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1 Audit Négociation Communication Méthodologie Achats Méthodologie Logistique Management de la Qualité Supply-Chain Management Les interventions de conseil & /ou de formation disponibles Julie JAMBERT Tel: +33 (0) Mobile : +33 (0)

2 Nous sommes cabinet d audit, de conseil et de formation. Nous réalisons des accompagnements dans le cadre d évolutions de poste, de carrière... Nous formons les stagiaires sur les outils indispensables à leur autonomie et les accompagnons dans leur mise en œuvre. Il nous est également possible de les suivre dans une démarche de Validation des Acquis de l Expérience. Nous intervenons au sein des entreprises pour de l audit, du conseil et des formations sur mesure mais aussi pour des organismes de formations en séminaires. Nos principales formations vous sont présentées ci-après. Cette liste n est en aucun cas exhaustive, nous sommes en mesure de réaliser pour vous la formation adaptée à vos stagiaires et en adéquation avec vos objectifs. N hésitez-pas à nous contacter : Julie JAMBERT Tel: +33 (0) Mobile : +33 (0) j3conseil@hotmail.fr Plus d information

3 Vous pouvez accéder au programme de chaque formation en cliquant sur le lien Vous pouvez accéder à la diapositive suivante en cliquant sur l image ou sur le lien Ces puces représentent les exercices, études de cas, mises en œuvre ou devoirs demandés aux apprenants. ACHATS: Parcours acheteur complet : modules et programmes. Fondamentaux du métier d acheteur en formation mixte (présentielle et à distance). La méthodologie de l achat. La diversité de la fonction achat : métier, contraintes et limites. LOGISTIQUE: Logistique Supply Chain : les méthodes et leur complémentarité dans la mise en œuvre. Les fondamentaux de la logistique de distribution QUALITE: L assurance qualité : démarche qualité, enjeux et normes. EVALUATION / AUDIT: L audit: définition, enjeux, activité. 3

4 Objectifs : Être en mesure d'identifier la «cause racine» à résoudre et la (ou les) méthode(s) logistique(s) appropriée(s). Eléments de Programme : Qu est-ce que la logistique? : Définition «Industrielle» Les méthodes et outils logistiques : 5S & Travail Standard; Kaizen; Kanban; SMED; les 5 «pourquoi», l Analyse cause racine : diagramme Ishikawa puis l Analyse de cause racine utilisant les arbres de défaillances simples ; AMDEC etc La boite à outils 6 SIGMA et le Lean 6 SIGMA qui s inscrivent dans une démarche d Amélioration Continue. Mission : atteindre un niveau de Qualité et Productivité qui satisfasse pleinement les Clients et augmente l efficacité: Amélioration des process et élimination des gaspillages : Résolution de problèmes : Prise de décision Séminaire sur 3 à 5 jours en fonction de l'objectif défini, du nombre d'études de cas à réaliser et du public concerné. Prévoir 3 jours pour une initiation ou pour un public averti qui souhaite une piqûre de rappel sur la méthodologie suivie d une étude de cas. Prévoir 4 à 5 jours pour un programme complet avec présentation méthodologique et études de cas.

5 Objectifs: être en mesure de prévoir la demande client et de gérer la chaine logistique jusqu à la distribution. Eléments de Programme: Prévision de la demande & suivi des commandes: Gestion des stocks et ordonnancement: Ordonnancement de la production et taille des séries. Détermination du seuil de commande. Analyse des coûts de production et de stockage. Gestion des magasins: Les outils. La capacité de stockage. Plan de gestion des emplacements. Gestion des transports: Les outils. Géographie de la clientèle : optimisation des moyens et du niveau de service. Programme des tournées de livraison. Séminaire sur 2 à 3 jours en fonction de l'objectif défini, et du public concerné. S adresse à un public de logistique de terrain ou en formation logistique bac +2 à 4 qui souhaite une présentation méthodologique et opérationnelle. 5

6 Objectifs: Apréhender la fonction achats dans sa globalité et la situer dans un contexte. Être en mesure d utiliser les outils et les méthodologies appropriés dans un contexte donné. Eléments de Programme: Analyser la fonction d acheteur dans l entreprise et sa place dans la Supply Chain, Connaître le rôle de l acheteur, ses contraintes et les principaux leviers à utiliser face aux fournisseurs pour une meilleure efficacité dans l acte d achat. Mettre en œuvre la démarche Achats. Identifier les besoins, repérer les utilisateurs, et construire des stratégies d achats Acquérir une méthodologie adaptée de sélection des fournisseurs, Identifier les risques juridiques et appréhender la construction de contrats adaptés. Mettre en œuvre le processus d'achats. Les clés d une négociation réussie : préparation et simulation. Possibilité d intégrer les modules: L Achat industriel L Achat éco-responsable L Achat «One shot» &/ou spéculatif L Achat de soustraitance L Achat et la Qualité L Achat et Internet L Achat dans un contexte de projet Séminaire sur 3 à 5 jours en fonction de l'objectif pédagogique défini, et du public concerné. S adresse à un public ayant besoin d une présentation ou d une piqûre de rappel de la méthodologie et qui souhaite une présentation opérationnelle et méthodologique 6

7 Objectifs : Apréhender la fonction achats dans sa globalité et la situer dans un contexte. Eléments de Programme : Définition Acheteur / Approvisionneur: Rappels méthodologiques: Marché des achats Achats dans l entreprise: Le service Achats. La gestion administrative des achats. Enjeux des achats: Impact sur l entreprise. La veille aux achats et le Sourcing. Les limites de l acheteur. Aspect juridique Audits fournisseurs Négociation La diversité du métier : L'acheteur en veille : la dynamique du contexte; La gestion de la compétitivité : de la stratégie de l'entreprise à l'acheteur maître de sa stratégie; Les achats : de nouveaux modes de travail pour une fonction communicante ; Les outils de mesure et les indicateurs de performances d'une fonction stratégique. Séminaire sur concerné. 3 à 5 jours en fonction de l'objectif pédagogique défini, et du public S adresse à un public déja au fait de la méthodologie et qui souhaite une présentation du Métier d acheteur axé sur le millieu industriel.. 7

8 Objectifs : Comprendre et assimiler les principes d un système d assurance qualité. Eléments de Programme : Les enjeux de l assurance qualité : La qualité totale. La démarche qualité. Les référentiels. La qualité et la norme. Possibilité d intégrer les modules suivants: Les outils de mesure et les indicateurs de performances d'une fonction stratégique. La qualité axé sur des milieux spécifiques: La qualité dans l agroalimentaire La qualité dans l industrie La qualité en production etc Séminaire sur 1 à 2 jours en fonction de l'objectif pédagogique défini, et du public concerné. S adresse à tout public qui doit être sensibilisé aux concepts de la démarche qualité. 8

9 Objectifs: Être en mesure de réaliser une évaluation de fournisseur ou un audit interne. Eléments de Programme: Définition Les enjeux de l audit L activité d audit L audit et la norme Possibilité d intégrer les modules suivants: La constitution d un questionnaire d évaluation; La communication dans l audit; Les normes comme référence à un audit : ISO 9000 V 2000 ISO 9001 V 2000 ISO OHSAS HACCP Séminaire sur 1 à 2 jours en fonction de l'objectif pédagogique défini, et du public concerné. S adresse à tout public qui peut être en situation d évaluer un fournisseur. 9

10 Parcours acheteur 19 journées de formation 13 jours de programme théorique 6 jours de programme pratique

11 Objectifs généraux: Être capable d appréhender la fonction achats dans sa globalité et de la situer dans un contexte. Être en mesure d utiliser les outils et les méthodologies appropriés dans un contexte donné. Public: S adresse à toute personne ayant besoin d une formation opérationnelle et méthodologique en achats.

12 Les fondamentaux du métier d acheteur (5 jours d apports théoriques + 1 jour d étude de cas) Séquence N 1 : Fonction et le rôle de l acheteur Séquence N 2 : Identification des besoins et stratégie d achat Séquence N 3 : Outils de l analyse fonctionnelle Séquence N 4 : Méthodologie de sélection des fournisseurs Séquence N 5 : Mettre en place un programme de réduction des coûts aux achats. Séquence: L audit fournisseur (1 jour) Séquence: Le contrat cadre achats ( 1,5 jour d apports théorique + 0,5 jour d étude de cas) Séquence: La négociation : (1 jour d apports théoriques + 1 jour d étude de cas) Séquence: Le logigramme de procédure (1 jour d apports théoriques + 1 jour d étude de cas) Séquence: La revue documentaire aux achats ( 1,5 jour d apports théorique + 0,5 jour d étude de cas) Séquence: Logistique internationale et incoterms 2000 ( 1,5 jour d apports théorique + 0,5 jour d étude de cas) Séquence: Approvisionnements & Gestion des stocks ( 1,5 jour d apports théorique + 0,5 jour d étude de cas)

13 Éléments de Programme: Analyser la fonction d acheteur dans l entreprise et sa place dans la Supply Chain, Définir le rôle de l acheteur, ses contraintes et les principaux leviers à utiliser face aux fournisseurs pour une meilleure efficacité dans l acte d achat. Identifier les besoins, repérer les utilisateurs, et construire des stratégies d achats. Acquérir une méthodologie adaptée de sélection des fournisseurs, Etre en mesure de négocier de manière optimale avec ses fournisseurs. Identifier les risques juridiques et appréhender la construction de contrats adaptés.

14 Les fondamentaux du métier d acheteur 5 journées de formation au total mini applications comprises. Une étude de cas d une journée peut être envisagée en fin de module afin de réaliser une mise en œuvre virtuelle globale des différents outils.

15 Objectifs : Analyser la fonction d acheteur dans l entreprise et sa place dans la Supply Chain, Connaître le rôle de l acheteur, ses contraintes. Être en mesure de réaliser une étude par familles stratégiques d achats. Eléments de Programme Le rôle stratégique de l acheteur Les différents types de métiers d acheteur La responsabilité et les missions de l acheteur L importance de l identification du besoin Le déroulement théorique d un achat De l expression du besoin à satisfaire A la maintenance du produit

16 Objectifs : Savoir identifier les besoins, Savoir réaliser un cahier des charge fonctionnel, Repérer les utilisateurs et construire des stratégies d achats Eléments de Programme CLASSIFICATION DES PRODUITS ET ANALYSE ABC Le marketing stratégique des achats La notion de familles d achats et de classification, En déduire les premières options stratégiques d achats. Réaliser une analyse ABC. Réaliser une analyse de risque : Identifier les risques encourus en fonction des contraintes internes et externes (Financiers, Logistiques &/ou Technique). Définir le nombre économique de commande. LES MÉCANISMES DE FORMATION DES PRIX Connaitre et évaluer des prix-marchés, Comprendre leurs mécanismes de formation, Décomposition des prix de revient: comment les travailler? Savoir apprécier les coûts associés à l achat, L influence des cycles de vie des produits sur leur prix d achat.

17 Objectifs: Savoir traduire les besoins dans un cahier des charges fonctionnel Connaître et appliquer la norme lors de la rédaction d un cahier des charges fonctionnel Eléments de Programme Les avantages du cahier des charges fonctionnel Les charges fonctionnelles Les charges techniques, L analyse fonctionnelle des besoins, L identification des fonctions, Le classement et la valorisation des fonctions, La norme

18 Objectifs: Connaître une méthodologie adaptée de sélection des fournisseurs, Connaître les principaux leviers à utiliser face aux fournisseurs pour une meilleure efficacité dans l acte d achat. Savoir dépouiller un appel d offre Eléments de Programme Les tendances des marchés La prospection des fournisseurs La présélection des fournisseurs La méthodologie de sélection et d évaluation des fournisseurs, Le traitement des appels d offres et les méthodes d analyse des réponses Le choix du fournisseur final Réaliser une sélection de fournisseurs. Réaliser une opération de standardisation théorique.

19 Objectifs: Connaître les principaux indicateurs à la disposition de l acheteur Réaliser le tableau de bord des achats Calculs et choix d indicateurs stratégiques en fonction d une situation donnée. Eléments de Programme Le processus d achat de la demande à la livraison, Les intérêts d une bonne communication interne, La centralisation des achats: réduction du nombre de fournisseurs et de commandes, Les outils de contrôle et de suivi des achats, Le tableau de bord des achats Définir les ratios de suivi et de mesure de votre stratégie achats Réaliser votre tableau de bord des achats.

20 Objectifs: Être en mesure de réaliser une évaluation de fournisseur ou un audit interne. Eléments de Programme Définition : Les enjeux de l audit: Qui est audité? Quel est le but de l audit? L activité d audit: Les fondamentaux. Le comportement. L audit et la norme: Le référentiel d audit. La norme. Le compte rendu d audit. 1 journée de formation théorique

21 Objectifs: Acquérir les réflexes essentiels pour optimiser la négociation et la formalisation des contrats d'achat. Maîtriser les clauses spécifiques pour sécuriser la rédaction des appels d'offres et des contrats d'achat. Identifier les risques majeurs de responsabilité et prévenir les litiges. Eléments de Programme Définir le cadre juridique du contrat d'achat Optimiser la phase préalable à l'acte contractuel Distinguer Conditions Générales d'achat et Conditions Générales de Vente Traduire juridiquement vos choix stratégiques et trouver un juste équilibre avec les fournisseurs Identifier les obligations de l'acheteur et du vendeur Intégrer les règles essentielles du droit de la concurrence Prévenir les risques :Suivi et exécution du contrat Suspendre ou sortir d'un contrat? S'initier à la dimension internationale des achats 2 journées de formation : 1,5 jour de programme théorique 0,5 jour de programme pratique

22 Objectifs : Réaliser une préparation à la négociation efficace. Être en mesure de conduire un entretien de négociation réussie, en maîtrisant les aspects comportementaux et relationnels. Eléments de Programme : La préparation écrite de la négociation Définir la stratégie de négociation la plus adéquate L environnement et les conditions matérielles L entretien de négociation 2 journées de formation : 1 jour de programme théorique 1 jour de mise en situation filmée Module non disponible en formation à distance. Il peut être intégrer à un dispositif FOAD grâce à un regroupement

23 Objectifs : Réaliser un logigramme de procédure Eléments de Programme Le logigramme Les symboles : signification et usages La marche à suivre pour créer un logigramme de procédure Rédiger le logigramme des procédures «Achats» et «Approvisionnement» 2 journées de formation : 1 jour de programme théorique 1 jour de programme pratique

24 Objectifs : Être en mesure de réaliser «la revue documentaire aux achats» Eléments de Programme Les conditions générales d achats La demande d achat Le bon de commande Le compte rendu de réunion et d entretien Réaliser la revue documentaire de votre entreprise. 2 journées de formation : 1,5 jour de programme théorique 0,5 jour de programme pratique

25 Objectifs : Savoir choisir l Incoterm 2000 adapté à votre business et le mode de transport optimal en fonction de vos besoins. Eléments de programme: Présentation des modes de transports La corrélation mode de transport/marchandise/destination Quelques éléments de réglementation Définition : les Incoterms 2000 Les catégories d Incoterms. Pour chaque Incoterms : Les obligations principales des parties Les documents exigés du vendeur Les points délicats Répartition des frais selon l Incoterm retenu 2 journées de formation : 1,5 jour de programme théorique 0,5 jour de programme pratique

26 Objectifs: Approfondir les connaissances ou les savoirs faire dans le domaine de l approvisionnement et de la gestion des stocks. Permettre aux participants d acquérir les différentes méthodes de gestion et d approvisionnement pour optimiser les coûts. Développer une politique cohérente et économique des approvisionnements. Eléments de programme: Les différentes fonctions des stocks Analyse et performance des stocks Les méthodes de réapprovisionnement Les systèmes de réapprovisionnement 2 journées de formation : 1,5 jour de programme théorique 0,5 jour de programme pratique

27 Les fondamentaux du métier d acheteur en blended-learning 19 heures de Classes Virtuelles réparties sur 11 Classes 4 heures de tutorat à distance par stagiaire 4 jours de regroupements en formation présentielle 3 jours d'accompagnement pour la mise en œuvre en entreprise.

28 Les programmes sont identiques en formation «présentielle» ou en formation ouverte et à distance. Nous vous présenterons ci-après le dispositif en blended-learning. Vous pouvez accéder au programme de chaque module en cliquant sur le lien Vous pouvez accéder au détail du dispositif en cliquant sur le lien Les fondamentaux du métier d acheteur Séquence N 1 La fonction et le rôle de l acheteur Séquence N 2 Identification des besoins et stratégie d achat Séquence N 3 Méthodologie de sélection des fournisseurs Séquence N 4 Négociation Achats Séquence N 5 Le contrat cadre aux achats Séquence N 6 La revue documentaire aux achats

29 Nb de Classe Virtuelle Durée de chaque Classe Virtuelle (en heure) Tutorat à distance (en heure) Regroupements (en jours) Tutorat sur site (en jours) Diagnostic initial 1 1, Module N 1 : Fonction et rôle de l acheteur Module N 2 : Identification des besoins et stratégie d achat ,5 1,5 1 0,5 Module N 3 : Méthodologie de sélection des fournisseurs Module N 4: Méthodologie de la négociation achats Module N 5 : Risques juridiques et contrats cadres aux achats Module N 6 : Revue documentaire aux achats 1 2 0,5 1 0,5 2 1,5 0, ,5 1 1 Clôture de la formation 1 1,

30 Le dispositif sera dispensé en blended learning. Nous allons définir ci-après ce qui sera dispensé en formation à distance, en regroupement présentiel et ce qui sera accompagné en tutorat à distance et sur site. Ces puces représentent les exercices, études de cas, mises en œuvre ou devoirs demandés aux apprenants. DIAGNOSTIC INITIAL Durée : 1 classe virtuelle de 1 heure 30 Contenu : Identification : des savoir-faire et des attentes des apprenants en matière d achats / services généraux des connaissances et des attentes de la future responsable des achats Proposition d un plan d action précis Démarrage de la formation

31 FORMATION À DISTANCE : La totalité de cette séquence se déroulera à distance, cette séquence peut suivre la classe virtuelle d introduction et de diagnostic car c est une présentation théorique du métier d acheteur. De plus, certains éléments du programme seront repris pour tout ou partie de manière approfondie et pratique dans la suite de la formation. Ce sera le cas des parties III, IV pour des approfondissements partiels et de la partie V pour une reprise de chaque point dans les différentes séquences à suivre. Durée estimée: 4heures: 2 classes virtuelles de 2 heures chacune REGROUPEMENT PRÉSENTIEL : Cette séquence ne nécessite pas de regroupement en présentiel. TUTORAT À DISTANCE : Aucun travail n étant à effectuer à la suite de cette séquence, le tutorat se fera en fonction de la demande des stagiaires par mail ou via un forum. Une bibliographie d approfondissement théorique sera proposée. ACCOMPAGNEMENT SUR SITE : Cette séquence ne nécessite pas d accompagnement sur site.

32 FORMATION À DISTANCE : Durée estimée: 2 classes virtuelles de 1,5 heure REGROUPEMENT PRÉSENTIEL : Le regroupement permettra d une part de faire un point sur la formation et de mettre en œuvre des remédiations si nécessaire, et d autre part, traitera les parties III et IV Durée estimée: 1 journée TUTORAT À DISTANCE : Correction des exercices et retour personnalisé pour chaque stagiaire, durée globale estimée : 90 minutes par apprenant soit 1h30. Réaliser une analyse ABC Réaliser une analyse de risque : Identifier les risques encourus en fonction des contraintes internes et externes (Financiers, Logistiques &/ou Technique). Définir les processus «Achat» et «Approvisionnement» Rédiger le logigramme des procédures «Achats» et «Approvisionnement» Définir les ratios de suivi et de mesure de votre stratégie achats Réaliser votre tableau de bord des achats. ACCOMPAGNEMENT SUR SITE : L accompagnement sur site permettra de faire un diagnostic de la mise en œuvre de la formation sur site et permettra l adaptation de certains outils au poste de travail du stagiaire. Durée estimée: 0,5 journée par stagiaire

33 FORMATION À DISTANCE : Durée estimée: 1 classe virtuelle de 2 heures qui portera sur l aspect théorique. REGROUPEMENT PRÉSENTIEL : Le regroupement permettra d une part de faire un point sur la formation et de mettre en œuvre des remédiations si nécessaire, et d autre part, traitera les parties pratiques. Durée estimée: 1 journée TUTORAT À DISTANCE : Correction des exercices et retour personnalisé pour chaque stagiaire, durée globale estimée : 30 minutes par participant Réaliser une sélection de fournisseurs rédiger un appel d offre, définir les coefficients de pénalités permettant le dépouillement et conclure sur le choix des fournisseurs à recevoir en négociation. Réaliser une opération de standardisation théorique. ACCOMPAGNEMENT SUR SITE : L accompagnement sur site permettra de faire un diagnostic de la mise en œuvre des outils d évaluations fournisseur sur site et permettra la réalisation réelle d un appel d offre. Durée estimée: 0,5 journée par stagiaire

34 FORMATION À DISTANCE : Durée estimée: 2 classes virtuelles de 1.5 heures La classe virtuelle portera sur l aspect théorique de la préparation REGROUPEMENT PRÉSENTIEL : Le regroupement permettra d une part de revenir sur l aspect théorique vu en classe virtuelle, et, d autre part, de réaliser une mise en situation filmée Durée estimée: 1 journée TUTORAT À DISTANCE : Correction des exercices et retour personnalisé pour chaque stagiaire, durée globale estimée : 30 minutes par participant Préparer une négociation (30minutes) ACCOMPAGNEMENT SUR SITE : L accompagnement sur site permettra de faire un diagnostic de la mise en œuvre des outils de préparation à la négociation sur site et permettra la réalisation d une négociation en binôme avec le stagiaire face à un fournisseur. Durée estimée: 1 journée par stagiaire (validation de la préparation, entretien puis débriefing)

35 FORMATION À DISTANCE : La totalité de cette séquence se déroulera à distance, car c est une présentation théorique du contrat cadre aux achats. Durée estimée: 1 classe virtuelle de 2 heures REGROUPEMENT PRÉSENTIEL : Cette séquence ne nécessite pas de regroupement en présentiel. TUTORAT À DISTANCE : Aucun travail n étant à effectuer à la suite de cette séquence, le tutorat se fera en fonction de la demande des stagiaires par mail ou via un forum. Une bibliographie d approfondissement théorique sera proposée. ACCOMPAGNEMENT SUR SITE : Cette séquence ne nécessite pas d accompagnement sur site car la rédaction même des contrats cadre est laissée à un service ou un cabinet juridique. L acheteur se devra cependant d avoir une approche suffisante du contrat cadre aux achats pour être en mesure de mener une négociation sur les clauses essentielles le régissant. Si besoin, nous pourrons étudier un accompagnement spécifique sur les clauses régissant votre contrat cadre aux achats.

36 FORMATION À DISTANCE : La totalité de cette séquence se déroulera à distance, car c est une présentation théorique des différents documents devant constituer la revue documentaire aux achats. Durée estimée: 1 classe virtuelle de 1.5 heures REGROUPEMENT PRÉSENTIEL : Cette séquence ne nécessite pas de regroupement en présentiel. TUTORAT À DISTANCE : Correction des exercices et retour personnalisé pour chaque stagiaire, durée globale estimée : 1.5 heure par participant Les conditions générales d achats La demande d achat Le bon de commande Le compte rendu de réunion Le compte rendu d entretien ACCOMPAGNEMENT SUR SITE : L accompagnement sur site permettra la réalisation de la revue documentaire en adéquation avec la charte de l entreprise. Cet accompagnement étant le dernier de la formation, il permettra de vérifier la mise en œuvre des outils vus au cours de la formation et de clôturer individuellement le dispositif. Durée estimée: 1 journée par stagiaire

37 NOTA : Ce document contient des informations confidentielles propriété de Julie JAMBERT. Merci de ne pas le divulguer, ni de le transmettre à des tiers sans l'accord écrit de Julie JAMBERT. Ce document et son contenu ne devront pas être utilisés à des fins différentes de celle prévues lors de sa distribution. Lorsque les bases des affirmations ne sont pas explicites, Julie JAMBERT se fera un plaisir de les expliquer. NOTICE: This document contains information which is confidential and the copyright of Julie JAMBERT. You should not disclose or distribute this information to third parties without the writing consent of Julie JAMBERT. This document and its content shall not be used for any purpose other than that for which it is supplied. Where the supporting grounds for these statements are not shown, Julie JAMBERTwill be pleased to explain the basis thereof. J3 Conseil SARL au capital de 5000,00 Siège social : 6, rue Henri Martin FIGEAC Tel: +33 (0) Mobile : +33 (0) j3conseil@hotmail.fr Siret R.C.S. Cahors - Code APE: 7022 Z N de TVA Intracommunautaire: FR Organisme de formation enregistré sous le numéro Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'etat. 37