TUTORIEL : CRÉER ET ANIMER UNE PAGE FACEBOOK

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1 Pourquoi créer une page professionnelle Facebook? -Facebook est un outil de communication gratuit (formules payantes selon ses besoins et objectifs) -Facebook améliore votre visibilité sur internet -Facebook vous aide à comprendre les attentes de vos clients et mieux répondre à leurs besoins (via les commentaires, avis, partage) -Facebook vous permet de maîtriser votre image Les questions à se poser AVANT de se lancer -qui suis-je? -quelle information souhaitez-vous diffuser sur Facebook? Pour qui? -quel est votre objectif? Le temps que vous pouvez consacrer à l animation de votre page? Création de ma page Profil & Page : la différence PROFIL (Privé) PAGE (Public) = PERSONNE = Association marque = IDENTITE entreprise Exemple : Jeanne Dupont Exemple : Festival Amérique Latine --J ai des amis --J ai des fans qui aiment ma page I- J ai un profil Je peux créer directement ma page II- Je n ai pas de profil Je m inscris sur facebook (ci-dessous)

2 CRÉATION D UNE PAGE PROFESSIONNELLE ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 A PROPOS = Nom de la page «Gîte de la mouette bleue» = coordonnées de l entreprise -Indiquez la catégorie de votre entreprise -Faites une brève description de votre entreprise -Cochez OUI à la question «Votre entreprise est-elle un vrai établissement» -Cliquez sur «Enregistrer les informations» ÉTAPE 3 PHOTO DE PROFIL -Personnaliser le carré «photo de profil» (votre logo). Dimensions : 180 x 180 pixels (format JPG) ÉTAPE 4 AUDIENCE DE PAGE Personnaliser votre photo de couverture -Personnaliser la photo de couverture (en cohérence avec vos supports de communication) Dimensions : 851x315 (format JPG) OUTILS pour réaliser des photos de couverture attrayantes -picmonkey.com - -canva.com - -timelinecoverbanner.com permet de réaliser sa photo de couverture si vous manquez de photos libres de droits.

3 Paramètres de ma page (onglet Paramètres) Visibilité, restrictions (âge, pays), fusion, suppression de page Publier en tant que profil ou page Permet de connaître l activité de sa page (par mail) et de répondre aux commentaires, questions, avis dans la journée. Qui fait quoi? Administrateurs et animateurs de la page Composition de ma page (onglet A PROPOS) Nom : nom de votre page (attention à la communication en lien avec votre activité) Adresse web facebook (URL) à personnaliser. Elle doit-être courte. Permet de trouver votre page dans le moteur de recherche facebook (et Google) Heures d ouverture Description (155 caractères) Passez de mon profil à ma page Cliquez sur dans l angle supérieur droit de la page Facebook. Sélectionnez votre page en dessous de l option Utiliser Facebook en tant que : Onglet Plus Gérer les onglets Permet d organiser les sections de la page et d ajouter des applications

4 J ai créé ma page et après? Pour informer les internautes de l existence de votre Page : -Invitez vos amis et contacts de messagerie électronique à aimer votre Page. -Incluez la nouvelle adresse web Facebook de votre page dans tous vos supports de communication (cartes de visite, signature mail, brochures, ing newsletter, billets sur blog et site internet ). -Annonce sur votre vitrine -Sur votre site web : Ajoutez un bouton J aime/likebox (voir ci-dessous) ou le logo Facebook (avec lien). Insérer un badge «j aime» sur une page web Depuis votre profil Facebook : -Cliquer sur l onglet «paramètres» puis sur «développeurs» en bas de page -Cliquer sur l onglet «docs» puis sur «social plugins» puis sur «page plugin» Entrer l adresse URL de votre site internet GET CODE pour l intégrer sur votre site internet. Si vous avez besoin d aide, n hésitez pas à contacter votre référent numérique. Comment inviter des personnes, amis, contacts à aimer ma Page? Cliquez à côté du bouton partager *** -Téléchargez un fichier ou choisissez votre service de messagerie électronique et suivez les instructions à l écran. Conseils sur les publications Faire vivre son flux d actualité : qu est ce qui va intéresser mes fans / prospects / clients? Exemples de contenus Nouveaux produits et réalisations offre exclusive histoire et vie de l entreprise événements d entreprise Photos de produits présentation d un savoir-faire partage de contenu lié à l univers de son secteur d activité les prestations que je vends la région sujets qui m intéressent météo à venir pour le week-end coups de cœur visites, balades, activité événements (marchés, fête calendrier ) remercier des fans A définir : type de contenu, nombre de publications par semaine (1, 2,3?), temps forts Vous pouvez réaliser un planning de contenus Quelques Conseils -Utilisez des photos de qualité pour illustrer chaque publication (1 photo a 2 x plus de partages) -Alternez vidéo, photo, partage de lien (70% votre propre inspiration 20% issu d autres sources 10% contenu promotionnel) -Publication au minimum 3 fois / semaine. -Aimez d autres pages (même centres d intérêt) -Répondez aux questions de vos fans, aux avis, commentaires dans la journée (réactivité) -Le contenu de vos publications doit intéresser votre public-cible (qu offrez-vous de plus original à vos fans qu ils ne trouveront pas ailleurs?) Statistiques Onglet Vue d ensemble - L engagement : permet de connaître la «viralité» des publications (commentaires, partages) Onglet publications : permet de connaître le meilleur moment pour publier un post Onglet personnes : permet de connaître le profil de ses fans

5 Créer une publicité (service payant) -Cliquez sur dans l angle supérieur droit de la page Facebook. -Créer des publicités Comment déterminer qui peut voir les publicités que je crée depuis ma Page? Lorsque vous créez une publicité depuis votre Page, vous pouvez cibler votre publicité en fonction de la localisation, des centres d intérêt, de l âge du public visé. Le montant que vous payez pour promouvoir votre Page dépend du nombre de personnes que vous souhaitez cibler. Convertir un compte personnel en page Facebook Aucune information/contenu partagé n est transféré sur votre nouvelle page. Pensez donc à sauvegarder toute information importante avant de convertir votre compte (messages que vous avez envoyés et reçus, photos et vidéos que vous avez téléchargées sur Facebook). Pour cela, dans votre profil, à partir de la flèche du menu (en haut à droite), cliquez sur paramètres. Dans l onglet général, vous pouvez cliquer sur télécharger une copie de vos données (voir image ci-dessous). A SAVOIR -Votre nom de profil devient votre nom de page (+100, impossible de modifier) -Modifier le nom avant le transfert*. Si impossible, passez à l étape de création de page -Tous vos amis (clients) deviennent des fans ETAPES pour modifier le nom d utilisateur de votre compte et le nom de votre profil (voir image ci-dessous) -connectez-vous à votre profil -à partir de la flèche du menu (en haut à droite), cliquez sur paramètres. -Dans l onglet général, vous pouvez modifier vos informations (nom & nom de compte)

6 Lorsque vous serez prêt(e) à convertir votre compte personnel en Page Facebook : Accédez à Migration d un profil vers une Page Cliquez sur la catégorie de Page qui vous correspond. Sélectionnez une catégorie plus précise dans le menu déroulant et ajoutez les informations demandées. Cliquez sur Démarrer et suivez les instructions affichées à l écran.

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