CONVENTION DE STAGE. Article 1 : La présente convention règle les rapports de l'entreprise : NOM OU RAISON SOCIALE :!!!!!!!!!

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1 CONVENTION DE STAGE Concernant :!!!!!!!!! Étudiant de la classe de BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES 1ere année et résidant :!!!!!!!!!! N téléphone :!!!!!!!!! Article 1 : La présente convention règle les rapports de l'entreprise : NOM OU RAISON SOCIALE :!!!!!!!!! ADRESSE :!!!!!!!!!!!!!!!!! représentée par Monsieur!!!!!!!!! Téléphone :!!!!!!!!!! Avec Monsieur BERGER, Proviseur du Lycée Max Linder, 43 allées Robert Boulin, Libourne concernant les stages de formation professionnelle effectués dans cette entreprise par l'étudiant stagiaire du lycée Max Linder. Article 2 : Les stages de formation, obligatoires pour l'obtention de l'examen final, auront pour objet essentiel d'assurer l'application pratique de l'enseignement donné au lycée Max Linder dans le cadre du BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES. Article 3 : Le contenu des stages sera défini par le chef d'entreprise, le stagiaire et l'équipe pédagogique, en accord avec le proviseur du lycée et en fonction du programme général du BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES. Le cadre de ce contenu est détaillé dans l'annexe pédagogique jointe à la présente convention (Annexe 1). Article 4 : Les stages, conformément au règlement de l'examen, se dérouleront selon un calendrier défini entre l'entreprise et l'équipe pédagogique, en accord avec le proviseur du lycée. Ce calendrier est joint à la présente convention (Annexe 2). Des avenants à ce calendrier pourront être établis, notamment pour compléter les dates de missions professionnelles de préparation et de suivi de stage. L absence du stagiaire doit être immédiatement signalée par l entreprise au proviseur du lycée et à l enseignant référent. Article 5 : L étudiant stagiaire, pendant la durée de son séjour dans l'entreprise, demeurera étudiant du lycée Max Linder. Il sera suivi par le proviseur du lycée ou les membres de l'équipe pédagogique selon des modalités précisées en annexe 1. Les étudiants stagiaires pourront revenir au lycée pendant la durée du stage, pour y suivre certains cours ou y passer des épreuves d'examen, dont la date est portée à la connaissance du chef d'entreprise avant le commencement de chaque période de stage. L'entreprise qui logerait un étudiant externe n'ayant pas atteint la majorité devra, au préalable, s assurer de l accord de sa famille. Article 6 : Durant son stage, l étudiant stagiaire est soumis aux règles en vigueur dans l entreprise notamment en ce qui concerne la sécurité, les horaires, la discipline. En cas de non respect de ses obligations, d inconduite ou d absences injustifiées de la part du stagiaire ou en cas de circonstances exceptionnelles ne permettant pas la poursuite du stage, l entreprise pourra, après information du lycée Max Linder, y mettre fin sans préavis. Cette décision devra être confirmée au stagiaire par lettre remise en main propre contre décharge ou envoyée en recommandé à son domicile. Un double de cette lettre devra être adressé au secrétariat du proviseur du lycée Max Linder. Si les conditions d accueil de l étudiant ne respectent pas les termes de la présente convention, le lycée en alertera l entreprise avec laquelle il se concertera. Au cas où cette concertation ne donnerait aucun résultat, le lycée se réserve le droit de mettre fin au stage après avoir prévenu l entreprise et le stagiaire par lettre recommandée. Dans tous les cas, le chef d entreprise devra alors remettre les documents de fin de stage prévus à l art 9 et à l art 10. 1

2 L entreprise s engage, pendant le stage, à procurer à l étudiant toutes les informations utiles à la préparation de son épreuve d examen. Cependant, les travaux effectués ou les sujets de recherche dont l étudiant peut avoir connaissance durant son séjour dans l entreprise impliquent de la part de ce dernier, ainsi que de la part des responsables du lycée, tant pendant le stage qu ultérieurement, l observation du secret professionnel le plus strict. Article 7 : Au cours du stage, l étudiant stagiaire ne pourra prétendre à aucune rémunération de l'entreprise. L entreprise se réserve le droit de verser ou non, et ce de manière facultative, au stagiaire une gratification dont elle définira librement le montant. L'étudiant stagiaire conservera sa protection sociale dans le cadre de l'assurance maladie et maternité dont il est bénéficiaire (par exemple : régime de sécurité sociale étudiant), ou en qualité d'ayant droit de parent, tuteur ou conjoint Par ailleurs, l'étudiant continuera à bénéficier de la législation sur les accidents de travail en application de l'article L alinéa 2, paragraphe "a" du code de la sécurité Sociale et devra être muni de sa carte d'immatriculation ou des documents attestant sa qualité d'ayant droit. Les risques et les accidents couverts sont ceux qui surviennent : - dans l'enceinte du lieu du stage, - sur les trajets aller-retour effectués habituellement par le stagiaire entre sa résidence et le lieu du stage, tels que définis par la législation et la jurisprudence, En cas d'accident survenant à l'étudiant stagiaire, le chef d'entreprise établit une déclaration d'accident du travail qu'il s'engage à faire parvenir dans les plus brefs délais au proviseur du Lycée Max Linder. Il utilisera à cet effet l'imprimé en vigueur pour les déclarations d'accidents des salariés et remettra à l'étudiant une liasse de feuilles de soins. Le chef d'entreprise d'accueil vérifiera que son contrat d'assurance «chef d'entreprise», comporte la garantie des dommages qui peuvent être causés au stagiaire ou par le fait de celui-ci, dans le cadre des dispositions législatives ou réglementaires en vigueur. L étudiant doit justifier d une assurance couvrant sa responsabilité civile : N de police : Nom et adresse de la compagnie d assurance : Nom du titulaire du contrat : Le lycée Max Linder possède par ailleurs un contrat d établissement auprès de la MAIF à Niort sous le numéro de sociétaire D pour couvrir les étudiants en stage dans le cadre des dispositions législatives en vigueur. Article 8 : Les frais de formation nécessités par le stage seront à la charge de l'entreprise d'accueil. Les frais supportés par l étudiant, du fait d une commande de l entreprise, sont à la charge de l entreprise. Article 9 : Le proviseur du lycée Max Linder demandera au chef d'entreprise son appréciation sur le travail de l étudiant stagiaire selon les modalités définies dans l Annexe 1, et s'il y a lieu, sur certains points particuliers qu'il jugera nécessaires. Il sera remis à l'étudiant stagiaire un certificat de stage indiquant la nature et la durée du stage. Article 10 : À la fin de ses stages de première année et de son stage de deuxième année, l'étudiant stagiaire établira des dossiers qui lui serviront de supports aux épreuves du BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES. Seront établies conjointement par le chef d'entreprise et l'équipe pédagogique : - une attestation de la conformité du contenu du dossier aux activités et missions réalisées par l étudiant stagiaire durant les stages de première année. - une attestation de la conformité du contenu du dossier au contexte de l'entreprise d'accueil et sur la réalité du travail d'étude mené par l étudiant stagiaire durant le stage de deuxième année. Signatures précédées de la mention "lu et approuvé" : Le chef d'entreprise Le stagiaire Le proviseur du Lycée Max Linder 23/01/2013et cachet de l'entreprise 23/01/ /01/2013 Le Lycée Max Linder, au titre du BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES est habilité à collecter la taxe d'apprentissage dans les collèges "Cadres moyens" et "Cadres supérieurs". 2

3 ANNEXE 1 ANNEXE PÉDAGOGIQUE BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES Le stage en milieu professionnel a pour objectif de permettre à l'étudiant d'acquérir et/ou d'approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d'améliorer sa connaissance du milieu professionnel. I. LE STAGE DE PREMIERE ANNEE : Le stage de première année permet à l'étudiant de connaître des fondamentaux du métier. En première année, le stagiaire doit observer l'organisation de l'unité commerciale et le fonctionnement de l'équipe commerciale. Il est amené à : - mettre en œuvre des activités courantes liées à la gestion d'une unité commerciale, - assurer les contacts commerciaux avec la clientèle, - participer au processus d'approvisionnement, - organiser le travail de l'équipe, - appréhender et intégrer les technologies de l'information et de la communication. Le stage est réellement formateur. A cette fin, le chef d'entreprise désignera un tuteur spécifiquement chargé de l'encadrement du stagiaire. Coordonnées du tuteur : nom téléphone : Un "guide du tuteur" lui sera remis en début de stage. A. LES MISSIONS PREPARATOIRES : la connaissance de l'unité commerciale Informations mises à la disposition du stagiaire par l'entreprise et qui demeureront confidentielles Sujet INFORMATIONS L'unité commerciale et son environnement L'activité Les produits et services distribués Les dates clés, les chiffres clé (CA total, CA par rayon, par activité de service, nombre d'employés, surface, le format de l'unité) La culture d'entreprise, les codes (tenue, vocabulaire) Le positionnement L'agencement de l'unité Les principaux clients, concurrents, fournisseurs La zone de chalandise Le réseau Identification du réseau La forme, l'importance, l'implantation Les contraintes imposées par le réseau à l'unité Le fonctionnement de l'équipe commerciale L'organigramme de l'unité, la place du stagiaire Les métiers, la répartition des tâches Le recrutement, la rémunération, l'animation Le style et les outils de management Le fonctionnement de l'équipe dans laquelle le stagiaire sera inséré Le système d'information commerciale du réseau et de L'organisation des données, matériels, logiciels, l'unité commerciale procédures Les sources d'information sur le marché B. L'IMMERSION EN ENTREPRISE Les activités courantes auxquelles le stagiaire peut prendre part doivent lui permettre d'acquérir les compétences évaluées lors de l'épreuve d' «Analyse et conduite de la relation commerciale». Le stage doit permettre au stagiaire, dans la mesure de la réalité de l'entreprise, d'aborder le maximum de domaines de compétences (cf. infra). 3

4 EXEMPLES D'ACTIVITES COURANTES REALISABLES PAR LE STAGIAIRE Domaines de compétences Organisation du travail de l'équipe commerciale de l'unité Fonctionnement de l'unité commerciale Vente Relation de service avec la clientèle Développement et maintien de la clientèle Élaboration d'une offre adaptée Mise en place d'un Front Office attractif et fonctionnel Dynamisation de l'offre Enrichissement et exploitation du système d'information commerciale Approvisionnements et achats Exemples Répartition des tâches Gestion du temps Animation d'équipe Évaluation de l'organisation du travail de l'équipe Gestion courante du rayon, de l'espace service Suivi du cycle d'exploitation Organisation de la maintenance, l'entretien et le renouvellement des équipements de l'unité Traitement des incidents, prévision des procédures Préparation de l'entretien Prise de contact avec le client Argumentation Conclusion de la vente Suivi Accueil, information, conseil Gestion des insatisfactions et des suggestions Suivi de la qualité des prestations Réalisation d'une étude de satisfaction Étude de la zone de chalandise Création de trafic vers l'unité Fidélisation de la clientèle Développement du volume et de la diversité des achats de la clientèle Analyse de l'offre existante de l'unité Adaptation de l'offre Agencement Mise en valeur des produits et des services Mise en place de l'ilv Optimisation de l'implantation d'une ou plusieurs familles de produits, de services Réimplantation d'un linéaire Organisation d'actions de promotions des ventes Organisations d'animations sur le lieu de vente Mise à jour des données Interrogation du système d'information commerciale Mise à jour des données Sélection des fournisseurs Prise en charge des approvisionnements (stocks commandes) Optimisation des approvisionnements Le stagiaire doit faire preuve d'un comportement professionnel. Afin de s'intégrer au mieux dans l'entreprise, il adopte les pratiques, les codes en vigueur. Sa tenue doit être soignée, il adapte son apparence aux exigences du métier. Dans l'unité commerciale, il fait preuve de dynamisme, de conviction, d'initiative, d'ouverture d'esprit et d'adaptabilité. Le contexte de relation de service implique une attitude ouverte, civile, souriante à l'égard de la clientèle. Le stagiaire est en relation constante avec le tuteur; il doit rendre compte de son activité. Le tuteur l'encadre dans l'entreprise et il l'évalue, c'est un partenaire important. II. LE STAGE DE DEUXIEME ANNEE : Le stage de deuxième année permet à l étudiant de concevoir et réaliser un projet lié à la promotion de l offre, au développement de la clientèle ou à l amélioration des performances de l organisation de l unité commerciale. Il s agit d une mission ponctuelle préparée avant le stage et réalisée au cours de celui-ci. Le projet est donc séparé de l activité quotidienne de l unité commerciale. Le projet sera adapté à chaque unité commerciale et nécessite une démarche spécifique et rigoureuse. Il n est pas possible de donner une liste exhaustive des projets réalisables, le contenu sera défini en commun par le tuteur, le stagiaire et l équipe pédagogique conformément au référentiel du BTS. Néanmoins, et seulement à titre d exemple, vous trouverez ci-joint quelques projets possibles à mener : 4

5 Campagne de fidélisation de la clientèle Adaptation locale de l offre (avec recherche de fournisseurs) Analyse de la gestion des approvisionnements Conception d un plan d action promotionnelle. III. MODALITES DU SUIVI PEDAGOGIQUE L'équipe pédagogique assure un suivi de stage : - en contactant le tuteur de l'étudiant stagiaire pendant et/ou après chaque période de stage afin de faire un bilan. Ce contact se fera par téléphone ou lors d'une visite sur le lieu de stage. - en répondant aux demandes du tuteur ou de l'étudiant en cas de questions ou problèmes particuliers. IV. MODALITES D'EVALUATION Pendant le stage, le stagiaire sera évalué par le tuteur à la fin des périodes de stage selon des grilles d'évaluation fournies par l'équipe pédagogique. L équipe pédagogique aura ensuite un entretien d activité avec le stagiaire portant sur cette évaluation. A l issue du stage, l étudiant rédigera un rapport dont il remettra un exemplaire à son tuteur. Ce rapport constituera le support de l épreuve à l examen. Par ailleurs, le tuteur ou son représentant dans l entreprise pourra être convié à participer aux épreuves professionnelles du BTS. 5

6 ANNEXE 2 CALENDRIER : - stages de première année du lundi 26 novembre 2012 au samedi 1er décembre 2012 avec un jour de repos dans la semaine du lundi 28 janvier 2013 au samedi 2 février 2012 avec un jour de repos dans la semaine du mardi 2 avril 2013 au samedi 6 avril 2013 le lundi 1er avril férié constituant le jour de repos du mardi 21 mai 2013 au samedi 22 juin 2013 le lundi 20 constituant le jour de repos de la première semaine, pour les autres semaines,le jour de repos est à déterminer, La durée maximale de présence dans l entreprise sera de 35h par semaine conformément à la législation en vigueur avec un jour de repos obligatoire. Le stagiaire ne travaillera ni le dimanche ni les jours fériés. Le travail de nuit (de 21 heures à 6 heures) pourra être autorisé à titre exceptionnel selon les besoins liés au programme pédagogique (inventaire, remodling ). L entreprise devra auparavant avertir l enseignant référent afin d obtenir son accord : - stage de deuxième année Six semaines maximum. Les dates seront définies en début d année scolaire et feront l objet d un avenant à la convention. - journées de mission préparatoire et de suivi Dix autres journées au maximum seront définies en fonction de la réalité commerciale de l'entreprise et feront l'objet d'un avenant à la convention. RENSEIGNEMENT DIVERS Personne à prévenir en cas d'accident : 6