Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France"

Transcription

1 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 2011

2 Définitions Commerce de gros B2B Achat / Stockage / Vente Intermédiaires Autres commerces de gros spécialisés produits alimentaires de boissons et de tabac Équipements de l'information et de la com Détaillants / Utilisateurs pro / Collectivités / Autres grossistes / intermédiaires non spécialisé s produits agricoles bruts et d'animau x vivants autres équipements industriel s biens domestiques Commerce de détails B2C Hors magasin, éventaires ou marchés Magasins non spécialisés Alimentaire en magasin spécialisé Carburant en magasin spécialisé information et de la com.en magasin spécialisé Revente (transformations mineures) /Installation / livraison Particuliers Éventaires et marchés autres équipements du foyer en magasin spécialisé biens culturels et de loisirs en magasin spécialisé magasin spécialisé 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 2

3 Le marché du commerce de gros et de détail en France entreprises dont l écrasante majorité a moins de 49 salariés Un CA de 1069 Mds (60% par les sociétés de plus de 250 personnes) 49 personnes en moyenne par société (hors PME 1-9 p) 18.2 Mds investis par an 200 Effectifs moyens par société 4,0% Investissements (% du CA) PME (1-9p) PME (10 - PME (50-49 p) 249 p) Ets (> 250 p) Total 3,0% 2,0% 1,0% 0,0% Commerce de gros et intermédiaires Commerce de détail et réparation PME (0-49 p) PME ( p) Ets (> 250 p) Total Une industrie : - concentrée : 5% des entreprises réalisent 72% du CA - qui investit entre 1% et 3% de son CA 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 3

4 Spécificités et évolution réglementaire Des segments aux problématiques diverses Mode, habillement, textile : renouvellement gammes, sourcing réactif Grande distribution : logistique, stock Artisanat, commerce de proximité : optimisation stocks / chaine approvisionnement Agriculture/ agro alimentaire : logistique Boissons, vin, spiritueux : premiumisation (prix, marques), logistique E-commerce : livraison, problème sécurisation paiement commande Une évolution réglementaire qui s accélère Loi de modernisation de l économie Davantage de liberté pour les commerçants (petits et grands) Evolution des délais de paiement Evolution de la période des soldes Traçabilité (dernière tendance majeure) Contraintes conservation et péremption Loi Chatel (revente à perte) Une couverture métier spécifique Quelques fonctionnalités spécifiques Marge arrière Péremption Etc 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 4

5 Cycle de fonctionnement Entrepôt Centrale d achat Marketing Fidélité Achat Vente Achat Industrie Logiciels Magasin Vente Catalogue Réception Commande Gestion des stocks E- commerce Les entreprises cherchent des solutions : - Complètes - Pour répondre aux problématiques de l industrie Comptabilité 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 5

6 Les problématiques actuelles des acteurs Gestion bancaire : carte de paiement, produits d assurances, prêts, Gestion du facing des rayons : optimisation du mètre linéaire par référence en fonction de la rotation, du prix de vente unitaire, etc (valable aussi pour les boutiques). Commerce Internet Amélioration de l'efficacité opérationnelle de la gestion des magasins Transactions Marketing, stratégie multi-canal Concept Dunnhumby (Fidélisation clients et marketing) : Analyse des données clients en caisse (cartes fidélité) pour la gestion des références, du retour sur les promotions, du mailing ciblé, le tout affiné par magasin en fonction du type de clientèle Pilotage et optimisation de l'activité commerciale, Fidélisation des clients. Concept ECR (Efficient Customer Response) : coopération fournisseurdistributeur dans la gestion des commandes et des stocks en fonction des passages en caisse, etc Suivi de la concurrence : relevé de prix, suivi du positionnement prix en fonction de la zone de chalandise 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 6

7 Les problématiques récurrentes Gestion des tournées de livraison : la gestion des plateformes d entrepôts, etc Diminution des stocks : (baisse des coûts, diminution des surfaces de stockages, diminution des invendus,.) par une gestion très pointue et/ou une diminution du nombre de références Gestion de la supply chain, Gestion des niveaux de stocks et de réapprovisionnement Gestion des flux par commandes automatisées 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 7

8 Quelles solutions? Les problématiques : Gestion de la supply chain, niveaux de stocks, réapprovisionnement Amélioration de l'efficacité opérationnelle de la gestion des magasins Transaction Les Solutions: SCM, mobilité BI, PLM Sécurité Pilotage et optimisation de l activité commercial BI Fidélisation des clients CRM, Gestion contenus Stratégie multicanal CRM 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 8

9 Conclusions sectorielle 1 Des solutions globales Commerce de gros Commerce de détail Solutions spécialisées selon le type de fourniture traitée Solution complète d un magasin Intégration possible d une gestion de production ou d autres modules spécialisés Quelques industries exigent des solutions spécialisées (horlogerie) 2 3 Dynamiser le CA Poursuite de l optimisation de la chaine logistique BI CRM Mobilité Gestion contenus SCM Sécurité 4 PME du e-commerce CRM BI Gestion des contenus Sécurité 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 9

10 Petite et frugale pour l IT Petite 0.83 Md 7% marché Marché logiciels en France 12 Mds 0.8 Frugale IT= 0.6-1% du CA Vs env. 3% marché Mais entre 1/3 (détail)et 2/3 (gros) des investissements totaux! - Migration vers des solutions applicatives externes - Dynamique technologique évolue: de l optimisation des coûts à l accélération du CA => hausse de la part de l IT en % du CA? 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 10

11 Segmentation du marché Generalistes metier (erp complet) ABL Informatique ACE Informatique ACK AG2L Agena 3000 Ceicom Cylande Diagonal EBP Informatique Erival ingénierie E-Thermis Specialistes commerce ABC Informatique ADI Aldata A-SiS B&B market Creative IT DDS Dynasys EBC Elcia Fréquentiel Futurmaster Geniop Euro-sys Generix Group ID Systems Incotec Isia Prios Progial informatique Proginov Resolution informatique Silverprod Groupe Sigma Hardis HD Technology Holy.dis Item informatique JLR Distribution Kleegroup Kerhis Le Cerp Meti Microtrans Nitica Opti-time Sylob Vignon Informatique Ordirope Ordinal technologies Perfect Commerce Sapaig Serca informatique Spiral Group Sydel Solo-solution autonome Telamon Vega Informatique Cegid Cisa informatique Groupe Cogeser Deal informatique Divalto Docubase Prisme Prodware Silog Symtrax Acteos Arteva Azur Technology Belharra Coheris Corim Dimo Gestion DSY ESI Group Esker Geoconceopt Horoquartz Isilog Itesoft Ivalua ISI Developpement Knowings Lascom Lectra Lefebvre Software Missler Netpaie Octime Olfeo Orsyp Planisware Projexec Prologue Redprairie Selligent Siveco Virtuoz Neolane Généralistes secteur Spécialistes metier 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 11

12 Caractérisation Généralistes fonctionnels 23 acteurs CA : 184 M Croissance CA 2009/07 > 10% : 7 acteurs Horoquartz, Cylande, Proginov, Sylob, Incotec, Euro Sys, Erival Ingenierie Croissance CA 2009/07 >5% (mais < 10%) : 4 acteurs Agena 3000, Diagonal, ACE Informatique, ACK Spécialistes commerce 37 acteurs CA : 264 M Croissance CA 2009/07 > 10% : 10 acteurs KleeGroup, A-Sis, Nitica, Elcia, Telamon, Perfect Commerce, Frequentiel, Geniop Croissance CA 2009/07 >5% (mais < 10%) : 7 acteurs DDS, Groupe Sigma, Hardis, Sydel, METI, Solo-solution autonome, EBC 9 acteurs CA : 128 M Croissance CA 2009/07 > 10% : 1 acteur Divalto Croissance CA 2009/07 >5% (mais < 10%) : 2 acteurs Deal Informatique, Silog 30 acteurs CA : 483 M Croissance CA 2009/07 > 10% : 11 acteurs ISI Developpement, Esker, Ivalua, Azur Technology, Virtuoz, Olfeo, Redprairie, Corim, Netpaie, Projexec, Arteva Croissance CA 2009/07 >5% (mais < 10%) : 4 acteurs Itesoft, Dimo gestion, Planisware, Acteos Généralistes secteur Spécialistes fonctionnels 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 12

13 Concentration Acteurs TOP % TOP % TOP % TOP % 104 acteurs 100% => Des éditeurs faiblement concentrés à la différence de l industrie 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 13

14 Classement Sur la base du CA DSY : 150 M (12% CA) Lectra : 97 M (63% du CA) Cegid : 66 M (30% du CA) Hardis : 40 M (100% du CA) Aldata : 35 M (100% du CA) Generix : 35 M (100% du CA) Prodware : 31 M (38% du CA) Cylande : 29 M (100% du CA) EBP Informatique : 27 M (100% du CA) Neolane : 35 M$ (100% du CA) Pdm 14.1% 9.1% 6.2% 3.8% 3.3% 3.3% 2.9% 2.8% 2.5% 2.5% Sur la base de la Var annuelle CA (09/07) Redprairie : 57% Virtuoz : 55% ISI Developpement : 54% Perfect Commerce : 38% Telamon : : 32% Kerhis : 27% Silverprod : 26% Nitica : 25% Geniop : 22% => Des grands acteurs très proches (à l exception du Top 3) => Des petits acteurs très dynamiques 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 14

Le marché des logiciels pour l'industrie en France

Le marché des logiciels pour l'industrie en France Le marché des logiciels pour l'industrie en France 2011 L industrie en France Biens intermédiaires, bien d équipement et industries de l environnement Biens de consommation Mécanique Aéronautique et aérospatial

Plus en détail

Distribution. Baromètre du Commerce/ Quels investissements informatiques pour faire face aux enjeux métiers? 24 octobre 2008

Distribution. Baromètre du Commerce/ Quels investissements informatiques pour faire face aux enjeux métiers? 24 octobre 2008 Baromètre du Commerce/ Distribution Quels investissements informatiques pour faire face aux enjeux métiers? 24 octobre 2008 Copyright 2007 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

Plus en détail

Le baromètre. SOMMAIRE 1. Les centres d'intérêt des utilisateurs... p. 2. 1er trimestre 2009

Le baromètre. SOMMAIRE 1. Les centres d'intérêt des utilisateurs... p. 2. 1er trimestre 2009 Le baromètre 1er trimestre 2009 Marché des progiciels : Les consultations des mois de Janvier - Février - Mars 2009 sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr. SOMMAIRE 1. Les centres d'intérêt des utilisateurs...

Plus en détail

les solutions TPE/PME Octobre 2011

les solutions TPE/PME Octobre 2011 Présentation de toutes les solutions TPE/PME Octobre 2011 Cegid en bref Cegid en bref Création en 1983 1 er Éditeur français de solutions de gestion Une présence dans 65 pays CA 2010 249,6 M Cotée en bourse

Plus en détail

.Next. Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion

.Next. Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion .Next Demand Forecasting Open to buy Assortment Sourcing Optimisation Procurement & Production Planning Advanced Replenishment In store HR Optimisation Mobile Point Of Service CRM & Loyalty Advanced Customer

Plus en détail

Le mensuel GRATUIT Du Supply Chain Management. Par Cathy POLGE Rédactrice en Chef SCMAG www. SupplyChainMagazine.fr

Le mensuel GRATUIT Du Supply Chain Management. Par Cathy POLGE Rédactrice en Chef SCMAG www. SupplyChainMagazine.fr Le mensuel GRATUIT Du Supply Chain Management Par Cathy POLGE Rédactrice en Chef SCMAG www. SupplyChainMagazine.fr Une complexité croissante De multiples outils Les dernières tendances Des aléas à répétition

Plus en détail

Voici la 7ème édition du Truffle

Voici la 7ème édition du Truffle Le Palmarès des éditeurs de logiciels français Avril 2011 www.truffle100.fr Le numérique a révolutionné nos modes de vie et notre manière de travailler. C est un formidable levier de croissance, d emploi

Plus en détail

Présentation. Philippe Bouaziz, Président Stéphane Conrard, Directeur Général Délégué - Finance

Présentation. Philippe Bouaziz, Président Stéphane Conrard, Directeur Général Délégué - Finance Présentation Philippe Bouaziz, Président Stéphane Conrard, Directeur Général Délégué - Finance 1 Prodware en bref Editeur de briques logicielles sectorielles et métiers Intégrateur hébergeur des grands

Plus en détail

SOMMAIRE. Le baromètre 2 ème trimestre 2013. Marché des progiciels : Les consultations sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr.

SOMMAIRE. Le baromètre 2 ème trimestre 2013. Marché des progiciels : Les consultations sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr. Date d Le baromètre 2 ème trimestre 2013 Marché des progiciels : Les consultations sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr. L ensemble des chiffres publiés dans ce rapport s appuie sur l analyse des consultations

Plus en détail

PIXIS CONSEIL CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

PIXIS CONSEIL CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CNSEIL EN SCM 9 e ÉDITIN PIIS CNSEIL SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET PIIS CNSEIL 2. Date de création

Plus en détail

SOMMAIRE. Le baromètre 1er trimestre 2013

SOMMAIRE. Le baromètre 1er trimestre 2013 Date d Le baromètre 1er trimestre 2013 Marché des progiciels : Les consultations des mois de Janvier - Février - Mars 2013 sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr. L ensemble des chiffres publiés dans

Plus en détail

Panorama Top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels en France. Septembre 2011

Panorama Top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels en France. Septembre 2011 Panorama Top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels en France Septembre 2011 Editorial Cette première édition du Top 250 des éditeurs de logiciels français permet de montrer la place unique que tiennent

Plus en détail

SOMMAIRE. Le baromètre 2 ème trimestre 2014. Marché des progiciels : Les consultations sur le site Internet du CXP : www.cxp.fr.

SOMMAIRE. Le baromètre 2 ème trimestre 2014. Marché des progiciels : Les consultations sur le site Internet du CXP : www.cxp.fr. Copyright CXP, 2014 Date d Le baromètre 2 ème trimestre 2014 Marché des progiciels : Les consultations sur le site Internet du CXP : www.cxp.fr. L ensemble des chiffres publiés dans ce rapport s appuie

Plus en détail

Données des SIM. Données signalétiques (nom, adresse), Historique d achat, Réactions passées aux actions de promotion

Données des SIM. Données signalétiques (nom, adresse), Historique d achat, Réactions passées aux actions de promotion Données des SIM Bases de données produits Identification, caractéristiques techniques, caractéristiques commerciales (prix, unités de vente, fournisseurs), état des stocks, ventes réalisées Bases de données

Plus en détail

Éléments de contexte. L univers des jardineries et graineteries

Éléments de contexte. L univers des jardineries et graineteries Éléments de contexte L univers des jardineries et graineteries L univers étudié est constitué des établissements spécialisés dont l activité se caractérise par la distribution de végétaux, de fleurs, de

Plus en détail

MANUFACTURING MANUFACTURING

MANUFACTURING MANUFACTURING MANUFACTURING MANUFACTURING 1 yourcegid Manufacturing, piloter sa chaîne de production, de la conception à la livraison. CRM Manufacturing Planification avancée EDI /RADIO Business Intelligence Demand

Plus en détail

Sage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM Inclus

Sage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM Inclus Sage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM Inclus Nouveau produit! 1 1 Sommaire 1. Découpage fonctionnel ------------------------------------------------------------------------------ p3 2. Schéma

Plus en détail

Nous sommes heureux de vous livrer la

Nous sommes heureux de vous livrer la Le Palmarès des éditeurs de logiciels français Avril 2012 www.truffle100.fr L économie numérique représente un des secteurs les plus dynamiques de l économie mondiale. En France, elle contribue à un quart

Plus en détail

Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Octobre 2013. 8 e ÉDITION PWC. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Octobre 2013. 8 e ÉDITION PWC. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Octobre 2013 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 8 e ÉDITION PWC SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET PwC 2. Date de création 1849 3. Nom

Plus en détail

Yourcegid Trade, optimiser le pilotage de votre activité de négoce : Achats, stocks, ventes, analyse de la rentabilité.

Yourcegid Trade, optimiser le pilotage de votre activité de négoce : Achats, stocks, ventes, analyse de la rentabilité. RADE TRADE 1 Yourcegid Trade, optimiser le pilotage de votre activité de négoce : Achats, stocks, ventes, analyse de la rentabilité Finance Comptabilité Gestion Commerciale Vente Comptoir Business Intelligence

Plus en détail

GS1 Tunisia 07/05/2015. République Tunisienne. Ministère du Commerce DÉVELOPPER L E-COMMERCE EN TUNISIE CEPEX 07 MAI 2015 CONTENU

GS1 Tunisia 07/05/2015. République Tunisienne. Ministère du Commerce DÉVELOPPER L E-COMMERCE EN TUNISIE CEPEX 07 MAI 2015 CONTENU UNE NOUVELLE VISION POUR DÉVELOPPER L E-COMMERCE EN TUNISIE CEPEX 07 MAI 2015 CONTENU Tendances du e-commerce dans le Monde E-Commerce en Tunisie Nouvelle Stratégie de Développement du E- commerce en Tunisie

Plus en détail

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité Gestion commerciale La rentabilité d une entreprise passe par l augmentation du chiffre d affaires et la maîtrise des coûts de gestion. Avec Sage 100 Gestion Commerciale, vous contrôlez votre activité

Plus en détail

Chaîne logistique & TIC

Chaîne logistique & TIC Chaîne logistique & TIC (from commerce to e-commerce to c-commerce). 1 2 3 4 Les Les méthodologies méthodologies m ECR ECR Mise Mise en en œuvre œuvre d une d une d chaîne chaîne logistique intégrée. grée.

Plus en détail

Table des matières. Partie I Concevoir le commerce électronique 7. Liste des études de cas Introduction 1 Les auteurs 5

Table des matières. Partie I Concevoir le commerce électronique 7. Liste des études de cas Introduction 1 Les auteurs 5 Table des matières Liste des études de cas Introduction 1 Les auteurs 5 Partie I Concevoir le commerce électronique 7 Chapitre 1 Émergence et tendances du commerce électronique 9 1. Chiffres-clés et tendances

Plus en détail

CMS. Emailing GED. Événements. Gestion de projets. Gestion commercial. Réapprovisionnement BPM. Collaboratif. Objectif. Statistique. Equipe.

CMS. Emailing GED. Événements. Gestion de projets. Gestion commercial. Réapprovisionnement BPM. Collaboratif. Objectif. Statistique. Equipe. Mobilité CRM Service Marketing Spécifique Régles Workflow ROI Communication Règles BPM Budget Automatisation Collaboratif Partage Statistique Arrivées Départs Online Charge de travail Planning Événements

Plus en détail

LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES

LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES FASTMAG LA SOCIÉTÉ Fastmag est un éditeur de logiciels créé en 1989, spécialisé dans la gestion des points de vente, la création de sites e-commerce,

Plus en détail

Transformez votre investissement en source de profit

Transformez votre investissement en source de profit Transformez votre investissement en source de profit Agenda TAGSYS RFID / NEOPOST ID Bénéfices RFID dans la Supply Chain Questions face à l adoption de la RFID Réponses via une offre ouverte et évolutive

Plus en détail

VOTRE EXPERT MÉTIER. www.ordirope.fr commercial@ordirope.fr

VOTRE EXPERT MÉTIER. www.ordirope.fr commercial@ordirope.fr VOTRE EXPERT MÉTIER 2, quai du Commerce - C.P. 731 69256 LYON CEDEX 09 Tél : 04 72 53 33 33 Fax : 04 72 53 33 34 www.ordirope.fr commercial@ordirope.fr Éditeur de Ordirope, éditeur de Nous partageons le

Plus en détail

N 2. Generix fait figure de pionnier dans le Software as a Service, qui va bouleverser l univers du commerce et de la distribution.

N 2. Generix fait figure de pionnier dans le Software as a Service, qui va bouleverser l univers du commerce et de la distribution. LA LETTRE AUX ACTIONNAIRES ÉTÉ 2009 N 2 MESSAGE DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE Madame, Monsieur, Cher actionnaire, J ai le plaisir de vous présenter le deuxième numéro de notre lettre aux actionnaires. Dans

Plus en détail

+ DISCOVER " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, + PLAN MÉTHODOLOGIE " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING,

+ DISCOVER  BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, + PLAN MÉTHODOLOGIE  STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, + " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, " STRATÉGIE MULTI-CANAL, " BUSINESS PLAN, + PLAN " EXPRESSION DE BESOIN / CAHIER DES CHARGES " PLAN

Plus en détail

1 INTRODUCTION... 9 2 LES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION EN ITALIE... 15 3 CONCLUSIONS... 37 4 REFERENCES... 41 5 REPERTOIRE DES ENTREPRISES...

1 INTRODUCTION... 9 2 LES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION EN ITALIE... 15 3 CONCLUSIONS... 37 4 REFERENCES... 41 5 REPERTOIRE DES ENTREPRISES... Page 7 SOMMAIRE 1 INTRODUCTION... 9 1.1 LE CONTEXTE SOCIO-ECONOMIQUE ITALIEN...9 1.2 LE MARCHÉ ITALIEN DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION...11 2 LES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION

Plus en détail

COMMUNIQUÉ DE PRESSE. 1 er TRIMESTRE 2015 : LA DYNAMIQUE DE CROISSANCE DES ACTIVITES COMMUNICATION & SHIPPING SOLUTIONS SE POURSUIT

COMMUNIQUÉ DE PRESSE. 1 er TRIMESTRE 2015 : LA DYNAMIQUE DE CROISSANCE DES ACTIVITES COMMUNICATION & SHIPPING SOLUTIONS SE POURSUIT CHIFFRE D AFFAIRES PREMIER TRIMESTRE 2015 1 er TRIMESTRE 2015 : LA DYNAMIQUE DE CROISSANCE DES ACTIVITES COMMUNICATION & SHIPPING SOLUTIONS SE POURSUIT Forte croissance du chiffre d affaires Communication

Plus en détail

SUPPLY CHAIN MASTERS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION

SUPPLY CHAIN MASTERS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION Octobre 2013 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 8 e ÉDITION SUPPLY CHAIN MASTERS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET SUPPLY CHAIN MASTERS

Plus en détail

Module n 2. Les applications des SI : e-business. Objectifs du Module n 2

Module n 2. Les applications des SI : e-business. Objectifs du Module n 2 Module n 2 Les applications des SI : e-business Objectifs du Module n 2 Connaître et distinguer les différentes applications du système d informations. Plan 1- Les applications Back office (ERP) 2- Les

Plus en détail

Les TIC «gisements d efficacité» pour les PME-PMI

Les TIC «gisements d efficacité» pour les PME-PMI 07 octobre 2008 Les TIC «gisements d efficacité» pour les PME-PMI 2.0 Place de marché clients ecommerce Internet intranet esourcing extranet MARCHÉ nouveaux métiers PROSPECTS mobilité nouvelle économie

Plus en détail

E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition?

E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition? Webinar Magento Mardi 4 décembre 2012, 9h30-10h30 E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition? Le webinar va bientôt commencer E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise

Plus en détail

e-commerce+ e-commerce+ LE CHOIX DU MULTICANAL Hydraligne, le succès pour ce spécialiste de la parapharmacie en ligne!

e-commerce+ e-commerce+ LE CHOIX DU MULTICANAL Hydraligne, le succès pour ce spécialiste de la parapharmacie en ligne! e-commerce+ Magazine d information d Octave N 10 - Spécial parapharmacie, médical et cosmétologie - Avril 2014 e-commerce+ LETTRE D INFORMATION D OCTAVE.BIZ MICHEL PERRINET - PDG d'octave " Comme le Laboratoire

Plus en détail

Fiche descriptive d activités

Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités (FDA) La fiche descriptive d activités (FDA) dresse la liste de l ensemble des activités, recensées lors d enquêtes, exercées par des titulaires

Plus en détail

SUPPLEO CONSEIL CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

SUPPLEO CONSEIL CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABIETS DE CSEIL E SCM 9 e ÉDITI SUPPLE CSEIL SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET SUPPLE CSEIL www.suppleo-conseil.fr

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION DE TUNIS Département : Informatique Business & High Technology Chapitre 7 : Customer Relationship Management (CRM) Supply Chain Management (SCM) Sommaire

Plus en détail

La Business Intelligence & le monde des assurances

La Business Intelligence & le monde des assurances Conseil National des Assurances Séminaire - Atelier L information au service de tous Le 09 Novembre 2005 La Business Intelligence & le monde des assurances Karim NAFIE Regional Presales Manager EEMEA Operations

Plus en détail

LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DEFINITION DE LA LOGISTIQUE La logistique est une fonction «dont la finalité est la satisfaction des besoins exprimés ou latents, aux meilleures conditions économiques pour l'entreprise

Plus en détail

la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale

la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale Fastmag est une entreprise française spécialisée dans l édition de logiciels de gestion en temps réel des points de vente, le e-commerce

Plus en détail

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP HARMONISEZ VOTRE ENTREPRISE AVEC... Insidjam ERP Améliorez la performance de votre entreprise avec ERP Personnalisée et Supportée par IT Solutions, cette version Algérienne d'openerp, qui est le logiciel

Plus en détail

Note partielle sur le E-Commerce

Note partielle sur le E-Commerce Note partielle sur le E-Commerce (Centrée sur le marché de l habillement ; source : IFM 2011) 1. Remarques générales ; quelques définitions et orientations 1. Les Pure Player Il s agit du commerce en ligne

Plus en détail

E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux

E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux Un Pôle de ressources en Drôme Un Pôle de ressources et d'échanges pour :

Plus en détail

Et si vous construisiez votre gestion commerciale sur mesure?

Et si vous construisiez votre gestion commerciale sur mesure? Et si vous construisiez votre gestion commerciale sur mesure? Points de vente Ventes Achats www.infologic-copilote.fr Négoce Présent dans l évolution et la mutation de l agroalimentaire multifilières depuis

Plus en détail

BARTLE BUSINESS CONSULTING

BARTLE BUSINESS CONSULTING Octobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 9 e ÉDITION BARTLE BUSINESS CONSULTING SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET BARTLE BUSINESS

Plus en détail

Cursus 2013 Déployer un Content Management System

Cursus 2013 Déployer un Content Management System Cursus 2013 Déployer un Content Management System Les critères d évaluation d un CMS Les utilisateurs, après examen de la taille de la base d utilisateurs en France. La communauté, selon son dynamisme

Plus en détail

BARTHEL & SCHUNCK CONSULTING

BARTHEL & SCHUNCK CONSULTING ctobre 2013 Pour vos appels d offre CABIETS DE CSEIL E SCM 8 e ÉDITI BARTHEL & SCHUCK CSULTIG SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET BARTHEL&SCHUCK CSULTIG 2.

Plus en détail

Secteur Distribution & Retail

Secteur Distribution & Retail Secteur Distribution & Retail isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques des métiers du négoce Selon l Observatoire des commerces

Plus en détail

RÉUNION D INFORMATION

RÉUNION D INFORMATION RÉUNION D INFORMATION 1 Film CEGID A 30 ANS 2 CEGID A 30 ANS NAISSANCE D UNE START-UP LOGICIELS POUR LES EXPERTS COMPTABLES INTRODUCTION EN BOURSE NOUVEAUX LOGICIELS POUR LES ENTREPRISES ERP CROISSANCE

Plus en détail

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved.

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. Qui sommes-nous? Chiffres clé Expertises Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft Références 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. 1 Avanade en quelques chiffres Plus de 25 000 collaborateurs

Plus en détail

Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Octobre 2014. 9 e ÉDITION RGP. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Octobre 2014. 9 e ÉDITION RGP. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Octobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 9 e ÉDITION RGP SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET RGP 2. Date de création Société indépendante

Plus en détail

Sage 200 ERP Solution ERP globale pour PME-PMI suisses avec modules de gestion des finances et du personnel intégrés.

Sage 200 ERP Solution ERP globale pour PME-PMI suisses avec modules de gestion des finances et du personnel intégrés. Sage 200 ERP Solution ERP globale pour PME-PMI suisses avec modules de gestion des finances et du personnel intégrés. 1 CRM page 10 Vente page 6 Solutions sectorielles Achat page 8 Intégration à des solutions

Plus en détail

Le terme «ERP» provient du nom de la méthode MRP (Manufacturing Ressource Planning) utilisée dans les années 70 pour la gestion et la planification

Le terme «ERP» provient du nom de la méthode MRP (Manufacturing Ressource Planning) utilisée dans les années 70 pour la gestion et la planification Séminaire national Alger 12 Mars 2008 «L Entreprise algérienne face au défi du numérique : État et perspectives» CRM et ERP Impact(s) sur l entreprise en tant qu outils de gestion Historique des ERP Le

Plus en détail

«Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Club

«Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Club Réunion des membres du 7 juin 2011 «Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Comment faciliter la gestion journalière d un commerce ou d une TPE par l utilisation d outils TIC? L adoption d outils TIC mais

Plus en détail

L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises. Novembre 2007

L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises. Novembre 2007 L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises Novembre 2007 Sommaire Analyse des taux d adoption des différents outils Présentation des spécificités par outil Les nouvelles

Plus en détail

FASHION. Éditeur - Intégrateur 1 de solutions sectorielles et métiers

FASHION. Éditeur - Intégrateur 1 de solutions sectorielles et métiers FASHION Éditeur - Intégrateur 1 de solutions sectorielles et métiers Notre stratégie d édition et d intégration : un niveau élevé de Recherche & Développement au service de l innovation "Prodware élabore

Plus en détail

2015Dossier de presse

2015Dossier de presse 015 Dossier de presse Notre ADN Loyalty Company est un groupe indépendant, 100% intégré, qui propose une palette d expertises au service du développement de la valeur client et de la performance commerciale.

Plus en détail

Formacode 11.0 Thésaurus de l offre de formation

Formacode 11.0 Thésaurus de l offre de formation Thésaurus de l offre de formation Champs sémantiques Listes annexes Des types de certifications/diplômes/titres Des pays Des logiciels Des publics Des mots-outils Correspondances Formacode Formacode Présentation

Plus en détail

CABINETS DE CONSEIL EN SCM

CABINETS DE CONSEIL EN SCM ctobre 2013 Pour vos appels d offre CABINETS DE CNSEIL EN SCM 8 e ÉDITIN SEGEC CNSULTING SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET SEGEC Consulting 2. Date de

Plus en détail

Club Supply Chain et distribution

Club Supply Chain et distribution Club Supply Chain et distribution Fabrice Lajugie de la Renaudie Association des diplômés de Reims Management School 91 rue de Miromesnil 75008 Paris http://www.rms-network.com Sommaire Constats 3 composantes

Plus en détail

clients. Selon une approche pragmatique, PRIOS Groupe cultive : L optimisation des processus

clients. Selon une approche pragmatique, PRIOS Groupe cultive : L optimisation des processus DOSSIER DE PRESSE prios groupe éditeur sectoriel Créée en 1990, La société PRIOS s est spécialisée dans deux activités principales : l agro-alimentaire et l équipement de la personne (gamme Estelle). Depuis

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE En choisissant SAP Business One, entrez dans un monde sans frontière, ouvert, mobile, agile et social. Achats Finance Avec une seule plateforme, vous répondez à l ensemble

Plus en détail

INNOVATION & SUPPLY CHAIN Quelques problématiques sur lesquelles la supply chain peut et doit innover et être créatrice de valeur

INNOVATION & SUPPLY CHAIN Quelques problématiques sur lesquelles la supply chain peut et doit innover et être créatrice de valeur INNOVATION & SUPPLY CHAIN Quelques problématiques sur lesquelles la supply chain peut et doit innover et être créatrice de valeur Yves DALLERY Professeur de Supply Chain à l Ecole Centrale Paris Associé

Plus en détail

Paie - RH. Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle

Paie - RH. Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle Un ERP est un progiciel de planification des ressources nécessaires au bon fonctionnement d une entreprise (Entreprise Ressources Planning). l entreprise,

Plus en détail

RES - Une monnaie pour les commerçants locaux. www.res.be

RES - Une monnaie pour les commerçants locaux. www.res.be RES - Une monnaie pour les commerçants locaux www.res.be Grandissez avec nous 1. DEPUIS 1996, PLUS DE 5.000 COMMERÇANTS ET ENTREPRENEURS LOCAUX FONT CONFIANCE À RES EN BELGIQUE, EN FRANCE ET EN ESPAGNE

Plus en détail

Ligne 100 pour PME-PMI. La référence pour vos solutions de gestion d entreprise INDUSTRIE. La solution de gestion commerciale avancée pour l Industrie

Ligne 100 pour PME-PMI. La référence pour vos solutions de gestion d entreprise INDUSTRIE. La solution de gestion commerciale avancée pour l Industrie Ligne 100 pour PME-PMI La référence pour vos solutions de gestion d entreprise INDUSTRIE La solution de gestion commerciale avancée pour l Industrie L éditeur partenaire des PMI Capitalisez sur l expertise

Plus en détail

Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com

Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com ADIS Innovation Partner 18 ans d activité opérationnelle dans le secteur du semi-conducteur

Plus en détail

Mix Distribution : où vendre ses produits?

Mix Distribution : où vendre ses produits? 28/07/2010 Confidentiel - Tous droits de reproduction réservés 1 mondirecteurmarketing N attendez pas d être grand pour croître! Mix Distribution : où vendre ses produits? 28/07/2010 Confidentiel - Tous

Plus en détail

GESTION LOGISTIQUE GESTION COMMERCIALE GESTION DE PRODUCTION

GESTION LOGISTIQUE GESTION COMMERCIALE GESTION DE PRODUCTION GESTION LOGISTIQUE GESTION COMMERCIALE GESTION DE PRODUCTION Votre contact : Pierre Larchères 06 30 35 96 46 18, rue de la Semm - 68000 COLMAR p.larcheres@agelis.fr PRESENTATION GENERALE LES PROGICIELS

Plus en détail

En 2011, l investissement corporel brut

En 2011, l investissement corporel brut 4.1 Investissement En 211, l investissement corporel brut hors apport des entreprises des secteurs principalement marchands non financiers et non agricoles s élève à 196 milliards d euros. Il s est redressé

Plus en détail

C est une des clés de notre succès et de votre satisfaction.

C est une des clés de notre succès et de votre satisfaction. FASTMAG BOUTIQUE FASTMAG c est la solution logicielle de gestion complète et performante adaptée à chaque métier. Avec FASTMAG, informatique rime avec simplicité : pour l utiliser, il suffit d ouvrir votre

Plus en détail

DISCRETE MANUFACTURING

DISCRETE MANUFACTURING DISCRETE MANUFACTURING Éditeur - Intégrateur 1 de solutions sectorielles et métiers Notre stratégie d édition et d intégration : un niveau élevé de Recherche & Développement au service de l innovation

Plus en détail

Un progiciel intégré pour les entreprises de propreté

Un progiciel intégré pour les entreprises de propreté Un progiciel intégré pour les entreprises de propreté Les entreprises de propreté ont besoin de gérer l ensemble des processus liés à leur métier. Adoptez WO NETT, le progiciel intégré de gestion commerciale,

Plus en détail

QU EST-CE QUE LE DECISIONNEL?

QU EST-CE QUE LE DECISIONNEL? La plupart des entreprises disposent d une masse considérable d informations sur leurs clients, leurs produits, leurs ventes Toutefois ces données sont cloisonnées par les applications utilisées ou parce

Plus en détail

3 Saisie des commandes, BL et factures avec lecture codes barres FASTMAG NÉGOCE

3 Saisie des commandes, BL et factures avec lecture codes barres FASTMAG NÉGOCE FASTMAG NÉGOCE FASTMAG NÉGOCE, logiciel complet et performant, gère votre activité BtoB en temps réel par Internet. Il permet une gestion rigoureuse du poste client et une visibilité sur les stocks, le

Plus en détail

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3.

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. 1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. Vente et marketing... 7 3.3.1. Gestion de la relation Client

Plus en détail

CGI Business Consulting

CGI Business Consulting ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABIETS DE CSEIL E SCM 9 e ÉDITI CGI Business Consulting SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET CGI Business Consulting,

Plus en détail

Le progiciel de gestion intégré (PGI)

Le progiciel de gestion intégré (PGI) Le progiciel de gestion intégré (PGI) dans les programmes de la série STG et les référentiels des sections postbaccalauréats Le progiciel de gestion intégré (PGI) est l outil logiciel privilégié des différentes

Plus en détail

La Solution Pour Le Secteur Des Boissons

La Solution Pour Le Secteur Des Boissons La Solution Pour Le Secteur Des Boissons Avec Tectura, Bénéficiez D une Solution Spécialement Adaptée A Votre Métier Les contraintes liées au secteur de la fabrication de boissons sont toujours plus complexes

Plus en détail

Maitriser la fonction approvisionnement

Maitriser la fonction approvisionnement Maitriser la fonction approvisionnement Comprendre les techniques de base : éviter les ruptures tout en minimisant le niveau de stocks. Maîtriser la relation quotidienne avec le fournisseur et être efficace

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE INSTITUTIONNEL. Contact Presse Olivia Trotel +(0) 33 6 75 27 32 96 infos-presse@groupe-soledis.com

DOSSIER DE PRESSE INSTITUTIONNEL. Contact Presse Olivia Trotel +(0) 33 6 75 27 32 96 infos-presse@groupe-soledis.com VISIBILITE e-commerce MOBILE WEBMARKETING DOSSIER DE PRESSE INSTITUTIONNEL Contact Presse Olivia Trotel +(0) 33 6 75 27 32 96 infos-presse@groupe-soledis.com SOLEDIS 3 Rue Camille Claudel Atlanparc 56890

Plus en détail

Vous présente. Pôle Gestion Commerciale

Vous présente. Pôle Gestion Commerciale Vous présente Pôle Gestion Commerciale Sommaire 1. Sage 100 Gestion Commerciale 2. Sage 100 Gestion Commerciale Edition Pilotée 3. Sage 100 Etendue 4. Sage 100 Workflow 5. Sage 100 Saisie de Caisse décentralisée

Plus en détail

Sage AGRO. La solution progicielle globale pour tous les acteurs de l Agroalimentaire

Sage AGRO. La solution progicielle globale pour tous les acteurs de l Agroalimentaire Sage AGRO La solution progicielle globale pour tous les acteurs de l Agroalimentaire Sage AGRO, la solution progicielle intégrée Quels que soient votre métier, vos activités, votre secteur géographique,

Plus en détail

Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise.

Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Solutions PME VIPDev Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Cette offre est basée sur la mise à disposition de l ensemble de nos compétences techniques et créatives au service

Plus en détail

S INITIER AUX FONDAMENTAUX DE LA "SUPPLY CHAIN"

S INITIER AUX FONDAMENTAUX DE LA SUPPLY CHAIN S INITIER AUX FONDAMENTAUX DE LA "SUPPLY CHAIN" Comprendre le rôle de la chaîne logistique. Acquérir des outils et méthodes indispensables à la maîtrise de la SCM Maîtriser la mise en place de solutions

Plus en détail

Les nouvelles générations de PGI

Les nouvelles générations de PGI 25-10-2012 Les nouvelles générations de PGI L évolution du système d information PATRICK RAHALI SENIOR ANALYST PRRAHALI@LECXP.COM +33 6 64 28 80 97 PATRICK RAHALI SENIOR ANALYST PRRAHALI@LECXP.COM +33

Plus en détail

Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE. Contexte : «l e-business» Création de valeur 02/02/12

Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE. Contexte : «l e-business» Création de valeur 02/02/12 Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE La notion «d E-Business» recouvre les différentes applications possibles de l'informatique faisant appel aux technologies de l'information et

Plus en détail

L information et la technologie de l informationl

L information et la technologie de l informationl L information et la technologie de l informationl CRM & informatique décisionnelled CRM CRM & informatique décisionnelle. d 1 2 3 Les Les fondements managériaux managériaux du du CRM. CRM. Les Les fondements

Plus en détail

2014-34ème Édition Hors Série de i-logiciels&services - Juin 2014

2014-34ème Édition Hors Série de i-logiciels&services - Juin 2014 I-PRESSE.NET 2014-34ème Édition Hors Série de i-logiciels&services - Juin 2014 IPRESSE.NET RCS Créteil 480 791 854 Disponible uniquement en téléchargement sur : www.ipresse.net Retour au sommaire général

Plus en détail

COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES

COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES PERFORMANCES DE SON SERVICE CLIENT GRACE A LA SOLUTION PIVOTAL CRM DE CDC SOFTWARE TEMOIGNAGE UTILISATEUR Objectifs : Dans le cadre d un projet de refonte de son

Plus en détail

Hall 7.3 Stand E036 DOSSIER DE PRESSE. «Créer et développer son site» Intervention de Yoann Samson, Directeur Général de Soledis

Hall 7.3 Stand E036 DOSSIER DE PRESSE. «Créer et développer son site» Intervention de Yoann Samson, Directeur Général de Soledis «Créer et développer son site» Intervention de Yoann Samson, Directeur Général de Soledis Mercredi 24 Septembre 2014 10h45 Ateliers solutions Salle N 2 Hall 7.3 Stand E036 DOSSIER DE PRESSE Contact Presse

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. CEICOM Solutions. [Contact Presse : Laura Lougarre] 05 34 31 41 99 - laura.lougarre@digitalplace.fr. 18 juin 2015.

DOSSIER DE PRESSE. CEICOM Solutions. [Contact Presse : Laura Lougarre] 05 34 31 41 99 - laura.lougarre@digitalplace.fr. 18 juin 2015. 18 juin 2015 DOSSIER DE PRESSE CEICOM Solutions [Contact Presse : Laura Lougarre] 05 34 31 41 99 - laura.lougarre@digitalplace.fr CEICOM Solutions 17 rue Gaston Evrard Centre de Gros Larrieu 31094 TOULOUSE

Plus en détail

La GRC ou comment mettre le client au coeur de l entreprise

La GRC ou comment mettre le client au coeur de l entreprise composantes Relation de la Relation relation 4 Les outils 4 Les 4-1 outils Les de bases la GRC de 4-1 données Les bases de données 4-2 Les logiciels et 5 Les de freins la GRC au La GRC ou comment mettre

Plus en détail

Ce book est destiné à vous présenter quelques unes de nos applications installées. N hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.

Ce book est destiné à vous présenter quelques unes de nos applications installées. N hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Book 2012 AppliDev est spécialisé dans le développement d applications informatiques «sur mesure». Notre métier est de créer des interfaces complètes ou complémentaires à votre système d informations

Plus en détail

Comment tirer le meilleur profit de votre système d information & de votre infrastructure

Comment tirer le meilleur profit de votre système d information & de votre infrastructure Ateliers de découverte fonctionnelle et d information Service offert dans le cadre de votre contrat de mise à jour et de support Infrastructure Comment tirer le meilleur profit de votre système d information

Plus en détail

INFORMATION RÉUNION SEMESTRIELLE - EXERCICE 2013/2014 27 FEVRIER 2014

INFORMATION RÉUNION SEMESTRIELLE - EXERCICE 2013/2014 27 FEVRIER 2014 INFORMATION FINANCIÈRE RÉUNION SEMESTRIELLE - EXERCICE 2013/2014 27 FEVRIER 2014 1 Faits marquants Intégration de Coopers Acquisition de 100% du capital de Coopers of Stortford (UK) en septembre 2013 Prix

Plus en détail