Forum AMOA ADN Ouest. Présentation du BABOK. 31 Mars 2013 Nadia Nadah

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1 Forum AMOA ADN Ouest Présentation du BABOK 31 Mars 2013 Nadia Nadah

2 Ce qu est le BABOK Ce que n est pas le BABOK Définition de la BA - BABOK version 2 Le processus de Business Analysis La structure du BABOK - présentation des chapitres Les techniques Les compétences BABOK version 3 2

3 3 Ce qu est le BABOK «Corpus de connaissances» issu de la profession de Business Analyst Domaines d activités Tâches et activités associées Techniques et compétences nécessaires Recueille les pratiques réelles et actuelles utilisées par les Business Analysts Définit la «business analysis» comme une discipline Conçu et approuvé par des professionnels expérimentés

4 4 Ce que n est pas le BABOK Ce n est pas une méthodologie ni la prescription de méthodes Ce n est pas un manuel pratique pour faire la «business analyse» Ce n est pas une nouvelle approche de l analyse logicielle

5 5 Définition de la BA - BABOK version 2 L analyse d entreprise ou assistance à la maitrise d ouvrage englobe l ensemble des tâches et des techniques utilisées pour : Assurer la liaison entre les parties prenantes d une organisation Comprendre la structure, les politiques et le fonctionnement de cette dernière Recommander ensuite des solutions qui lui permettront d atteindre ses buts. Corpus de connaissances en Français Business Analyse Book of Knowledge: BABOK 2.0 de l IIBA Processus S.I. Changement Qualité Projet La Business Analyse se positionne au carrefour de plusieurs disciplines de gestion notamment, De la gestion des processus Des systèmes d information De la gestion de projet De la qualité De la gestion du changement.

6 6 Le processus de Business Analysis Activités Objectifs Gestion de la Business Analyse (planification et pilotage) - Ch. 2 Définir ce que l on va faire et comment. Elicitation des besoins et des attentes (formulation) - Ch. 3 Management et communication des exigences - Ch. 4 Analyse Globale - Ch. 5 Etude des exigences - Ch. 6 Recueillir l expression des besoins de toutes les parties prenantes. Veiller à ce que les parties prenante s entendent sur le livrable. Comprendre le problème et la portée des solutions dans son ensemble. Décrire les caractéristiques et la qualité des solutions attendues par les parties prenantes. Evaluation et validation des solutions - Ch. 7 Déterminer si les solutions proposées correspondent aux attentes des parties prenantes.

7 7 La structure du BABOK - présentation des chapitres Planification et pilotage de l analyse (Ch 2) Analyse et Conception Elicitation des besoins et attentes (Ch 3) Analyse Globale (Ch 5) Evaluation et validation des Solutions (Ch 7) Management et communication des exigences (Ch 4) Etude des exigences (Ch 6) Compétences Mobilisées (Ch 8) Techniques (Ch 9)

8 8 Gestion de la Business Analyse (planification et pilotage) - Chap.2 Objectifs Définir la gestion des projets d analyse (organisation, coordination, planification ) Spécifier la mise en œuvre de la business analyse Identifier les livrables à produire Définir des critères d évaluation Décrire comment les changements devront être gérés Contenu Sélection des outils, techniques, ressources, parties prenantes utilisables et disponibles Permet un suivi des activités d analyse et une coordination

9 9 Explicitation (Formulation des besoins et des attentes) Chap.3 Objectifs Explorer, identifier, documenter les besoins de toutes les parties prenantes Contenu Décrire la façon dont nous travaillerons avec les parties prenantes S assurer de la bonne compréhension des besoins Définir les différentes techniques à utiliser

10 10 Management et communication des exigences (Chap.4) Objectifs Communication et transparence Gestion du changement Contenu Communiquer les résultats S assurer que toutes les parties prenantes aient les bonnes informations Garantir la pertinence des informations Formaliser les accords

11 11 Analyse de l entreprise (Chap.5) Objectifs Comprendre la «grande photo», la vue d ensemble, le système Définir une structure sur laquelle pourra s appuyer l entreprise pour répondre aux enjeux et défis de demain Contenu Identifier les objectifs et besoins stratégiques Intégrer les futures solutions dans une architecture Sélectionner des outils, techniques

12 12 Étude des exigences (Chap.6) Objectifs Transformer les besoins en des spécifications fonctionnelles et techniques Construire les bases nécessaires pour choisir au mieux les solutions Contenu Établir progressivement les besoins et les attentes des parties prenantes Identifier les bons niveaux de détail Valider les besoins et s assurer qu ils correspondent à une réalité et une faisabilité

13 13 Evaluation et validation des solutions (Chap.7) Objectifs Évaluer les solutions afin de veiller à l atteinte des objectifs et à la satisfaction des exigences S assurer que la meilleure solution a bien été retenue Contenu S assurer que la solution correspond aux attentes des parties prenantes S assurer que la solution peut être implémentée Identifier des moyens pour évaluer la solution

14 14 Les techniques Description des processus Suivi et résolution des problèmes Techniques d évaluation et de pondération (priorisation des exigences) MoSCoW Technique 9.3 Brainstorming Techniques d interviews Analyse des règles métiers Décomposition fonctionnelle (analyse de la valeur) Analyse des risques Analyse et Synthèse de la documentation Scenarios d utilisation (Use case) Techniques d observation Modélisation de l organisation (RACI, Organigrammes ) Enquêtes et Questionnaires Diagramme de flux 9.23 Atelier sur les exigences 9.13 Analyse des interfaces 9.22 Prototypage

15 15 Les techniques Techniques d estimation (COCOMO II, ROM ) 9.30 Description pas à pas des activités (Strucured Walkthrought) 9.15 Historique des bonnes pratiques (user /telling stories) 9.8 Techniques de prise de décision 9.7 Modélisation des données (ER Object Model) 9.27 Modélisation du périmètre (diagramme de contexte - scope) 9.11 Focus Groupe Analyse non-fonctionnelle des exigences (selon ISO 9126) Glossaire et dictionnaire de données 9.16 Mesure et indicateurs clés de performance (KPI) 9.34 Evaluation des fournisseurs Analyse des causes (Arrête de poisson ishikawa) Analyse MOFF (SWOT) 9.28 Diagramme de séquence (Instruction de travail) 9.29 Diagramme d état (Modèle des interactions) 9.2 Analyse comparative (Benchmarking) 9.33 Mise en situation des utilisateurs (expériences racontées) 34 Techniques Techniques les plus utilisées : 1er Techniques cartographiques (14 sur 32 activités) 2ème Analyse de risque (9 sur 32 activités) 3ème Résolution de problème (8 sur 32 activités)

16 Les compétences 16

17 17 BABOK version 3 The practice of enabling change in an organizational context by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders Business Analysis involves analyzing the business and understanding: Why the organization exists How an organization works What are its goals and objectives How it accomplishes those objectives How it needs to change to better accomplish objectives or to meet new challenges

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