise en œuvre d un système d explitatin dans un envirnnement virtualisé est suvent très prche de sa mise en œuvre dans un envirnnement physique. L installatin d une slutin Yurcegid On Premises sur un système d explitatin virtualisé, installé suivant les mêmes prérequis que dans le cas d une machine physique, s effectue suvent de manière transparente car les applicatins «vient» la machine virtualisée cmme un serveur traditinnel. Vérificatins préalables avec dans ce type d envirnnement : Il est nécessaire de s assurer en premier lieu que les divers éléments (systèmes d explitatin, mteur de bases de dnnées, ) de la slutin snt supprtés par leurs éditeurs respectifs sur l envirnnement cible (c est en général le cas pur les prduits Micrsft les plus récents sur les hyperviseurs les plus représentatifs). Du fait des technlgies mises en œuvre pur la virtualisatin mais également de la Fiscalité qui amène suvent à mutualiser de nmbreux serveurs virtuels sur un nmbre réduit de machines physiques, les perfrmances btenues peuvent être mindres que celles prpsées nativement par une cnfiguratin nn virtualisée. L évaluatin des perfrmances est dnc à prendre en cmpte de manière priritaire en fnctin de l usage envisagé pur ce type de slutin. Tus les cmpsants matériels ne snt pas «virtualisables» et certains aspects (fnctins graphiques avancées...) ne snt parfis pas supprtés. Il cnvient d évaluer les besins cncernant ces éléments. Cnditins du supprt technique CEGID : CEGID n apprtera pas de supprt au fnctinnement et à l utilisatin des nmbreux prduits de virtualisatin dispnibles sur le marché. CEGID n a pas pur vcatin de truver et furnir des crrectifs aux différents prduits de virtualisatin mais à assurer le supprt fnctinnel de ses slutins. La machine virtuelle prévue pur l installatin de la slutin Yurcegid, dit respecter impérativement les prés requis techniques dispnibles auprès de CEGID à l identique de ceux établis pur une machine physique. Dans le cadre d une slutin installée dans «les règles de l art», les différents services clients (dépliement, assistance, ) engagernt des «myens raisnnables» pur aider à diagnstiquer un dysfnctinnement intervenant au sein d une slutin applicative CEGID mise en œuvre dans un envirnnement virtualisé. Si un prblème affectant une slutin applicative CEGID déplyée dans ce cntexte ne truve pas de slutin rapide à l issue d un diagnstic initial, CEGID purra demander de reprduire ce prblème dans un cntexte de dépliement standard (nn virtualisé) afin de valider u nn l impact de la slutin de virtualisatin sur le dysfnctinnement cnstaté. Dans le cadre d une ffre de service cmplémentaire, les équipes d ingénieurs systèmes de CEGID peuvent assister ns clients à mettre en œuvre une «slutin classique» dans le but d identifier la cause ptentielle d une difficulté et d en faciliter le traitement par la suite. Il s agit d une prestatin sur site payante. Nus rappelns que Cegid ne valide pas la virtualisatin du serveur QlikView de par ses cnsmmatins de ressurces, ni la virtualisatin des applicatins, ni le streaming d applicatin en envirnnement VM Ware u Citrix. Une étude est pssible en fnctin des cnfiguratins prpsées. Prérequis techniques Yurcegid Finance Intelligence Page 15 / 15

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